客户休息区每月5S检查表

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日期:2014年 月项目12345678910111213141516171819202122232425262728293031

杂志和报刊是否摆放整齐

杂志封面是否整洁、无破损、卷页

是否是当期刊物

是否有品牌广告宣传单页

绿植花盆是否无杂物、无烟头

休息区展示架、桌、椅是否无灰尘

地面是否无脚印、无灰尘、无积水

垃圾筒是否定时清倒

天花板、灯具、墙角是否干净

沙发是否及时清扫碎屑,保持干净

是否及时清理茶几台上的烟灰、不超过两个烟蒂

客户离开后是否及时清理纸杯、果盘

电视及配套音响是否无灰尘、摆放整齐

电视、电脑是否良好运转

饮水机是否擦拭干净

是否微笑接待并问候客户(您好,欢迎光临)

是否及时询问客户,为其倒饮品并及时续水

是否介绍休息室可以提供上网、杂志、电视

客户离开时,是否上前道别

是否主动为客户提供午餐

检查人签名客休区检查表