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电⼦政务考试答案电⼦政务考试答案【篇⼀：电⼦政务试题与答案】>⼀、选择题1、社会中最⼤的信息拥有者、最⼤的信息技术⽤户是（）a社会 b企业 c政府d个⼈2、下述有关电⼦政务说法不正确的是哪⼀项（）a在互联⽹上实现政府组织结构和⼯作流程的优化重组 b政府机构应⽤现代信息和通信技术，将管理和服务通过⽹络技术进⾏集成 c超越时空与部门分割的限制，全⽅位向社会提供优质、规范、透明、符合国际⽔准的管理和服务 d通过⼤⼒发展电⼦信息产业，推动社会改⾰3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电⼦政府体现的是（）a⾦字塔结构 b扁平化辐射结构 c饼状结构 d集中化结构4、⽹络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（）a政府门户⽹站 b电话 c报纸 d⼴播5、有关电⼦政务的⼴义解释正确的是（）a政务电话⽹ b⼯业⽹络化 c办公信息化 d基于⽹络的符合internet的，并⾯向社会的政府办公⾃动化系统⼆、填空题1、电⼦政务是以改⾰政务流程为基础的_____的信息系统。
2、______以⽹络化和信息化为基础，在电⼦商务安全环境下，以电⼦化⽅式与供应商连线进⾏政府采购、交易及⽀付处理作业。
4、______就是政务⼯作电⼦化，即政府在公共管理和服务等政务⼯作中，全⾯应⽤现代信息技术，特别是互联⽹技术、计算机技术进⾏管理，提供各种公共服务。
5、电⼦政务以政府、企业和_______为⾏为主体。
三、判断题1、电⼦政府是指现有政府机构在开展电⼦政务的过程中，对现有政府组织结构和⼯作流程进⾏优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提⾼社会资源的运⽤效率（）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的⼿段⼀样，电⼦政务已经成为治国不可或缺的⼯具（）4、中国从中央到地⽅的全国范围内的政府信息⽹络已经建成（）5、政府信息化的核⼼价值是改善政府的公共服务，提⾼公共服务的⽔平和质量（）四、名词解释1、政府管理创新2、电⼦政务（⼴义⾓度）3、电⼦采购4、电⼦政务（管理⾓度）五、简答题1、简述赵国俊在《电⼦政务概论》中基于不同视⾓，对电⼦政务内涵的多元化理解2、简述电⼦政务的特点3、简述为什么说政府创新是电⼦政务顺利实施的条件和保证?4、简述电⼦政务对政府管理创新的积极影响六、案例分析论述：1、联系实际，谈谈电⼦政务与政府机构改⾰的关系。
电子政务考试卷子与答案一、选择题1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）A社会 B企业 C政府 D个人2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（）A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播5、有关电子政务的广义解释正确的是（）A政务电话网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统二、填空题1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。
2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。
3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。
4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。
5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。
三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（）四、名词解释1、政府管理创新2、电子政务（广义角度）3、电子采购4、电子政务（管理角度）五、简答题1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解2、简述电子政务的特点3、简述为什么说政府创新是电子政务顺利实施的条件和保证?4、简述电子政务对政府管理创新的积极影响六、案例分析论述：1、联系实际，谈谈电子政务与政府机构改革的关系。
《电子政务》复习题及答案(分题型整理)题型：单选题20道，多选题20道，判断题30道，共90分。
开卷，机考。
一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（ B ）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（ B ）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（ D ）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门6、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（ C ）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。
A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常也被称为电子政务的（ B ）。
A.窗口B.前台C.基础D.后台8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（ A ）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
A.公民B.企业C.顾客D.效益9、电子政务的核心内容是（ B ）。
A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D.政府服务范式的转变10、电子政务是一种（ B ）模式。
A.政治B.治理C.管理D.服务11、电子政府是电子政务建设的（ C ）。
A.手段B.途径C.目标D.组成部分12、电子政务是（ A ）某一阶段的具体实现。
A.政府信息化B.政府再造C.传统政务改革D.信息社会13、电子政府打破了实体政府的（ D ），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。
电子政务专业试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用信息技术，通过电子方式提供公共服务，以下哪项不是电子政务的组成部分？A. 政府网站B. 电子投票系统C. 政府内部办公自动化D. 政府采购系统答案：B2. 电子政务的实施可以带来哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 提升政府透明度D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不是电子政务实施过程中可能遇到的挑战？A. 技术更新换代快B. 信息安全问题C. 政府工作人员的抵触情绪D. 政府的财政预算充足答案：D4. 电子政务中，政府信息公开的基本原则是什么？A. 信息保密B. 信息公开透明C. 信息选择性公开D. 信息不公开答案：B5. 电子政务的实施过程中，以下哪项不是政府需要考虑的因素？A. 法律法规的制定与完善B. 政府工作人员的培训C. 公众对电子政务的接受度D. 政府的IT部门规模答案：D6. 电子政务中的“一站式服务”指的是什么？A. 政府提供的所有服务都在一个地点完成B. 政府提供的所有服务都通过一个网站完成C. 政府提供的所有服务都通过电话完成D. 政府提供的所有服务都通过邮件完成答案：B7. 电子政务的实施可以促进政府与公众之间的哪种关系？A. 单向沟通B. 双向互动C. 无交流D. 单向命令答案：B8. 电子政务中，政府信息共享的前提是什么？A. 信息加密B. 信息隔离C. 信息共享协议D. 信息不共享答案：C9. 电子政务的实施可以减少哪些行政成本？A. 人力资源成本B. 办公耗材成本C. 通讯成本D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个不是电子政务实施的潜在风险？A. 信息泄露B. 系统故障C. 政府机构冗余D. 政府形象提升答案：D二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务实施的基本原则包括：A. 公平性B. 透明性C. 便捷性D. 安全性答案：A, B, C, D2. 电子政务中，政府信息公开的内容包括：A. 政府决策信息B. 政府预算信息C. 政府审计信息D. 政府工作人员个人信息答案：A, B, C3. 电子政务实施过程中，需要考虑的技术因素包括：A. 网络基础设施B. 数据安全技术C. 用户界面设计D. 政府机构的地理位置答案：A, B, C4. 电子政务实施可以带来的社会效益包括：A. 提高政府服务质量B. 增强政府公信力C. 促进社会公平正义D. 降低政府运营成本答案：A, B, C5. 电子政务实施过程中，需要考虑的法律因素包括：A. 个人隐私保护B. 信息公开的法律依据C. 电子签名的法律效力D. 政府工作人员的培训答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
信息化与电子政务考试模拟题(二)(附答案)第一章一、单选题1.运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。
人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（ B ）。
A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化2.电子政务主要借助了（A ）。
A、信息技术、网络技术和办公自动化技术B、信息技术、数据库技术和计算机技术C、计算机技术、电视技术和卫星技术D、网络、计算机技术和卫星技术3.电子政务是（B ）、先进的、革命性的政务管理系统。
A、首创性B、新型性C、历史性D、完整性4.说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（B ）。
A、工作快捷B、对其组织结构的重组和业务流程的改造C、把传统事物原封不动的搬到互联网上D、工作效率高5.我国电子政务发展经历了哪几个阶段（A ）。
a、政府信息的网上公布b、政府与用户单向互动c、政府与用户双向互动d、网上事务处理A、a b c dB、a bC、b c dD、a b c6.电子政务的内容包括：政府间的电子政务、政府对公民的电子政务和（B ）。
A、政府对各组织的电子政务B、政府对企业的电子政务C、企业对政府的电子政务D、组织对政府的电子政务7.电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是（C ）。
A、相互配合、协调发展B、实现信息高速共想C、事件快速反映机制D、社会信息化全方位向前迈进8.社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C ）。
A、社会B、企业C、政府D、个人9.电子政务对政府组织形态的影响不包括的是（C ）。
A、缩减中间管理层B、拓宽管理幅度C、削弱越权行为D、政府组织绩效的改进10.网上建立虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序，减去多于、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作量的提高，使得人们可以从多种渠道方便地取用政府的信息及服务，节省人们的精力和时间，提高了办事效率。
电子政务考试试题及答案文库一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务是指：A. 电子技术在政府内部的应用B. 政府通过电子方式提供服务C. 政府的数字化转型D. 政府内部的电子邮件系统答案：B2. 以下哪项不是电子政务的主要特点？A. 提高透明度B. 提高效率C. 降低成本D. 减少服务答案：D3. 电子政务的核心目标是：A. 实现政府信息化B. 提升政府形象C. 提高政府决策质量D. 所有选项都是答案：D4. 在电子政务中，G2G模式指的是：A. 政府对政府B. 政府对企业C. 政府对公民D. 企业对企业答案：A5. 电子政务实施过程中，以下哪项不是必要的技术支持？A. 数据加密技术B. 网络安全技术C. 人工智能D. 纸质文档管理答案：D6. 电子政务的实施可以有效地：A. 减少政府开支B. 增加政府工作人员C. 降低政府服务质量D. 减少政府与公众的互动答案：A7. 电子政务中，公民可以通过以下哪种方式与政府互动？A. 政府网站B. 政府热线C. 政府邮箱D. 所有选项都是答案：D8. 电子政务的实施可以：A. 减少政府工作量B. 增加政府的行政负担C. 减少公众对政府的信任D. 增加政府的决策难度答案：A9. 电子政务的安全性主要依赖于：A. 硬件设施B. 软件系统C. 法律法规D. 网络安全措施答案：D10. 电子政务的实施可以促进：A. 政府信息公开B. 政府信息保密C. 政府信息垄断D. 政府信息闭塞答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（BCD）A. 提高政府的行政成本B. 提高政府服务的透明度C. 提高政府服务的效率D. 增强公众对政府的信任12. 电子政务的构成要素包括：（ABCD）A. 政府信息资源B. 政府业务流程C. 政府服务对象D. 政府决策支持系统13. 电子政务的安全性需要考虑以下哪些方面？（ABC）A. 数据保护B. 系统安全C. 用户认证D. 纸质文档的物理保护14. 电子政务的实施需要以下哪些技术支持？（ABD）A. 网络技术B. 数据库技术C. 纸质文档管理D. 信息安全技术15. 电子政务的实施可以促进以下哪些方面的发展？（ABD）A. 政府决策的科学化B. 政府服务的便捷化C. 政府工作的复杂化D. 政府管理的现代化三、判断题（每题1分，共10分）16. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
《电子政务》复习题及答案(分题型整理)题型：单选题20道，多选题20道，判断题30道，共90分。
开卷，机考。
一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上,政府再造主X建立一个无缝隙的（B）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（B）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（B）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门6、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（C）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子XX。
A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常也被称为电子政务的（B）。
A.窗口B.前台C.基础D.后台8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
A.公民B.企业C.顾客D.效益9、电子政务的核心内容是（B）。
A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D.政府服务X式的转变10、电子政务是一种（B）模式。
A.政治B.治理C.管理D.服务11、电子政府是电子政务建设的（C）。
A.手段B.途径C.目标D.组成部分12、电子政务是（A）某一阶段的具体实现。
A.政府信息化B.政府再造C.传统政务改革D.信息社会13、电子政府打破了实体政府的（D），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。
信息化与电子政务考试总复习题第一部分一、单选题1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化2、、网上政府采购属于"三网一库"中哪方面的内容：（ C）A：业务网 B：资源网 C：公众信息网 D：电子信息资源库3、“OA”代表的中文意思是（A）A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）A社会B企业C政府D个人5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D）A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革6、我国是何年启动的政府上网工程？（B）A 2000B 1999C 1998D 19977、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A）A信息主管B系统分析员C负责人D软件公司8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A）A必然B短期C高技术D复杂而困难10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）A 购买硬件设备B提出需求，进行管理C项目监理D外包开发11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）A政府门户网站B电话C报纸D广播12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）A B to C B B to B C G to C D B to C13、有关电子政务的广义解释正确的是（D）A政务电话网B工业网络化C办公信息化D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A）A 1986B 1988C 1990D 2000二、多选题1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）A公众B企业C机关内部D其他政府部门2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD）A对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造B处理与政权相关的公开事物C将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上D借助电子信息和网络技术3、哪些是电子政务具有的特点（ABC）A分权管理B超地域C虚拟性D在传统经济中运行4、哪些是电子政务具有的作用（ABCD）A降低办公费用B有利于廉政建设C更好为民服务D促进政府与社会的沟通5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化B将管理和服务通过网络技术进行集成C政府机构应用电子信息化和网络通信手段D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务6、我国政府现在还处于信息化建设初级发展阶段，存在的需要解决的问题有哪些（ABC）A与政府的业务工作分离B统一建设指南缺乏C管理体制不健全D没有使用最先进的技术7、哪一些是现在美国政府信息资源工作的特点（BCD）A信息收集的时效性很强B资源共享程度很高C政府是最大的信息收集者、生产者、发布者D多数政府信息向全社会免费提供8、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ABCD）A政府决策支持分析B政府OA C信息采集汇总D政府公共门户网站9、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ABCD）A 功能全面，扩展方便B便于管理C无纸化存档，推动全面电子化D发布快捷，无时空局限10、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB）A标准化原则B开放性原则C实用性原则D部门自主原则11、哪些是“十一五期间”宿州市电子政务建设的主要目标（ABCD）A到2010年，建成标准统一、结构合理、功能完善、安全可靠的电子政务网络和应用平台,实现重点业务系统的整合,基本满足新形势下政府管理和公共服务需要的电子政务体系框架B市、县区和乡镇党政部门通过统一的电子政务网络平台，实现互联互通C党政主要部门基本实现文档管理电子化，信息传输网络化，传达类会议视频化D政府网站成为为民办事的重要渠道，可公开的政务信息全部上网，企业和社会公众可通过政府网站方便获得政务信息和服务12、当前电子政务对社会来说是一场划时代的变革，它具有哪些特点（ABCD）A优化信息资源配置，充分利用信息资源B提高政府科学决策水平，进一步发扬民主C转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力D借助信息技术，降低管理和服务成本三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（√）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（√）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（√）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（×）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（√）第二部分一、单选题1、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是？（D）A互联网B专用网络C政务网、外网D三网一库2、当前电子政务网络由哪些部分组成？（B）A局域网和城域网构成B政务内网和政务外网构成C专网和局域网构成D政务专网、政务外网、局域网构成3、政务内网主要是指（D）A科级以上政务部门的办公网B县级以上政务部门的办公网C市级以上政务部门的办公网D副省级以上政务部门的办公网4、政务外网与互联网之间应该如何隔离？（D）6A物理隔离B不隔离C绝对隔离D逻辑隔离5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用哪些平台？（B）A物理隔离的网络平台B统一网络平台C不统一网络平台D相互独立的网络平台6、电子政务正确的含义是？（C）A公文流转，无纸办公B办公自动化OAC通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享D政府上网7、关于互联网数据中心的英文简称是（B）A ICPB IDC C DICD IF8、电子政务应用从功能结构来看，主要分为三个方面，下列不正确的是（C）A G2B B G2SC GG2D G2G9、信息化领域中，G2B表示什么意思？（A）A政府对企业的电子政务B政府对社会（公众）的电子政务C政府间的电子政务D全都不对10、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项（D）A电子财政管理B电子化培训C电子文件、无纸化档案管理D纳税申报、企业年检11、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（A）A办公自动化B纳税申报、企业年检C信息发布D信息咨询服务12、一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是（D）A办公网络B办公人员应掌握基本的计算机操作技能C单位领导应使用计算机进行办公D高级打印机和服务器13、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括（B）A E-mailB 电子图书C 公文处理D 签报管理14、网络中的BBS指的是（B）A E-mail B网上论坛C系统管理D远程会诊15、公文运转时对政府来说是不可能少的，公文处理主要是为公文的有效运转提供保证，下列不属于公文处理的功能是（D）A分发、办文B公文签收、登记C归档、会签D拟稿、审核16、下列不属于签报管理的功能是（C）A 提交归档、打印、备查、销毁B签批、拟办、电子签名、交办、退稿C 登记、分发、办文D签收、拟稿、审核、会签17、下列不属于会议会务管理的功能是（C）A会议室布置、准备、美化等工作B会议室的在线预定，使用状态查询C常规会议和临时会议提供计划、记录、准备、查询D会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知18、下列不属于信息资料管理的功能是（C）A刊物文摘、编辑B刊物统计、查询、汇编C公文签收、登记D刊号管理19、下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用（D）A电子公文的传输和管理B电子政策法规管理8C电子司法档案管理D电子办理执照20、下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是（D）A机关人员可以参加在线考试B机关人员可以参加培训课程、接受培训C机关人员可以通过网络随时随地注册课程D公众可以在线交流二、多选题1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述（CD）A两者之间是逻辑隔离B政务外网与互联网之间物理隔离C政务外网与互联网之间逻辑隔离D两网之间物理隔离2、政务外网是政府的业务专网，正确的是哪些（AD）A运行不需要在内网上运行的业务B运行涉密的信息报送C 运行机密级以上公文传送D运行政务部门面向社会的专业性服务业务3、下列关于网络基础建设原则说法正确的是哪些（ABCD）A促进各个业务系统的资源共享B利用统一的网络平台C促进各个业务系统的互联互通D应该统一标准4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必须做到（CD）A各业务系统相互独立B各部门相互独立C统一接口D统一规范5、使用统一的电子政务平台的作用有哪些（AD）A不同级政府的业务整合优化和信息互通B提高政府的服务效率C更新计算机及外部设备D同级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通6、要保证电子政务的顺利推进，必要采取的措施是哪一些（ACD）A长期稳定的政策保证电子政务的正常与健康发展B降低网络使用费，提高网络带宽C保证可行的动作机制D目标明确，有统一的部门规划7、电子政务建设中，信息主管（CIO）制度的作用是（ABC）A帮助各部门规划建设与发展电子政务B负责地方政府电子政务的统筹、协调C负责电子政务统一的研究与规划D安排并统一领导电子政务建设8、有关政府统一的互联网数据中心的功能有哪些（ABD）A让各部门专注于在网上的内容与业务，而不必花费人力、财力进行资源的购置与维护网络B政府和相关事业单位的站点均可存放在此C让各部门专注于资源的购置与维护，而不必花费人力、财力进行在互联网上的内容与业务开展D为各政府部门网站提供大规模、高质量、安全可靠的服务9、政府网站发展定位，正确的是（ACD）A运用网络技术移植政府职能，形成高效的网上政府服务B运用政府资源和网络技术，给公众提供在线电影、游戏、音乐等娱乐服务，形成高效的网上政府服务C让电子商务与电子政务有机接轨，逐步实现电子政务和电子商务的一体化D运用网络手段展示政府形象，促进对外宣传并丰富中华文化信息量10、政府门户网站发展的三个阶段（ABD）A网上办事阶段B咨询服务阶段C电子商务阶段D政务公开阶段11、政府信息化中，以政务公开为主要内容的“政府上网”，包括的内容一般有（ABD）A办事指南B政策法规C网上办事D职能介绍12、关于动态咨询服务阶段包含的内容一般有（ABD）A网上登记B表格下载C数据库服务D双向互动交流13、在电子政务的运作中，应设置相应的监控权和接受监督的机制，监督的形式有（ABCD）A各部门内部、部门领导能及时了解某事务（文件）停留在某人处的时间，处理情况等，需要时可以加以催促和干预B各级部门领导，分别拥有对下属部门电子政务处理事务流程的监控权C各部门的网络管理人员应将来自公众的催促要求及时转送领导，在规定的工作日内给予催促以答复D对于多部门间的监控，则由上级领导或部门实行14、在电子政务推进的总体过程中，能进行有效监控的部门有（AC）A电子政务专业管理中心B科技局C监察局D公安局15、实现真正的办公自动化，需要哪些坚实的基础条件（ABCD）A具体的政府机关的条件B技术设备条件C整个社会的信息化基础条件D管理条件16、在政府间实行电子政务的一个巨大变化是（ACD）A可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息B打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限C打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性D解决了部分共用信息的共享问题17、关于电子商务的定义理解正确的有（AB）A是利用互联网及其技术，进行的在线交易和商业作业活动B电子商务是在计算机与网络基础上，实现无纸化商业交易和商业管理活动的全过程C是利用互联网及其技术，进行的在线审批和办事活动D是利用互联网及其技术，进行的在线电子税务活动18、关于政府采购包含哪一些（ABCD）A采购过程B采购程序C采购管理D采购政策19、关于电子社区，正确的说法有（ABCD）A电子社区是电子政务发展的高级应用阶段，是全民性电子政务系统的重要组成部分B电子社区是指现代信息网络手段在城市社区管理中广泛应用，公民在网上可以享受到政府和企业提供的全程服务，使社会资源能够得到最大程度的利用C电子社区主要包括电子社区综合平台、智能化小区、电子化写字楼、电子化娱乐系统、物业管理系统、远程医疗系统、电子收费系统和电子化查询系统等D社区的公共服务建设是电子社区的重要组成部分，电子社区就是要实现人们在网上的“安居乐业”。
一、选择与填空(40分)1. 在电子政务模式的四种模式及各自的含义（1）政府间的电子政务（G2G）。
（2）政府对公务员的电子政务（G2E）。
（3）政府对企业的电子政务（G2B）。
（4）政府对公民的电子政务（G2C)。
2．电子政务发展基础：法律政策基础、管理基础、信息资源基础、信息基础设施、技术基础3．中国电子政务的发展阶段：办公自动化阶段、金字工程建设阶段、“政府上网”阶段，电子政务建设阶段。
4．电子政务与传统政务比较传统政务：（1）政府组织结构不合理、职能转变滞后。
（2)政府效率与效能低下、缺乏监管。
（3）政府与公众之间的双向沟通不畅。
电子政务：服务、整合、交互、开放、知识化、全球化等主要特征。
5．电子政务的CRM策略理解CRM客户关系管理的核心是客户价值管理，其思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上更加接近客户，了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。
遵循十项原则：实施以客户为中心策略、了解并细分客户策略、提供个性化信息和办事服务策略、考虑客户生命周期策略、提供创新与整合服务渠道策略、变被动为主动服务策略、实现数据挖掘辅助策略、借鉴市场营销推广策略、注重保护隐私策略、消灭“信息孤岛”，实现系统整合策略。
6．电子政务运营理念民主、法治、公平、科学、责任、服务、效能、系统、创新、安全、文化、形象理念。
7．电子政务系统的总体结构自上而下分为网络基础层、数据访问层、信息交换层、应用服务层四层结构。
同时还包括电子政务标准和规范体系和电子政务安全体系。
8．2008年5月1日在全国施行了什么条例，我国各级政府的政府信息公开从此走上了规范、依法的健康发展的道路。
《中华人民共和国信息公开条例》9．关于我国电子政务相关法律改进措施（1）统一标准，制定横向与纵向的电子政务基本法。
（2）营造环境：建立多方内容的电子政务相关法律环境。
电子政务考试试题及答案文库一、单选题1、电子政务的核心价值之一是（）A 改善政府工作效率B 提高决策科学性C 实现信息共享D 增强政府透明度答案：C解析：电子政务的重要目标是打破信息孤岛，实现各部门、各层级之间的信息共享，从而提高工作效率、优化决策等。
2、以下哪项不属于电子政务的发展阶段（）A 起步阶段B 发展阶段C 成熟阶段D 衰退阶段答案：D解析：电子政务通常经历起步、发展和成熟等阶段，其发展是不断推进和完善的，不存在衰退阶段。
3、电子政务系统中，保证数据安全的关键技术是（）A 加密技术B 身份认证技术C 防火墙技术D 访问控制技术答案：A解析：加密技术通过对数据进行加密处理，使得数据在传输和存储过程中即使被获取也难以解读，从而保障数据安全。
4、以下哪种服务模式不属于电子政务的服务模式（）A G2GB B2GC C2CD G2C答案：C解析：C2C 是指消费者与消费者之间的电子商务模式，不是电子政务的服务模式。
电子政务的服务模式主要包括 G2G（政府对政府）、B2G（企业对政府）、G2C（政府对公民）等。
二、多选题1、电子政务的特点包括（）A 信息化B 数字化C 网络化D 智能化答案：ABCD解析：电子政务基于信息技术，实现政务流程的信息化、数字化、网络化和智能化，以提高政务处理的效率和质量。
2、电子政务系统的组成部分包括（）A 网络基础设施B 应用系统C 信息资源D 安全保障体系答案：ABCD解析：网络基础设施为电子政务提供通信支持；应用系统实现具体的政务功能；信息资源是政务处理的基础；安全保障体系确保系统的稳定和数据的安全。
3、以下属于电子政务的应用领域的有（）A 电子税务B 电子工商C 电子社保D 电子教育答案：ABCD解析：电子税务方便纳税人办理税务事务；电子工商提高企业注册和管理效率；电子社保优化社保服务；电子教育推动教育资源的共享和普及。
三、判断题1、电子政务的实施可以完全取代传统政务。
信息化与电子政务考试总复习题第一部分一、单选题1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化2、、网上政府采购属于"三网一库"中哪方面的内容：（ C）A：业务网 B：资源网 C：公众信息网 D：电子信息资源库3、“OA”代表的中文意思是（A）A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）A社会B企业C政府D个人5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D）A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革6、我国是何年启动的政府上网工程？（B）A 2000B 1999C 1998D 19977、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A）A信息主管B系统分析员C负责人D软件公司8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A）A必然B短期C高技术D复杂而困难10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）A 购买硬件设备B提出需求，进行管理C项目监理D外包开发11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）A政府门户网站B电话C报纸D广播12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）A B to C B B to B C G to C D B to C13、有关电子政务的广义解释正确的是（D）A政务电话网B工业网络化C办公信息化D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A）A 1986B 1988C 1990D 2000二、多选题1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）A公众B企业C机关内部D其他政府部门2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD）A对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造B处理与政权相关的公开事物C将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上D借助电子信息和网络技术3、哪些是电子政务具有的特点（ABC）A分权管理B超地域C虚拟性D在传统经济中运行4、哪些是电子政务具有的作用（ABCD）A降低办公费用B有利于廉政建设C更好为民服务D促进政府与社会的沟通5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化B将管理和服务通过网络技术进行集成C政府机构应用电子信息化和网络通信手段D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务6、我国政府现在还处于信息化建设初级发展阶段，存在的需要解决的问题有哪些（ABC）A与政府的业务工作分离B统一建设指南缺乏C管理体制不健全D没有使用最先进的技术7、哪一些是现在美国政府信息资源工作的特点（BCD）A信息收集的时效性很强B资源共享程度很高C政府是最大的信息收集者、生产者、发布者D多数政府信息向全社会免费提供8、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ABCD）A政府决策支持分析B政府OA C信息采集汇总D政府公共门户网站9、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ABCD）A 功能全面，扩展方便B便于管理C无纸化存档，推动全面电子化D发布快捷，无时空局限10、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB）A标准化原则B开放性原则C实用性原则D部门自主原则11、哪些是“十一五期间”宿州市电子政务建设的主要目标（ABCD）A到2010年，建成标准统一、结构合理、功能完善、安全可靠的电子政务网络和应用平台,实现重点业务系统的整合,基本满足新形势下政府管理和公共服务需要的电子政务体系框架B市、县区和乡镇党政部门通过统一的电子政务网络平台，实现互联互通C党政主要部门基本实现文档管理电子化，信息传输网络化，传达类会议视频化D政府网站成为为民办事的重要渠道，可公开的政务信息全部上网，企业和社会公众可通过政府网站方便获得政务信息和服务12、当前电子政务对社会来说是一场划时代的变革，它具有哪些特点（ABCD）A优化信息资源配置，充分利用信息资源B提高政府科学决策水平，进一步发扬民主C转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力D借助信息技术，降低管理和服务成本三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（√）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（√）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（√）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（×）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（√）第二部分一、单选题1、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是？（D）A互联网B专用网络C政务网、外网D三网一库2、当前电子政务网络由哪些部分组成？（B）A局域网和城域网构成B政务内网和政务外网构成C专网和局域网构成D政务专网、政务外网、局域网构成3、政务内网主要是指（D）A科级以上政务部门的办公网B县级以上政务部门的办公网C市级以上政务部门的办公网D副省级以上政务部门的办公网4、政务外网与互联网之间应该如何隔离？（D）6A物理隔离B不隔离C绝对隔离D逻辑隔离5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用哪些平台？（B）A物理隔离的网络平台B统一网络平台C不统一网络平台D相互独立的网络平台6、电子政务正确的含义是？（C）A公文流转，无纸办公B办公自动化OAC通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享D政府上网7、关于互联网数据中心的英文简称是（B）A ICPB IDC C DICD IF8、电子政务应用从功能结构来看，主要分为三个方面，下列不正确的是（C）A G2B B G2SC GG2D G2G9、信息化领域中，G2B表示什么意思？（A）A政府对企业的电子政务B政府对社会（公众）的电子政务C政府间的电子政务D全都不对10、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项（D）A电子财政管理B电子化培训C电子文件、无纸化档案管理D纳税申报、企业年检11、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（A）A办公自动化B纳税申报、企业年检C信息发布D信息咨询服务12、一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是（D）A办公网络B办公人员应掌握基本的计算机操作技能C单位领导应使用计算机进行办公D高级打印机和服务器13、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括（B）A E-mailB 电子图书C 公文处理D 签报管理14、网络中的BBS指的是（B）A E-mail B网上论坛C系统管理D远程会诊15、公文运转时对政府来说是不可能少的，公文处理主要是为公文的有效运转提供保证，下列不属于公文处理的功能是（D）A分发、办文B公文签收、登记C归档、会签D拟稿、审核16、下列不属于签报管理的功能是（C）A 提交归档、打印、备查、销毁B签批、拟办、电子签名、交办、退稿C 登记、分发、办文D签收、拟稿、审核、会签17、下列不属于会议会务管理的功能是（C）A会议室布置、准备、美化等工作B会议室的在线预定，使用状态查询C常规会议和临时会议提供计划、记录、准备、查询D会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知18、下列不属于信息资料管理的功能是（C）A刊物文摘、编辑B刊物统计、查询、汇编C公文签收、登记D刊号管理19、下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用（D）A电子公文的传输和管理B电子政策法规管理8C电子司法档案管理D电子办理执照20、下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是（D）A机关人员可以参加在线考试B机关人员可以参加培训课程、接受培训C机关人员可以通过网络随时随地注册课程D公众可以在线交流二、多选题1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述（CD）A两者之间是逻辑隔离B政务外网与互联网之间物理隔离C政务外网与互联网之间逻辑隔离D两网之间物理隔离2、政务外网是政府的业务专网，正确的是哪些（AD）A运行不需要在内网上运行的业务B运行涉密的信息报送C 运行机密级以上公文传送D运行政务部门面向社会的专业性服务业务3、下列关于网络基础建设原则说法正确的是哪些（ABCD）A促进各个业务系统的资源共享B利用统一的网络平台C促进各个业务系统的互联互通D应该统一标准4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必须做到（CD）A各业务系统相互独立B各部门相互独立C统一接口D统一规范5、使用统一的电子政务平台的作用有哪些（AD）A不同级政府的业务整合优化和信息互通B提高政府的服务效率C更新计算机及外部设备D同级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通6、要保证电子政务的顺利推进，必要采取的措施是哪一些（ACD）A长期稳定的政策保证电子政务的正常与健康发展B降低网络使用费，提高网络带宽C保证可行的动作机制D目标明确，有统一的部门规划7、电子政务建设中，信息主管（CIO）制度的作用是（ABC）A帮助各部门规划建设与发展电子政务B负责地方政府电子政务的统筹、协调C负责电子政务统一的研究与规划D安排并统一领导电子政务建设8、有关政府统一的互联网数据中心的功能有哪些（ABD）A让各部门专注于在网上的内容与业务，而不必花费人力、财力进行资源的购置与维护网络B政府和相关事业单位的站点均可存放在此C让各部门专注于资源的购置与维护，而不必花费人力、财力进行在互联网上的内容与业务开展D为各政府部门网站提供大规模、高质量、安全可靠的服务9、政府网站发展定位，正确的是（ACD）A运用网络技术移植政府职能，形成高效的网上政府服务B运用政府资源和网络技术，给公众提供在线电影、游戏、音乐等娱乐服务，形成高效的网上政府服务C让电子商务与电子政务有机接轨，逐步实现电子政务和电子商务的一体化D运用网络手段展示政府形象，促进对外宣传并丰富中华文化信息量10、政府门户网站发展的三个阶段（ABD）A网上办事阶段B咨询服务阶段C电子商务阶段D政务公开阶段11、政府信息化中，以政务公开为主要内容的“政府上网”，包括的内容一般有（ABD）A办事指南B政策法规C网上办事D职能介绍12、关于动态咨询服务阶段包含的内容一般有（ABD）A网上登记B表格下载C数据库服务D双向互动交流13、在电子政务的运作中，应设置相应的监控权和接受监督的机制，监督的形式有（ABCD）A各部门内部、部门领导能及时了解某事务（文件）停留在某人处的时间，处理情况等，需要时可以加以催促和干预B各级部门领导，分别拥有对下属部门电子政务处理事务流程的监控权C各部门的网络管理人员应将来自公众的催促要求及时转送领导，在规定的工作日内给予催促以答复D对于多部门间的监控，则由上级领导或部门实行14、在电子政务推进的总体过程中，能进行有效监控的部门有（AC）A电子政务专业管理中心B科技局C监察局D公安局15、实现真正的办公自动化，需要哪些坚实的基础条件（ABCD）A具体的政府机关的条件B技术设备条件C整个社会的信息化基础条件D管理条件16、在政府间实行电子政务的一个巨大变化是（ACD）A可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息B打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限C打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性D解决了部分共用信息的共享问题17、关于电子商务的定义理解正确的有（AB）A是利用互联网及其技术，进行的在线交易和商业作业活动B电子商务是在计算机与网络基础上，实现无纸化商业交易和商业管理活动的全过程C是利用互联网及其技术，进行的在线审批和办事活动D是利用互联网及其技术，进行的在线电子税务活动18、关于政府采购包含哪一些（ABCD）A采购过程B采购程序C采购管理D采购政策19、关于电子社区，正确的说法有（ABCD）A电子社区是电子政务发展的高级应用阶段，是全民性电子政务系统的重要组成部分B电子社区是指现代信息网络手段在城市社区管理中广泛应用，公民在网上可以享受到政府和企业提供的全程服务，使社会资源能够得到最大程度的利用C电子社区主要包括电子社区综合平台、智能化小区、电子化写字楼、电子化娱乐系统、物业管理系统、远程医疗系统、电子收费系统和电子化查询系统等D社区的公共服务建设是电子社区的重要组成部分，电子社区就是要实现人们在网上的“安居乐业”。
