总经办管理手册

总经办管理职责范本1. 组织与协调：总经办负责组织和协调公司内各部门之间的工作，确保各项工作按照公司的战略目标和发展方向进行。

2. 决策与规划：总经办负责制定公司的发展战略和年度经营计划，并进行相应的调整和优化。

同时，总经办也负责决策公司的重要事务和项目。

3. 监督与审查：总经办对公司的各项业务和运营情况进行监督和审查，确保公司的运作符合法律法规和公司的内部规章制度，并采取相应的措施加以整改。

4. 资源管理：总经办负责对公司的各项资源进行合理配置和管理，包括人力资源、财务资源、物资资源等，以确保公司的运作效率和效益的提高。

5. 风险管理：总经办负责对公司的各项风险进行评估和管理，并制定相应的风险应对措施，以降低公司的经营风险和损失风险。

6. 市场拓展：总经办负责开拓和发展新的市场，与合作伙伴建立稳固的合作关系，并与市场部门共同制定市场营销策略，提高公司的市场份额和竞争力。

7. 绩效评估：总经办负责对全公司的绩效进行评估和考核，并制定相应的激励机制和奖惩措施，以激发员工的工作积极性和提高整体绩效。

8. 沟通与协调：总经办作为公司的管理中枢，负责与各级部门的沟通和协调，解决各部门之间的矛盾和问题，确保公司内部的协作和顺畅的运作。

9. 品牌建设：总经办负责公司的品牌建设和形象塑造，制定相应的品牌推广策略和措施，提高公司的品牌知名度和美誉度。

10. 创新与改进：总经办负责推动公司的创新和改进，鼓励员工提出新的创意和建议，改进工作流程和管理制度，不断提升公司的竞争力。

11. 外部关系管理：总经办负责管理和维护与外部合作伙伴的关系，包括与供应商、客户、政府部门等的合作关系，以确保公司的利益最大化。

12. 战略合作：总经办负责寻找和洽谈战略合作伙伴，与其进行战略合作，并监督合作的执行情况，以促进公司的战略目标的实现。

13. 高级管理咨询：总经办作为公司高级管理层的咨询机构，负责为公司提供高层决策的咨询和建议，帮助公司制定正确的发展战略和决策。

武汉CCC有限公司流程制定手册（试运行）编号: LC状态：分发号:执行日期:版次: A/0校对（标准管理员）编制（总经办）批准（总经理）审核（行政管理中心主任）0.0目录序号章节号内容修改状态页码123451 0.1 流程修改记录单2 0.2 流程手册发布令3 0.3 流程分类4 0.4 流程定义5 0.5 流程层级6 0.6 流程编号7 0.7 流程图编制8 0.8 流程内容0.1流程修改记录单章节号修改内容修改状态修改人批准人生效日期0.2 流程手册发布令本手册由总经办基于公司优化企业内部管理的需要，并遵循质量管理体系的要求制定，它以简单、清晰、易懂、图视化的表现方式，采用“层别法”俗称“剥洋葱”的方法，阐述了公司各项业务活动端到端的流程，为各相关岗位到达业务目标地划定了规范的“路线图”。

流程手册是公司内部管理体系的重要组成部分，与公司现行的四大手册具有同等的法规性地位。

本手册分为上、中、下三册，其中，上册《主营业务流程》、中册《支持流程》、下册《标准化管理流程》，现予以批准发布，要求全公司员工自本手册实施之日起遵照执行。

本手册如与公司其它管理手册的相关规定发生分歧，以文字版四大手册为准。

批准：签名：日期：0.3流程分类根据公司的管理现状，参照制造型企业客户导向、支持导向、管控导向流程分类原则，将公司相关业务活动划分为三个模块，形成三个大类的流程，即：A主营业务流程B 支持流程C 管理流程0.4流程定义主营业务流程：◆按价值链原理构建，是企业的主要业务活动，直接产生附加值。

◆特点：横向，每一层级都是上一层级的局部活动，同一层级的所有流程组成上一层级的完整活动。

支持流程：◆又称辅助流程。

不直接产生附加值，具备完整职能价值的活动，对业务活动提供人、财、物、信息等资源的职能活动；◆特点：对主营业务的实现提供支持；分层原则与主营业务流程类同。

管理流程：◆建立各项业务活动有效性的监督、评价机制，确保各项业务及管理活动都在受控范围内。

总经办管理职责模版一、总则为使酒店的会议规律化、制度化，便于信息在各部间的流通共享，有利于对酒店情况的沟通了解，提高效率，进而科学民主决策，酒店实行例会制度，特制定本办法。

二、会议种类设立五种会议制度(一)、总经理常务会议参加人。

酒店总经理与议题相关部门的高、中层管理人员、会议由总经理主持。

会议内容：1、议定酒店年度经营计划、批准年度财务预、决算；2、确定酒店投资项目，讨论企业增资、调整投资比例、资本运营及资本转化等项目并报呈董事会批准的项目事宜；3、讨论决定酒店的组织机构的设置及高管人员的任免；4、讨论决定企业职工的工资奖励、薪酬待遇、分配方法；5、修订企业的基本制度；6、经营管理中的重大决策等事宜。

时间。

周期不定期(二)、酒店周例会参加人。

各部管理人员，会议由总经办主任主持。

会议内容：1、汇总上周(月)的工作进展情况。

2、上周(月)汇总问题的解决情况。

3、酒店(集团)制度及精神的执行落实情况。

4、上周(月)工作汇报和下周(月)工作部署情况。

5、对酒店(集团)发展方面的提议。

时间。

每周一日上午九点三十开始。

(三)、酒店经营分析会参加人。

总经理、常务副总、总办主任、财务总监、部门主管，会议由常务副总主持。

会议内容：1、本月费用及成本控制与支出；2、下月相关财务指标的控制方法及指标；3、其他相关的财务问题。

时间。

周期不定期(四)、部门周例会参加人。

部门所有人员，会议由部门主管主持。

会议内容：1、汇总上周(月)的工作进展情况。

2、上周(月)汇总问题的解决情况。

3、酒店部门制度及精神的执行落实情况。

4、上周(月)工作汇报和下周(月)工作部署情况。

5、对酒店(集团)发展方面的提议。

时间。

各部门定期(五)、酒店工作总结会参加人。

总经理、副总经理、所有管理人员及员工，会议由总办主任主持。

会议内容：1、汇总上月(季度、半年、年)的工作进展情况。

2、上月(季度、半年、年)汇总问题的解决情况。

3、酒店(集团)制度及精神的执行落实情况。

XX企业管理手册编制：总经办审核：总经理存档：总经办执行：年月日目录总则适用范围第一章手册说明第二章管理理念第三章企业架构及部门联系第三章、各部门工作说明第四章、主管管理条例第五章、市场推广工作说明第六章、新品开发工作说明第七章、形象设计工作说明第八章、物料采购工作说明第九章、发货售后工作说明第十章、商务对账工作说明第十一章、教育服务工作说明第十二章、报销管理制度第十三章、薪酬考核制度第十四章、工作相应表格第一章手册说明工作效率是企业生存的基础,企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会建立适合企业特性的管理体系,制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展！很多失败的企业不是没有卓越的人才,不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。

至此，XX企业特别制定《XX企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力,提升工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展!XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时,总经办会及时通知大家.第二章管理理念1。

分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。

只有这样，才能让每个人知道自己的责任,减少不必要的失误,提升工作效率。

2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升,对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上,庸者下,只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。

3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥,推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定.第三章:企业架构及部门说明一、企业重要部门架构二、部门介绍1.核心部门总经办：负责企业战略规划、资金运作,后勤保障等核心营运工作。

总经办管理规定大全LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】目录1、HTWI-02-07（ (68)2、HTZJQP-03-001(02) (73)3、公司HTZJQP-01-005(01) (83)4、HTZJQP-03-003(01) (131)5、HTZJQP-03-004(01) (135)6、HTZJQP-03-006(01) (142)7、HTZJQP-03-008(01) (146)8、HTZJQP-03-010(01) (150)9、HTZJQP-03-011（01）………………………10、HTWI-01-20……………………11、HTWI-01-24…………………合理化提案制度实施流程一、目的：为促进公司全体员工参与生产经营管理,激发员工的思考与创造精神,共谋事业之改善与发展,特建立合理化建议提案的渠道，明确各职能单位的责任，确保可行的合理化建议得以实施。

二、适用范围：本流程适用于全公司员工，针对现有的流程、规范、作业指导书、仪器设备、呆滞品/废品处理以及公司管理等方面存在的不合理事项，提出具有建设性的改善提案。

三、名词解释：不合理事项：由于现有的制度、技术、工艺、生产流程、管理流程等方面存在问题，而造成物流和信息流不顺畅，导致工作偏差及工作阻碍；合理化提案：对不合理事项提出具有建设性的改善方案，并从公司的经营成本和可操作性方面考虑都具有一定价值的建议。

四、权责：为有效推行合理化提案，企管人员主导，同时下设部推行委员负责有关提案推行与处理事宜,各部门主管负责支持本部门提案活动的顺利推行。

企管人员4.1.1 提案受理、甄选、登记、推荐、实施跟踪、信息反馈及资料保管；4.1.2 筹划、主持提案推行会议及相关计划推展之业务；4.1.3 协助解决提案实施过程中的疑难问题，促使有价值提案尽快实施。

部推行委员4.2.1 原则上由各部主管担任，负责推动合理化提案的实施和持续改善；4.2.2 激发并辅导部门人员提出提案，并参加提案推行会议；备注：负责主导提案的企管人员和各部推行委员所组成的团体，以下简称“提案委员会”。

主任寄语：办公室主任，是一个双重性的角色。

他既要对上级负责，又要对下级负责，既要处理各类繁锁纷冗的事务，又要协调各种错综复杂的人际关系，因而办公室主任在整个机构中占有举足轻重的特殊地位，起着承上启下的特殊作用，而要担负起这一重要角色，就必须具有相当高的素养，即在办公室这个特殊环境中实施领导的能力。

在当今高度信息化的知识经济时代，人才倍出，竞争激烈，人际关系纵横交错，盘根错节，在此情况下，作为一个领导者，要想保证工作的顺利开展，除了个人努力外，还应具有见微知著，世事练达的睿智头脑，高瞻远瞩，洞悉入微的敏锐眼光，容纳百川，包容万物的广阔胸襟，以及不断学习的求知精神，否则终将成为职场上的失败者。

当好办公室主任，一切从零开始。

总经办工作职责一、在总经理领导下完成总经办的各项工作。

二、负责完成总经办的各项日常工作。

三、负责文件的上传下达，信息传递。

四、负责对小车的使用，调配安排，及车辆的档案、维修、费用进行管理。

五、负责公司的各项行政招待、宴请、住宿安排及费用使用，审核管理。

六、负责各类档案资料、人事档案、印章的管理。

七、负责集团公司公物、办公用品的选购、发入、费用管理。

八、负责集团公司各部资料的打印、传真、复印管理工作。

九、负责对下属公司的行政工作，行政专干指导、监督。

十、负责年度、月度各项费用的审核、申报。

十一、负责总经办的绩效考核，周计划、月工作的执行。

十二、负责组织执行员工福利发放。

十三、负责处理各行政归口的各项工作。

十四、负责检查各部的环境卫生工作。

目录一．行政内务管理制度1．时间管理制度2．员工行为规范3．公司文件管理制度4．印章管理制度5．文印管理制度6．档案管理制度7. 保密制度8．办公用品管理制度9．车辆管理制度10．公物管理制度11．宴请接待制度12．宿舍管理制度二．行政内务管理流程1．文件处理程序说明2．文印程序说明3．档案调阅程序说明4．传真收发程序说明5．公章使用流程说明三．表格1．发文稿纸2．文件发放表3．会议通知单4．会议纪要时间管理制度为加强企业管理，规范员工的行为，培养员工的自律意识和时间观念，特制定以下时间管理制度。

总经办岗位职责一、总经办岗位架构二、岗位分类总经办的岗位有：一岗：总经理、总经理助理、二岗：办公室主任、人力资源专员、三岗：行政助理、四岗：外呼组、前台组、客服组长、五岗：前台文员、客服文员、外呼文员三、部门职责一、综合管理部职责一、行政文秘工作1、组织并安排公司内外的各类会议，并做好相关会议纪要。

2、完善和修订公司的各项规章制度并督促各部门严格遵照执行。

3、负责起草、审核、发布公司有关文件，并完成公司各类重要文档的收发登记和归档工作。

4、负责公司各类邮件书报的收发和传递，以及公司内部各类业务凭证的印刷。

5、协调各部门关系，若发现问题，做到及时反馈，及时解决，促进公司各项工作顺畅开展。

二、信息化管理1、负责公司总部、营业厅及销售点网络、电脑软硬件的安装和维护工作。

2、根据公司和相关部门的要求完成数据管理信息系统的开发设计和维护工作。

3、对相关人员进行不定期的电脑软硬件操作使用培训。

4、定期完成公司网站的信息整理和发布工作。

三、人力资源管理1、负责完成员工招聘、录用、离职以及各项社会保险福利的缴纳等基本人事工作。

2、制定和完善公司各项人事制度，并负责落实人事制度中各项内容所涉及的工作。

3、发布员工每月绩效考核办法，并按时完成员工月度绩效考核以及劳务人员的工资核查和工资交付工作。

4、负责制作和管理公司员工的工作制服，胸卡、工作名片，按照公司员工手册的规定，负责公司的综合办公环境治理，并监督员工的各项行为规范。

5、负责制定公司的年度培训计划，并协助各部门组织安排好各项培训活动。

6、提出公司“凝聚力工程建设和团队建设”可行性方案，并负责跟踪进度和落实方案。

四、后勤总务工作1、负责公司日常所需办公用品、低值易耗品和固定资产的采购，做到货比三家，质量上乘，价格合理。

2、完成办公用品、低值易耗品和固定资产的建帐、保管、发放及有关登记工作；3、对公司总部、营业厅和销售点等办公场所的固定资产和办公设备进行定期检查核对。

公司员工管理手册（精选5篇）公司员工管理手册（篇1）一、管理宗旨：以最少的投资、最少的成本，科学的、合法的、切合实际的方式，变消极因素为积极因素，变被动为主动，变落后为领先，创造最大的效益、最大的利润。

二、管理的层次及组织机构：公司实行高管到中层，然后从中层再到普通员工的垂直管理模式。

每一个员工，上至董事长、下至普通员工，在工作和业务处理活动中必须找准自己的位置，各司其职、各谋其政。

按层次、按程序、按规定办理，禁止违规办理。

三、管理措施：(1)公司管理实行逐级分层垂直管理模式。

从上到下：实行老总到中层，然后从中层再到普通员工;从下到上：实行普通员工到中层，然后从中层再到老总。

在工作中，老总就是老总、中层就是中层、普通员工就是普通员工，各自职责分明，等级森严。

大家彼此要认清自己和对方的身份，下级必须服从和尊重上级。

有不同意见，可以保留，但是工作中下级必须服从上级的管理和安排。

否则给予犯规者严厉的经济或行政处罚，不能适应公司的管理要求的员工，公司予以待岗或辞退。

(2)大力树立上级在工作中的权威性，加强实际工作的执行力。

在工作中“官大一级压死人”。

下级必须对上级在工作中绝对服从，只有这样，仿佛军队打仗一样，才能拥有充足的执行力。

在工作执行中，上级永远是对的。

只有这样，上级的工作安排才会不折不扣地得到下级的执行。

在工作执行过程，下级对上级有意见、有疑问、有不同看法时，可以保留，可以沟通交流，甚至可以越级申诉，但是在此过程中上级安排的工作仍然必须不折不扣地得到下级的执行，除非安排此项工作的上级对下级发出停止、暂停、延期或调整的指令。

因为只有这样，一项工作从上到下，才会不折不扣地得到逐级落实、圆满完成。

(3)公司员工从上而下实行逐级问责制。

每个员工从公司领取薪水，做好本职工作是应该的。

如果某一项工作没做好、没做完，那么，执行该项工作的普通员工有义务向他的直接主管汇报和说明具体情况和原因;则由主管领导予以协调解决，主管领导解决不了的，由主管领导上报老总，说明具体情况和原因。

XXXXXXXXX有限公司企业管理手册V1.02011-05-30目录1、组织结构 (3)2、职位职能 (4)2.1 CEO（董事长、总经理、副总经理） (4)2.2 CTO（技术总监） (4)2.3 CPO（产品总监） (5)2.4 部门经理 (5)2.4.1 研发中心部门经理 (5)2.4.2 产品中心部门经理 (6)2.5 架构工程师 (6)2.5.1 .Net架构 (6)2.5.2 数据库架构 (6)2.5.3 前端架构 (7)2.5.4 网络工程师 (7)2.6 后台开发工程师 (8)2.6.1 类库开发 (8)2.6.2 逻辑类开发 (8)2.6.3 数据库开发 (8)2.6.4 程序开发 (9)2.7 测试工程师 (9)2.8 前端开发工程师 (9)2.8.1 JavaScript页面交互开发 (9)2.8.2 Web标准页面开发 (10)2.8.3 Flash交互设计开发 (10)2.8.4 Seo优化推广 (10)2.9 设计师 (11)2.9.1 原型设计师 (11)2.9.2 GUI设计师 (11)2.10 职位对应表 (12)3、职位职称 (13)3.1 职称列表 (13)3.2 职称考评 (13)3.3 绩效考核 (14)3.4 职称对应表 (14)4、福利待遇 (15)4.1 工资待遇 (15)4.2 社会保险 (16)4.3 节日礼品 (16)4.4 生日祝福 (16)4.5 工龄奖金 (16)4.6 健康体检 (16)4.7 娱乐活动 (16)1、组织结构2、职位职能2.1 CEO（董事长、总经理、副总经理）所属部门：总经办汇报对象：总经理∙制定公司组织结构、组建高层管理团队；∙树立公司形象、建立公司制度、创立企业文化；∙根据公司战略目标，制定具体发展计划，并有效实现；∙对公司运营产品、开发项目重要问题进行决策；∙参与高层管理员工面试、罢免、培训、激励、绩效考核；∙参与中层管理员工复试、罢免、激励；∙主持公司日常工作；∙汇总公司工作，每周书面报告至总经理；∙保持与总经理信息沟通。