顾客对施工单位意见征询表09005

建筑企业在建工程顾客满意程度调查表
尊敬的____________________________________：
请您协助我们填写下表，以便发现我们工作中存在的不足，持续改进我公司的工作，为您及社会各界提供更加满意的服务。
请将此表于年月日前反馈到项目经理部。
衷心感谢您的大力协助！
联系人： 电话：
工程名称
项目负责人
调查时间
满意度
调查内容
很满意
100%
满意
90%
较满意
65%ห้องสมุดไป่ตู้
不满意
50%
工程质量 20
工程进度 20
安全生产文明施工 20
现场管理 20
服务 20
您的要求和期望：
□建设单位或监理单位现场负责人签字（盖章）
说明：1.“业主意见”的填写，请在您选中的栏目内填上相应分数或画“√”。
2.“调查内容”中未涉及的项目可不填。

不满意□
工作质量和效率：
满意□
不满意□
时率性：
满意□
不满意□
对公司服务人员的满意程度
选项
备注
询问服务质量：
满意□
不满意□
解答满意度：
满意□
不满意□
服务态度：
满意□
不满意□
整体服务水平：
满意□
不满意□
客户综合意见：
客户反馈意见表
为不断提高公司服务质量及服务水平，请对我们的工作提出宝贵的意见和建议（在相应选项后打√）
单位名称：
项目内容：
联系人
联系电话
检查内容
选项
备注
1.外观及性能是否满足要求：
是□
否□
2.效果是否达到预期要求：
是□
否□
3.是否出现其他不良现象：
是□
否□
对公司服务工作的满意程度
选项
备注
总体评价：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ满意□

业主/监理意见处理结果：
责任单位： 负责人： 年 月 日
请直接填写分数，感谢配合
项目人员配备的充足性
项目人员素质和能力
项目设计管理
设备计划与控制
项目设计优化和深化
物资保障能力
施工机具保障能力
工期节点把控
对原材料的把控
对工序质量的评价
质量通病的防与治
安全管理
文明施工管理
环境管控
对项目所在地的相关政策的了解
您的意见及建议：
业主管理部门（公章）： 年 月 日
顾客满意度调查表
编号：
尊敬的：
为了持续改进、不断提升我司的管理水平，请您对我司承接工程项目提出宝贵的意见及建议。非常感谢您的支持和帮助。
上海宝冶集团有限公司郑州分公司项目管理部
工程名称
工程地址
业主单位
地址
邮编
联系人
联系电话
很满意（90-100）
满意
（80-89）
一般
（60-79）
不满意
（0-59）
项目团队组建速度

工程项目客户评价表工程项目客户评价表尊敬的客户。

我们非常感谢您对我们工程项目的大力支持和合作。

在您的帮助下，我们成功完成了这个项目。

我们非常重视客户的意见和反馈，这些都是我们改善工作和服务的重要动力。

因此，我们诚挚地邀请您对我们的服务提出宝贵的意见和建议。

谢谢！以下是客户评价表，请您认真填写：工程项目名称：客户单位名称：通讯地址：调查时间：项目调查内容：1.计划的及时性、准确性和进度控制：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在计划制定、进度控制方面的表现。

我们是否按时完成了任务，计划是否准确，进度是否可控等。

2.项目所用产品质量：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们所使用的产品质量。

产品是否符合要求，是否有缺陷等。

3.质量控制：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在质量控制方面的表现。

我们是否采取了有效的控制措施，是否有关键控制过程失误等。

4.分部分项工程质量：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在分部分项工程质量方面的表现。

是否存在质量问题，是否得到及时解决等。

5.安全环境：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在安全环境方面的表现。

我们是否采取了有效的安全措施，是否有安全隐患等。

6.管理能力评价：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的管理能力。

项目经理的责任心和现场协调配合等方面。

7.技术支持评价：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的技术支持。

我们是否提供了专业的技术支持，是否解决了技术难题等。

8.服务态度评价：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的服务态度。

我们是否耐心、热情地为您服务，是否解决了您的问题等。

9.工作实效：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的工作实效。

我们是否按时完成了任务，是否达到了预期效果等。