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某物业管理公司保安工作手册某物业管理公司保安工作手册一、引言保安工作是物业管理公司服务的重要组成部分，保安人员是物业的第一道门卫，具有维护物业安全稳定的重要责任。
为了规范保安工作，提高工作效率和服务质量，特编写此保安工作手册。
此手册为保安岗位人员必读手册，内容包括岗位职责、工作流程、应急处理等，旨在帮助保安人员更好地履行职责，提高保安工作水平。
二、岗位职责1. 门卫岗位：（1）负责门卫工作，严格控制物业出入口的车辆和人员。
（2）协助住户出入登记，确保住户信息完整准确。
（3）及时记录进出物品的车辆信息，按规定进行查验检查。
（4）发现可疑人员或情况时，及时报告上级和公安机关。
（5）定期检查、维护门禁设备，确保正常运行。
2. 巡逻岗位：（1）按规定进行巡逻，确保物业的安全和秩序。
（2）注意观察，发现异常情况及时报告。
（3）维护公共区域的整洁和卫生，及时清理垃圾。
（4）协助住户解决生活中的问题以及突发事件的处理。
3. 总机岗位：（1）接听来电，查询来访人员信息，核实身份。
（2）协助来访人员处理问题，提供信息咨询服务。
（3）掌握物业内外重要活动的时间、地点和相关事宜。
（4）处理住户报修、咨询等事务，及时记录并转交相关部门处理。
三、工作流程1. 门卫工作流程：（1）认真核实进出人员的身份和车辆信息。
（2）登记门禁系统，保证信息准确无误。
（3）严密监控人员和车辆的出入，确保物业安全。
（4）对来访人员，要查验身份和拜访事由，并记录相关信息。
（5）发现陌生人员或可疑情况，要及时报告并采取必要措施。
2. 巡逻工作流程：（1）按规定的巡逻路线进行巡逻，确保物业安全。
（2）注意观察，发现异常情况立即报告上级。
（3）发现不文明行为，要及时制止和提醒相关人员。
（4）保持巡逻记录，及时上报上级，做好每次巡逻的纪实。
3. 总机工作流程：（1）接听来电，露出微笑，礼貌回答，并查询来访人员信息。
（2）记录来电信息，包括来访人员姓名、事由等。
物业公司保安手册保安员五项标准（一）坚定政治立场（二）严格组织纪律（三）工作负责，业务过硬（四）坚持文明执勤（五）形象良好，仪表端庄两个意识：XX意识服务意识保安员职业道德一、遵纪守法，严于律已；二、文明服务，礼貌待人；三、恪尽职守，刚正不阿；四、廉洁奉公，不图私利；五、机智勇敢，勇于牺牲；六、客户至上，信誉第一。
保安的权限保安员要在公司的领导下，积极维护内部治安秩序和生活秩序，认真履行保安职责，遵守各项规定，努力完成任务。
一、在执勤中发现各类违法犯罪分子，要立即向上级汇报，可根据领导指示送当地公安机关处理，没有抓捕、审讯、没收财产的权力。
二、执勤中发现防火、防盗等方面的隐患和漏洞，要积极向保卫部或上级领导反映，提出整改建议，没有擅自处理的权力。
三、在门卫执勤时，对出入大门的人员、车辆等物品，必须检查相关的工作证、介绍信和车辆、物品出门条，核查出门条和物品是否相符，没有搜查人身的权力。
四、在执勤中，当人身安全遭到不法侵害时，有权采取正当防卫措施，以制服不法侵害为宗旨，不能防卫过当。
哨兵执勤七要八不要七要即：1.汇报情况要及时清楚。
2.要军容严整，军姿端正。
3.要礼貌待人，文明用语。
4.要集中精力，高度警惕。
5.遇事要机智灵活，英勇果断。
6.要认真执行各项规章制度。
7.要忠诚老实，遵纪守法。
八不准即：1.不准吸烟、座、臣卜、倚靠、吃东西。
2.不准打与执勤无关的电话；3.不泄漏与任务有关的机密；4.不准利用上哨之便接受礼物及在哨位上存放物品；5.不准无故与群众发生争执、打架6.不准擅离职守，脱岗误岗，干与执勤无关的事；7.不准监守自盗；8.不擅自处理涉外问题。
保卫制度一、应绝对服从上级领导指挥，切实执行命令，不得偏袒徇私；二、平时应谨言慎行，执行任务时态度和蔼认真，有礼有节，不卑不亢；三、上岗时应严格仪容仪表，保持良好的精神面貌和形象，对于应急及防身器具等要经常佩带或储备齐全，以应不时之需；四、上岗时提高警易，遇有重大事故变化时，必须临危不乱，果断、敏捷并做适当处理，并立即报告上级；五、执勤应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、聊天、阅读书报、睡觉、吸烟、听收（录）音机等失职现象；六、应熟记公司各处的水、电、炉房、开关、库房及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要地方的门窗等有缺损时，应立即建议公司修复处理。
物业保安管理手册物业保安管理手册第一章：引言本文档是为了规范物业保安管理工作所编制的手册，旨在提供准确、全面的操作指南和管理要求，以确保物业安全和居民安宁。
本手册适用于所有物业保安人员，并应严格遵守。
第二章：职责和权利2.1 保安人员的职责2.1.1 观察和巡逻2.1.2 登记和管理访客2.1.3 处理突发事件2.1.4 管理物业入口和出口2.1.5 协助居民处理安全问题2.2 保安人员的权利2.2.1 依法拘留嫌疑犯2.2.2 检查可疑人员和物品2.2.3 提请物业管理部门处理违规行为第三章：保安设施和装备3.1 视频监控系统3.1.1 设备安装和调试3.1.2 视频录像存储和查看3.1.3 监控区域定期巡查3.2 门禁系统3.2.1 门禁卡发放和管理3.2.2 门禁系统日常维护3.2.3 访客门禁管理3.3 报警系统3.3.1 设备的保养和检修3.3.2 告警信息的处理和追踪3.3.3 告警记录的归档和保存3.4 安防设备申报和购置第四章：应急预案和演练4.1 火灾预防和处置4.1.1 灭火器和灭火器的管理4.1.2 楼梯通道和消防通道的畅通4.1.3 火灾报警器和喷淋系统的检测和维修4.2 突发事件应对4.2.1 爆炸物品的排除和处理4.2.2 水灾和电力故障的处理4.2.3 自然灾害的应急预案4.3 应急演练组织和实施4.3.1 演练计划的制定4.3.2 演练流程和指挥4.3.3 演练结果的总结和分析第五章：居民安全教育和宣传5.1 居民安全教育的重要性5.2 矛盾纠纷的预防和处理5.2.1 监控录像的保存和查阅5.2.2 居民投诉处理的流程5.2.3 安全隐患的排查和整改5.3 安全宣传活动的组织和实施5.3.1 安全知识讲座5.3.2 安全警示标语和海报5.3.3 安全宣传资料的制作和分发附件：1.物业保安人员职责明细表2.物业保安设施检查记录3.火灾演练计划4.居民安全教育宣传材料法律名词及注释：1.《刑法》：指中华人民共和国刑法，用以约束犯罪行为的刑罚法律。
物业保安管理制度手册第一章总则一、为规范物业保安管理工作，提高保安服务质量，保障社区居民生命财产安全，特制定本手册。
二、本手册适用于物业公司管理的住宅小区、写字楼、商业综合体等场所的保安管理工作。
三、物业保安管理工作的目标是保障社区居民的生命财产安全，维护社区的和谐稳定，提高社区居民的满意度。
第二章组织结构和职责分工一、物业保安管理部门设保安队长一名，保安员若干名。
1. 保安队长负责管理和指导保安员工作，制定保安工作计划和工作安排，保障保安队伍的正常运转。
2. 保安员负责巡逻、维护秩序、协助处理突发事件等工作。
二、物业保安管理部门与其他部门配合，形成机动、有序的工作体系。
1. 与物业维修部门配合，对物业设施设备进行巡检，及时发现和解决问题。
2. 与业主委员会配合，加强对小区内外人员出入的管理，确保社区居民的安全。
3. 与公安部门配合，积极配合公安机关开展社会治安维护工作。
三、物业保安管理部门要根据实际情况，合理分工，明确职责，保证各项工作顺利实施。
第三章巡逻检查和突发事件处理一、保安员要定时进行巡逻检查，全面巡视社区各个区域，发现问题及时采取措施，避免安全隐患。
1. 巡逻检查的路线要合理规划，覆盖社区的各个角落，不留死角。
2. 巡逻检查过程中若发现异常情况，要立即向上级报告，协助处理。
二、保安员要熟悉社区的各项设施、设备及应急预案，做好突发事件的处理准备。
1. 突发事件包括但不限于火灾、水漏、断电、打架斗殴等，在发生突发事件时，保安员要迅速处理，确保社区安全。
2. 突发事件处理过程中，要沉着冷静、科学处理，避免事态扩大。
三、保安员要具备一定的法律法规知识，合法维护社区秩序，保护社区居民的合法权益。
1. 保安员要加强自身修养，端正态度，礼貌待人，热心服务，做到言行举止符合社会公德。
2. 保安员要严格遵守公司规章制度，服从上级指挥，认真履行职责。
第四章社区管理和服务一、物业保安管理部门要加强社区管理和服务工作，保障社区居民的日常生活需要。
物业保安部管理服务手册Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】欢迎加入（三木物业管理有限公司）：我们对一名合格秩序维护员的要求：1、必须坚决服从2、服务讲态度3、服务讲细节4、服务讲效率5、服务讲质量6、服务讲形象7、工作生活讲团结8、个人团队讲荣誉工作理念：今天工作不努力，明天努力找工作引言：一、安全安全是物业管理服务的第一需要，也是秩序维护员服务的第一需要，物业公司应树立积极的防范态度，不断提高自身安全防范能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作生活环境。
二、有序在物业管辖区域里，业主不仅需要物业的设备设施运行有序，需要往来的人流、车流有序，一旦发生突发事件时，更需要队员忙而不乱，及时有序的应对，及时妥善的处理，这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。
三、亲情物业管理的秩序维护员服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量一种障碍，但对业主安全和社会公众来说应充满亲情，物业管理公司的秩序维护员应像管家一样，爱护业主、公司的财务，为业主提提供力所能及的服务，业主有:远亲不如近邻的感觉。
四、形象秩序维护员服务是物业及地产公司的第一印象，好的物业秩序维护服务整齐，队伍优秀，队员素质高能提高物业的档次使业主有安全感，不仅如此队员形象能增加物业在社会中的影响，使物业保值、增值，使物业得到良好的口碑。
目录一、秩序维护部内部制度二、岗位日常管理；三、巡逻日常管理；四、车辆日常管理；五、装修户日常管理；六、公共设施遭破坏处理方法；七、小区发现形迹可疑人员的处理方法；八、发生盗窃事件的处理方法；九、消防基础知识；十、突发事件的处置方法；十一、对讲机使用规定十二、安管员车管岗工作职责；十三、交接班管理规定；十四、安管员仪容仪表标准；十五、安管员人员管理制度；十六、安管员纪律。
十七、宿舍管理规定及标准十八、停车场管理标准作业规程十九、礼节礼貌和用语二十、法律法规及基本知识二十一、各种问题的处理方法主1秩序维护员工作守则：服从安排，听从指挥，尊重领导，团结同事。
物业管理小区保安管理手册第一条为了标准保安队伍的日常管理，到达“政治合格、素质过硬、纪律严明、效劳标准〞的保安〔护卫〕管理总要求，不断加强保安〔护卫〕队伍的标准化、标准化建设，按照军事化管理的要求，制定本手册。
第二条本手册适用于小区管理处保安队员。
第三条本手册为小区保安〔护卫〕队的日常管理标准，各管理中心〔处〕应根据各自岗位的要求，另行制定保安〔护卫〕岗位职责、工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。
第四条各管理处中心〔处〕必须严格执行本手册的规定。
各管理中心〔处〕对贯彻执行本手册负有直接责任，必须严格要求，检查、监督所属人员认真贯彻落实。
第五条公司物业管理部定期检查本手册在各管理中心〔处〕的落实情况，本手册作为对各管理中心〔处〕的月度考核标准之一。
第二章入职第六条保安〔护卫〕员入职条件1、历史清白，没有从事过非法活动，没有参加过黑社会组织，无纹身，作风正派，组织纪律性较强，能吃苦耐劳。
2、文化程度初中以上，身体健康，相貌端正，无深度近视，接受过有关保安专业根本培训，具备治安、消防和车辆管理等有关专业知识和业务技能。
3、男性身高1.68米至1.85米，年龄18岁至28岁。
女性身高1.6米至1.75米，年龄18岁至25岁。
特殊情况经管理中心〔处〕申请，公司审批后，可适当放宽年龄上限。
4、入职者需提供个人有效身份证复印件.。
5、复退军人、党员、有三年以上同行业工作经验的优先。
第七条入职程序1、申请入职的保安员填写入职申请表，由管理处初审.2、管理处初审后行政人事部复审入职者的入职资料，并上报公司领导审批.3、公司领导审批后，由行政人事部将入职者的个人资料整理、存档。
第八条保安员来源以公司统一招聘主为，小区推荐为辅.第三章离职第九条保安员离职需提前30天向所在管理处提出申请，管理处收到保安护卫员离职申请后在3个工作日内上报公司行政人事部，行政人事部收到小区保安员离职申请后在5个工作日内作出批示。
第十条公司批准离职申请后，离职人员在结算完服装折旧、宿舍水电费等费用并交回胸卡、服装肩章、臂章、帽徽后，公司退回个人证件复印件，并结算工资。
物业保安工作手册（完整版）物业保安培训手册一、物业项目保安部岗位职责（一）秩序维护队长岗位职责（二）秩序维护班长岗位职责（三）物业秩序维护员形象岗岗位职责（四）车辆管理岗岗位职责（五）巡逻岗岗位职责（六）消防监控岗岗位职责（七）守夜岗岗位职责二、物业保安员守则、行为规范、岗位操作规程（一）保安员守则（二）保安员行为规范（三）服务意识要求（四）仪容仪表要求（五）行为举止要求（六）接听电话要求（七）处理投诉（八）服从领导，听从指挥（九）认真工作，礼貌待客（十）规章制度，坚决执行（十一）爱护公物，注重卫生（十二）服务用语三、保安员素质要求（一）保安人员应具备的职业道德（二）保安人员应具备的素质（三）保安人员应具备的礼仪（四）岗位操作流程A、交接班管理规定B、班长交接班制度C、警棍佩带使用规定D、对讲机使用规定四、物业保安十大应急处理预案1、盗窃、匪警应急处理2、斗殴应急处理3、发现业主醉酒闹事或精神病人4、对爆炸物等危险物品的处理5、接报刑事案件6、接报治安案件7、对盗窃事件的处理8、防盗、报警系统误报、误操作处理9、瓦斯、易燃气体泄漏应急处理10、火灾应急处理五、49个保安基础理论知识（见信函）一、物业项目保安部岗位职责一（一）秩序维护队长岗位职责1、在项目经理的领导下，负责本物业管辖范围内的安全防范工作，并与政府有关部门建立良好的公共关系。
2、组织属下秩序维护员，做好内部安全防范和消防工作，并向项目经理汇报。
3、熟悉物业管理区域范围内施工单位的情况，并及时掌握变动情况；熟悉物业管理区域内房屋建筑和各类设施的布局，并及时掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况，确定保卫重点。
4、督促和检查物业管理区域内各类安全防盗设施的配备情况，登记和处理业户遗弃的物品。
5、抓好消防监控室的日常管理工作，确保秩序维护员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态，定期查验记录，配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养，确保各种设备的正常运行。
XXX公司物业管理保安管理手册1. 前言本手册由XXX公司物业管理部门编撰，旨在规范物业管理服务和保安管理工作，提高服务质量和安全保障水平。
本手册包括 XXX 公司物业管理规范和 XXX 公司保安管理规范两部分，适用于公司旗下所有物业项目和保安服务。
2. XXX 公司物业管理规范2.1 物业服务内容•安全防范措施：包括巡逻安保、设施维护保养、应急处理、安全培训等。
•公共区域管理：包括卫生清洁、绿化、垃圾处理、空气治理等。
•设备设施维护：包括公共设施、电梯、消防设施等的定期维护与保养。
•日常事务管理：包括工作台账记录、档案管理、会议纪要等。
2.2 物业服务流程物业服务流程按照下列步骤进行：1.接收业主反馈；2.确认问题；3.分派服务人员；4.处理或解决问题；5.反馈处理结果。
2.3 物业服务质量评估物业服务质量评价是提高服务质量、满足业主需求的重要手段。
物业管理部门每年将开展服务质量调查，向业主征询对物业服务质量的满意度以及对物业服务的建议和意见，并将结果反馈给服务人员进行改进。
3. XXX 公司保安管理规范3.1 保安岗位职责保安岗位职责主要包括以下几个方面：•巡逻检查：室内、室外巡逻，发现问题及时处理；•门卫管理：负责进出人和车辆的登记和安全审核；•设施设备维护管理：对公司内部安防设施设备的维护和保养；•应急处理：发生紧急情况，保安应及时处理，保证客户和员工人身安全。
3.2 保安服务流程保安服务流程按照下列步骤进行：1.接收工作任务；2.实施工作任务；3.填写工作报告；4.提交工作报告。
3.3 保安服务质量评估保安服务质量评估与物业服务质量评估同样重要。
保安管理部门每年将开展保安服务质量调查，向客户征询对保安服务质量的满意度以及对保安服务的建议和意见，并将结果反馈给保安人员进行改进。
4. 结尾XXX 公司物业管理保安管理手册，是准确无误地阐述物业管理规范和保安管理规范的文本。
归功于这份手册，我们的公司可以在安全保障和服务质量上大大提升。
某物业公司保安管理手册某物业公司保安管理手册第一章总则一、目的和依据本手册是某物业公司（以下简称“公司”）针对保安工作制定的管理规章制度，是保障公司安全、维护社会秩序、提高保安人员工作效率和服务质量的基本准则和操作指南。
本手册依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国民用建筑消防法》等相关法律法规，并结合公司的实际情况制定。
二、适用范围本手册适用于公司内所有保安人员及相关岗位员工，不论是否签订劳动合同，都必须遵守本手册的规定。
第二章岗位要求一、基本要求1. 忠诚老实，热心客户，善于与人沟通；2. 服从理性的领导和上级的工作安排，严守工作纪律；3. 具备基本的法律和保安知识，熟悉本单位的业务及相关操作规程；4. 具有高度的热情和服务意识，具备一定的突发事件处置能力；5. 身体健康，无违法犯罪记录，无精神疾病和与安全工作不适应的疾病。
二、职责要求1. 维护公司大门及围墙、大楼等周边环境的安全；2. 维护公司内部物业设施的安全和正常使用秩序；3. 保护公司员工及访客的人身财产安全；4. 保护公司文件、档案和重要财务资金的安全；5. 合理处理突发事件，及时报告并协助相关部门处理；6. 定期巡逻、登记来往人员，维持社会治安稳定。
三、行为准则1. 保持良好的行为举止，不使用粗俗和不良语言；2. 保持整洁、文明的仪表和工作态度；3. 维护公司和客户的名誉，不对外泄露公司或客户的机密信息；4. 服从指挥，不得决定权力超越自身职责范围的事宜；5. 不争执与职务无关的事情，特别是不能与客户纠纷；6. 不擅自动用或将执勤物品私自带出单位。
第三章工作要求一、安保巡逻1. 按照公司制定的巡逻路线和巡逻时间进行巡逻；2. 发现可疑人员、可疑车辆或其他异常情况要及时向主管报告；3. 巡逻中要注意检查安全防范设施的正常运行状况；4. 巡逻不得离开应巡逻区域，不得借巡逻之名外出办事。
二、维护安全秩序1. 监控出入单位的人员和车辆，检查携带物品；2. 保证员工和访客正常出入，协助办理出入证件；3. 严禁未经许可私自携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入单位；4. 在工作期间，不得私自离开工作岗位或丢弃工作人员；5. 值班期间，保证工作场所安静整洁，不得睡觉、看书、玩手机等超出职务范围的行为。
新世代物业管理公司质量管理手册4.1.小区实行封闭式管理体系文件/资料时代新世代中心依据“预防为主，防治（消）结合”方针所实行的封闭式管理主要体现在以下一步几个方面：1、建立出入登记制度，对来往客人、施工人员、车辆等进行控制。
小区实行全天进出登记，值班人员可及时盘查可疑人员，有效避免推销、闲杂人员进入，防止违法分子混入作案。
2、建立大件物品放行制度，对进出的大件物品进行控制，保证用户的财产安全。
3、高置闭路电视监控系统，保安监控中心实行24小时监控。
4、建立保安巡逻制度，对所辖范围每二小时巡查一次，及时发现治安或消防隐患。
4.1.1.小区各出入口岗位布置图4.1.1.1.保安早班（8:00～16:00）布岗图4.1.1.1.1.岗位人员安排（总人数12人）：领班：负责处理本班当值期间各项事务。
巡逻岗：协助领班处理各项事务，负责小区内的巡逻工作，每天不少于3遍。
1号岗塔楼前广场：保持良好形象，维护前广场的秩序，看管好广场的物品。
2号岗小区出入口：维护小区出入口秩序，检查、登记来访人员。
3号岗南塔大堂：维护大堂秩序和塔楼的安全，保持良好形象。
4号岗消防监控中心：监控小区消防、治安情况（此岗位人员为消防班编制）5号岗停车场：指引车辆停放好，看管好停车场内的车辆及物品。
6号岗北塔大堂：维护大堂秩序和塔楼的安全，保持良好形象。
7号岗工地出入口：维护工地出入口的正常秩序，检查施工人员出入情况。
8号岗南塔商务中心：保持良好形象，维护商务中心的正常秩序，看管好岗位区域内的物品。
9号岗南塔28、29样板房：保持良好形象，维护样板房的正常秩序，看管岗位区域内的物品。
顶休1人：顶替休息人员的岗位、职责。
4.1.1.1.2.岗位分布图（见下一页附表）4.1.1.2.保安中班(16:00～24:00)布岗图4.1.1.2.1.岗位人员安排（总人数11人）领班：负责处理本班当值期间各项事务。
巡逻岗：协助领班处理各项事务，负责小区内的巡逻工作，每天不少于3遍。
1号岗塔楼前广场：保持良好形象，维护前广场的秩序，看管好广场的物品。
2号岗小区出入口：维护小区出入口秩序，检查、登记来访人员。
3号岗南塔大堂：维护大堂秩序和塔楼的安全，保持良好形象。
4号岗消防监控中心：监控小区消防、治安情况（此岗位人员为消防班编制）5号岗停车场：指引车辆停放好，看管好停车场内的车辆及物品。
6号岗北塔大堂：维护大堂秩序和塔楼的安全，保持良好形象。
7号岗南塔商务中心：保持良好形象，维护商务中心的正常秩序，看管好岗位区域内的物品。
8号岗南塔28、29样板房：保持良好形象，维护样板房的正常秩序，看管岗位区域内的物品。
顶休1人：顶替休息人员的岗位、职责。
4.1.1.1.2.岗位分布图（见下一页附表）4.1.1.3.保安夜班(0:00～8:00)布岗图4.1.1.3.1.岗位人员安排（总人数11人）领班：负责处理本班当值期间各项事务。
巡逻岗：协助领班处理各项事务，负责小区内的巡逻工作，每天不少于3遍。
1号岗塔楼前广场：保持良好形象，维护前广场的秩序，看管好广场的物品。
2号岗小区出入口：维护小区出入口秩序，检查、登记来访人员。
3号岗南塔大堂：维护大堂秩序和塔楼的安全，保持良好形象。
4号岗消防监控中心：监控小区消防、治安情况（此岗位人员为消防班编制）5号岗停车场：指引车辆停放好，看管好停车场内的车辆及物品。
6号岗北塔大堂：维护大堂秩序和塔楼的安全，保持良好形象。
7号岗南塔商务中心：保持良好形象，维护商务中心的正常秩序，看管好岗位区域内的物品。
8号岗南塔28、29样板房：保持良好形象，维护样板房的正常秩序，看管岗位区域内的物品。
顶休1人：顶休1人：顶替休息人员的岗位、职责。
4.1.1.3.2.岗位分布图（见下一页附表）4.1.2.各岗位分布与人员配置说明：4.1.3.岗位职责：? 保安部主管职责1、在管理处主任的领导下，全面负责现场保安部的各项管理工作，保障管理区域内的安全，杜绝一切刑事案件的发生。
掌握管区内保安工作的规律、特点，严格管理，做好部门工作。
2、了解及掌握保安部情况，根据时代现场的实际情况建立和健全各项工作细则及奖惩制度，制定保安部的工作和培训计划，使值班人员具有良好的精神面貌和素质。
3、定部门人员轮值班表和考勤表，组织领班进行部门例会及工作考评。
4、持部门内部各类行政、业务会议，监督、检查各项规章制度的落实，认真抓好部门员工的思想建设、作风培训和业务训练。
5、制定时代管理处现成突发事件应急方案，不定期检查部门员工的工作情况，按有关规定和要求做好现场执行监督、检查考评，落实岗位责任制和奖惩制度。
6、掌握现场人员思想动态，认真做好下属的思想工作，帮助员工正确处理工作中的各种问题，关心爱护下属，为下属解决实际困难。
7、加强与当地警方的联系和合作，完成管理处主任下达的各项任务。
●保安部领班岗位职责1、坚决执行主管指令，主持本班工作，带领全班人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
4、每周主持召开一次班例会，准确传达上级安排和决策、指令，总结上周工作及布置下周工作计划。
5、做好本班的月工休安排〈包括训练、学习安排〉。
6、经常检查各岗位工作情况，及时纠正部门员工的违规行为。
7、做好全班考勤工作，主持班前班后会议，检查队员的仪容仪表，讲评当天值勤情况。
8、及时做好保安员的岗位培训，军事训练及日常考核工作，做好相关记录并整理归档。
9、带领保安队配合其它管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
10、熟练掌握安保设备的使用方法及各种消防器材的使用方法，并组织全班进行安保、消防知识培训。
11、负责岗前岗后的交接班工作，跟踪通讯办公设备的正常使用情况，每日做好工作情况记录。
12、加强保安宿舍的内务卫生管理，对存在的问题积极采取改进措施。
13、加强与保安员的沟通、及时掌握队员的思想动态。
14、完成上级交办的其他临时任务。
●保安部消防领班岗位职责1、消防班工作，坚决执行主管指令，带领全班人员依据各自职责，认真做好安全消防工作。
2、认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作的批示，开展防火宣传，普及消防知识。
3、定期组织员工学习使用各种消防器材、消防知识的培训及火警处理程序的操作技能（每月学习、训练两次），做到“一灭火，二抢救，三疏散，四保护”。
4、协助主管建立消防设备设施的台帐，完善各项消防制度，规范管理。
5、每日检查、记录消防器材、设备设施、标识的完好情况及其位置、编号、数量等；检查防火通道，时刻保持畅通无阻；检查防火安全公约的履行情况，及时纠正消防违章和消除火险隐患。
6、组织检查各装修单元的防火情况，发现隐患及时督促指导、限期改正。
7、熟悉义务消防员各班组职责、任务、工作要求、考核标准、掌握小区内的安全消防工作规律及特点，加强重点部位的安全消防防范。
8、做好消防器材设备的清洁、保养工作，保持整洁干净，确保消防器材设备装置处于良好状态。
9、协助主管制定消防演练计划、组织消防演习实施。
10、对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
11、完成上级交办的其他临时任务。
一号岗职责〈前广场〉一、责任范围：前广场范围内二、责任项目：严禁车辆前广场范围内乱停乱放，做好卫生监督三、职责：1、提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐，双方队员交接班时须敬礼。
2、接班时首先检查值班物品、机械是否齐全完好，并负责检查执勤周边的卫生情况。
3、对讲机交接时必须认真检查各部件和通话功能是否完好并认真做好记录。
4、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，文明执勤，礼貌待人。
5、上班期间不得在岗位上有抽烟、吃东西、依靠、与他人闲聊、随地吐痰等有损保安队伍形象的不雅之举。
6、当值期间如有公司主管以上领导经过，必须立正敬礼。
7、严禁在前广场范围内乱停乱放车辆，同时监督卫生状况。
8、严禁闲杂人员在岗位周边乱坐乱蹲。
9、协助其它岗位做好各项服务工作。
10、如遇客户/客户、外来人员言语性挑畔甚至攻击性动作，岗位人员一定保持克制，非人身安全受到威胁不得使用警械正当防卫。
11、本岗位在当值期间严禁坐岗。
二号岗岗位职责〈小区出入口〉一、责任范围：小区出入口岗位区域二、责任项目：指引车辆出入，对来访人员进行登记，做好卫生监督，三、职责：1、提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐，双方队员交接班时须敬礼。
2、接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好，责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是良好，留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项。
3、对讲机交接时必须认真检查各部件和通话功能是否完好，并认真做好记录。
4、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，文明执勤，礼貌待人。
5、当值期间不得在岗位上有抽烟、倚靠、吃东西与他人闲聊、随地吐痰等有损保安队伍形象的不雅之举。
6、当值期间如有公司主管以上领导及业主/客户、客户经过，必须立正敬礼并主动问好。
7、除特殊情况外，本岗一律实行岗外执勤；来访人员必须问清到访单元、业主/客户姓名，并做好登记，经得业主/客户许可后，方可发证（来访证）进入小区。
8、对管理处发出的装修工作证或临时出入证，要严格检查其人证是否相符及有效期限，并做好记录；对过期、涂改、转借、更改相片的证件要及时督促延期或收回。
9、空调进入小区必须经客户服务签字同意；防盗门、窗、网、防蚊沙窗必须经工程部签字同意，经确认后方可放行进入。
10、严格执行小区物品放行管理规定，所有出入小区物品必须有管理处和业主签名的放行条，经确认、核实无误后方可放行。
11、夜班必须提高警惕，随时注意防止不法分子越栏入室作案，必须不定时对岗位周边进行巡查；12、负责监督本岗位责任范围内卫生状况，劝阻从I线路行驶车辆或从A级团后街经过及车辆停放。
13、必须熟悉岗位所存放的灭火器材及使用方法和存放位置，随时做好防防火防自然灾害等突发事件的准备。
14、如遇客户/客户、外来人员言语性挑畔甚至攻击性动作，岗位人员一定保持克制，非人身安全受到威胁不得使用警械正当防卫。
15、本岗位在当值期间严禁坐岗。
●三岗岗位职责〈南塔大堂〉一、责任范围：南塔大堂二、责任项目：人员出入登记，卫生监督三、职责：1、提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐，双方队员交接班时须敬礼。
2、接班时首先检查值班物品、机械是否齐全完好，并留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项，检查执勤周边的卫生状况。
3、对讲机交接时必须认真检查各部件和通话功能是否完好并认真做好记录。
4、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，文明执勤，礼貌待人。
5、上班期间不得在岗位上有抽烟、吃东西、依靠、与他人闲聊、随地吐痰等有损保安队伍形象的不雅之举。
