一、简答题1．简述头脑风暴法实施的原则.答：①对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内;②建议越多越好，想到什么就说什么,不必考虑建议质量；③鼓励独立思考、奇思妙想;④可以补充完善已有的建议以使其更有说服力。
2．组织变革的外在动因有哪些？①整个宏观社会经济环境的变化；②科学技术进步；③资源变化的影响；④竞争观念的变化。
3.试比较单向沟通与双向沟通的优缺点。
答：一般来说，单项沟通指没有反馈的信息传递。
双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
从时间上看,双向沟通比单项沟通需要更多的时间.从信息理解的准确程度上看，在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高；从接收者和发送者的自信程度上看那，在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解；从满意度上看，接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单项沟通；从噪音上看，双向沟通的噪音比单向沟通要大的多.4,请简述公平理论的基本内容。
（1）报酬的公平性对人们工作积极性的影响（2）员工通过横向和纵向两个方向的比较来判断其所得报酬的公平性横向比较是将自己与别人比较来判断所获报酬的公平性，纵向比较是比较自己的目前与过去5。
请简述在衡量绩效的过程中应注意什么问题？（1）通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性；(2)确定适宜的衡量频度；（3)建立信息反馈系统6.矩阵制组织结构的优点是:（1）有利个职能部门之间的协调;（2）灵活机动性和适应性较强（3）整体观念得到加强（4）发挥了综合优势矩阵制组织结构的缺点是：（1）双重领导（2)责权不清（3)稳定性差7．适度控制需要注意的问题是什么?（1）防止控制过多或控制不足；（2）处理好全面控制与重点控制的关系；(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。
8．简述滚动计划法的内涵及优点。
（1）滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
