总经理办公室工作手册
编制：
审核：
批准：
1 目的
对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。
2 范围
适用于总经理办公室所有工作人员。
3 职责
3.1 总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行
本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责；
3.2 总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责
4 岗位职责
4.1 总经理办公室主任
4.1.1工作沟通对象
a)报告上级：总经理、副总经理；
b)督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职工
餐厅、车队、库管；
c)联系单位：酒店各部门。
4.1.2 职责权限
全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。
4.1.2.1负责本部门的文件管理工作
a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规
定，妥善管理本部门的受控文件；
b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。
4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作
a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录；
b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表；
c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。
4.1.2.3 负责本部门内的沟通和对外沟通和接待
a)组织每天一次的办公例会，经常检讨管理工作状况，及时调整，
完善经营措施，并做好会议记要；
b)负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规
章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况；
c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见，
为总经理决策提供可行性的意见；
d) 协调内部和外部的关系，做好总经理或副总经理交办的工作
任务；
4.1.2.4负责整个大酒店的培训组织工作
a) 合理安排本部门员工，做到奖惩分明，做好本部门内的考勤管理；
b)执行《酒店员工手册》中的各项规定，如员工着装、仪表、
言行举止、文明服务用语、请假程序等。
4.1.2.5负责本部门的设备设施使用和日常维护管理工作
a) 抓好本部门使用的设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态。
第一部分总裁办职能 一、印信管理职能 1、法人印鉴、合同印鉴、相关部门印鉴的制作、登记、备案 2、法人印鉴、合同印鉴的保管 3、开具企业对外证明 4、用印登记 二、办公行政管理职能 （一）会务管理 包括：总裁办公、中心办公会和专项会议 1、助总裁做好会议议题的确定工作 2、相关会议材料的准备 3、会议日程的安排 4、编发会议纪要 5、会后督办工作 （二）档案管理 1、收集、整理、鉴定、保管、统计公司经营活动中形成的重要文件、重要历史 资料。包括：合同文本、文件汇编、会议纪要、统计数据分析、科技成果档案汇编、单位发展史志等； 2、档案的借阅登记 （三）接待工作 根据总裁、副总裁的要求做好公司外来人员的接待和服务工作。 (四)公司用期刊、报纸的订阅 于每年底负责征订公司用各级各类期刊；
三、文书管理职能 1、负责总裁、副总裁所需文书的起草，成文 2、归口公司内部管理制度的发文、印制工作 四、法律事务管理职能 1、公司证照的申办 2、合同条款的准备和审查 3、协助公司法律顾问处理相关法律事务 五、企业文化的建立 1、公司企业文化的总结、归纳 2、内部期刊的编辑出版 六、项目申报管理 1、根据公司的运营需要和公司总裁的要求，完成具体项目的申报、评审、 认证工作； 2、相关项目材料的组织、编写及其相关的联络工作。 七、日常办公事务 1、协助总裁、副总裁安排工作日程； 2、做好各部门的协调工作； 3、及时准确地收集、整理与公司业务发展相关的政策讯息，为领导决策提 供服务； 4、根据总裁、副总裁的要求对各部门工作进行督促、检查和推动； 5、完成总裁、副总裁交办的其他工作。
一、综合管理部工作职责 1.拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门 贯彻执行情况； 4.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5.参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6.公司资质管理； 7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算 与控制； 8.公司行政后勤管理； 9.组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10.接洽与协调公司法务相关工作； 11.企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称：综合管理部经理 直接上级：总经理 直接下级：公共关系主管、人力资源主管 本职： 负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务： 一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1)组织制订完善的公司管理制度体系； 2)根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式； 3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3)负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5)组织公司资质维护、管理和提升； 6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作；
总经理办公室工作手册 编制： 审核： 批准：
1 目的 对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。 2 范围 适用于总经理办公室所有工作人员。 3 职责 3.1 总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行 本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责； 3.2 总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责 4 岗位职责 4.1 总经理办公室主任 4.1.1工作沟通对象 a)报告上级：总经理、副总经理； b)督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职 工餐厅、车队、库管； c)联系单位：酒店各部门。 4.1.2 职责权限
全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。 4.1.2.1负责本部门的文件管理工作 a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定，妥善管理本部门的受控文件； b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。 4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作 a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录； b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表； c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。 4.1.2.3 负责本部门内的沟通和对外沟通和接待 a)组织每天一次的办公例会，经常检讨管理工作状况，及时调 整，完善经营措施，并做好会议记要； b)负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规 章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况； c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见，
北京天桥建设集团有限公司总工办工作手册 二OO六年七月
目录 总工办的性质、职能定位及部门职责 总工办成员构成及岗位分工 总工办在项目各阶段的技术管理流程 总工办部门管理办法
总工办的性质、职能定位及部门职责 为提高集团公司的技术管理水平，最大限度地发挥集团公司内部的技术力量，通过工程技术的集约化管理，提高工程技术问题的解决能力，提升建筑产品品质，并在一定程度上杜绝生产浪费，从而整体提高集团的经济效益。 为此，结合公司自身发展特点，设立“总工程师办公室”部门（简称总工办）。 总工办是集团公司领导下的一级部门，应由集团公司内较权威的专业技术人员或外聘专家级顾问组成，集团内各分公司、事业部、各项目部的专业工程师仅在技术上接受总工办的指导，构成集团公司“专业技术人才资源库”。 总工办在技术上对集团内各项目部以及其他相关部门提供建筑领域技术支持，在行政上直接受集团公司总裁领导，对公司的决策层负责。其组织结构图如下； 总工办与集团公司内部其他相关部门的工作配合关系示意图：
重要说明：以下各工作职能仅就总工办相关工作进行描述，并不取代该部门的其他全部工作职能。 A ——对项目提供宏观指导及要求，提供手续报建、外部协调等支持。 B ——对项目质量、安全、进度等进行指导和监督，以及其他相关配合。 C ——对项目提供技术面支持、配合与指导。 D ——对项目提供造价审定、合同管理、工程量进度核算、竣工结算等支持与配合。 E ——对项目提供施工材料、设施设备、辅助用品的采购支持。 F ——对项目提供建设资金调度、工程结算备案支持。 总工办结合我公司的业务特点和发展模式，确定如下二大部门职能，以及相应20项部门职责，具体如下： 日常技术管理职能 负责收集先进的建筑施工技术、新材料、新工艺等资料，为公司的发展作好技术储备工作。负责对外密切联系政府相关协会、职能部门，及时掌握政策动向。 负责建立集团公司工程技术人员技术档案，动态掌握技术人才的流动情况。 组织专业技术人员学习和专业培训。 参与公司专业技术人员的聘用录取及考核。 负责制订公司内部的工程技术标准和技术管理制度及流程。 配合公司其他部门的工作，提供技术支持。 完成公司决策层临时交办的事宜。 专业技术顾问职能 (项目评估、论证、报建前期) 参与全国范围内的项目考察和技术评估。
一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况； 4. 主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5. 参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6. 公司资质管理； 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算与控制； 8. 公司行政后勤管理； 9. 组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10. 接洽与协调公司法务相关工作； 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称：综合管理部经理直接上级：总经理直接下级：公共关系主管、人力资源主管本职：负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务： 一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系； 2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式； 3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3) 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5) 组织公司资质维护、管理和提升； 6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作；
总经办工作手册 /ZJB-GL-001-XX XX年07月01日发布 XX年07月01日实施 发布
1.控制页 编制： 部门负责人： 分管领导（手签）： 批准：（手签） 版本：A版 修订状态：0 受控状态：受控 分发号：001
3、部门介绍 制订公司办公室管理制度，组织制定年度行政工作计划，并负责推进实施；做好公司收发文管理工作和会议组织准备；加强对公司公章管控，防范风险；建立健全公司内部网络体系和外部监控体系，建设办公信息化办公网络；高质量做好接待工作，展现公司风貌，树立公司在参观领导中的良好形象；建立、健全公司的档案管理，使档案管理做到查询迅速、归档明确清晰，目录清楚明了；加强车辆管理，合理调配，确保安全行驶；建立科学完善的法律风险防控体系。
4、部门职责 职能一、公共关系 1、负责公共关系渠道的建立和维护，积极、主动地与企业运营有关的政府机构、行业协会、社会团体进行沟通，并协调和拓展这些关系，为企业发展营造一个良好环境； 2、协调公司内部领导与员工之间，各部门、各环节之间的关系； 3、协助企业决策层建立科学、务实的危机管理机制，并负责协同战略部共同做好国内外经济形势、行业动态、竞争对手等相关信息的搜集以及危机预警方面的工作，为高层决策提供参考依据。 职能二、督察督办 负责总经理批示文件及交办事项、公司各项会议工作安排部署，以及公司、部室文件执行情况的跟踪、落实和反馈工作； 职能三、公文管理 1、依据公司公文管理规范和办法，负责公司行政文件的文印、收文、发文、归档、销毁及机要文件管理，指导监督各部门的公文管理； 2、负责外来行政公文的签收、送批、转发、传阅、归档等工作； 3、负责以公司名义上行文和下行文的审核、印发，统一管理； 4、负责本单位各类公文行文规范的监督考核。 职能四、秘书及综合管理 1、负责董事长及总经理日常事务性工作安排，包括日程安排、事项提示、文件转发、信息传达、沟通协调、公共关系及个人事务的协助处理等； 2、负责公司对外重要材料的撰写及审核，包括：各类发言材料，汇报材料，调查报告，以公司名义上报的请示、报告，下发的通知、决定，以及致函等公文的撰写和审核。 3、负责公司印鉴及公司领导名章的保管、使用和台账管理工作，建立和完善不同类别的盖章审批流程，监督检查审批流程的执行情况； 4、负责本部门主管工作相关制度的制订和完善工作，参与本部门
总经办工作流程汇编 来源：餐饮管理发布时间：2011年04月30日点击数： 572 【字体：小大】【收藏】——副总经理工作职责 一、日工作流程 1、 8：30~9：00：巡视检查 （1）了解酒店各部门、各岗位员工的工作状况。 （2）检查各岗员工是否精神饱满，仪容仪表是否符合要求。 （3）检查早餐供应和服务，随机做好对客沟通工作。 （4）检查当天的接待准备情况。 （5）欢送客人离店。 （6）西餐厅后厨房原材料的验收。 2、 9：00~9：30：案头批阅工作 （1）阅批经理值班日志。 （2）阅读酒店运转方面的经营报告，了解酒店的经营运转情况。 （3）阅读查核日志。 （4）阅批各类工作文件、通知、文函往来。 3、 9：30~10：00：工作晨会 （1）周一、周五酒店行政例会。周六，销售部会议。 （2）阅读报刊，了解和掌握当天和近期的重大新闻和有关信息，为经营决策和管理提供帮助。 4、 10：00~10：30部门碰头会 （1）根据晨会遗留事宜和早巡及案头批阅情况，随机召集相关部门经理讨论并决定有关事宜。 （2）整理晨会上需要总经理决策的事宜，并向总经理汇报，请示，根据总经理的指令，及时布置实施。 5、 10：30~11：00：各种表单的处理 （1）审批每日的申购单。 （2）签批各种报销单据。 （3）面试求职人员。 （4）签批入、离职、转正、晋升员工的表单。 6、 11：00~12：00：巡视酒店对客营运服务系统。 这段时间是酒店营运的高峰，同时又临近误餐和下班时间，此时正是检查酒店各主要营运部门服务质量和管理水平、效果的契机。 7、 12：00~14：00：午餐、休息 8、 14：00~15：00：巡视 （1）根据中午巡视所掌握到的信息资料，与相关部门负责人沟通，并下达相关的工作指令。（2）巡视前厅：查看客人退房结帐情况，并适时征求客人意见和建议，协助处理宾客投诉。（3）巡视楼层：检查卫生、安全、设备设施的维修情况。 9、 15：00~16：00：对内对外沟通 （1）对外联系工作，拓展业务，电话或登门拜访有关主管部门、合作伙伴、客户和同行，征得各方面的支持和协作，增进友谊和感情宣传酒店产品，取得一定的社会影响。 （2）随机参加各部门的员工会议。 10、 16：00~17：30：质检
表面热处理车间综合管理员岗位职责 一职责 负责车间档案、文件收发、质检材料、宣传报道等文字性资料的写作和管理，5S管理，及其它日常事务性工作。 主要工作任务为 1车间文字资料的归档，为车间管理和员工考核提供书面材料。 2外来文件的签收和归档，外发文件的存档，保留对外沟通的证据。 3质检文字材料的准备、归档、管理。 4车间对外宣传报道。 5工时统计，工时、绩效工资核算。 6 5S管理的策划、实施、考核。 7完成车间主任交办的日常事务性工作。 二权限 1 5S管理工作的考核奖罚权（当月绩效工资的20%以内）。 2奥普风投稿，车间补助2倍稿酬；长光视界投稿车间补助3倍稿酬。 3内部员工提供质检材料优劣的奖罚建议权。 三报酬与奖罚 1当月车间无事故，绩效系数为2.6。 2车间受到通报批评，当月绩效系数为2.3。 3车间受到罚款处理，当月绩效系数为2。4质检和5S管理车间和事业部排队以第四名为基础，每前进或后退一名，当月绩效系数分别增减0.2。
5根据取得阶段性成绩或出现问题的大小，车间适时进行适当奖励或处罚。四xx条件 1公司正式在册职工。 2身体健康，能全身心投入工作。 3有能力协助车间主任处理好车间的日常事务性工作。 4服从大局，有群众基础。 六产生办法及任期 1本人提出书面申请或班组三人以上推荐。 2班组二分之一以上员工认可。 3同等条件下，从事过综合管理工作的优先。 4车间主任择优任命。 5任期二年。 七下岗条件 1工作长期无起色。 2工作有重大失误，且纠正不力。 3书面调查，车间二分之一以上员工不认可。 八考核（每月进行一次） 1个人写出工作总结。 2员工进行民主评议。3征求相关部门意见。 个人工作业务总结
总经办培训计划 篇一：总经办部门职能及XX年度计划 总经办部门职能及XX年度计划 一、总经办岗位说明： 部门名称：总经办直接上级：总经理下属岗位：总经理助理、总经理(本文来自：小草范文网:总经办培训计划)秘书 部门本职：工作落实、执行 主要职能： （1）严格贯彻执行总经理经营管理思想。 （2）监督、督促、检查公司各项决议事项的落实执行。 二、总经办部门职能： 对外联络：协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的疏通渠道, 促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象； 制度制定：起草、修改、完善各项行政管理制度（包括会议、发文、档案、印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用、公司财产保险等），监督、检查、落实公司行政制度的执行； 文件与档案管理：负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办，负责内部文件打印、复印、传真收发、函件发
送、报刊杂志订阅，负责各种合同、资料、文件、图书、证书的归档和管理，负责公司注册、变更等登记手续办理； 会议管理: 负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催办、查办和落实,代表公司出席有关会议，负责或协助公司组织对外重要会务及企划、公关活动; 物资管理：负责固定资产及办公用品的购买和领用，对公司财产物资进行登记、造册维修、保养等有效管理； 费用管理：编制公司年度行政费用预算，控制行政费用支出，确定费用分摊范围，按月份分摊各项办公费用； 信息管理：负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系、保证上情下达、下情上报；负责有关信息的整理和分析，为公司决策提供依据；编制企业文化建设，计划、编辑企业内部刊物； 法律纠纷：负责公司诉讼纠纷的处理； 其他：维持公司正常的工作秩序，和安全保卫。三、XX年度计划 配合公司XX年度营销目标的实现，加强人力资源工作的计划性，根据公司XX年各系统的发展计划和经营目标，总经办制定了下年度计划:人力资源类工作、行政管理类工作。 人力资源类工作计划工作内容：
***皮具有限公司 总经办职能岗位职责及工作流程 一、总经办主要职能 1、对各职能部门月度、年度工作目标，工作计划的督促、检查和考核 根据总经理下达给各职能部门负责人的年度工作考核目标，依据各职能部门负责人为完成年度工作考核目标而制定的月度、年度工作计划，监督、检查各职能部门负责人贯彻执行公司规章制度、月度及年度工作计划、考核目标的达成情况，并提出改进工作的意见和建议，确保各职能部门达成总经理下达的年度工作考核目标。 2、公司档案的整理与管控工作（含公司证照、印章的管控；公司正式文件的审批、发文和归档；员工档案的管理；公司级会议的组织会议记录的整理等项工作）； 3、公司品牌展厅及样品的管理工作（含完美骏、古安娜、歌东娜三个展厅）； 4、对各职能部门日常工作的审计（含员工招聘、离职，制度文件审查、审批，合同评审，物资采购审查，项目评审，工资审查，特办事项审查等项工作）； 5、对公司外贸部及品牌部与客户洽谈产品的报价核价工作； 6、总经理临时交办的其他工作。
三、总经办各岗位工作职责 （一）总经办主任 职责概述： 1、总经主任由集团常务副总（CEO）任命，对集团常务副总负责和汇报工作； 2、负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳 运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作。 主要工作职责： 1、负责为公司管理层提供决策支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议 1.1负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务； 1.2通报会议决议，并跟踪会议决议的实施进展情况； 1.3协助总经理的工作，提供决策支持 2、负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行 2.1 负责组织制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度； 2.2负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性； 3、制订总经办年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施，实现年度工作目标 4、负责公司形象推广、公关活动的策划、组织和实施 4.1负责公司CIS系统形象设计和策划推广实施（如公司网站的建设与更新、 公司对内对外宣传期刊的编审、公司对外的宣传报道等）； 4.2负责组织和接待相关单位包括政府主管部门的来访，负责与新闻媒体的 接触； 4.3负责组织并协调公司的公关危机处理； 5、公司企业文化建设工作 5.1根据公司的价值观、经营宗旨、人才观等文化精髓，规划公司企业文化 年度建设规划并组织实施（包括组织相关制度编写、组织企业文化培训活动、组织公司内部员工各种康乐活动等形式）； 5.2建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理； 5.3组织公司内部信息发布和内部刊物的出版； 6、统筹管理公司后勤服务工作 6.1负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、 绿化、清洁与保持工作；
综合管理部部门职责 1、负责项目部的党群工作 1.1负责项目部精神文明建设及对内对外的宣传工作。 1.2负责项目部党工委、工会、青工委的日常工作。 1.3落实公司对口部门的管理要求。 1.4承担党组织建设及干部队伍建设的工作。 2、负责项目部的行政管理工作 2.1负责项目部的公文处理与印信管理。 2.2负责经理办公会、党工委会议、职工大会及其他大型会议的组织。 2.3负责项目部大事记的记录、整理及归档工作。 2.4负责项目部非生产性固定资产及低值易耗品的管理。 2.5负责项目保密工作。 2.6负责项目部的接待及外联工作。 2.7负责项目生活服务、办公用车及计划生育管理。 2.8负责项目部计算机网络、通讯的管理与维护。 3、负责项目现场的CI企业形象导入实施 3.1负责项目部CI推广计划的制定及组织实施。 3.2负责项目部音像资料的摄制、整理及归档工作。 4、负责项目部的劳动力资源计划的实施 4.1负责现场劳动纪律的监督与管理。 4.2负责组织现场人员的培训。 4.3负责组织办理现场人员的出入场手续。 4.4负责外聘人员的招聘和管理。 5、负责项目部的保卫和后勤工作 5.1负责重点部位的保卫及消防，参与必要的隐蔽工程验收。
5.2负责现场治安保卫管理。 5.3负责消防设施配置、管理及消防检查计划的制定及实施。 5.4负责保卫协调工作。 5.5负责项目部的后勤工作安排。 三、但愿有一天你会记起，我曾默默地，毫无希望地爱过你。我这扇门曾为你打开，只为你一人打开，现在，我要把它关上了。 四、你看我的时候我装做在看别处，你在看别处的时候我在看你。 五、陆上的人喜欢寻根究底，虚度很多的光阴。冬天担忧夏天的迟来，夏天担心冬天的将至。所以你们不停到处去追求一个遥不可及，四季如夏的地方，我并不羡慕。
总经理工作手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
总经理工作手册 目录 一.总经理就职誓言 二.制订手册之目的 三.总经理之使命 四.总经理之责任 五.总经理职务要求 六.总经理之工作目标 七.总经理之职责 八.总经理之权力 九.总经理之权威 十.总经理日常工作要项 十一.总经理之考核 总经理就职誓言 本人受正大集团之重托，担任公司总经理职，谨郑重申明如下： 本人接奉总裁颁发之总经理工作手册，愿意认真阅读与理解手册之内容与要求，并认真贯彻于总经理领导工作中； 本人将模范遵守中国法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感，忠实履行职责； 本人将尽职尽责，全力维护股东之合法权益；
本人将努力提高自身素质与领导能力，整合企业整体资源，提升企业适应环境之能力，促进企业健康成长； 本人愿意付出更多的精力，激励和带领全体员工，全心全意、勤奋向上、努力实现企业各项目标，为社会和股东创造价值； 本人对以上申明负完全责任，将为实现以上誓言不遗余力，并愿意接受总裁和公司董事会之检验与考核。 宣誓人： 总经理 年月日
总经理工作手册 一.制订手册之目的 1.使企业适应环境之变化，迎接新的机遇与挑战 2.使总经理得以完成肩负之使命 3.培训总经理成为合格的职业经理人 二.总经理之使命 1.贯彻集团之企业使命 企业使命：立足正大、繁荣农牧 经营理念：创造物美价廉的动物性蛋白质，提高人民的生 活水平 企业文化：全心全意、忠诚可靠、积极勤奋、吃苦耐劳、 知恩达理 经营策略：农牧企业化、畜禽工业化、肉蛋商品化、乡村都市化 2.建立总经理之管理理念 3.建立企业有效运行机制 4.提升企业竞争力 5.实现企业市场、财务目标 三.总经理之责任 1.对企业的长期盈利及规避风险、永续经营负责 2.对企业状态负责。即保证企业管理水平、员工素质得到提 升，企业保持适应环境变化之良好状态 3.对企业的市场目标和财务目标负责
总经办日例会流程和制度 文件编号： 编写单位： 编制： 审核： 会签部门品牌部电商部外销部内销部研发部工程部设备部PMC部生产部 供应商管理 部 打√签名 会签部门门品管部采购部人事部行政部销售中心技术中心产品中心管理中心财务中心批准 打√签名 发放部门品牌部电商部外销部内销部研发部工程部设备部PMC部生产部 供应商管理 部 打√ 发放部门门品管部采购部人事部行政部销售中心技术中心产品中心管理中心财务中心总经理 打√ 制订日期：年月日实施日期：年月日
文件编号 版本/版次A/0 制订日期 文件名称 1．目的 1.1为了各个部门反映每天工作中的难题，希望得到其他部门的协助解决。 1.2 为了向上级汇报本部门重要事项的处理结果，未完成事项的处理进度。 1.3 为了加强部门间的协调和沟通。 2．适用范围 合肥兴联通讯有限公司每天周一至周五下午18:00-18:40总经办例会。 3．地点 公司小会议室 4．人员确定 4.1 会议主持人：总经理、销售中心总监、产品中心总监，技术中心总监、管理中心总监。若有请假或者出差的总监，按照此顺序主持。 4.2 会议召集人：总经理助理。 4.3 参会人员：各部门负责人1-2人。 4.4 会议记录者：总经理助理。 5.例会运作流程 5.1 会议开始：由当天的会议主持人宣布会议开始。总经理助理打开前一天的公司运行表和会议记录。针对两个表中所反映的问题，依次询问并要求相关负责人作出解释和改善的办法。 5.2 会议发言：各个部门负责人依次发言销售中心，产品中心，技术中心，管理中心，财务中心，反馈问题。由会议主持人对各个部门提出的问题提出行之有效的方案，并对部门的工作流程、
综合管理部工作职责 综合管理部是公司行政和人力资源主管部门，其工作职责是： 一、组织研究拟订公司经营理念和战略、公司近、中、远期经营计划，提出公司组织机构、岗位编配方案； 二、负责建立和督促执行公司各项管理制度，并根据执行情况定期予以修订完善； 三、维持公司正常的办公和生产经营秩序，发现不利于办公和生产经营活动的现象立即予以纠正； 四、负责公司综合文电的起草、审核、印发和流转、公司主要领导的日程和外出交通安排等秘书工作； 五、负责公司文件和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销毁； 六、组织召开公司层级的各类会议，并做好会议记录，督促会议决定的落实； 七、负责公司印章管理； 八、负责或牵头组织承办公司各种资质的报批、认证、复审和年检； 九、与政府有关部门及有业务往来的其他单位保持联系，建立良好的工作关系。负责重要来宾的接待工作； 十、根据公司领导指示，协调公司内部有关部门共同完成工作； 十一、根据需要，组织参加国内外展览会和交易会； 十二、负责构建与维护公司办公和生产经营用计算机网络，保证计
算机和网络的安全正常使用，及时纠正违规使用。负责建立、维护和更新公司网站； 十三、负责企业文化建设； 十四、负责公司固定资产管理，逐项登记造册。负责物业管理费、水电费报批支付。及时安排修复损坏的办公设施、设备，保持办公区域内的环境卫生； 十五、统一调配使用公司公务用车，控制油料和车辆维修等车辆使用经费支出，加强司机安全行车教育； 十六、全面负责员工招聘、培训、考核、奖惩、调整晋升、离职等人力资源管理工作。
综合管理部经理岗位职责 一、执行总经理和其他上级领导下达的工作指令，负责本部门全面工作，组织、安排、督促本部门员工履行各自岗位职责； 二、组织编制公司各部门、各岗位工作职责和公司综合性规章制度； 三、熟悉公司经营理念、战略、程序和方法以及各部门的具体工作方式。监督、检查公司各部门、车间对公司主要领导指示贯彻执行情况，协助公司领导抓好重点工作； 四、起草公司各个时期综合性工作计划和总结、公司内部通知、通告、通报等公司层级综合性公文； 五、协助公司领导制定经营方针、目标；定期组织编制统计报表，并在此基础上进行分析研究，及时正确地反映公司生产经营计划执行情况，为总经理决策提供依据； 六、组织公司例行或紧急会议，作好会议记录、整理会议纪要，督促、检查会议决定执行情况，及时向领导汇报； 七、负责与政府及相关业务单位的联络，处理相关事宜，安排重要来宾的接待工作； 八、参与公司消防设施之日常维护、防火防盗等安全保卫工作；参与处理公司突发事件；
总工程师职责 1.根据公司发展规划，负责编制本部门业务规划及年度和月度工作计划。 2.负责贯彻执行公司规章制度。 3.负责本部门有关资料文件的起草、归档工作。 4.负责本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。 5.负责本部门各专业工程师的选聘、日常行政管理及培训，负责指导、监督 各专业工程师岗位的业务工作。 6.负责公司各专业的技术培训及学习。 7.负责审定项目开发各阶段的材料及施工技术标准，审定各类技术方案、制 订工程技术管理规范。 8.负责积极推广新技术、新材料、新工艺、新标准，保持设计产品具有先进 性，确保工程质量和安全。 9.负责项目立项前期的规划技术调研，调查了解项目工程的水文地质状况， 供配电、供水及雨污水排放基础现状，暖通基础条件，植物景观的地域特点，为项目工程的定位及规划设计提供可行性规划建议。 10.参与方案规划设计单位的招标比选工作，审核项目方案规划设计单位招投 标方案，指导公司选定方案规划设计单位。 11.负责各专业方案的设计确定，在公司造价控制范围内优化规划设计方案， 控制造价节约投资。 12.参与地质勘察、施工图、景观、供水、雨污、供暖、供电、小区智能化设 计单位的招标比选工作，审核项目各类招投标方案，配合公司选定各类设计单位。 13.协助综合部完成项目开发报建手续的完成，配合出具各类报批文本。
14.参与项目工程施工图会审，在保证满足国家规范要求及使用功能的前提下 优化设计，进而达到控制投资节约造价的目的。 15.负责为项目提供技术支持，协助参与并指导处理项目工程施工中重大技术 问题、质量问题的解决。 16.审核项目工程施工过程中各类设计变更。 17.完成公司领导安排的任务及其它部门的配合工作。
公司综合管理部工作职责 一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发不回收; 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开,组细编写会议纪要和决议,幵检查各业务部门贯彻执行情况; 4. 主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5. 参不公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6. 公司资质管理; 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算不控制; 8. 公司行政后勤管理; 9. 组细、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10. 接洽不协调公司法务相关工作; 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理直接上级:总经理直接下级:公共关系主管、人力资源主管本职: 负责公司行政后勤组细;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责不工作仸务:
一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1) 组细制订完善的公司管理制度体系; 2) 根据需要对公司组细结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3) 负责组细监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组细整理总经理办公会等例行 会议的会议记录和会议纪要; 2) 负责组细督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3) 负责组细各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4) 负责组细公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5) 组细公司资质维护、管理和提升; 6) 负责组细综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作; 7) 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理; 8) 行政费用的预算不控制。 三、负责公司人力资源体系建设 1) 负责制订人力资源战略规划; 2) 对公司重大人事问题向公司决策层提供与业性意见; 3) 负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案; 4) 制定人力资源管理制度,幵督促实施,定期督查; 5) 负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。 四、负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 1) 负责组细公司对外的 形象宣传活劢、公关活劢; 2) 代表公司不外界有关部门和机构联络,保持良好合作关系; 3) 负责公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念; 4) 丼办各种活劢,促进员工凝聚力。五、接洽不协调公司法务相关工作 1) 负责组细接洽法律顾问事宜; 2) 负责协调公司法律事务工作。 六、完成总经理交办的其他工作仸务权力: 一、对重大会议根据需要有现场指挥权 二、对公司各部门各项工作的监督、检查权 三、对公司各部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权四、对公司 各部门拟定的制度有审核权
目录 1.工作手册说明 2.文件修改控制 3.总经办组织机构图 4.总经办工作标准 4.1总经办主要职能 4.2总经办质量目标 4.3总经办岗位工作说明和任职要求 4.3.1 总经办主任岗位工作说明和任职要求 4.3.2 总经办副主任岗位工作说明和任职要求 4.3.3总经办秘书岗位工作说明和任职要求 4.3.4总经办车队队长工作说明和任职要求 4.3.5总经办汽车驾驶员岗位工作说明和任职要求 5.总经办内部管理制度及作业规程 5.1 管理制度 5.1.1会议制度 5.1.2公文处理办法 5.1.3印章管理使用制度 5.1.4车辆管理制度 5.1.5保密制度 5.1.6劳动保护制度 5.1.7新员工招聘制度 5.1.8值班经理值班制度 6.相关法律、法规 6.1《中华人民共和国合同法（节录）》 6.2《中华人民共和国劳动法》 6.3《IS09001：2000标准质量管理体系要求》
6.4《中国星级饭店评定报告书》 6.5《中华人民共和国道路交通安全法》 7.相关记录7.1《会议签到表》7.2《会议记录》7.3《受控文件复印申请表》7.4《文件发放范围清单》7.5 《文件发放、回收记录》7.6《文件更改 申请单》7.7《部门受控文件清单》7.8 《文件借阅记录表》7.9《文件补发申请 单》7.10《文件销毁申请单》7.11《作 废文件留存申请单》7.12《信息联络处理 单》7.13《好人好事登记表》7.14《记 录、表格清单》7.15《培训记录表》 7.16《培训申请单》7.17《临时采购申请 表》7.18《设施报废单》7.19《设施档 案》 年 7.20《纠正和预防措施处理单》7.21《员 工考核表》7.22《员工工作月考核表》 7.23《中层干部月考核评分表》7.24《值 班经理值班记录》7.25《领料核销表》 1.工作手册说明 1.本手册是总经办实施质量管理体系的细则，是部门的法规性文件，本部全体员工必须严格遵守。 2.手册中文件在相对稳定的一段时间内有效，其他仅在限定的一定时间内有效的文件，不列入手册。 3.手册中分为两类：（1）总经办负责编制的文件：有的适用于全酒店实施，有的仅适用于总经办内部实施。 （2）酒店其他部门编制的文件，凡适用于总经办实施的均纳入本手册。QC/EMSJD0001-2003 3年QC/EMSJD0002-2003 3年QC/EMSJD0003-2003 2年QC/EMSJD0004-2003 5年QC/EMSJD0005-2003 5年QC/EMSJD0006-2003 2年QC/EMSJD0007-2003 5年QC/EMSJD0008-2003 1年QC/EMSJD0009-2003 2年QC/EMSJD0010-2003 5年QC/EMSJD0011-2003 3年QC/EMSJD0012-2003 3年QC/EMSJD0013-2003 3年QC/EMSJD0014-2003 5年QC/EMSJD0015-2003 3年QC/EMSJD0016-2003 3年QC/EMSJD0018-2003 2年QC/EMSJD0020-2003 3年QC/EMSJD0021-2003 20 QC/EMSJD0022-2003 3年QC/EMSJD0023-2003 1年QC/EMSJD0024-2003 1年QC/EMSJD0051-2003 1年 QC/EMSJD0096-2003 1年QC/EMSJD0131-2003 2年
综合管理部各岗位职责分工 综合管理部分以下岗位：综合管理部副部长、人事专员、行政秘书、行政文员、行政专员、档案管理员、行政司机。 一、综合管理部副部长岗位职责： 1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规 章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、负责公司规章制度、精神文明、企业文化建设工作， 做好内外宣传。 3、协助公司党群组织开展有关工作，组织安排全体职 工的学习和企业文化活动。 4、负责党会、员工大会、总经理办公会等各项会议的 筹备组织，并做好会议资料的存档。 5、负责公司重要公务活动的组织与安排，负责重要客 人的接待，做好参观考察服务工作。 6、认真领会和贯彻执行国家及地方政府的劳动人事管 理制度，给公司领导层提供劳动人事管理的各种政策，为领导决策提供依据。 7、负责督促、检查各部门对公司规章制度、总经理办公会决定等的贯彻执行。 8、统筹安排综合部工作，制定部门员工岗位职责，分 解落实各岗位责任，安排本部人员的业务学习、培训和考核。 并协调好与其他部门的关系。 9、制定综合管理部年度及月度工作计划并领导完成，定期进行工作总结，负 责检查、落实、督促本科室的工作进度。 10、负责本部人员的工作安排、业务学习、培训和考核。 11、按照公文管理的规范程序，负责公文的拟定、批转、传递、保密工作，落实领导批示，并及时反馈落实情况。 12、负责公司证照、印鉴、车辆、固定资产、办公用品等的全面管理。
13、负责公司后勤设施的管理，运行监督。 14、负责规范公司法律事务工作，防范法律风险，避免 法律纠纷。 15、负责完成领导交办的其他工作。 二、人事专员岗位职责： 1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守 公司秘密。 2、负责起草劳动工资、考勤、考核、奖罚等人事相关 规章制度。 3、具体实施公司员工的招聘、考试、考核、录用、聘 任、劳动合同的签定与解除等人力资源管理工作。 4、负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，报 财务管理部作为核定工资、奖金的依据。 5、负责绩效统计工作，对员工的工作绩效、业务绩效 进行考核，并将统计结果告知财务管理部作为核定工资、奖金的依据。 6、负责公司人事档案管理工作。 7、负责公司员工的学习、培训及其相关工作（教育培 训会的记录、摄像、录像等）。 8、根据公司福利相关规定，进行福利申请手续的办理， 以及员工各项福利的才买、发放、登记。 9、负责公司员工五险一金（养老、医疗、失业、工伤 和生育保险以及住房公积金）相关工作。 10、负责拟定人事相关通知公告并下发。 11、完成领导交办的其他各项工作。 三、行政秘书岗位职责： 1、负责总经理各类资料、文件的分类整理及归档。 2、负责总经理日程和外出交通安排、文电送阅等秘书工作。 3、负责来文、来电、来函登记，并经本部门部长阅鉴后呈总经理批示或转有关部门办理。
总经办 工 作 手 册
二OO六年八月 目录 第一节总则------------------------------------------------------ -----5 第二节总经办职能与治理架构-------------------------------------------5 一、总经办职能------------------------------------------------------5 二、治理架构--------------------------------------------------------5
第三节要紧岗位职责与任职要求------------------------------------------6 一、总经办主任------------------------------------------------------6 二、行政助理--------------------------------------------------------7三、文档主管--------------------------------------------------------8四、职员车司机------------------------------------------------------9 第四节治理制度-------------------------------------------------------10一、会议制度--------------------------------------------------------10二、总值班经理治理制度
总经办工作规范及标准 一：会议工作管理实务 1、会前准备工作 1.1、总经理的相关会议需要事先了解会议的目的，会议规模，与会 人员名单，出席会议的对象，明确会议口号、资料。时间、地点、日期，会议的议程、主要内容、主题、执行人、主持人。 还要会议资料、设备和场地的要求，会议组织的步骤。 1.2、将要求每项工作都做好记录，留有备份，会议当天要带在身边。 1.3、准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准。 1.4、合理地拟定会议议程、日程和预算经费。 1.5、掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。 1.6、掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。 1.7、及时通知参会人员，准备会议文件和制作会议证件。 1.8、安排电话会议和视频会议，减少会议开支。 2、会间组织服务工作 2.1、安排与会人员签到，统计到会人数和缺席人名单，引导到会人员就坐，以便与会人员找到座次。 2.2、安排会议发言，抓紧催交发言稿和掌握发言稿印刷情况，以保证发言稿能在发言前复印妥当并提前送一份给发言人。 2.3、做好会场后勤保障，适量放些钢笔，纸张，以备应用，会议期间应有饮水等供应 2.4、按规定出席总经理、副总经理主持的会议，并作会议记录和纪
要 2.5、检查清理会场和整理会议文件。 2.6、传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费，估会议效果。 2.7、应根据领导的意图，按照会议的性质，确定摄影的规模和参照范围，联系好摄影师，安排好摄影位置。 2.8、搞好现场指挥，以保证大中型会议集体摄影活动有条不紊的顺利进行。 2.9、做好会议的特殊情况的处理，如变更会场，调整议题，增加会议人员等，所以要求工作人员始终在场，采用应急措施，做好临时调度工作。 3.会后组织处理工作 3.1、整理好会议记录编发会议报告和整理会议纪要的依据。 3.2、印发会议纪要和决办事项通知，会议纪要写好后，就要发给有关部门执行，同时也避免日后查找翻阅原始会议记录。 3.4、安排与会人员的离场，回收需要收回的会议文件。 3.5、做好会议文件的归档，与会议事项的落实。 4.电话会议的处理工作 4.1、事先拟发会议通知，及时通知参加会议的单位和有关人员，并要求与会单位和与会人员按时到电话会议开通的会议听会。 4.2、会前要及早与电话管理部门联系，确定开会的具体时间，以使电话管理部门及早做好准备 4.3、做好主会场的组织服务工作，落实好与会单位和人员的名单，