我国基层公务员工作积极性探究——基于组织公民行为理论

文献综述应用心理学公务员的主动性行为与工作绩效、工作绩效、组织公民行为的关系1．主动性的概述主动性是指个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质。

由个人的需要、动机、理想、抱负和价值观等推动。

1.2主动性人格的概念1993年，Bateman和Crant在探讨组织行为中的主动性成分时，第一次提出了主动性人格的概念，并认为主动性人格是个体采取主动行为影响周围环境的一种稳定的人格倾向。

该概念的提出建立在社会交互理论上，即认为环境可以影响个人的行为，同样个人也能够通过行为来改变所处的环境。

人们主动采取措施来改变环境的倾向行驶是存在差异的，而主动性人格正是可以去解释个体差异的人格特质。

1.2.1 主动性人格的特征根据Campbell的观点概括出我国文化背景下具有主动性人格个体的核心特征：（1）能够胜任工作，展现出高水平的专业技术、问题解决能力以及卓越的绩效；（2）具有人际胜任力、领导能力和可信赖性；（3）表现出高水平的组织目标承诺和责任感，具有与组织相一致的价值观和积极的工作态度；（4）拥有积极进取的品质，高水平的工作投入、勇于说出自己的想法等；（5）展现出正直、诚信的品质，并具有更高的价值追求。

1.3主动性行为的概念Crant认为主动性行为是指“积极地改变现在的环境或创造新环境，主动对现状提出改变而非被动适应现有的环境”，他指出，主动性行为和其他任何行为一样，会受到个体差异和情景因素的影响，主动性人格是影响主动行为的稳定的个体差异变量。

1.3.1主动性的行为特征一般行为特征： （1）坚持，当面对障碍与困难也不放弃。

（2）了解及把握机会。

（3）超出工作要求的绩效表现。

（4）事先准备面对一个尚未发生的特殊机会及问题。

1.3.2 主动性行为的分类我们可以将主动性的行为分成“完成目标”的主动性和“人际交往”的主动性。

完成目标”的主动性，指人们在完成某件事中的主动性，包括主动的设定目标，采取多种方式和渠道、依靠多次主动行为最后实现目标。

组织公民行为理论及其应用研究组织公民行为理论是近年来组织行为学领域研究的热点之一。

在当今高度竞争和动态变化的环境中，组织要想保持竞争优势，除了依靠核心技术和战略，还需要激发员工的积极行为和态度。

组织公民行为理论的是员工在组织内外的行为选择及其对组织绩效的影响。

本文将探讨组织公民行为理论的定义、历史背景和理论基础，并分析其在实践中的应用。

组织公民行为理论是指员工在组织内主动表现出的、有利于组织目标实现的行为。

这些行为既不直接与员工的工作任务相关，也不受正式奖励系统直接奖励，但它们对组织的运作和绩效有着重要的影响。

组织公民行为理论最早由科菲（Cohen）和安塞尔（Ancel）于1987年提出，后来逐渐发展成为一个包含多个维度和构念的理论体系。

组织公民行为理论的是员工的态度和行为如何与组织的成功和绩效相互关联。

政治领域：在政治领域，组织公民行为理论可以解释公民参与和公民责任。

例如，研究表明，积极参与社区活动和投票的公民，更有可能表现出对政治的和热情，同时也有助于提高政策制定的透明度和公正性。

经济领域：在经济发展方面，组织公民行为理论有助于解释员工对组织的忠诚度和工作效率之间的关系。

一个典型的例子是，当员工感到自己对组织有责任感和归属感时，他们更有可能主动投入工作，从而提高组织的生产效率。

社会领域：在社会方面，组织公民行为理论可以解释为什么有些员工会主动并帮助同事解决问题，甚至在组织外部积极参与社会公益活动。

这些行为对组织的形象和声誉有积极的影响，同时也有助于提高员工的士气和满意度。

组织公民行为理论在多个领域具有广泛的应用价值，它为员工和组织之间建立了一种积极的互动关系。

通过员工的组织公民行为，组织可以更好地实现其目标，提高绩效和竞争力。

然而，组织公民行为理论仍存在一些不足之处，例如如何区分组织公民行为和其他类型的行为，以及如何确保这些行为的可持续性。

未来的研究可以进一步探讨这些问题，为组织行为学领域的发展做出贡献。

组织公民行为的理论探索及实践运用引言组织公民行为是指组织成员在组织内外展现的一种积极、负责任的参与行为。

在现代社会中，公民行为的发展对于组织的正常运转以及社会的稳定发展起着重要的作用。

因此，对于组织公民行为的理论探索以及实践运用具有一定的意义。

本文将从理论和实践两个方面对组织公民行为进行探索和分析。

理论探索定义组织公民行为组织公民行为是指组织成员在组织内外表现出的一种积极、负责任的参与行为。

它包括遵守组织规章制度、尊重和关心他人、积极参与组织决策等方面的行为。

组织公民行为不仅仅是一种行为方式，更是一种理念和价值观的体现。

形成组织公民行为的因素组织公民行为的形成受到多种因素的影响。

首先，组织文化与价值观念对于组织成员的行为起着重要的引导作用。

其次，组织中的激励机制和奖惩制度对于组织公民行为的形成与发展起到重要的推动作用。

最后，个体因素如自我认同、道德价值观等也对组织公民行为的形成产生一定的影响。

组织公民行为的意义组织公民行为的形成与发展对于组织具有重要的意义。

首先，组织公民行为有助于增强组织成员的凝聚力，提升组织的整体效能。

其次，组织公民行为能够提高组织成员的参与度，激发创新潜能，促进组织的创新与发展。

最后，组织公民行为有助于营造良好的组织氛围，提高组织成员的幸福感和满足感。

实践运用建立积极的组织文化与价值观念组织公民行为的实践运用首先需要建立积极的组织文化与价值观念。

组织应该明确和传播积极的核心价值观，强调公平、公正、诚信等价值观念，并将其融入到组织文化中。

建立激励机制和奖惩制度激励机制和奖惩制度对于组织公民行为的形成和发展起到关键作用。

组织应根据成员的组织公民行为程度，设定相应的激励措施和奖惩制度，既给予公民行为的积极参与者适当的奖励，又对违反公民行为规范的行为进行相应的惩罚。

培养个体的公民责任感培养个体的公民责任感是组织公民行为实践的关键环节。

组织可以通过开展公民行为教育和培训，引导组织成员形成正确的价值观和行为准则，培养和激发他们的公民责任感。

组织公民行为理论及其应用研究张小林戚振江浙江大学管理学院　（杭州　３１００２８）　摘要组织公民行为是近年来组织行为学领域中深受关注的内容之一。

该文对近几年国内外关于组织公民行为的研究进行了综述，首先介绍了组织公民行为产生的背景，其次简要论述了组织公民行为的理论框架，包括组织公民行为的作用、特征维度、影响因素等，接着分析了组织公民行为的结构和测量，最后对组织公民行为的应用研究及其未来发展趋势作了简单的讨论。

⋅关键词组织公民行为，个人主动力，工作满意感，组织承诺，绩效分类号 B849：C93１　组织公民行为的提出　组织公民行为理论的提出是组织行为学发展的必然结果。

半个世纪以前，Barnard [1]曾提出：对整个组织系统而言，组织中每一个体的合作意愿是不可或缺的。

他所提出的合作意愿与传统的古典管理理论有很大的差别。

古典管理理论假定组织的大多数参与者并不具有自觉合作的倾向和个性，组织只能凭管理所规定和强调的正式结构进行控制。

Barnard认为，正式结构是组织活动的结果，它只能识别已存在于个体或群体内的合作意愿，而不足以预期达到组织目标所必需的全部因素。

员工的合作意愿对正式结构而言，是一个关键因素，否则正式结构就成了一个空壳。

1967年，Thompson提出了组织结构理论，对自觉合作行为的重要性作了详细的阐述。

后来，许多研究人员都认同Thompson关于自觉合作行为的观点。

毫无疑问，每一个组织应重视员工的自觉合作行为，因为任何组织系统的设计均不可能完美无缺，如只依靠组织规定的每一位员工的角色内行为，将难以达成组织目标，因而必须同时依赖于员工的合作意愿（角色外行为），以促进组织目标的实现。

员工的合作意愿对于任何类型的组织都有着举足轻重的影响，这也已成为组织和组织理论中所迫切需要解决的问题。

在上述研究的基础，Bateman和Organ[2]于1983年正式提出了组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior,简称OCB)的概念。

我国基层公务员工作积极性探究一、引言作为国家和社会管理的重要力量，公务员在国家和社会的发展中起着至关重要的作用。

而基层公务员作为公务员队伍中的基础力量，其积极性对于基层治理和国家建设都具有重要影响。

对我国基层公务员工作积极性进行探究，不仅有助于提高基层治理水平，还有助于优化公务员队伍结构，提升国家治理能力。

二、基层公务员工作积极性的内涵基层公务员工作积极性，简单来说，就是指基层公务员在工作中所表现出的积极态度和积极行为。

包括工作热情、责任心、主动性、创新意识等方面的表现。

积极性高的基层公务员通常能够忠诚履行职责，尽职尽责，努力为群众提供更好的服务。

我国基层公务员工作积极性的现状呈现出一些明显的特点。

一方面，随着近年来我国基层治理体制改革的不断深化，越来越多的基层公务员改变了传统的“守摊子”思维，开始主动适应和应对治理变革带来的挑战和机遇。

由于基层工作环境压力大，待遇相对较低，以及部分基层公务员素质和能力不足等原因，也存在一些基层公务员工作积极性不高的问题。

1. 工作环境因素基层公务员工作环境通常较为复杂，工作压力大，特别是在人口较为集中的城市，基层公务员的工作环境更加严峻。

工作环境不良会严重影响基层公务员的工作积极性，久而久之，会使其工作热情受到冲击。

2. 待遇因素相比中央和省级公务员，基层公务员的待遇相对偏低，加之生活成本的上涨，很多基层公务员的实际收入并不能满足他们的生活需求。

这种情况会影响基层公务员对工作的积极性。

3. 素质和能力因素部分基层公务员的素质和能力较差，导致了其在工作中缺乏主动性和创新意识。

一些人员对于基层工作的认识和理解也存在偏差，影响了其工作积极性。

政府应该加大对基层公务员工作环境的改善力度，提供更好的工作条件和保障。

这既包括基础设施的建设，也包括工作流程的优化，以减轻基层公务员的工作压力。

适当提高基层公务员的薪酬水平，完善绩效考核和奖金制度，可以有效激发其工作积极性。

也可以通过增加一些福利待遇，来提升基层公务员的工作积极性。

毕业设计文献综述应用心理学公务员的主动性行为与工作绩效、工作绩效、组织公民行为的关系1．主动性的概述主动性是指个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质。

由个人的需要、动机、理想、抱负和价值观等推动。

1.2主动性人格的概念1993年，Bateman和Crant在探讨组织行为中的主动性成分时，第一次提出了主动性人格的概念，并认为主动性人格是个体采取主动行为影响周围环境的一种稳定的人格倾向。

该概念的提出建立在社会交互理论上，即认为环境可以影响个人的行为，同样个人也能够通过行为来改变所处的环境。

人们主动采取措施来改变环境的倾向行驶是存在差异的，而主动性人格正是可以去解释个体差异的人格特质。

1.2.1 主动性人格的特征根据Campbell的观点概括出我国文化背景下具有主动性人格个体的核心特征：（1）能够胜任工作，展现出高水平的专业技术、问题解决能力以及卓越的绩效；（2）具有人际胜任力、领导能力和可信赖性；（3）表现出高水平的组织目标承诺和责任感，具有与组织相一致的价值观和积极的工作态度；（4）拥有积极进取的品质，高水平的工作投入、勇于说出自己的想法等；（5）展现出正直、诚信的品质，并具有更高的价值追求。

1.3主动性行为的概念Crant认为主动性行为是指“积极地改变现在的环境或创造新环境，主动对现状提出改变而非被动适应现有的环境”，他指出，主动性行为和其他任何行为一样，会受到个体差异和情景因素的影响，主动性人格是影响主动行为的稳定的个体差异变量。

1.3.1主动性的行为特征一般行为特征：（1）坚持，当面对障碍与困难也不放弃。

（2）了解及把握机会。

（3）超出工作要求的绩效表现。

（4）事先准备面对一个尚未发生的特殊机会及问题。

1.3.2 主动性行为的分类我们可以将主动性的行为分成“完成目标”的主动性和“人际交往”的主动性。

完成目标”的主动性，指人们在完成某件事中的主动性，包括主动的设定目标，采取多种方式和渠道、依靠多次主动行为最后实现目标。

浅谈基层公务员工作积极性现状及提升措施基层政府是政府部门中的基层单位，是国家机关部门中的神经末梢，担负着传达和落实中央以及地方上级方针政策的重任。

作为基层政府舞台的主角，基层公务员工作繁琐，责任重大，因此，基层公务员更需要具备吃苦耐劳和奉献的精神。

由于种种原因，相当一部分基层公务员在工作上得过且过，积极性不高。

了解基层公务员的工作状况，掌握他们的工作态度，积极探索提高基层公务员工作积极性的措施和方法，具有十分重要的现实和历史意义。

一、基层公务员工作积极性现状总体说来，绝大多数公务员都具有坚定的理想信念，热爱本职工作，在工作岗位上勤勤恳恳，任劳任怨，吃得了苦，耐得住寂寞，在自己的岗位上做出了贡献。

当然，也有一部分基层公务员责任心不强，工作积极性不高。

主要表现在以下几个方面：（一）缺乏责任感部分公务员只是满足做一些堆在手头的具体事务，不关注或极少关注单位和地方的发展目标，因此在提不出有效的措施和办法；有的公务员对工作要求很低，不求有功，但求无过，从不求突破；有的公务员缺乏吃苦耐劳的精神，不主动去适应而是只顾抱怨工作环境的艰苦，无心扎根基层工作，一心只想往条件更好的地方工作，从而导致基层，特别是乡镇年轻公务员严重流失。

（二）缺乏务实的工作作风一部分公务员在日常工作中，上班迟到、早退，办事推诿拖拉，效率低下，难以保质保量地完成上级交给的任务。

这表现在有些基层公务员，尤其是乡镇政府的公务员，由于他们长期在基层，尽管在工作中也曾尽心尽职，但时间一长，升官发财遥遥无期，逐渐对前途失去了信心，只想平庸地等到退休，工作态度更加散漫了。

（三）缺乏创新意识基层工作本是复杂而丰富的，其解决的方法也多种多样，然而有的公务员在工作中并不注重开拓创新，思想上保守陈旧，方法上循规蹈矩，工作计划年年相似，年终总结老套，总之，他们对工作缺乏实干、创新精神。

（四）缺乏公仆意识个别公务员在工作中怕苦怕累，生怕多做一点工作，有时做了一些工作，就算是分内工作，也成天向组织叫苦叫累；有的下基层并不是深入基层为民众办实事、办好事，由于基层条件差，他们常常一晃而过，这是不可能获取有效的调研信息，更不可能为民众办出什么实事来；有的公务员在工作中怕麻烦。