第一章项目与项目管理

案例一：项目计划编制阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目计划编制等综合管理问题的叙述，回答问题1至问题 4.案例场景某市电子政务信息系统工程，总投资额约500 万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是A公司，按照《合同法》的要求与A公司签订了工程建设合同，并在合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B,B公司将子工程转手给了C公司。

在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A公司进行整改。

此外，机房工程装修不符合要求，要求A公司进行整改。

项目经理小丁在接到监理工程师的通知后，对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求，理由是机房工程由 B 公司承建，且 B 公司经过了建设方的认可，要求追究 B 公司的责任，而不是自己公司的责任。

对于第一个问题，小丁把任务分派给程序员老张进行修改，此时，系统设计工作已经在进行中，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。

老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。

合同生效后，小丁开始进行项目计划的编制，开始启动项目。

由于工期紧张，甲方要求提前完工，总经理比较关心该项目，询问项目的一些进展情况，在项目汇报会议上，小丁给总经理递交了进度计划，公司总经理在阅读进度计划以后，对项目经理小丁指出任务之间的关联不是很清晰，要求小丁重新处理一下。

新的计划出来了，在计划实施过程中，由于甲方的特殊要求，需要项目提前 2 周完工，小丁更改了项目进度计划，项目最终按时完工。

【问题 1】请用 400 字以内的文字，描述小丁在合同生效后进行的项目计划编制的工作。

【问题 2】请用 400 字以内的文字，描述小丁在处理监理工程师提出的问题是否正确？如果你作为项目经理，该如何处理？【问题 3】在项目执行过程中，由于程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。

第1篇第一章：工程项目管理概述第一节：工程项目管理的定义与重要性一、工程项目管理的定义工程项目管理是指运用科学的方法、技术和手段，对工程项目从策划、设计、施工、验收到投入使用全过程进行计划、组织、协调、控制、监督和评价的活动。

二、工程项目管理的重要性1. 确保工程项目按时、按质、按预算完成；2. 提高工程项目投资效益；3. 保障工程质量和安全；4. 促进工程项目管理的科学化、规范化。

第二节：工程项目管理的原则1. 全面规划，统筹兼顾；2. 科学决策，民主管理；3. 坚持以人为本，强化团队协作；4. 依法管理，注重风险控制；5. 不断创新，持续改进。

第二章：工程项目策划第一节：工程项目策划的概念与内容一、工程项目策划的概念工程项目策划是指在项目实施前，对项目进行全面、系统、科学的规划，为项目实施提供指导。

二、工程项目策划的内容1. 项目可行性研究；2. 项目立项决策；3. 项目组织架构设计；4. 项目进度计划；5. 项目成本预算；6. 项目风险管理。

第二节：工程项目策划的方法与步骤一、工程项目策划的方法1. 案例分析法；2. 专家咨询法；3. 问卷调查法；4. 模糊综合评价法。

二、工程项目策划的步骤1. 收集资料，了解项目背景；2. 分析项目需求，确定项目目标；3. 制定项目实施方案；4. 编制项目策划报告。

第三章：工程项目设计管理第一节：工程项目设计管理的概念与内容一、工程项目设计管理的概念工程项目设计管理是指在项目实施过程中，对设计工作进行计划、组织、协调、控制、监督和评价的活动。

二、工程项目设计管理的内容1. 设计进度管理；2. 设计质量管理；4. 设计合同管理；5. 设计团队管理。

第二节：工程项目设计管理的流程与方法一、工程项目设计管理的流程1. 设计招标；2. 设计合同签订；3. 设计进度控制；4. 设计质量控制；5. 设计变更处理；6. 设计验收。

二、工程项目设计管理的方法1. 设计进度控制方法；2. 设计质量管理方法；3. 设计变更管理方法；4. 设计团队管理方法。

项目立项与项目管理制度第一章项目立项第一条目的和依据1.1 本制度的目的是规范和管理企业内的项目立项流程，确保项目能够有效地实施和实现预期目标。

1.2 本制度的依据是《公司章程》《项目管理规范》以及其他相关法律法规和管理规定。

第二条项目立项的流程2.1 项目立项的流程包含项目规划、项目立项申请、项目评审、项目批准、项目启动等环节。

2.2 项目规划：项目发起人应进行项目规划，确定项目目标、范围、时间、本钱等基本要素。

2.3 项目立项申请：项目发起人应填写《项目立项申请表》，并附上项目规划报告、预算、资源需求等相关文档。

2.4 项目评审：项目管理部门应依据项目的紧要性、风险程度等因素，组织专家对项目进行评审，评估项目的可行性和可行性研究。

2.5 项目批准：项目评审通过后，项目管理部门应将项目立项申请及评审报告提交给企业管理层，由管理层依据项目的紧要性和资源情况进行决策。

2.6 项目启动：项目批准后，项目管理部门应协调各相关部门，组织项目团队成立，明确项目目标、任务和责任，并订立项目计划。

第三条项目立项的条件和要求3.1 项目立项必需符合公司的发展战略和业务需求，有明确的目标和预期效益。

3.2 项目立项必需具备充分的资源保障，包含人力、物力、财力等。

3.3 项目立项必需做到科学合理，在技术、经济、市场等方面具备可行性。

3.4 项目立项必需遵守相关法律法规和政策，符合商业道德和职业道德。

第二章项目管理第一条项目组织与管理1.1 项目组织：项目立项后，项目管理部门应依据项目性质和规模组织项目团队，确定项目经理并明确各成员的职责与权限。

1.2 项目计划：项目经理应依据项目目标和任务订立项目计划，明确项目的工作内容、工期、资源需求等。

1.3 项目执行：项目经理应依照项目计划组织和引导项目成员完成各项工作任务，并及时进行项目进度和风险的监控与掌控。

1.4 项目更改管理：假如项目在执行过程中需要发生更改，项目经理应及时向项目管理部门提出更改申请，并经过评审和批准后方可执行。

第一章项目于项目管理一、选择1、项目的“一次性”的含义是指（B）A 项目的持续的时间很短B 项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来一个不确定的时间结束D项目可以在任何时间取消2、项目开始的标志是（D）A 确定项目发起人B 确定项目预算C 确定项目结束日期D 确定项目结果3、项目目标是（C）A 项目的最终结果B 关于项目及其完成时间的描述C 关于项目的结果及其完成时间的描述D 任务描述4、可行性研究是（B）A 研究项目的计划B 基于项目的计划C 推荐候选技术的计划D 不推荐候选技术的计划5、项目管理的核心任务是（C）A 环境管理B 信息管理C 目标管理D 组织协调6、随着项目生命周期的进展，资源的投入（C）A 逐渐变大B 逐渐变小C 先变大再变小D 先变小再变大7、项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（B）A信息检索和查询B 目标控制C 人、财、物的管理D 信息收集和存储二、填空题1、项目的生命周期大致可以分为（概念阶段、设计阶段）、实施阶段、终止阶段四个阶段。

三、判断改错题1项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是项目计划书。

（F）2、项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。

（F）正确：基础是项目合同。

3、项目的“一次性”的含义是项目由确定的开始和结束时间。

（T）4、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是实施的技术。

（F）5、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是完成项目的过程。

（F）6、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是项目经理的能力。

（F）正确：是完成项目的成果。

7、可行性研究是基于项目的计划的研究。

（T）四、名词解释1、项目：是一个组织为实现的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性的工作。

2、项目管理（MPM）：是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

D 项目利A 逐渐变大 变大B 逐渐变小C 先变大再变小D 先变小C 项目执行D 项目收A 项目得持续时间很B 项目有确定得开始与结束C 、不断完善得周期性D 、 ）C 申请书得提交D 项目结 第一章 项目与项目管理基础知识单项选择题（ 1）以下各项都就是项目得特点，除了（ ）A 有始有终B 临时性C 重复性D 独特性2）在项目管理过程中， 有一类人或组织对项目得结果感兴趣， 受到项目结果得影响，并希望影响项目得结果。

这类人或组织叫（ ）A 项目得发起人B 项目得客户C 项目经理 相关者（ 3）随着项目生命周期得进展，资源得投入（ ）4）下列表述正确得就是（ ）A 与其她项目阶段相比较，项目结束阶段与启动阶段得费用投入较少B 与其她项目阶段相比较，项目启动阶段得费用投入较多C 项目人开始到结束，其风险就是不变得D 项目开始时，风险最低，随着任务得逐项完成，风险逐渐增多 （ 5）确定项目就是否可行就是在哪个工作过程完成得（ ） A 项目启动 B 项目计划 尾（ 6）下列表述正确得就是（ ） A 项目生命周期就是指项目得开始时间与项目得结束时间这一段时间得累计 B 不管项目阶段如何划分，一般可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段 C 失败得项目也存在收尾阶段D 项目生命周期就是循环往复得一段时间7）项目 “一次性 ”得含义就是指（ ）C 项目将在未来一个不确定得时间结束D 项目可以在任何时候取消（8）（ ）就是为创建一个独特产品、服务或任务所做出得一种临时性得努力。

A 、运行 B 、运行管理 C 、项目 D 、 项 目管理（9） 项目得承包商在施工中，一定会明确固定得开始时间与结束时间，一旦按期结束 项目即已完成，这属于项目（ ）属性。

A 、特定目标得唯一性B 、临时得一次性不确定性（10）项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（ A 签订合同 B 需求建议书得发布 束 （ 11）项目管理组织体系包括项目得 （ ）。

第一章项目于项目管理一、选择1、项目的“一次性”的含义是指（B）A 项目的持续的时间很短B 项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来一个不确定的时间结束D项目可以在任何时间取消2、项目开始的标志是（D）A 确定项目发起人B 确定项目预算C 确定项目结束日期D 确定项目结果3、项目目标是（C）A 项目的最终结果B 关于项目及其完成时间的描述C 关于项目的结果及其完成时间的描述D 任务描述4、可行性研究是（B）A 研究项目的计划B 基于项目的计划C 推荐候选技术的计划D 不推荐候选技术的计划5、项目管理的核心任务是（C）A 环境管理B 信息管理C 目标管理D 组织协调6、随着项目生命周期的进展，资源的投入（C）A 逐渐变大B 逐渐变小C 先变大再变小D 先变小再变大7、项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（B）A信息检索和查询B 目标控制C 人、财、物的管理D 信息收集和存储二、填空题1、项目的生命周期大致可以分为（概念阶段、设计阶段）、实施阶段、终止阶段四个阶段。

三、判断改错题1项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是项目计划书。

（F）2、项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。

（F）正确：基础是项目合同。

3、项目的“一次性”的含义是项目由确定的开始和结束时间。

（T）4、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是实施的技术。

（F）5、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是完成项目的过程。

（F）6、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是项目经理的能力。

（F）正确：是完成项目的成果。

7、可行性研究是基于项目的计划的研究。

（T）四、名词解释1、项目：是一个组织为实现的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性的工作。

2、项目管理（MPM）：是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

第一章工程项目管理概论第一节工程项目管理的概念与分类一、项目与工程项目1．项目项目是由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。

项目具有以下共同的特征：(1)项目的特定性。

项目的特定性也可称为单件性或一次性，是项目最主要的特征。

每个项目都有自己的特定过程，都有自己的目标和内容，都有开始时间和完成时间，因此也只能对它进行单件处置（或生产），不能批量生产，不具重复性。

只有认识到项目的特定性，才能有针对性地根据项目的具体特点和要求，进行科学的管理，以保证项目一次成功。

(2)项目具有明确的目标和一定的约束条件。

项目的目标有成果性目标和约束性目标。

成果性目标指项目应达到的功能性要求，如兴建一所学校可容纳的学生人数、医院的床位数、宾馆的房间数等；约束性目标是指项目的约束条件，凡是项目都有自己的约束条件，包括时间、成本和资源。

项目只有满足约束条件才能成功，因而约束条件是项目成果性目标实现的前提。

(3)项目具有特定的生命期。

项目过程的一次性决定了每个项目都具有自己的生命期，任何项目都有其产生时间、发展时间和结束时间，在不同的阶段都有特定的任务、程序和工作内容。

如建设项目的生命期包括项目建议书、可行性研究、设计工作、建设准备、建设实施、竣工验收与交付使用；施工项目的生命期包括：投标与签订合同、施工准备、施工、交工验收、用后服务。

概括地说，项目的生命期包括：决策阶段、规划设计阶段、实施阶段和结束阶段。

(4)项目作为管理对象的整体性。

一个项目，是一个整体管理对象，在按其需要配置生产要素时，必须以总体效益的提高为标准，做到数量、质量、结构的整体优化。

由于内外环境是变化的，所以管理和生产要素的配置是动态的。

项目中的一切活动都是相关的，构成一个整体。

(5)项目的不可逆性。

项目按照一定的程序进行，其过程不可逆转，必须一次成功，失败了便不可挽回，因而项目的风险很大，与批量生产过程（重复的过程）有着本质的区别。

项目启动与项目管理制度第一章总则本制度旨在规范企业在项目启动和项目管理过程中的行为和流程，确保项目的顺利进行和高效完成。

全部项目参加人员必需严格遵守本制度的规定。

第二章项目启动流程2.1 项目立项1.项目立项由企业高层决策委员会负责，并由项目负责人提出项目立项申请。

2.项目立项申请需包含项目背景、目标和范围、预期效益及可行性分析等内容，并供应相应的可行性研究报告和预算。

3.项目立项申请经过审核通过后，由决策委员会批准，正式立项。

2.2 项目启动会议1.项目启动会议由项目负责人召集，并邀请项目相关人员参加。

2.项目启动会议的重要议题包含项目目标和范围确认、项目计划订立、资源调配和沟通规定等。

3.会议纪要应认真记录会议内容，包含确定的项目目标、计划和分工，以及项目阶段里程碑和交付物等。

第三章项目管理流程3.1 项目计划订立1.项目计划由项目负责人负责订立，并征求相关人员的看法和建议。

2.项目计划应包含项目的工作分解结构（WBS）、项目进度计划、资源调配和风险管理计划等内容。

3.项目计划应经过决策委员会批准后正式执行，任何修改都需经过相应的更改管理程序。

3.2 项目执行与监控1.项目团队依照项目计划执行工作任务，并定期向项目负责人报告项目进展情况。

2.项目负责人负责监控项目的进度、质量和资源使用情况，并及时进行调整和协调。

3.项目团队需定时完成项目里程碑和交付物，并进行相应的验收和测试。

3.3 项目更改管理1.项目更改指项目计划、目标、范围、资源等方面的更改需求。

2.全部项目更改需求必需书面提交给项目负责人，并经过评估和决策委员会的审批。

3.项目更改经过批准后，必需及时更新项目计划和相应的文档。

3.4 项目沟通与协调1.项目团队成员应及时沟通和协调工作，确保项目进展顺利。

2.项目负责人应与相关利益相关者保持良好的沟通，并及时解决问题和回应关切。

3.项目团队应定期召开团队会议，讨论项目进展和问题，并做好会议纪要记录。

《项目决策与管理》课后复习题参考答案第一章项目与项目管理一、单选题1.A2.D3.C4.C5.A二、多选题1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABD第二章项目组织与项目团队一、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.√二、单选题1.A2.A3.A4.C5.C6.B7.A8.B三、多选题1.BC2.BD3.AB4.BCD5.ABCD6.AC第三章项目启动一、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×二、单选题1.D2.A3.B4.C5.B6.B7.D（备选答案D 录入时出错，应当是105.85）8.A三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD5.BC6. ABD7.AC五、计算题1.（1）静态投资回收期是指在不考虑时间价值的情况下，收回全部原始投资额所需要的时间，即投资项目在经营期间内预计净现金流量的累加数恰巧抵偿其在建设期内预计现金流出量所需要的时间，也就是使投资项目累计净现金流量恰巧等于零所对应的期间。

静态投资回收期=最后一项为负值的累计净现金流量对应的年数＋最后一项为负值的累计净现金流量绝对值÷下年净现金流量因此，根据公式计算n=3+100/300=3.33年（2）NPV=234.352.根据加权分析法分别计算三个方案的得分情况：甲：4*（4/4+3+3+2）+3*（3/4+3+3+2）+5*（3/4+3+3+2）+3*（2/4+3+3+2）=3.83乙：3*（4/4+3+3+2）+4*（3/4+3+3+2）+3*（3/4+3+3+2）+4*（2/4+3+3+2）=3.42丙：2*（4/4+3+3+2）+3*（3/4+3+3+2）+4*（3/4+3+3+2）+3*（2/4+3+3+2）=2.92因此，甲方案为最优方案。

第四章项目计划1.√2.√3.√4.√5.×二、单选题1.C2.A3.B4.D5.C6.A7.D三、多选题1.AD2.AC3.AD4.AD第五章项目执行与控制一、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√二、单选题1.A2.C3.B4.D5.C6.D三、多选题1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABCD5.BC6.AB7.ABCD五、计算题1.关键比值=（预算成本/实际成本）*（实际进度/计划进度）第六章项目收尾一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√二、单选题1.D2.B3.A1.ABC2.ABCD3.AC4.BC第七章项目范围管理一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×二、单选题1.C2.A3.D4.D5.B三、多选题1.BCD2.BCD3.ACD4.BCD5.ACD第八章项目时间管理一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.√二、单选题1.B2.B3.A4.C5.C6.C7.A8.A9.B 10B三、多选题1.ABC2.BCD3.ABCD4.ABC5.ABD6.AC第九章项目成本管理一、判断题１.√２.×３.√４.√５.√６.×７.√８.×二、单选题1.B2.B3.A4.C5.B6.C7.D8.B9.C三、多选题1.AD2.ABCD3.BCD4.ABCD5.AC6.BCD第十章项目质量管理一、判断题1.×2.√3.√4.√5.√二、单选题1.C2.D3.B4.D5.D6.C7.A8.B9.A 10.D三、多选题1.AC2.BCD3.BD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABC第十一章项目风险管理一、判断题1.√2.×3.√4.√5.×二、单选题1.C2.C3.A4.C5.A6.D7.D8.C9.C 10.B三、多选题1.ACD2.ABC3.ABD4.AB5.AB6.ABCD7.ACD8.AB9.AB 第十二章项目人力资源管理1.√2.√3.√4.×5.×6.×二、单选题1.C2.B3.A4.B5.A6.C三、多选题1.ACD2.ABCD3.BC4.AC5.AB第十三章项目沟通与冲突管理一、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√二、单选题1.D2.B3.D4.A5.C6.B7.A8.C三、多选题1.AC2.ABCD3.ABC4.ABD5.BCD6.ABCD7.ABD8.A（此题的确只有一个答案，编写时的错误）。