通用汽车公司管理模式 共30页32页PPT

通用汽车生产管理引言通用汽车公司是一家全球性的汽车制造商，成立于1908年。

该公司在全球范围内拥有多个制造工厂和技术中心。

生产管理是通用汽车公司成功的关键因素之一。

本文将讨论通用汽车公司生产管理的重要性以及生产管理的一些基本原则。

生产管理的重要性良好的生产管理是企业成功的关键因素之一。

生产管理旨在提高工厂的效率和生产率。

它还可以帮助企业在市场竞争中获胜。

在通用汽车公司，生产管理起着至关重要的作用。

该公司的工厂必须能够按时交付高质量的汽车，以满足市场需求，并最大限度地利用资源。

生产管理的原则生产管理可以通过多种方式实现，下面是一些基本原则：精益生产精益生产是通用汽车公司生产管理的一个关键原则。

这是一种优化生产过程的方法，旨在最大限度地减少浪费和成本，并提高质量。

通用汽车公司通过使用精益生产方法，不断提高生产效率和质量水平。

其他原则除了精益生产，还有其他一些原则，如：•标准化生产流程: 标准化生产流程可以提高工厂生产效率，并降低成本。

•关注员工培训: 员工是工厂的核心，通用汽车公司关注员工培训，以保证工厂生产的高质量。

•持续改进: 持续改进是通用汽车公司生产管理的另一个关键原则。

公司不断寻求提高，以便最大限度地满足客户需求。

生产管理的挑战生产管理并不总是容易的，尤其是在如今的全球经济环境下。

以下是一些通用汽车公司在生产管理中所面临的挑战：成本控制成本控制是生产管理的一个最大挑战。

通用汽车公司必须保持生产效率，同时降低生产成本。

全球化随着全球化的不断发展，通用汽车公司面对着来自各个国家和地区的竞争。

为了能够在这个竞争激烈的市场中生存和获胜，公司必须采取合适的生产管理策略。

技术变革技术变革是另一个生产管理的挑战。

随着科技的不断进步，通用汽车公司必须保持对新技术的敏锐洞察力，并在生产过程中不断采用和整合新技术。

生产管理是通用汽车公司成功的关键因素之一。

公司采用了多种方法来实现生产管理原则，包括精益生产、标准化生产流程、关注员工培训、持续改进等。

顾客关系管理的运用与管理通用汽车通用汽车(以下简称“通用汽车”)是由汽车工业(集团)总公司和(美国)通用汽车公司各出资50%建立的中美合资企业。

公司成立于1997年6月，总投资15.21亿美元。

通用汽车位于市浦东金桥出口加工区。

通用汽车采用先进的精益生产体系和质量管理体系，并在生产和管理量采用计算机控制技术。

具有国际先进水平的国第一条柔性化生产线，涵盖了冲压、车身拼装、油漆、总装等整车制造环节以及发动机、变速厢等动力总成制造过程。

通用汽车现已形成轿车、旅行车、紧凑型轿车三大别克系列产品，并即将投产中级轿车以满足市场需求。

这些产品技术先进，在安全性、动力性、舒适性和环保方面表现优越并在同行业中处于领先地位。

通用汽车坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，以高质量、多品种的产品和高效优质的服务，不断满足用户的需求。

1.项目背景CRM是Customer Relationship Marketing的英文简称，中文全称为顾客关系管理。

其核心容是通过与潜在顾客和顾客保持良好关系，将潜在购买意向转换为成功购买，将普通用户发展成具有品牌忠诚度的老用户，进而激发出老用户的再次购买潜力和口碑宣传潜力，创造出最大程度的顾客价值。

这是一种在国外已为许多企业所接受的、被证明是行之有效的新型营销方式。

它为建立和保持企业与顾客之间长期而良好的关系提供了解决方案。

通用汽车从1998年公司建立之初起就开始启动CRM项目，这在国汽车行业也是最早的。

通用汽车在实施CRM项目时，包括了方法(战略战术)、技术这两个层面的容。

在方法上，有效的CRM市场策略是通过CRM业务流程来实现的；在技术上，建立并推广国领先的CRM系统，这使得CRM市场策略有了强大的系统和技术支持。

由于通用汽车的CRM是方法和技术的有机结合体，又由于有专门的CRM小组负责CRM项目的实施工作，使得通用汽车的CRM具有相当的完整性，通过这几年的实施，取得了较好的实施效果。