班组建设企业文化(精选多篇).doc
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现代企业制度下的企业文化建设范本尊敬的领导:我根据公司现代企业制度要求,结合我们公司的实际情况,提出以下企业文化建设的范文。
一、核心价值观:我们公司的核心价值观是“诚信、创新、卓越”。
诚信是我们企业的立身之本,我们坚守信用、守信用、创造信用;创新是我们企业的动力之源,我们鼓励员工敢于创新、勇于拓展新领域;卓越是我们企业的追求目标,我们追求卓越的产品、卓越的服务、卓越的业绩。
二、企业使命:我们的企业使命是“以科技创新为驱动,为社会创造价值”。
我们致力于科技创新,通过技术研发和创新,为社会提供具有竞争力的产品和解决方案,创造价值,促进社会发展。
三、员工行为准则:我们要求员工遵守以下行为准则:1. 诚实守信:做人要诚实守信,言行一致,言必践行。
2. 敬业奉献:对待工作要积极主动,认真负责,努力提高自身专业素养。
3. 创新进取:敢于挑战困难,勇于尝试新事物,不断创新改进。
4. 团队合作:尊重他人,与同事合作,共同为实现组织目标做出贡献。
5. 服务至上:我们的服务是我们的核心竞争力,要以客户满意为最终目标,不断提升服务质量。
四、企业文化培育:1. 重视员工培训:我们将加强员工培训,提升员工的专业素质和技能水平,增强员工的职业发展能力。
2. 激励机制建设:我们将建立激励机制,通过奖励和考核激励员工,推动员工积极向上、追求卓越。
3. 团队建设:我们将鼓励员工间的团队合作,打造共同进步的团队,提高工作效率和质量。
4. 沟通交流:我们倡导开放、透明的沟通交流氛围,促进信息共享和互动,增进员工之间的理解和合作。
五、企业文化宣传:我们将通过内部宣传渠道,如员工刊物、企业网站等,宣传公司的核心价值观、企业使命和员工行为准则,增强员工对企业文化的认同感和归属感。
以上是我对公司现代企业制度下的企业文化建设的初步范文,希望能够得到您的认可和支持。
如果有任何修改建议,请您及时指导。
谢谢!此致敬礼现代企业制度下的企业文化建设范本(2)企业文化是一种独特的精神和道德价值体系,是企业员工共同信仰和追求的目标和行为准则,是企业的灵魂和竞争力的源泉。
企业⽂化建设是⼀项重要的⼯作,需要提前制定好⼯作计划。
下⾯是店铺为你整理的企业⽂化建设⼯作计划范⽂,希望对你有帮助。
企业⽂化建设⼯作计划篇1 前⾔ 企业⽂化建设是理性改良和感性突破的结合,它的本质是价值观的⾰命,它的核⼼是价值观的统⼀。
在企业⽂化的建设过程中,组织成员通过不断地⾃我检讨,对⾃⾝的惯性思维模式、⾏为⽅式进⾏反思、改进,然后达到⾃我完善和⾃我超越的⽬的。
根据公司的实际情况,结合企业⽂化建设的辅导计划,充分发挥企业⽂化在提⾼企业管理⽔平,增强企业核⼼竞争⼒,促进企业发展的积极作⽤,特编制本企业⽂化建设规划⽅案。
⼀、企业⽂化建设的根本⽬的 通过企业⽂化的建设,统⼀企业思想,规范员⼯⾏为,营造企业活⼒,激发⼯作热情,提振员⼯信⼼。
对内,增强团队的凝聚⼒和员⼯的⼯作效率,对外,提升企业的美誉度和对优秀⼈才的吸引⼒。
进⼀步提升企业的核⼼竞争⼒,促进企业绩效的持续、健康增长。
⼆、企业⽂化建设的指导思想 我们公司随着“⼆次创业”的深⼊推进,企业管理已经实现由“⼈管⼈”向“制度管⼈”的转变,并开始逐渐进⼊“⽂化管⼈”的阶段。
“⼈”作为我们公司的第⼀资本,所以,在企业⽂化建设的过程中我们必须坚持“以⼈为本”的管理思想,重视⼈的价值,逐步培养和凝聚⼀批能够为企业创造价值的职业经理⼈队伍,打造⼀批能够成为企业⽂化“传播者、感召者,践⾏者”的中⾼层管理⼈员,把员⼯培养成为企业⽂化的追随者。
努⼒营造⼈才成长的条件和环境,全⼒促进企业员⼯实现⾃我价值。
在员⼯⾃我价值实现的同时,能够不断为企业、为顾客创造价值,达到个⼈价值和企业价值的共同实现。
三、企业⽂化建设的基本原则 1、坚持实事求是、服从战略的原则 企业⽂化建设必须要根据公司的实际状况,⼀切从实际出发,讲求实效,不喊⼝号,不搞形式主义。
企业⽂化建设必须紧紧围绕企业的总体战略规划。
如果脱离了企业的总体战略规划去搞企业⽂化,这样的⽂化就会成为“⽆根之⽊、⽆源之⽔”,岂但不能为企业创造价值,还会给企业的发展带来⼲扰和阻碍。
企业文化建设材料七篇参考管理创新是现代企业发展的必然。
我们在媒体报会经常看到某些企业是如何创新发展的,更熟知张瑞敏、柳传志等这些国内知名企业的老总们,他们往往最为关注的也总是关于企业如何创新与发展的问题。
这些知名大型企业近年来之所以不断进步,实现经济扩张,迅速完成资本积累,其在很大程度上,是因为他们将创新视为了企业文化的重要组成部分。
是的,诸如海尔、联想等国内许多知名大型企业都确立了他们独到的文化理念:“让每个员工都成为创新成员和创新主体。
”也正如我公司荣获的“鲁班奖”工程禹州电厂2×350MW机组,“金奖”工程襄樊电厂2×300MW机组,“银奖”工程安阳电厂2×300MW机组,之所以这些工程能够优质、高效地完成,并获得令人瞩目的成绩,自然会有很多成功的经验,但其中一条,就是我们在工程建设中创造性地把市场经济的竞争、激励机制与传统的“比学、赶、帮、超”等特色活动结合起来,大力开展劳动竞赛,积极弘杨主旋律,不断加强两个文明建设,有效调动了各施工队乃至班组的积极能动性,充分激发了广大职工的创新热情。
毫无疑问,在当今市场经济条件下,尤其在电力市场竞争日益严峻的局势面前,企业要发展、要壮大,就必须大力创新,加速创新,并将创新视为企业文化的重要组成部分。
或许,在理解企业创新问题时,每个人的看法不会一致,也可能存在这样那样的误区。
如,一些人认为,企业创新只是党政主要领导的事,或者说是职能部门和管理人员的事。
而从“鲁班奖”、“金奖”、“银奖”等荣誉工程中我们会有深刻感受,也许能从海尔、联想等国内许多知名大型企业的成功实践来告诉我们,事实并非如此。
从一个媒体上偶尔看到一个发生在国外的故事:比利时某工厂的生产经理希望改进部门间的通讯工作,有效提高工作效率,为此投资5000美元给18名雇员添置了步话机,这样可以使仓库工人和发货部门直接联系,也可以让实验室主任不必麻烦维修班变能呼叫到生产一线人员。
姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X公司企业文化建设范文公司企业文化建设范文为把公司建成世界一流的现代化能源企业,实现跨越式发展战略目标提供不竭动力,根据国资委《关于推进中央企业企业文化建设的指导意见》,和集团公司200X年工作会议精神,结合公司实际,现制定本实施方案。
一、总体思路为提升企业管理水平和员工队伍素质,完成公司战略发展规划所设计的目标要求,探索出一条符合企业实际的中国式企文化建设之路,同时考虑到现代企业制度的建设进程,我公司企业文化建设总体思路为:主攻精神文化,规范制度文化,推进行为文化,提升物质文化。
主攻精神文化,主要是通过全员性企业文化审计,挖掘和弘扬企业精神内涵,形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念,塑造企业“灵魂”。
规范制度文化,主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制,加大制度文化建设力度,使之导入科学化管理轨道,从而有效规范企业管理行为,提高企业管理的科学化水平。
推进行为文化,主要是大力推进“6S”行为管理标准,抓好员工的行为养成规范,建立并完善《员工第 2 页共 20 页行为规范》,并抓好推进落实,提炼和倡导“XX作风”。
提升物质文化,主要是制定公司《物质文化建设标准分册》(CI手册),做好环境刷新和视觉识别系统开发工作,运用物质形象建设手段,营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。
二、指导思想坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,坚持“以人为本”的管理思想,积极探索新形势下企业文化建设的规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系,为增强企业核心竞争能力,提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
三、建设原则1、以人为本的原则以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。
企业文化模式必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。
企业文化建设方案样本一、指导思想以先进的企业文化建设理论为基础,以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德,提高企业知名度、文明度、美誉度,增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的,坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设,弘扬企业精神、实践企业价值观,实现企业发展战略与员工愿景有机统一,经营者理念与员工观念和谐,员工内心世界与外部环境同步改善,建设和谐企业,推动我公司“三个文明”建设协调发展。
二、年度工作目标进一步挖掘和弘扬企业精神内涵,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展。
三、企业文化建设应遵循和坚持的原则1、系统性原则。
2、实效性原则。
3、以人为本原则。
4、坚持与时俱进原则。
四、具体实施办法(一)、员工思想导向宣传工作方面:1、成立公司企业文化建设小组,负责公司企业文化的推广。
2、创立公司内部刊物,具体方案如下:(1)、创刊理念:进一步弘扬公司的企业文化,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展;(2)、刊物形式:杂志;(3)、刊物规格:用a4纸进行双面彩色印刷;(4)、刊物的名字:在全公司内以有奖征集的形式进行征集,经过筛选,最后报总经理审批实行;(5)、出版周期:每一个季度出版一期;(6)关于稿件。
稿件以公司内部员工提供为主,稿件必须坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想;稿件内容必须拥护___的领导,维护公司的根本利益。
建立宣传工作考核制度,对被刊登的稿件进行奖励,提高员工参与的积极性,形成一种积极向上的氛围;(7)、出版时间:计划4-___月份出版第一期;3、在内部树立公司企业文化标识牌。
在公司门口两边的草地上和办公楼楼梯与楼梯间平台正面墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌,此项工作计划___月份前完成。
4、加强车间内部的宣传导向,在车间内张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。
企业文化建设优秀13篇企业文化建设方案篇一秉承创新的公司文化,广东星星制冷在技术、生产、市场等方面不断走向更高、更好、更强,企业文化建设工作也逐步走入正规,根据公司现在的发展速度和发展阶段,特拟制20xx年度的企业文化建设计划。
人事科必将按照计划和时间实施具体内容,并联合各个相关同事和部门,以达到最好的效果。
通过不断的努力将广东星星制冷的企业文化深入人心。
一、目标坚持宣传公司的路线方针政策,以团队建设为中心,围绕增强企业凝聚力,突出企业精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,公司的发展作为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论阵地的作用,促进企业文化建设。
二、工作重点1、宣传公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。
2、企业文化建设。
3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。
4、员工团队建设活动组织策划。
三、基本活动对象公司全体员工。
四、具体措施1、端正认识,重视企业文化建设。
企业文化建设是教育、激励员工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。
“企业要发展、要实现奋斗目标,离不开全体员工的不懈努力,只有进一步加强企业文化工作,才能激发起员工的斗志,形成向心力,各项工作才能战无不胜。
”因此,要端正认识,把企业文化建设工作作为一件大事来抓好、做好。
2、企业文化建设活动具体计划详情请看附件《20xx年公司企业文化建设工作一览表》(初稿)。
3、具体实施指导思想(1)把企业文化建设工作落到实处,建立一个公司企业文化建设体系。
公司各部门对整个公司的企业文化建设工作都有责任,各部门须积极配合公司的企业文化建设工作。
各部门、各系统须通过本部门通讯员宣传本部门,提高其内部凝聚力,适应公司发展的需要。
(2)《广东星星风采》每月一期,凡公司员工均需积极投稿,稿件形式不限,宣传内容以20xx年宣传工作重点为主,所有稿件一经刊登按照《稿酬管理制度》发放稿酬。
公司通讯员要将优秀的稿件向上推荐并通过各种途径提高稿件质量和数量。
企业文化建设方案例文一、指导原则1、遵循规范化原则。
2、坚持以人为本的原则。
3、持续坚持与时俱进的原则。
二、实施策略(一)思想引导与宣传工作1、设立公司企业文化建设小组,负责推广公司文化。
2、创办内部出版物,具体规划如下:(1)创刊宗旨:弘扬公司文化,塑造正面形象,增强员工归属感,促进公司文化健康发展。
(2)刊物形式:采用杂志形式。
(3)刊物规格:以A4纸双面彩色印刷。
(4)刊物名称:通过全公司范围内的有奖征集活动确定,最终需经总经理批准。
(5)出版周期:每季度出版一期。
(6)稿件要求:主要由内部员工提供,稿件需体现“以科学理论武装人、以正确舆论引导人、以高尚精神塑造人、以优秀作品鼓舞人”的理念,内容须支持公司的领导,维护公司根本利益。
(7)发布时间:计划于4-___月份出版首期。
3、在公司内部设立企业文化标识牌,如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司价值观”等,预计___月份前完成。
4、加强车间内部宣传,挂放安全和5S管理挂图,提升员工安全意识和质量管理意识,计划___月份前完成。
5、提炼并展示员工行为规范,挂于公司大门中央柱子上,工作已启动,___月份前完成,具体方案另附。
6、制作机动部岗位服务区域关系图,挂于一车间、二车间和机动部机修房,工作正在进行中,___月份前完成,详细方案另见文件。
7、整理焊接车间、喷图车间标识牌,统一规划,计划___月份前完成。
8、在厂房中间通道墙壁设立“连续安全无事故累计__天”宣传牌,提升安全意识,___月份前完成。
9、定期更新车间宣传栏,每季度或视情况出版,宣传公司精神、重点工作、好人好事等。
(二)活动组织1、持续优化公司运动会,增加新项目,鼓励更多员工参与。
2、举办“五四”征文比赛、司庆征文、书画比赛等活动。
3、组织员工技能知识竞赛,计划5、___月份进行。
4、全公司范围内开展安全知识竞赛,计划6、___月份进行。
5、进行一次员工指南知识竞赛,8、___月份进行。
企业安全文化之班组安全文化建设范本班组安全文化建设是企业安全文化建设的重要组成部分,具有重要的意义和作用。
班组安全文化建设的目标是培养班组成员的安全意识与行为习惯,减少事故发生的可能性,提高安全生产水平。
下面是一份班组安全文化建设的范本,旨在引导班组成员形成良好的安全行为习惯和安全意识。
第一部分:宣传教育一、开展安全知识培训1.组织班组成员参加安全知识培训。
培训内容包括安全生产法律法规、事故案例分析、安全操作规程等。
2.通过讲解、演示、图文并茂的方式,提高成员对安全知识的了解和掌握。
二、引导班组成员形成正确的安全观念1.倡导“安全第一、预防为主”的思想,强调安全是班组工作的首要任务。
2.组织开展安全意识教育活动,通过轮岗、访谈等方式加强对安全行为的引导和检查。
三、制定班组安全制度与规章制度1.制定班组安全制度,明确班组成员的安全责任与义务。
2.制定班组规章制度,要求成员遵守安全操作规程,规范工作行为。
第二部分:实施管理一、建立健全班组安全管理机制1.设立班组安全管理人员,负责安全工作的组织、协调和监督。
2.建立安全小组,定期召开安全会议,总结安全工作经验,及时发现和解决安全隐患。
二、加强隐患排查与整改1.组织定期安全检查,对存在的隐患进行排查和整改,确保工作环境安全。
2.建立隐患台账,追踪隐患整改情况,分析隐患产生的原因,提出改进措施。
三、加强安全生产监督与考核1.建立班组安全生产考核制度,对成员的安全行为进行评估。
2.利用奖惩机制,激励成员积极参与安全活动,形成良好的安全文化氛围。
第三部分:创建良好的安全环境一、确保工作场所安全1.保障设备设施的运行和维护,确保生产过程中的安全运行。
二、加强事故应急预案的制定与实施1.制定班组事故应急预案,明确各岗位的应急职责。
2.定期组织事故演练,提高班组成员的应急处置能力。
三、加强安全宣传活动1.组织安全知识竞赛、安全演讲比赛等活动,增强成员的安全意识。
2.利用宣传栏、公告栏等形式,定期发布安全宣传资料,提高成员对安全知识的了解。
企业文化建设方案例文一、指导原则1、遵循规范化原则。
2、坚持以人为本的原则。
3、持续坚持与时俱进的原则。
二、实施策略(一)思想引导与宣传工作1、设立公司企业文化建设小组,负责推广公司文化。
2、创办内部出版物,具体规划如下:(1)创刊宗旨:弘扬公司文化,塑造正面形象,增强员工归属感,促进公司文化健康发展。
(2)刊物形式:采用杂志形式。
(3)刊物规格:以A4纸双面彩色印刷。
(4)刊物名称:通过全公司范围内的有奖征集活动确定,最终需经总经理批准。
(5)出版周期:每季度出版一期。
(6)稿件要求:主要由内部员工提供,稿件需体现“以科学理论武装人、以正确舆论引导人、以高尚精神塑造人、以优秀作品鼓舞人”的理念,内容须支持公司的领导,维护公司根本利益。
(7)发布时间:计划于4-___月份出版首期。
3、在公司内部设立企业文化标识牌,如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司价值观”等,预计___月份前完成。
4、加强车间内部宣传,挂放安全和5S管理挂图,提升员工安全意识和质量管理意识,计划___月份前完成。
5、提炼并展示员工行为规范,挂于公司大门中央柱子上,工作已启动,___月份前完成,具体方案另附。
6、制作机动部岗位服务区域关系图,挂于一车间、二车间和机动部机修房,工作正在进行中,___月份前完成,详细方案另见文件。
7、整理焊接车间、喷图车间标识牌,统一规划,计划___月份前完成。
8、在厂房中间通道墙壁设立“连续安全无事故累计__天”宣传牌,提升安全意识,___月份前完成。
9、定期更新车间宣传栏,每季度或视情况出版,宣传公司精神、重点工作、好人好事等。
(二)活动组织1、持续优化公司运动会,增加新项目,鼓励更多员工参与。
2、举办“五四”征文比赛、司庆征文、书画比赛等活动。
3、组织员工技能知识竞赛,计划5、___月份进行。
4、全公司范围内开展安全知识竞赛,计划6、___月份进行。
5、进行一次员工指南知识竞赛,8、___月份进行。
班组文化建设第一篇:班组文化建设食堂班组文化建设班组文化建设是企业文化建设的有机组成部分,也是标准化班组创建工作的重要内容与提升。
班组文化活动具有小型化、随机化、个性化等特点,应因势利导予以建设。
通过建立班组长联谊会制度、举办班组文化沙龙等,打造互动平台;通过优化班组读书角、班组园地、班组网络文化等,打造宣教平台;通过引入5 S管理,启发和培养员工养成凡事认真的习惯,既保证生产经营任务完成,又保持班组环境、现场规范整洁等。
业余有书读、活动有空间、沟通有载体,通过建设好班组文化,使企业精神、管理标准在实践中内化为职工的自觉行动。
食堂在标准化班组创建工作的实践中,积极探索并将进一步完善措施,深入推进班组文化建设。
一、班组文化建设的重点与着力点重点是围绕“有效提升班组成员素养;打造高效执行班组团队;深化班组创先争优活动;培育和谐有序人文环境”开展班组文化建设着力养成“标准先行、文化兴企、5S管理、品牌建设、创新创效、团队共建”等“六个理念”二、班组文化建设主要内容主要包括六个方面之一:班组安全文化安全是班组的基石。
1、典型做法:践行“安全食堂”理念,等先进工作法;2、进一步措施:总结近年来食堂在班组安全管理方面的成功做法与经验;总结提炼班组创建经验,形成班组安全管理典型案例库;定期举办班组长安全管理论坛活动;深化班组员工家庭安全联保制度;积极探索开展现场安全“5S”管理活动,并与工作现场危险点源分析有效融合等。
3、适用主体:食堂厨房班组等之二:班组服务文化服务是班组的品牌1、典型做法:食堂服务班“跟踪服务法”品牌服务;继续发扬2、进一步措施:总结近年来食堂供电服务管理方面的成功做法与经验;总结提炼全国“青年文明号”创建经验,形成班组服务管理典型案例库;着力培育类似于“党员妈妈”、“温情天使”等服务品牌;积极推进“诚信进班组”活动等。
之三:班组创新文化创新是班组的灵魂1、进一步措施:总结近年来食堂组织开展各类技术创新活动方面的成功做法与经验,建立典型经验库、成果库;定期组织开展班组成员技术创新、管理创新竞赛活动,并重视创新成果的推介与应用;建好技师创新工作室,引领班组成为创新与研发的基地等。
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第一篇:班组建设企业文化10问第二篇:浅谈班组企业文化建设第三篇:基层班组企业文化建设第四篇:如何推进班组企业文化建设第五篇:班组企业文化建设日制度更多相关范文 正文第一篇:班组建设企业文化10问班组建设企业文化10问
1、国家电网公司的企业愿景是什么?(1-8题要求所有班组掌握、熟记)答:建设世界一流电网 ,建设国际一流企业
2、国家电网公司的企业使命是什么? 答:奉献清洁能源 ,建设和谐社会 3、国家电网公司的企业宗旨(即“四个服务”)是什么? 答:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业 、服务经济社会发展
4、国家电网公司的核心价值观是什么? 答:诚信 责任 创新 奉献 5、国家电网公司的企业精神是什么? 答:努力超越 追求卓越 6、国家电网公司的战略目标是什么? 答:简称“一强三优”。即电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀。
7、国家电网公司的战略重点是什么? 答:简称“三抓一创”,即坚持抓发展、抓管理、抓队伍、创一流
8、国家电网公司员工守则 答:(一)遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。 (二)忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。 (四)团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。 (五)以人为本,落实责任,确保安全生产。 (六)弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。 (七)勤俭节约,精细管理,提高效率效益。 (八)努力超越,追求卓越,建设一流公司。 9、供电服务“十项承诺”是什么?(要求相关班组掌握与本班组业务有关的内容)
答:(一)城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。
(二)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。 (三)供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
(四)城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。
(五)非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。
(六)当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。
(七)供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。 - 1 - (八)提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 (九)客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。
(十)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、员工服务“十个不准”是什么?(要求掌握与本班组业务有关的内容)答:(一)不准违反规定停电、无故拖延送电。
(二)不准自立收费项目、擅自更改收费标准。 (三)不准为客户指定设计、施工、供货单位。 (四)不准对客户投诉、咨询推诿塞责。 (五)不准为亲友用电谋取私利。 (六)不准对外泄漏客户的商业秘密。 (七)不准收受客户礼品、礼金、有价证券。 (八)不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。 (九)不准工作时间饮酒。 (十)不准利用工作之便谋取其他不正当利益。 国网、省公司工作思路和要求10问 1、省公司秦红三总经理提出的十六字工作要求是什么? 答:“循规为纲、强基为本、务实为要、创效争先”。 2、“三集五大”是指什么? 答:全面实施人财物集约化管理(三集),构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系(五大)。
3、“三个不发生”是指什么? 答:不发生大面积停电事故,不发生人身死亡和恶性误操作事故,不发生重大设备损坏事故。
4、“四化”工作是指什么? 答:集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设。 5、“三个百分之百”是指什么? 答:人员的百分之百,全员保安全;时间的百分之百,每一时,每一刻保安全;力量的百分之百,集中精神,集中力量保安全。
6、企业文化“四统一”是指什么? 答:统一的核心价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准。
7、sg186工程是什么? 答:一体化企业级信息集成平台、八大业务应用、六大保障体系。 8、sg-erp是什么意思? 答:国家电网公司企业资源计划系统。 9、“三节约”的涵义是什么? 答:节约一分钱,节约一张纸,节约一寸导线。 10、“四不放过”是指什么? 答:事故原因不清楚不放过,事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过,没有采取防范措施不放过,事故责任者没有受到处罚不放过。 - 2 - 第二篇:浅谈班组企业文化建设浅谈班组企业文化建设 班组是企业生产经营管理活动的基本作业单位,也是职工学习技术、提升素质、发挥作用的基本场所。企业的执行力要在班组中体现,企业的效益要通过班组实现,企业的安全要由班组来保证,企业的文化要靠班组来建设。班组活则企业活,班组强企业才能强。要使企业又好又快发展,必须把班组这个企业的细胞搞得很健康。 班组建设是企业所依赖的一种文化价值观。班组文化建设重视人的因素,强调精神文化的力量,希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范,凝聚班组员工的归属感,调动他们的积极性,提高他们的创 造性,从而提高企业的经营效益并对社会文化产生重大的影响。 通信企业处在知识经济的前沿,更应当实现知识领先、管理领先,成为知识经济的先行。要加快创建适应知识经济的企业班 组文化,从根本上提高人文素质,为尽快融入世界知识经济的大潮、参与全球竞争奠定坚实基础,这是对通信企业的必然要求。为了迎接知识经济时代,世界许多著名企业都积极创建以激励员工进取精神、发挥创造性、提高应变能力为宗旨的企业文化。如:日本松下公司就提出了“产业报国,光明正大,友好一致,奋斗向上,礼节谦让,适应时代,感激用户”的“七精神”企业文化。这些都可以成为我们创建企业班组文化的宝贵借鉴。本着上述指导思想,而我们“以竞争为核心、以团结为根本、以创新为手段、以服务为目标”应成为通信企业创建企业班组文化的内涵与精髓。 一、以竞争为核心。“竞争才能出效益”。满足现状,安于稳定是为我们民族历来所崇尚的。知识经济时代的到来,将彻底冲破这种传统观念,展现出“百舸争流”的竞争局面。在这种情况下,所有企业都将走出“温室”,接受风雨的洗礼。而我们通信企业在知识经济的大潮中,将是最先接受洗礼的行业。在这里,以竞 争为核心的企业班组文化建设,强调的是通过竞争培养员工对知识经济和市场的适应能力。 二、以团结为根本。“团结就是力量”,这是人人皆知的道理。以此作为企业班组文化建设的根基,有助于营造良好的班组氛围,增强班员之间的凝聚力。 三、以创新为手段。创新是企业的灵魂,是企业发展的不朽 源泉。通信企业作为知识经济中的领先企业,唯有建立以创新为手段的企业班组文化,才能使企业永远充满生机与活力,牢牢地站在知识经济的最前列。 四、以服务为目标。面对客户需求的变化,服务工作不能只停留在微笑上,只有为客户提供差异化和个性化服务,真正为客户创造价值,才能让客户百分之百满意。通信企业不能生产实实在在的产品,也就无法以产品质量的优劣来衡量企业市场竞争力的大小,只能靠服务的好坏来决定市场份额的多少。因此,在创建企业班组文化建设的过程中,要突出“服务是企业的永恒主题”这一思想,引导和教育员工把搞好服务作为促进企业发展的第一目标。 同时,班组文化建设也是企业管理的最终落脚点,一、抓好班组思想文化建设将有力地增强班组向心力和凝聚力,使职工面貌奋发向上,富有朝气,班组各项工作都好开展。首先,班组精神是班组文化的核心。班组成员长期工作和生活在同一环境中,很容易形成共同的价值观。其思维方式和工作作风都集中体现在班组精神上。对班组外部来讲,好的班组精神,能够充分展示班组的形象,创造班组信誉,促进班组工作。其次,营造班组特色文化。可以突出“家文化”建设,营造家的温馨,让员工在班组有家的感觉;可以突出“活力文化”建设,使班组充满生机活力,这样,班组员工会被班组内的氛围所感染,携手并进,促进企业的和谐建设和发展。第三,塑造班组形象。班组形象包括班组的 质量品牌形象、服务水平形象、班组环境形象,班组成员的员工形象以及完成各项生产任务、工 作任务所表现出来的工作效率。 二、抓好班组的技术文化建设必须开展好三项活动:一是职工合理化建议活动。班组开展合理化建议活动,是一项调动职工主人翁积极性,发挥群众智慧,实行民主管理的重要工作,有利于促进各项工作和提高职工素质。因此,要精心安排,积极引导,使职工敢于并且善于提合理化建议,积极为班组和企业的发展献计献策。二是班组质量管理活动。通过广泛建立质量管理小组,开展质量管理活动,提高员工的工作质量,降低消耗。三是劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。班组成员作为劳动竞赛的参赛主体,通过参加竞赛,检阅班组成员的水平,与其它班组成员互相学习,互相促进,共同提高。另外,班组成员在实际操作中的成功经验、失败教训、亲身感悟、点滴体会都是形成班组技术文化的素材与源泉。班组长要因势利导,从班组成员的发言、班组内的各项记录、上级指示精神及安全法规等方面摘要核心内容,作为班组业务学习的素材,在工作实践中不断地丰富班组技术文化建设的内涵。 三、安全生产是企业永恒的主题,安全是企业最大的效益,班组安全是企业安全的基石。企业抓安全文化建设,重心应抓好班组安全文化建设方面。首先,是抓思想认识。班组要把安全生产放在各项工作的重中之重,作为头等大事来抓。班组安全文化