《管理信息系统》习题及答案
第一章信息系统与管理
一、名词解释
1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识
2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题
二、填空题
1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）
2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）
3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）
4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）
5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）
三、简答题
1、信息的特征
答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段
答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段
3、什么是信息，信息与数据的区别？ 答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识
（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论
一、名词解释
1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空
1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类
1 《管理信息系统》习题及答案
第一章 信息系统与管理
一、名词解释
1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识
2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题
二、填空题
1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）
2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）
3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）
4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）
5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）
三、简答题
1、信息的特征
答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段
答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段
3、什么是信息，信息与数据的区别？
答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识
（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章 管理信息系统概论
一、名词解释
1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空
1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类
实用标准文案
精彩文档 决策支持系统
管理的核心是“决策”。全球经济一体化的进程以及信息技术的发展，消除了许多流通壁垒。企业比以往任何时候都面临着更为复杂的生存环境,更难以形成并维护其竞争壁垒。竞争的压力对企业制定决策的质量、速度都有更高要求.
决策支持系统作为一种新兴的信息技术，能够为企业提供各种决策信息以及许多商业问题的解决方案，从而减轻了管理者从事低层次信息处理和分析的负担，使得他们专注于最需要决策智慧和经验的工作，因此提高了决策的质量和效率。
现代企业的管理决策
一、管理和决策制定
60年代末，明茨伯格（Mintzberg）对5位总经理的工作进行一项仔细的研究。他发现，管理者扮演着十种不同的但却是高度相关的角色。这十种角色可以进一步分为三方面：人际关系、信息传递和决策制定，如下表所示：
角色 描述
人际关系 名义首领 象征性的首领;必须履行许多法律性或社会性的例行义务
领导者 负责激励和动员下属；负责人员配备、培训和相关的职责
联络者 维护自行发展起来的外部接触和联系网络,向人们提供恩惠和信息
信息传递 监听者 寻求获取各种特定的信息（其中许多是即时的），以便透彻地了解组织与环境；作为组织内部和外部信息的神经中枢
传播者 将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员—有些是关于事实的信息，有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点。
发言人 向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息；作为组织所在产业方面的专家
决策制定 企业家 寻求组织和环境中的机会，制定"改进方案"以发起变革,监督某些方案的策划
混乱的处理者 当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动
资源的分配者 负责分配组织的各种资源-事实上是批准所有重要的组织决策
谈判者 在主要的谈判中作为组织的代表
在这三方面中,决策制定是管理最核心、最实质性的角色。所有的管理活动都围绕着决策.决策的整体质量对企业的成败有重大影响。 实用标准文案
DSS
单选题:
1. 说明决策问题的结构化分类
结构化决策、非结构化决策、半结构化决策
2. 说明决策支持系统与管理信息系统的比较
MIS DSS
中层管理人员 高级决策人员
事务处理 辅助决策
以DB为基础，数据驱动 以模型库为基础，模型驱动
查询报表固定 满足决策需求
追求处理效率 追求决策准确
结构化决策 半结构化决策
DSS是在MIS的基础上发展起来的，都是以数据库系统为基础，都需要进行数据处理，也都能在不同程度上为用户提供辅助决策信息。
3. 什么是商业智能，商业智能系统和新决策支持系统有什么相同或不同之处？
商业智能:从大量的数据中获得信息和知识，针对商业中随机产生的决策问题，达到支持决策的效果。
商业智能系统：以数据仓库为基础，通过联机分析处理和数据挖掘技术帮助企业领导者针对市场变化的环境，做出快速、准确的决策。
新支持决策系统：数据仓库、联机分析处理和数据挖掘结合起来形成的决策支持系统称为基于数据仓库的决策支持系统，或称为新决策支持系统。可以帮助决策用户进行多维数据分析和挖掘出数据仓库的数据中隐含的规律性。
商业智能系统与新决策支持系统从组成和目标来看是一致的。商业智能系统更强调智能的效果。
4. 为什么要将数据资源、模型资源、知识资源归纳为决策资源？
为决策服务的资源，可以归纳为：数据资源、模型资源、知识资源等。
5. 哪些数据称为定型数据？哪些数据称为定量数据？
定类数据、定序数据称为定性数据。定距数据、定比数据称为定量数据。
6. 用简单的例子说明建立模型的what-if分析
What-if分析作用：①优化模型的许多参数在建模时是很难精确确定的，只能是对一些数据的估计。通过what-if分析可以表明，系数估计值必须精确到怎
样的程度，才能避免得出错误的最优解，而且，可以找出那些系数是需要重新精确定义的灵敏度参数。
②在决策问题的条件上发生了变化（这是经常发生的）时，通过what-if分析，即使不求解，也可以表明模型参数的变化是否会改变最优解。
