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青海国开电大随学随考消费者权益保护法试题及答案7067
1 消费者对商品进行比较鉴别和挑选的权利属千（）
A自主选择权B.公平交易权C知悉权D求偿权
正确答案：A
2 以下关千格式条款的说法错误的是（）经营者不得以格式条款的方式做出排
除或者限制消费者权利减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者
、、
不公平不合理的规定。
A经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利减轻或者免除经
营者责任加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定B经营者不得利用格
式条款并借助技术手段强制交易C格式条款含有排除或者限制消费者权利减轻
或者免除经营者责任加重消费者责任等规定的，其内容无效D经营者在经营活
动中使用格式条款的应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内
容外，无需按照消费者的要求予以说明。
正确答案：D
3销售者承担产品侵权赔偿责任实行（）的归责原则。
A无过错责任B绝对责任C过错责任D严格责任
正确答案：C
4《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的（）倍。
A
—
正确答案：B
B三C五D. 十
5 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担()。
电大《消费者权益爱护法》期末复习试题及参考答案一，填空题二， 多 项挑选题1， ABD三，名词说明2， ACD3， ABC4， BC 5， ABCD1， 消费者的权益就是消费者在，有的受法律爱护的权益；------------ 或 ---------- 时依法享1，消费者：是指为满意生活需要而购买或使用经营者供应的 商品或服务的人；2，经营者：以营利为目的而从事商品生产和销售以及供应服 务的人；3，服务侵权：是经营者在供应服务时因服务方式不当，服务 设施担心全，服务环境恶劣或用于服务的商品存在缺陷等而致 消费者人身或财产损害的行为；4，产品缺陷：产品存在危及人身，他人财产安全的不合理的 2， 《消费者权益爱护法》 第 33 条规定： 消费者组织不得从事---和，不得以为目的的向社会举荐商品和服务； 经营者合同责任主要有两种：和； 产品责任的责任形式为； 3， 4， 5，产品责任的诉讼时效期间为年； 二，多项挑选题1，消费者爱护法的基本原就有（） 危急， 产品不符合保证人体健康， 行业标准；人身， 财产安全的国家标准，A 对消费者特殊爱护原就 就 D 综合法律爱护原就B 国家与社会干预原就C 自我约束原2，购货凭证和服务单据通常表现为（） A 发票 B 支票 C 收据 D 保修单3，依据消费者爱护法规定，经营者犯有欺诈行为应承担惩处性赔偿责任；其消费交易中欺诈行为常见有（） 5， 产品责任：是产品供应人（生产者，销售者，运输者，仓储保管者）因供应有缺陷产品致消费者或使用人人身或财产损害，而应承担的责任，是一种民事侵权责任； 四，简答题1 ， 消费者爱护法的基本特点有哪些？答：（ 1）消费者爱护法是以消费者利益为爱护对象的法律； A 虚列修理项目B 有意缺斤少良（ 2）C 偷换原材料D 拒绝补足商品数量消费者爱护法是具有预防，救治功能的法律； （ 3）消费者爱护4，消费者争议可依据不同标准进行分类，依据争议涉及的消 费者利益不同，可将消费者争议分为（） 法是具有综合性质的法律； 广泛的法律；（ 4）消费者爱护法是法律渊源特别A 侵权争议B 消费者财产利益争议C 消费者人身权益争议D 消费者合同争议2 ，经营者发觉所供应商品或服务存在严峻缺陷时，应实行哪 些补救措施？答：（ 1）立刻向有关行政部门报告，争取国家行政机关协同处 5，依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括（） A 瑕疵排除 C 赔偿缺失三，名词说明 B 解除合同 D 更换无瑕疵商品理；（ 2）将危急告知消费者，以便引起消费者留意；（ 3）实行防止危害发生的措施；经营者实行这些措施，仍未防止危急事 故的发生，在消费者无重大过失时，经营者对消费者人身或财 产损害仍应承担赔偿责任；3， 依据《消费者权益爱护法》的规定，消费者争议的解决途径有哪些？1， 2， 3， 4， 5， 消费者 经营者 服务侵权 产品缺陷 产品责任 答：消费者争议可以通过与经营者协商和解， 行政申诉，仲裁和诉讼解决；4， 简述经营者质量义务的主要内容； 消费者协会调解，四，简答题1， 2， 消费者爱护法的基本特点有哪些？经营者发觉所供应商品或服务存在严峻缺陷时，应实行哪些补救措施？依据《消费者权益爱护法》的规定，消费者争议的解决途径有哪些？ 简述经营者质量义务的主要内容； （ 1）所供应的商品，服务符合要求；（ 2）遵守产品质量表示制度；（ 3）生产者不得生产国家明令剔除的产品； 不得伪造或冒用认证标志，名优标志等质量标志； 不得伪造产地，不得伪造冒用他人的厂名，厂址；（ 4）生产者 （ 5）生产者 （ 6）生产者 3， 不得掺杂，掺假，不得以假充真，以次充好，以不合格产品冒 充合格产品； 五，论述题1 ， 依据消费者权益爱护法的规定，消费者协会在消费者爱护工作中应履行哪些职能？同时也受到哪些限制？ 答：职能：（ 1）向消费者供应信息和询问服务；（ 2）参与有关行政部门对商品和服务的监督，检查； （ 3）就消费者合法权益问题向行政部门反映，查询，提出建 议；（ 4）受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查，调解；4， 五，论述题1， 依据消费者权益爱护法的规定，消费者协会在消费者爱护工作中应履行哪些职能？同时也受到哪些限制？ 2， 试述产品责任成立的条件； 参考答案：一， 填空题1， 2， 3， 4， 5， 购买，使用商品，接受服务 商品经营，营利性服务，牟利 违反品质担保的责任，一般违约责任 民事侵权责任 （ 5）对投诉事项中涉及的商品和服务质量问题提请鉴定部门鉴定； （ 6）就损害消费者合法权益的行为，支持受害消费者提起诉 讼；（ 7）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以 揭露，批判； 限制：消费者协会除了像一般社会组织一样必需遵守法律，在 法律规定的范畴内活动，并忠于职守，严格履行自己的职责以 外，仍应遵守以下两点限制性规定：一是不得从事经营活动； 二是不得以牟利为目的向社会举荐商品和服务；2， 试述产品责任成立的条件； 答：（ 1）产品存在缺陷；产品缺陷是指产品存在危及人身，他 人财产安全的不合理危急，产品有保证人体健康，人身，财产 安全的国家标准，行业标准的，是指不符合该标准；产品是否 具备缺陷主要有两个衡量标准，一是产品存在不合理的危急， C ．达成调解协议的D ．达成调解协议并已执行的9．依据《产品质量法》 ，销售者在（）情形下对因产品存在缺 陷造成人身，缺陷产品以外的其他财产损害承担责任； A ．销售者不能指明缺陷产品的生产者的B ．产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的C ．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的 供货者的D ．由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身，他人财产 损害的10．依据消费者权益爱护法的规定，伪造，冒用产地，厂家和质量标志的行政责任形式包括（） ；A ．吊销营业执照 C ．没收违法所得 二，名词说明（每道题 1．消费 2．消费者主义 3．消费者结社权 4．生产，销售伪劣产品罪 5．商品服务标示B ．罚款D ．停止生产，销售 4 分，共 20 分）二是该产品不符合国家标准或行业标准；（ 2）有损害事实发生；所谓损害是指由于产品缺陷而使人受到人身损害或财产缺失； （ 3）损害因产品缺陷而造成；即产品缺陷与损害事实之间存 在近因关系； 一，挑选题（每道题 确，）1．各国一般都只将（ 整范畴； A ．生活消费 C ．国家消费分，共 20 分,每道题至少有一项答案正 2 三，问答题（每道题 10 分，共 30 分））列入消费者权益爱护法的调1．如何懂得消费者的含义？ 2．我国消费者运动取得了哪些成就？ 3．简述我国《消费者权益爱护法》的调整对象 B ．生产消费 D ．个人消费四，案例分析（每道题15 分，共 30 分）2．消费者的接受训练权（ A ．是消费者的一项义务）；1. 某浴室，其浴池分为头，二，三池，池池相连，互有通道；该浴室的三个浴池只有第三浴池是供顾客使用的；头池水温 90℃，加有封盖；但二池没有实行安全措施，既未挂牌说明， B ．既是消费者的一项权益，又是消费者的一项义务 C ．既不是消费者的权益，也不是消费者的义务 D ．是消费者的一项权益 也未派出服务人员轮番照料；1998 年 11 月 8 日，王某在该浴70℃）被烫伤，该40％，躯干，室洗澡时，昏倒在二池内（当时二池水温为 浴室遂派人送往医院抢救；经检查，烫伤面积达3．消费者运动开头时，是以（ ）为主；C ．消费者自我爱护A ．国际爱护D ．国家爱护B ．企业自我约束臂，臀，腿部均有脱皮现象，诊断为浅二度烫伤； 王某在住院治疗期间，用去医药费1452 元，全由该浴室垫付；4．依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退 货的，经营者（ A ．应当负责退货 C ．可以负责退货 5．国外的消费者组织源于（ ）；B ．可以予以更换或者退货 D ．应当予以更换或者退货）世纪末； 王伤愈后出院， 王某的家人一再对该浴室领导表示感谢； 该浴室要求王某给付已垫支的医药费，王某不同意，双方发生 争执；该浴室便向区人民法院起诉，恳求王某支付全部垫支的 不久，医药费； 理由是： 王某被烫伤系自己昏倒所致， 问：浴室应否对王某被烫伤负责任？为什么？浴室没有责任；A ． 19B ．17C ．20D ． 186．从分类的角度看，我国的消费者协会属于（ 2．贾某与家人到红宇餐厅就餐；该餐厅所供应的卡式炉是由 某用具厂出品的，卡式炉所使用的燃烧气是由某燃气公司生产 的；贾某等在就餐时，正在使用的卡式炉燃气罐发生爆炸，致 A ．非会员制消费者组织 C ．爱护特殊消费者的组织B ．爱护一般消费者的组织 D ．会员制消费者组织使贾某面部，双手烧伤；花去医疗费等财产缺失共7 万元；7．以下属于适用一年诉讼时效的有（）；经查：燃气公司及用具厂生产的燃气罐及卡式炉均为不合格产 品，红宇餐厅在供应服务时不存在过错； 贾某向法院起诉，要求燃气公司，用具厂及红宇餐厅共同承担 赔偿损害的责任；问：（1）上述三被告与贾某之间存在什么法律关系？ （ 2）红宇餐厅应否承担责任？为什么？ （ 3）燃气公司与用具厂应否承担责任？A ．经营者出售缺陷商品造成消费者人身损害的B ．经营者供应商品或服务，造成消费者财产损害的C ．经营者出售不合格的商品未声明的D ．经营者供应商品或服务，造成消费者人身损害的 8．国家行政机关对（）申诉不予受理； A ．其他行政机关已处理的B ．消费者无法证明自己的权益受到侵害的（ 4）对于贾某受到的损害 ,燃气公司，用具厂是否应承担共同方面：（ 1）消费者与生产经营者之间的关系；这一关系又可细分为 以下三种：①消费者在购买商品时与生产经营者之间形成的关系； ②消费者在使用商品时与生产经营者之间形成的关系； ③消费者在接受服务时与经营者之间形成的关系；（ 2）国家与消费者之间的关系；国家与消费者之间的关系是 一种爱护与被爱护，指导与被指导，训练与被训练的关系； （ 3）国家与生产经营者之间的关系；国家与生产经营者之间 的关系是一种治理与被治理的关系，国家为了对社会进行治理 设立了一系列的监督治理机关； 赔偿损害的责任 .为什么？（5）假设燃气公司赔偿了贾某所受到的财产缺失 其取得什么权益？ 万元，就7 消费者权益爱护法 一，挑选题（每道题 试题答案及评分标准 2 分，共 20 分） 1． A 6． A B2． B 7． C D3． C4． D5． A 9． C D8．A B10． A B C二，名词说明（每道题 4 分，共 20 分）1．消费，是人们为满意生产和生活需要而进行的一系列交易 和购买的活动，是人们对物质产品和非物质性消费品（服务） 的消耗和利用；2．消费者主义，其基本的主见就是对一切于人类生活有关的 事务进行检讨，人类的一切活动都应当有利于人类生活的幸 福，自由和安全，有利于人类的公共福利；3．消费者结社权，是指消费者为了爱护自身的合法权益而依 法组织社会团体的权益；我国宪法规定，中华人民共和国公民 有结社的权益；4．生产，销售伪劣产品罪，是指经营者违反国家产品质量管 理法规，在其生产，销售的产品中掺杂，掺假；以假充真，以 次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额较大，构成 犯罪的行为；5．商品服务标示，是经营者在商品及其包装上或者服务设施 上就该商品或服务的相关信息所作的公开书面表示，是经营者 介绍其商品或服务的主要手段，也是消费者获得相关信息的重 要途径，具有促进销售，指导消费的功能； 四，案例分析（每道题15 分，共 30 分）1．答：（ 1）《消费者权益爱护法》第七条规定， “消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有人身，财产安全不受损害的权益”；同时第三十五条第三款规定，“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿”；（ 2）该浴室的三个浴池只有第三浴池是供顾客使用的；头池 水温 90℃，加有封盖；但二池没有实行安全措施，既未挂牌说 明，也未派出服务人员轮番照料，浴室主观上是有过错的； （ 3）浴室应当赔偿王某的医疗费，误工费，护理费等各种损 失；2．答：（ 1）燃气公司，用具厂与贾某之间存在侵权法律关系， 红宇餐厅与贾某之间存在供应就餐服务的法律关系； （ 2）红宇餐厅不承担责任；由于红宇餐厅在供应服务时不存 在过错；（ 3）燃气公司与用具厂应承担责任；由于他们供应的产品不 合格，应对该产品因瑕疵而致人损害承担民事责任； （ 4）燃气公司，用具厂应承担共同赔偿损害的责任；由于燃 气公司，用具厂供应的产品不合格是共同造成贾某损害的原 因；三，问答题（每道题10 分，共 30 分）1．如何懂得消费者的含义？答：法学上所讲的消费者是指为满意生活需要而购买，使用商 品和服务的个体社会成员；正确懂得消费者的含义，必需把握 以下几点：（ 1）从主体类型的角度看，消费者必需是个人社会成员，即 自然人，社会组织和团体不能成为消费者爱护法上的主体类 型；（ 2）从消费行为的角度看，必需是进行生活消费的人方能成 为消费者，进行生产消费的人不能成为消费者；（ 3）从消费对象的角度看，消费者消费的对象包括商品和行 为；（ 4）从消费方式的角度看，消费者的消费方式包括购买，使 用商品和接受服务；2．我国消费者运动取得了哪些成就？答：（ 1）逐步唤醒了我国消费者的自我爱护意识，在全社会树 立起了“消费者是上帝”的观念；（2）开展了一系列商品服务质量监督活动和打假活动； （3）积极受理消费者的投诉，解决了消费者投诉无门的问题； （4）促进了消费者权益爱护立法工作；（5）积极参与国际消费者运动，加快与国际的接轨； 3．简述我国《消费者权益爱护法》的调整对象 答：我国《消费者权益爱护法》的调整对象可以分为以下三个（ 5）燃气公司赔偿了贾某所受到的财产缺失 取得恳求用具厂偿仍依其过错应当承担的赔偿数额； 7 万元以后，一，挑选题（每道题 确；）2 分，共 20 分 ,每道题至少有一项答案正1．以下表述正确选项，我国《消费者权益爱护法》将消费者 定义为（）；A ．未明确规定为社会个体成员B ．从事生活消费的社会个体成员C ．社会个体成员 2．消费者运动于 A ．德国 C ．日本D ．明确规定为全部消费者19 世纪中叶在（B ．英国 D ．美国）开头萌芽；3 ．我国《消费者权益爱护法》给予消费者的第一项权益是（ A ．挑选权 C ．安全权）；B ．公正交易权 D ．知悉权4．我国的消费者运动开头于 20 世纪（）岁月初期；A ． 70 C ． 60B ． 90 D ．805．法定的经营者义务可以防止经营者利用自己的优势位置进 某用具厂出品的，卡式炉所使用的燃烧气是由某燃气公司生产 的；贾某等在就餐时，正在使用的卡式炉燃气罐发生爆炸，致 行（A ．不公正交易 C ．不正值交易）；使贾某面部，双手烧伤；花去医疗费等财产缺失共7 万元；经B ．垄断D ．不正值竞争查：燃气公司及用具厂生产的燃气罐及卡式炉均为不合格产 品，红宇餐厅在供应服务时不存在过错； 贾某向法院起诉，要求燃气公司，用具厂及红宇餐厅共同承担 赔偿损害的责任；问：（1）上述三被告与贾某之间存在什么法律关系？ （ 2）红宇餐厅应否承担责任？为什么？ （ 3）燃气公司与用具厂应否承担责任？（ 4）对于贾某受到的损害，燃气公司，用具厂是否应承担共 同赔偿损害的责任？为什么？6．消费者权益爱护法所爱护的消费者权益包括（ ）；A ．人身利益 C ．胜诉权B ．财产权益 D ．知情权7．我国《消费者权益爱护法》的基本原就包括（ ）；A ．等价有偿 C ．自愿 8．以下（B ．公正 D ．公平）产品答应在标明“处理品”的前提下销售，但价格应当低于合格商品；A ．不符合以商品说明，实物样品等方式说明的质量状况B ．不符合在商品或者其包装上注明采纳的商品标准C ．存在危及人身，财产安全的不合理的危急D ．不具备商品应当具备的基本使用性能 （ 5）假设燃气公司赔偿了贾某所受到的财产缺失 其取得什么权益？ 7 万元，就消费者权益爱护法 一，挑选题（每道题试题答案及评分标准 2 分，共 20 分；） 9．依据我国法律规定，以下（强制注册； ）所使用的商标实行1． A 6． A B2． B 7． C D3． C4． D5． A 9． C D8． A B10 ． A C D二，名词说明（每道题 4 分，共 20 分）A ．兽药C ．人用药品B ．食品D ．有包装的烟丝1．消费者问题，是指在商品经济形状下，经营者利用自己所处的有利位置损害消费者利益所引发出来的一系列社会问题； 2．消费者爱护基本法，是主要规定消费者权益爱护中的一些 根本问题的法律，是在一国消费者爱护法律体系中居核心位置 的法律，即狭义上的消费者爱护法；3．消费者的接受训练权，是公民获得训练权的一个重要的组 成部分，是指消费者享有获得消费和消费者权益爱护方面的知 识以及获得所需商品或者服务的有关学问和使用技能的权益； 4．国际消费者组织同盟，由美国消费者联盟，英国消费者协 会，澳大利亚消费者协会，荷兰消费者联盟，比利时消费者协 10．经营者以预收款方式供应商品或服务违反商定履行义务应 承担的民事责任包括（ A ．承担预付款的利息B ．依据消费者的要求履行商定义务C ．承担消费者必需支付的合理费用D ．双倍退回预付款 ）；二，名词说明（每道题 1．消费者问题 2．消费者爱护基本法 3．消费者的接受训练权 4．国际消费者组织同盟 5．认证制度 三，问答题（每道题4 分，共 20 分）会等 5 个组织发起，于 有会员 51 个，通信会员 1960 年正式成立；在 169 个组织中， 117 个，赞助会员 1 个； 总办事处设在 荷兰海牙，并在马来西亚的槟城设立亚洲与太平洋地区办事 处，在乌拉圭的蒙得维的亚设拉丁美洲与加勒比海地区办事 处；5．认证制度，我国的认证制度包括企业质量体系认证和产品 质量认证两种性质不同却又存在肯定联系的认证；企业质量体 系认证是由独立的认证机构对企业的质量保证和质量治理能 力所作的综合评定；产品质量认证是依据企业的自愿申请，由 独立的认证机构确认某一产品符合相应标准和相应的技术要 求的活动； 10 分，共 30 分） 1．怎样处理《消费者权益爱护法》与其他相关法律法规的关系？2．消费者知悉权的内涵是什么？ 3．什么是经营者的品质担保义务？ 四，案例分析（每道题15 分，共 30 分）1．A 县商业局和供销社联手举办商品展销会，甲在展销会上以 2150 元的价格购买了 B 厂展销的电冰箱一台，将冰箱拉 回家后，甲依据说明书的要求安放，接通电源；但是过了很长 时间仍旧没有动静，打开冰箱发觉里面很热；其次天，甲到展 销会，请 B 厂的技术人员到家里修理，经过两个多小时检修， 冰箱复原正常；但是，用了一周之后，冰箱再也不制冷了，此 三，问答题（每道题10 分，共 30 分）1 ．怎样处理《消费者权益爱护法》与其他相关法律法规的关 系？答：（ 1）从立法目的和调整对象上来看， 《消费者权益爱护法》时展销会已经终止； 甲写信到 B 厂要求修理更换， 被告知 厂 是消费者爱护立法中的特地立法，其他相关法律法规是非特地立法，两者是整体与局部的关系；（ 2）从各法在整个消费者爱护法律体系中的位置来看， 者权益爱护法》是基本法，其他相关法律法规是非基本法，两 者是指导与被指导的关系；B 已被合并到C 厂， B 厂已被撤销；《消费 试分析：（ 1）甲应向谁提出修理， 甲可以通过何种途径解决纠纷？更换，退货等要求？ （ 2） 2．贾某与家人到红宇餐厅就餐；该餐厅所供应的卡式炉是由（3）在法律适用上，《消费者权益爱护法》与其他相关法律法规之间在消费者权益爱护问题上是优先适用与补充适用的关系，即两者都有规定的或者都有规定但规定不一样的，适用基本法的规定；对于基本法没有规定而其它法律法规有规定的问题，适用其它法律法规；2．消费者知悉权的内涵是什么？答：（1）消费者有权要求经营者依据法律，法规规定的方式标因；（5）燃气公司赔偿了贾某所受到的财产缺失取得恳求用具厂偿仍依其过错应当承担的赔偿数额；7 万元以后，明商品或服务的真实情形；（2）消费者在购买，使用商品或者接受服务时，有权询问和明白商品或者服务的有关情形（3）消费者有权知悉商品或者服务的真实情形（明白有关情形的权益3．什么是经营者的品质担保义务？4）消费者有充分答：（l ）生产经营者的品质担保义务以消费者正常使用商品或者接受服务为前提；（2）生产经营者应当保证在正确使用商品或者接受服务的情况下其供应的商品或者服务应当具有相应的质量，性能和用途；详细包括：①经营者供应的商品或者服务应当具有同类商品或者服务通常具备的质量；②经营者供应的商品和服务应当具有同类商品通常具备的性能；③经营者供应的商品和服务应当具备人们合理期望的用途；④经营者供应的商品应当具有合理的有效期；消费者在购买该商品或者接受该服务之前已经知道其存在瑕疵的，生产经营者不受上述质量义务的约束；（4）生产者以广告，产品说明，实物样品或者其它方式标明商品或者服务的质量状况的，应当保证其供应的商品或者服务的实际质量与说明的质量状况相符；四，案例分析（每道题15 分，共30 分）1．答：（1）依据《消费者权益爱护法》的规定，消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到侵害的，可以向销售者或服务者要求赔偿；展销会终止或者租赁期满后，也可以向展销会的举办者要求赔偿；（2）在展销会终止后，甲有权向展销会的主办者 A 县商业局和供销社要求修理，更换和退货；除此之外，甲有权直接向厂提出赔偿要求；B（3）由于 B 厂已经被并入 C 厂，依据《消费者权益爱护法》的规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立，合并的，可以向变更后承担其权益义务的企业要求赔偿；因此，甲可以向 C 厂提出上述要求；（4）甲可以通过以下途径解决纠纷：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；依据与经营者达成仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；向人民法院起诉；2．答：（1）燃气公司，用具厂与贾某之间存在侵权法律关系，红宇餐厅与贾某之间存在供应就餐服务的法律关系；（2）红宇餐厅不承担责任；由于红宇餐厅在供应服务时不存在过错；（3）燃气公司与用具厂应承担责任；由于他们供应的产品不合格，应对该产品因瑕疵而致人损害承担民事责任；（4）燃气公司，用具厂应承担共同赔偿损害的责任；由于燃气公司，用具厂供应的产品不合格是共同造成贾某损害的原。
《经济法概论》形成性考核作业册3第10章—第13章一、单项选择题（每题1分，计15分。
请将你认为的正确答案的序号填入该题后的括号内）1、依《消费者权益保护法》的规定，消费者权益保护法意义上的消费者是指（A）A、自然人B、事业单位C、团体D、机关2、我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是（A）A、安全权B、知悉权C、请求权D、自由选择权3、消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用的商品是（B）A、包修、包换、包退的一切商品B、包修、包换、包退的大件商品C、包修、包换、包退的家用电器D、一切商品4、消费者在购买商品或接受服务时享有获得质量保障、价格合理和计量正确等公平交易条件的权利。
这种权利是指（A）A、公平交易权B、知情权C、选择权D、监督批评权5、财政法的调整对象是（C）A、财政法律关系B、财政行为C、财政关系D、财政法律行为6、政府采购应采取的主要方式是（A）A、公开招标方式B、邀请招标方式C、竞争性谈判方式D、询价方式7、下列现行税法中属于实体法的是（A）A、增值税暂行条例B、税务行政复议规则C、税收征收管理法D、税务行政处罚实施办法8、下列哪项不属于我国目前解决税务争议的方法（C）A、税收行政复议B、税收行政诉讼C、税收仲裁D、与征税机关进行协商9、中国人民银行实行（D）A、集体负责制B、税收行政诉讼C、总经理负责制D、行长负责制10、我国《商业银行法》规定的商业银行的资本充足率不得低于（A）A、8%B、5%C、10%D、13%11、与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人是指（B）A、被保险人B、投保人C、保险代理人D、保险经纪人12、人民币自由兑换的含义（D）A、经常项目下实现人民币自由兑换B、资本项目下实现人民币自由兑换C、国内公民个人实现人民币自由兑换D、取消外汇管制13、我国土地使用的原则是（C）A、无偿无期的原则B、无偿有期的原则C、有偿有期的原则D、有偿无期的原则14、房屋转租需要（C）A、提出申请B、工商局审批C、房地产部门登记备案D、公安局备案15、房地产抵押合同属于（C）A、双务合同B、单务合同C、要式合同D、非要式合同二、多项选择题（每题2分，计10分，多选少选均不得分。
电大消费者保护法题库消法各章课程辅导练习[ 本辅导练习为无锡电大沙秋琳老师提供。
] 第一章一、单项选择题1、世界第一个全国性的消费者组织是（ B ）A.日本消费者协会B.美国消费者联盟C.英国消费者协会 D中国消费者协会2、世界第一个保护消费者利益的消费者组织是（ A ）A.纽约消费者协会B.日本主妇协会C.德国消费者同盟D.韩国主妇俱乐部联合会3、消费者运动发端于（ C ）A、英国B、日本C、美国D、中国3、我国第一个保护消费者利益的消费者组织是在（D ）成立的。
A、广州B、北京C、上海D、河北4、1983年，国际消费者联盟组织将每年的（B ）定为“国际消费者权益日”。
A．1月1日 B．3月15日 C．4月1日 D．12月15日二、多项选择题1、1962年，美国总统肯尼迪在国会咨文中提出的消费者的权利包括：（ ABCD ）A.安全权B.了解权C.选择权D.意见受尊重权 E、索赔权2、目前，消费者保护方面的国际立法主要包括（ ABCD ）A、海牙公约B、斯特拉斯堡公约C、保护消费者准则D、消费者保护宪章三、填空1、消费者运动发端于____美国_____。
2、1983年国际消费者组织将每年的3月15日定为__国际消费者权益日___。
3、世界上第一部保护消费者利益的法律是____《谢尔曼法》_____。
4、世界第一个民间消费者教育机构是1928年在__美国__成立的消费者研究所。
四、案例分析在日本，共有3600多个消费组织，其中较大规模的是“主妇联合会”，她们拥有会员65万人。
“主妇联合会”曾组织声势浩大的消灭劣质大柴大会，迫使厂家停止生产；为抗议彩电的不合理定价，发动民众开展“不买运动”，迫使厂家降价。
她们还根据消费者投诉独立进行商品检查，发现问题及时向政府在甲公司举办的商品展销会期内和厂家提出交涉。
这支主妇大军不仅保护了消费者利益，也促进了企业产品质量的提高。
请分析日本消费者运动所产生的影响。
参考答案：日本消费者运动兴起于二战以后。
【四川电大】消费者权益保护法课程任务二辅导答案四川电大消费者权益保护法课程任务二辅导答案一、选择题1. 下列哪项不是消费者的权利？（A）A. 要求生产者、销售者提供商品的价格、性能、用途、有效期限等信息B. 要求生产者、销售者提供商品的质量、安全、卫生等信息C. 要求生产者、销售者提供商品的产地、生产日期等信息D. 要求生产者、销售者提供商品的价格、性能、用途、有效期限等信息二、简答题1. 请简述消费者权益保护法的基本原则。
消费者权益保护法的基本原则包括：A. 保护消费者合法权益的原则B. 公平交易原则C. 自愿原则D. 诚实信用原则E. 合法原则2. 请简述消费者的权利。
消费者的权利包括：A. 知情权B. 选择权C. 安全权D. 表达权E. 参与权F. 求偿权G. 知识获取权H. 人格尊严和民族风俗尊重权三、案例分析题案例一：张先生在一家电器店购买了一台电视机，使用一段时间后发现存在质量问题。
他找到商家要求退货或换货，但商家拒绝了他的要求。
请问，张先生的权益应该如何得到保护？解答：根据消费者权益保护法，张先生享有知情权和求偿权。
商家在销售商品时应保证商品的质量，如果商品存在质量问题，商家应承担退货或换货的责任。
因此，张先生可以向相关机构投诉，要求商家履行退货或换货的义务，或者向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
案例二：李女士在网上购买了一双鞋子，收到货物后发现与商家描述的不符。
她联系商家要求退货，但商家以“一经售出，概不退换”为由拒绝了她。
请问，李女士的权益应该如何得到保护？解答：根据消费者权益保护法，李女士享有知情权和选择权。
商家在销售商品时应保证商品的描述真实准确，如果商品与描述不符，商家应承担退货的责任。
因此，李女士可以向相关机构投诉，要求商家履行退货的义务，或者向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
以上是关于消费者权益保护法课程任务二的辅导答案，希望对您有所帮助。
如有其他问题，请随时提问。
《经济法概论》形成性考核作业册3第10章—第13章一、单项选择题（每题1分，计15分。
请将你认为的正确答案的序号填入该题后的括号内）1、依《消费者权益保护法》的规定，消费者权益保护法意义上的消费者是指（A）A、自然人B、事业单位C、团体D、机关2、我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是（A）A、安全权B、知悉权C、请求权D、自由选择权3、消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用的商品是（B）A、包修、包换、包退的一切商品B、包修、包换、包退的大件商品C、包修、包换、包退的家用电器D、一切商品4、消费者在购买商品或接受服务时享有获得质量保障、价格合理和计量正确等公平交易条件的权利。
这种权利是指（A）A、公平交易权B、知情权C、选择权D、监督批评权5、财政法的调整对象是（C）A、财政法律关系B、财政行为C、财政关系D、财政法律行为6、政府采购应采取的主要方式是（A）A、公开招标方式B、邀请招标方式C、竞争性谈判方式D、询价方式7、下列现行税法中属于实体法的是（A）A、增值税暂行条例B、税务行政复议规则C、税收征收管理法D、税务行政处罚实施办法8、下列哪项不属于我国目前解决税务争议的方法（C）A、税收行政复议B、税收行政诉讼C、税收仲裁D、与征税机关进行协商9、中国人民银行实行（D）A、集体负责制B、税收行政诉讼C、总经理负责制D、行长负责制10、我国《商业银行法》规定的商业银行的资本充足率不得低于（A）A、8%B、5%C、10%D、13%11、与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人是指（B）A、被保险人B、投保人C、保险代理人D、保险经纪人12、人民币自由兑换的含义（D）A、经常项目下实现人民币自由兑换B、资本项目下实现人民币自由兑换C、国内公民个人实现人民币自由兑换D、取消外汇管制13、我国土地使用的原则是（C）A、无偿无期的原则B、无偿有期的原则C、有偿有期的原则D、有偿无期的原则14、房屋转租需要（C）A、提出申请B、工商局审批C、房地产部门登记备案D、公安局备案15、房地产抵押合同属于（C）A、双务合同B、单务合同C、要式合同D、非要式合同二、多项选择题（每题2分，计10分，多选少选均不得分。
电大《消费者权益保护法》期末复习试题及参考答案一、填空题1、消费者的权利就是消费者在、------------或----------时依法享有的受法律保护的权益。
2、《消费者权益保护法》第33条规定：消费者组织不得从事---和，不得以为目的的向社会推荐商品和服务。
3、经营者合同责任主要有两种：和。
4、产品责任的责任形式为。
5、产品责任的诉讼时效期间为年。
二、多项选择题1、消费者保护法的基本原则有（）A对消费者特别保护原则B国家与社会干预原则C自我约束原则D综合法律保护原则2、购货凭证和服务单据通常表现为（）A发票B支票C收据D保修单3、依据消费者保护法规定，经营者犯有欺诈行为应承担惩罚性赔偿责任。
其消费交易中欺诈行为常见有（）A虚列修理项目B故意缺斤少良C偷换原材料D拒绝补足商品数量4、消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（）A侵权争议B消费者财产利益争议C消费者人身权益争议D消费者合同争议5、依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括（）A瑕疵消除B解除合同C赔偿损失D更换无瑕疵商品三、名词解释1、消费者2、经营者3、服务侵权4、产品缺陷5、产品责任四、简答题1、消费者保护法的基本特征有哪些？2、经营者发现所提供商品或服务存在严重缺陷时，应采取哪些补救措施？3、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者争议的解决途径有哪些？4、简述经营者质量义务的主要内容。
五、论述题1、根据消费者权益保护法的规定，消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能？同时也受到哪些限制？2、试述产品责任成立的条件。
参考答案：一、填空题1、购买，使用商品，接受服务2、商品经营，营利性服务，牟利3、违反品质担保的责任，一般违约责任4、民事侵权责任5、2二、多项选择题1、ABD2、ACD3、ABC4、BC5、ABCD三、名词解释1、消费者：是指为满足生活需要而购买或使用经营者提供的商品或服务的人。
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国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。
一单选题 (2.00分)A. 2009年8月27日1.某甲从A商场购得某品牌高压锅一个，A商场明知该高B. 1993年10月31日压锅在1个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，C. 2013年10月25日后由厂家予以赔偿了事，但A商场仍然继续销售给某甲，D. 2013年3月15日后某甲在使用过程中，又发生爆炸事故，造成某甲邻居家小孩炸伤。
下列哪个说法是正确的,(2.00分) 6.消费合同是一种( )合同。
(2.00分) A. 对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费A. 财产合同者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求B. 信用合同赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿 C. 行政合同B. 对邻居小孩的赔偿，应当由某甲、A商场或生产商共D. 民事合同同赔偿7.下列属于消费者权益保护法调整的是:(2.00分) C. 对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求A. 某淘宝店主与快递公司产生的纠纷赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿 B. 某农户从生产资料商店购得化肥2包产生的纠纷 D. 某甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护C. 某甲消费者为了经营需要向A批发市场经营户采购一法批窗帘发生的纠纷D. 某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营2.《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项,(2.00户采购布匹产生的纠纷分)8.下列哪一项不属于加权措施,(2.00分) A. 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 A. 优惠性规定B. 各商家为经营需要而发生的购销关系 B. 权利性规定C. 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发C. 例外性规定生的法律关系 D. 禁止性规定D. 消费者为营利而进行的购销活动9.消费法律关系的内容是:(2.00分)3.最重要、最根本的保护弱势群体利益的法律措施是:A. 消费者和经营者(2.00分) B. 权利和义务A. 禁权措施 C. 商品和服务B. 加权措施 D. 主体和法律C. 平权措施D. 限权措施 10.关于消费政策和消费法律，说法正确的是:(2.00分)A. 消费法律引导消费政策4.新《消费者权益保护法》规定的消费者权利有( )B. 消费政策引导消费法律项,(2.00分) C. 消费政策贯彻消费法律D. 消费法律属于消费政策的范畴 A. 11B. 811.国家倡导文明、健康、( )的消费方式，反对浪费。
《消费者权益保护法》作业一一、不定项选择题（40分）1、国家保护消费者利益的一般形式是（）A、立法保护B、行政保护C、社会监督保护D、司法保护2、经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（）A、包修B、包换C、包退D、包服务3、购货凭证和服务单据通常表现为（）A、发票B、支票C、收据D、保修单4、消费者保护法的基本原则有（）A、交易自愿、平等、公平、诚实信用原则B、国家保护原则C、消费者自我约束原则D、全社会保护原则5、消费者受教育权的内容主要包括（）A、消费知识B、结社知识C、监督知识D、消费者保护方面的知识6、下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是（）A、消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系B、消费者为盈利而进行的购销活动C、消费者为生产需要购买、使用商品或者接受服务时发生的法律关系D、各商家为经营需要而发生的购销关系7、下列关于消费者协会的说法正确是有（）A、是各级人民政府的一个分支机构B、是依法成立对商品和服务进行社会监督的保护消费者权益的社会团体C、国家依法设立的具有行政权力的国家机关D、是对消费者合法权利进行保护的具有强制执行力的社会团体8、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。
李某提起诉讼。
下列哪些观点是错误的？（）Ａ、本案的侵权行为人是某医院Ｂ、本案的侵权行为人是张某Ｃ、本案的侵权行为人是某医院和张某Ｄ、李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉9、朱某到连发超市购物。
在超市的入口处写有：“不得带包入内，本超市保留对顾客进行检查的权利。
”当朱某走出超市时被保安拦住，说要对其进行检查。
朱某无奈遂随保安到办公室打开手提包让保安检查，结果一无所有。
朱某要求超市道歉并赔偿精神损失，但超市认为自己已经申明在先，且当时在办公室检查并无旁人，不构成对朱某的侮辱。
问：（1）超市入口处所写的声明是否有效？（）A、有效，是商家对顾客的要约B、无效，是商家的单方意思表示C、无效，因为内容违法D、无效，因为侵犯顾客的人格尊严（2）朱某可通过哪些途径解决与超市的争议？（）A、请求消协调解B、向法院起诉C、向有关行政部门申诉D、与超市协商10、王某从超市买了一箱三象厂生产的山花牌啤酒，开瓶时啤酒瓶突然发生爆炸将王某的眼睛炸伤。
来安县《消费者权益保护法》2023春形考作业一-100分
题1：消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利不可以主张。
A.精神损害赔偿
B.500元赔偿
C.60元赔偿
D.40元赔偿
正确答案：A
题2：甲在某百货商场购买10部高档手机，共计4万元，发现是假冒产品，然后向人民法院起诉，要求商场退还货款4万元，并可以要求赔偿
（）万元。
A.100
B.200
C.30
D.12
正确答案：D
题3：因产品存在缺陷造成受害人残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及（）。
A.由其扶养人所必需的生活费等费用
B.由其扶养人所必需的一切费用
C.由其扶养人所必需的生产、生活费等费用
D.有亲属关系人的生活费用
正确答案：A
题4：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费。
