金口才试卷答案
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金口才:职场卷工作场合是严肃而正式的,乱说话、满嘴跑火车的行为,简直是拿自己的职业生涯开玩笑。
下面是整理的一些关于金口才:职场卷的资料,供你参考。
金口才:职场卷(一)职场说话的七宗罪1.八卦:说不在场的人的坏话,说不定五分钟之后,刚才跟我们交谈的那个人也制造了关于我们的流言蜚语。
2.评判他人:有些人一项爱指指点点。
如果你发现自己在交谈时被别人评判,这个时候你很难再带着公正的心态听别人说话了。
3.消极对话:这肯定不行的,这事怎么能做成呢?今天真是太糟糕了。
如此消极,很难交流。
4.抱怨:抱怨是一种病,而且还会传染,向整个世界传递负能量。
5.借口:事情搞砸了,就把责任推卸给除自己以外的任何一个人,甚至连坏天气、不给力的投影仪都是他们的借口。
6.粉饰与夸大其词:再进一步,就是欺骗。
7.独断:以主观视角混淆是非。
试想一下有个人在你耳边狂轰滥炸,而且只认为自己是正确的这种感觉,这很难让我们能听进去TA 说的话。
金口才:职场卷(二)聊天术1.面对生人和熟人备好两套聊天系统当这两种人都出现在一个饭桌上的时候,对熟人要略收敛,对生人要多问询,只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人,还是一个不拘小节的人。
拿捏尺度会更准确。
不能因为有熟人在场表现得无所顾忌,最终往往是丢了朋友的面子,也丢了自己的。
2.不做闭环回答把话头丢回去比如我不太看足球,饭局里如果有人问起,昨天看球了吗?如果回答一句,我不看球,这话题就死在这里了。
还不如说成,我最近没怎么关注,昨天有啥比赛啊?大部分人在提问的时候,都会选自己比较擅长的部分,把他问的问题抛给他,对方很开心,你也乐得清闲。
中间你只需要加一些,是吗?啊?后来怎么样了?这个话题就估计会聊很久。
不懂没关系,没有什么比告诉一个不懂,却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事,更让人开心的了。
3.抱歉我说话比较直接是最苍白无力的解释任何时候都别期望你说了直接的话之后,用抱歉我说话比较直接就能把伤害降低到最小。
演讲与口才试题答案一、自我介绍尊敬的评委老师,各位观众:大家好,我叫[你的姓名],来自[你的所在地]。
今天非常荣幸能够参加演讲与口才比赛,在这个平台上与各位同学一同分享我的观点和见解。
谢谢!二、为什么重视演讲与口才技能演讲与口才技能在当今社会发挥着重要的作用。
首先,它可以帮助我们建立自信。
通过演讲与口才训练,我们能够更好地展示自己,自信地与他人交流。
其次,拥有良好的演讲与口才技能,我们能够更好地表达自己的观点和想法,与他人进行有效沟通。
最后,演讲与口才技能是个人职业发展的关键。
在工作中,我们常需要进行汇报、演讲或者与他人交流,这时候良好的演讲与口才能力会让我们更加成功。
三、如何提高演讲与口才技能提高演讲与口才技能需要持之以恒的努力和训练。
以下是几种可以有效提高的方法。
1. 多参加演讲与口才培训班:加入专业的培训班,学习专业演讲技巧和口才训练方法是一个非常好的途径。
专业教练会根据个人特点进行针对性指导,帮助我们更好地掌握演讲与口才技能。
2. 多实践,多训练:只有通过实践和反复训练,我们才能逐渐掌握演讲与口才技能。
可以参加学校或社区的演讲比赛,与他人进行实时的演讲对话。
同时,要注意反思和总结,发现不足并加以改进。
3. 锻炼语言表达能力:学习并掌握丰富的词汇和表达方式,可以通过阅读优秀的文学作品、参与辩论、与人进行讨论等方式提升口才。
同时,积极参与各种英语角、演讲俱乐部等活动,拓宽语言交流的广度和深度。
四、成功的演讲与口才技巧除了不断提高个人的演讲与口才技能,成功的演讲还需要掌握一些技巧。
以下是几点值得注意的要点。
1. 初步准备:在演讲前,要对演讲内容进行充分准备。
了解目标听众,确保自己的观点逻辑清晰,有条理。
同时,提前进行演讲稿的写作和反复修改,确保表达准确、流畅。
2. 声音和语速控制:在演讲中,要注意声音的高低和语速的快慢。
声音过低会造成听众无法听清,过高则会给人过于激动或生硬的感觉。
语速过快容易让听众难以跟上,过慢则缺乏吸引力。
口才八级试题及答案解析一、选择题(每题2分,共20分)1. 在公共演讲中,以下哪项不是有效的开场方式?A. 引用名人名言B. 讲述个人故事C. 直接进入主题D. 长篇大论答案:D解析:有效的开场方式可以吸引听众的注意力,而长篇大论往往会导致听众的注意力分散。
2. 以下哪项不是良好的语言表达习惯?A. 使用简单明了的语言B. 避免使用专业术语C. 适当使用修辞手法D. 保持语速适中答案:B解析:专业术语在特定场合和听众中是必要的,可以增加语言的准确性和专业性。
3. 在进行辩论时,以下哪项不是有效的反驳技巧?A. 提出有力的证据B. 攻击对方个人C. 指出对方论点的逻辑漏洞D. 使用类比说明答案:B解析:攻击对方个人是辩论中的不恰当行为,有效的反驳应针对论点而非个人。
4. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通策略?A. 明确表达自己的需求B. 倾听对方的观点C. 避免使用肢体语言D. 适时展示自己的专业知识答案:C解析:肢体语言是沟通的重要组成部分,可以增强信息的传达效果。
5. 在团队讨论中,以下哪项不是促进有效沟通的方法?A. 鼓励每个人发言B. 尊重不同的观点C. 避免打断他人发言D. 只关注自己的意见答案:D解析:只关注自己的意见会导致团队讨论失去平衡,不利于达成共识。
6. 在进行产品介绍时,以下哪项不是有效的说服技巧?A. 强调产品的独特卖点B. 使用数据和事实支持C. 过度夸大产品效果D. 展示产品的实际应用案例答案:C答案解析:过度夸大产品效果会损害产品的信誉,不利于建立信任。
7. 在进行演讲时,以下哪项不是有效的结尾方式?A. 总结演讲要点B. 提出行动号召C. 留下悬念D. 表达感谢答案:C解析:留下悬念可能会使听众感到困惑,不利于演讲的完整性。
8. 在进行电话沟通时,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 保持语速适中B. 避免使用口头禅C. 使用过多的专业术语D. 适时给予反馈答案:C解析:过多的专业术语可能会使对方难以理解,影响沟通效果。
口才二级考试题目及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 口才训练中,以下哪项不是有效的练习方式?A. 朗读经典文学作品B. 参加辩论比赛C. 观看电视剧学习对话D. 独自练习,不与他人交流答案:D2. 在公共演讲中,以下哪项是吸引听众注意力的有效方法?A. 使用复杂的专业术语B. 讲述个人经历和故事C. 长时间沉默不语D. 避免眼神交流答案:B3. 以下哪项不是提高语言表达能力的方法?A. 增加词汇量B. 学习修辞手法C. 忽略语法规则D. 模仿优秀演讲者的表达方式答案:C4. 在进行即兴演讲时,以下哪项是不必要的准备?A. 了解听众背景B. 准备几个通用话题C. 携带大量笔记D. 放松心态,保持自信答案:C5. 以下哪项不是有效倾听的技巧?A. 保持眼神接触B. 避免打断对方C. 心不在焉,思考其他事情D. 适时给予反馈答案:C二、填空题(每题2分,共10分)6. 在进行演讲时,合理使用______可以增强语言的表现力。
答案:修辞手法7. 有效的沟通不仅包括______,还包括非语言信息的传递。
答案:语言表达8. 在团队讨论中,______是一种重要的技能,它有助于团队成员达成共识。
答案:协调9. 为了提高口才,可以通过______来锻炼即兴反应能力。
答案:角色扮演10. 在商务谈判中,______是建立良好第一印象的关键。
答案:清晰表达三、简答题(每题5分,共20分)11. 描述在进行公众演讲时,如何控制紧张情绪。
答案:在进行公众演讲时,控制紧张情绪的方法包括深呼吸、正面思考、充分准备和练习、以及将注意力集中在信息传递而非个人表现上。
12. 阐述在商务沟通中,清晰表达的重要性。
答案:在商务沟通中,清晰表达至关重要,因为它有助于确保信息的准确传递,减少误解和沟通成本,同时也能提升个人和企业的专业形象。
13. 解释在团队合作中,倾听他人意见的重要性。
答案:在团队合作中,倾听他人意见至关重要,因为它有助于理解团队成员的观点和需求,促进团队内部的沟通和协作,同时也能增强团队的凝聚力和创新能力。
口才一级考试答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 口才一级考试中,以下哪一项是正确的自我介绍方式?A. 直接说出自己的姓名和职业B. 详细描述自己的兴趣爱好C. 简洁明了地介绍自己的基本信息D. 长篇大论地讲述自己的经历答案:C2. 在进行公共演讲时,以下哪一项不是有效的开场白?A. 提出一个引人入胜的问题B. 讲述一个与主题相关的故事C. 直接进入演讲的主要内容D. 长篇大论地介绍演讲者自己答案:D3. 有效的沟通技巧中,以下哪一项是不必要的?A. 清晰表达自己的观点B. 倾听对方的意见C. 频繁打断对方的发言D. 适时给予反馈答案:C4. 在团队讨论中,以下哪一项是促进有效沟通的方法?A. 坚持己见,不听取他人意见B. 尊重每个成员的观点C. 只关注自己的发言,忽略他人D. 避免与他人眼神交流答案:B5. 以下哪一项不是提升口才的有效方法?A. 多参与公共演讲和辩论B. 阅读大量书籍,增加知识储备C. 避免与他人交流,独自练习D. 学习并模仿优秀的演讲者答案:C6. 在商务谈判中,以下哪一项不是有效的策略?A. 明确自己的目标和底线B. 保持冷静,不被情绪左右C. 只关注自己的利益,不顾对方需求D. 适时使用沉默,让对方先表态答案:C7. 以下哪一项不是有效倾听的技巧?A. 全神贯注地听对方讲话B. 适时点头或用肢体语言表达理解C. 边听边做其他事情D. 避免打断对方的发言答案:C8. 在进行销售演讲时,以下哪一项不是吸引听众注意力的方法?A. 使用生动的案例和故事B. 展示产品的独特卖点C. 长篇大论地介绍公司历史D. 使用视觉辅助工具,如PPT答案:C9. 以下哪一项不是有效说服他人的技巧?A. 使用事实和数据支持自己的观点B. 建立与听众的情感联系C. 只强调自己的观点,忽略对方的感受D. 使用逻辑推理和论证答案:C10. 在进行团队合作时,以下哪一项不是促进团队协作的方法?A. 分享信息和资源B. 尊重每个成员的意见和贡献C. 避免与团队成员沟通D. 鼓励团队成员提出创新的想法答案:C二、简答题(每题5分,共30分)11. 请简述在公共演讲中,如何有效地使用肢体语言来增强演讲效果。
口才考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 口才是指人们在社会交往中运用()进行表达和沟通的能力。
A. 语言B. 肢体语言C. 面部表情D. 眼神交流答案:A2. 良好的口才应该具备以下哪些特点?()A. 清晰、准确、流畅B. 快速、含糊、冗长C. 缓慢、啰嗦、重复D. 单调、平淡、无变化答案:A3. 在公共演讲中,以下哪项不是有效的开场白?()A. 提出问题B. 讲述故事C. 直接陈述D. 长篇大论答案:D4. 以下哪种方式不属于有效的倾听技巧?()A. 保持眼神交流B. 打断对方讲话C. 点头表示理解D. 做笔记答案:B5. 在进行辩论时,以下哪项不是有效的策略?()A. 保持冷静和礼貌B. 攻击对方的人格C. 提供有力的证据D. 清晰地表达观点答案:B6. 以下哪种情况不需要使用口才?()A. 商务谈判B. 求职面试C. 家庭聚会D. 写学术论文答案:D7. 以下哪种修辞手法不属于增强语言感染力的方法?()A. 比喻B. 排比C. 讽刺D. 记叙答案:D8. 在进行自我介绍时,以下哪项不是重要的内容?()A. 个人背景B. 兴趣爱好C. 专业技能D. 个人隐私答案:D9. 以下哪种情况不适合使用幽默?()A. 缓解紧张气氛B. 增加亲和力C. 严肃的商务会议D. 打破沉默答案:C10. 在进行产品介绍时,以下哪项不是有效的策略?()A. 突出产品特点B. 强调用户需求C. 使用专业术语D. 展示产品优势答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些因素会影响一个人的口才?()A. 语言表达能力B. 逻辑思维能力C. 情绪控制能力D. 外貌形象答案:A、B、C12. 在进行有效沟通时,以下哪些行为是必要的?()A. 保持开放的态度B. 避免使用专业术语C. 尊重对方的观点D. 适时给予反馈答案:A、C、D13. 以下哪些是提高口才的有效方法?()A. 多读书B. 参加辩论赛C. 观看TED演讲D. 玩电子游戏答案:A、B、C14. 在进行商务谈判时,以下哪些策略是有效的?()A. 明确自己的目标B. 倾听对方的需求C. 适时妥协D. 坚持己见答案:A、B、C15. 以下哪些是进行有效演讲的关键要素?()A. 清晰的结构B. 吸引人的开头C. 适当的幽默D. 冗长的结尾答案:A、B、C三、判断题(每题2分,共20分)16. 口才仅仅指口头表达能力,与书面表达无关。
口才二级考试题库及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是良好的口才所必需的?A. 清晰的发音B. 丰富的词汇C. 快速的语速D. 良好的倾听能力答案:C2. 在公共演讲中,以下哪项不是有效的开场白?A. 用一个有趣的故事开始B. 提出一个引人入胜的问题C. 直接进入主题,不作任何铺垫D. 引用名人名言答案:C3. 在进行辩论时,以下哪项不是有效的策略?A. 保持冷静和专业B. 攻击对手的个人品质C. 使用事实和数据支持论点D. 尊重对手的观点答案:B4. 以下哪项不是提高口才的有效方法?A. 多参与讨论和辩论B. 阅读和学习优秀的演讲稿C. 避免在公共场合发言D. 观看并模仿优秀的演讲者答案:C5. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 明确表达自己的需求和期望B. 倾听对方的需求和期望C. 避免使用肢体语言D. 寻求共同点和双赢的解决方案答案:C6. 在进行自我介绍时,以下哪项不是必要的?A. 简短明了地介绍自己B. 说明自己的专业背景C. 讲述个人隐私D. 展示自己的热情和兴趣答案:C7. 在团队讨论中,以下哪项不是有效的参与方式?A. 积极发言,分享自己的观点B. 认真倾听他人的意见C. 只关注自己的观点,忽略他人D. 适时给予他人反馈和建议答案:C8. 在进行产品介绍时,以下哪项不是有效的表达方式?A. 使用专业术语来显示专业性B. 突出产品的独特卖点C. 用简单易懂的语言解释产品功能D. 与听众建立情感联系答案:A9. 在处理客户投诉时,以下哪项不是有效的沟通策略?A. 保持耐心和同情心B. 立即辩解和反驳C. 认真听取客户的投诉D. 提供解决方案和补偿答案:B10. 在进行工作汇报时,以下哪项不是必要的?A. 准备充分的数据和图表B. 突出工作成果和亮点C. 随意更改汇报内容D. 保持汇报的条理清晰答案:C二、填空题(每空1分,共10分)1. 在进行演讲时,______是吸引听众注意力的关键。
口才考试题及答案1. 自我介绍请用一分钟时间向考官介绍你自己,包括你的名字、年龄、教育背景和兴趣爱好。
2. 观点陈述请就“现代社会中,科技的发展是否导致了人与人之间的疏远?”这一话题,发表你的观点,并给出至少两个理由。
3. 即兴演讲题目:“时间管理的重要性”,请进行三分钟的即兴演讲。
4. 辩论正方观点:“社交媒体对青少年的负面影响大于正面影响。
”反方观点:“社交媒体对青少年的正面影响大于负面影响。
”请选择一方,并准备你的辩论论点。
5. 情景模拟假设你是一名客服人员,顾客对购买的产品不满意,并要求退款。
你将如何回应?6. 问题解答考官可能会提出一些与你的自我介绍或演讲内容相关的问题,请准备回答。
答案示例1. 自我介绍大家好,我叫张三,今年22岁,目前就读于北京大学,专业是计算机科学。
我热爱编程和阅读,业余时间喜欢打篮球和旅行。
2. 观点陈述我认为科技的发展并没有导致人与人之间的疏远,反而促进了人们的交流。
首先,科技使得人们即使身处不同地方也能通过视频通话等方式保持联系。
其次,社交媒体平台让人们能够分享生活点滴,增进了解和友谊。
3. 即兴演讲时间管理是我们生活中不可或缺的一部分。
它不仅能帮助我们更高效地完成任务,还能让我们有更多的时间去做自己感兴趣的事情。
有效的时间管理意味着我们能够合理规划每一天,避免拖延,确保工作和生活的平衡。
4. 辩论我选择正方观点。
社交媒体虽然为青少年提供了便捷的信息获取和交流平台,但其负面影响不容忽视。
首先,过度使用社交媒体可能导致青少年沉迷网络,影响学习和生活。
其次,社交媒体上的虚假信息和网络暴力也可能对青少年的心理健康造成损害。
5. 情景模拟尊敬的顾客,非常抱歉听到您对我们的产品不满意。
我们会尽力解决您的问题。
请您提供购买凭证和产品信息,我们会检查产品是否存在问题。
如果符合我们的退款政策,我们会尽快为您办理退款。
6. 问题解答- 考官:你提到喜欢编程,那么你认为编程在未来社会中会扮演怎样的角色?- 考生:我认为编程是未来社会中不可或缺的技能之一。
单选题1. 下面说法中,属于终端销售人员应该忌讳的是:√A “您说的有一定的道理”B “那您就不专业了”C “很多消费者都有这种想法”D “正如您所说”正确答案: B2. 关于异议处理技巧,下列选项描述不正确的是:√A 营造一个轻松的对话环境B 采用制约询问技巧C 顺势促单D 一味地解释正确答案: D3. 按照逻辑秩序,在对方话语的基础上抛出一个优先秩序话题进行谈论,这是:√A 转移打岔法B 承接打岔法C 询问打岔法D 忽视打岔法正确答案: A4. 关于垫子技巧,理解不正确的是:√A 引导顾客B 在悄无声息中说服顾客C 可以用“我的地盘我做主”一句话来形容D 可以消除顾客的防范意识正确答案: C5. 关于制约技巧,描述不正确的是:√A 提前猜测对方心理B 强迫对方成交C 将对方的思想扼杀在摇篮之中D 主动提问占据优势地位正确答案: B6. 在终端店面销售过程中,销售口才存在着很大差异。
那么,销售口才的最高境界是:√A “用嘴说”B “用心说”C “用情说”D 肢体语言正确答案: C7. 销售人员要善于寻找产品的卖点,下列选项中,对于产品卖点的描述不正确的是:√A 能够吸引消费者眼球的独特利益点B 一种传播的诉求点C 一种语言借口D 一种独特的销售主张正确答案: C8. 在销售行业里,一流的销售员卖的是:√A 产品B 品牌C 人品D 标准正确答案: D9. 作为销售人员,想要赢得顾客的好感,不正确的做法是:√A 情绪上要比客户超前一点B 尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法C 想办法判断对方当时的心理D 在言语上满足对方的心理需要正确答案: A10. 关于运用忽视打岔法,下列选项错误的是:√A 顾客与销售人员各说各的B 从顾客的立场出发C 陈述对顾客来说更重要的话题D 让顾客忽视先前关注的焦点正确答案: A判断题11. 影响销售口才的三大因素是:知识储备、训练程度、个人形象。
此种说法:√正确错误正确答案:错误12. 情景描述语言就是描述顾客使用产品时的那种场景、情绪反应、心理感觉,让对方如同身临其境。
少儿口才课考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 口才训练中,以下哪项不是提高语言表达能力的有效方法?A. 多读书B. 多听广播C. 多看电视D. 多与人交流答案:C2. 在进行自我介绍时,以下哪项内容是不必要的?A. 姓名B. 年龄C. 兴趣爱好D. 家庭住址答案:D3. 以下哪项不是良好的倾听习惯?A. 保持眼神交流B. 适时点头C. 打断别人说话D. 做笔记答案:C4. 在公共场合发言时,以下哪项行为是不合适的?A. 声音洪亮B. 语速适中C. 低头不看听众D. 站姿端正答案:C5. 以下哪项不是有效的记忆训练方法?A. 联想记忆法B. 重复记忆法C. 死记硬背D. 故事串联法答案:C6. 在进行即兴演讲时,以下哪项不是一个好的开场方式?A. 用一个故事开头B. 用一个笑话开头C. 直接进入主题D. 长篇大论答案:D7. 以下哪项不是提高语言表达能力的好处?A. 提升自信心B. 增强社交能力C. 增加学习成绩D. 减少睡眠时间答案:D8. 在进行辩论时,以下哪项不是一个好的策略?A. 保持冷静B. 引用权威观点C. 人身攻击D. 逻辑清晰答案:C9. 以下哪项不是有效的演讲准备方法?A. 确定演讲主题B. 收集相关资料C. 随意发挥D. 制作演讲提纲答案:C10. 在进行朗读训练时,以下哪项不是一个好的习惯?A. 正确发音B. 适当停顿C. 快速朗读D. 情感表达答案:C二、填空题(每题2分,共20分)1. 在进行自我介绍时,应该包括自己的________、________和________。
答案:姓名、年龄、兴趣爱好2. 良好的倾听习惯包括保持________、________和________。
答案:眼神交流、适时点头、做笔记3. 在公共场合发言时,应该保持________、________和________。
答案:声音洪亮、语速适中、站姿端正4. 有效的记忆训练方法包括________、________和________。
学习课程:金口才
单选题
1.下面说法中,属于终端销售人员应该忌讳的是:回答:正确
1. A “您说的有一定的道理”
2. B “那您就不专业了”
3. C “很多消费者都有这种想法”
4. D “正如您所说”
2.关于销售人员建立产品标准的技巧,下列选项表述正确的是:回答:正确
1. A 如果有八个标准,八个标准都要是自己的
2. B 全部用别人的产品特点为标准
3. C 把产品特点都变成选择同类产品的标准
4. D 如果有五个标准,三个是自己独有的标准,其余的是公共标准
3.关于异议处理技巧,下列选项描述不正确的是:回答:正确
1. A 营造一个轻松的对话环境
2. B 采用制约询问技巧
3. C 顺势促单
4. D 一味地解释
4.按照逻辑秩序,在对方话语的基础上抛出一个优先秩序话题进行谈论,这是:回答:正确
1. A 转移打岔法
2. B 承接打岔法
3. C 询问打岔法
4. D 忽视打岔法
5.关于垫子技巧,理解不正确的是:回答:正确
1. A 引导顾客
2. B 在悄无声息中说服顾客
3. C 可以用“我的地盘我做主”一句话来形容
4. D 可以消除顾客的防范意识
6.关于制约技巧,描述不正确的是:回答:正确
1. A 提前猜测对方心理
2. B 强迫对方成交
3. C 将对方的思想扼杀在摇篮之中
4. D 主动提问占据优势地位
7.在终端店面销售过程中,销售口才存在着很大差异。
那么,销售口才的最高境界是:回答:正确
1. A “用嘴说”
2. B “用心说”
3. C “用情说”
4. D 肢体语言
8.销售人员要善于寻找产品的卖点,下列选项中,对于产品卖点的描述不正确的是:回答:正确
1. A 能够吸引消费者眼球的独特利益点
2. B 一种传播的诉求点
3. C 一种语言借口
4. D 一种独特的销售主张
9.在销售行业里,一流的销售员卖的是:回答:正确
1. A 产品
2. B 品牌
3. C 人品
4. D 标准
10.在谈话之前,先猜测对方的心理,再主动提问题,占据更大的优势地位,这就是:回答:正确
1. A 主导技巧
2. B 制约技巧
3. C 迎合技巧
4. D 打岔技巧
11.作为销售人员,想要赢得顾客的好感,不正确的做法是:回答:正确
1. A 情绪上要比客户超前一点
2. B 尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法
3. C 想办法判断对方当时的心理
4. D 在言语上满足对方的心理需要
判断题
12.影响销售口才的三大因素是:知识储备、训练程度、个人形象。
此种说法:回答:正确
1. A 正确
2. B 错误
13.如果产品的卖点有很多,销售员可以按自己的意愿强调任意一个卖点。
此种说法:回答:正确
1. A 正确
2. B 错误
14.在跟客人交往的过程中,销售人员一定要善于表达自己强烈的成交意图。
此种说法:回答:正确
1. A 正确
2. B 错误
15.所谓迎合技巧,就是对顾客拼命赞美和认同。
此种说法:回答:正确
1. A 正确
2. B 错误。