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公用工程业务操作部门或岗位统计一览表_V1.0

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业务类型
公司名称
采购信息记录维护采购收货

月底统计量与结算量

是否有差异？如有，
业务及系统是如何处
理的
燕山石化财务部
统计调查中心能源统计岗

（分东西厂区）

扬子石化（含资产）财务部调度部
镇海炼化财务部计量部门
金陵分公司财务处信息化与计量中心
金陵资产财务处烷基苯厂生产计划处

上海石化
热电部、环保水务部
等实际执行采购的事
业部

热电部、环保水务部等实

际执行采购的事业部

上海金昌财务部财务部
上海金地财务部财务部
上海金菲财务部财务部

茂名石化财务部生产管理科_计划管理、生产管理科_质量/计量管理设备管理科_电气管理、
电气二车间_统计员、
动力二车间_统计员、
生产管理室_调度员
齐鲁石化财务部财务部
广州石化财务部统计岗

安庆石化（含资产）财务科统计员
月底统计量与结算量
是有差异，发票为上
月15号到本月15号的
量，安庆分两次进行
统计收货，统计量为
本月1号－15号，15
号－31号。差异在下
月结算时进行调整。

荆门石化（含资产）动力部生产科/供排水车间动力部生产科/供排水车间月底统计量与结算量有差异。差异部分做
暂估处理

湖北化肥（含资产）生产技术处
生产技术处热电水务管理
岗生技处资产公司热电水务管理岗统计量与采购相同，
无差异。

巴陵石化（含资产）财务部价格室供排水事业部财务室动力事业部财务室己内酰胺事业部财务
室
化肥事业部财务室
热电事业部财务室

计量统计中心数采站技术
员
化肥事业部生产室能源专工己内酰胺事业部生产室能源专工统计量与采购相同，
无差异。

长岭石化财务资产处计划经营处无
长盛石化财务部技术质量处无

公用工程业务操
青岛炼化机动部生产技术管理部
按实际总金额除以统
计量得到计算的单
价，将其维护为采购
信息记录

海南炼化财务部采购价格主数据岗技术与信息管理部采购收货岗发展与计划部统计岗机动部采购收货岗公用工程水业务无差异公用工程电业务按统
计量创建采购订单，
按结算量做发票校验

仪征化纤（含资产）财务部热电中心、水务中心等实际执行采购的事业部有，发成本中心
宁夏能化生产调度部统计岗生产调度部统计岗无差异

石家庄炼化
机械动力处－动力管理物资供应中心－化工管理机械动力处－动力管理物资供应中心－化工管理外购电有差异，其它无差异；如统计量大于结算量，多出部分MB01Z1A补充收货，下个
月冲销，次月加上本
次数据，重新计算差
异量
如统计量小于结算
量，少的部分MB01
Z1B退货，下个月冲
销，次月加上本次数
生产装置发料成本中心发料
统计调查中心能源统计岗（分东西区）
统计调查中心能源统计岗（分东西
区）

各厂技术运行科调度岗调度部
各厂生产技术部各厂生产技术部
信息化与计量中心信息化与计量中心
烷基苯厂生产计划处烷基苯厂生产计划处

统计中心统计中心
生产部生产部
生产部生产部
生产部生产部

生产管理科_计划管理、
生产管理科_质量/计量管理、
电气二车间_统计员、
动力二车间_统计员、

生产管理科_计划管理、
生产管理科_质量/计量管理、
设备管理科_电气管理、
电气二车间_统计员、
动力二车间_统计员、
生产管理室_调度员

各厂生产技术部各厂生产技术部
各厂统计员统计岗

经营管理科统计员、计划管理员生产部、统计员

计划处统计科计划处统计科社区服务中心、离退休中心营销管理
站

生产技术处库存管理岗生产技术处库存管理岗

化肥事业部生产室能源专工己内酰胺事业部生产室能源专工计量统计中心数采站技术员计量统计中心数采站技术员炼油事业部生产室能源专工合成橡胶事业部生产室能源专工
环氧树脂事业部生产室能源专工
供销部生产室调度
化肥事业部生产室能源专工
己内酰胺事业部生产室能源专工
计划经营处、调度处、各作业部计划经营处、调度处、各作业部
技术质量处技术质量处

业务操作部门或岗位统计一览表
生产技术管理部生产技术管理部
发展与计划部统计岗发展与计划部统计岗
各生产中心统计人员或能源管理人员各生产中心统计人员或能源管理人员
生产调度部生产调度部

生产技术处－能源管理生产技术处－能源管理
产品交库备注
无
资产公司未上ERP系统；东
厂为化工，西厂为炼油

扬子石化分公司水厂技术运行科统计员
扬子石化分公司热电厂技术运行科办公
室
各厂生产技术部

信息化与计量中心
烷基苯厂生产计划处

统计中心、公用事业部等
经营部
生产部
生产部
生产管理科_计划管理
生产管理科_调度值长
生产管理科_调度员
生产管理科_质量、计量管理
设备管理科_电气管理
电气二车间_统计员
动力二车间_统计员

各厂生产技术部
各厂统计员

统计员、生产部
计划处统计科
社区服务中心、离退休中心营销管理站
动力部热电车间

生产技术处库存管理岗

热电事业部生产室技术员
供排水事业部生产室技术员
计量统计中心数采站技术员

计划经营处、调度处、各作业部
技术质量处
生产技术管理部专人负责公用工程相关业务，除采购信息记录环节由实际业务管理部门管理
外，其余均由生产技术管
理部专人负责

技术与信息管理部交库岗
各生产中心统计人员或能源管理人员
生产调度部
及各运行部

各运行部统计员

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公用设备、设施管理台账(表格模板)

公用设备、设施管理台账(表格模板)

查看记录
移交资料清单；工程质量问题处理通知单
查看记录
安防系统
是否按规定巡视检查，存在问题是否能及时解决
询问、现场查看、查看记录3-5份、
消防系统
消防联动柜是否运行正常
现场测试
消防管道、开关是否标识清晰、无锈蚀、阀门是否转动灵活、在正常位置
现场查看
消防水压力是制开关状态是否正常
停车场管理系统
按钮开/关道闸杆（无收费管理系统）
现场测试
遥控按钮开/关道闸杆
现场测试
入口取卡自动感应开启道闸（设收费管理系统）
现场测试
其他设备、设施
门禁、对讲系统是否正常
测试密码开锁及现场通话
管理人员
检查监督情况
询问、查看记录3-5份
查看现场
巡视检查情况，发现问题是否及时解决
询问、现场查看、查看记录3-5份
电梯系统
电梯是否运行正常
询问、现场查看
电梯准运证、年检证、维保合同是否齐全.
查看3-5部电梯
机房内设施（标识）齐全且状态正常，卫生、通风正常
现场查看
巡视检查记录完整
查看记录3-5份
给排水系统
设备运行是否正常,是否发生停水情况
询问、查看设备现场.查看记录3-5份
排水地沟、污水井等排水畅通,地下室、车库、机房、道路有无积水、浸泡现象.
现场查看.
巡视检查记录
现场查看、查看记录3-5份
照明系统
是否有乱拉、乱搭、走明线、裸线等现象.
查看设备现场.
通道、公共场合照明亮度是否充足（有无损坏）.
现场查看.
巡视检查记录，发现问题是否及时解决
询问、查看设备现场. 查看记录3-5份
公用设备、设施管理台账（表格模板）
工程业务部项目信息登记表

工程业务部项目信息登记表

﹡协作内容：（详细列明协作事宜）
1、
注：被授权人姓名： 身份证号： 联系方式：
项目授权号：
销售服务公司会签：
节能公司会签：
﹡项目负责人（签字）：
手 机：
办事处经理（签字）：
立项与否：□立项 □不立项
销售服务公司负责人：
节能公司总经理：
投标主体：□ 同节能 □股份
﹡投资方、业主：（以公章为准）神华能源有限责任公司
﹡地址（详细到门牌号）：
决策人：
职务：
联系方式：
﹡联系人：
职务：
﹡系人：
职务：
联系方式：
项目信息来源渠道：□最终客户 □合作伙伴 □其他
﹡合作伙伴全称（必填）：
地址：
﹡联系人：
职务：
﹡联系方式：
﹡项目进展情况介绍：
工程业务部项目信息登记表
﹡项目名称（招标文件上的完整全称）：
﹡登记日期：
﹡项目地点：省市区号
﹡发出部门：
﹡建筑面积：平米
设计负荷：KW
投标设备形式：
﹡预计合同额：万元其中设备报价：万元工程造价：万元
﹡预计投标时间：
竞争对手：
﹡预计完工时间：
﹡工程范围：□机房总包 □机电总包 □设备供货 □其它
﹡招标方式：□公开招标 □内部议标 □邀请招标 □其它资格备案
分公司各业务部门累计费用分类统计月报表

分公司各业务部门累计费用分类统计月报表

分公司各业务部门累计费用分类统计月报表 （
填报 人签
序号 业务部门 负责人 订单金额 有效订单产品金额
业务招待费
金额Leabharlann 比率审核人签字： 差旅费
金额
比率
办公费
1 办事处1
%
%
年
收款奖 薪资
月）
14-3-2 单位:万元
运费 标书费 其他 小计
2 办事处2
%
%
3 办事处3
%
%
4 办事处4
%
%
5 办事处5
%
%
6 办事处6
%
%
7 办事处7
%
%
8 办事处8
%
%
9 办事处9
%
%
10 办事处10
%
%
11 办事处11
%
%
12 办事处12
%
%
13 售后服务部
%
%
14 片区1本部
%
%
15 片区2本部
%
%
16 分公司本部
%
%
分公司合计
%
%
注：1、本表的数据均为从本年1月到当前月的累计数据。2、招待费比率=业务招待费÷有效订单产品金额；3、差旅费比率=差旅费÷有效订单产品金额。
建筑施工项目部客户服务工作一览表

建筑施工项目部客户服务工作一览表

项部客户服务工作一览表
序号
施「阶段
项目基本服务工作内容
可为客户增殖服务内容
备注
1
工程前期阶段
1、配合施工许可证等手续办理2、在图纸会审中对图纸中存在的错误、不明确等提出问题3、按合同约定实施完成各项开工准备工作。
1、利用当地政府和社会资源，协调项目各项周边环境和政务事务办理；
2、利用以往对当地市场、环境的了解和类似T程施工经验，参与项目前期定位、开发、营销、售后等策划和对项目设计等（如地基处理方案）等提供有建设性的建议措施；
6、开展环保措施，降低噪声、粉尘等污染，协助业主做好与周边住户的沟通、协调工作；
7、向业主推荐合格材料供应商和专业工程分包商并协助业主进行评审、选择等；
8、成立总分包管理小组，协调总分包生产、技术和管理；
9、为业主房产销售提供现场布置、美化及样板房策划和施工；
10、协助业主策划或配合在本项目中举办的重要活动（主体封顶、开盘仪式等及其它活动）。
2、协助业主做好向购房住户交付工作，并介绍装修时应注意的事项；
3、协助业主策划竣工典礼仪式。
4
工程保修阶段
1、在保修期内及时、保质为业主提供保修服务。
1、为业主或购房住户提供有关设备、系统的使用、保养的辅导和培训；
2、在竣工项目派驻专人负责保修服务；
3、为业主提供承包范围外项目的保修服务；
4、保修服务结束后继续提供保修服务。
8、做好施工过程中的资料管理。
1、成立深化设计小组，提供深化设计；
2、创优质工程，提高工程质量等级；
3、创文明工地，提供良好的现场营销环境；
4、召开省市级现场会、观摩会，定时向社会开放，并向社会参观人员提供现场讲解，同时向社会推广项目品牌，提高项目社会知名度；