顾客意见征询书
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征询用户(电梯维修保养)意见书
编号:
:
尊敬的客户,我公司于年月日至年月日对贵单位的电梯的维修保养已到一个月。
我公司本月的工作过程中,在对贵单位的电梯维保存在有诸多不尽人意的地方,望贵单位能谅解和理解,并感谢贵单位对我公司在工作期间的大力支持。
烦请贵单位对我公司的电梯维修保养工作提出宝贵意见,我们将在今后的工作中不断改进、不断提高,在与贵单位下次合作中提供更优质的服务。
意见表:
1、客户对电梯维修保养评价:
○1故障发生率(30分)
○2维修人员的技术水平(30分)
○3现场清洁及物品整洁(20分)
○4服务态度(20分);
合计:;
2、感谢您对该月保养工作提出宝贵的意见和建议:
甲方签字:
年月日
公司(章)。
维修征询意见书尊敬的维修服务部门:我是一位居住在贵公司提供维修服务范围内的居民,我对最近维修工作中遇到的问题感到困惑,并希望能够就此征询您的意见和建议。
首先,我想提及的是在维修过程中工作人员的态度问题。
最近,我遇到了一次维修服务,维修人员的态度冷淡,处理问题时缺乏耐心和友善。
这让我感到非常不满意,因为作为客户,我希望能够得到专业且热情的服务。
因此,我想请问您,贵公司是否有培训计划,以提高员工的态度和服务质量?其次,我想反映的是维修过程中出现的延误情况。
在我最近一次维修过程中,维修人员在约定的时间之后才到达现场,并且没有提前告知延误的原因。
这给我造成了很大的困扰,因为我需要调整自己的日程安排来等待维修。
因此,我想建议贵公司,提前告知客户如果维修不能按时完成的原因,并尽早与客户取得联系以协商最佳解决方案。
另外,我也想提及的是维修质量问题。
在过去的几次维修中,我发现维修后的设备出现了同样的问题,即使刚刚维修过。
这给我造成了很大的困扰和不便,因为我不希望频繁地维修同一个问题。
我希望贵公司能够加强维修人员的技术培训,确保他们能够正确地发现和解决问题,以提供长期有效的维修服务。
最后,我想提及的是维修费用的透明度。
在我最近一次维修中,我发现维修人员没有详细说明维修费用的结构和计算方式。
在我问询时,也没有得到明确的回答。
这让我感到困惑和不放心,因为我希望在维修前能够清楚地了解维修费用的构成。
因此,我建议贵公司在维修前详细说明维修费用,并确保提供客户满意的解释。
感谢您抽出时间阅读我的意见和建议,并衷心希望贵公司能够认真对待这些问题,并给予我合理的解决方案。
我相信,通过贵公司的努力和改进,维修服务将能够更好地满足客户的需求,提供更优质的服务。
此致敬礼[您的名字]。
游客征询意见书尊敬的游客:欢迎您选择我们的旅游目的地,我们非常重视您对我们服务和设施的意见和建议。
为了提供更好的旅游体验,我们希望能听到您的宝贵意见。
请阅读以下内容并回答有关问题。
首先,我们希望知道您对我们的接待设施有何感受。
我们的酒店提供舒适的客房,丰盛的早餐和周到的服务。
您觉得客房的卫生情况如何?床品是否满足您的需求?早餐是否丰盛且品种多样?我们的员工是否热情友好?如果您有其他的建议或意见,也请告诉我们。
其次,我们想了解您对我们景点的观感。
我们的景点拥有自然美景和丰富的文化遗产。
您觉得景点的环境如何?是否有足够的指示牌和导游解说?游览路线是否合理和清晰?我们是否提供了足够的保护措施来保护景点的环境和文物?如果您对景点的任何方面有建议,我们都非常期待听到。
另外,我们希望了解您对我们的导游服务有何评价。
我们的导游会为您提供详细的解说,并尽力满足您的需求。
您觉得导游的知识水平如何?他们是否及时提供需要的信息?导游的服务态度是否友好?如果您对导游的服务有其他意见或建议,也请告诉我们。
最后,我们希望听到您对我们的交通安排的反馈。
我们提供舒适的交通工具和合理的行程安排。
您觉得交通工具的条件如何?是否有足够的空间来容纳您和其他乘客?行程安排是否合理和充分利用时间?如果您对交通安排和行程安排有其他的建议,我们也非常乐意听取。
请您在下面的调查表中回答以上问题,并提出其他的建议或意见。
您的反馈对我们非常重要,会帮助我们提供更好的旅游体验。
谢谢您的合作!调查表:1.对我们的接待设施有何评价?2.对我们景点的观感如何?3.对我们的导游服务有何评价?4.对我们的交通安排有何反馈?5.其他建议或意见。
尊敬的游客,再次感谢您选择我们的旅游目的地。
我们期待听到您的意见和建议,以便我们不断改进和提升服务质量。
如果您对以上问题有任何疑问,请随时向我们的工作人员咨询。
祝您旅途愉快!此致,旅游目的地服务团队。
征询意见书尊敬的收信人:我写信给您是要征询您对某事的意见。
近来我遇到了一个难题,经过仔细思考后我觉得您的意见非常重要,所以我决定写封信咨询您。
要征询意见的事情是关于我是否应该辞去目前的工作并寻找一份新的工作。
现在我在一家大型公司工作已有五年之久,一直以来我都对我的工作感到满意。
我有稳定的工作岗位,薪资和福利待遇也不错。
最近,我听说了一个朋友的新工作,那是在一家小型创业公司,他描述的情景让我觉得非常有吸引力。
他说那里的工作氛围轻松友好,有很多机会学习和成长。
听到这个消息后,我开始思考自己是否应该转行,并且寻找一份新的工作。
然而,我也不得不对转行的风险和不确定性保持警觉。
我已经习惯了当前的工作环境,而且在公司内部我有良好的职业发展机会。
另外,我也担心在新公司中可能会面临更大的压力和挑战。
因此,我觉得很难做出决定。
尊敬的收信人,我想请您给我一些建议,帮助我做出决定。
您了解我工作的情况,也了解我个人的能力和兴趣。
您可以从以下几个方面给我指导:首先,您可以考虑我当前的工作情况。
您是否觉得我在目前的工作中有很好的发展机会?如果我留在这个职位,我是否能够进一步提升自己的技能和实践经验?其次,您可以考虑我对新工作的兴趣和期望。
根据您对我的了解,您认为我是否适合在小型创业公司工作?我是否能够适应那里的工作文化和氛围?最后,如果您在我遇到这个难题时有一些建议,我也非常乐意听取。
您的经验和眼光对我来说非常宝贵,我希望能够从您那里得到一些启示和观点。
不胜感激之情,我期待着您的回信。
如果您需要任何进一步的信息,请随时告诉我。
无论您能否给我一些建议,我都非常珍视您的意见。
最后,请您接受我最诚挚的问候。
您真挚的朋友[你的名字]。
物业客户意见征询计划书
一、背景
根据《物业服务质量提升方案》的要求,我们物业公司决定开展客户意见征询工作,以更好地了解客户满意度,找到改进的空间,进一步提高服务质量。
二、目的
(1)了解客户对我们物业服务各项工作的满意程度,例如清洁卫生、公共区域管理、保安服务等;
(2)了解客户对我们物业公司的印象和评价,例如员工服务态度、物业管理能力等;
(3)收集客户对我们物业服务存在的问题和不满意之处;
(4)收集客户对我们物业服务未来期望和需求。
三、征询方式
(1)线上问卷方式。
利用网上调查系统制作问卷,客户通过网址或二维码问卷;
(2)线下访谈方式。
物业员工抽样对部分客户进行面对面访谈,记录客户反馈意见。
四、征询内容
针对物业各项服务内容和管理要点设计问卷或访谈问题,例如清洁卫生、垃圾处理、绿化管理、保安服务、物业费用使用等各个面向的满意程度评价问题。
同时收集客户对我们物业公司的整体印象和建
议问题。
五、时间安排
6月1日至6月15日开展问卷网上填写;6月16日至6月30日开展线下访谈。
7月初统计整理结果,制定改进报告。
六、承诺事项
我们保证客户信息保密,结果仅用于整改,不作为其他用途。
我们保证认真听取客户意见,并根据结果制定可操作的改进方案。
我们将在下次客户通讯中反馈改进情况,保证客户参与的声音得以践行。
以上就是我们本次客户意见征询计划书,请大家提出积极而建设性的意见,共同完善该计划,加强服务和管护能力。
顾客意见征询调查表
编号:
(建设单位):
我公司十分荣幸地承接了贵司业务,在项目实施期间得到贵司相关部门和人员的大力支持,在此表示衷心感谢。
为保证我公司服务质量可以满足委托合同的相关条款和政府有关规定和要求,并对服务质量进行持续改进,特进行如下的征询和调查,希望得到贵司的支持。
顺祝
商祺!
XXXX公司
年月日
如贵司尚有其他有关咨询服务质量事项需要和我公司联系,烦请致电我公司。
注:监理/咨询工作总体评价标准(非常满意 10份满意 9分较满意 8分一般 7分不满意 5分)。
客户满意度征询函
尊敬的用户:
非常感谢贵处对我司的长期支持,为提高我司对贵处的服务质量,特制定《用户满意度调查表》,以使我司及时了解贵处对我司维护保养质量的反馈。
望贵处提出宝贵意见与建议,我司将贵处的意见与建议纳入我司对贵处的维护保养范围,同时也成为我司今后的努力方向。
本公司现已开通24小时服务热线:400 100 4545 ,随时为您提供便捷的服务。
请贵处填好《用户满意度调查表》后,加盖公章于年月日前寄回我司。
望予支持为盼,谢谢!
顺祝商祺!
南通杭奥电梯工程有限公司。
征询部门意见书尊敬的各位部门负责人:大家好!我们最近面临一个重要的决策,涉及到公司的未来发展方向和日常运营的改进。
为了更好地听取大家的意见,我特向各位部门负责人发出本征询意见的信函。
首先,我想谈谈关于公司未来发展方向的问题。
作为一个追求卓越的企业,我们一直在不断扩大业务范围,开拓新市场。
在这个过程中,我们要考虑的是将来应该更注重产品研发还是市场扩张。
目前,公司的研发部门一直在努力推动新产品的开发,而市场部门则致力于提高销售业绩并开拓新客户。
请各位就公司未来的发展方向发表意见,你们认为我们应该更注重哪一个方面?其次,我想听听大家对公司日常运营的改进意见。
近期,我们发现公司的内部沟通和协作存在一定问题。
诸如信息流通不畅、部门之间合作不够紧密等现象屡见不鲜。
作为公司的领导者,我非常关心这个问题,并希望从各个部门的负责人那里获得宝贵的建议。
请问你们认为我们应该采取何种措施来促进公司内部沟通和协作的改善?另外,本次征询意见的机会也给大家提供了表达其他方面意见的平台。
如果你们还有其他任何关于公司战略、组织架构、人力资源等方面的建议或意见,请在回复中一并告知。
对于给予意见的负责人,我将会认真阅读你们的回复,并将各位宝贵的建议和意见进行归纳、分析,最终会对公司的发展方向和日常运营进行相应的调整和改进。
请各位负责人务必提供真实、客观的意见,不保留地表达自己的观点和建议,我会对每一份回复进行保密处理并对回复者的贡献予以重视和感谢。
最后,再次感谢各位部门负责人对公司的辛勤工作和付出。
在这个激烈竞争的市场环境中,我们需要共同以团队的力量来应对各种挑战。
我真诚期待大家的积极参与和意见贡献,相信通过我们的共同努力,公司的发展会取得更好的成果。
诚挚地,(你的名字)。
征询意见书回复尊敬的先生/女士:非常感谢您的来信,询问我们对某一问题的意见。
我们非常重视顾客的反馈和意见,为此,我会对您提出的问题进行详细讨论和解答。
首先,我想感谢您对我们公司的关注和支持。
您提到的问题是关于我们最新产品的功能和价格。
确实,我们最近推出了一款新产品,它具有一些令人兴奋和创新的功能,同时在市场上具有竞争力的价格。
这款产品是我们团队多年努力和研发的结晶,我们相信它能满足您的需求并提供您所期待的价值。
在关于产品功能方面,我很高兴地告诉您,我们的团队对产品功能进行了全面的研究和开发,以确保它能够完美地满足顾客的需求。
我们的产品具有以下几个主要功能:[列出主要功能的详细说明]。
通过这些功能,我们希望能为顾客提供更好的使用体验,并满足他们对于品质和性能的高要求。
此外,我们还对产品进行了严格的质量控制和测试,以确保它符合国际标准和行业要求。
关于产品价格方面,我们非常重视客户的竞争力和满意度。
在市场调研的基础上,我们制定了一个市场竞争力的价格,并根据不同地区和渠道的实际情况进行了适当的调整。
我们希望能够提供一个合理的价格,使更多的顾客能够购买到我们的产品,同时也能够保持公司的经济可持续性和发展。
然而,我同时也希望能听取您对于产品功能和价格的具体意见和建议。
您的意见对我们的改进和优化非常重要,我们会认真倾听,并尽力满足您的需求。
如果您对产品的某些功能有特定的要求或期望,我们会考虑在未来的版本中加入相关的功能。
另外,如果您认为产品的价格过高或过低,我们也将会重新评估和调整策略,以便更好地满足市场需求。
最后,我再次感谢您对我们公司的关注和支持,同时也感谢您能够在您宝贵的时间中给予我们宝贵的意见。
我们会认真考虑和处理您的意见,并继续努力提供更好的产品和服务。
如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。
再次感谢您!诚挚的,[您的名字]。
征询意见书格式尊敬的先生/女士:我是【你的姓名】,目前正在【你所在的公司或组织名称】担任【你的职位】。
我希望能够请教您的宝贵意见。
【问题背景】在我们的组织中,我们正在面临着一个重要的决策,而且这个决策将会对我们的公司/组织产生重大影响。
为了更好地了解员工和利益相关者的意见和思考,我们决定进行一轮征询意见活动。
希望您能在这个过程中给予我们支持和帮助。
【问题描述】在我们的组织中,我们正在考虑一个重大决策,具体问题是【问题描述】。
我们希望您能就此问题提出宝贵的意见和建议,帮助我们更好地做决策。
【意见征询方式】我们为收集您的意见提供了以下几种方式:1. 口头交流:我们将组织一次座谈会,邀请您在会上进行讨论和交流。
2. 书面意见:如果您更喜欢以书面形式提供意见,请您将意见以书面方式(电子邮件、信件等)发送给我们。
3. 匿名调查:为了您能更自由地表达您的意见,我们还设置了一个匿名调查链接,您可以通过这个链接填写问卷,并将您的意见直接发给我们。
【参与意见征询的重要性】我们非常珍视您的意见和思考,因为您是我们组织的一员/我们的关键利益相关者。
在做出重大决策之前,我们希望能够听取不同的声音,深入了解各方的关切和需求。
您的参与将会对我们的决策产生积极的影响,也将有助于我们更好地为您服务。
【时间安排】我们希望能够尽快听取您的意见,以确保我们能够在设定的时间内做出决策。
以下是时间安排:1. 座谈会:【具体时间和地点】,持续约【时间长度】。
2. 书面意见:请于【截止日期】前将您的书面意见发送至【联系方式】。
3. 匿名调查:请于【截止日期】前点击以下链接填写问卷:【匿名调查链接】。
【意见反馈】我们将对收集到的意见进行整理和分析,并在【给出意见反馈的时间】向您给出反馈。
我们将会对您的意见保密,并仅用于决策过程中。
【致谢】最后,我要衷心感谢您在这个重要决策中参与征询意见。
在我们的组织中,每一位成员的参与都是至关重要的。
我们将会认真倾听每一个意见,努力做出更好的决策。
征询客户意见书尊敬的客户:感谢您一直以来对我们公司的支持与厚爱。
为了进一步提升我们的产品和服务质量,我们诚挚地邀请您参与我们的客户意见征询。
您的意见和建议对我们来说非常宝贵,将有助于我们了解您的需求,优化产品,提高服务水平。
我们诚邀您花费一些宝贵的时间,填写以下问卷,并提供您宝贵的宝贵意见。
1. 对于我们的产品满意度如何?a. 非常满意b. 比较满意c. 一般满意d. 不满意2. 您是否在产品使用过程中遇到过问题或困惑?如果是,请详细说明。
3. 如果您曾经使用过其他产品或服务,与我们的产品相比,您觉得哪些方面有差距或不足?4. 您对于我们的产品有任何改进或创新的建议吗?5. 请您对于我们的服务进行评价,并提出改进意见。
例如,我们的销售服务、售后服务、客户支持等方面。
6. 您对于我们的价格定位是否满意?如果不满意,请提出您认为合理的价格范围。
7. 您对我们的品牌形象和企业文化有何看法?8. 您对于我们的宣传手段和渠道有何建议?9. 您如何评价我们的公司形象和声誉?10. 您是否愿意介绍我们的产品和公司给您的朋友和家人?如果是,请简要说明原因。
11. 在购买产品或服务之前,您认为哪些因素最重要?a. 产品质量b. 价格c. 售后服务d. 公司信誉与口碑12. 对于我们的公司和产品,您还有其他任何想说的建议或意见吗?感谢您抽出宝贵的时间填写此问卷,您的回答将对我们的提升有着重要的意义。
为了表达我们的谢意,我们将抽取随机一名填写完毕的客户,赠送一份精美礼品。
请在信封上注明您的联系方式,以便我们通知您获奖的信息。
再次感谢您的合作和支持!我们期待着收到您的宝贵意见并持续改进,为您提供更好的产品和服务。
此致敬礼公司名称。
征询函模板格式
尊敬的先生/女士:
我们公司正在考虑采取一些新的措施来改善我们的业务,因此我
们正在寻求您的意见和建议。
我们珍视您作为我们的客户,并追求与我们的客户建立长期合作
伙伴关系,因此我们希望您能够花费宝贵的时间回答以下问题:
1.您对我们的产品或服务有什么改善的建议吗?
2.您如何评价我们的客户服务,您是否认为我们有待改善的地方?
3.您对我们公司未来的计划有任何建议吗?
4.您是否认为我们应该采取任何新的措施或服务来满足客户的需求?
5.您对我们公司的市场定位有何建议?
6.您是否已经在和其他公司合作,我们应该采取哪些措施让您选
择我们公司?
7.您是否有任何其他建议或意见?
感谢您抽出宝贵的时间来回答我们的问题。
您的意见对我们来说
非常重要,它将帮助我们改善我们的产品和服务,以满足客户的需求。
请将您的想法和建议在本信后的回复信封中邮寄回我们或通过电子邮
件发送给我们。
我们会仔细研究您提出的所有意见并对其进行评估。
再次感谢您为我们提供宝贵的帮助。
此致
敬礼!。