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移动政务与电子政务的区别移动政务与电子政务都是现代政务发展的重要形态，它们都使用了信息技术来优化政务运作和提供便利服务，但是在具体的实施过程中存在着一些差异。
移动政务强调的是政务服务的移动化。
它将政务服务从传统的办公室桌面延伸到了移动终端，使得政府的政务服务可以随时随地地被公民访问和使用。
公民可以通过手机、平板电脑等移动设备直接办理政务业务，不再需要去政府办公室进行线下办理，从而节省了时间和精力。
移动政务还可以通过手机短信、移动应用等渠道向公民提供政务信息和通知，方便公民获取政府的最新动态和相关政策。
移动政务的特点是互动性和个性化。
通过移动终端，公民可以与政府进行实时、双向的沟通和互动。
公民可以通过移动应用向政府反映问题和建议，也可以通过手机短信和政府进行即时的沟通。
政府可以根据公民的需求和反馈，针对性地提供个性化的服务，增强政务服务的质量和效果。
移动政务还可以利用地理位置等信息，为公民提供个性化的政务服务，比如提供就近办理的政务服务。
与移动政务不同，电子政务强调的是政务服务的电子化。
它利用信息技术将政务流程和业务进行数字化、网络化处理，从而实现政务服务的电子化。
公民可以通过互联网等网络渠道访问政府的在线服务平台，查询和办理各种政务业务。
政府通过电子政务平台，可以将政府的各项政务信息和业务流程进行标准化、流程化处理，提高政务处理的效率和质量。
电子政务还强调的是政府的信息化和电子化建设。
政府通过建设信息系统和电子设备，实现政务数据的数字化和电子存储，方便政府对政务信息的管理和调度。
政府可以利用信息技术建设电子政务平台，集中管理政务业务和数据，提高政府的决策和管理水平。
移动政务强调的是政务服务的移动化、互动化和个性化，强调的是公民的便捷性和满意度；而电子政务强调的是政务服务的电子化和信息化，强调的是政府的信息管理和业务处理效率。
尽管存在一些差异，但是移动政务和电子政务都是现代政务发展的重要方向，可以相互补充和促进，提升政务服务的质量和效果。
2016年7月中央电大专科《电子政务概论》期末考试题及答案说明：试卷号：4988课程代码：02253适用专业及学历层次：机电一体化、数控技术、网络技术、信息管理等等；专科考试：形考（纸质、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择题1．电子政务发展的社会动力是(A)。
A．满足信息化、民主化的需求 B．信息技术的应用与普及C．建设高效的政府 D．适应现代化的转型需要2．第三代办公自动化系统以(C)为核心，提供丰富的学习功能与知识共享机制，确保使用者能随时随地根据需要向专家学习、向组织现有知识学习，使工作人员在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变。
A．业务管理 B．技术操作C．知识管理 D．信息共享3．政府内部办公系统中的(B)办公系统由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。
A．事务型 B．管理型C．辅助决策型 D．建议咨询型4．一个决策支持系统的典型组件不包括(D)。
A．数据管理子系统 B．模型管理系统C．用户界面子系统D．门户5．(C)是电子政务的核心和关键内容。
A．电子化办公 B．电子化决策C．电子化服务 D．电子化投票6．按(A)划分，可以把政府的电子化公共服务分为政府对公民提供的电子化公共服务和政府对组织提供的电子化公共服务。
A．服务对象 B．职能。
C．具体行政行为 D．服务方式7．政务信息资源建设的模式不包括(B)。
A．自上而下的模式B．自下而上的模式C．集约经营的模式 D．联合经营的模式8．政务信息资源的采集是政务信息资源建设的第(C)个环节。
A．四 B．三C．二 D．一9．(D)是指通过分析信息的主题概念、内容性质等特征，为它们赋予能够揭示有关特征的简明代码或语词标识，从而为信息组织、检索提供依据的信息加工方法。
A．分类标引 B．主题标引C．内容标引D．信息标引10．办公人员的身份确认问题属于电子政务的(B)的安全问题。
A．基础设施B．运行环境C．信息安全 D．安全管理二、不定项选择题11．政府对企业服务模式的系统构成不包括(BD)。
（1/10)、政府对社会公众的服务模式，不包括(）。
（3分）•A、电子采购与招标•B、教育培训服务•C、就业服务•D、公民信息服务(2/10)、电子政务给政府管理职能转变提供的工具支持,首先是为之实现新职能所必需的()。
(3分）•A、虚拟高速通道•B、物质高速通道•C、信息高速通道•D、现实高速通道(3/10）、(）是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务.（3分)•A、政府办公自动化•B、电子政务•C、电子商务•D、信息公开（4/10)、电子政务给政府管理带来的另外一个组织方面的变化，就是行政组织将（),机构可实现真正的精简.（3分)•B、由少到多•C、由多到少•D、由繁到简6j36747 8F8B 辋23606 5C36 尶Hd21204 52D4 勔35577 8AF9 諹（5/10)、在电子政务环境下，信息技术不仅赋予“一站式"办公以新的内涵，而且出现了更加快捷方便的（)办公新模式.（3分)•A、一本式•B、一网式•C、一台式•D、一表式(6/10)、()要求我们真正树立起社会主义民主意识，尊重社会公众的民主权利，在政府管理中切实维护和保障这些权利。
（3分)•A、科学理念•B、民主理念•C、法治理念•D、公平理念(7/10）、以过程控制为主的管理方式,在控制理论上属于（），它的特点是注重对创造工作结果的过程的控制。
（3分）•B、前端控制•C、后端控制•D、前馈控制（8/10)、（)建设，是指要整合信息资源，建立人口、法人单位、空间地理、自然资源和宏观经济数据库，初步形成中国电子政务的信息资源基础框架.(3分）•A、十二个大系统•B、三网•31027 7933 礳30581 7775 睵i26647 6817 栗23159 5A77 婷29326 728E 犎Z38618 96DA 雚••C、五库•D、十二金工程(9/10）、“三网一库”中，“一库”是指政府系统共建共享的（）。
电子政务名词解释1.电子政务是指运用计算机、网络）和通信等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
政府公共服务电子化：政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
2.办公自动化是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。
3.G to C即政府对社会公众的服务模式，是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4.电子政务系统：面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。
5.概念结构：对现实世界的一种抽象，即对实际的人、物、事等进行概念抽象，抽取人们关心的共同特征，忽略非本质的细节，并对这些概念及概念特征精确描述，反映出事物和事物之间的各种本质联系。
6电子政务系统规划：将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统的目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
7.公务服务：为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。
8.政府公共服务电子化：政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
9.一站购齐：客户到了一个商店后，就能把要买的东西全部购齐，并在一个柜台统一结帐。
10.数字鸿沟：社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、享受的权利之间的差距拉大的现象。
11.政务信息资源规划：是指政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
12.政府信息资源公开：政府部门通过多种方式公开其政务活动，公开有利于公民实现其权利的信息资源，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用各级政府部门所控制的信息。
13.公钥基础设施（PKI）：是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
14.政务信息定位服务（GILS）：是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源及利用体系。
名词解释1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政务运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化:主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC:政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统:面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。
5、概念结构:对现实世界的一种抽象,即对实际的人、物、事等进行概念抽象,抽取人们关心的共同特征,忽略非本质的细节,并对这些概念及概念特征精确描述,反映出事物和事物之间的各种本质联系。
6、电子政务系统规划:将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
7、公共服务:为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。
8、政府公共服务电子化:政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
9、一站购齐:客户到了一个商店后,就能把要买的东西全部购齐,并在一个柜台统一结帐。
10.政务信息资源规划:是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
11.政务信息资源公开:政府部门通过多种方式公开其政务活动,公开有利于公民实现其权利的信息资源,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式,依法利用各级政府部门所控制的信息。
12.公钥基础设施(PKI):是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
13.政务信息定位服务(GILS):是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源及利用体系。
14.电子政府:是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服15.商务智能:是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
第一章社会信息的网络化第一节信息化时代的来临一、信息化的含义1、信息化：是指社会经济结构从物质与能量为中心，向以信息与知识为重心转变的过程；2、信息化有三个相互联系的方面：一是基于信息技术本身的发展及其产业化；二是基于信息技的信息产业的发展；三是信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。
二、信息与信息产业1、信息具有5个显著特征：信息的普遍性、无限性、永恒性、转移性、共享性。
2、信息技术是指完成信息的获取、传递、加工、再生和利用等功能的技术3、信息产业是指那些从事开发和利用信息技术的产业第二节网络化带来的革命一、国际互联网的起源于发展1、互联网起源于美国2、Internet在20世纪80年代出现并迅速发展和扩大的主要原因：第一，计算机网络通信技术、网络互联技术和信息工程技术的发展为Interne奠定了必要的技术基础第二，Interne在其建立和发展过程中，始终执行一种非常开放的策略，对于开发者和用户都不加以限制；第三，Interne在为人们提供计算机网络通信设施的同时，还为广大用户提供了非常友好的访问手段。
二、网络化使人类生存方式发生重大改变首先，网络化所蕴含的信息和科技、智力因素已成为社会生产力的重要组成部分其次，网络化带来了社会结构和产业结构的变化第三，网络化促进了人类存在形态的改变。
同时，网络信息的共享性、开放性和全球化也将改变人们的思维方式。
促使人们在更加开放的视野中从全球化的视角来观察世界。
三、网络化给世界带来的巨大影响1、网络化对政治的影响2、网络化对经济的影响3、网络化对军事的影响4、网络化对文化的影响第三节中国网络化的建设和发展一、互联网产业是信息全球化最根本的基础1、信息全球化迅速崛起的原因是互联网。
2、互联网不仅仅是交互通讯、信息传播和电子商务的工具，而且是信息全球化最理想的工具二、中国互联网建设三、中国迈入网络化的步骤第一步：政府上网工程第二步：企业上网工程第三步：家庭上网工程第四节网络化时代政府职能的转变一、国家安全国家考虑了多种保护方法：一是自上而下的方法，二是自下而上的方法二、个人安全三、信息基础结构四、商业法则五、公众健康和安全六、教育七、经济发展八、灾难防止九、环境保护第二章电子政务概述第一节电子政务的概念和实质一、电子政务的概念1、电子政务：就是应用现代电子信息技术和管理理论，对传统政务进行持续不断的革新和改善，以实现高效率的政府管理和服务。
信息化：社会经济结构从以物质与能量为中心，向以信息化为中心转变的过程。
信息化有三个相互联系的主要方面：一是，信息技术本身的发展及其产业化；二是，基于信息技术的信息产业的发展；三是，信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。
信息：是指客观世界各种事物特征和变化的反映，以及这些特征和变化经过人的大脑加工后的再现。
信息具有五个特征：信息的普遍性信息的无限性信息的永恒性信息的转移性信息的共享性信息技术：是指完成信息的获取、传递、加工、再生和利用等功能的技术。
信息产业：是指那些从事开发和利用信息技术的产业，其产品包括硬件和软件产品。
（我国的现状，信息产业的构成包括信息设备制造、信息生产加工、信息服务、信息软件研制开发四大部分。
）【欧盟着力建设“知识化社会”；德国提出发展科学技术，促进技术更新计划；加拿大时兴“远距离工作”；日本拟走向数字化时代；韩国提出建设“头脑强国”；马来西亚兴建“多媒体超级长廊”；印度成为正在崛起的软件超级大国；以色列以电子产品激励经济；肯尼亚也跨上了信息高速公路。
】第二节网络化带来的革命Internet之所以在20世纪80年代出现并获得发展和扩大，主要原因有：一、机网络通信技术、网络互联网技术和信息工程技术的发展为Internet奠定了必要的技术基础。
二、Internet在其建立和发展过程中，开始执行一种非常开放的策略，对于开发者和用户都不加以限制。
三、Internet在为人们提供计算机网络化通信设备设施的同时，还为广大用户提供了非常有好的访问手段。
未来的Internet将向三个方向发展：商业化、保密性和宽带传输。
网络化对人类生活、工作、竞争对抗方式的改变一、人类的生产力由“劳力（能源）型”转向“智力（知识）型”；二、网络化带来了社会结构和产业结构的变化；三、网络化促进了人类存在形态的改变；四、网络信息是的共享性、开放性和全球性也将改变人们的思维方式，促使人们在更加开放的视野中从全球化的视觉来观察世界。
电子政务知识点第一章社会信息的网络化第一节信息化时代的来临一、信息化的含义1、信息化：是指社会经济结构从物质与能量为中心，向以信息与知识为重心转变的过程；2、信息化有三个相互联系的方面：一是基于信息技术本身的发展及其产业化；二是基于信息技的信息产业的发展；三是信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。
二、信息与信息产业1、信息具有5个显著特征：信息的普遍性、无限性、永恒性、转移性、共享性。
2、信息技术是指完成信息的获取、传递、加工、再生和利用等功能的技术3、信息产业是指那些从事开发和利用信息技术的产业第二节网络化带来的革命一、国际互联网的起源于发展1、互联网起源于美国2、Internet在20世纪80年代出现并迅速发展和扩大的主要原因：第一，计算机网络通信技术、网络互联技术和信息工程技术的发展为Interne奠定了必要的技术基础第二，Interne在其建立和发展过程中，始终执行一种非常开放的策略，对于开发者和用户都不加以限制；第三，Interne在为人们提供计算机网络通信设施的同时，还为广大用户提供了非常友好的访问手段。
二、网络化使人类生存方式发生重大改变首先，网络化所蕴含的信息和科技、智力因素已成为社会生产力的重要组成部分其次，网络化带来了社会结构和产业结构的变化第三，网络化促进了人类存在形态的改变。
同时，网络信息的共享性、开放性和全球化也将改变人们的思维方式。
促使人们在更加开放的视野中从全球化的视角来观察世界。
三、网络化给世界带来的巨大影响1、网络化对政治的影响2、网络化对经济的影响3、网络化对军事的影响4、网络化对文化的影响第三节中国网络化的建设和发展一、互联网产业是信息全球化最根本的基础1、信息全球化迅速崛起的原因是互联网。
2、互联网不仅仅是交互通讯、信息传播和电子商务的工具，而且是信息全球化最理想的工具二、中国互联网建设三、中国迈入网络化的步骤第一步：政府上网工程第二步：企业上网工程第三步：家庭上网工程第四节网络化时代政府职能的转变一、国家安全国家考虑了多种保护方法：一是自上而下的方法，二是自下而上的方法二、个人安全三、信息基础结构四、商业法则五、公众健康和安全六、教育七、经济发展八、灾难防止九、环境保护第二章电子政务概述第一节电子政务的概念和实质一、电子政务的概念1、电子政务：就是应用现代电子信息技术和管理理论，对传统政务进行持续不断的革新和改善，以实现高效率的政府管理和服务。
2016年电子政务与办公自动化区别解析 电子政务应用与一般的办公自动化系统既紧密相关，应用侧重点，用户群体以及采用的技术等方面有所差距。总的来说电子政务在用户的范畴上包含办公自动化，电子政务是更广泛意义上的政府办公自动化。办公自动化是电子政务的基础，电子政务是办公自动化的发展和延伸。 1．引言 信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，积极利用信息技术，尽快建立办事高效，运转协调，行为规范的电子政务，促进决策科学化和管理现代化，已成为政府适应形势发展的迫切要求和前提。我国政务信息化的进程大致可以分为三个阶段：（1）以桌面字处理为典型的个人办公工具软件阶段，计算机应用提高了个人工作效率。（2）基于关系型数据库技术，以C/S体系结构应用为特征阶段，这一阶段基本实现了部门级的数据处理、公文处理等的自动化。（3）基于符合Internet/Intranet技术标准的平台应用阶段，这一阶段不仅在技术上有了很大进步，而且应用范围已从部门内部、部门之间扩展到行业/系统内部，乃至跨行业跨系统。 在Internet应用方面，政府部门已陆续建立了自己的Web服务器和网站，有的还实现了一些简单的网上业务。但由于各相关单位在信息化建设中的技术差异和经验欠缺，电子政务并未在真正意义上得以实现，相反不少政府站点在规划建设、管理维护以及安全性方面还停留在较低的水平上，还需进一步的建立和完善，要形成从页面制作、流程管理、应用开发、安全性保证以及与后台应用系统（如OA和业务系统）集成等一整套的管理模式、运营方法和技术平台。 办公自动化是实现电子政务的基本内容，它能提高办公人员的工作效率，减轻工作强度，增强办公人员之间的沟通和交流。当办公自动化从支持一个机构内部各办公室的基本事务活动到包含业务管理功能的管理模型，再到包含决策支持系统的 电子政务应用与一般的办公自动化系统既紧密相关，又在应用侧重点、用户群体以及采用的技术等方面都有所差异，总的来说，前者在用户的范畴上包含后者，电子政务是更广意义上的政府办公自动化或者可以理解为“面向社会的政府办公自动化”。 2.电子政务与办公自动化的联系 2.1电子政务和办公自动化的内涵 电子政务是（E-government）指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个技术应用领域，属于信息化社会的产物。电子政务包括政府间电子政务（G2G），政府对企业的电子政务（G2B），政府对公民间的电子政务（G2C），政府对政府工作人员间的电子政务（B2E）。 2.2办公自动化是电子政务的基础 办公自动化是办公信息采集、存储和处理的计算机化，办公文件复制、传递和应用的网络化，常见的办公设备有计算机、多功能一体、复印机、传真机、加密器等。电子政务建设中提到的办公自动化，是政务主体在提供管理和服务全过程中的自动化，凡是常规事务均由计算机事务程序自动进行处理，办公设备在政务部门内部、部门之广泛使用，与公众的交流更加顺畅便捷。即将政府的事务运用办公自动化技术以及其他的信息技术来进行处理，以提高政府人员的工作效率和与公众的交流程度。因此，办公自动化是电子政务的基础，电子政务是在办公自动化的基础上发展起来的。在一个办公自动化系统中包含若干个应用子系统，如发文，收文，信息服务，档案管理活动安排，会议管理等，可以将电子邮件信箱作为这些办公应用子系统的统一接口，每个用户通过自己的邮箱就可以了解到需要处理的工作，可以大大提高系统用户的友好性和易用性，减少培训的工作量。
电子政务的种类G2GG2BG2CG2E
办公自动化系统 2.3电子政务是办公自动化的延伸和发展
2.3.1办公自动化的层次和基础 办公自动化系统可以分为单个层次，第一个层次：只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。第二层次 ：信息管理型的办公系统，即把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。第三个层次：决策支持系统，即使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。一体化、网络化的办公自动化系统将办公自动化的三个层次系统集成在一起，使办公自动化系统不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的信息沟通，使信息通信的范围更广，能更方便、快捷地建立远距离的办公机构间的信息通信，并且有可能融入世界范围内的信息资源共享。 2.3.2 电子政务的特点和研究对象 电子政务的最大特点就在于其行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。电子政务是政府部门/机构利用现代信息科技和网络技术，实现高效，透明，规范的电子化内部办公，协同办公和
发文 收文 信息服务 档案管理活动安 会议管理 对外服务的程序、系统、过程或界面。与传统政府的公共服务相比，电子政务除了具有公共物品的属性，如广泛性、公开性、非排他性等本质属性外，还具有直接性、便捷性、低成本性以及更好的平等性等特征。电子政务主要包括以下几个方面 (1)政府从网上获取信息，推进网络信息化； (2)加强政府的信息服务，在网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开； (3)建立网上服务体统，使政务在网上与公众互动处理，即“电子政务”； (4)将电子商业用于政府，即“政府采购电子化”。 2.3.3电子政务是对办公自动化的发展和延伸。 电子政务是在办公自动化的基础上发展起来的，在计算机以及internet普及的初期，公司以及政府办公事务逐渐板上电脑，实现办公的信息化，即办公自动化，运用计算机，打印机，扫描仪等信息设备，EXCEL，WORD,SAPSS等软件进行日常的事务处理，大大的提高了企业和政府工作人员的工作效率，在此基础上，后来出现了政府上网的现象，最后发展成为电子政务。这一发展过程历经15余年。办公自动化的建设时电子政务发展的源泉，想要在网上为企业和个人政务服务，必须上网。从网络划分的角度，政府上网是电子政务的外网建设，办公自动化是电子政务的内网建设，办公自动化工程是政府信息化的基础，政府上网工程是信息化的对外表现形式，办公自动化在政府信息化过程中所占比重远远高于政府上网工程。只有办公自动化工程的成功建设并运转成功，政府上网才会有源源不断的信息发布，政府上网才有意义，电子政务的发展才会有意义。随着弟子政务的发展，办公自动化正从简单的文档处理向给予Internet平台以及知识管理的深层次发展，是工作人员在电子协作中不断获得学习的机会和进步；从“工作流应用系统”向更高级的“智能决策系统”过度，成为一个真正的电子政府，为企业和民众提供更高更完善，更人性化的电子政务服务。 3．办公自动化与电子政务的区别 电子政务是指政府机构再起管理和服务智能中运用现代网络技术，打破传统行政机关的时间，空间和部门间隔的制约，是各级政府的各项监管工作更加严密，服务更加便捷，从而把各级政府建设成廉洁，勤政，务实，高效的政府。而办公自动化是指利用现代化地 办公设备，计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。办工资佛那个花在20世纪80年代已经普及应用，而电子政务系统的大规模应用是在90年代中期以后。电子政务应用于一般的办公自动化系统既紧密相关，又在应用侧重点，用户群体以及采用的技术方面有所差异。 3.1应用侧重点不同。办公自动化的重点是一个政府部门内部或者一个企业的内部，其应用范围主要以内部公文，政务信息，会议管理，哪敢管理，公共性息等业务应用的处理为主。而电子政务的侧重点在于政府部门之间，跨部门以及政府部门面向企业或者个人模式的应用。 3.2用户群体不同 办公自动化主要应用于政府，企业以及各种团体组织。电子政务的用户群体主要是政府部门。 3.3采用信息技术不同 办公自动化主要应用各种软件处理分析数据，建立管理信息系统，运用数据仓库技术挖掘数据潜在信息，甚至发展到智能决策支持系统，大大提高了管理者的决策效率和准确率。电子政务主要采用办公自动化技术和计算机网络技术进行政府之间，政府各部门之间，政府与企业或者个人之间信息的交流和沟通。 3.4应用服务对象不同 办公自动化的应用服务对象主要是政府部门的内部用户或者一个系统的内部用户，电子政务的应用服务对象是政府部门以外的用户，如其他政府部门的用户，企业用户和社会公众。 综上所述，办公自动化和电子政务虽然在侧重点，用户群体，采用信息技术，应用服务对象等方面不同，但两者关系并不是对立的，而是相互联系的。电子政务是办公自动化系统的发展和延伸，是面向社会的办公自动化。将办公自动化系统和电子政务系统有效结合才能更好的发挥电子政务的作用，从而服务公众，提高政府的工作此奥率。 4．政府部门实施办公自动化的步骤 4.1首先在组织内部构建通信平台，在工作人员之间建立网上信息交流和初步的网上协同工作。 4.2太高组织内部人员的计算机水平，老驴在办公网络内进行一些日常工作流程，如公文审批，常用申请，会议管理等日常业务，基本实现组织内部办公自动化。 4.3在internet上建立公用网站，进行洗洗蔡集，发布，部门间公文交换，电子贸易等，将办公自动化范围扩大到跨行业，跨部门，以基本实现电子政务。在此过程中，要保证网络信息的安全，网络信息安全的的稳定性对电子政务的成败起关键性作用。 5．结束语
