车辆保险索赔所需资料

车辆保险索赔单证交接清单尊敬的客户：您好！东风日产保险管家竭诚为您提供理赔服务。

按照保险公司的规定，办理索赔应提供相关资料，需要您的配合（交接清单详见下表）。

索赔资料收齐后，我们将在3个工作日内提交给保险公司（特殊疑难案件除外）。

在此期间，如有疑问，请拨打电话：*********东风日产专营店基本信息栏被保险人车牌号码联系电话保险公司赔案号保单号事故类型单方事故□双方事故□事故责任全责□同责□次责□无责□资料明细栏序号单证名称已提交（份）序号单证名称已提交（份）1 身份证复印件（被保险人）10 体检回执（仅B照以上提供）2 行驶证复印件11 临时牌证复印件（未上牌车辆）3 驾驶证复印件12 旧件回收证明4 保单复印件（交强险）13 交通事故证明5 保单复印件（商业险）14 对方车交强险保单复印件6 现场查勘报告15 对方车维修发票原件7 定损单原件16 对方车定损单8 维修发票原件17 对方车旧件回收证明9 索赔申请书18 施救费及相关费用票据其他：交接确认栏客户确认栏专营店确认栏客户（单证提交人）签字：理赔顾问（单证受理人）签字：单证提交日期：单证收讫日期：特别提示：本交接清单在赔款到账后自动作废。

如果您还有什么问题，请随时联系我们！第一联专营店留存车辆保险索赔单证交接清单尊敬的客户：您好！东风日产保险管家竭诚为您提供理赔服务。

按照保险公司的规定，办理索赔应提供相关资料，需要您的配合（交接清单详见下表）。

索赔资料收齐后，我们将在3个工作日内提交给保险公司（特殊疑难案件除外）。

在此期间，如有疑问，请拨打电话：*********东风日产专营店基本信息栏被保险人车牌号码联系电话保险公司赔案号保单号事故类型单方事故□双方事故□事故责任全责□同责□次责□无责□资料明细栏序号单证名称已提交（份）序号单证名称已提交（份）1 身份证复印件（被保险人）10 体检回执（仅B照以上提供）2 行驶证复印件11 临时牌证复印件（未上牌车辆）3 驾驶证复印件12 旧件回收证明4 保单复印件（交强险）13 交通事故证明5 保单复印件（商业险）14 对方车交强险保单复印件6 现场查勘报告15 对方车维修发票原件7 定损单原件16 对方车定损单8 维修发票原件17 对方车旧件回收证明9 索赔申请书18 施救费及相关费用票据其他：交接确认栏第二联客户留存。

车损险赔偿流程车损险赔偿流程有哪些呢？在实际⽣活中在遇到需要实⾏车损险赔偿时需要有哪些处理步骤和程序呢？对于这些知识还有很多⼈想要了解吧，接下来店铺⼩编就为您收集了这⽅⾯的知识，希望对您有帮助。

《保险法》第23条规定：“保险事故发⽣后，依照保险合同请求保险⼈赔偿或者给付保险⾦时，投保⼈、被保险⼈或者受益⼈应当向保险⼈提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料”，以便依法索赔。

⼀、⼀般索赔程序为（⼀）保护好现场以最快速度在规定时间内就近向公安部门和保险公司报案。

（⼆）配合现场查勘定损1、认真填写出险登记2、如实提供有关单证3、配合现场查勘定损，确定保险责任4、协商维修，保存好修理发票（三）保险车辆索赔需提供驾驶证，⾏驶证，出险通知书，保险单，交管部门证明、责任认定书，⾮交通事故由派出所或乡以上政府出具的事故证明，各种费⽤发票、收据等。

（四）领取保险⾦经保险公司核赔同意后，即通知被保险⼈领取保险⾦。

⼆、撞墙事故索赔程序(⼀)报案1、带保险单、⾏驶证、驾驶证开您的车到保险公司。

2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。

(⼆)定损带《车辆出险登记表》找理赔部定损⼈员以确定修理项⽬和费⽤。

定损后，会给您⼀张《定损单》。

不要遗漏修理项⽬;修理费不能定得太低。

(三)修车1、把车和《定损单》⼀起交修理⼚，修理⼚按《定损单》修车，并给您⼀张《提车单》作提车证明。

2、车修好后，凭《提车单》⽀付修理费后提车，并向修理⼚索要：《修车发票》《托修单》《施⼯单》《材料单》(均须盖修理⼚公章)。

(四)开事故证明若损失不⼤，可任意找⼈写⼀个《第三⽅证明》;若损失很⼤，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。

(五)递交单证将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施⼯单》、《材料单》、《第三⽅证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。

(六)领赔款递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带⾝份证和《车辆出险登记表》领赔款。

机动车辆保险理赔管理指引第一章总则第一条为维护被保险人合法权益，规范财产保险公司（以下简称“公司”）机动车辆保险（以下简称“车险”）经营行为，控制经营风险，提升行业理赔管理服务水平，促进行业诚信建设，根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规制订《机动车辆保险理赔管理指引》（以下简称《指引》）。

第二条本《指引》所称公司，是指在中华人民共和国境内依法经营车险的财产保险公司，包括中资保险公司、中外合资保险公司、外商独资保险公司以及外资保险公司在华设立的分公司。

第三条本《指引》中的车险理赔是指公司收到被保险人出险通知后，依据法律法规和保险合同，对有关事故损失事实调查核实，核定保险责任并赔偿保险金的行为，是保险人履行保险合同义务的体现。

第四条车险理赔一般应包括报案受理、调度、查勘、立案、定损（估损）、人身伤亡跟踪（调查）、报核价、核损、医疗审核、资料收集、理算、核赔、结销案、赔款支付、追偿及损余物资处理、客户回访、投诉处理以及特殊案件处理等环节。

第五条公司应制定完整统一的车险理赔组织管理、赔案管理、数据管理、运行保障管理等制度，搭建与业务规模、风险控制、客户服务相适应的理赔管理、流程控制、运行管理及服务体系。

第六条公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则：（一）强化总公司集中统一的管理、控制和监督；（二）逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式；（三）建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统；（四）确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实；（五）理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率。

第七条本《指引》明确了公司在车险理赔管理中应达到的管理与服务的基本要求。

公司与客户之间的权利义务关系应以《保险法》及相关法律法规和保险合同条款为准。

第八条中国保险监督管理委员会及其派出机构依法对公司车险理赔实施监督检查，并可向社会公开《指引》的有关执行情况。

机动车辆保险索赔申请书尊敬的被保险人：为了保证您的索赔权益及尽快获得赔款，请按照事故的真实情况准确填写以下内容。

机动车辆保险索赔温馨提示尊敬的被保险人:偿调解书/法院判决书/仲裁书/裁定书/裁决书； □ □ 8、维修发票、施救费发票等相关费用发票；9、死/伤者身份证明：身份证复印件、户口本复印件（含 为了方便您办理保险索赔手续，请详细阅读《机动车辆保险 索赔温馨提示》，依照保险条款及相关法律、法规的有关规定， 及时提供下列单证，我公司将竭诚为您提供诚信、高效、优质的 保险服务并接受监督，谢谢合作。

首页）、户籍证明；□ 10、死/伤者就医资料：门急诊发票、用药清单或处方、检 查报告单、病情证明（医院盖章）、门诊病历本、住院发票、住院 费用汇总及明细清单、出院证明、住院病历复印件等；□ 11、伤者误工资料：单位盖章确认的劳动合同、受伤前3个 月工资表、受伤期间工资表、缺勤证明、纳税证明（税务章）、银 行对账单、医院病休证明等；请阅读以下的单证类型：□ □ □ □ □ □ 一、单方事故不涉及人伤案件单证 二、单方事故涉及人伤案件单证 三、多方事故不涉及人伤案件单证 四、多方事故涉及人伤案件单证 五、全车盗抢险案件单证 □ 12、涉及护理的资料：护理人身份证复印件、护理人收 入、误工证明、护理费用发票、护理合同等；13、涉及司法鉴定的资料：伤残等级、残疾人辅助器具 费、后续医疗费、误工期等司法鉴定报告；14、涉及死亡的资料：户籍注销证明、死亡证明（医院出六、火灾/自燃案件单证□ 一、单方事故不涉及人伤案件单证□ □ 1、赔款收据、索赔申请书、赔款委托书；2、肇事司机驾驶证（正、副本）复印件、肇事司机驾驶证 □ 具）、尸检报告、火化证原件、如死者系务工人员需工作收入资料 与居住资料：劳动合同、受伤前1年工资表、纳税证明（税务章）、 社保证明、受伤前1年居住证明及租房合同、派出所证明等； □ 15、涉及被抚养人的资料：派出所出具的抚养关系证明及共同抚养人证明（加盖户口专用章），丧失劳动能力的鉴定报 告，无收入来源证明，家庭成员户口本复印件等；体检证明；□ □ □ □ □ □ 3、行驶证（正、副本）复印件；4、被保险人为个人的需提供身份证复印件；5、公安机关出具的事故证明；6、保险公司出具的机动车辆保险事故现场查勘记录表；7、维修发票、施救费发票等相关费用发票；8、与事故有关的其他文件及证明材料。