实用文档之医疗纠纷人民调解委员会工作职责
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人民调解委员会职责1.做好辖区社会矛盾的排查调处工作,及时化解社会不安定因素,调处社会矛盾,促进邻里团结,维护辖区稳定。
2.坚持“调防结合,以防为主”的工作方针,积极做好预防工作,减少纠纷发生。
3.妥善调处社会矛盾,防止纠纷激化,防止发生民转刑案件。
4.积极宣传国家的法律、法规和__方针政策,教育居民遵纪守法、尊重社会公德。
5.及时向村和有关单位反映社会矛盾和调解工作情况,依靠群众和各级组织共同做好社会矛盾的化解工作。
6.指导网格开展社会矛盾排查化解工作。
7.做好社会矛盾调处工作的登记录入、统计上报。
8.做好档案整理,分类归档,方便查阅。
调委会主任、副主任职责主任负责村社会矛盾调解委员会全面工作;副主任在主任领导下,协助主任抓好具体工作。
1.做好辖区矛盾和民间纠纷的排查调处工作,及时化解社会不安定因素,调处民间纠纷,促进邻里团结,维护辖区稳定。
2.坚持“调防结合,以防为主”的工作方针,积极做好预防工作,减少纠纷发生。
3.坚持以事实为依据,以法律为准绳,妥善调处矛盾纠纷,防止纠纷激化,防止发生民转刑案件。
4.积极宣传国家的法律、法规和__方针政策,教育公民遵纪守法、尊重社会公德。
5.及时向村(居)民委员会和有关单位反映民间纠纷和调解工作情况,依靠群众和各级组织共同做好矛盾纠纷的化解工作,创造一个文明和谐的社会环境。
6.做好民间纠纷调处工作的登记、统计上报。
调解员工作职责1.调解员在调委会的领导下,具体从事调解工作;2.调解员服从调委会的领导和工作安排;3.主动向调委会汇报工作,反映纠纷情况;4.在调解社会矛盾过程中做好政策法规的宣传教育,引导群众遵法守法、依法办事。
5.积极参加调委会组织的各项活动。
调委会专职工作人员职责1.认真贯彻执行社会矛盾调处化解的有关政策及法律法规,组织落实调委会工作安排部署。
2.实施调委会工作计划,负责对各网格(社)的日常管理,指导、督促、检查各网格(社)开展社会矛盾排查化解工作。
石家庄医患纠纷调解委员会的工作职责是什么(一)贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署;(二)向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询;(三)负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷;(四)协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件;(五)向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议。
随着社会的发展,人们的维权意识也越来越强。
患者在医院治疗的过程中,如果由于医院医务人员的行为对自己的身体产生了一定的伤害,可以以各种方式来维权,使自己的合法权益不被侵害。
其中之一就是请医患纠纷调解委员会为双方的纠纷进行调解。
石家庄医患纠纷调解委员会成立之后,成功调解了众多医疗纠纷。
下面我们来了解一下该医患调解委员会的工作职责。
▲一、石家庄医患纠纷调解委员会工作职责(一)贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署;(二)向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询;(三)负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷;(四)协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件;(五)向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议;(六)及时向司法行政部门、卫生行政部门汇报医疗纠纷人民调解工作情况,存在的困难与问题,建议与意见。
医调委在工作范围内,严格履行调解医疗纠纷的工作职责、工作原则、工作纪律、职务规范,以提高化解矛盾量、医疗纠纷调解受理量和提高医疗纠纷调解成功率、时限内调结率和回访满意率为目的,将调解工作的接待受理、实施调解、综合保障等工作环节内设工作部门进行明细分工,设定岗位职责科学、准确,使各项工作环节衔接有序,建立部门职能、岗位职责明确,绩效考核有效,监督保障有力的工作机制。
▲二、医调委内设工作部门的主要职能(一)接待受理部工作职能1、负责医调委的值班接待工作,对医疗纠纷调解的来人、来电、来函、咨询进行情况、数据的汇集,登记、分析和总结。
2、以提高化解矛盾量和调解医疗纠纷受理量为目标,通过宣传卫生和法律知识,为医患双方当事人解疑释惑、提供医疗纠纷调解咨询服务。
医患纠纷人民调解委员会制度随着社会的发展,人民调解作为一种有效的解决纠纷的方式越来越受到重视。
特别是在医疗行业,医患纠纷成为社会关注的焦点。
为了解决医疗纠纷,医患纠纷人民调解委员会制度应运而生。
本文将对该制度进行全面的阐述和分析。
一、医患纠纷人民调解委员会制度的背景医患关系紧张和医疗纠纷不断上升,严重影响了患者的健康和医疗秩序的稳定。
为了消除医患矛盾、调解医疗纠纷,保障患者权益,各级人民调解机构根据当地实际情况组建了医患纠纷人民调解委员会。
二、医患纠纷人民调解委员会制度的组成医患纠纷人民调解委员会主要由执法机构、医疗机构、患者代表、人民调解员组成。
1.执法机构:执法机构是医患纠纷人民调解委员会的重要组成部分,其主要职责是负责监督和指导各级人民调解机构,对医患纠纷案件进行调查,检查各项调解工作的情况。
2.医疗机构:医疗机构的代表是医患纠纷人民调解委员会的重要组成部分。
医疗机构代表必须具备丰富的医疗知识和实践经验,能够在调解过程中助力于患者和医生之间的沟通。
3.患者代表:患者代表是医患纠纷人民调解委员会的重要组成部分。
患者代表必须积极参加调解工作,关注患者的利益,推动整个调解过程的坦诚和顺畅。
4.人民调解员:人民调解员是医患纠纷人民调解委员会最重要的组成部分。
人民调解员不仅要有丰富的调解经验和知识,还要具备良好的心理素质和沟通能力。
他们是医患纠纷人民调解委员会工作中最主要的推动力量。
三、医患纠纷人民调解委员会制度的功能1.推进医疗改革医患纠纷人民调解委员会不仅是解决医疗纠纷的机构,同时也推进了医疗改革,提高了医疗行业的服务质量和提升了医院的管理水平。
2.促进医疗和谐医疗与人的健康息息相关,解决医疗纠纷是维护医疗和谐的重要手段。
医患纠纷人民调解委员会通过调解,减少不必要的投诉和医疗纠纷,促进医疗和谐,提升医疗行业的社会形象。
3.保障患者权益医患纠纷人民调解委员会是维护患者权益的重要机构之一。
通过调解,保障患者合法权益,对患者和家属的诉求进行合理反映,消除患者与医生之间的隔阂,增强对医疗工作者的信任和支持。
医疗纠纷调解员工作职责
医疗纠纷调解员是一种专门负责调解医疗纠纷的职业,其工作职责主要包括以下几个方面:
1. 接待患者投诉:作为医疗纠纷调解的主要工作对象,患者投诉将是调解员日常工作的重要内容之一。
在接待患者投诉时,调解员应站在客观公正的角度,耐心听取患者的意见和不满,并及时记录相关信息,为下一步调解工作做好准备。
2. 进行医疗纠纷调解:当患者向医院提出投诉时,医疗纠纷调解员将要负责调解此类纠纷。
调解过程中,调解员需要通过公正、公平、合理、解决问题的原则,化解双方之间的矛盾和分歧,引导双方达成一致,尽快解决纠纷。
3. 撰写调解报告:在医疗纠纷调解结束后,调解员需要撰写一份详细的调解报告。
调解报告中应包括本次调解的缘由、调解过程中所遇到的问题和困难、调解的结果、双方达成的协议等内容。
撰写调解报告需要注意确保报告内容准确、客观、全面,有助于双方了解调解的情况。
4. 推进医疗纠纷预防工作:调解员需要时刻关注医院内部的医疗纠纷问题,推动医院开展相关预防工作,例如加强医生的医疗技能培训、建立科学的医疗管理制度等。
通过预防医疗纠纷,可以最大程度地减少医疗纠纷的发生,为患者提供更安全、更优质的医疗服务。
5. 与其他部门合作:为了更好地开展医疗纠纷调解工作,调解员需要与医院内部的其他部门密切合作。
例如,调解员需要与质控部门、护理部门、医务部门等部门建立良好的合作关系,及时了解
医院内部的情况,为调解工作提供支持。
此外,调解员还需要与其他调解机构、法律机构等外部机构建立联系,借鉴他们的经验和做法,提高自身专业水平。
人民调解委员会调解员岗位职责制度
1、积极宣传国家法律、法规和党的方针、政策,教育引导公民遵纪守法,尊重社会公德和当地民风民俗;
2、建立矛盾预测、预防、预警、排查、化解机制,及时掌握了解辖区社情动态,定期开展矛盾纠纷排查工作,提出矛盾纠纷处理意见;
3、及时向村民委员会、居民委员会、所在单位或当地党委、政府反映矛盾纠纷;
4、发现矛盾纠纷或治安、刑事、涉稳案件,及时向党委政府、公安机关或者其他有关部门报告,并做好稳控工作;
5、认真受理、审查、登记符合人民调解条件的纠纷;对不能受理的矛盾纠纷,告知当事人的理由,引导当事人依法向相关部门和单位申请解决;
6、依法调解、受理党委、政府交办、相关部门委托属于人民调解范畴的矛盾纠纷案件;
7、制作调解协议书;
8、督促当事人自觉履行调解协议,对达成协议后反悔或拒不履行协议以及不愿起诉的,引导双方当事通过其他合法渠道解决;
9、对矛盾纠纷当事人进行回访;
10、制作矛盾纠纷调解案卷;
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11、积极建立人民调解相关制度,做好人民调解规范化建设工作;
12、参加相关部门组织的业务培训;
13、履行法律法规赋予人民调解员的其他职责。
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医疗纠纷调解委员会管理制度第一章总则第一条目的和任务为了维护患者权益,推动医疗纠纷的及时、公正、有效解决,确保医院医疗质量和医疗安全,本管理制度订立。
第二条适用范围本管理制度适用于医院内发生的涉及医疗纠纷的调解工作。
第三条机构名称医疗纠纷调解委员会(简称调委会)。
第四条设置原则1.医院设立统一的医疗纠纷调解委员会,负责处理医疗纠纷调解工作。
2.调委会成员包含医院领导、相关科室专家、医务人员代表、患者家属代表等。
第五条任务和权力1.调委会的任务是协调、调解医疗纠纷,维护医疗秩序,保障医院正常运行。
2.调委会有权对涉及医疗纠纷的医务人员和患者进行调查,并有权了解医疗纠纷的相关证据。
3.调委会有权订立调解方案,并对双方达成的协议进行监督和执行。
第二章调委会的构成和职责第六条构成1.调委会由医院领导担负主任,医务处负责人担负副主任,相关科室主任、专家、护士长、法务人员等作为委员。
2.调委会设秘书,由医务处负责人聘任。
第七条职责1.主任负责召集和主持调委会的会议,统筹协调调解工作。
2.副主任帮助主任工作,并在主任无法履行职责时代行职务。
3.委员参加调委会的决策和执行工作,供应专业看法。
4.秘书帮助调委会处理文件、记录会议、保密工作等。
第三章调解程序第八条申请受理1.当医院收到医疗纠纷申诉时,医务处接受申请,并将申请交给调委会秘书。
2.调委会秘书负责在3个工作日内受理申请,并通知双方当事人。
第九条调解准备1.调委会秘书收到申请后,应当在5个工作日内组织评估小组对申请进行评估,确定是否受理。
2.评估小组由调委会成员构成,负责评估纠纷的性质、争议的事实和证据等。
第十条调解程序1.调委会依据评估结果决议是否进行调解,并组织调解小组进行调解工作。
2.调委会应当以公开、公正、公平的原则进行调解,听取双方当事人的叙述和看法,并共同商定调解方案。
3.调解方案应当认真记录调解内容,由双方当事人签字确认。
第十一条调解结果1.调解小组在调解结束后,应当及时向调委会报告调解结果。
嘉兴医患调解委员会的工作职责是什么嘉兴医患调解委员会的工作职责就是向患者及其家属,医疗机构提供医疗纠纷咨询,协助处理医疗纠纷的突发事件和群体性事件,向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见和建议,及时的向当地的司法行政部门,卫生行政部门汇报医疗纠纷的人民调解工作的情况等。
一、嘉兴医患调解委员会的工作职责是什么?(一)贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署;(二)向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询;(三)负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷;(四)协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件;(五)向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议;(六)及时向司法行政部门、卫生行政部门汇报医疗纠纷人民调解工作情况,存在的困难与问题,建议与意见。
医调委在工作范围内,严格履行调解医疗纠纷的工作职责、工作原则、工作纪律、职务规范,以提高化解矛盾量、医疗纠纷调解受理量和提高医疗纠纷调解成功率、时限内调结率和回访满意率为目的,将调解工作的接待受理、实施调解、综合保障等工作环节内设工作部门进行明细分工,设定岗位职责科学、准确,使各项工作环节衔接有序,建立部门职能、岗位职责明确,绩效考核有效,监督保障有力的工作机制。
二、医调委内设工作部门的主要职能(一)接待受理部工作职能1、负责医调委的值班接待工作,对医疗纠纷调解的来人、来电、来函、咨询进行情况、数据的汇集,登记、分析和总结。
2、以提高化解矛盾量和调解医疗纠纷受理量为目标,通过宣传卫生和法律知识,为医患双方当事人解疑释惑、提供医疗纠纷调解咨询服务。
3、按照医调委制定的《操作规程》和《调解工作流程》关于接待咨询、决定受理的程序规定,负责医疗纠纷调解受理的审查和处置。
4、应医患双方要求,经医调委主任批准,到医疗纠纷现场进行法律法规和医学知识宣传,引导当事人依法解决纠纷。
5、承担医调委的接待服务工作,维护医调委的正常工作秩序。
6、完成医调委主任交办的其它工作。
(二)调解部工作职能1、按照医调委制定的《操作规程》和《调解工作流程》关于调解程序的具体规定,对医调委决定受理调解的医疗纠纷实施调解工作。
人民调解委员会职责范本人民调解委员会是我国基层社会治理的重要组织,负责处理社会矛盾纠纷,维护社会和谐稳定。
下面是人民调解委员会职责的模版,供参考:一、参与社会矛盾纠纷的调解工作1. 负责接受社会矛盾纠纷的调解申请,受理各类调解案件。
2. 组织双方当事人进行调解,促使双方达成和解协议。
3. 引导当事人自愿参与调解,倾听双方诉求,寻求双赢解决方案。
4. 调解案件中公正、客观、公平,维护当事人合法权益。
5. 开展调解工作后的跟踪服务,及时了解双方履行协议情况。
二、促进社会和谐稳定的建设1. 开展调解宣传教育,普及法律法规和调解知识,提高社会矛盾纠纷的化解能力。
2. 指导和培训社区居民、村民代表等基层调解员,提高调解工作的专业化水平。
3. 加强与相关部门的沟通协作,形成多元化的矛盾纠纷解决机制。
4. 组织各类社会活动,增进社会各界对调解工作的认可和支持。
5. 定期汇报工作情况,提出工作建议,促进调解工作的改进和创新。
三、协调统一各方力量,推动调解工作的发展1. 协调相关部门、社区、村委会等社会组织,形成联动机制,共同推进矛盾纠纷的调解工作。
2. 组织调解员培训和考核,提高调解员的业务水平和专业素养。
3. 开展调解方法和技巧的交流研讨活动,提高调解工作的质量和效益。
4. 定期召开人民调解委员会工作会议,总结经验,研究解决调解工作中的难题。
5. 审查并确保协助调解的适用范围,保证协助调解符合法律法规的规定。
四、落实组织责任,确保调解工作的有序进行1. 落实组织机构和人员配置,确保调解工作的顺利进行。
2. 组织开展各类调解活动,做好案件记录、档案管理等工作。
3. 配备必要的调解设施和办公设备,提供必要的保障条件。
4. 加强对调解员的管理和监督,确保其依法履职,不发生廉政风险。
5. 定期对调解工作进行考核和评估,提出改进意见和措施。
以上是人民调解委员会职责的模版,根据地方实际情况和具体法律法规的规定,可以适当调整和完善。