旅游产品的构成

旅游产品、旅游商品、旅游纪念品、旅游吸引物、旅游资源的概念及
其之间的关系
旅游产品、旅游商品、旅游纪念品、旅游吸引物、旅游资源都是旅游行业中涉及到的概念,它们之间的关系如下:
1. 旅游产品是指旅游活动中的基础设施、服务产品、交通工具、住宿设施等,是旅游活动的核心要素之一,也是游客在旅游过程中所
使用的商品。

2. 旅游商品是指与旅游活动相关的物品,如旅游纪念品、手工艺品、地方特色小吃、旅游美食等,它们是旅游商品的主要形式,也是旅游行业的重要组成部分。

旅游商品不仅可以为游客提供更多的回忆,也可以提升旅游体验。

3. 旅游纪念品是旅游活动中的纪念性物品,通常是以旅游地的
风景、文化、历史等为主题制成,是游客在旅游过程中留下的重要纪念。

旅游纪念品不仅可以为游客带来独特的体验,也可以成为当地文化的一部分。

4. 旅游吸引物是指旅游活动中能够吸引游客的地方特征、文化元素等,如景区、景点、美食、住宿、购物场所等。

旅游吸引物是提升旅游体验的重要因素之一,可以通过不同的营销手段来吸引游客,
提升旅游品牌知名度和游客数量。

5. 旅游资源是指可以为旅游业提供旅游资源的自然或人文资源,如山水风景、文化遗产、历史建筑、珍稀动物等。

旅游资源是旅游业发展的基础,可以通过不同的旅游开发和营销策略来提升其价值和吸
引力。

旅游产品、旅游商品、旅游纪念品、旅游吸引物和旅游资源是旅游行业中相互联系和相互依存的概念,它们共同构成了旅游体验的重要组成部分。

结合产品实例化谈谈对旅游产品及其特点的理解旅游产品(Tourist Product)是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。

旅游产品的构成要素主要包括旅游吸引物、旅游设施、可进入性和旅游服务。

旅游产品具有如下特点：(一)综合性从旅游者角度看,一个旅游目的地的旅游产品乃是一种总体性产品，是各有关旅游企业为满足旅游者的各种需求而提供设施和服务的总和。

大多数旅游者前往某一目的地旅游做出购买决定时，都不仅仅考虑一项服务或产品，而是将多项服务或产品结合起来进行考虑。

例如，一个度假旅游者在选择度假目的地的游览点或参观点的同时，还考虑该地的住宿、交通、饮食等一系列的设施和服务情况。

在这个意义上，旅游产品是一种综合性的群体产品或集合产品。

国外有些经济学家说,旅游业是所有工业的综合。

这种说法是有道理的。

旅游产品的涉及面比任何经济部门都要广。

任何一个部门(即一个环节)出现失误,都会导致整个产品的滞销。

(二)无形性旅游产品是各种旅游企业为旅游者提供的设施和服务。

无形的部分在旅游产品中起主导作用。

产品的质量和价值是凭消费者的印象、感受评价和衡量的。

(三)不可转移性旅游产品进入流通领域后，其商品仍固定在原来的定位上。

旅游者只能到旅游产品的生产所在地进行消费。

这一点，一方面补充和完善了传统的国际贸易理论，同时也是交通运输成为实现旅游活动的重要因素。

另一方面,旅游者在购买旅游产品后，这种买卖交易并不发生所有权的转移，而只是使用权的转移。

(四)时间性旅游者购买旅游产品后，旅游企业只是在规定的时间内交付有关产品的使用权。

一旦买方未能按时使用，便须重新购买并承担因不能按时使用而给卖方带来的损失。

对旅游企业来讲，旅游产品的效用是不能积存起来留待日后出售的。

随着时间的推移，其价值将自然消失,而且永远不复存在。

因为新的一天来临时，它将表现新的价值。

所以旅游产品的效用和价值不仅固定在地点上，而且固定在时间上。

4a理论分析旅游产品的内容构成
一个整体旅游产品必须由四个基本要素构成，即旅游吸引物、旅游设施、可进入性和旅游服务四个基本要素。

旅游吸引物是旅游者选择目的地的决定因素。

它可能是物质实体，可能是某个事件，也可能是某种现象。

旅游吸引物广泛蕴藏于自然环境和人类社会中，代表着各旅游胜地的特色和不同民族的文化传统，其数量的多寡和吸引力的大小是一个地区能否开发成热点旅游区域
的先决条件。

旅游设施是直接或间接向旅游者提供服务所凭借的物质条件，分为旅游服务设施和旅游基础设施两种。

旅游服务设施是指旅游经营者直接服务于旅游者的凭借物或专为旅游者提供服务的凭借物，一般包括住宿、餐饮、交通及其他服务设施；旅游基础设施是指旅游地建设的基本设施，这些设施不单是为了旅游者而建设，旅游地居民在日常生产生活中也同时使用这些设施设备，但在旅游经营中它是旅游部门和企业必不可少的基本设施，如水电供应系统、通信设施系统、排水排污系统、交通运输系统、医疗救护系统等。

可进入性是指旅游者进入旅游目的地的难易程度和时效性，具体表现为进入游览点、服务设施和参与旅游活动所付出的时间和费用。

可进入性除受交通工具和目的地交通条件的制约外，还受到政府政策和经营方面因素的影响。

具体包括：顺达的交通条件、便捷的通信条件、手续的繁简程度及旅游地的社会条件等。

旅游服务是旅游产品的核心，是旅游经营者向旅游者提供劳务的过程。

旅游者在旅游过程中，离不开旅游服务。

旅游服务也是一个整体既念，它是各种单项服务组合而成的一体化系列服务。

无论缺少哪一个环节，顾客都会感到不满意，旅游者对旅游经历的评价主要取决于他所感受到的服务水平和质量。

旅行社的产品构成和开发设计旅行社作为旅游行业的重要组成部分，为广大游客提供各种旅游产品和服务。

旅行社的产品构成及开发设计是旅行社成功运营的重要环节。

以下将详细介绍旅行社的产品构成及开发设计。

一、旅行社的产品构成1.旅游产品：旅行社的核心产品是各种旅游线路和旅游套餐。

根据不同的目的地和游客需求，可以设计不同主题的旅游线路，如文化古迹游、自然景观游、海岛度假游等。

旅游产品包括交通、住宿、餐饮、娱乐等多个方面，旅行社需要根据市场需求和目标客群的特点进行产品创新和差异化设计。

3.配套设施：旅行社经营过程中需要配备一定的设施和资源，例如办公室、导游队伍、车辆、酒店合作等。

这些配套设施可以提供给游客使用，也能够提高旅行社的运营效率和服务质量。

二、旅行社产品开发设计旅行社产品开发设计是旅行社经营的关键环节，对于旅行社的盈利能力和竞争力起到至关重要的作用。

1.市场调研：旅行社在产品开发之前需要进行市场调研，了解目标客户的需求、偏好和意愿。

通过市场调研可以获得有关目的地、旅游产品特点、价格敏感度和购买力等信息，从而有效指导产品开发设计。

2.差异化设计：旅行社在面对竞争激烈的旅游市场时，需要通过差异化设计来区分自身产品。

差异化设计可以从产品种类、服务质量、行程安排、价格等方面入手，满足不同客户群体的需求。

3.策划组织：产品开发不仅包括旅游线路的策划，还需要合理组织各种资源和服务。

旅行社需要与供应商、酒店、景点、车辆等建立合作关系，确保产品的顺利实施。

4.客户体验：旅行社在产品开发设计过程中，需要注重客户的体验。

通过提供个性化的定制服务、贴心的行程安排和周到的导游服务，提高客户的满意度和忠诚度。

5.产品创新：旅行社需要不断创新，提供与众不同的旅游产品。

可以通过开发新的旅游线路、推出特色主题旅游产品、引入新的旅游资源等方式进行产品创新。

总结起来，旅行社的产品构成包括旅游产品、服务和配套设施，产品开发设计需要进行市场调研、差异化设计、策划组织、客户体验和产品创新等方面的工作。

论述旅游产品的概念及构成旅游产品是指为了满足人们休闲、度假、文化娱乐等需求而提供的一系列服务和设施的总称。

它是旅游行业中最基本的单位，是构成旅游活动的物质基础和精神载体。

旅游产品的构成包括旅游资源、旅游设施和旅游服务。

首先，旅游资源是构成旅游产品的基础。

旅游资源包括自然资源、人文资源和社会资源。

自然资源主要指地理环境、气候景观、生态系统等自然景观，如山水、海滨、湖泊、草原和森林等。

人文资源主要指历史人文、文化遗产、民族风情等，如古迹、文化景点、传统村落、风景名胜区等。

社会资源指城市建筑、交通设施、商业服务、医疗设施等基础设施。

旅游资源的丰富与否是一个地区发展旅游业的重要条件，通过挖掘和开发旅游资源可以提供多样化的旅游产品。

其次，旅游设施是构成旅游产品的物质基础。

旅游设施包括接待设施、交通设施、住宿设施和娱乐设施。

接待设施主要指旅游接待中心、游客服务中心、旅游景区的导游工作、讲解员等。

交通设施包括公路、铁路、航空和水上交通等。

住宿设施包括酒店、招待所、旅馆、度假村等，它们提供旅客舒适的住宿环境。

娱乐设施包括游乐园、景区内的娱乐设施、文化表演、展览等，它们丰富旅游者的体验和感受。

最后，旅游服务是构成旅游产品的服务支撑。

旅游服务包括旅游组织者、旅行社、导游和游客服务人员等。

旅游组织者负责策划和设计旅游线路、产品推广和销售等。

旅行社提供旅游咨询、订票、包团等综合服务。

导游是旅游活动的实施者，负责解说、讲解、照顾游客等工作。

游客服务人员主要指接待、安排住宿、用餐、交通等服务工作。

旅游服务的质量和水平直接影响旅游产品的满意度和成功度。

在构成旅游产品的过程中，旅游资源是基础，旅游设施是物质基础，而旅游服务则是服务支撑。

三者相互依存、相互作用，共同形成完整的旅游产品。

旅游产品通过整个旅游价值链的形成、传递和消费，为人们提供满足休闲度假和文化娱乐需求的全面服务。

通过挖掘和开发旅游资源，不断提升旅游设施和服务水平，可以提供多样性、个性化的旅游产品，进一步推动旅游业的发展和经济增长。

旅游产品整体概念的五个层次
旅游产品的五个层次可以用来描述旅游产品的整体概念和价值。

以下是这五个层次：
1. 核心产品（Core Product）：这是旅游产品最基本的层次，代表旅客真正需要和寻求的核心价值。

核心产品通常是满足旅客需求的基本功能或体验，例如是休闲、冒险、文化体验等。

2. 实际产品（Actual Product）：实际产品是核心产品的具体体现，包括旅行服务、设施和设备。

这些产品是为满足旅客的核心需求而提供的，如交通、住宿、饮食、导游服务等。

3. 增值产品（Augmented Product）：增值产品是指在实际产品之上为增加旅客体验和满意度而提供的额外价值。

这包括如语言翻译服务、旅行保险、WiFi接入、行程定制等，可以提供更便捷和愉快的旅行经验。

4. 附加产品（Additional Product）：附加产品是指旅游产品附带的可选增值服务或产品。

这些产品通常是旅游经营者提供给旅客的额外选
择，如景点门票、导游书籍、文化演出、购物和纪念品等。

5. 潜在产品（Potential Product）：潜在产品指的是旅行公司或目的地开发的未来发展和创新的产品或服务。

这可以包括新的旅游路线、新的目的地开发、新的旅行体验等，以适应市场和旅客需求的变化。

通过这五个层次的概念，旅游业可以提供不同层次和多样化的产品和服务，以满足不同旅客需求，并提供更全面和满意的旅行体验。

第六章教案旅游产品第一节旅游产品概述本节要点：旅游产品的构成要素主要包括旅游吸引物、旅游设施、可进入性和旅游服务（一）旅游产品定义旅游产品是一个综合性概念，可从两个角度来理解。

从旅游经营者的角度来看，旅游产品是指旅游经营者以交换形式提供给旅游消费者的某种物质产品和服务。

（市场形象表现为旅游线路，它不仅包括沿线的旅游景点，还包括沿线提供的交通、住宿、餐饮等各种旅游设施和服务。

其中，饭店的客房床位和服务、旅行社的服务项目等，都是旅游产品的组成部分，也可以称之为是单项旅游产品。

）从旅游者的角度来看，旅游产品是旅游者花费了一定的时间、费用和精力，所换取的一次完整的旅游经历。

（而不是得到了旅游经营者提供的旅游景点、旅游设施和服务本身。

）可以说，旅游产品是旅游经营者提供给旅游者购买的完整的旅游经历，它所包含的吃、住、行、游、娱、购等六大要素,均与旅游资源有密切关系。

旅游产品的主要构成有三个方面，即旅游景点、旅游设施和旅游服务。

其中旅游景点是旅游产品的核心，旅游设施是凭借条件，旅游服务是旅游产品的内涵。

我认为：旅游者在旅游过程中接受的所有无形服务、无形服务媒介以及购买的有形产品，都可以称为旅游产品。

（二）旅游产品类型1、按购买方式：（1）总体旅游产品（2）单项旅游产品2、按游客需要程度：（1）基本旅游产品：大多数游客都需要的产品和服务。

如交通、住宿、餐饮、游览等。

（2）非基本旅游产品：并非大多数游客需要的旅游产品。

如娱乐、购物、医疗、邮电通讯、美容美发、修理等。

（二）、旅游产品的特点1、综合性。

旅游者购买的旅游产品涉及到吃、住、行、游、购、娱等多个方面的总体产品，涉及到多个行业和部门。

2、不可转移性。

其一，旅游产品（景点产品）在地点上不可转移，旅游者只能到旅游产品生产地去进行消费，形成旅游的异地性。

其二，旅游产品所有权的不可转移。

3、无形性。

对旅游经营者来说，只是借助上述设施或条件，向旅游者提供旅游服务。

对旅游者来说，旅游就是花钱购买一种经历，留下的可能只是大脑里的一些愉快美好的记忆回忆而已。