总经办工作手册知名企业值得借鉴

总经办的工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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总经办工作计划简短范文一、总体说明总经办是公司的核心部门，负责协调公司各部门的工作，推动公司整体发展。

因此，总经办的工作计划对公司的发展至关重要。

本工作计划为总经办在未来一年内的工作重点和目标制定的计划，旨在梳理总经办的工作重点，明确各项工作任务，以期推动公司整体发展。

二、工作目标1. 提升公司整体绩效，实现年度销售目标；2. 优化公司内部管理，提高工作效率；3. 加强对市场信息和竞争对手的研究，提升公司的竞争力；4. 提高员工满意度，促进团队建设。

三、工作重点1. 制定年度发展规划和工作目标，推动各部门实施；2. 完善公司内部管理制度，优化人力资源配置；3. 积极开展市场调研，了解市场需求，推出符合市场需求的产品；4. 加强对员工的管理和培训，提升员工的工作态度和技能；5. 加强与相关政府部门和行业协会的沟通和合作，促进公司的发展。

四、年度发展规划1. 制定公司年度工作目标和绩效考核制度；2. 设定销售目标和市场份额，推动销售团队实施；3. 完善公司制度，明确各部门的职责和权限；4. 加强对市场的调研，了解市场需求，改进产品设计和研发；5. 实施员工培训计划，提升员工的技能和工作效率；6. 加强与相关政府部门和行业协会的合作，促进公司业务发展。

五、工作任务分解1. 制定年度工作计划和绩效考核制度；2. 设定销售目标和市场份额，推动销售团队实施；3. 完善公司内部管理制度，明确各部门的职责和权限；4. 加强对市场需求的调研，改进产品设计和研发；5. 制定员工培训计划，提升员工的技能和工作效率；6. 加强与相关政府部门和行业协会的合作。

六、工作分工1. 总经理负责制定年度工作计划和绩效考核制度，监督公司整体发展；2. 销售总监负责设定销售目标和市场份额，并推动销售团队实施；3. 行政总监负责完善公司内部管理制度，明确各部门的职责和权限；4. 研发总监负责加强对市场需求的调研，改进产品设计和研发；5. 人力资源总监负责制定员工培训计划，提升员工的技能和工作效率；6. 各部门负责人负责加强与相关政府部门和行业协会的合作。

第一章总经办组织架构图总经办是酒店经营管理的神经中枢和指挥中心，其工作以总经理为核心,副总经理、总经理助理协助总经理工作，办公室主任、主管以及行政助理主要为总经理的决策准备各种信息资料，并为贯彻各项决策方案、工作指令提供帮助。

图1－2 总经办组织架构图【备注】1。

大型酒店（600间以上标准）在职位设置上可设总经理，副总经理，总经理助理三个职位；中型酒店（350间标准）可设上述三个职位中的两个职位；小型酒店（100间标准)可设上述三个职位中的一个职位。

2。

大型酒店（600间以上标准）在职位设置上可设办公室主任或办公室主管、及行政助理两个职位；中型酒店（350间标准）可设办公室主管或行政助理一职；小型酒店(100间标准）可设行政助理一个职位.第二章总经办职务说明书一、总经理[管理层关系]直属下级:副总经理、各部门经理［岗位职责］1．贯彻执行国家的有关方针政策，遵守法纪和社会公德，坚持正确的经营方向。

在集团酒店管理公司的领导下，负责传达其发布的有关文件、指示、通知,贯彻集团管理公司的经营理念,对各种重大问题能及时做出准确的分析、判断和科学的决策.拥有一套成熟的盈利思路，围绕集团公司下达的经营指标，制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划并及时报告集团公司审批。

2．贯彻总经理负责制的管理体制，将垂直领导、层层负责的领导管理制度在酒店各部门中具体落实，规定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性，完善酒店运行机制，保证酒店管理的正常运转.3．研究确立酒店战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针,具体措施和服务质量标准。

组织制定酒店长期规划和近期计划,审定年度经营计划，确定酒店及各部门管理目标、计划指标，并组织贯彻实施.4．领导指挥酒店销售业务和经营管理活动，不断组织新客源，开拓新销售市场.5．建立健全酒店管理体系、管理制度、责任制度，并建立健全落实措施，确保酒店的服务质量。

总经办手册（制度范本、DOC格式）.DOC一、前言二、手册的说明及使用三、总经办岗位设置设置说明四、附件1、《见习职业经理人管理办法》2、《职业经理人责任书》3、《分公司店面经理岗位责任书》北京业之峰装饰连锁有限公司xx年8月制定备注：详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明本手册具体数字只做公司参考使用一、前言本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。

尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。

不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。

未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。

二、手册的说明及使用1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。

此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。

它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。

2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。

本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。

根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。

只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。

本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。

3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。

三、总经办岗位设置设置说明1、部门说明书1、1基本信息1、1、1部门名称：总经办1、1、2部门编号：FGS0101、1、3岗位设置:总经理、副总经理、总经理助理。

1、1、4直接领导：分公司总经理1、1、5对内协调部门：人力行政部、设计部、工程部、企划部、客服部、财务部。

总经办岗位手册目录一、前言二、手册使用说明三、总经办岗位设置说明四、附件1、《见习职业经理人管理办法》2、《职业经理人责任书》3、《分公司店面经理岗位责任书》总经办岗位设置说明一、部门说明书1、基本信息1.1 部门名称：总经办1.2 部门编号：SB0081.3 岗位设置：总经理、副总经理/总监、总经理助理、集团董事1.4 直接领导：集团总经办、董事1.5 内联部门：分公司各个部门2、部门概述主要是根据集团总部的战略目标负责把握分公司的发展方向，制定分公司的整体运营战略规划，实现分公司的经营管理目标和发展目标，带领各职能部门完成各项业绩指标；建立健全分公司管理体系与结构；主持分公司的日常经营管理工作，实现分公司团队建设；提升品牌形象；维护地方相关部门关系的发展。

3、部门工作职责3.1 建立和完善分公司的管理体系与组织机构；3.2 根据集团战略负责把握分公司发展方向，制定分公司的整体发展战略规划；3.3 完成分公司的各项业绩指标；3.4 处理好当地合作媒体、行政机关等相关部门的关系；3.5 负责审批分公司各类报批及内部发送的文件；3.6 公司年度工作计划的制定及各部门年、季、月度计划总结的审核与审批；3.7 中层以上管理人员的培养与辅导；3.8 各类疑难问题的辅助解决；3.9 协调各部门开展工作，建立良好的团队合作关系；3.10 实现分公司与集团总部的工作对接；3.11 负责总部各类文件、会议精神、资料文件的贯彻实施；3.12 完成其他工作。

二、岗位说明书【总经理】1、基本信息1.1 岗位名称：总经理1.2 岗位编号：SB008-011.3 所属部门：总经办1.4 直接上级：总裁办1.5 岗位编制：1人1.6 直接下级：副总经理、总监、总经理助理、各部门经理及主管2、岗位概要根据集团总部战略目标制定分公司总体战略与年度经营计划，掌控公司发展方向；建立并完善公司的管理体系与组织机构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营目标和发展目标。

公司总经办工作计划（汇总5篇）大文斗范文网会员为你整理了“公司总经办工作计划”5篇范文，希望对你有参考作用。

篇1：总经办工作计划20xx年，办公室将继续紧紧围绕集团公司下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事管理、制度建设、宣传、政策调研、法务、档案管理、办公用品管理、行政接待等工作，提高办文、办事、办会的水平。

（一）行政管理一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。

随着集团公司的日益壮大，办公室的文字综合水平成为集团公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。

我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。

二是要进一步加强企业宣传报道工作。

开展多种渠道的宣传方式，不断加强与新闻单位的联系，进一步提高集团公司的社会形象和社会地位。

三是要进一步做好咸亨政接待、档案、办公用品管理。

重点做好行政接待、调研、考察、会务安排、档案管理、办公用品管理等服务工作，进一步健全工作机制，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。

四是要进一步加大督办工作力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。

对各部门的执行力和工作质量、工作效率纳入绩效考核，从任务产生、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从机制上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。

五是提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、内聚人心、外塑形象、激励、稳定的目的。

认真总结梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。

主任寄语：办公室主任，是一个双重性的角色。

他既要对上级负责，又要对下级负责，既要处理各类繁锁纷冗的事务，又要协调各种错综复杂的人际关系，因而办公室主任在整个机构中占有举足轻重的特殊地位，起着承上启下的特殊作用，而要担负起这一重要角色，就必须具有相当高的素养，即在办公室这个特殊环境中实施领导的能力。

在当今高度信息化的知识经济时代，人才倍出，竞争激烈，人际关系纵横交错，盘根错节，在此情况下，作为一个领导者，要想保证工作的顺利开展，除了个人努力外，还应具有见微知著，世事练达的睿智头脑，高瞻远瞩，洞悉入微的敏锐眼光，容纳百川，包容万物的广阔胸襟，以及不断学习的求知精神，否则终将成为职场上的失败者。

当好办公室主任，一切从零开始。

总经办工作职责一、在总经理领导下完成总经办的各项工作。

二、负责完成总经办的各项日常工作。

三、负责文件的上传下达，信息传递。

四、负责对小车的使用，调配安排，及车辆的档案、维修、费用进行管理。

五、负责公司的各项行政招待、宴请、住宿安排及费用使用，审核管理。

六、负责各类档案资料、人事档案、印章的管理。

七、负责集团公司公物、办公用品的选购、发入、费用管理。

八、负责集团公司各部资料的打印、传真、复印管理工作。

九、负责对下属公司的行政工作，行政专干指导、监督。

十、负责年度、月度各项费用的审核、申报。

十一、负责总经办的绩效考核，周计划、月工作的执行。

十二、负责组织执行员工福利发放。

十三、负责处理各行政归口的各项工作。

十四、负责检查各部的环境卫生工作。

目录一．行政内务管理制度1．时间管理制度2．员工行为规范3．公司文件管理制度4．印章管理制度5．文印管理制度6．档案管理制度7. 保密制度8．办公用品管理制度9．车辆管理制度10．公物管理制度11．宴请接待制度12．宿舍管理制度二．行政内务管理流程1．文件处理程序说明2．文印程序说明3．档案调阅程序说明4．传真收发程序说明5．公章使用流程说明三．表格1．发文稿纸2．文件发放表3．会议通知单4．会议纪要时间管理制度为加强企业管理，规范员工的行为，培养员工的自律意识和时间观念，特制定以下时间管理制度。

目录1.工作手册说明2.文件修改控制3.总经办组织机构图4.总经办工作标准4.1总经办主要职能4.2总经办质量目标4.3总经办岗位工作说明和任职要求4.3.1总经办主任岗位工作说明和任职要求4.3.2总经办副主任岗位工作说明和任职要求4.3.3总经办秘书岗位工作说明和任职要求4.3.4总经办车队队长工作说明和任职要求4.3.5总经办汽车驾驶员岗位工作说明和任职要求5.总经办内部管理制度及作业规程5.1管理制度5.1.1会议制度5.1.2公文处理办法5.1.3印章管理使用制度5.1.4车辆管理制度5.1.5保密制度5.1.6劳动保护制度5.1.7新员工招聘制度5.1.8值班经理值班制度6.相关法律、法规6.1《中华人民共和国合同法（节录）》6.2《中华人民共和国劳动法》6.3《ISO9001：2000标准质量管理体系要求》6.4《中国星级饭店评定报告书》6.5《中华人民共和国道路交通安全法》7.相关记录7.1《会议签到表》QC/EMSJD0001-2003 3年7.2《会议记录》QC/EMSJD0002-2003 3年7.3《受控文件复印申请表》QC/EMSJD0003-2003 2年7.4《文件发放范围清单》QC/EMSJD0004-2003 5年7.5《文件发放、回收记录》QC/EMSJD0005-2003 5年7.6《文件更改申请单》QC/EMSJD0006-2003 2年7.7《部门受控文件清单》QC/EMSJD0007-2003 5年7.8《文件借阅记录表》QC/EMSJD0008-2003 1年7.9《文件补发申请单》QC/EMSJD0009-2003 2年7.10《文件销毁申请单》QC/EMSJD0010-2003 5年7.11《作废文件留存申请单》QC/EMSJD0011-2003 3年7.12《信息联络处理单》QC/EMSJD0012-2003 3年7.13《好人好事登记表》QC/EMSJD0013-2003 3年7.14《记录、表格清单》QC/EMSJD0014-2003 5年7.15《培训记录表》QC/EMSJD0015-2003 3年7.16《培训申请单》QC/EMSJD0016-2003 3年7.17《临时采购申请表》QC/EMSJD0018-2003 2年7.18《设施报废单》QC/EMSJD0020-2003 3年7.19《设施档案》QC/EMSJD0021-2003 20年7.20《纠正和预防措施处理单》QC/EMSJD0022-2003 3年7.21《员工考核表》QC/EMSJD0023-2003 1年7.22《员工工作月考核表》QC/EMSJD0024-2003 1年7.23《中层干部月考核评分表》QC/EMSJD0051-2003 1年7.24《值班经理值班记录》QC/EMSJD0096-2003 1年7.25《领料核销表》QC/EMSJD0131-2003 2年1.工作手册说明1. 本手册是总经办实施质量管理体系的细则，是部门的法规性文件，本部全体员工必须严格遵守。

公司总经办工作计划园区通过全面的升级改扩建，经营有了一个全新的面貌，公司总办也是根据经营形势加强了管理力量，现将我们上半年工作分要点工作、日常工作、存在的问题以及下半年计划这四方面进行总结如下：一、要点工作首先是要点工作，上半年行政要点工作是在公司领导的要求指导下以强化公司内部管理为抓手，有效执行行政系统管理工作为目标重点开展了三项工作。

1、制度建设：在基础上，总办对各项工作流程不断进行了更加细化的管理，进一步规范内部管理体系。

统一文书格式：制度建设的第一步是统一文书格式，因为在汇总梳理中，发现表单的文件各部门使用的版本和内容上各有差异，所以首先规范的是格式标准及管理工具，现在所有文件都是标准logo，所有的合同、文件、信签等都统一模板样式。

完善管理制度：第二步是对各部门文件进行公司类别及部门类别进行分类，并对____份制度流程及____份表单与各部门进行交流，分别梳理完善。

有效流程内容：由于开放后经营中又产生了很多新问题，第三步是在初步完善管理制度的同时，在领导的指导下，进行一些项目的修订，甚至重新制定，使之切实有效的为实际经营工作的顺利开展提供保障和依据。

2、质量整改工作：由于整体改扩建时间非常紧，很多建设收口工作还在整改，经营与施工仍有同时进行，为保证游客安全及游玩的满意度，经营公司持续的检查整改是非常必要的一项重点工作。

总办作为牵头部门，开园后将工作重心放在了检查整改上。

细化整改项目首先，汇总园区内发现的待整改问题，以值班经理报告和管理人员集中巡园内容为基础，今年首次以园区调查问卷及微博等网络评价等内容重点关注游客游玩后体验感受，整理问题意见，在例会上进行通报，管理人员现场就各项问题讨论出整改方案。

量化整改时间接下来，制定出整改方案的同时，总办以周为单位细化实施方案，每周下发《工作任务推进单》等针对性的有效操作流程，使各项问题明确落实在责任部门，量化各个待整改问题的时间进度，并派专人跟进，坚持进行督办。

总经办工作手册总经办工作手册第一章总经办工作概述1.1 工作目标总经办负责协调和监督公司运营的各个职能部门，确保公司整体运营的稳定和高效。

本手册旨在明确总经办的职责和工作目标，提供指导和支持，最大限度地发挥总经办的作用。

1.2 工作职责总经办的工作职责包括但不限于：- 制定公司的战略计划和年度预算- 协调各部门之间的合作和沟通- 监督和评估公司整体运营情况- 确保公司的运营符合法律法规和道德规范- 管理公司的人力资源和人事事务- 处理公司的重要事务和领导的指示1.3 工作准则总经办的工作应遵循以下准则：- 公正和透明：在决策和执行过程中，应公正对待各部门和个人，确保透明度和公平性。

- 高效和及时：总经办应及时响应和解决各部门和个人的问题，确保工作的高效和顺利进行。

- 责任和担当：总经办应对公司的运营负起最终责任，并积极承担起相关工作的责任。

第二章组织架构和人员配置2.1 组织架构总经办的组织架构应体现适应公司发展需要的灵活性和高效性。

建议采用平级管理结构，包括总经理、副总经理、行政部门、财务部门和人力资源部门。

每个部门应有明确的工作责任和相应的人员配置。

2.2 人员配置总经办的人员配置应根据工作需要和人员能力来确定。

建议招聘具有丰富经验和专业知识的人员，确保总经办工作的高效和顺利进行。

同时，应积极提供培训机会，提高员工的专业素养和领导能力。

第三章工作流程和工作规范3.1 工作流程总经办的工作流程应包括但不限于以下步骤：- 收集和分析公司整体运营情况和市场动态- 制定公司的战略计划和年度预算- 协调各部门之间的合作和沟通- 监督和评估公司整体运营情况，并及时制定相应的改进措施- 管理公司的人力资源和人事事务- 处理公司的重要事务和领导的指示3.2 工作规范总经办的工作应遵循以下规范：- 保密：总经办应严格保守公司的机密信息，并确保信息的安全和保密。

- 准确性：总经办应准确地汇报和记录公司的运营情况和重要事务，确保信息的准确性和可靠性。

公司总经办工作计划样本年对于而言是极不平凡的一年，是广大员工发奋图强迎难而上的一年，对公司发展起着承上启下的作用。

作为最具影响力和发展潜力的公司，在面临全球金融危机冲击下，克服重重苦难，艰难前行。

正确的决策加上耐心的市场培育和拓展，公司在网站建设、网络推广、电子商务、产品开发、服务器构架、客户服务意识加强等方面都取得了重大进步，为公司的长足发展奠定了良好的基础。

上半年公司业绩飞速增长，是所有人共同努力的结果。

公司上下齐心，取得了一定建设和成绩，但也存在着很多不足和亟待改善的方面，现简单予以回顾与总结：（一）、公司业绩方面：在大家的共同努力下，公司各部门均取得佳绩。

市场部销售额节节高升;技术部积极打造企业产品，维护网站建设;行政、财务工作谨慎细致，力求巩固后方、服务前线。

（二）、市场部骄人战绩：市场部上半年销售总额为____元，成绩令人振奋，但辉煌属于过去，今天在座的各位所拥有的朝气让我有理由相信市场部同仁在下半年将创造更大的奇迹。

（三）、技术部的贡献：技术部半年来着重于产品研发，如新研发出的移动行业门户电子商务购物商城版，正在研发中的移动互联网和传统互联网的行业门户型起重机的网站等都为公司开拓销售市场、挖掘产品价值最大化提供了强有力的技术支持。

广告部与技术部通力合作，推广公司品牌，为公司创造出了更大的效益。

（四）、预算管理：行政部门、财务部门及时下达各项费用指标、跟踪、稽查各部门预算执行情况，对执行过程中存在着的异常问题予以协调解决及确认工作，并汇报至公司上层。

通过预算管理工作，很大程度可以促进各部门的改善，强化成本观念和意识，同时也促进了自我工作的改善和提升。

总结上半年度的工作有所收获，但也有不足及缺陷，公司处于建设初期，尚有众多不足，需要大家同舟共济，将其解决：（一）、早会不够完善。

每周二的例会最好有案例，部门领导不能例行公事的仅汇报一周工作，在会上一听而过，会后宣导、改善、落实者寥寥无几。

总经办优秀工作
总经办是企业的核心部门之一，负责全面管理企业的行政、人事、财务、市场、生产等各方面的工作。

作为一个优秀的总经办员工，需要具备高度的责任心、团队协作精神、沟通能力、组织协调能力、创新能力和学习意识等多方面的素质和能力。

在总经办工作中，要注重细节，关注每一个环节，确保工作质量和效率。

要具备较强的组织协调能力，能够有效地协调各个部门的工作，确保企业各项工作的顺利进行。

同时，总经办员工还需要具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能够根据市场变化及时调整企业战略和业务方向，为企业创造更大的价值。

此外，优秀的总经办员工还需要具备良好的沟通能力，能够与各个层级的人员进行有效沟通，确保信息的准确传递和理解。

同时，他们还应该具备较强的人际交往能力，能够与同事、客户和合作伙伴建立良好的关系，为企业创造更好的合作机会和发展空间。

在工作中，要注重自我学习和提升，不断更新知识和技能，以适应不断变化的市场环境和企业需求。

同时，还应该关注企业文化的建设和发展，积极参与到企业文化活动中，为企业文化的传承和发展做出贡献。

总之，作为一个优秀的总经办员工，需要具备高度的综合素质和能力，注重自我学习和提升，关注细节和市场变化，为企业创造更大的价值和发展空间。

总经办工作计划范文1. 引言总经办工作是企业中的核心工作，负责统筹协调各个部门的工作，促进企业整体发展。

为了做好总经办工作，制定一个合理的工作计划非常重要。

本文将从目标制定、计划制定、执行管理和效果评估等方面进行详细介绍，力求为总经办工作的规划和管理提供有效的指导。

2. 目标制定总经办的目标是全面推进企业的发展，提升企业的综合竞争力。

具体目标可分为以下几个方面：(1) 统筹协调各个部门的工作，确保各项工作有序进行，达到整体效益最大化。

(2) 高效运营企业的内部管理体系，提升企业的运营效率和管理水平。

(3) 积极参与企业战略制定和决策，为企业的长期发展提供有力支撑。

(4) 建立正向互动的企业文化，激励员工的创新和发展，增强企业的凝聚力和归属感。

3. 计划制定(1) 制定月度工作计划。

每月初，总经办负责人与各部门负责人进行会议，梳理上月工作进展，制定下月工作计划，明确各项工作的目标和重点，确定责任人和完成时限。

(2) 制定季度工作计划。

每季度初，总经办负责人召集全体员工进行工作总结和计划制定，对上一季度的工作进行分析评估，制定下一季度的工作目标和重点，明确各个部门的协作关系和工作计划。

(3) 制定年度工作计划。

每年初，总经办负责人召集全体员工进行年度规划会议，对上一年度的工作进行全面总结和评估，制定下一年度的工作目标和重点，明确各个部门的协作关系和工作计划，并制定长远规划，为企业的可持续发展打下基础。

4. 执行管理(1) 明确责任分工。

根据工作计划，明确各个部门的工作职责和权责，建立明确的工作流程和责任制度。

(2) 加强沟通和协作。

定期组织工作会议，促进各个部门之间的沟通和协作，及时解决工作中的问题和难题。

(3) 监督和考核。

建立绩效考核制度，对各个部门和人员的工作进行定期评估，及时发现问题并采取措施加以解决。

(4) 强化培训和提升。

针对总经办工作人员的需求，组织培训和学习，提升工作人员的业务水平和管理能力。

总经办工作规范及标准模板总经办工作规范及标准总经办工作规范及标准一: 会议工作管理实务1、会前准备工作1.1、总经理的相关会议需要事先了解会议的目的, 会议规模, 与会人员名单, 出席会议的对象, 明确会议口号、资料。

时间、地点、日期, 会议的议程、主要内容、主题、执行人、主持人。

还要会议资料、设备和场地的要求, 会议组织的步骤。

1.2、将要求每项工作都做好记录, 留有备份, 会议当天要带在身边。

1.3、准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准。

1.4、合理地拟定会议议程、日程和预算经费。

1.5、掌握选择会议场所的程序, 选择并预定合适的会议场所。

1.6、掌握会场座位的排列方法和会场布置方式, 精心布置会议现场。

1.7、及时通知参会人员, 准备会议文件和制作会议证件。

1.8、安排电话会议和视频会议, 减少会议开支。

2、会间组织服务工作2.1、安排与会人员签到, 统计到会人数和缺席人名单, 引导到会人员就坐, 以便与会人员找到座次。

2.2、安排会议发言, 抓紧催交发言稿和掌握发言稿印刷情况, 以保证发言稿能在发言前复印妥当并提前送一份给发言人。

2.3、做好会场后勤保障, 适量放些钢笔, 纸张, 以备应用, 会议期间应有饮水等供应2.4、按规定出席总经理、副总经理主持的会议, 并作会议记录和纪要2.5、检查清理会场和整理会议文件。

2.6、传达会议决议, 撰写会议总结和结算会议经费, 估会议效果。

2.7、应根据领导的意图, 按照会议的性质, 确定摄影的规模和参照范围, 联系好摄影师, 安排好摄影位置。

2.8、搞好现场指挥, 以保证大中型会议集体摄影活动有条不紊的顺利进行。

2.9、做好会议的特殊情况的处理, 如变更会场, 调整议题, 增加会议人员等, 因此要求工作人员始终在场, 采用应急措施, 做好临时调度工作。

3.会后组织处理工作3.1、整理好会议记录编发会议报告和整理会议纪要的依据。

3.2、印发会议纪要和决办事项通知, 会议纪要写好后, 就要发给有关部门执行, 同时也避免日后查找翻阅原始会议记录。

总经办运营手册名目一、概述职能概述1.总经办是全面负责酒店经营治理的领导机构，是酒店经营治理的决策中心和操纵中心。

2.切实执行酒店的工作指令，贯彻酒店的经营和治理的方针。

3.统筹和协调酒店与社会各界、上级主管部门或业务协调部门以及酒店内部的横向、纵向等各方面的关系。

4.合理调配、使用和大力开展酒店的人力、物力和财力资源。

5.制定严格的治理标准和治理制度，实行科学治理，加强对酒店经营治理的监控力度。

6.加强治理队伍的思想建设和作风建设，树立良好的酒店形象，到达最好治理水平和素养质量水平。

7.为酒店开展战略提供资料和参考意见，监督酒店战略的实施并及时提供反响意见。

8.围绕企业开展战略，引导企业上下形成思想的企业文化。

9.围绕企业工作方案，进行监督、推进和协调。

全然职责1.依据酒店的指示和意图，对有关咨询题进行调查研究，然后以文字或口头的形式报告，以便酒店对有关咨询题作出判定并进行决策。

2.对酒店各部门的统筹、协调作用，依据各部门不同的职能那个统筹安排，保证各环节相互衔接，使各项工作得以顺利落实。

3.及时传达酒店的相关指示和工作布置，做好承上启下、联系沟通的工作。

4.对酒店各项工作进行检查、督办。

二、治理制度01垃圾、废品房治理制度目的：整治酒店环境卫生，建设绿色酒店适用范围：酒店各部门一、垃圾房、废品房地点：1、垃圾房设在酒店B幢旁边。

2、废品房设在酒店地下车库。

二、垃圾、废品的分类：1、废品是指可回收的物品，如酒瓶、纸箱、报纸等，酒店各部门的废品应统一回收至废品房。

2、垃圾是指不可回收的物品，如生活垃圾、餐厨垃圾和各种有毒有害的物品，酒店各部门的垃圾应统一回收至垃圾房。

三、清理时刻：1、垃圾房天天清理两次，由酒店垃圾承包方人员负责垃圾的处理和垃圾房卫生的清扫，保安部人员和PA组负责监督，以确保垃圾房的卫生符合标准，清理的时刻为上午10:00和下午16:00。

2、废品房每两天清理一次〔逢双日〕，由酒店指定的外包方人员负责处理，保安部人员和PA组负责现场监督，以确保废品回收操纵及卫生的清扫，时刻为下午13:00。

总经办工作手册二OO六年八月目录第一节总则-----------------------------------------------------------5第二节总经办职能与管理架构-------------------------------------------5一、总经办职能------------------------------------------------------5二、管理架构--------------------------------------------------------5 第三节主要岗位职责与任职要求------------------------------------------6一、总经办主任------------------------------------------------------6二、行政助理--------------------------------------------------------7三、文档主管--------------------------------------------------------8四、员工车司机------------------------------------------------------9 第四节管理制度-------------------------------------------------------10一、会议制度--------------------------------------------------------10二、总值班经理管理制度----------------------------------------------16三、档案管理制度----------------------------------------------------17四、酒店印章和介绍信管理规定----------------------------------------23五、酒店呈文管理规定------------------------------------------------24六、酒店公务接待的有关规定------------------------------------------25七、 VIP接待规格-----------------------------------------------------26八、关于请示报告制度------------------------------------------------27九、关于参观酒店的规定----------------------------------------------28十、公文处理规则----------------------------------------------------28十一、文件管理制度---------------------------------------------------33 十二、安全保密制度---------------------------------------------------34 十三、总经理接待日制度-----------------------------------------------35 十四、档案室管理制度-------------------------------------------------35 十五、车辆管理暂行办法-----------------------------------------------36 第五节工作标准与程序-------------------------------------------------39一、收发文件/报告处理程序-------------------------------------------39二、公文制作程序----------------------------------------------------39三、印章使用程序---------------------------------------------------40四、总经理访客接待程序---------------------------------------------40五、公务接待程序---------------------------------------------------41六、《宾客意见书》处理程序-----------------------------------------41七、文件、资料存档程序---------------------------------------------42八、信息汇编程序---------------------------------------------------43九、电话接听和转接程序---------------------------------------------43十、会务操作程序---------------------------------------------------44十一、文书立卷程序---------------------------------------------------44 十二、档案借阅程序---------------------------------------------------45 十三、礼品收发程序---------------------------------------------------45 十四、车辆维护保养及维修程序-----------------------------------------46 第六节常用运行表格---------------------------------------------------47一、文件公函处理单-------------------------------------------------47二、文件呈批单-----------------------------------------------------47三、总经理、总值班经理检查通知单-----------------------------------48四、待办事项表-----------------------------------------------------49五、公章使用登记表-------------------------------------------------49六、酒店参观通知单-------------------------------------------------50七、来电记录表-----------------------------------------------------50八、传真收发登记表-------------------------------------------------51九、公关餐券申请单-------------------------------------------------51十、打字复印登记表-------------------------------------------------52 十一、访客接待记录单-------------------------------------------------52 十二、来访人员登记表-------------------------------------------------53 十三、收文登记表-----------------------------------------------------53 十四、来文处理登记表-------------------------------------------------54十五、发文登记表-----------------------------------------------------54 十六、接收传真处理单-------------------------------------------------55 十七、公务接待申请单-------------------------------------------------55 十八、编号文件发文登记表---------------------------------------------56 十九、档案借阅申请单-------------------------------------------------56 二十、档案借出登记表-------------------------------------------------57 二十一、文件资料借阅登记表------------------------------------------57 二十二、办公用品领用登记册------------------------------------------58 二十三、会议记录----------------------------------------------------58 二十四、投诉记录单--------------------------------------------------59 二十五、酒店介绍信--------------------------------------------------59 二十六、酒店内部用车申请单------------------------------------------60 二十七、车辆油料申领单----------------------------------------------60 二十八、车辆行驶记录表----------------------------------------------61 二十九、车辆维修申请单----------------------------------------------61 三十、车辆出入记录表-----------------------------------------------62 三十一、汽车钥匙使用登记表------------------------------------------63 三十二、临时通行证--------------------------------------------------63第一节总则总经办是总经理的日常办事机构。