第二章 市场营销战略规划

市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。

( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。

( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。

( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。

7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。

8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。

10.市场营销的核心是（交换）。

市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。

7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。

9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。

10.市场营销学是一门（应用科学）。

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市场导向战略规划是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务投资组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（能力）与迅速变化的经营环境之间发展和保持切实可行战略的管理过程[1]。

企业市场导向战略规划是一种管理过程，其任务是发展和保持企业的资源、目标与千变万化的市场机会之间切实可行的适应关系，其目标是形成和重新开拓企业的业务和产品，以期获得目标利润和成长。

市场导向战略规划的主要内容
市场导向战略规划的主要内容是：
1、正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作
为一个组合来管理。

2、根据市场增长率、企业定位及其组合，测算每次具体业务的
未来利润潜力。

3、从长期发展的战略高度制定规划。

《市场营销策划》复习资料第一章绪论第一节市场营销策划的意义和特点[单选]目标是策划的起点，是人们行为的动力，是策划灵感的凝聚，是策划实施的标准。

[单选]在市场营销策划中，信息是策划的基础，知己知彼百战不殆。

[单选]创意是策划的核心。

无数成功的经验都表明了创意对策划具有重要意义。

[单选]市场营销和推销不同之处是：（1）起点不同。

推销的起点是工厂或种植园，而市场营销的起点是市场。

（2）中心不同。

推销的中心是产品，而市场营销的中心是顾客需求。

（3）手段不同。

推销的手段是促销，而市场营销的手段是企业整体营销活动。

（4）终点不同。

推销的终点是通过销售获得利润，而市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润。

[单选]市场营销环境系统包括微观环境和宏观环境。

[多选]市场营销宏观环境包括人口环境，经济环境，技术环境，自然环境，政治法律环境。

[多选]市场营销策划的特点有目的性，战略性，动态性，可操作性。

[多选]市场营销策划按性质可划分为基础策划，运行策划，发展策划。

[单选]所谓基础策划，是指对保证市场营销动作所必需的基础工作的策划，一方面包括市场调研策划；另一方面包括企业战略策划。

[多选]市场营销策划按部门可划分为市场调研策划，新产品开发策划，广告策划，公共关系策划。

第二节市场营销策划的原则，主要步骤和方法[单选]企业市场营销策划的基本原则是统筹规划。

[多选]市场营销策划的原则有统筹规划，超前创新，技艺融合。

[单选]创意的基本特点是独特性。

[单选]进行市场营销策划的出发点是制订方案。

[多选]一个完整的市场营销方案应包括的内容有市场营销目标，市场营销策略，市场营销手段，市场营销步骤。

[单选]在逻辑推论中，类比推论是市场营销方案评估中经常使用的方法，即根据其他类型的成功方案来推论目前的方案。

[单选]在市场营销方案的评估方法中，经常使用的方法是专家论证。

[多选]市场营销策划实施效果主要指标有销售收入，利润收入、市场占有率，品牌形象，企业形象。

品牌推广与市场营销战略规划指南第1章市场分析与竞争研究 (4)1.1 市场环境分析 (4)1.1.1 宏观经济环境 (4)1.1.2 行业政策环境 (4)1.1.3 社会文化环境 (4)1.1.4 技术发展环境 (5)1.2 目标市场与客户群体 (5)1.2.1 市场细分 (5)1.2.2 目标市场选择 (5)1.2.3 客户群体分析 (5)1.3 竞争对手分析 (5)1.3.1 竞争格局 (5)1.3.2 竞争对手产品与服务 (5)1.3.3 竞争对手营销策略 (5)1.4 市场机会与威胁 (5)1.4.1 市场机会 (5)1.4.2 市场威胁 (6)第2章品牌定位与核心价值 (6)2.1 品牌定位策略 (6)2.2 核心价值提炼 (6)2.3 品牌个性与形象塑造 (6)2.4 品牌愿景与使命 (7)第3章品牌推广策略 (7)3.1 品牌推广目标 (7)3.1.1 提升品牌知名度：通过有效的推广手段，使目标消费者对品牌产生认知，提高品牌在市场上的知名度。

(7)3.1.2 增强品牌形象：塑造品牌个性，传递品牌价值观，提升品牌在消费者心中的形象。

(7)3.1.3 扩大市场份额：通过品牌推广，提高产品销量，扩大市场份额，实现企业的市场目标。

(7)3.1.4 提高客户忠诚度：通过持续的品牌推广，增强消费者对品牌的信任和满意度，提高客户忠诚度。

(7)3.2 品牌传播渠道 (7)3.2.1 传统媒体：包括电视、报纸、杂志、广播等，具有广泛的覆盖面和较高的公信力。

(7)3.2.2 互联网媒体：包括搜索引擎、社交媒体、自媒体、官方网站等，具有互动性强、传播速度快的特点。

(8)3.2.3 线下活动：包括路演、展览、发布会、体验店等，能够与消费者进行近距离接触，提升品牌认知。

(8)3.2.4 口碑传播：通过消费者之间的口碑推荐，提高品牌信誉度和影响力。

(8)3.3 营销活动策划 (8)3.3.1 确定活动主题：结合品牌定位和市场需求，明确活动主题，使其具有吸引力和传播性。

市场营销战略规划过程市场营销战略规划是企业为达成营销目标而制定的一系列策略和计划。

以下是市场营销战略规划过程的几个关键步骤：1. 环境分析：首先，企业需要对外部环境和内部环境进行分析。

外部环境包括行业竞争状况、市场需求、消费者行为等因素。

内部环境包括企业的资源、能力、核心竞争力等。

通过对环境的分析，企业可以了解到自身的机会和挑战。

2. 目标设定：接下来，企业需要设定市场营销的具体目标。

目标应该是明确、可衡量、具有挑战性和可实现性的。

例如，企业可以设定销售额增长率、市场份额提升、新产品开发等目标。

3. 目标市场确定：在设定了市场营销目标后，企业需要确定目标市场。

目标市场可以通过市场细分和目标市场选择两个步骤来完成。

市场细分是将整个市场划分成若干个具有类似需求和行为的细分市场。

目标市场选择则是根据市场细分的结果，选择一个或多个最具有潜力和利润空间的目标市场。

4. 选择营销定位：在确定了目标市场后，企业需要确定自己在目标市场中的定位。

营销定位是指企业通过一系列战略手段塑造自己在消费者心目中的形象和地位。

企业可以通过产品差异化、品牌塑造、价格定位等手段实现定位的选择。

5. 策略制定：基于目标和定位，企业需要制定一系列市场营销策略。

这些策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。

通过制定策略，企业可以更好地满足目标市场的需求，赢得市场份额和竞争优势。

6. 执行和监控：最后，企业需要将制定的市场营销策略付诸实施，并对执行效果进行监控和评估。

通过实施过程中的反馈和数据分析，企业可以及时调整策略，实现市场营销目标。

市场营销战略规划过程是一个动态的过程，需要企业不断地进行市场调研、分析和评估，以适应市场变化和消费者需求的变化。

只有不断调整和优化市场营销策略，企业才能在竞争激烈的市场中取得成功。

市场营销战略规划过程是一个关键的管理活动，它帮助企业制定明确的目标，并通过有效的策略实现这些目标。

以下将详细介绍市场营销战略规划的几个步骤。

市场营销学复习题及参考答案第二章战略规划和市场营销管理过程一、单项选择题1、企业的战略业务单位（ D ）A、就是指企业的某个部门B、就是指企业的某一种产品C、就是指企业的某类产品D、A、B都可以2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ A ）A、市场增长率和相对市场占有率矩阵B、市场增长率和市场占有率矩阵C、相对市场增长率和市场占有率矩阵D、多因素投资组合矩阵3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ D ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ B ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ C ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ A ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类7、现金牛类战略业务单位适用的战略是（ B ）A、发展增大B、保持C、收割D、放弃8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于（ C ）A、黄色地带B、红色地带C、绿色地带D、A、B、C都可以9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（C ）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为（B ）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营11、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎，这种做法称为（A ）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、同心多角化12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（ B ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化13、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是（ C ）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为（B ）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是（ C ）A、发展增大B、保持C、收割D、放弃17、市场营销组合的4Ps是指（ D ）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销二、多项选择题1多角化增长的方式有(CDE ）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、集团多角化2、一体化增长战略包括（ABE ）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、水平一体化3、企业发展新业务的方法有(BCD ）A、前向一体化B、密集增长C、多角化增长D、一体化增长E、产品开发4、收割战略可运用于以下战略业务单位（BC ）A、大现金牛B、小现金牛C、问号类D、狗类E、明星类5、投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评估的方法比较著名的（AC ）A、波士顿咨询集团公司B、定性分析法C、通用电气公司法D、定量分析法E、观察法6、企业的战略计划过程包括(BCDE ）A、市场预测B、规定企业任务C、规定企业目标D、规定企业业务投资组合计划E、规定企业的新业务计划7、6Ps组合是在4Ps的基础上加（BE ）A、渠道B、权力C、价格D、折扣E、公共关系8、市场营销组合中的价格包括(ABCE ）A、折扣B、折让C、支付期限D、尺码或型号E、信用条件9、市场营销组合中的产品包括（ABCDE ）A、外观B、产品质量C、品牌名称D、包装E、买卖权10、市场营销组合中的促销包括（ABCD ）A、广告B、宣传C、人员推销D、销售促进E、折扣三、判断题1、企业的战略计划的第一步就是规定企业目标。

市场营销学吴健安重点笔记市场营销学重点笔记第⼀章市场和市场营销1、什么是市场/市场营销市场：营销⾓度的市场认识：市场是商品经济中⽣产者和消费者之间为实现产品或服务价值，满⾜需求的交换关系、交换条件和交换过程。

市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从⽽使个⼈或群体满⾜欲望和需求的社会过程和管理过程。

（定义）根据菲利普·科特勒此定义，将市场营销概念归纳为：1、市场营销的最终⽬标：使个⼈或群体满⾜欲望和需要2、核⼼：交换，满⾜需求的社会和管理过程3、关键要素：产品或价值能否满⾜顾客需求2、需求产品服务（特征）需求：是指⼈们有⽀付能⼒并愿意购买某个具体产品的欲望。

在营销⾓度看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。

产品和服务：在营销学中，产品特指能够满⾜⼈的需要和欲望的任何事物。

产品的价值在于它给⼈们带来对欲望的满⾜。

产品实际上只是获得服务的载体。

这种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、⽆形的“服务”，如⼈员、地点、活动、组织和观念。

第⼀章市场营销管理哲学及其贯彻1、市场营销管理概念：市场营销管理是指企业为实现其⽬标，创造、建⽴并保持与⽬标市场之间的互利交换关系⽽进⾏的分析、计划、执⾏与控制过程。

本质：是需求管理（估计会出填空题）基本⽬标：建⽴和维系与顾客的互惠关系。

2、需求的认知需求的实质：对现状不满，为更好延续⽣命，以⼀定⽅式寻求适应环境所必须的客观事物的⼀种反映。

需求产⽣的原因：⾃然驱动产⽣；功能驱动产⽣；⾃⾝经验总结产⽣；⼈际交往引发；营销活动激发。

3、常见的需求状况（1）、负需求。

绝⼤多数⼈不喜欢，（如：⾼脂肪⾷品）甚⾄愿意花⼀定代价来回避某种产品的需求状况。

解决：分析原因，重新设计，降价，积极促销改变观念，转负为正。

（2）、⽆需求。

⽬标市场对产品缺乏兴趣或漠不关⼼的需求状况。

（如：陌⽣产品）解决：把产品好处和⼈的⾃然需要及兴趣联系起来。

（3）、潜伏需求。

现有产品或劳务尚未满⾜的隐⽽不现的需求状况。