现代市场营销观念与传统营销观念的区别

国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》判断正误简答题题库及答案（试卷号：2724）一、判断正误题1.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

（J）2.消费者收入是企业可以控制的因素。

（X）3.在价格不变的情况下，一个产品有更多的性能一般会吸引更多的顾客购买。

（J）4.迎头定位策略是在市场上处于弱势地位的企业最佳的定位策略。

（X）5.作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

（X）6.当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施渗透定价策略。

（义）7.汽车和零配件是两种互补产品。

对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。

（X）8.降低产品价格是处在畅销阶段的产品的营销策略之一。

（义）9.广告最有利于建立和维护销售人员与顾客的关系。

（X）10.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。

（J）11.需求、交换、市场等是市场营销研究中的重要概念。

（J）12.消费者收入是企业可以控制的因素。

（X）13.企业可以利用市场营销策略和手段影响消费者的态度，使之向着有益于企业的方面转变。

（J）14.降低产品价格是处在畅销阶段的产品的营销策略之一。

（X）15.进行市场营销调研的第一步就是要收集信息。

（X）16.凡是满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业，都可能是企业潜在的竞争者。

（J）17.从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。

（J）18.与日用消费品比较，一般生产资料缺少时尚性。

（J）19.企业如有较强的销售实力，可以考虑选择较短的渠道结构。

（J）220.广告最有利于建立和维护销售人员与顾客的关系。

（X）221降低产品价格是处在畅销阶段的产品的营销策略之一。

（义）222消费者收入是企业可以控制的因素。

（义）223进行市场营销调研的第一步就是要收集信息。

简述各种营销观念的主要内容一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，营销观念对企业的成功起到了关键作用。

随着时间的推移，各种不同的营销观念应运而生，每种观念都有其独特的主要内容和理论基础。

本文将简述各种营销观念的主要内容，旨在帮助读者更好地理解和应用这些观念。

二、传统营销观念1. 产品导向营销观念（Product Orientation）产品导向营销观念强调企业应该将产品的质量和特点作为营销的核心，通过不断改进和创新来满足消费者的需求。

这种观念认为优质产品能够自动吸引消费者，并带来市场份额的增长。

2. 销售导向营销观念（Sales Orientation）销售导向营销观念认为企业应该通过积极的销售和广告活动来推动产品的销售，使企业能够盈利。

它将销售部门视为企业的核心，强调销售技巧和策略的重要性。

3. 市场导向营销观念（Market Orientation）市场导向营销观念强调企业应该关注消费者的需求和市场变化，并根据需求来调整产品和营销策略。

它强调市场研究和顾客满意度的重要性，并认为只有通过满足消费者需求才能赢得市场份额。

三、现代营销观念1. 关系营销观念（Relationship Marketing）关系营销观念认为建立和维护与消费者之间的长期关系是企业成功的关键。

它强调通过提供个性化的服务和建立信任来赢得消费者的忠诚度，并为企业带来长期盈利。

2. 社会营销观念（Social Marketing）社会营销观念强调企业应该在满足消费者需求的承担起社会责任，推动社会福利的改善。

它强调企业应该关注公众利益，并采取措施促进健康、环保和社会公正。

3. 全球营销观念（Global Marketing）全球营销观念认为市场已经变得无国界化，企业应该将全球市场视为机会，发展全球战略，并根据不同国家和文化的需求来定制产品和营销策略。

它强调企业需要具备全球视野和跨文化交流能力。

四、个人观点和理解在我看来，营销观念的发展对企业的经营和市场竞争具有重要影响。

《市场营销学》大专（统设课）期末考试说明及复习指导一、考核方式、题型与比例客观题与主观题各占一半：判断正误20％，单选30％，简答30％，案例分析20％。

二、判断和单选题请参考学生手册、期末复习指导及作业的该题型练习三、简答题P12P141、推销观念、市场营销观念是在什么背景下产生的？现代市场观念与传统观念有何不同？社会市场营销观念的含义。

答：推销观念是在销售观念是产生于20世纪20年代末西方国家大萧条时期，生产的社会化程度提高，劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品供过于求，竞争加剧的卖方市场向买方市场过渡的背景下，许多企业急于将产品卖出去而以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品的观念。

市场营销观念是在20世纪50至60年代，市场商品供过于求继续发展，市场竞争越来越激烈，同时消费需求的变化也越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会，企业面临更为严峻的市场问题的背景下产生的以消费者需求为中心的观念。

现代市场观念与传统观念的区别在于：（1）企业营销活动的出发点不同。

旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点；（2）企业营销活动的方式方法不同。

旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；（3）营销活动的着眼点不同。

旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。

社会市场营销观念是在20世纪70年代出现的与市场营销观念无本质区别的观念，他强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。

2、简述企业发展战略的主要内容。

（P28）答：企业发展战略是企业以发展壮大为核心，经常开发新产品、新市场和老产品的新用途，扩大生产规模，产品销售量和利润增长超过市场平均速度，主要有(1)密集性增长策略：有市场渗透、市场开发、产品开发三个途径；(2)一体化增长策略：主要有前向、后向和水平一体化三种形式；(3)多角化增长策略：有同心、水平、复合多角化。

[传统与现代] [ 关于传统销售观念与现代销售观念具体区别的分析]错误!未找到引用源。

关于：传统与现代销售观念的区别❖传统营销观念：是指生产观念、产品观念和推销观念，是以企业自身为出发点现代营销观念：企业是以消费者需求为出发点；❖传统销售观念：企业主要用各种推销方式推销制成的产品现代销售观念：是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领市场❖传统销售观念：企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小现代销售观念：企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润⏹产品方面产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。

它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素传统销售观念下的是既有产品，在生产观念中注重重在提高效率降低成本，不讲究产品设计；产品观念这是只追求产品质量，产品设计只依赖于技术人员很少让消费者介入；推销观念是卖什么就让人们买什么，都是以产定销。

现代销售观念是以消费者为中心，结合社会长远利益，未来形势等方面，根据消费者喜好、习惯、需要等来设计产品⏹广告方面广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段，其价值在于把产品载体的功能特点通过一定的方式转换成视觉因素，使之更直观地面对消费者。

传统销售观念下企业不注重广告营销，强调产品质量，主要以推销为主现代销售观念下企业非常注重广告营销，根据消费者需求强调自己产品的优势，并且更讲究社会长远利益。

往往通过电视媒体、报刊、网络等花巨资宣传产品⏹促销方面促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

传统销售观念：主要注重销售和产品推广，不顾消费者需求，一味追求产量，十分盲目现代销售观念：着眼于市场营销手段的综合运用.是要更根据整个企业经营战略与市场变动等多方面结合在一起⏹分销方面分销在西方经济学中对的含义是建立销售渠道的意思，即产品通过一定渠道销售给消费者。

第二章练习（一）单项选择题1、在现代市场经济条件下被大量用于推销那些冷门产品的是（）观念。

A、产品B、生产C、推销D、营销2、下列的( ）观念要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡企业利益、消费者需要和社会利益。

A、产品B、社会营销C、推销D、市场营销3、现代企业的营销观念应该是以（）为中心。

A、消费者需求B、推销产品C、企业需要D、生产成品4、顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益（）。

A、越高B、越低C、不变D、无法确定5、绿色营销观念根源于（）。

A、市场规模全球化B、市场竞争日趋激烈C、消费者需求多样化D、人与自然的冲突6、“我生产什么，就卖什么”属于（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、“我卖什么，顾客就买什么”属于（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念8、“酒香不怕巷子深”是典型的（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、关系营销的核心是（）。

A 、做好顾客服务工作 B、建立和发展与公众的良好关系C、做好产品的宣传工作D、建立一支良好的营销人员队伍10、形象营销起源于CI，最早产生于（）。

A 、英国 B、德国 C、美国 D、日本11、生产观念是（）条件下的产物。

A、卖方市场B、买方市场C、计划经济D、市场经济12、推销观念是（）条件下的产物。

A、卖方市场B、买方市场C、计划经济D、市场经济13、“满足消费者需求”是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、营销观念14、“大市场营销”观念就是（）的体现。

A、市场观念B、权变观念C、竞争观念D、战略观念15、企业营销活动都要以市场需求为出发点，以满足消费者需要为归宿，这种观念的核心原则是（）才基本定型的。

A、20世纪50年代中期B、20世纪50年代初期C、20世纪50年代末D、20世纪60年代中期（二）多项选择题1、社会营销观念强调（）利益的协调一致。

A、社会B、银行C、公众D、消费者E、企业2、大市场营销观念强调的６PS组合包括（）A、4PsB、PowerC、Public RelationsD、PackageE、Probing3、企业开展“绿色营销”必须在（）环节贯彻“绿色原则”。

简述关系营销与传统营销的区别关系营销是随着市场的不断扩大、产品的不断推新、服务领域的不断拓展而出现的一种新的营销观念。

所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

关系营销是现代营销观念发展的一次历史性突破。

它与传统营销相比无论从内容、实质、范围,还是从实现的手段等方面都有很大的不同.一、营销重心的转移市场营销是企业为实现其利润目标而进行的与市场需求有关的经营销售活动.在商品经济不发达的卖方市场条件下，企业主要是通过提高劳动生产率、增加产品数量来满足市场需求，奉行的是“生产观念”。

社会经济发展到买方市场为主的市场条件下，企业的经营观念转移到了以消费者需求为中心的轨道上来，通过市场细分、产品开发、定价、渠道选择、促销等手段来实现企业的利润目标。

无论是生产观念还是市场营销观念，看重的都是实现每一次交易的利润最大化，强调企业利益的最大满足，并且把交易看做是营销的基础，而没有把与顾客建立和保持广泛密切的关系摆在重要位置。

而关系营销则不同，它把营销视为企业建立市场关系的活动.认为企业与顾客、供应商、分销商等建立起牢固的互相依赖的关系是营销的重心，并通过关系的建立形成一个营销网络。

在这个网络中，企业的营销目标不是追求每次交易的利润最大化，而是追求网络成员利益关系的最大化，最后形成网络成员互利互惠、共同发展的局面。

在这里交易已不再是营销的基础而是变成了关系，交易被认为是在关系基础上自然而然发生的行为。

营销的方向是努力把顾客的购买行为转变为惯例性行为，建立起顾客对企业的“忠诚”。

营销重心的转移是关系营销与传说营销观念最本质的区别.二、市场范围的扩大传统的营销把其视野局限在目标市场上,也就是通过市场细分而确定的顾客群。

而关系营销的市场范围不仅包括顾客市场，还包括供应商市场、中间商市场、劳动力市场、影响者市场和内部市场。

现代的经销理念已不再是“供销”，而完全变成了一种“以消费者为本”的销售渠道上下层次之间、同一层面成员之间等等的合作关系、联盟关系；变成了一种将“产品、价格、渠道、促销”甚至“公共关系、权力”组合起来运用的营销运作。

无论是将“消费者、成本、便利、沟通”串起来的整合营销传播，或者是“定位”主宰了企业的营销……这些现代营销思想，即使不能让你成为营销思想大家，但有空的时候，忙里偷闲学习学习，薰陶一下自己，至少可以改变原来那种陈腐的销售理念：我只要将货送出去，只要有下家客户接货就行，至于下家怎么卖，是不是还是在市场上流动，货能否流通不到消费者手上，我可不管！现代戏更提倡合作，更提倡资源优化，更提倡厂商一体，更提倡互惠互利，更提倡整合。

尽管现代销售渠道有着许多传统销售渠道不可替代的优势、作用等，但是现代销售渠道也存在着明显的不足之处，如销量占比小，产品质量不好保证，商家诚信问题待考究等。

传统营销，是强调功能性的特色和利益的营销，顾客把产品的益处、质量和积极的产品形象看作是应该的事情。

但如今，顾客已经开始需要能够刺激感官、触动心灵和激发灵感的产品、宣传和营销活动，已经开始需要能够带来体验的产品、传播和营销活动。

体验营销与传统的特色和利益处营销有哪些区别呢？主要有以下四个方面1、关注顾客体验和传统营销相比，体验营销关注的是顾客体验。

体验是遇到、遭受或经历过某些情景之后才会产生的结果。

这些情景往往会激发某种感觉、触动心灵以及激发灵感。

体验也把公司和品牌与消费者的生活方式联系了起来，而且把消费者的消费行为和购买场景放置到了更广泛的社会环境之中。

总之，体验提供了感官、情感、认知、行为以及相关的价值，取代了功能性价值。

本书第二章将会详细介绍每种不同类型的体验。

2、考查消费场景和专注于狭义定义的产品类别和竞争相比较，体验营销从业者不考虑洗发水、剃须膏、吹风机和香水。

相反，他们考虑的是“浴室里的氛围”，而且他们会问自己什么产品适合这种消费场景以及如何使用这些产品，产品包装和消费之前的广告能够强化消费体验。

第二章市场与市场营销一、单项选择题：1、（ B ）是指未得到某些基本满足的感受状态。

A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、（ B ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。

A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、（ D ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。

A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、（ A ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。

A、价值B、成本C、满意D、期望5、（ D ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。

A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是（ C ）。

A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（B ）。

A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B ）。

A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ）。

A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（ D ）。

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是（C ）。

A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。

这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( C )。

A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念，错误的是( D )。

A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。

B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它容易产生“营销近视症”。

新旧市场营销理念一．传统营销哲学与现代营销哲学的对比传统营销哲学与现代营销哲学的对比营销哲学出发点中心营销策略营销目标企业名称传统观念生产与产品观念企业产品产量与质量增加生产或提高产品质量通过增加产量、降低成本来取得利益美国福特汽车公司推销观念企业推销产品提高产品质量或努力促销通过促销来增大产量，以达到获利蒙牛乳业现代观念顾客导向观念目标市场顾客需求市场营销组合通过满足市场需求达到长期获利联想集团生态营销观念满足目标市场某部分需求企业与环境相结合建立企业的相对优势通过适应环境变化，满足市场新的需求，区别于竞争对手，创造利润加多宝集团之王老吉凉茶社会营销观念目标市场顾客需求和社会公共利益多层次综合市场营销活动通过满足市场需求，增进社会利益，达到长期获利新营销理念4C营销理念市场需求与企业相结合客户顾客、成本、便利、沟通相结合多层次获利太太药业市场营销理念基本定义市场营销理念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。

营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

市场营销理念的演变与发展（一）生产理念盛行于19世纪末20世纪初。

该理念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。

显然，生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型表现就是“我们生产什么，就卖什么”。

以生产观念指导营销活动的企业，称为生产导向企业。

20世纪初，美国福特汽车公司制造的汽车供不应求，亨利•福特曾傲慢的宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”。

福特公司1914年开始生产的T型车，就是在“生产导向”经营哲学的指导下创造出奇迹的。

市场营销学-市场营销考试习题二1、市场营销学认为，寻找、分析和评价__管理人员的主要任务。

2、由于销售空间有限，零售商购进产品时的__选择极为苛刻，因此，制造商必须展开分销商市场营销。

3、市场营销调研按调查方式不同，可分为__、__和实验法。

4、环境发展趋势基本分为两大类：一类是__，另一类是__。

5、消费者的欲望，不仅受__影响，而且受其它变量特别是__的影响，所以__不完全可靠。

6、市场营销组合改良是通过改变因素来延长产品的市场__和__期。

7、国际市场营销具有__、__和__的特点。

8、中间商9、国际营销10、何谓市场细分？有何意义？11、什么是产品整体概念？12、简述生产者市场的基本特点。

13、成长期企业市场营销决策是什么？14、简述现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别。

15、结合我国改革开放后实际情况论述市场营销观念的发展。

16、试述市场营销调研的意义、主要内容和基本方法。

17、某企业在四年内的销售额分别为48、53、57、54万元，请用直线趋势法预测第五年的销售额。

18、“新星”厂某种产品年产量可达11万件。

现正在编制1998年年度计划，现已落实该种产品订购量8万件，产品单价为100元，工厂成本中的变动成本为50元，总固定成本为250万元，单件推销费及运费为10元。

所需材料供应可以保证，订货量小于企业现有的生产能力，最近，某外商愿意试销这种产品，但向该企业提出降价的要求，若该企业的产品能降到每件80元，可先订货2万件，并承担运输及推销费用。

你认为企业是否应接受此订货？为什么？19、瑞士的“雀巢”咖啡与美国的”麦氏”咖啡进入上海市场后打起了广告战。

“雀巢”咖啡打出的第一则广告，是以中国人的“好客”心理作为进入市场的突破点，以招待热情与敬客得体作为主题，以通俗的“味道好极了”，使受众达到情感上的共鸣。

第二则广告抓住了中国人重礼重情的特征，提醒人们咖啡是送礼佳品，融入了人际交往的礼节。

现代市场营销观念与传统营销观念有何区别？市场营销观念认为，组织目标的实现在于理解目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更好的满足顾客期望，在这一观念指导下，以顾客为中心和实现客户价值是销售和获得利润的途径。

社会营销观念提出了质疑，认为它可能忽视了客户的短期欲望与长期的福利之间可能存在冲突，社会营销观念认为，企业的营销战略应该以一种能够同时保持和增进消费者和社会福利的方式来向其目标顾客传递价值。

1、营销管理的理论基础不同传统市场营销观念指导下的营销活动是以生产者主权论为基础，而现代市场营销观念指导下的营销活动则是以消费者主权论为基础。

2、营销规划的战略性不同传统营销观念指导下的营销活动，属于“亡羊补牢”、“事后诸葛亮”、“后知后觉”式的对策性营销活动。

这种营销管理具有滞后性、盲目性、被动性等缺点；而现代市场营销观念指导下的营销活动则属于“先知先觉”式的战略性营销活动。

这种营销管理则具有超前性、主动性、战略管理性的优点。

3、营销决策的思维模式不同传统市场营销活动遵循“以产定销、以销定消”的思维模式；现代市场营销活动则以“以需定销、以销定产、以产定供”为思维导向，组织安排企业的生产经营活动。

4、营销工作的中心不同传统市场营销活动的开展都是以现有的、已经生产出来的产品为中心开展的；而现代市场营销活动，则是以消费者需求为中心展开工作的。

5、营销实践的手段不同传统的市场营销活动一般以单一的推销、广告等营销手段开展营销活动；而现代市场营销活动则是以系统的、整体协调的市场营销活动为手段开展市场营销活动的，体现为企业“全员、全过程、全企业”的整体性营销活动。

6、营销活动的目的不同传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利；而现代市场营销活动则是通过最大限度满足消费者需求来实现自己赢利的目的。

传统营销观念指导下的营销活动，注重“销售已经生产出来的产品”；而现代营销观念指导下的营销活动，注重“生产能销售出去的产品，生产能满足消费者需要的产品”。

练习一1 结合赢利能力考虑，企业的市场份额( B ) 。

A 越大越好B 存在最佳市场份额限度C 以50％市场份额为限D 不存在上限2 市场补缺者发展的关键是实现( D ) 。

A 多元化B 避免竞争C 紧密跟随D 专业化3 绕过竞争对手，向较易进入的市场发动攻击，扩大自己的资源基地的方法，称为(D )战略。

A 侧翼进攻B 迂回进攻C 游击式进攻D 包围进攻4 实施市场补缺者战略，企业的首要任务是( A ) 。

A 发现补缺市场B 占领补缺市场C 扩大补缺市场D 保护补缺市场5 实施专业化营销战略是( D )主要的竞争战略。

A 市场领先者B 市场挑战者C 市场跟随着D 市场补缺者6 市场追随者在竞争战略上应当( C ) 。

A 攻击市场领导者B 向市场领导者挑战C 跟随市场领导者D 不做出任何竞争反应7 市场追随者在竞争中在某些方面紧跟主导者，而在另一些方面有自己的创新，这种战略称为( D )战略。

A 紧密跟随B 提高跟随C 距离跟随D 选择跟随8 在那些产品差异性很小、而价格灵敏度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求( C )局面。

A 攻击领先者B 阵地防御C 和平共处D 迂回进攻9 市场挑战者在其选择的进攻战略中，集中优势力量攻击竞争对手的弱点，使其措手不及，这是( B )战略。

A 正面进攻B 侧翼进攻C 围堵进攻D 迂回进攻10 ( C )竞争战略是指企业将目标市场锁定在某一个或几个较小的细分市场，实行专业化经营，走小而精、小而专的道路。

A 成本领先B 差异化C 集中化D 多角化11 有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于( B )。

A 强竞争者B 市场挑战者C 市场补缺者D 好竞争者12 市场领导者保护其市场份额的途径是( A ) 。

A 反攻防御B 增加使用量C 转变未使用者D 寻找新用途13 市场总需求扩大时受益也最多的是( C ) 。

A 市场挑战者B 市场追随者C 市场领先者D 市场补缺者14 占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为( A ) 。

现代市场营销观念与传统观念的区别
什么是市场营销观念
市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。

营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

市场营销观念的特点
①以消费者需求为中心，实行目标市场营销。

②运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求
③树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求。

④通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。

⑤市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。

现代市场营销观念与传统观念的区别
1、生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念，是以企业为中心、以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念；
2、市场营销观念与社会营销观念称之为新观念，分别称为以消费者为中心的顾客导向观念和以社会长远利益为中心的社会导向观念。

李维特曾以推销观念与市场营销观念为代表，比较了新旧观念的差别
推销观念：采用的是由内向外的顺序。

它从工厂出发，以公司现存产品为中心，通过大量推销和促销来获取利润。

市场营销观念：采用的是从外向内的顺序。

它从明确的市场出发，以顾客需要为中心，协调所有影响顾客的活动，并通过创造性的顾客满足来获取利润。

第三章市场营销与品牌管理第一节市场营销概述一、市场的含义1、含义市场：是指某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和；亦指由特定需求和欲望，并具有购买力使这种需求和欲望得到满足的消费者群。

（熟悉）2、市场三个构成要素：（熟悉）（1）人口——是构成市场的基本要素，决定市场规模大小（2）购买力——人们购买所需产品时的货币支付能力◆购买力取决于三个方面：①人们收入水平的多少；②物价的高低；③人们信贷的能力。

（3）购买欲望——购买某种产品的要求和愿望。

是导致消费者产生购买行为的驱动力，是消费者将潜在购买力变为现实购买行为的重要条件。

◆市场=人口+购买力+购买欲望二、市场营销的含义P56市场营销：美国著名市场营销学者菲利普·科特勒教授认为“市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”。

主要包含几个方面内容：（1）需要、欲望和需求；（2）交换和交易；（3）关系；（4）营销者和预期顾客。

三、市场营销观念P57◆市场营销观念的核心：企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

1、传统市场营销观念（1）生产观念——“我生产什么，就卖什么”认为：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率、扩大生产、降低成本以扩展市场，是一种重生产、轻市场营销的观念。

（2）产品观念——“只要产品质量好，就一定有销路”认为：消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于提高产品质量，不断开发新产品。

（3）推销观念——“我推销什么，你就买什么”认为：消费者通常不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用，诱导其产生购买行为。

2、现代市场营销观念现代市场营销观念——“消费者需要什么，我们就生产什么”;”市场需要什么，我们就卖什么“；”哪里有消费者的需要，哪里就有营销机会“◆理论基础：消费者主权论四、市场营销管理的任务P58市场营销管理的任务实质是：需求管理。

谈谈对现代营销理念的理解
现代营销理念是指在当今市场环境下，企业在进行市场营销活动时所持有的一系列观念和理念。

它与传统营销理念相比更加注重顾客价值的创造和满足，以顾客为中心，并强调市场导向、维系顾客关系、创新和持续改进。

现代营销理念的核心思想包括以下几个方面：
1. 市场导向：企业应该以市场需求和顾客需求为导向，提供符合市场需求的产品和服务。

2. 顾客价值：企业应该注重为顾客创造价值，满足顾客的需求和期望，实现长期的顾客关系。

3. 创新：企业应该不断创新，提供创新的产品和服务，以满足顾客需求的变化和市场竞争的挑战。

4. 个性化营销：企业应该了解每个顾客的需求和特点，通过个性化的营销策略来满足不同顾客的需求。

5. 数据驱动：企业应该通过数据分析和市场研究来了解市场和顾客行为，以做出更明智的营销决策。

6. 持续改进：企业应该不断学习和改进，适应市场的变化和不断改善自身的竞争能力。

现代营销理念的出现使营销活动更加注重顾客价值和市场导向，
帮助企业更好地理解和满足顾客需求，实现市场的竞争优势。

同时，现代营销理念也强调持续创新和改进，帮助企业适应快速变化的市场环境，保持竞争力。