周三多管理学总结

管理管理管理管理：是指组织（载体）为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源（对象）的过程（本质）。

古典管理：形成于十九世纪末和二十世纪初的美欧，主要分为科学管理理论和组织管理理论。

科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。

组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。

行为科学：是与研究人的行为规律有关的诸学科，如哲学、精神病学、心理学、生物学和社会学等。

这些学科都从不同的角度研究人的行为。

目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩，在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

社会责任：社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。

计划：是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

组织：组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。

非正式组织：企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。

这就构成一个体系，称为“非正式组织”。

组织文化：组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

战略性计划：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

特色优势战略：企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。

它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。

前向一体化：企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制。

概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。

人际技能：是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

决策：管理者（主题）识别并解决问题（目的）的过程（本质），或者管理者利用机会（目的）的过程（本质）。

《管理学》――原理与方法周三多（第四板）——复旦大学出版社第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

二：管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。

2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。

3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。

4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。

5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。

三：管理的概念几种代表性的观点1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。

——法约尔1916年提出2：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。

3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。

4：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。

5：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。

这种表述突出了人际关系和人的行为。

6：管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出7：管理就是决策。

——1978赫伯特。

西蒙综合前人的研究，管理的概念可以概括为a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一：管理的职能许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

1.管理学的性质就是管理的二重性:与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性2．**管理既是一门科学，又是一种艺术管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的统一。

（1）管理的科学是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论（2）管理的艺术是指能熟练地应用管理知识，并通过一定的技巧达到某种效果。

（3）管理是科学与艺术的结合。

科学性：A 、管理是有一定的规律可以遵循的，这些规律具有客观性。

B 、管理学为管理工作提供了指导性理论、原则、方法和技术。

艺术性：在实践中，必须灵活运用管理理论和方法；经验和技巧都很重要。

统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。

3.泰罗科学管理理论要点：（1）工作定额。

（2）标准化。

（3）能力与工作相适应。

（4）差别计件工资制。

（5）计划职能与执行职能相分离4.法约尔一般管理（组织管理）理论要点：理论要点：管理的五种职能、企业的六种基本活动、一般管理的十四条原则。

（1）管理的五种职能是指：计划，组织，指挥，协调，控制。

（2）企业的六种基本活动是指：1技术活动2商业活动3财务活动4安全活动5会计活动6管理活动（3）管理的十四条原则是指：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。

5**学习型组织与传统型组织的不同之处主要体现在6个方面：（1）对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。

（2）在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为，如果是产生于此时此刻就拒绝它。

（3）在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。

（4）传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应（5）传统组织认为产品和服务是组织竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。

一、总论（一）、管理活动与管理理论1、管理的概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2、管理者的技能：1）、技术技能：是指管理者掌握和熟悉特泄专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

2）、人际技能：是指成功地与别人打交道和别人沟通的能力。

3）、概念技能：是指生产新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。

3、亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点（萌芽和基础）认为分工是增进劳动生产力的重要因素：4、科学管理理论（重要和奠基）一一泰罗1）工作泄额：泰罗在伯利恒钢铁公司进行了有名的搬运生铁块实验2）标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器材料，并使作业环境标准化3）能力与工作相适应：为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人4）差别计件工资制5）计划职能和执行职能相分离。

5、组织管理理论一一法约尔（对管理学的划分）五大职能：1）计划：预测未来并制泄行动方案2）组织：建立企业的物质结构和社会结构3）指挥：使企业人员发挥作用4）协调：让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐5）控制：保证企业中进行的一切活动符合制泄的计划和所有下达的命令6、行为管理理论一一梅奥的霍桑试验1）内容：工作场所照明实验、继电器装配室实验、大规模访谈、接线板接线工作室实验2）、结论：A、工人是社会人，而不是经纪人B、企业中存在着非正式组织C、生产率主要取决于工人的工作态以及他和周围人的关系二、决策与计划（一）、决策与决策方法1、决策的槪念：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一立时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

2、决策的原则：1）容易获得与决策有关的全部信息2）真是了解全部信息的价值所在，并据此拧订出所有可能的方案3）准确预测每个方案在未来的执行结果3、集体决策方法1）头脑风暴法一一奥斯本2）名义小组技术3）徳尔菲技术4、企业经营单位组合分析图:相对竞争地位1） “瘦狗”型：采取收缩甚至放弃的战略2） “幼童”型：向该业务投入必要的资金，以提髙市场份额，使其向“明星"型转型,如果无法转型应当放弃该领域3） “金牛“型：这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要 4） “明星“型：企业应该不失时机投入必要的资金，扩大生产规模 5、解不定型决策为题的方法：1） 小中取大：比较哪种方案的最低收益最高 2） 大中取大：比较哪种方案的最髙收益最髙 3） 最小最大后悔值：后悔值=该情况下$方案中最大收益一该方案该情况下的收益 找出各方案的最大后悔值 选择最大后悔值中最小的方案（二） 、计划与计划工作1、 战略性计划：应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在 环境中的地位的计划。

管理学原理周三多在管理学领域，有一条原理被广泛认可，那就是“周三多”原理。

这个原理的提出者是美国管理学家亨利·周三多，他认为管理者在决策时应该综合考虑多方面的因素，而不是片面追求某一方面的利益。

接下来，我们将深入探讨“周三多”原理在管理学中的应用和意义。

首先，根据“周三多”原理，管理者在制定决策时应该全面考虑各种因素。

这些因素包括但不限于经济、社会、环境、法律等多个方面。

举个例子，一个企业要进行产品升级，管理者需要考虑到产品的市场需求、技术可行性、成本控制、竞争对手等多个因素，而不是只关注产品的质量或者只追求利润最大化。

只有全面考虑各种因素，才能够制定出更加科学、合理的决策。

其次，“周三多”原理还要求管理者在决策时要注重平衡各种利益。

在企业管理中，不同的利益相关方往往会有不同的诉求，管理者需要在这些利益之间寻求平衡。

比如，在员工福利和企业利润之间，管理者需要找到一个平衡点，既要保障员工的权益，又要确保企业的盈利。

只有平衡各种利益，才能够实现长期的可持续发展。

另外，“周三多”原理还强调了管理者在决策时要注重风险管理。

在管理过程中，风险是不可避免的，而管理者需要做的是在风险和回报之间进行权衡，找到一个最优的决策方案。

管理者需要全面评估各种风险因素，采取相应的措施来规避风险，保障企业的稳定发展。

最后，“周三多”原理还要求管理者在决策时要注重社会责任。

在现代社会，企业不仅仅是为了盈利而存在，更要承担起社会责任，关注员工福利、环境保护、公益事业等。

管理者需要考虑到企业的发展与社会的发展之间的关系，积极履行社会责任，推动企业和社会共同进步。

综上所述，“周三多”原理在管理学中具有重要的意义。

管理者在决策时要全面考虑多方面的因素，平衡各种利益，注重风险管理，履行社会责任，才能够制定出更加科学、合理的决策，推动企业持续健康发展。

希望各位管理者能够深入理解“周三多”原理，并在实践中加以运用，为企业的发展贡献自己的智慧和力量。

周三多版《管理学原理》重点归纳管理学原理是管理学的基础课程之一，通过对管理学基本原理的学习和理解，可以提高对组织和管理的认识与理解，提升管理水平。

下面将对周三多版《管理学原理》的重点内容进行归纳。

一、管理学的概述1.管理学的基本概念：管理的定义、管理学的研究对象、管理学的特点等。

2.管理学的发展历程：科学管理学、人际关系学、管理科学、行为科学等发展过程和主要特点。

二、管理学的基本理论1.组织与管理：组织的定义、组织的类型、组织结构和组织设计等。

2.领导与决策：领导的概念、领导类型、领导风格和领导力开发等。

3.沟通与协调：沟通的定义、沟通过程、沟通方式和沟通技巧等。

4.激励与工作动力：激励理论、激励方式、工作满意度和工作动力等。

5.控制与监督：控制的基本概念、控制过程和控制方式等。

三、组织行为学1.个体行为与组织：个体行为的特点、个性与个体行为、个体行为的动机和满足需求等。

2.小组与团队：小组的功能和特点、团队的构建与发展、团队决策和团队动力等。

3.领导与管理：领导与权力、领导风格和领导行为、领导角色和领导态度等。

4.组织文化与组织变革：组织文化的形成与特点、组织变革的原因和过程等。

四、管理学的实践应用1.组织的设计与管理：组织架构设计、人力资源管理、组织绩效管理等。

2.管理决策与战略管理：管理决策的基本步骤和决策方法、战略管理的概念和过程等。

3.企业创新与研发管理：创新管理模式、创新思维和组织创新能力培养等。

4.跨国公司管理：跨国公司的特点、跨国公司的组织结构和经营策略等。

5.管理伦理与社会责任：管理伦理的概念和原则、企业社会责任的实践和效果等。

以上仅为《管理学原理》课程的部分重点内容归纳，通过对这些理论和概念的学习和理解，可以加深对管理学原理的认知，提高管理水平。

同时，也能够为未来的管理实践奠定坚实的基础。

周三多管理学第七版知识点总结简介周三多管理学第七版为管理学领域的经典教材之一，涵盖了管理学的各个方面内容。

本文将对周三多管理学第七版中的知识点进行全面、详细、完整且深入的探讨。

一、管理学的基本概念1.1 管理学的定义及特点•管理学是研究组织、计划、领导和控制等管理活动的学科。

•管理学的特点包括科学性、综合性、应用性和实践性。

1.2 管理学的起源和发展•管理学起源于古代文明社会，经历了工业革命和科学管理运动的影响而得以发展壮大。

1.3 管理学的基本理论•管理学的基本理论包括科学管理学、行为管理学、系统管理学和辩证管理学等。

二、管理的职能与活动2.1 管理的职能•管理的职能分为计划、组织、领导和控制四个方面。

2.2 管理的活动•管理的活动包括决策、沟通、激励和协调等。

2.3 管理者的角色•管理者的角色包括总体管理角色、亲和角色和冲突角色等。

三、组织与管理环境3.1 组织的基本概念•组织是为了达成共同目标而协调和整合资源的社会系统。

3.2 组织的结构与设计•组织的结构包括垂直结构和水平结构等。

3.3 组织的环境•组织的环境分为内部环境和外部环境。

3.4 管理的环境分析•管理的环境分析包括SWOT分析和PESTEL分析等。

四、领导与决策4.1 领导与管理•领导和管理是密切相关但不同的概念。

4.2 领导的基本特征•领导的基本特征包括影响力、目标导向和人际关系等。

4.3 领导的风格与行为•领导的风格包括权威型、民主型和亲和型等。

4.4 决策的过程与方法•决策的过程包括问题定义、信息收集和方案评估等。

五、组织行为与人力资源管理5.1 组织行为的基本概念•组织行为是研究员工个体行为和集体行为的学科。

5.2 组织文化与组织氛围•组织文化指组织的共同价值观和行为准则等。

5.3 人力资源管理的基本内容•人力资源管理包括招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面的内容。

5.4 团队建设与领导力发展•团队建设和领导力发展对于组织的成功起着重要作用。

周三多管理学第七版知识点总结周三多管理学第七版是一本极具权威性的管理学经典教材，通过全面系统地介绍管理学的基本理论和实践经验，帮助读者充分了解并掌握管理学的知识体系，提高管理能力和水平，使得读者能够成为具有领导力和创造力的管理者。

下面是本书的一些重要知识点的总结：1.管理思想史管理思想史是管理学的起源和发展路径，它记录了一系列管理思想的进化和演变过程。

管理思想的追溯可以帮助我们更好的理解当代管理理论和实践，并为我们提供管理方法和思路的启示。

2. 组织行为学组织行为学用系统性的研究方法来分析、预测和改善组织内部成员的行为以及组织整体的运作情况。

它通过考察集体决策、行为和文化以及组织与环境之间的互动等，为组织提供指导和帮助。

3. 管理的基本职能管理学认为管理的核心任务是实现组织目标并保持组织可持续发展，而实现这一目标的核心方法是通过四种基本职能：计划、组织、领导和控制这一过程，从而保证了组织的顺畅运作和高效执行。

4. 领导力领导是管理中至关重要的一个方面。

领导力是指领导人用来激发和影响组织成员的特定行动和想法的能力。

强大的领导力有助于塑造组织的文化、价值和理念，构建强大的企业文化并使其持续发展。

5. 变革管理变革管理是指管理人员通过规划、组织实行以及评估和适应变革，从而使得组织及其成员在面对民族、技术、市场和制度等方面的变革时，能够保持强大的活力、敏锐的洞察力和灵活的应变能力。

6.创新管理创新管理是指管理者通过创新技术、产品、服务和商业模式，在迅速变化的市场中获得竞争优势，实现长期发展。

它是管理者必须具备的，基于创意思维、资源分配和战略执行的关键能力之一。

7. 组织设计和重组组织设计和重组是指将工作流程、岗位设置、管理层级、资源分配和信息流以及决策权的分配等因素有机结合的过程。

它可以有效地提高组织成员和整个组织体系的自我适应性、成本效益和质量控制能力等。

通过以上这些知识点的学习，我们可以更深入地了解管理学的基本理论和实践经验，帮助我们成为具有创造力和领导力的管理者，实现更高层次、更广阔的成功。

（完整版）周三多管理学总结管理彼得·圣吉的学习型组织定义：学习型组织是指具有持续不断的学习、适应和变革能力的组织。

当今管理者所面临的最大挑战是变化。

正如管理学家彼得·德鲁克所言“当今世界，唯一不变的就是变化本身。

”建立学习型组织的四条标准：人们能不能不断检验自己的经验；人们有没有生产知识；大家能否分享组织的知识；组织中的学习是否和组织的目标息息相关。

建立学习型组织的技能（五项修炼）：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团体学习；系统思考普拉哈拉得和哈梅尔的核心能力理论定义：核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

一项能力可以界定为企业的核心能力，必须满足以下五个条件：不是单一的技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合；不是物理性资产；必须能创造顾客看重的关键价值；与竞争对手相比，竞争上具有独特价值；超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。

计划计划与决策的关系区别：两项工作需要解决的问题不同，决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择；计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。

联系：决策时计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

决策为计划任务的安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证；在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。

目标管理定义：目标管理是一种过程和程序，它是组织上级和下级一起商定组织的共同目标，并由上级决定上下级的责任和分目标，然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准。

基本思想：企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些分目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则；每一个企业管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我管理，而不是由他的上级来指挥和控制；企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标特点：目标管理具有目标体系是一种系统管理；实行参与管理是一种民主管理；实行自我控制是一种自觉管理；注重管理实践是一种成果管理实施过程：制定目标；明确组织的作用；执行目标；评价成果；实施奖惩；制定新目标并开始新的目标管理循环优点：目标管理有助于组织内易于度量和分解的目标带来良好的绩效；目标管理有助于改进组织结构的职责分工；目标管理启发了自觉性调动了职工的主动性积极性创造性具有激励最用；目标管理促进了意见交流和相互了解改善了人际关系。