1旅游产品的概念
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旅游产品一、旅游产品定义定义:旅游经营者提供给旅游者购买的完整的旅游经历,它所包含的吃、住、行、游、娱、购等六大要素,均与旅游资源有密切关系。
旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。
即旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。
二、旅游产品的构成(一)旅游产品的要素构成旅游产品的构成要素主要包括旅游吸引物、旅游设施、可进入性和旅游服务;(二)旅游产品的利益构成旅游产品的利益具有复合性,其价值不仅拥有审美和愉悦的成分,而且还体现在旅游中间商的努力带来的追加利益和其自身的展现利益上。
三、旅游产品的特性(一)旅游产品的综合性(二)旅游产品的同一性(三)旅游产品的分权性(四)旅游产品的替代性(五)旅游产品的脆弱性(六)旅游产品的区域性四、旅游产品的层次(一)旅游产品的综合层次从这一点出发,可将旅游产品理解为核心产品、形式产品和延伸产品三个层次的组合;(二)旅游产品的功能层次从旅游产品的功能来看,可以将其划分为基础型产品、提高型产品和发展型产品三个内部存在递进关系的层次。
旅游产品亦称旅游服务产品,是指旅行社为满足旅游者需求而面向旅游者提供的各种产品和服务。
它具体由实物和服务综合构成,向旅游者销售的旅游项目,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体表现主要有线路、活动和食宿。
五、旅游产品的分类旅游产品可以分为四种类型(国家旅游局,1999):1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)4、生态旅游产品:生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现,主旨是保护环境、回归自然,变革了以往的旅游发展模式。
但现在生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新,成为旅游业可持续发展的核心理论。
5、旅游安全产品:旅游保护用品,旅游意外保险产品,旅游防护用品,这些保障旅游游客安全的工具产品。
关于旅游产品概念定义的再探讨一旅游产品定义的三大争论关于旅游产品的定义,历来存在很大的分歧。
总结起来,目前主要在下面三方面有争议。
争论之一:产品和商品之争在中国旅游经济的研究中,大多数学者把旅游产品和旅游商品是作区别对待的,旅游商品特指旅游购物品,旅游产品把旅游购物品排除在外。
有许多学者认为这种称谓有欠妥之处,在经济学中产品和商品是两个不同的概念。
商品(Goods)的本意是指为交换或买卖而生产的物品,本身具有交换价值和使用价值的二重性,而产品(Product)的本质是指生产出来的产品,本身只具有使用价值而不具有交换价值。
慎丽华在其著作中认为[1]:旅游产品是旅游经营者为旅游者用货币交换而生产的实物和劳务组合,既具有使用价值——能给旅游者带来愉悦的旅游经历,又具有交换价值——旅游者必须花费一定的货币、精力和时间才能获得旅游经历,应该称为“旅游商品”。
刘敦荣和吴广孝分别将其著作直接取名为《旅游商品学》和《旅游商品开发实务》。
我个人认为,还是叫旅游产品好。
马克思的《政治经济学》中确有商品和产品的区别,产品拿到市场上才称为商品,但经营者的最终目的,是要将产品变为商品销售出去。
从这种意义上讲,产品和商品是同一种“东西”。
周振东编的《旅游经济学》中说[2]:“旅游产品实质上是旅游商品”。
西方经济学中,只有产品这个概念,生产出来的产品不用于交换称为“物品”。
如果要在概念上与国际接轨,还是应该叫旅游产品,旅游产品中当然包括旅游购物品。
旅游商品和旅游产品这两个概念在我国旅游界如此混淆,是因为有些人还没能完全从旧体制和旧思维中解放出来。
争论之二:旅游产品和旅游业产品之争。
学界比较认可的旅游产品的定义以林南枝、陶汉军两先生的界定为代表[3]:“从旅游目的地的角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和设施向旅游者提供的用以满足以旅游活动需要的全部服务”,“从旅游者的角度出发,旅游产品就是指旅游者花费一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历”。
旅游业的旅游产品开发与规划旅游业作为现代社会的重要支柱产业之一,在全球范围内持续发展壮大。
随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加,旅游产品的开发与规划无疑成为旅游业发展过程中的核心任务。
本文将探讨旅游业的旅游产品开发与规划,并提出相关的建议和对策。
一、旅游产品的概念及分类旅游产品是指为满足游客休闲和娱乐需求而提供的服务和商品。
根据旅游产品的特性和形式,可以将其分为实物型产品和非实物型产品两大类。
实物型产品主要包括旅游景区、旅游度假村、酒店、餐饮、交通等服务设施和旅游商品等。
这些产品以实物形态存在,能够直接被游客感知和消费。
非实物型产品则更加注重体验和感受,主要包括旅游线路、旅游活动、旅游专题等。
这类产品的核心是游客在旅游过程中获得的情感体验和文化交流。
二、旅游产品的开发原则和过程旅游产品的开发应遵循以下原则:1.符合市场需求:通过市场调研和分析,准确把握游客的需求和偏好,精准开发切合市场的旅游产品。
2.注重差异化竞争:通过不同的主题、文化元素或独特的体验,使旅游产品与众不同,增强产品的竞争力。
3.注重联动开发:通过与相关产业的合作,打造旅游产品的综合性和互补性,提升整体的旅游体验。
旅游产品的开发过程包括以下几个步骤:1.市场调研:了解市场需求和竞争情况,确定产品的定位和市场空间。
2.产品策划:根据市场需求和策划目标,确定产品的主题、特色和设计方案。
3.资源整合:整合旅游资源和服务设施,确保产品的供应和品质。
4.营销推广:通过合适的渠道和媒体进行宣传和推广,提升产品的知名度和影响力。
三、旅游产品规划的重要性与步骤旅游产品规划是指根据旅游资源和市场需求,制定旅游产品发展的总体思路和具体方案。
旅游产品规划的重要性不言而喻,它能够有效地指导旅游产品的开发和运营,提高资源的利用效率和产品的竞争力。
旅游产品规划的步骤如下:1.资源评估:对旅游资源进行评估和分类,明确资源的特点和潜力,为后续规划提供依据。
2.需求分析:通过市场调研和游客满意度调查,了解市场需求和旅游产品的改善空间。
第九节旅游业中的产品电影【非诚勿扰】西溪片段湿地指天然或人工形成的沼泽地等带有静止或流动水体的成片浅水区,还包括在低潮时水深不超过6米的水域。
湿地与森林、海洋并称全球三大生态系统,在世界各地分布广泛。
湿地生态系统中生存着大量动植物,很多湿地被列为自然保护区。
广东星湖国家湿地公园(试点)一、旅游产品的概念(一)概念1.从旅游供给的角度看,旅游产品是旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
2.从旅游者的角度来看,旅游产品就是指旅游者花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次完整的旅游经历。
总之,旅游产品就是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求,而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。
(二)旅游产品可分为3个核心要素:1.旅游吸引物2.交通运输3.旅游服务(主体)旅游产品是一种组合产品:是有形产品与无形服务的组合。
(三)旅游产品构成产品的三个层面:核心产品:核心利益或服务,这里的利益常常是无形的。
有形产品:品牌、质量、设计、包装、特色。
拓展产品:安装、质量保证、售后服务、交货与信誉。
旅游产品的三个层面:以主题公园为例核心产品:刺激与气氛。
有形产品:品牌、服务质量、与他人共享公园、游乐项目和景点、安全、刺激的游乐项目。
拓展产品:开放时间、处理投诉的程序、为有特殊要求的游客提供服务、停车场、辅助服务设施如餐厅、商店、天气。
二、旅游产品的类型划分(一)从旅游者的参与程度划分1.观光型旅游产品旅游者在旅游览过程中主要是被动地“饱眼福”。
如杭州西湖、故宫、长城等,旅游者消费这些旅游产品时的共同特征是“走马观花”,旅游活动中参与性的内容较少。
2.主题型旅游产品仍然带有较多参观成分,但参观的内容和范畴与观光旅游相比显然已经有所分化。
这类景区和景点之间需要存在某些历史或文化或其他方面的联系。
例如,丝路旅游、三国旅游、红色旅游。
旅游者的旅游行为有了明显的指向性。
旅游产品的概念及特点《说说旅游产品那点事儿》嘿,朋友们!今天咱来聊聊旅游产品这个有意思的玩意儿。
一提到旅游产品,你脑子里第一个蹦出来的是不是那些在景区里卖的小纪念品呀?哈哈,那只是旅游产品的一小部分呢!旅游产品啊,简单来说就是为了让咱游客在旅游过程中更舒服、更开心、更享受所提供的各种东西。
就比如说吧,你去一个地方旅游,你得找住的地方吧,这酒店、民宿啥的就是一种旅游产品。
还有你要去各个景点参观,那门票也是旅游产品。
它们的特点可有不少呢!首先,咱得说旅游产品那是相当的多元化。
就跟个大杂烩似的,啥都有!从吃的到住的,从玩的到购物的,那是应有尽有。
你喜欢自然风光?那就有各种美丽的景区门票等你。
你要是个吃货,那当地的特色美食也是旅游产品的一部分呐!你要是想给家人朋友带点纪念品,嘿,也有一大堆选择等着你。
再有呢,旅游产品很有地域性!说白了,就是每个地方都有自己独特的旅游产品。
你去四川,那火锅底料肯定不能少吧;去北京,不买个烤鸭尝尝像话吗?而且这地域性还会让你一看到某个东西就会想到某个地方,比如说看到兵马俑小摆件就想到西安,看到贝壳饰品就想到海边。
旅游产品还有个好玩的特点就是它的质量参差不齐。
有的那真是好得没话说,让你觉得钱花得值。
可有的呀,简直就是坑你没商量。
就说那些景区里卖的粗糙纪念品吧,做工那叫一个差,价格还死贵死贵的。
所以咱买旅游产品的时候可得睁大眼,别被那些看起来好看但实际上没啥用的东西给骗了。
我自己就遇到过不少旅游产品的趣事。
有一次去海边玩,看到一个很漂亮的贝壳风铃,脑子一热就买了。
结果回家挂起来没两天,贝壳都掉得差不多了,那叫一个心疼我的钱啊!还有一回在一个古镇,买了一堆所谓的“手工”小吃,结果回来发现味道还不如超市里卖的。
所以说啊,旅游产品这东西,咱得好好挑,不能盲目跟风。
咱得根据自己的兴趣和需求来选择。
如果你喜欢文化,那就多关注一些有文化内涵的旅游产品;如果你喜欢放松,那就找个好的度假村享受一下。
1.旅游旅游产品的概念 P29从旅游目的地的角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物,交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
2.旅游产品的核心:旅游服务。
3.旅游密度频度旅游消费率入境旅游人次 P81-82旅游出游率亦称旅游密度。
反映一定时期内一个国家或地区的居民对出国旅游的需求状况,同时也反映着该国作为旅游客源地的可能性程度。
总出游率=出国旅游人次/该国总人口净出游率=出国旅游人数/该国总人口旅游重游率或称旅游频度=出国旅游人次/出国旅游人数反映出国旅游的频率旅游开支率或旅游消费率反映一定时期内一个国家或地区居民用于出国旅游的消费总额在个人消费总额中所占的比例反映出国旅游需求的强度入境旅游人次指一定时期内旅游者在某一旅游目的地国或地区旅游的人次总数。
旅游目的地过或地区通常根据这一指标来了解旅游市场对其旅游产品的需求数量和变化情况。
也是衡量一个国家或地区旅游业发达水平的重要尺度之一。
4.旅游市场竞争的目标是什么P123 1-3争夺游客;争夺旅游中间商;提高旅游市场占有率5.旅游消费如何分类P143旅游消费可分为生存资料消费,享受资料消费和发展资料消费。
6.经济动力型发展观指导下旅游业发展的特征P275第一,旅游业的发展以入境国际旅游为主。
第二,政府主导下的超常规发展。
第三,外延型的数量扩张。
7.旅游产品的特征包括哪些P42综合性,无形性,不可转移性,旅游产品生产,消费的不可分割性,旅游产品的不可贮存性,旅游产品的易波动性8.旅游宏观调控的内容是什么P131主要包括四大类:指引方向类(主要是指为旅游业发展指明方向的一系列工作,如确定发展战略目标),完善市场类(完善市场运行机制建立市场运行规则),服务企业类(为旅游企业的正常运营提供的各项服务),协调关系类(旅游业和国民经济其他管理部门及其企事业单位之间的关系协调)。
9.旅游消费的概念还有特性P139旅游消费是指人们在旅游游览过程中,通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动。
旅游消费是综合性的消费。
旅游消费是一种以劳务为主的消费。
旅游消费和旅游产品的生产交换的同一性。
旅游消费的不可重复性。
旅游消费是弹性较大的消费。
10.旅游增加值P169旅游增加值分为狭义和广义两种,狭义的增加值指旅游行业(旅游社旅馆业和为游客提供服务的游览娱乐业)的增加值,称旅游业增加值;广义的则包括一切为游客提供服务的部门行业的增加值(如第三产业中的商业餐饮业交通运输业)称为旅游增加值。
11.中国国际旅游消费结构P147(下题中包括)12.旅游供需矛盾P107旅游接待能力和游客总人次之间的矛盾。
旅游供求在地域上的矛盾。
旅游供求在季节上的矛盾。
旅游供求在结构上的矛盾。
13.旅游产品组合的原则P46应以最有效地利用资源最大限度地满足市场需要和最有利于竞争力为标准。
14.旅游价格包括什么p113单项价格(由成本和盈利构成)和统包价格﹑什么是旅游差价p120旅游差价是指同种旅游产品由于不同的地区、时间、环节、质量而引起的价格的一定幅度变化或价格差额。
主要包括:地区差价,季节差价,批零差价,质量差价如何评价旅游消费效果P158原则:1.旅游商品的价值和使用价值的一致性。
2.微观旅游消费效果和宏观旅游消费效果的一致性。
3.旅游消费效果和生产效果、社会效果的统一。
旅游需求弹性和旅游供给的概念P661.旅游需求量随某一因素的变化而出现相应变化的这一反应现象称为需求弹性。
2.旅游共给是旅游目的地在一定时期内以一定的价格向旅游市场提供的旅游产品的数量。
旅游承载力(P68)旅游承载力是旅游旅游资源所在地在接待游客时既不会造成破坏性后果(包括资源和自然环境在内),又不会导致游客旅游体验质量下降所能承受的游客数量。
旅游漏损P176旅游漏损是指旅游目的地国、地区或旅游社团和企业,由于需要购入外地商品(进口商品)、劳务或贷款等原因而导致的外汇流失现象。
旅游卫星账户P204旅游卫星账户简称TSA,是指在国民账户之外设立一个虚拟账户,将和旅游业有关的相关部门的旅游增加值记入该账户中,以便从中清楚的看到旅游业对国民经济的贡献,并可拿旅游业和国民账户中的其他经济行业相比较,以显示其重要性。
旅游目的地旅游供给的首要内容是什么P85旅游资源是旅游产品的生产基础,也是一个旅游目的地旅游供给的首要内容。
旅游资源是指那些能够对旅客构成吸引力环境的自然因素、社会因素及其他因素。
(分类:自然旅游资源和人文旅游资源)旅游供给的分类P831.基本旅游供给:主要针对来访游客的需要而开发和提供的旅游供给部分。
2.辅助性旅游供给:旅游目的地的旅游基础设施。
旅游经济效益的概念P162旅游经济效益是指人们在旅游经济活动中,对旅游产品投入和产出的比较。
旅游产品的构成因素和特点 P30构成有旅游吸引物,旅游设施,旅游服务,可进入性。
特点:1,综合性2无形性3不可转移性4旅游产品生产、消费的不可分割性5旅游产品的不可储存性6旅游产品的易波动性旅游差价和优惠价的概念和有什么区别P1221.旅游差价是价值规律的利用,差价的基础是价值,以价格之差来调节旅游供求关系;旅游优惠价也是以供求关系为基础,但更着重于业务关系甚至私人关系。
2.旅游差价是旅游供给者规定的公开价格,见诸于广告和宣传品中;旅游优惠价或是由所属组织规定,或是由旅游供给者自定,但并不公诸于众。
3.旅游差价仅是价格上的差别,而旅游优惠价除价格上的优惠外,还可以有其他方面的优惠。
中国旅游经济发展模式都有哪些特征P2581.概括性:旅游经济发展模式是对一个国家或地区旅游产业发展原则和方式的高度理论概括和理论抽象。
2.阶段性:旅游经济发展模式是对一个国家或地区旅游产业在某一特定时期的总体发展原则和方式。
3.相对稳定性:相对稳定性来源于阶段性,即在特定的阶段内,旅游经济的发展模式一旦确立,其旅游产业的发展方式和方向应维持不变,使其保持相对稳定,以充分发挥该模式的功能,获得相应的旅游经济效果。
4.特指性:旅游经济发展模式应根据一个国家或地区的社会经济发展情况,经济发展模式,以及历史发展进程和自然环境状况来确定。
旅游需求的主要测评指标都有哪些P811.入境旅游人次:一定时期内旅游者在某一旅游目的地国或地区旅游的人次总数。
2.旅游者消费总额:一定时期内来访旅游者在旅游目的地国或地区,因购买其所需的各种商品和服务而支付的开支总额。
3.旅游者人均消费额:旅游者消费总额和旅游人次之比。
4.旅游者停留天数或旅游人天数:一定时期内旅游人次和人均停留天数之积,它主要是为了更全面地了解来访旅游需求情况。
5.旅游者人均数:一定时期内旅游人数和旅游人次数。
6.旅游出游率,亦称旅游密度:反映的是一定时期内一个国家或地区的居民对出国旅游的需求状况,同时也反映着该国或地区作为旅游客源地的可能性程度。
7.旅游重游率或称旅游频度:一定时期内一个国家或地区的出国旅游人次和出国旅游人数之比。
8.旅游开支率或旅游消费率:一定时期内一个国家或地区居民用于出国旅游的消费总额在该国或地区个人消费总额(或国民生产总值或国民收入)中所占的比重,通常以百分比表示,反映的是该国或地区居民对出国旅游需求的强度。
什么是旅游消费者最大效应均衡的概念P148,怎么样用无差异曲线的分析方法对旅游消费者旅游方式选择决策进行分析旅游消费者最大效用均衡,是指游客在支出一定的时间和费用的条件下,通过合理的比例搭配购买旅游产品,进行旅游消费,从而获得精神上和物质上的最佳感受,即达到效用最大化。
中国的国际旅游消费结构是什么,主要影响因素是什么P1471 目前我国的国际旅游消费结构存在的一个主要问题就是基本旅游消费支出比重过大。
2 在来华旅游的整体消费结构中,在观光旅游产品上的消费支出比重过大门票涨价的形成机理和负面影响形成机理:1 价值特殊论(适用国家重点保护景区,世界文化遗产,自然遗产)2 经费不足论(国家建筑保护费用高,专项经费不足,重点景区部分开放,而收入却需用来保护整个景区,所以严重经费不足,需要涨价)3 流量调节论(门票涨价是手段,通过门票涨价可以限制游客流量,减轻旅游景区环境负担承载负担)4 质量保证论(提高价格,可以保证基础服务设施和服务接待设施的投入,提高游客满意程度)5 公共利益论(提高价格,可以增加景区收入,减轻国家对景区的投入负担,让国家有更多的财政能力支持其他公共事业)负面影响:对于旅游者来说景区没有从如何提高景区产品全面满足旅游者心理,生理需求上下功夫,反而在原来景区并未本质变动的基础上提价。
在一定程度上造成了价格和价值的背离,必然影响旅游者对旅游产品的购买需求具体表现:1对一些高品位,知名度较高,具有国际吸引力的景区。
具有支付能力的旅游者会尽量增加购买,而对旅游支付能力不足,旅游预算有限的中低旅游者会相应减少旅游需求。
2 对知名度不高,档次一般,服务类型一般的景区。
消费者要么选择其他休闲方式,要么根据各自的时间,金钱成本选择这些景区对区域旅游业而言来说1 对旅行社而言,景区门票价格全面上涨,导致旅行社组团成本上升,产品设计和开发受到很大影响。
2 对旅游服务行业来说,旅游目的地的各种餐饮,娱乐企业会因游客够买的下降相应减少收入3 对以门票收入为主的景区,由于资源垄断性,门票收入会明显升高,但综合收入会有下降趋势旅游业如何摆脱门票涨价的怪圈1 明晰旅游景区产权界定,加强政府对景区的价格规制,对景区的所有权,经营权,使用权进行详细规定。
政府要从公民平等,公民享有风景观光权的角度出发对价格进行科学调控。
2 健全景区的组织管理机构,降低景区经营管理成本,提高经营管理效益3 加大景区的扶持和投入,解决发展和保护间的矛盾,拓宽景区资金保护来源渠道,如发行景区彩票,建立景区资源保护协会,政府减少对旅游景区的征税4 大力开发旅游新产品,完善旅游产品结构,并进行灵魂多样的促销,单一产品会加固供需的不平衡,由于市场机制的不完善,价格一旦涨上去就很难降下来,单一产品还会使旅游景区形成门票依赖症,只有通过不断开发新的产品,整合景区现有产品,才能扩大总供给量,形成合理的旅游产品结构5 健全旅游景区价格听证制度。
加强和社会各界的沟通,不能仅考虑旅游景区的利益,而要广泛听取社会各界的意见,掌握好被保护对象的比例关系,根据科研市场对已涨价景区反馈信息,在权衡各方面的得失决定涨价和否互补关系和互代关系 P35旅游产品构成间的互补关系,是指组成旅游产品各部分之间相互依存的关系。
旅游产品构成间的互代关系,是指组成旅游产品各部分中具有相同功能的组成成分之间存在互相替代关系的关系需求价格弹性的几种情况 P69(1)当需求量的变化百分率大于价格变化百分率时,旅游需求价格弹性系数的绝对值大于1,即EP〉1 ,它表明旅游需求有弹性或弹性很大。