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工程项目管理一、工程项目管理概论1.项目：在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
特征：单件性、一次性、具有一定约束条件、具有生命周期。
工程项目：由以建筑物为代表的房屋建筑工程和以公路、铁路、桥梁等为代表的土木工程共同构成。
特征：具有特定对象、有时间限制、有资金限制和经济性要求、管理的复杂性和系统性、特殊的组织和法律条件。
2.项目管理：以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
主要任务：项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制。
工程项目管理：自项目开始至项目完成、通过和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。
三大基本目标：投资（成本）目标、质量目标、进度目标。
主要任务：安全管理、投资（成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。
项目管理知识体系：P4、5。
3.建设项目生命周期：指一个建设项目的建设周期。
建设项目全生命周期：指包括整个项目的建造、使用以及最终清理的全部过程。
全生命周期划分：建造阶段、运营阶段、清理阶段。
项目产品寿命周期划分：投入期、成长期、成熟期、衰退期。
建设项目生命周期划分：概念阶段、开发阶段、实施阶段、运营阶段。
4.建设项目策划：把建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且富有策略性运作思路的高智力的系统活动。
类型：按阶段分有发展、实施、运营阶段的策划；按对象分有新建、改建、迁建、扩建、恢复项目的策划；按范围分有总体方案、局部方案策划；按内容分有构思、融资、组织、目标控制、采购策划。
内容：①项目的发展策划，在项目建设前期制定项目开发总体策略的过程，包括项目的构思策划和融资策划；②项目实施策划，将项目构思策划所形成的建设意图变成可操作性的行动方案，包括组织、目标控制和采购策划；③项目运营策划。
5.项目构思产生情况：企业发展需要，城市、区域和国家发展需要，其它情况。
项目自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 项目管理中，项目范围的确定不包括以下哪一项？A. 明确项目目标B. 确定项目需求C. 制定项目计划D. 项目风险评估答案：C2. 以下哪项不是项目管理的五个基本过程组？A. 启动B. 规划C. 执行D. 监控与控制答案：D3. 在项目管理中，以下哪项不是项目干系人？A. 项目团队成员B. 项目客户C. 项目供应商D. 项目竞争对手答案：D4. 项目管理中，项目时间管理不包括以下哪一项？A. 活动定义B. 序列化C. 资源分配D. 质量保证答案：D5. 以下哪项不是项目管理中的风险应对策略？A. 风险接受B. 风险转移C. 风险规避D. 风险增加答案：D6. 项目管理中，以下哪项不是项目沟通管理的一部分？A. 沟通计划B. 信息分发C. 绩效报告D. 项目审计答案：D7. 在项目管理中，以下哪项不是项目成本管理的内容？A. 成本估算B. 成本预算C. 质量控制D. 成本控制答案：C8. 以下哪项不是项目管理中的人力资源管理活动？A. 组织结构图B. 人员分配C. 团队建设D. 风险分析答案：D9. 在项目管理中，以下哪项不是项目质量管理的内容？A. 质量规划B. 质量保证C. 质量控制D. 项目整合答案：D10. 以下哪项不是项目管理中合同管理的组成部分？A. 合同谈判B. 合同签订C. 合同执行D. 项目启动答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 项目管理的九大知识领域包括以下哪些？A. 范围管理B. 时间管理C. 成本管理D. 人力资源管理E. 风险管理F. 采购管理G. 沟通管理H. 质量管理I. 整合管理答案：A, B, C, D, E, F, G, H, I2. 项目管理中的整合管理包括以下哪些内容？A. 制定项目章程B. 项目管理计划C. 项目变更控制D. 项目收尾答案：A, B, C, D3. 项目管理中的风险管理过程包括以下哪些？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险应对D. 风险监控答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述项目管理中项目整合管理的目的和重要性。
自考工程项目管理重点知识点一、项目管理的基本理论和概念1.项目管理的定义和特点：项目管理是指对项目进行全过程的计划、组织、指导、控制和协调等管理活动，其特点是一次性、非重复性、有限性。
2.项目管理的目标和意义：项目管理的目标是确保项目按照预期的进度、质量和成本完成，提高工程项目管理的效率和质量。
二、项目立项与招标1.项目立项的程序和要素：项目立项的程序包括项目调研、可行性研究、项目规划和项目决策等环节，要素包括项目背景、目标、规模、预算、经济效益等。
2.工程招标的程序和要点：工程招标的程序包括招标文件编制、公告发布、投标报名、资格审查、标书评标和中标公告等环节，要点包括制定详细的招标文件、严格遵守招标程序、公开、公正地评审标书。
三、项目进度管理1.进度计划的编制和控制：进度计划是指按照工程项目的任务和资源分配情况，制定项目的时间进度计划，包括工期计划、进度表和里程碑计划等。
进度控制的目标是保证工程项目按计划顺利进行。
2.进度延误的原因和分析：进度延误的原因包括人力资源不足、材料供应延迟、设计方案变更等，需要通过进度偏差分析和原因分析来找出延误的具体原因。
四、项目成本管理1.成本估算和控制：成本估算是指对工程项目各项费用进行估算和核算，成本控制是指在工程项目实施过程中，控制成本的增加，保持在合理范围内。
2.成本偏差分析：成本偏差是指实际成本与预算成本之间的差异，通过成本偏差分析，可以找出成本偏差的原因并采取相应措施进行调整。
五、团队管理和沟通技巧1.团队建设和领导力：团队建设包括团队目标设定、团队角色分配和沟通机制等，领导力是指领导对团队进行有效管理和激励的能力。
2.沟通技巧和冲突解决：在项目管理过程中，需要进行大量的沟通工作，包括与上级、下级和项目团队成员之间的沟通，同时需要学习冲突解决的技巧，使得项目能够顺利进行。
以上是自考工程项目管理的重点知识点，掌握了这些知识，能够更好地理解和应用工程项目管理的理论和方法，提高项目管理的能力和水平。
项目管理导论第一章项目与项目管理1、首先是传统的项目和项目管理的概念，其主要起源于建筑行业。
2、现代项目与项目管理的真正发展可以说是大型国防工业发展所带来的必然结果。
3、现代项目管理通常被认为是第二次世界大战的产物。
4、20世纪40年代，由于第二次世界大战的推动，项目管理主要应用于国防和军工项目。
美国第一颗原子弹的研制项目，命名为“曼哈顿计划”。
5、20世纪50年代后期到60年代，美国出现了关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT），项目管理的突破性成就就出现在这一时期。
6、甘特图、CPM和PERT技术、矩阵组织技术已被人为是项目管理的常规“武器”和核心方法。
7、在信息时代经济环境里，任务的独特性取代了重复性过程，信息本身也是动态的、不断变化的，灵活性成为新秩序的代名词。
8、项目管理发展过程经历了三个阶段（多选）：1、产生阶段，即古代的经验项目管理阶段。
2、形成和发展阶段，即近代的科学项目管理阶段。
3、成熟阶段，即如今的现代项目管理阶段。
9、传统项目管理着重项目的实施环节。
10、项目管理是一种特别适用于责任重大、关系复杂、时间紧迫、资源有限的一次性任务的管理方法。
11、中国项目管理的发展最早起源于20世纪60年代华罗庚对于“统筹法”。
12、20世纪60年代初期，华罗庚引进和推广了网络计划技术。
13、1984年，我国利用世界银行贷款建设的鲁布革水电站工程中，日本建筑企业运用项目管理方法进行了有效管理，使得该工程的投资总额降低了40%。
14、项目定义：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。
15、项目普遍存在的三个主要约束条件是质量、进度和费用。
16、论述项目的特征与属性？（论述）项目的特征（简答）1项目的临时性2项目目标的明确性3项目的整体性项目的属性（简答）1唯一性2一次性3多目标属性4生命周期属性5相互依赖性6冲突属性17、项目的组成要素（论述、简答）1项目范围2项目组织3项目质量4项目成本5项目时间18、项目的组成要素是指与项目本身活动有关的各个方面的总和。
项目管理概论考试试题库一、单选题1、项目的特点不包括（）A 一次性B 独特性C 重复性D 目标明确性2、项目管理的核心是（）A 时间管理B 成本管理C 质量管理D 目标管理3、项目范围管理的主要工作不包括（）A 范围规划B 范围定义C 范围确认D 范围扩大4、项目时间管理中，制定进度计划常用的方法不包括（）A 关键路径法B 甘特图法C 头脑风暴法D 计划评审技术5、项目成本管理中，成本估算的方法不包括（）A 类比估算法B 参数估算法C 自下而上估算法D 随机估算法6、项目质量管理中，质量控制的工具不包括（）A 鱼刺图B 控制图C 流程图D 猜测图7、项目人力资源管理的主要过程不包括（）A 人力资源规划B 团队组建C 团队解散D 团队建设8、项目沟通管理中，沟通的方式不包括（）A 正式沟通B 非正式沟通C 单向沟通D 幻想沟通9、项目风险管理中，风险识别的方法不包括（）A 头脑风暴法B 检查表法C 情景分析法D 蒙眼猜想法10、项目采购管理的主要过程不包括（）A 采购规划B 采购实施C 采购控制D 采购取消二、多选题1、项目管理的知识领域包括（）A 项目整合管理B 项目范围管理C 项目时间管理D 项目成本管理E 项目质量管理F 项目人力资源管理G 项目沟通管理H 项目风险管理I 项目采购管理2、项目的生命周期包括（）A 启动阶段B 规划阶段C 执行阶段D 监控阶段E 收尾阶段3、项目范围说明书的主要内容包括（）A 项目目标B 项目可交付成果C 项目边界D 项目验收标准E 项目约束条件F 项目假设条件4、项目进度计划的表示方法有（）A 里程碑图B 横道图C 项目网络图D 时标网络图E 形象进度图5、项目成本管理的过程包括（）A 成本规划B 成本估算C 成本预算D 成本控制6、项目质量管理的原则包括（）A 以顾客为关注焦点B 领导作用C 全员参与D 过程方法E 持续改进F 基于事实的决策方法G 与供方互利的关系7、项目人力资源管理的主要职责包括（）A 制定人力资源计划B 组建项目团队C 建设项目团队D 管理项目团队8、项目沟通管理的计划包括（）A 沟通需求分析B 沟通技术C 沟通渠道D 沟通频率E 沟通责任人9、项目风险的特点包括（）A 客观性B 不确定性C 相对性D 可变性E 阶段性10、项目采购管理的原则包括（）A 择优原则B 公开公平公正原则C 成本效益原则D 及时性原则E 灵活性原则三、判断题1、项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
附件2：广东省高等教育自学考试项目管理概论课程（课程代码：09413）考试大纲目录一课程性质与目标二考核内容及考核目标第一章项目与项目管理第一节项目管理的产生与发展第二节项目的定义及基本特征第三节项目生命期第四节项目管理概述第二章项目组织管理与项目团队第一节项目组织第二节项目团队第三节项目经理第三章项目启动第一节需求分析第二节项目的选择第三节项目的启动第四节项目启动的工具和方法第四章项目计划第一节概述第二节项目计划的编制第三节项目计划的工具与方法第五章项目执行与控制第一节项目执行第二节项目控制第三节项目执行和控制的工具和方法第六章项目收尾第一节概述第二节项目验收第三节项目审计第四节项目后评价第七章项目范围管理第一节概述第二节项目启动第三节项目范围计划第四节项目范围定义第五节项目范围确认第六节项目范围变更控制第八章项目进度管理（也称项目时间管理）第一节概述第二节项目活动定义第三节项目活动排序第四节项目活动时间估算第五节项目进度计划第六节项目进度控制第九章项目成本管理第一节概述第二节项目资源计划第三节项目成本估算第四节项目成本预算第五节项目成本控制第十章项目质量管理第一节概述第二节项目质量计划第三节项目质量保证第四节项目质量控制第十一章项目采购管理第一节概述第二节项目采购计划第三节项目采购计划的实施第四节项目采购合同管理第五节项目采购合同的收尾第十二章项目风险管理第一节概述第二节项目风险识别第三节项目风险评估第四节项目风险应对第五节项目风险控制第十三章项目沟通与冲突管理第一节项目沟通管理第二节项目冲突管理第十四章项目人力资源管理第一节概述第二节项目人力资源计划第三节项目人员配备第四节项目团队建设第十五章项目整体管理第一节概述第二节项目整体计划的编制第三节项目整体计划的执行第四节项目整体的变更控制第十六章不确定性分析理论与方法第一节影响项目不确定性的因素第二节盈亏平衡分析第三节敏感性分析第四节概率分析第十七章项目融资第一节概述第二节项目融资的模式第三节项目融资分析三有关大纲的说明与考核实施要求【附录】题型举例一、课程性质与目标（一）课程性质与特点本课程是项目管理专业的专业基础课，是对项目管理理论、内容和方法的综述性的课程。
《项目管理概论》复习题一、单项选择题1、()是为提供某项独特产品或服务所做的一次性努力。
A、管理B、项目C、运营D、决策2、项U有明确的开始和结束时间，这是项LI的()属性。
A、独特性B、目标性C、一次性D、可限制性3、()型组织是一种职能型组织和项口型组织的混合物。
A、矩阵B、直线C、直线职能D、以上都不对4、以下活动中，不属于项目活动的是()A、策划一场迎新晚会B、研制一种新的治疗流感的药物C、对公司进行管理D、建设一栋新的教学楼5、()是包括为了实现该项H成果所做的全部工作内容的总和，涉及索要执行的各种活动、使用的资源、最终产品和产品质量标准等。
A、项目范围B、项目策划C、项目决策D、项目管理6、确保项LIU标的实现，保证项忖业主满意，是()的基本工作职责A、项目团队B、项目干系人C、项目经理D、项目投资商7、在进行项目工作分解时，关键的第一步是要确定项U的主要组成部分，即主要()A、项目范围B、项目干系人C、项目可交付成果D、项目质量标准8、根据项目生命周期理论，项目风险最高的阶段是()A、概念阶段B、规划阶段C、实施阶段D、收尾阶段9、()的基本内容包括项LI组织规划、项LI人员组织和项口团队建设。
A、项目团队管理B、项目人力资源管理C、项目组织管理D、项目干系人管理10、在项LI采购管理过程中，项L1业主与供应商的关系是买主与卖主的合同关系，其中，项口釆购中的（）是起决定作用的。
A、买主B、卖主C、买卖双方D、以上都不对11、（）是项目的负责人，负责整个项忖的计划、实施和控制。
A、项目干系人B、项目经理C、项目团队D、项目业主12、项目干系人管理的主要负责人是（）A、项目经理B、组织高层管理者C、项目业主D、项目投资商13、以下活动中，属于项目活动的的是（）A、为客户提供金融服务B、管理一家公司C、用流水线生产产品D、开发或购买一套新的管理信息系统14、（）是指根据项LI所规定的工作范围、时间LI标等，对计划实施的项U的全部活动，包括规划、决策、项H准备、实施、终止等各个过程的具体活动，按照其工作顺序所作的预期时间安排。
项目管理自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 项目管理的核心是什么？A. 成本管理B. 时间管理C. 质量管理D. 风险管理答案：B2. 项目管理的五个基本过程组是什么？A. 启动、规划、执行、监控、收尾B. 规划、执行、监控、收尾、沟通C. 启动、规划、执行、控制、结束D. 计划、执行、监控、风险、结束答案：A3. 在项目管理中，哪个过程负责定义项目的新需求？A. 项目启动B. 项目规划C. 项目执行D. 项目监控答案：B4. 以下哪项不是项目管理的知识领域？A. 范围管理B. 采购管理C. 人员管理D. 沟通管理答案：C5. 项目管理计划的主要组成部分不包括以下哪项？A. 范围说明B. 项目章程C. 风险登记册D. 项目团队名单答案：D6. 在项目管理中，WBS是什么的缩写？A. 工作分解结构B. 工作预算系统C. 工作平衡系统D. 工作基准系统答案：A7. 项目管理的主要目标是什么？A. 实现项目利益最大化B. 确保项目按时完成C. 保证项目预算不超支D. A、B和C都是答案：D8. 在项目管理中，EVM（挣值管理）通常用于什么？A. 成本控制B. 时间管理C. 质量管理D. 风险管理答案：A9. 以下哪项不是项目管理的十大知识领域之一？A. 人力资源管理B. 范围管理C. 产品管理D. 风险管理答案：C10. 项目管理的三重约束是什么？A. 范围、时间、成本B. 质量、资源、风险C. 成本、时间、质量D. 范围、风险、沟通答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 以下哪些是项目管理的关键原则？（多选）A. 责任明确B. 持续改进C. 客户参与D. 风险管理答案：A, B, C, D12. 在项目管理中，项目章程通常包含哪些信息？（多选）A. 项目目的B. 项目范围C. 项目预算D. 项目团队名单答案：A, B, C13. 以下哪些是项目管理过程中的监控活动？（多选）A. 范围核实B. 成本审计C. 时间跟踪D. 质量控制答案：A, B, C, D14. 项目管理的沟通管理计划应该包括哪些内容？（多选）A. 沟通目标B. 沟通渠道C. 信息分发方法D. 沟通频率答案：A, B, C, D15. 在项目管理中，以下哪些是风险应对策略？（多选）A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险利用答案：A, B, C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述项目管理的五大过程组及其主要活动。
千里之行，始于足下。
自考工程项目管理重点知识点自考工程项目管理重点知识点主要包括项目管理的基本概念、项目的组织与分工、项目的计划与控制、项目的执行与监控、项目的收尾与总结等几个方面。
一、项目管理的基本概念1. 项目管理的定义：项目管理是指为实现项目目标而进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动的过程。
2. 项目特点：一次性、独特性、较复杂、多变性、风险高等特点。
3. 项目管理三要素：时间、成本、质量。
4. 项目管理生命周期：项目的启动、规划、执行、监控和收尾阶段。
二、项目的组织与分工1. 项目组织结构：功能型组织、矩阵型组织、项目型组织等。
2. 项目角色和职责：项目经理、项目组成员、项目干系人等。
3. 项目分工与协作：WBS（工作分解结构）、团队协作等。
三、项目的计划与控制1. 项目计划编制：项目目标、项目范围、项目工期、项目成本、项目质量等计划。
2. 网络计划技术：PERT、CPM等。
3. 项目进度控制：时差、浮动等。
4. 成本管理与控制：成本计划、成本估算、成本控制等。
5. 质量管理与控制：质量计划、质量保证、质量控制等。
四、项目的执行与监控1. 项目资源配置：人力资源、物质资源、财务资源等。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
2. 项目进度管理：提前与延误的处理、进度管理工具与技术。
3. 项目风险管理：风险预测、风险评估、风险控制等。
五、项目的收尾与总结1. 项目收尾活动：验收与交付、合同结算、项目结算等。
2. 项目总结与评估：项目绩效评估、经验总结等。
以上是自考工程项目管理重点知识点的简要介绍，具体还需要在学习过程中深入了解和掌握，以提高自己的项目管理能力。
《项目管理概论》复习题一、单项选择题1、（）是为提供某项独特产品或服务所做的一次性努力。
A、管理B、项目C、运营D、决策2、项目有明确的开始和结束时间，这是项目的（）属性。
A、独特性B、目标性C、一次性D、可限制性3、（）型组织是一种职能型组织和项目型组织的混合物。
A、矩阵B、直线C、直线职能D、以上都不对4、以下活动中，不属于项目活动的是（）A、策划一场迎新晚会B、研制一种新的治疗流感的药物C、对公司进行管理D、建设一栋新的教学楼5、（）是包括为了实现该项目成果所做的全部工作内容的总和，涉及索要执行的各种活动、使用的资源、最终产品和产品质量标准等。
A、项目范围B、项目策划C、项目决策D、项目管理6、确保项目目标的实现，保证项目业主满意，是（）的基本工作职责A、项目团队B、项目干系人C、项目经理D、项目投资商7、在进行项目工作分解时，关键的第一步是要确定项目的主要组成部分，即主要（）A、项目范围B、项目干系人C、项目可交付成果D、项目质量标准8、根据项目生命周期理论，项目风险最高的阶段是（）A、概念阶段B、规划阶段C、实施阶段D、收尾阶段9、（）的基本内容包括项目组织规划、项目人员组织和项目团队建设。
A、项目团队管理B、项目人力资源管理C、项目组织管理D、项目干系人管理10、在项目采购管理过程中，项目业主与供应商的关系是买主与卖主的合同关系，其中，项目采购中的（）是起决定作用的。
A、买主B、卖主C、买卖双方D、以上都不对11、（）是项目的负责人，负责整个项目的计划、实施和控制。
A、项目干系人B、项目经理C、项目团队D、项目业主12、项目干系人管理的主要负责人是（）A、项目经理B、组织高层管理者C、项目业主D、项目投资商13、以下活动中，属于项目活动的的是（）A、为客户提供金融服务B、管理一家公司C、用流水线生产产品D、开发或购买一套新的管理信息系统14、（）是指根据项目所规定的工作范围、时间目标等，对计划实施的项目的全部活动，包括规划、决策、项目准备、实施、终止等各个过程的具体活动，按照其工作顺序所作的预期时间安排。
《项目管理概论》核心知识点汇总第一章项目与项目管理一、客观题核心考点1. 我国的项目管理起源于 20 世纪 60 年代初。
2. 项目的基本特征包括：（1）一次性是项目与日常运作的最大区别。
项目有明确的开始时间和结束时间，项目在此之前从来没有发生过，而且将来也不会在同样的条件下再发生，而日常运作是无休止或重复的活动。
（2）独特性。
每个项目都有自己的特点，每个项目都不同于其他的项目。
（3）目标的明确性。
（4）组织的临时性和开放性（5）后果的不可挽回性3.从人的角度来看，项目干系人是影响项目成功的最重要因素。
4.项目生命周期的特征：（1）项目资源的投入具有波动性；（2）项目风险程度逐渐变小；（3）项目干系人对项目的控制力逐渐变弱。
二、主观题核心考点（一）名词解释题核心考点1.项目生命周期：把项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合称为项目生命周期。
第二章项目组织与项目团队一、客观题核心考点1. 矩阵型组织结构具有灵活性的特点，能够对客户和公司的要求做出较快的响应；矩阵型组织结构中，项目经理负责管理整个项目，可以从职能部门抽调所需的人员，充分调动项目的资源。
2.项目经理的权力表现在一下几个方面：（1）项目经理具有选择项目团队成员的最终决定权；（2）在项目的执行过程中，项目经理对比较重要的决策有着直接的决定权；（3）项目经理具有项目资源具体使用和分配的权力。
3.项目经理的首要任务是制定计划。
4.知识是项目经理素质的基础；项目经理的品格素质包括性格品质和道德品质5.对项目经理进行选择时，第一步是通过项目的有关文件，来了解项目的特点；最后一步是根据综合得分，择优选择项目经理。
二、主观题核心考点（一）名词解释题核心考点1.项目团队：项目团队即指为实现项目的目标由共同合作的若干成员组成的正式组织。
2.项目团队绩效，即项目团队的工作效率以及取得的成果，它是决定项目成败的一个至关重要的因素。
影响项目团队绩效的因素：团队精神；项目经理；团队目标的明确性；信息沟通；激励机制；团队的规章制度；团队成员职责的明确性；约束机制。
3.在一个项目团队中，项目经理的身份是领导者，应该履行的职责有：计划、组织、控制（二）简答题核心考点1.项目团队从开始到结束，是一个不断成长和变化的过程，这个过程包括五个阶段，即形成阶段、磨合阶段（冲突最大）、规范阶段、表现阶段（效率高）和解散阶段。
2.职能型项目组织结构：职能型项目组织结构是一种传统的、松散的项目组织结构，它最初的出现是社会化大生产，专业化分工的结果。
优点：（1）该组织结构层次清晰，结构分明，每一个团队成员都有自己明确的上司；（2）充分利用公司内部资源，人员使用灵活，可尽量避免人员和设备的浪费；（3）该组织结构的部门是按照职能和专业进行划分，有利于各职能部门的专业人员钻研业务，从而提高其专业技能；（4）该组织结构为本部门的团队成员日后的职业生涯提供了保障。
缺点：（1）项目团队成员属于原来的职能部门，他们都有自己的日常工作，项目不是其活动和关心的重点，常常会因为追求局部利益而忽视了客户和项目的整体利益，具有一定的狭隘性；（2）由于项目团队成员通常情况下是兼职的，因此，他们不会主动承担职责和风险，而且，项目团队成员是由职能经理派遣的，具有一定的流动性，导致权责难以明确，给项目的管理带来了一定的困难；（3）项目团队成员来自于不同的职能部门，横向联系较少，成员之间缺乏合作；（4）当不同职能部门发生利益冲突且因项目经理的权力限制难以协调时，可能会影响项目目标的实现。
3.项目型组织结构：项目型组织结构的部门是按照项目来设置的，每个部门相当于一个微型的职能型组织，每个部门都有自己的项目经理及其下属的职能部门。
优点：（1）在项目型组织结构中，项目团队中的成员不像职能型组织结构那样具有双重身份，通常都是专职人员，因此，项目组织较为稳定，而且每个项目成员都能明确自己的责任，有利于项目组织的统一指挥和管理；（2）每个部门都是基于项目而组建的，他们的首要目标就是圆满地完成项目的任务，项目成员都能明确并致力于项目目标，团队精神得以充分发挥；（3）项目经理享有最大限度的决策管理自主权，在进度、成本和质量方面的控制较为灵活，可以统一协调整个组织的管理工作，而且对客户的需求和公司高层的意图可以做出快捷的响应，从而保证了项目的成功实施；（4）项目经理可以避开职能部门直接与高层管理人员沟通，提高了沟通速度，避免了沟通中的失真与延误。
缺点：（1）每个独立的项目组织都设有自己的职能部门，不能形成资源共享，有可能造成人力资源的浪费，管理成本较高，资源配置效率低下；（2）各项目团队的技术人员往往只注重自身项目中所需的技术，不同的项目团队很难共享知识，不利于项目团队成员技术水平的提高；（3）项目成员缺乏一种事业上的保障，项目一旦结束，项目团队成员就有可能失去工作，由于他们往往会担心项目结束后的生计，因此项目的收尾工作就可能会被推迟。
4.矩阵型组织结构：矩阵型组织结构是一个混合体，是为了最大限度地利用组织中的资源和能力而发展起来的。
优点：（1）矩阵型组织结构具有灵活性的特点，能够对客户和公司的要求做出较快的响应；（2）项目经理负责管理整个项目，可以从职能部门抽调所需的人员，充分调动项目的资源；（3）有多个项目同时进行时，公司可以对各个项目所需的资源、进度和成本等方面进行总体协调和平衡，保证每个项目都能完成预定的目标；（4）当项目结束后，项目团队成员会回到原来的职能部门，因此不必担心日后的生计；（5）项目团队中有来自与公司行政管理部门的人员，他们能保证项目的规章制度与公司保持一致，这样可以增加公司高层管理者对项目的信任。
缺点：（1）矩阵型组织结构对项目经理的能力要求较高，项目经理不仅要处理好资源分配、技术支持、进度安排等方面的问题，还要懂得如何与各职能部门进行协调和配合；（2）项目团队成员可能会接受多重领导，即项目经理和职能部门经历等，当他们的命令发生冲突时，就会使项目团队成员无所适从；（3）项目经理只是关心所负责项目的成败，而不是以公司的整体目标为努力方向；（4）如果项目经理和职能部门经理之间的力量不均衡，或他们对各自成员的影响力不同，都会影响项目进度或职能部门的日常工作。
其中，强矩阵式组织：项目经理的权力＞职能经理的权力；平衡矩阵式组织：项目经理的权力≈职能经理的权力；弱矩阵式组织：项目经理的权力＜职能经理的权力。
5.项目经理须具备的能力包括：领导能力；人际交往能力；人员开发能力；处理问题能力；建设项目团队的能力。
第三章项目启动一、客观题核心考点1. 所谓需求识别是客户基于某些方面的变化而产生的一种特定需求。
客户的需求来源于：市场需求是由市场变化所引起的需求；竞争需求是公司基于提高自身的竞争力所引起的需求；技术需求是基于技术创新所引起的需求；法律需求是基于一个国家或地区的法律变化所引起的需求。
2.一份理想的需求建议书应包括：项目工作陈述；项目目标的要求；客户供应条款；合同类型；客户的付款方式；项目的时间要求；对承约商项目申请书的要求；承约商项目申请书的评价标准（承约商提出的技术方法占 30%；承约商在类似项目中的经验占 30%；成本占 30%；进度计划占 10%）3.项目方案选择过程中，必须要考虑各方面的因素，包括生产因素、市场因素、财务因素、员工因素和其他因素等。
4.项目章程也可称为项目许可证书。
5.效益分析法是一种将项目所涉及的全部成本和收益系统地进行权衡的过程。
效益的表达式有：经济效益=收益-成本；经济效率=收益/成本。
二、主观题核心考点（一）名词解释题核心考点1.需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求所要进行的全部工作的书面文件。
2.项目识别是根据客户的需求识别，在若干个备选的项目方案中，承约商对一些能够满足客户需求的方案所进行的遴选过程。
3.净现值法是指按特定方案未来现金流入的现值与未来现金流出的现值之间的差额。
4.要素加权分析法主要是针对项目设定一系列的评价指标或要素，并给予它们一定的权重，然后对各个要素分别打分，综合分值最高的项目即为最好的方案。
（二）简答题核心考点1.可行性研究主要是对项目的经济、技术、进度、运营和规章制度等方面的可行性进行全面的调查和分析，以探讨项目是否可以实施。
项目可行性研究包括如下三个过程：机会研究、初步可行性研究（预可行性研究）和详细可行性研究（最终可行性研究）。
（三）论述题核心考点1.项目启动的步骤（1）项目发起。
项目发起就是让项目干系人充分认识到项目实施的必要性，并承担起自己相应的责任。
（2）项目核准。
是指由项目实施组织的最高决策者正式承认项目的必要性，把完成项目的全部权力授权给项目组织的过程。
（3）项目启动。
项目启动就是项目经理开始组建项目团队，并开始执行项目的具体工作。
第四章项目计划一、客观题核心考点1. 项目基线是指项目的规范、应用标准、进度指标、成本指标，人员和其他资源使用指标等。
2.工作分解结构是项目管理中最有价值的工具，是制定项目进度计划、项目成本计划等多个计划的基础。
3.工作分解结构级别减少的后果有：估计精度降低；报告成本降低；有些事情很可能成为泡影。
4.工作分解的步骤包括：总项目→子项目或主体活动→主要的活动→次要的活动→工作包。
5.工作包是完成项目目标所要进行的相关工作活动的集合，为项目控制提供充分和合适的管理信息，它位于工作分解结构的最底层，也是工作分解结构最低层次的可交付成果。
6.工作分解结构的编码方法有很多种，最常见的方法是利用数字进行编码。
7.责任分配矩阵明确表示出每项工作由谁负责、由谁具体执行，且明确了每个人在整个项目中的地位。
使每个人认识到自己在项目组织中的基本职责以及与他人配合中应承担的责任。
8.项目行动计划表以工作分解结构图为基础。
二、主观题核心考点（二）简答题核心考点1.项目计划的作用包括：（1）项目计划可以明确地确定完成项目目标的努力范围；（2）项目计划可以使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法，从而可以使项目更加有效地完成，提高效率；（3）项目计划可以使项目干系人之间相互沟通，增进理解；（4）项目计划可以使项目各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动；（5）项目计划可以为项目实施和控制提供基准计划，该基准计划可以使整个项目始终处于可控状态，从而减少项目的不确定性、提高项目成功的可能性。
2.项目计划的形式包括：（1）概念性计划，也称为自上而下的计划；（2）详细计划，也称为自下而上的计划；（3）滚动计划，用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划。
3.项目计划编制的内容包括：范围计划；工作计划；人员管理计划；资源供应计划；进度报告计划；成本计划；质量计划；变更控制计划；文件控制计划；风险应对计划；支持计划。
