城市客运管理分片包线责任制_范文

客运规章管理制度范本范文客运规章管理制度第一章总则第一条为了规范客运行业的经营行为，保障乘客的合法权益，提高客运服务质量，制定本规章管理制度。

第二条本制度适用于从事客运经营活动的企事业单位、个体工商户或其他形式的组织机构（以下称“客运企业”）。

第三条客运企业应当依法开展经营活动，遵守国家、地方和行业有关规定，严格执行本制度。

第四条客运企业应当加强对员工的教育和培训，提高其工作素质和服务意识。

第五条客运企业应当建立健全客户投诉处理机制，及时、公正、有效地受理和处理乘客的投诉。

第六条客运企业应当加强与相关单位的沟通和合作，共同营造良好的客户服务环境。

第七条客运企业应当加强对车辆的管理，确保车辆的安全、整洁和保养。

第八条客运企业应当加强对票务系统的管理，确保票务信息的准确和数据的安全。

第二章经营许可第九条从事客运经营的企事业单位、个体工商户或其他组织机构，应按照国家规定申请客运经营许可。

第十条客运经营许可证应当明确经营范围、条件和期限。

第十一条客运经营许可证应当放置在营运车辆显著位置。

第三章员工管理第十二条客运企业应当按照国家有关规定招聘、录用员工。

第十三条客运企业应当规定员工的工作职责和工作岗位，明确服从命令和遵守规章制度的责任。

第十四条员工应当穿着整洁、统一的工作服，并佩戴工作证。

第十五条员工应当接受相关的安全和服务培训，并持证上岗。

第十六条员工应当严格遵守交通法律法规，确保驾驶安全。

第十七条员工应当遵守客运企业的相关规章制度，保证服务质量。

第十八条员工不得擅自改变车辆行驶路线，不得超载、超员或擅自停车。

第十九条员工不得在车辆上吸烟、喧哗或从事其他妨害乘客安全和舒适的行为。

第四章乘客权益保护第二十条客运企业应当为乘客提供安全、便捷、舒适的服务。

第二十一条客运企业不得歧视乘客，不得进行价格歧视或者分别服务。

第二十二条客运企业应当保障乘客人身财产安全，积极维护乘客的合法权益。

第二十三条客运企业应当为乘客提供投诉渠道，并及时处理投诉事项。

关于印发《领导干部安全生产包保责任制度》的通知各单位、各部门：以集团公司“突出安全、落实安全、确保安全”为总体要求，切实加强对安全生产工作的领导，实现企业本质安全，确保安全生产形势持续稳定好转，现将《领导干部安全生产包保责任制度》印发给你们，请严格遵照执行。

特此通知附件1：朔州汽车运输有限责任公司领导干部安全生产包保责任制度附件1：领导包保责任分工朔州汽车运输有限责任公司2013年4月2日抄报：山西汽运集团朔州公司安全处朔州汽车运输有限责任公司办公室2013年4月2日印发附件1：朔州汽车运输有限责任公司领导干部安全生产包保责任制度一、总则第一条为深入贯彻落实“安全第一、效益第二”的安全发展理念，围绕集团公司“大抓、特抓、重抓”安全工作主线，以对公司安全生产高度负责的精神，建立以逐级负责制为主线的领导负责制、分工负责制、专业负责制和岗位负责制为一体的安全生产包保责任制，切实加强对安全生产的管理，防止各类事故的发生，使公司安全工作持续、健康、稳定发展。

特制定本制度。

二、包保工作责任分工第二条按照横向到边、纵向到底、无缝覆盖的原则，对各包保区域进行检查、督导。

经理张敏：全面负责公司安全工作，是安全生产的主要责任人。

对整个公司不同时期的安全重点工作实行包保，对班子成员的包保工作进行检查、考核和监督。

包保市内汽车站驻站办。

党支部书记魏志强：全面负责公司安全工作。

负责包保右玉驻站办。

副经理武儒义：负责包保出租分公司。

党支部副书记郭补梅：负责包保公司办公区域、宾馆及出租房屋等。

副经理佀英俊：负责包保山阴、怀仁驻站办副经理杜小芸：负责包应县驻站办。

安全科副科长田佳丽：负责包保GPS监控中心。

具体领导包保工作责任分工见附件。

三、包保督导检查主要内容第三条包保内容：（一）安全生产责任制落实情况；安全生产监控监督机制运转情况。

（二）监督检查执行安全生产工作法律、法规、规章和标准的学习落实情况。

（三）安全生产制度、办法和规定的建设情况。

客运车站安全管理制度一、总则第一条为加强车站生产工作的劳动保护、改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康，确保运输畅通，根据公司有关安全生产的各项规章制度，结合车站的实际情况制订本规定。

第二条车站的安全生产工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行站长负责制，班组安全员必须坚持“管生产必须管安全”的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产和确保运输畅通。

第三条对在安全生产方面有突出贡献的班组和个人要给予奖励，对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者，要给予严肃处理，触及刑律的，交由司法机关论处。

二、机构与职责第四条车站安全工作领导小组(以下简称安全领导组)是车站安全管理的____领导机构，由站长和班组长构成。

组长：王健运转甲班安全员：张涛运转乙班安全员：赵宏旭主要职责是。

全面负责车站安全生产管理工作，研究制订安全生产技术措施和劳动保护计划，实施安全生产检查和监督，调查处理事故等工作。

安全领导组的日常事务由安全员负责处理。

第五条安全员负责对本班组的职工进行安全生产教育，讲解及____学习安全生产实施细则和操作规程。

实施安全生产监督检查，贯彻执行公司及安全领导组的各项安全指令，确保生产安全。

第六条安全生产主要责任人的划分。

站长是本车站安全生产的第一责任人，各班组安全员是本单位安全生产的主要责任人。

第七条各班组必须在本职工作范围内做好安全生产的各项工作。

第八条车站安全工作领导小组组长职责：1.切实贯彻执行劳动保____令、公司安全制度，综合管理日常安全生产工作。

2.汇总和____安全生产措施计划，并监督车站各班组切实按章执行。

3.制定、修订安全生产管理制度，并对这些制度的贯彻执行情况进行监督检查。

4.____开展安全生产大检查。

经常深入现场指导生产中的劳动保护工作。

遇有特别紧急的不安全情况时，有权指令停止生产，并立即报告分管领导研究处理。

5.总结和推广安全生产的先进经验，搞好安全生产的宣传教育和专业培训。

道路交通安全包保责任制范文
道路交通安全是维护社会稳定和公共安全的重要任务，对于保障人民生命财产安全具有重要意义。

为了提高道路交通安全水平，防止交通事故的发生，我国实行了道路交通安全包保责任制，下面是一份道路交通安全包保责任制的范文：
尊敬的交通管理部门领导：
为了加强我单位的交通管理工作，提高道路交通安全水平，确保员工的人身和财产安全，我单位决定实行道路交通安全包保责任制。

具体实施细则如下：
1. 所有员工必须经过合格驾驶培训并持有效驾驶证，且定期参加道路交通安全培训和考核。

2. 在单位内部设立交通安全办公室，负责道路交通安全的宣传、培训和管理工作。

并建立完善的道路交通安全档案管理系统。

3. 设立交通安全巡查组，定期对单位内部道路交通安全设施进行检查和维护，确保其正常运行。

4. 对于单位内部的交通违法行为，将严格按照交通法规进行处理，对于严重违法行为将追究相关责任人的法律责任。

5. 对于员工在工作中所使用的车辆，必须定期进行安全检查，确保其符合道路交通安全标准，并定期进行维护和保养。

6. 对于因工作需要，需要长时间驾驶车辆的员工，必须经过体检，并定期进行健康监测，确保其身体健康状况适合长时间驾驶。

7. 对于在道路交通安全工作中表现突出的员工，将进行奖励和表彰，激励员工积极参与道路交通安全工作。

以上是我单位制定的道路交通安全包保责任制实施细则，希望交通管理部门领导能够予以认可和支持，并对我单位的实施情况进行抽查和监督，共同促进道路交通安全工作的开展。

谢谢。

以上范文仅供参考，具体实施细则可根据实际情况进行调整和完善。

城市公共汽车客运管理制度模版1. 引言城市公共交通系统中，公共汽车扮演着至关重要的角色，承载着市民日常出行的重任。

为了确保市民出行的安全与便捷，并提升公共汽车服务的效率与品质，构建一套完备的城市公共汽车客运管理体系显得尤为关键。

2. 运营管理2.1 车辆管理2.1.1 车辆采购与更新(1) 公共汽车的采购必须遵循相关法律法规，并获得相关部门的批准。

(2) 公共汽车的使用年限应符合国家标准，并在规定期限后及时淘汰与更新。

2.1.2 车辆维护与保养(1) 公共汽车的维护保养应遵循制造商指导或技术规范，并建立维修档案。

(2) 定期对车辆进行检测与维护，确保公共汽车的安全运行及乘客安全。

2.2 司机管理2.2.1 司机招聘与培训(1) 司机招聘应遵循既定规定，并对申请者进行严格的资格审查。

(2) 新入职司机需接受系统培训，内容涵盖道路交通安全知识及客运服务技能等。

2.2.2 司机考核与奖惩(1) 定期对司机进行绩效考核，评估其驾驶技能、服务态度及安全意识。

(2) 根据考核结果，实施相应的奖励与惩罚措施，以激励司机提升服务品质与安全意识。

3. 服务管理3.1 线路规划与调整3.1.1 市区线路规划(1) 根据市民出行需求及交通状况，制定合理的市区公共汽车线路规划。

(2) 定期评估并调整市区线路，以适应城市交通发展及市民出行需求的变化。

3.1.2 城郊线路规划(1) 根据城市发展及周边地区出行需求，规划城郊公共汽车线路。

(2) 增加城郊线路的车辆投放与运营频次，提升周边地区居民的出行便利性。

3.2 服务质量管理3.2.1 乘客安全(1) 强化公共汽车安全设施，如安装安全门、摄像头等，保障乘客安全。

(2) 加强对司机驾驶技能及安全意识的培训，确保公共汽车安全运行。

3.2.2 乘客舒适度(1) 维护和更新车辆空调、座椅、照明等设施，确保乘客舒适。

(2) 定期清洁消毒公共汽车，提供清洁卫生的乘车环境。

4. 票务管理4.1 票价设定与调整4.1.1 票价政策(1) 根据城市实际情况及市民承受能力，制定合理的公共汽车票价政策。

客运包车管理规定范文一、概述随着经济的发展和人们生活水平的提高，包车服务逐渐成为人们出行的主要选择之一。

为了保障包车服务的质量和安全，我单位制定了一系列的包车管理规定。

本文将围绕这些规定，详细阐述其内容和要求。

二、包车服务的定义1. 包车服务是指为符合规定条件的个人或团体提供专门的车辆承载及相应的运输服务。

2. 包车服务应具备出租车执照，并根据包车规定执行。

三、包车经营者的资质要求1. 包车经营者应具备相关的营业执照和包车服务资质证明。

2. 包车经营者应合法纳税，确保纳税记录良好。

3. 包车经营者应具备必要的车辆维护和保养能力，并定期进行车辆年检。

四、包车车辆的要求1. 包车车辆应具备完好的车辆外部和内部条件，确保乘客的乘坐安全和舒适。

2. 包车车辆应有充足的座位数量，以满足不同乘客的需要。

3. 包车车辆应配备必要的安全设备，包括灭火器、急救箱等。

五、驾驶员的条件和要求1. 驾驶员应持有相应的驾驶执照，并且无重大交通事故记录。

2. 驾驶员应具备车辆操作和维修知识，以便及时应对突发情况。

3. 驾驶员应熟悉包车服务规定，遵守交通法规，并严格遵守工作纪律。

六、包车服务的票务管理1. 包车服务的票务应由专门的票务管理系统进行管理，确保票务记录的准确性和完整性。

2. 包车服务的票务应包括乘车时间、地点、乘客身份等重要信息。

3. 包车服务的票务应有合理的价格和付款方式，方便乘客的选择和使用。

七、包车服务的安全管理1. 包车服务的车辆应定期进行安全检查，确保车辆的安全性能达到国家规定的标准。

2. 包车服务的驾驶员应定期接受安全培训和考核，提高安全意识和应对突发事件的能力。

3. 包车服务的乘客应遵守交通法规和车辆安全规定，确保安全乘车。

八、包车服务的投诉处理1. 包车服务的乘客对服务不满意或存在问题的，可提出投诉。

2. 包车服务的经营者应建立健全的投诉处理机制，及时受理和解决乘客的投诉。

3. 包车服务的经营者应对投诉情况进行统计和分析，改进服务质量。

客运日常管理制度范文客运日常管理制度第一章总则第一条为规范客运业的日常管理，提高服务水平，保障乘客权益，维护正常秩序，依据国家相关法律法规和相关规范制定本制度。

第二条本制度适用于客运业的各类单位和个体经营者。

第三条客运日常管理应坚持安全第一、服务至上的原则，注重预防为主、综合治理的原则。

第四条客运业的日常管理工作应遵守诚实守信、遵纪守法的原则，保障客户的合法权益。

第五条客运业的日常管理工作应坚持人性化管理、服务至上的原则，不断提高服务水平，满足乘客的需求。

第六条客运业的日常管理工作应积极发掘自身优势，提升服务品质，增长差异化服务，增加竞争力。

第七条客运业的日常管理工作应建立完善的制度体系，明确责任，强化监督，切实保证制度得到有效执行。

第二章许可管理第八条客运业在依法取得相关经营许可的基础上，方可开展客运业务。

第九条获得经营许可的客运企业和个体经营者应按照规定的车辆数量、运力指标、服务范围等条件开展客运业务。

第十条获得经营许可的客运车辆应按照规定的技术标准进行改装和维护，确保车辆安全运行。

第十一条获得经营许可的客运企业和个体经营者应当按照规定的时限、地点和车型进行运营，不得越轨营运。

第十二条客运车辆和从业人员应当按照规定的要求进行年检和考核，并定期对车辆和从业人员进行安全教育培训。

第十三条经营许可有效期届满的客运企业和个体经营者应及时申请续期，如有违规行为应被注销许可证。

第三章运营管理第十四条客运企业和个体经营者应当制定运营计划，合理安排运力和人员，确保乘客出行需求得到满足。

第十五条客运车辆应按照规定的起、终点站和中途站停靠，确保乘客的安全和便利。

第十六条客运车辆应配备充足的应急物资和设备，保障乘客在紧急情况下的安全。

第十七条客运车辆应按规定的时间、地点进行检修和保养，保障车辆的正常运行。

第十八条客运企业和个体经营者应建立并完善反馈机制，及时处理乘客提出的投诉和意见。

第十九条客运企业和个体经营者应建立并完善安全督查制度，不定期开展安全检查和隐患排查，确保营运安全。

精品客运班线安全管理制度范文一、总则为了加强精品客运班线的安全管理，确保乘客的人身安全和财产安全，特制定本安全管理制度，并按照相关法律法规执行。

本制度适用于公司经营的所有精品客运班线。

二、安全管理职责1. 公司领导层应当高度重视安全管理工作，明确安全管理的重要性，并将安全作为首要任务，以保障乘客出行的安全。

2. 安全管理部门应当负责全面组织和协调精品客运班线的安全管理工作，明确责任分工，建立健全安全管理制度。

3. 班线车队应当建立完善的安全管理组织机构，明确安全管理职责和要求，确保车队安全运行。

4. 司机是班线安全的直接执行者，应当具备相应的驾驶技能和安全意识，严格遵守交通法规和公司相关规定。

三、安全设备与装备1. 所有班车应当按照国家相关规定配备应急疏散设备，包括安全锤、灭火器等。

2. 班车车辆应当进行定期的安全检查和维修，确保车辆在良好的技术状态下运行。

3. 班车车内应当设置防滑地毯或防滑垫，以防乘客在行进过程中发生滑倒事故。

四、安全教育与培训1. 公司应当定期开展安全培训和教育活动，提高员工的安全意识和应急处理能力。

2. 班车驾驶员应当接受定期的安全培训，提高驾驶技能和交通安全意识。

3. 班车乘务人员应当接受乘务技能培训，熟悉操作流程和应急处理方法。

五、安全管理措施1. 公司应当建立完善的安全管理制度和操作规程，明确各项安全工作的责任人和工作流程。

2. 所有安全事故和隐患应当及时报告，并采取相应措施进行处理和改进。

3. 定期对班车进行安全检查，确保车辆各项安全设备和装备的有效性。

4. 班车安全信息应当及时传达给工作人员和乘客，提醒和引导乘客注意安全。

六、紧急应急预案1. 公司应当制定紧急应急预案，明确各级应急责任人和应急处理方法。

2. 安全管理部门应当组织演练和培训，确保员工掌握应急处理技能。

3. 班车驾驶员应当在紧急情况下能够有效应对，并及时报告上级和调度中心。

七、安全考核与奖惩机制1. 公司应当建立安全考核制度，对班车安全情况进行定期评估和检查。