汽车公司质量手册典范

本手册依据GB/T 19001-2020/ISO9001:2020《质量治理体系要求》标准编制，它论述了本公司的质量方针、质量目标、并对公司的质量治理体系提出了具体要求，现予以批准公布实施。

本手册是公司质量治理体系的法规性文件，是指导公司质量治理体系运行的准那么，也是公司对所有顾客的许诺，公司的所有员工自本手册实施之日起，必需遵循执行。

总领导：批准日期：二00九年四月二十日为了贯彻GB/T 19001-2020/ISO9001:2020 《质量治理体系—要求》标准，增强对证量治理体系的领导，特指定公司质量副总领导为公司的治理者代表。

其职责是：一、确保质量治理体系所需的进程取得成立和维持。

二、向最高治理者报告质量治理体系的业绩和改良需求。

3、确保在整个公司内提高知足顾客要求的意识。

4、就质量治理体系有关事宜与外部的联络。

总领导：二00九年四月二十日伍思为汽车（集团）是我国汽车行业重点骨干企业之一，是以生产整车的伍思为汽车股分为核心，要紧产品是日本五十铃九十年代最新水平的N、T两系列轻型商用车、F系列重型商用车及U系列多功能乘用车。

目前公司拥有国际九十年代先进水平的技术装备，建成了要紧工艺制造体系和质量检测体系，成立了完善的质量保证体系和售后效劳网络。

公司以一流的技术装备、严格科学的治理，不断推出技术领先的产品，具有稳固靠得住的产品质量保证能力。

公司自成立以来，一贯奉行“以用户为中心”的治理理念，始终坚持技术领先和优质精品原那么，产品执行五十铃质量标准，产品质量处于国内领先水平，曾持续四年获国家汽车质量监督抽查和全国统检第一名。

公司的产品曾被评为“全国用户中意产品”、“全国用户中意汽车品牌”、“重庆名牌产品”。

持续三年获全国质量效益型企业，并获专门奖。

本公司按GB/T19001-2020/IS09001:2008《质量治理体系》标准要求成立的质量治理体系，履盖公司生产的五十铃N、T、U、F四系列整车及底盘。

质量手册（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.0管理原则公司以七项管理原则作为质量管理的指导思想和基本原则：以顾客为关注重点；领导作用；全员参与；过程方法；改进；基于事实的决策方法；关系管理。

并在质量管理中倡导：以过程为中心、顾客满意为导向的管理思想！2.0引用标准下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成手册的内容，对版本明确的引用标准，该标准的增补或修订本手册不引用。

但是使用本标准时应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

ISO9000-2015质量管理体系基础的术语ISO9001-2015质量管理体系要求IATF16949：2016汽车质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求3.0术语和定义本手册的术语和定义采用ISO9000-2015《质量管理体系基础和术语》及IATF16949：2016《质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》中的术语和定义。

3.3汽车行业常用的英文缩写如下所示：4.0组织背景4.1 理解公司及其环境：4.1 理解公司及其环境公司领导层确定了企业目标和战略方向，通过各部门收集信息、识别、分析和评价，公司管理会议讨论研究，明确了与公司目标和战略方向相关的各种外部和内部因素。

内部环境包括：公司的使命、愿景、价值观、总方针、文化、知识和以往绩效等相关因素，包括需要考虑的有利和不利因素或条件。

核心理念包括：使命：做可靠质量产品，服务社会大众；愿景：成为行业领域具有优势品牌的；价值观：创新、责任、求实、品牌；总方针：外部环境：包括国际、国内、地区和本地的各种法律法规、技术、竞争对手、市场变动和价格、文化、社会和经济因素；公司通过实施、策划“6.1应对风险的机遇和措施”，明确了环境分析的职责，相应的准则，通过适宜的方法对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，确保充分识别风险，消除风险，降低或减缓风险，充分利用可能的发展机遇，保证实现企业效益和质量管理体系预期结果。

５．4 管理评审(MOP3)
A/0
2８
第六章
资源管理
A/0
２9-34
6.1 人力资源管理(SP4)
A/0
29-30
6.2 基础设施管理(SP５)
A／0
３1
6.3 生产设备管理(ＳＰ6）
A/０
32
6.4 工装管理(SP7)
Ａ／0
３3
6.5 工作环境（SＰ8)
A/0
34
第七章
产品实现
A／0
3５-5８
７.1 市场营销(ＣＯＰ1)
２．2．4本手册通过质量管理体系审核和管理评审来验证其适用性和有效性,并验证质量管理体
系的运行情况以及是否达到规定的质量目标。
2．2.5当公司经营环境、产品结构发生较大变化和ISO等国际标准变动时，将对版本进行修改，
本质量手册是依据GB/T１９001－２０0８idｔ ISO ９０01：2０0８以及结合公司实际情况编制,经公司总经理办公会议审定，符合ＧB/T1９001－２0０8idt ＩSO ９０0１：2008标准要求.
本质量手册是质量管理体系运行的基本准则,是公司全体职工质量活动的法规和纲领性文件,公司所有职工必须遵照执行，也是公司对所有顾客的承诺。它阐述了公司的质量方针、质量目标并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，从即日起发布实施。
A/0
３5
章节
内容名称
版本／修订状态
页次
7.２ 合同与订单评审（ＣＯP2)
A/0
36－37
7.３ 设计和开发(COＰ3)
A／0
38-43
7.4 采购控制（ＣOP4)
A/0
44-45
７.5 生产控制(COP5)

前言本质量手册依据IATF16949：2016编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。

本质量手册引用ISO9001:2015所规定的概念和术语的定义。

本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。

本手册由公司总经理批准发布。

本手册的管理按《文件管理程序》实施本手册的附件是手册的附录本手册由品质体系归口管理。

颁布令东莞睿派塑胶科技有限公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949：2016质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。

并负有以下责任：①积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；②以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；③严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；④本公司鼓励并支持员工的创新精神。

员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：2016的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。

本《质量手册》从2015年11月1日起正式实施。

总经理：2015 年11 月1 日质量方针和质量目标质量方针质量第一，科学发展，技术创新,诚信守约.诠释：质量是企业生存的永恒主题，通过科学发展并不断的技术创新和持续改进产品质量，使我们的管理水平和产品质量不断提高，并严格遵守诚信经营、守约守法的经营理念，以高水平的产品质量和服务来维持和促进企业的生存和发展，并满足更多客户的要求。