连锁酒店会员权益
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五大连锁品牌会员权益对比一、会员种类:E会员、银卡会员、金卡会员、铂金卡会员(亲情卡、惠享卡)1、会员级别以4种类型为主2、华住会增加一种玫瑰金会员卡,绑定上级企业卡获得3、格林豪泰酒店增加一种贝克卡(无折扣、优惠受限)4、如家增加一种钻石卡,最高级别,享有更高的权利5、速八推出翡翠员工卡二、会员费用:E会员免费注册、银卡38元、金卡98元、铂金卡198元1、E会员均为免费注册2、银卡会员:铂涛会:只要有一次入住即可成为银会员,锦江之星:入住满5房晚或满1000成长值或购买礼包速八酒店:38元,或1年内累积3间夜升级华住会:49元或绑定上级企业卡获得,累计入住3个间夜格林联盟:30元,2000K币升级,1年内入住3间夜家宾会:59元/升级一年内E会员本人入住3个定级间夜或累计成长值达1000分3、金卡会员:铂涛会:历史累积积分满2000分及以上,至少有1次通过网站或手机(短信和WAP)预订,并成功入住,从申请日起,之前六个月无NO SHOW记录;锦江之星:15房晚/年或满3000成长值或购买礼包。
速八酒店:188元购买,12个月内累积10间夜升级。
华住会:219元或银会员+170元,绑定上级企业卡获得,1年内,本人预订本人入住5个定级间夜。
格林联盟:198元,7000k币,一年内入住5间夜。
家宾会:169元/升级,一年内银会员本人入住5个定级间夜或累计成长值达1500分。
4、白金卡会员:铂涛会:历史累积积分满15000分及以上;至少5次通过网上支付预付房费;从申请日起,之前六个月无NO SHOW记录;锦江之星:30房晚/年或满20000成长值或购买礼包。
速八酒店:连续12个月内再次累计30个间夜,未达标降级华住会:1年内,本人预订本人入住20个定级间夜,且noshow间夜量≤3格林联盟:1年内入住10间夜,NOWSHOU少于3次。
不满足降回原级别。
家宾会:升级一年内金会员本人入住15个定级间夜或累计成长值达10000分5、华住会玫瑰金会员卡:企业会员卡格林豪泰贝克卡:98元,6000k币,一年入住5间夜如家钻石卡:升级一年内白金会员本人入住40个定级间夜或累计成长值达25000分速八翡翠卡:7折优惠三、会员折扣:E会员9.5折、银卡9.2折、金卡8.8折、铂金卡8.5折1、E会员全部为9.5折、2、银卡9.2折:铂涛会:9折、锦江之星:9折、速八酒店:88折、华住会:92折、格林联盟:95折、家宾会:92折3、金卡8.8折。
洲际酒店集团会员制度
洲际酒店集团的会员制度是IHG Rewards Club。
该会员制度通过积分系统,让会员在全球5500多家酒店以及合作伙伴场所享受特权和奖励。
会员可以根据自己的级别获得一系列的会员特权,包括:
1. 积分奖励:会员在住宿、餐饮和其他合作伙伴上消费,都可以获得积分奖励。
2. 优先入住和延迟退房:会员可以享受优先入住和延迟退房的特权,更加灵活地安排行程。
3. 免费无线网络:会员在洲际酒店集团的所有酒店享受免费无线网络服务。
4. 礼宾服务:会员可以享受酒店礼宾服务提供的个性化服务,包括机场接送、行李搬运等。
5. 会员优惠:会员可以享受专属的会员优惠,包括住宿折扣、餐饮折扣等。
会员通过在洲际酒店集团的酒店住宿和合作伙伴消费来积累积分。
根据会员的积分累积情况,会员可以升级至不同的会员级别,包括Club级别、Gold Elite级别、Platinum Elite级别和Spire Elite级别。
不同的会员级别享受不同的特权和服务。
IHG Rewards Club会员制度让会员能够以更优惠的价格享受洲际酒店集团提供的豪华酒店和度假村的住宿服务,并提供一系列额外的奖励和特权。
格林豪泰的会员卡分类格林豪泰(GreenTree Inn)是中国一家知名的经济型连锁酒店,拥有广泛的会员卡分类,为顾客提供多种选择和优惠。
在这篇文章中,我们将重点介绍格林豪泰的会员卡分类和各类会员卡的特点和优势。
一、普通会员卡普通会员卡是格林豪泰酒店的基础会员卡,适用于所有入住格林豪泰酒店的顾客。
持有普通会员卡的顾客可以享受以下特权:1. 积累会员积分:每次入住或消费都可以积累会员积分,积分可以用于兑换房间或其他酒店服务。
2. 优先入住:持卡会员可享受优先入住的权益,避免长时间等待。
3. 会员活动优惠:定期举办各类会员活动,持卡会员可以享受独家优惠和礼遇。
二、金卡会员金卡会员是格林豪泰酒店的高级会员卡,适用于那些经常入住格林豪泰酒店的顾客。
持有金卡会员的顾客可以享受以下特权:1. 更高积分倍数:金卡会员每次入住可获得更高的积分倍数,积分积累更快。
2. 免费升级:金卡会员可以享受免费升级房间的权益,提升入住体验。
3. 预订保障:金卡会员可以享受酒店预订的优先权,确保在紧张的入住季节有房间可供选择。
三、白金卡会员白金卡会员是格林豪泰酒店的尊贵会员卡,适用于那些长期忠诚并频繁入住格林豪泰酒店的顾客。
持有白金卡会员的顾客可以享受以下特权:1. 最高积分倍数:白金卡会员每次入住可获得最高的积分倍数,积分积累更快。
2. 全球酒店特权:白金卡会员可以享受格林豪泰酒店全球范围内的特权,包括免费房间升级、免费早餐等。
3. 定制化服务:白金卡会员可以享受个性化的服务,包括定制化的床品、房间布置等。
四、钻石卡会员钻石卡会员是格林豪泰酒店的至尊会员卡,适用于那些极为忠诚并频繁入住格林豪泰酒店的顾客。
持有钻石卡会员的顾客可以享受以下特权:1. VIP礼遇:钻石卡会员可以享受格林豪泰酒店提供的最高级别的VIP礼遇,包括专属接待、专车接送等。
2. 私人管家服务:钻石卡会员可以享受私人管家服务,提供个性化的入住体验。
3. 全球酒店特权:钻石卡会员可以享受格林豪泰酒店全球范围内的特权,包括免费房间升级、免费早餐等。
连锁酒店餐饮会员制度模板一、会员等级我们的会员分为四个等级:银卡会员、金卡会员、白金会员和钻石会员。
每个等级都有相应的权益和优惠。
会员的等级根据消费金额和频率自动升降级,消费金额和频率越高,等级越高。
二、会员权益1. 银卡会员(1)享受餐饮消费8.5折优惠;(2)生日当天享受免费蛋糕一个;(3)每月一次免费升级体验机会,可升级至金卡会员;2. 金卡会员(1)享受餐饮消费8折优惠;(2)生日当天享受免费蛋糕一个,并赠送精美礼品一份;(3)每月两次免费升级体验机会,可升级至白金会员;(4)优先预订酒店宴会厅、会议室等场地;3. 白金会员(1)享受餐饮消费7.5折优惠;(2)生日当天享受免费蛋糕一个,并赠送精美礼品一份;(3)每月三次免费升级体验机会,可升级至钻石会员;(4)优先预订酒店宴会厅、会议室等场地;(5)免费享受酒店健身房、游泳池等康体设施;4. 钻石会员(1)享受餐饮消费7折优惠;(2)生日当天享受免费蛋糕一个,并赠送精美礼品一份;(3)全年无限次免费升级体验机会,可维持钻石会员等级;(4)优先预订酒店宴会厅、会议室等场地;(5)免费享受酒店健身房、游泳池等康体设施;(6)每月赠送房券一张,可用于免费入住酒店客房;三、会员积分1. 会员消费时,每消费1元人民币可获得1积分;2. 积分可用于兑换商品、服务或升级会员等级;3. 积分有效期为一年,过期将自动清零;四、会员服务1. 会员享有专属客服,如有问题可随时联系客服解决;2. 会员生日当天,我们将发送生日祝福及优惠券;3. 会员每月会收到一次酒店最新活动资讯;4. 会员可参加酒店定期举办的会员活动,如美食节、品酒会等;五、会员升级与降级1. 会员升级:根据消费金额和频率,自动晋升至更高等级;2. 会员降级:连续六个月无消费,会员等级将降至最低等级;六、会员退出1. 会员可随时申请退出,一旦退出,将无法享受会员权益;2. 退出会员后,如需重新加入,需重新申请并符合相应条件;我们的连锁酒店餐饮会员制度旨在为您提供更好的服务和优惠,希望您能充分体验会员制度的优越性。
7天连锁酒店会员管理手册7天连锁酒店会员管理手册第一章会员管理制度一、会员的定义和分类1. 会员的定义:指在7天连锁酒店注册成为会员并获得会员卡的客户。
2. 会员的分类:根据会员的消费金额和消费频次,将会员划分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。
二、会员权益和积分制度1. 会员权益:会员享有优先入住、免费升级房型、积分奖励、优惠折扣等权益。
2. 积分制度:会员在消费时可积累积分,积分可用于兑换礼品、房间或优惠券,并根据积分累计情况升级会员等级。
三、会员注册和办理会员卡1. 会员注册:客户在7天连锁酒店前台填写注册表格并提供有效身份证件进行注册。
2. 会员卡办理:注册成功的会员可领取对应等级的会员卡。
第二章会员服务流程一、会员入住服务1. 酒店预订:会员可通过官方网站、手机APP、电话预订客房,享受优先待遇。
2. 优先办理入住:会员到达酒店后,前台工作人员优先办理入住手续,并提供免费升级房型的机会。
二、会员积分及兑换服务1. 积分累计:会员在酒店消费积累相应积分,积分按照消费金额计算。
2. 积分兑换:会员可将积分兑换成等值的礼品、房间或优惠券,并享受相应优惠。
三、会员活动和专属优惠1. 会员活动:定期举办会员专场活动,如VIP晚宴、周年庆典等,为会员提供独特的体验。
2. 专属优惠:会员可享受特殊折扣、优先预订、免费停车等专属优惠。
第三章客户关怀计划一、生日关怀1. 生日祝福:在会员生日当天,发送短信或电子邮件祝福会员生日快乐,并附上生日礼券。
2. 生日礼券:会员生日当月可享受房间升级、餐饮折扣等生日礼券优惠。
二、节日关怀1. 节日祝福:在重要节日发送短信或电子邮件祝福会员,提供特定节日礼品或优惠。
2. 特殊礼品:在重要节日,会员入住酒店可领取特殊礼品,如礼品券、红包等。
三、投诉处理与解决1. 投诉接待:会员投诉后,前台工作人员需及时接待并记录投诉内容。
2. 投诉处理:酒店将尽快解决会员投诉,并对投诉原因进行整改或改进。
主题连锁酒店会员制度
目录1. 会员级别及权益
1.1 会员级别:
1.2 会员权益:
2. 会员申请
2.1 申请渠道:
2.2 如何申请
2.3 会员资格
3. 会员预订
3.1 预订方式:
3.2 预订保留时间:
3.3 订单修改或取消
4. 会员入住
4.1 会员价格:
4.2 会员入住:
4.3 会员退房:
5. 会员积分
5.1、会员积分获取途径及积分细则
5.2 特点积分有效期:
5.3 特点积分查询方式
5.4 积分兑换:
5.5、积分兑换活动及兑换细则
5.6、积分兑换注意事项:
6. 常见问题
6.1 入会常见问题
6.2 预订常见问题
6.3 入住常见问题
6.4 积分常见问题
1. 会员级别及权益
1.1 会员级别:
1. 普通会员
2. VIP 会员
1.2 会员权益:
2. 会员申请
2.1 申请渠道:
1. 各酒店前台申请
2. 网站www.****.com申请
1。
第一章总则第一条为规范本连锁酒店积分管理,提高客户忠诚度,促进酒店业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本连锁酒店所有会员,包括会员积分获取、使用、兑换及积分有效期等内容。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保会员积分的合理获取和使用。
第二章积分获取第四条会员通过以下方式获取积分:1. 预订酒店:通过酒店官方网站、APP或电话预订酒店,可获得预订金额的1倍积分。
2. 预订加预付:预订时支付定金或全额预付,可获得预订金额的2倍积分。
3. 入住酒店:实际入住酒店,根据入住天数获得相应积分,入住天数越长,积分越多。
4. 推荐亲友:为他人代订酒店,可获得推荐金额的50%积分。
第五条特殊情况下的积分获取:1. 预订未到或取消订单:预订未到或入住当天16点之后取消订单,扣除1000积分。
2. 优惠活动:部分优惠活动可能无法累积积分,具体以活动说明为准。
第三章积分使用与兑换第六条会员积分可用于以下用途:1. 免费房:积分累积到2000分,可兑换免费房一间。
2. 延迟房间保留:积分可用于延迟房间保留,500积分可延迟1小时。
3. 兑换礼品:积分可兑换酒店提供的各类礼品。
第七条积分兑换流程:1. 会员登录酒店官方网站或APP,进入“我的积分”页面。
2. 选择所需兑换的礼品或服务,确认兑换。
3. 根据提示完成兑换操作。
第四章积分有效期第八条会员积分有效期为2年,自积分获取之日起计算。
第五章附则第九条本制度由酒店会员管理部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十一条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。
五大连锁品牌会员权益对比一、会员种类:E会员、银卡会员、金卡会员、铂金卡会员(亲情卡、惠享卡)1、会员级别以4种类型为主2、华住会增加一种玫瑰金会员卡,绑定上级企业卡获得3、格林豪泰酒店增加一种贝克卡(无折扣、优惠受限)4、如家增加一种钻石卡,最高级别,享有更高的权利5、速八推出翡翠员工卡二、会员费用:E会员免费注册、银卡38元、金卡98元、铂金卡198元1、E会员均为免费注册2、银卡会员:铂涛会:只要有一次入住即可成为银会员,锦江之星:入住满5房晚或满1000成长值或购买礼包速八酒店:38元,或1年内累积3间夜升级华住会:49元或绑定上级企业卡获得,累计入住3个间夜格林联盟:30元,2000K币升级,1年内入住3间夜家宾会:59元/升级一年内E会员本人入住3个定级间夜或累计成长值达1000分3、金卡会员:铂涛会:历史累积积分满2000分及以上,至少有1次通过网站或手机(短信与WAP)预订,并成功入住,从申请日起,之前六个月无NO SHOW记录;锦江之星:15房晚/年或满3000成长值或购买礼包。
速八酒店:188元购买,12个月内累积10间夜升级。
华住会:219元或银会员+170元,绑定上级企业卡获得,1年内,本人预订本人入住5个定级间夜。
格林联盟:198元,7000k币,一年内入住5间夜。
家宾会:169元/升级,一年内银会员本人入住5个定级间夜或累计成长值达1500分。
4、白金卡会员:铂涛会:历史累积积分满15000分及以上;至少5次通过网上支付预付房费;从申请日起,之前六个月无NO SHOW记录;锦江之星:30房晚/年或满20000成长值或购买礼包。
速八酒店:连续12个月内再次累计30个间夜,未达标降级华住会:1年内,本人预订本人入住20个定级间夜,且noshow间夜量≤3格林联盟:1年内入住10间夜,NOWSHOU少于3次。
不满足降回原级别。
家宾会:升级一年内金会员本人入住15个定级间夜或累计成长值达10000分5、华住会玫瑰金会员卡:企业会员卡格林豪泰贝克卡:98元,6000k币,一年入住5间夜如家钻石卡:升级一年内白金会员本人入住40个定级间夜或累计成长值达25000分速八翡翠卡:7折优惠三、会员折扣:E会员9.5折、银卡9.2折、金卡8.8折、铂金卡8.5折1、E会员全部为9.5折、2、银卡9.2折:铂涛会:9折、锦江之星:9折、速八酒店:88折、华住会:92折、格林联盟:95折、家宾会:92折3、金卡8.8折。
五大连锁品牌会员权益对比
一、会员种类:E会员、银卡会员、金卡会员、铂金卡会员(亲情卡、惠享卡)
1、会员级别以4种类型为主
2、华住会增加一种玫瑰金会员卡,绑定上级企业卡获得
3、格林豪泰酒店增加一种贝克卡(无折扣、优惠受限)
4、如家增加一种钻石卡,最高级别,享有更高的权利
5、速八推出翡翠员工卡
二、会员费用:E会员免费注册、银卡38元、金卡98元、铂金卡198元
1、E会员均为免费注册
2、银卡会员:
铂涛会:只要有一次入住即可成为银会员,
锦江之星:入住满5房晚或满1000成长值或购买礼包
速八酒店:38元,或1年内累积3间夜升级
华住会:49元或绑定上级企业卡获得,累计入住3个间夜
格林联盟:30元,2000K币升级,1年内入住3间夜
家宾会:59元/升级一年内E会员本人入住3个定级间夜或累计成长值达1000分
3、金卡会员:
铂涛会:历史累积积分满2000分及以上,至少有1次通过网站或手机(短信和WAP)预订,并成功入住,从申请日起,之前六个月无NO SHOW记录;
锦江之星:15房晚/年或满3000成长值或购买礼包。
速八酒店:188元购买,12个月内累积10间夜升级。
华住会:219元或银会员+170元,绑定上级企业卡获得,1年内,本人预订本人入住5个定级间夜。
格林联盟:198元,7000k币,一年内入住5间夜。
家宾会:169元/升级,一年内银会员本人入住5个定级间夜或累计成长值达1500分。
4、白金卡会员:
铂涛会:历史累积积分满15000分及以上;至少5次通过网上支付预付房费;从申请日起,之前六个月无NO SHOW记录;
锦江之星:30房晚/年或满20000成长值或购买礼包。
速八酒店:连续12个月内再次累计30个间夜,未达标降级
华住会:1年内,本人预订本人入住20个定级间夜,且noshow间夜量≤3
格林联盟:1年内入住10间夜,NOWSHOU少于3次。
不满足降回原级别。
家宾会:升级一年内金会员本人入住15个定级间夜或累计成长值达10000分
5、华住会玫瑰金会员卡:企业会员卡
格林豪泰贝克卡:98元,6000k币,一年入住5间夜
如家钻石卡:升级一年内白金会员本人入住40个定级间夜或累计成长值达25000分
速八翡翠卡:7折优惠
三、会员折扣:E会员9.5折、银卡9.2折、金卡8.8折、铂金卡8.5折
1、E会员全部为9.5折、
2、银卡9.2折:
铂涛会:9折、锦江之星:9折、速八酒店:88折、华住会:92折、格林联盟:95折、家宾会:92折
3、金卡8.8折。
铂涛会:8.8折、锦江之星:8.8折、速八酒店:85折、华住会:8.8折、格林联盟:
8.8折、家宾会:8.8折
4、铂金卡8.5折。
铂涛会:8.5折、锦江之星:8.5折、速八酒店:82折、华住会:8.5折、格林联盟:
8.5折、家宾会:8.5折。
5、如家钻石卡82折,格林豪泰贝克卡无折扣,华住会玫瑰金88折。
四、会员权益:享受折扣的基础上,还有会员积分,1倍到3倍积分,周一会员日积分翻倍,积分兑换会员日房间,最低仅需5000积分。
1、保留时间:
E会员和银卡会员格林豪泰和速八保留时间18:00,锦江、铂涛、华住、如家集团19:00,金卡和铂金卡只有速八保留到19:00.,其余品牌均保留到20:00。
2、延时退房:
E会员会员延时退房时间除速八酒店12:00,银卡会员速八酒店延时退房到14:00,其他品牌均延时退房到13:00。
所有品牌金卡会员延时退房到14:00点。
如家铂金延时到16:00,钻石会员延时到18:00,锦江之星铂金卡延时退房到16:00。
仅有如家、华住、锦江有早餐赠送,如家和华住赠送金卡何铂金卡,锦江仅赠送铂金卡。
五、升级规定:E会员700积分升级银卡,银卡会员2000积分升级金卡,金卡满足每
年15间夜自动升级为铂金卡会员(一年内部达标自动降级)。
1、铂涛会:满2000分,至少有1次通过网站或手机(短信和WAP)预订,之前六
个月无NO SHOW记录;
2、锦江之星:15房晚/年或满3000成长值或购买礼包。
3、速八酒店:12个月内累积10间夜升级。
4、华住会:绑定上级企业卡获得,入住5个定级间夜。
5、格林联盟:7000k币,一年内入住5间夜。
6、家宾会:入住5个定级间夜或累计成长值达1500分。
六、增值服务:银座佳驿酒店享受18点退房及免费酸奶、免费矿泉水等增值服务。
1、如家酒店:会员专享价、无等待退房、入住随手礼、专享入住通道。
2、锦江之星:白金卡会员客房免费升级和欢迎水果,金卡何白金卡生日特惠房,
3、格林豪泰:特惠房预定1-2次,生日礼优惠券和礼物,同行客人特权同享,付
费会员免押金退房,铂金卡专享商务服务,168商城。
4、华住会:所有会员免查房退房,华住商城,会员预定上限10间,门市价入住多
倍积分。
邀请权、生日礼、升级礼。
5、速八酒店:特价专享,速八商城。
七、星级酒店折扣:5折-5.8折优惠,送双份早餐,
1、华住会体系内中高端酒店与经济型酒店会员政策相同,国外酒店仅有积分无其
他优惠。
2、家宾会体系内会员政策基本无差异。
3、锦江系会员体系内中高端与经济型酒店无差异,与铂涛系会员体系存在折扣差
异。
八、会员互通:
1、美团点评与维也纳酒店进行会员互通。