现代市场营销观念的发展趋势
- 格式:doc
- 大小:27.00 KB
- 文档页数:4
销售行业的发展趋势与前景工作总结一、行业背景及发展趋势销售行业是现代经济的重要组成部分,其发展受到市场需求、科技创新、消费习惯等众多因素的影响。
在当前经济全球化和数字化的时代背景下,销售行业正面临着许多新的机遇与挑战。
1.1 市场需求的变化随着经济全球化进程的深入,市场需求呈现多样化、个性化的特点。
消费者对产品和服务的需求更加注重个性化定制和用户体验,这对销售行业提出了更高的要求。
销售人员需要通过深入了解客户需求、精准定位产品,以及提供个性化的解决方案来满足消费者的需求。
1.2 科技创新的影响科技创新不断改变着销售工作的方式和方式。
互联网、大数据、人工智能等技术的发展,为销售行业带来了更多便利和创新机会。
例如,销售人员可以通过互联网平台进行线上销售,通过数据分析来精准推送产品或服务,以及利用人工智能技术实现智能客户服务等。
因此,掌握科技创新对于销售人员来说是必不可少的。
二、面临的挑战2.1 市场竞争加剧随着市场的开放和全球化竞争的加剧,销售行业竞争日趋激烈。
新的市场参与者不断涌入,竞争对手之间在产品定价、服务质量、客户关系管理等方面展开竞争。
为了在激烈的竞争中脱颖而出,销售人员需要不断提升自身的专业素养,增强产品知识和销售技巧,以提供更优质的产品和服务。
2.2 客户关系管理的挑战与客户建立良好的关系一直是销售人员的工作重点,然而,客户关系管理面临着日益复杂的挑战。
客户需求的多样化和个性化,使得销售人员需要更深入地了解客户,关注他们的意见和反馈,并及时调整销售策略。
此外,营销渠道的多样化也带来了挑战,销售人员需要灵活应对不同渠道的销售需求。
三、发展前景与应对策略3.1 发展前景展望尽管面临巨大的挑战,销售行业的发展前景依然广阔。
随着全球市场的扩大和消费者对品质和服务的要求提高,销售人员将有更多机会拓展市场、提供高品质的产品和服务。
同时,科技创新将不断催生新的销售模式和业务机会,为销售行业带来全新的发展前景。
论市场营销的发展趋势市场营销是现代商业发展的重要组成部分,它关系到企业的市场竞争力和长期发展,因此探讨市场营销的发展趋势也成为行业内重要的研究内容之一。
本文将从数字化营销、社会化营销、体验化营销三个方面探讨市场营销的发展趋势。
一、数字化营销随着互联网的普及和传统媒体的逐渐式微,数字化营销已经成为市场营销的必备工具。
数字化营销主要以互联网技术为基础,通过在线广告、搜索引擎优化、社交媒体等网络渠道进行营销,以实现企业的市场宣传和销售目标。
数字化营销的发展趋势主要体现在以下几个方面:1. 个性化定制商品和服务。
随着社会的不断发展,消费者对商品和服务的品质要求越来越高,个性化定制需求也在不断增加。
数字化营销可以通过大数据分析消费者信息,了解消费者需求,并根据不同的需求进行个性化营销,以提高消费者的满意度和忠诚度。
2. 增加精准化投放。
基于数据分析的数字化营销可以精准地投向目标受众,避免浪费广告费用。
同时,通过不断优化投放策略,提高广告的点击率和转化率,以达到更好的营销效果。
3. 强化与消费者互动。
数字化营销可以更好地与消费者互动,通过社交媒体、品牌网站等渠道开展交流、投票等活动,以增强消费者对品牌的认知度和亲和力,进而提高品牌的口碑和销售效果。
二、社会化营销社会化营销主要是利用社交网络媒介进行营销活动,以通过此媒介向用户推广品牌、产品和服务,建立品牌认知并增加企业的行业影响力。
目前,社会化营销已成为主流的市场营销方式之一。
社会化营销注重的是与用户的互动,让用户参与进一步让他们成为内容生产者并传播市场营销信息。
社会化营销的发展趋势主要体现在以下几个方面:1. 引入大数据技术。
社交媒体的用户数量庞大,难以有效处理大量的信息和数据。
因此,引入大数据技术可以更好地分析用户数据,了解用户需求和行为习惯,从而更准确地进行营销。
2. 通过KOL代言营销。
通过和关键 opinion leader 的合作,能够大力增加品牌的推广效率。
现代化市场营销发展的新趋势作者:李成任伟周冠夫来源:《现代交际》2012年第09期[摘要]当今社会的快速发展决定了现代化市场经济的变化,企业若想长期稳定持续地发展,必须及时了解国情并不断创新。
所以,企业必须适应社会的发展,了解市场的动态,满足客户的需求,才能更好乃至最大限度地谋求利润,使得自己的企业持续健康发展。
本文先从市场营销的概念入手,进而探讨现代化市场营销发展的新趋势。
[关键词]现代化市场营销新趋势[中图分类号]F319.3 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2012)09-0130-01引言在经济快速发展的新时代背景下,企业为了稳定发展,不断地探讨市场营销这个课题,成了众多企业关注的焦点。
激烈的市场竞争和消费者观念的改变大力推动了现代市场营销的发展,企业若想长期稳定持续发展,必须及时了解国情并不断创新。
所以,企业必须适应社会的发展,了解市场的动态,满足客户的需求,才能更好乃至最大限度地谋求利润,使得自己的企业持续健康发展。
一、市场营销的概念市场营销也是市场学、市场行销或行销学的代名词。
可以从两个方向理解,一是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。
所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
二、现代化市场营销发展的新趋势现代化的市场结构,决定了市场营销的发展注定要打破传统的营销方式,向现代化营销方式转变,使得企业的竞争越来越激烈,那么,现代化的市场营销方式和趋势就成了众多企业越来越关注的课题。
(一)目标市场细分营销随着市场经济的发展,顾客的消费观念发生了很大的变化。
浅谈新经济形势下国际市场营销趋势与策略郑东华1、新经济形势全球化的发展趋势1.1贸易全球化的迅速发展随着科学技术的发展和各国对外开放程度的提高,流通领域中国际交换的范围、规模、程度得到增强。
贸易全球化的前提是技术的全球扩散。
在国际分工发展的基础上,跨国公司将一些成熟的技术和关联性技术扩散到世界各地,加强了各国之间的经济联系,从而引发了世界范围内产业结构的调整,产业在各国之间进行梯度转移。
跨国公司的发展,促进了国际贸易和世界经济的增长;使发达国家的产品能够通过对外直接投资的方式在东道国生产并销售,从而绕过了贸易壁垒,提高了其产品的竞争力;跨国公司对外直接投资和私人信贷,补充了发展中国家进口资金的短缺;跨国公司的资本流入,加速了发展中国家对外贸易商品结构的变化。
随着加入区域集团国家的增多,全球贸易的范围和规模日益扩大,并且还出现了新的更便捷、更灵活的贸易方式,尽管世界有不同形式的贸易壁垒障碍,但是各国之间的贸易联系日益加深,各国对出口贸易的依存度也在不断提高。
1.2科技全球化的迅速发展科技全球化,主要是指人类科学技术活动在全球范围内得到广泛认同,科技活动要素在全球范围内自由流动与合理配置,科技活动的成果为全球共享,科技活动的规则与制度环境在全球范围内渐趋一致的现象。
科学研究领域的国际合作日益增强,跨国界的信息 沟通与交流的日益增多,跨国公司在其产品向全球每个角落进军的同时,纷纷在国外建立独立的研发机构甚至中央研发机构,并与其他公司建立战略技术联盟, 目前这种企业之间与战略性技术有关的联盟在全球多达 4000多个。
信息业等新兴产业迅速崛起,已成为世界第一位的支柱产业,成为带动世界经济增长的火车头。
信息技术与传统产业的有机结合,有力地促进了传统产业的技术升级。
跨国公司在世界各地建立研发机构,争夺信息, 争夺人才,多方合作,战略联盟,不仅使研发投资全球化,还充分利用了所在国的科技资源,尤其是人才资源。
国际技术贸易是人类科技活动成果共 享的一种形式,是一种有偿的共享。
简述市场营销观念的演变和发展过程自20世纪以来,市场营销理念发生了重大改变,并在不同的阶段发展出完整的理论体系,此次变革影响到了整个社会经济学领域。
在这一发展过程中,人们对市场营销的理解也不断完善和发展,逐渐形成了现今市场营销观念认识的基础。
市场营销理念演变可以从三个不同时期进行划分,它们分别是传统市场营销观念、广义市场营销观念以及现代市场营销观念。
传统的市场营销观念发展主要出现在20世纪初期,当时营销学者以营销为主要研究内容,认为营销是基于交易而建立在供需基础上的经济活动,营销活动主要目的是实现收益最大化,营销策略也只考虑局部利益。
在这一阶段,市场营销只是一种形式的商业活动,营销的主体是企业,它的目的是通过以增加销量为前提,获取最大利润。
因此,在此期间,企业主要采取的市场营销手段是改变产品的质量和价格,以获取更大的收益。
随着企业竞争激烈的加剧,经济环境的变化和社会发展的进步,20世纪50年代以后,广义市场营销观念逐渐得到发展。
这一时期,人们开始从更加广阔的视角去理解市场营销,一种对客户利益有利的市场营销活动被认为是企业获取成功的基本条件,市场营销也不仅仅是提供物质产品,更多的是提供服务,营销活动也不只是局部的交易,而是要将消费者的期望、需求、利益和需求的满足纳入考虑,追求营销的整体化。
20世纪80年代以来,经济形势进一步加剧,竞争日益激烈,影响消费者行为的因素也日益增多,这就进一步改变了人们对市场营销的理解,形成了现代市场营销观念。
现代市场营销观念认为,市场营销不仅仅是单纯的物质交换,更要考虑消费者的心理需求与社会需求。
在这一阶段,市场营销更多的是一种服务活动,它旨在满足消费者的需求,提高企业的竞争力,促进社会经济的发展。
在现代市场营销观念中,企业不仅要坚持以顾客为中心,还要坚持以社会责任、环境保护、社会公平等为基础,让市场营销成为一种有利于社会发展的活动。
总结而言,从20世纪以来,市场营销理念不断发展,从传统市场营销观念演变到广义市场营销观念,再到现代市场营销观念,市场营销从单纯的物质交换变成了一种综合性的活动,不仅包括物质层面的交换,还兼顾消费者的心理需求以及社会需求等方面,以追求企业的可持续发展,并为社会发展作出贡献。
市场营销的发展趋势随着技术的不断发展,市场营销行业也在发生着巨大的变化。
现代市场营销已经不仅仅是一个产品或服务的简单销售,而是一种全面的战略,需要从众多方面考虑。
在本文中,我们将探讨市场营销的发展趋势及其对行业的影响。
一、数字化营销互联网和移动设备已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
数字化营销已成为市场营销的重要分支之一。
随着人们使用数字平台的增加,企业必须采用数字化营销方式来与他们进行互动。
数字化营销包括社交媒体、电子邮件、广告和搜索引擎优化等方式,已经成为了营销策略的重要组成部分。
二、人工智能人工智能正在成为市场营销行业的一个重要趋势。
机器学习、人工智能和自然语言处理等技术可以帮助企业个性化推销和客户沟通,从而提高客户参与度和忠诚度。
通过人工智能技术,企业可以更好地了解客户需求,推出符合市场需求的产品和服务。
三、社交媒体社交媒体平台一直是市场营销行业的重要组成部分。
虽然很多人认为社交媒体是为消费者提供信息和普及如何使用产品或服务,但是它们同样也是有效的营销工具。
通过社交媒体平台,企业可以与更广泛的受众互动,并推销、品牌塑造和客户服务。
四、增强现实增强现实技术已经广泛应用于不同领域。
在市场营销方面,增强现实技术可以让产品以更生动和引人入胜的方式呈现。
此外,增强现实可以为客户提供更好的交互体验,推动产品在市场中更好地定位和推广。
市场营销行业中应用增强现实技术的例子已经有许多,如使用增强现实技术完成的建筑演示、游戏和营销广告等。
五、直播营销随着互联网的兴起,视频直播已经成为企业市场营销的利器。
直播营销可以为产品或服务提供更丰富、更生动的展示形式。
在直播过程中,观众可以与主持人实时互动,从而提高观众的参与度和信任度。
此外,通过互联网,直播可以被更多人观看,对企业品牌的推广起到积极作用。
总结随着技术的发展,市场营销行业正在经历着重大的变化。
数字化营销、人工智能、社交媒体、增强现实和直播营销等新兴趋势正在为企业带来更多机会和挑战。
简述市场营销观念转变的历程
市场营销观念是企业经营的基本指导思想,决定了企业如何协调买方、卖方和社会三者的利益关系。
企业的市场营销观念经历了一个漫长的演变过程,可以分为以下几类:
1. 生产观念:盛行于 19 世纪末 20 世纪初,以生产者为中心,以扩大生产规模、降低生产成本为目标。
企业注重产品的生产效率、批量和成本,不关心市场需求和消费者需求。
2. 产品观念:产品观念是生产观念的延续,建立在卖方市场的前提下,重视产品质量、功能和特色,追求产品的工艺精度。
企业把重心放在高端产品上,不断推陈出新。
3. 推销观念:推销观念是在产品观念的基础上发展而来的,以推销为中心,强调通过营销手段来促进产品的销售。
企业注重推销技巧和营销手段的运用,而不是产品本身的品质和特点。
4. 市场营销观念:市场营销观念是在现代市场环境下诞生的一种观念,以消费者需求为中心,注重市场调研和产品定位,通过优化产品和服务来满足消费者的需求。
企业注重市场营销策略的运用,以满足消费者需求为导向。
5. 社会市场营销观念:社会市场营销观念是在市场营销观念的基础上发展起来的,强调企业的社会责任和可持续性。
企业从社会整体利益出发,满足消费者需求的同时,也要关注社会环境和消费者利益。
现代市场营销观念:现代市场营销观念是在当前市场环境下诞生
的一种观念,注重市场调研、产品定位和市场营销策略的运用,以消费者需求为导向,注重企业的社会责任和可持续性。
数字营销对市场营销的影响与发展趋势数字营销是指利用数字技术和各种数字渠道进行市场推广和营销活动的过程。
随着互联网的快速发展和技术的不断进步,数字营销已经成为现代企业进行市场推广的重要手段。
本文将探讨数字营销对市场营销的影响,并展望其未来的发展趋势。
一、数字营销对市场营销的影响数字营销作为一种新兴的市场营销手段,对传统市场营销产生了深远的影响。
它改变了传统市场营销的模式和方式,为企业带来了机遇和挑战。
首先,数字营销拓展了市场营销的边界。
传统市场营销主要依靠传统媒体进行推广,而数字营销则通过各种数字渠道,如社交媒体、搜索引擎、移动应用等,将其覆盖范围扩大到了全球范围。
企业可以通过数字营销手段将产品和服务推广到更多的潜在客户中,提升市场覆盖率。
其次,数字营销提供了更加精准的营销方式。
通过数字渠道进行市场推广可以根据用户的行为和兴趣进行定向营销,将广告和推广信息精确投放给感兴趣的用户群体。
这种个性化的营销方式不仅提高了用户体验,还增加了转化率和销售量。
再次,数字营销极大地增强了市场营销的互动性。
传统市场营销大多是单向传播,而数字营销则可以通过社交媒体、评论互动等方式与用户进行实时互动和反馈。
企业可以通过与用户的互动建立更紧密的联系,了解用户需求,优化产品和服务,并及时处理用户反馈,提升品牌形象和口碑。
最后,数字营销提供了更加全面的数据分析和监测手段。
通过数字营销渠道进行市场推广,企业可以获取大量的用户数据和行为数据,通过数据分析和监测,了解用户需求和行为特征,优化市场策略和推广方案。
数据驱动的营销能够更加精确地获得市场洞察,提升营销效果。
二、数字营销的发展趋势数字营销作为一种新兴的市场营销手段,未来的发展将充满无限的可能性。
以下是数字营销未来的发展趋势:首先,移动营销将成为主流。
随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,移动营销将成为数字营销的重要组成部分。
企业需要重视移动用户的特征和行为,优化移动应用和移动网站的用户体验,开发移动专属的营销策略,实现与用户的实时互动。
现代市场营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念,其出发点是一切以消费者为中心,企业关心的是消费者需要什么我就生产什么,通过创造和传递既能有效地满足消费者需求,又能符合社会长远发展利益的产品和服务,实现企业经营目标。
这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。
今天的营销观念,企业把竞争优势建立在提供消费者、企业、社会福利三者的优异价值的能力上。
在现代营销观念指导下,企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨,具体研究如何适应和刺激消费需求,通过市场营销机会分析,选择服务的目标市场,制定市场营销战略,规划市场营销方案,加强市场营销组织、执行与控制等,从而获取满意的经济效益和社会效益。
从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化。
由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点,企业通过一系列创造性的经营活动,既满足人类生理和心理的需要,又实现了具体人的社会价值,所以,现代营销观念是以人文化操作。
树立现代营销理念赢得市场竞争优势[摘要]:本文首先对市场营销的基本理论做以阐述,对现代市场营销理念的产生和发展做以分析。
然后对现代市场营销理念做以分类,现代市场营销理念包括:绿色营销,关系营销,整合营销,重视服务等7类,并对每一类做了解释和分析。
本文最后对企业如何树立现代市场营销理念,赢得市场竞争优势进行了阐述和探讨。
[关键词]:现代市场营销理念竞争优势目录一、市场营销理念概述 0(一)传统的市场营销理念 0(二)现代市场营销理念的产生 0(三)现代市场营销理念的变化趋势 (1)1、营销战略由国内转向全球 (1)2、营销理念由规模化转向个性化 (1)3、营销管理由硬性转向柔性 (1)4、营销方式从被动转向互动 (1)5、营销目的从经济转向生态 (1)6、营销产品由物质转向知识 (1)(一)塑造富有特色的企业文化 (2)(二)取之于社会,服务于社会 (2)(三)以顾客为中心 (2)(四)重视服务 (3)(五)绿色营销 (3)(六)关系营销 (3)(七)整合营销 (4)(一)树立顾客导向理念 (5)(二)市场流通渠道的全方位、多形式的发展 (5)(三)信息产业的发展推动了市场营销 (5)(四)企业营销策略要不断向战略营销 (5)(五)实行诚信营销 (6)(六)发展创需营销,使企业走在市场前面 (6)(七)绿色营销是可持续发展的必然趋势 (6)(八)实施国际营销,融入全球经济 (6)参考文献:……………………………………………………………………….错误!未定义书签。
营销观念的演变一、市场营销观念 - 什么是市场营销观念市场营销观念是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营哲学。
它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。
市场营销观念是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。
营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
二、市场营销观念 - 市场营销观念的演变与发展1、生产观念盛行于19世纪末20世纪初。
该观念认为,消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品,企业应当组织和利用所有资源,集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围,增加产量,降低成本。
显然,生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想,其典型表现就是“我们生产什么,就卖什么”。
以生产观念指导营销活动的企业,称为生产导向企业。
20世纪初,美国福特汽车公司制造的汽车供不应求,亨利-福特曾傲慢的宣称:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的”。
福特公司1914年开始生产的T型车,就是在“生产导向”经营哲学的指导下创造出奇迹的。
使T 型车生产效率趋与完善,降低成本,使更多人买得起。
到1921年,福特T型车在美国汽车市场上的占有率达到56%。
中国香港HNH国际公司营销它的耐克斯(Naxos)标签,为我们提供了一个当代生产观念的例子。
耐克斯标签是在当地市场用低成本销售经典音乐磁带的供应品,但它迅速走向了世界。
耐克斯的价格比它的竟争者(宝丽金和EMI)便宜1/3,因为它的管理费只有3%(大音乐制作公司为20%)。
耐克斯相信,若它比其他公司的价格低40%的话就有利润。
它希望用低价与削价政策来扩大市场。
2、产品观念产品观念是与生产观念并存的一种市场营销观念,都是重生产轻营销。
产品观念认为,消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。
因此,企业管理的中心是致力与生产优质产品,并不断精益求精,日志完善。
第二节市场营销基本观念及发展市场观念是企业在市场营销活动中所遵循的指导思想与经营哲学,使企业处理企业、消费者和社会三者关系的原则。
市场观念的核心是正确处理企业,顾客和社会三者之间的利益关系。
经营思想和观念并非固定不变的,它在一定经济基础上产生和形成,并随着社会经济和市场形势的变化而变化。
在不同市场条件下,企业行销观念经历了几种观念:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念,依次占据主导地位。
一、传统营销观念(Production Concept)基本特征是“以产定销”、“以产促销”,它产生的基础是经济的相对落后。
主要有:生产观念、产品观念、推销观念。
1、生产观念在西方发达国家于19世纪末20世纪初占支配地位。
这种观念是在卖方市场的背景下产生的。
由于产品销路不成问题,销售工作当然不受重视。
生产观念可以概括为:“我们会生产什么,就卖什么”。
生产和销售的关系必然是“以产定销”。
企业以生产为中心,强调生产的数量和成本。
比如:20世纪20年代初,美国汽车大王亨利福特的哲学就是:千方百计地增加T车型的产量,降低成本和价格,以便更多的占领市场,获得规模经济效益,至于消费者对汽车颜色等方面的爱好,则不予考虑,他说:不论顾客需要什么类型的车,我们只提供黑色T型车。
2、产品观念(Product Concept)是一种与生产观念类似的经营思想。
西方是在20世界初企业奉行产品观念。
一战后,经济的大发展使得商品供应日益丰富,消费者对产品的要求由“量”转变为“质”,并在心理上喜欢高质量,多功能而又特色的产品。
因此,企业管理的中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。
但也有局限性,企业会走上片面追求产品质量儿忽视顾客需求的路径上,从而引发营销的“近视症”。
概况为:我们生产最好的产品。
即以生产为中心,只要产品好,不愁没销路。
我国在当时,民间流传这样一种说法:”酒香不怕巷子深”、“一招鲜,吃遍天”等就是奉行这一观念的最好体现。
传统与现代市场营销观念的发展概述市场营销是企业在市场中推销和销售产品或服务的过程。
随着时代的发展和科技的进步,市场营销的观念也在不断演变。
本文将从传统的市场营销观念出发,探讨现代市场营销观念的发展。
传统市场营销观念传统市场营销观念强调广告和推销的重要性。
在传统市场营销中,企业往往采用广播、电视、报纸等传统媒体来宣传产品或服务。
广告经常以推销为目的,通过强调产品或服务的功能和特点来吸引消费者的注意。
传统市场营销观念中的一些常见策略包括:1.广告宣传:通过广告来宣传产品或服务的特点和优势。
2.促销活动:例如打折、赠品等方式吸引消费者购买。
3.销售代表:企业雇佣销售代表来进行销售和推广。
4.直销:企业直接向消费者销售产品或服务。
这些策略在过去是相对有效的,但随着市场环境的变化和消费者行为的变化,传统市场营销观念逐渐显现出一些弊端。
现代市场营销观念的发展现代市场营销观念强调与消费者的互动和建立长期关系。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起,企业不仅可以更轻松地与消费者沟通,还可以通过数据分析和个性化营销的方式更好地满足消费者的需求。
现代市场营销观念中的一些重要特点包括:1. 数据驱动的决策现代市场营销注重数据分析,通过收集和分析消费者的数据来进行决策。
企业可以利用市场调研数据、消费者行为数据等来了解消费者的需求和喜好,从而制定更精准的营销策略。
2. 个性化营销现代市场营销强调个性化营销,即根据消费者的需求和偏好提供个性化的产品或服务。
通过数据分析和个性化推荐算法,企业可以更好地满足不同消费者的需求,提高销售转化率和客户满意度。
3. 内容营销现代市场营销注重内容营销,即通过生产有价值的内容来吸引和留住消费者。
企业通过提供有关产品或服务的信息、教育性的内容或娱乐性的内容来建立品牌形象和消费者信任感。
4. 社交媒体营销社交媒体已成为现代市场营销的重要渠道之一。
通过社交媒体,企业可以与消费者进行实时互动,了解消费者的反馈和需求,并有效地传播品牌信息。
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点05209105 麻景新摘要:市场营销观念是随着商品经济的发展而产生和演进的,大体经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念六个阶段的演变。
本文较为详细的阐述了该演变过程及各阶段的特点。
关键字:市场营销观念演变特点引言:市场营销观念的演变是市场营销学中的重点主题之一。
明确其演变过程,有助于企业树立正确的现代化营销观念,从而求得长时间的生存和发展。
因此不管是学生还是企业人员,学习市场营销观念演变过程及其各阶段的特点是非常有必要的。
一、生产观念生产观念的特点:1、营销程序为产品→市场,营销手段为提高生产效率。
2. 企业主要精力放在产品的生产上。
追求高效率、大批量、低成本;产品品种单一,生命周期长.3. 企业对市场的关心,主要表现在关心市场上产品的有无和产品的多少,而不是市场上消费者的需求。
4 企业管理中以生产部门作为主要部门。
生产观念是一种传统的经营思想,在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。
生产观念的核心是以生产者为中心,企业以顾客买得到和买得起产品为假设的出发点,因此,企业的主要任务是扩大生产经营规模,增加供给并努力降低成本和售价。
二、产品观念产品观念的特点:1、营销程序为产品→市场,营销手段为生产优质产品2、以生产为中心,不注重市场需求,不注重产品销售,是生产观念的后期表现。
产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种,而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心,以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
产品观念不仅注重生产数量,还注重产品质量。
三、推销观念推销观念特点:1、营销程序为产品→市场,营销手段为促进销售策略;2、根本问题与生产观念一样,就是缺乏对市场需求的了解。
推销观念基于这样的思想,即如果使用进攻性的销售技巧,人们会购买更多的商品和服务,而高销售带来高利润。
这种观念不仅强调对最终购买者的销售,而且也鼓励中间商更加主动地推销生产者的产品。
现代市场营销观念的发展趋势
随着社会主义市场经济体制的确立,经济的进一步发展和竞争的进一步加剧,市场营销在企业发展中的作用日益重要,许多企业都把市场营销工作上升到企业生死存亡的战略高度。
面对这种新的竞争形势,企业应该树立现代市场营销观念。
而所谓现代市场观念,按照市场营销学的泰斗、美国著名的营销学专家菲力普·科特勒的解释,就是以整体营销活动为手段来创造顾客满意,并达到企业目标的以顾客为导向的企业经营哲学。
按此原则出发,本人认为现代市场营销观念的发展趋势主要表现为以下几个方面:
顾客导向观念
顾客导向指的是把顾客的需要作为营销活动的起点,从人类生活需要解决的问题入手,实实在在地为顾客着想。
正如美国哈佛商学院教授西奥多·莱维特在他的《营销近视症》中得出的结论所说:任何企业要想获得成功,任何企业要想长盛不衰,就要改变传统的观念,真正以顾客及其需要为出发点。
而真正以顾客为导向的企业所提供的东西不是由卖主决定的,而是由买主决定的,也就是由顾客决定的。
为此,企业必须首先对顾客的行为进行研究,确定顾客需要的真正含义。
这样便于企业与消费者之间的交流和沟通,这种交流与沟通最终的目的是满足顾客的真正需求,令其满意。
在了解顾客真正需求之后,企业还应明确,不同的消费者有不同的需求。
据此,企业可进行市场调查,通过市场细分化,确定适合自身特点的一个或几个目标市场,并针对不同的市场形成差异化的营销策略及行动方案,进而付诸实施。
顾客导向不仅局限在满足现有的顾客和需要上,还应包括潜在的顾客和需要。
而要做到使顾客满意就必须包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次:
1、产品满意。
包括产品质量、功能、价格、设计、包装、时间等方面的满意。
产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素,没有过硬的产品质量就谈不上顾客满意。
除按质论价,使产品质价相符外,企业还应进一步减少消耗、降低成本、提高经济效益,在此基础上实行低价行销策略,使顾客获得优惠,令其满意。
2、服务满意。
服务满意要求企业在产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取相应的服务措施,并以服务质量为中心实施全方位、全过程的服务,尤其应注意在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想,做到有利于顾客、方便顾客。
3、社会满意。
这是顾客满意的第三层含义,它指的是顾客在对企业产品和服务的消费过程中所体验到的社会利益的维护,主要指顾客的整体社会满意度,它要求企业的经营活动要有利于维护社会稳定,促进社会进步,保护生态环境。
当前随着全球经济一体化进程的推进,我国企业面临着更加激烈的市场竞争。
为此,要求我国企业必须树立现代市场营销观念,以顾客满意为宗旨,不断推出使顾客满意的新产品,大力完善令顾客满意的优质服务,站在顾客的立场上,把顾客需要和顾客满意放在一切考虑因素的首位,不断提高企业的市场竞争力,以崭新的形象进入21世纪。
竞争优势观念
在日益激烈的市场竞争中,哪个企业拥有比竞争对手更多或更高的竞争优势,哪个企业就能赢得更多的市场。
竞争优势观念告诉我们,现代企业要想赢得竞争优势,不仅要有竞争意识,而且还要树立竞争优势观念,“积极寻求、探索、创造优势,保持优势”,同时,还要密切注意竞争对手的情况,找出企业与竞争对手之间的差距和不足,从而定出有针对性的市场竞争战略和营销对策,使企业在充分发挥企业优势的基础上,不断发展壮大。
目前我国的不少企业认为只要做到“我跟市场”走就可以了,而没有树立起要使“市场跟我走”的观念。
其实,跟着市场走,并不是好的营销之道,因为市场蛋糕已无增大余地,双赢竞争已经一去不复返了,一方的胜利必然是另一方的失败。
从产品寿命周期看,当一种产品市场热销时,它的寿命已到了顶端,紧跟着走就是走下坡路。
跟着市场俏货走,只能是跟不胜跟,永远落在市场创新之后。
企业必须改变这种适应性的营销状况,加快从“我跟市场”向“市场跟我”的营销战略转换。
要注意努力开发独具特色的新产品,以新产品引导消费,创造消费,让我牵着市场“鼻子”走。
绿色营销观念
绿色营销是社会经济发展到一定阶段的产物,是未来世界市场营销的主流。
以前,许多企业为了自身的利益,往往会出现浪费能源、污染环境以及损害消费者长远利益等现象。
比如,清洁剂虽满足了人们洗涤衣服的需要,但同时却严重地污染了江河,大量杀伤鱼类,危及生态平衡。
那些被丢弃的一次性快餐饭盒、大量塑料包装袋等,被称作是“白色垃圾”,也是造成环境污染的原因之一。
现在,许多发达国家禁止生产的产品,逐渐向发展中国家转移,这与发达国家新的营销观念不无关系。
为了改变这种状况,企业应树立生态营销观念。
这就要求企业在以优质的产品、合理的价格进行促销的同时,还应注意环境保护,维护生态平衡,确保人们使用产品的安全、卫生、方便。
这样,才能进一步满足消费者的需求与欲望,达到扩大销售、增加利润的目的。
促进人类与自然、社会经济与生态环境的和谐关系,确保人类的永续生存和社会经济的永续发展。
因此,如何生产出既能满足顾客需要,又符合生态保护标准,无污染、无浪费,有利于企业获利的产品,就成为摆在企业面前的重要课题。
随着人们绿色环保意识的觉醒,消费者的绿色需求、绿色消费不断增加,各国政府为了保护生态环境,提高人们的生活质量,改善人类的生存空间,也纷纷制定出相应的绿色法规政策,与此同时,各国的绿色和平组织的建立,都在客观上迫使企业和有关部门实施绿色营销。
因此,树立绿色营销观念,把企业、消费者和生态环境这三方面利益协调起来,是实现企业持续发展的必然趋势和战略选择。
全球化营销观念
今天,世界各国经济之间的相互往来日益增多,相互渗透越来越深,各国经济比以往任何时候都更加相互依赖;通迅技术的飞速发展,加快了信息传递的速度,从而为无国界的国际市场的形成创造了有利条件;新产品、新行业的不断涌现,大大缩短了产品的市场寿命周期;企业与企业之间在国内、国际市场的竞争日益复杂激烈,从而导致企业在国内的市场相对来说变得越来越小,即使是一些实力雄厚的大企业,也不得不寻求国外市场,以确保其竞争优势。
这一切迫切要求企业必须树立市场全球化的观念,积极参与国际交换和国际竞争。
营销创新观念
营销创新观念是西方创新说发展的产物,集技术创新、营销创新、管理创新于一体。
企业的产品,今天是适应消费者需求的,明天也许就难以适应变化了的消费需求。
停止创新,就意味着落伍,意味着被淘汰。
任何一个企业,不仅要满足消费者的现实需求,还要考虑消费者的潜在需求,根据产品发展方向,力争做到:“生产一代,改进一代,试制一代,研制一代”。
中国的企业家们,特别是同类型的企业家们,常常面临大体相同的外部环境,有着大体相同的生产经营条件,接受着大体相同的社会信息。
但是,他们的经营决策往往存有很大差异,关键就在于有没有创新思维。
充满了竞争的市场经济要求企业家具有创新的能力,竞争一天不消失,企业家的创新思维就一天也不能停上。
作为企业决策者,应具备强烈创新内驱力,比如当有人询问美国著名“旅馆大王”希尔顿的经营决窍时,希尔顿的回答足:“请你在离开我的希尔顿饭店时留下改进意见,当你再次光临我酒店时就不再会有相同的意见——这就是我的管营诀窍”。
营销创新观念包括产品的创新、市场的开发、营销组织的创新及营销手段的创新等。
如网络营销,具有将产品说明、促销、广告、公共关系、顾客调查、服务等集于一身的优势,日益受到企业的青睐。
发达国家利用互联网络开展营销活动的企业每年以20%的速度增加。
中国的企业面对网络营销这种新型的营销方式,应转变经营观念,调整经
营决策,迎接新的挑战。
总之,树立营销创新观念,就要求企业敢于学习新理论,引进新技术,开发新产品,寻找新顾客,开辟新市场,提供新服务,改进新包装,运用新手段,作出新决策。
应该把握未来的发展趋势,捕捉新的营销机会,捷足先登,抢先一步占领市场,使企业具备顽强的生命力,在激烈的市场竞争中占有一席之地。
(作者单位:广东省经济贸易学校)。