管理咨询中主要的研究方法

企业管理咨询调研报告1. 调研目的本次调研旨在了解当前企业管理咨询市场的发展状况，总结行业发展趋势，为企业提供参考和决策依据。

2. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。

通过问卷调查、访谈和文献研究等方式，综合收集了来自不同领域和不同规模的企业的数据和意见，进行全面的分析和总结。

3. 调研结果3.1 市场规模根据调研数据显示，企业管理咨询市场在过去几年中持续增长。

行业收入达到XX亿元，年均增长率为XX%。

预计未来几年内，市场规模将继续扩大，增长速度有望加快。

3.2 行业竞争调研数据显示，企业管理咨询市场竞争激烈，市场上存在着众多的咨询公司。

大型国际咨询公司占据市场的主导地位，拥有丰富的经验和资源，具有强大的竞争力。

此外，国内的咨询公司也在积极崛起，通过技术创新和专业服务赢得了一定的市场份额。

3.3 行业服务需求根据调研数据分析，企业在面临市场竞争和经营管理方面的挑战时，更倾向于寻求管理咨询服务。

调研发现，企业在战略规划、组织结构优化、流程改进、人力资源管理等方面对咨询服务的需求较为迫切。

此外，由于数字化转型的飞速发展，企业对数字化和智能化咨询服务的需求也在不断增长。

3.4 行业发展趋势根据调研数据和专业分析师的意见，我们总结出以下行业发展趋势：- 数字化和智能化咨询服务将成为行业的主要增长点，咨询公司需要紧跟时代潮流，不断提升自身的技术能力和数字化营销手段。

- 大数据和人工智能技术的应用将在管理咨询领域得到广泛推广，提供更精准和个性化的解决方案。

- 行业专业化程度将进一步提高，咨询公司需要细分市场，针对特定行业和领域提供专业的咨询服务。

- 咨询公司将更加注重客户体验和品牌建设，通过提供高质量的咨询服务和建立良好的口碑，获取更多的优质客户资源。

4. 特别声明本报告根据调研数据和市场分析结果得出，仅供参考和决策依据。

对于企业的具体情况和问题，建议进行详细的咨询和定制化服务。

5. 结论与建议综合以上调研结果和行业趋势分析，我们得出以下结论和建议：- 企业管理咨询市场具有巨大的发展潜力，咨询公司应加强自身的技术能力和服务水平，提供具有竞争力的解决方案。

咨询研究的主要方法--------------------------------------------------------------------------------返回咨询研究的方法种类多,数量也多;有一般理论方法、预测方法、系统方法、模型方法等;其中常用的一般理论方法,有分析比较法、元过程分析法、ABC分析法、综合方法、逻辑方法、拼块方法、抽象方法、立体交叉方法等13种之多;而预测方法的数量更多,据美国斯坦福研究所的资料,总共有150多种;其中广泛使用的有31种,经常使用的有12种;特尔斐Delphi本报从本期起将陆续进行介绍,以期对读者有所启发;特尔斐是希腊历史遗址阿波罗神庙所在地地名;兰德公司在50年代初以“特尔斐”为代号进行的咨询研究中,首创出这种方法;其使用方式是：1把委托方提出的咨询内容写成若干条含义十分明确的问题；2专家们在背靠背、互不通气情况下阐述个人对问题的看法,作出书面回答；3把加回收到的专家意见进行定量统计归纳；4将统计归纳的结果反馈给专家们,每个专家根据结果再行修订和发表意见,送交组织者手中;如此经过3～4轮的反馈过程,就可以取得比较集中的意见了;特尔斐法主要依靠人的经验、知识和综合智能进行预测,是预测的方法;据有关统计,美国一些咨询机构对特尔斐法的使用率最高,占各种预测方法的%;头脑风暴法头脑风暴原意指精神病患者神经错乱和胡言乱语,这里转借其意为咨询人员思想可以无拘无束、自由奔放地思考问题;其具体方法是：1召集不同专业的6～10人开会；2主持者并不明确会议的目的,而是就某一方面的总议题鼓励和启发大家提方案,会上不引导争论,主持人也不发表自己意见,引导大家完善他人的意见和标新立异；3会议时间为20～60分钟,对个人也实行限时发言,对各种意见进行记录；4会后组织专门人员整理记录,寻找创造性意见,并获得结论;这种方法的好处是使参加会议的人互相启发、互相影响、互相刺激,产生连锁反应,诱发创造性设想;不足之处是这种方法属直观预测性方法,侃出的见解受与会者个人经验、知识和智力的影响;哥顿法这是美国人哥顿于1964年发明的一种预测方法;其具体作法是：1召集有关人员开会,让与会者提方案；2把要解决的问题分解开分别提方案,如想要设计新的剪草机,就让大家对“切东西”并“分离”各提出方案,会议之初主题保密；3在会议进行到适当时机时,主持人把主题揭开,让大家提出完整的方案;实际上,这种研究方法采取的是由专业化到综合化的过程,采用这种方法可以避免一开始就综合化的某些弊端;趋势外推法这是一种把对象从过去到现在的发展外推到未来的预测方法;其基本理论是：决定事物过去发展的因素,在很大程度上也决定该事物未来的发展,其变化,不会太大；事物发展过程一般都是渐进式的变化,而不是跳跃式的变化掌握事物的发展规律,依据这种规律推导,就可以预测出它的未来趋势和状态;利用趋势外推法预测有六个阶段：1选择应该预测的参数；2收集必要的数据；3用图解开幕处理这些数据；4趋势外推；5预测说明；6利用预测结果的可能性;这种方法在数据处理上,又分为“时间序列法”、“滑动平均法”和“指数滑动平均法”等;以趋势外推中的“时间序列法”为例,首先按时间顺序把统计得到的数据排列起来,若数据不规则,采用公式：X t+1=Xt + Xt-1 +Xt-2 + ······ + Xt-n-1/n其中X为预测值；X为按某时间单位记录下来的序列值；t为最近的时间单位;趋势外推法在技术预测中应用最广泛,有资料表明,80%的技术预测采用了这种方法;关连树法这种方法是60年代初,在C·W·求克曼等人提出决策树基础上,加上矩阵理论发展而来的;所谓关连树,就是为某一目的分出各类问题,并清理出各类问题的对等关系、从属关系、交叉关系;为此,必须有一个脚本,所谓脚本,就是进行关连树作业,包括最后进行定量评价时作为基础的一切情报、每个项目字句的解释和定义,以及作业准则等的一个综合教本;它由研究小组经反复讨论研究,务使大家疑义最小,尽量满意;下面以1963年美国学者豪内威尔等人提出的“PATTERN”模型为例,了解关连树法的结构;“PATTERN”模型：关连树法在咨询研究中也是一种比较常用的方法;回归分析法这是一种从事物因果关系出发进行预测的方法;在操作中,根据统计资料求得因果关系的相关系数,相关系数越大,因果关系越密切;通过相关系数就可确定回归方程,预测今后事物发展的趋势;通常,求一个变量对另一个变量的因果关系,叫一元回归分析；而求多个变量之间的因果关系,叫多元回归分析;系统分析法这种方法适用于对较为复杂的咨询问题的整体和综合分析;兰德公司专家奈德对系统分析所作的评价是：系统分析是一种研究方法,它能在不确定的情况下,通过对问题的充分调查,找出其目标和各种可行方案,并通过直觉和判断,对这些方案进行比较,帮助决策者在复杂问题中作出最佳的决策;一般来说,系统具有以下三个显着特征：一是集合性,即由两个以上的要素组成；二是整体性,即各个要素不是简单迭加,而是相互联系和作用构成统一整体；三是层次性,大系统包括小系统,系统内要素之间地位不同;在咨询研究中,系统分析法程序如下：问题定义调查评估解释实证建议可行性分析法这种方法是系统分析方法的衍化,它运用自然科学和社会科学的手段,寻找能达到目标的一切方案,并分析这些方案的利弊,以作出最后的抉择;可行性分析的步骤：1利用系统理论,把已确定的目标从周围的“环境”中分离出来；2根据系统理论,将整个系统分解为不同层次的子系统,并按子系统编制出可行性分析大纲；3将已分解的子系统建立数学模型求解；4把子系统的计算结论进行综合,求出整个系统的各种可行性方案；5对各种方案进行对比分析,研究方案结果与社会的关系及对人们产生的心理影响,并提出应变的措施;在咨询研究中,可行性分析方法在建设项目和工程咨询中应用最为普遍,这类咨询以可行性分析获得的方案为主;--------------------------------------------------------------------------------你适合搞工程咨询吗下面的咨询质测验题,能帮助你所处的背景和态度,是否适合作工程咨询顾问,每一问题后面的分数,是对肯定回答而言的;对于否定的回答,分数为零;把所有问题的分数加起来,如果分数超过170,即你在咨询工作中成功的机遇,将是十分乐观的;如果分数低于100分,你就应该认真考察一下,是否去做专业咨询顾问;咨询素质测验1在自己的专业领域里,我获得高级学位了吗252我的技术专长在目前的工作岗位以外,适合于市场销售吗303我至少有15年的专业经验吗254我有6个月的生活费用储备金吗255我能长时间工作,而不影响家庭生活秩序吗206我有职业工程师证书吗157以前做过兼职的咨询工作吗158在我的周围,至少有10个潜在的客户吗159以前做过专业方面的咨询工作,或与工程公司签订过合同吗1010我出版过三篇或更多的技术文章吗1011现在我能花费相当多的业余时间,来提高自己的技术水平吗1012我经营过独资的企业或公司吗1013我写过许多技术方案吗1014我有销售或市场经验吗1015我曾作过成功的小组报告吗1016我有能力善于同各种人物相处吗1017我能应付突然出现的高压形势吗1018我能画出自己在今后20年中,作为一个咨询工作者的美好前景吗10 咨询研究的主要方法---模型方法北--------------------------------------------------------------------------------|返回|通过建立数学或物理模型进行咨询研究,也是现代咨询常用的研究方法之一;模型方法分为运用数学模型和物理模型两类,其中数学模型根据所用数学原理的不同,又分为数论模型、几何模型和线性模型等；物理模型又分为实物模型、图形模型、逻辑模型和仿真模型等;在各类模型运用中,要划分步骤和确定变量;划分步骤主要应提出目标,阐明问题,找出因果关系,进行关系数量化、模拟、解释和修订等；确定变量主要在于确定环境变量、决定变量、结果变量和评价变量等;数学模型和物理模型的关系如下：以模型方法进行咨询研究,有如下优点：1能将一系列零散的因素,通过模型系统地联系在一起,并能显而易见地看出各种因素之间的相互联系；2能使比较抽象的各种现象,通过模型处理,变得比较具体,甚至有些可以量化,帮助人们的认识由抽象向具体转化；3有利于咨询研究利用现代技术手段,如有些模型建立起来以后能上机处理,从而使问题的分析更便捷、准确和规范;据有关统计,模型方法在各种方法运用中所占的比重,60年代为%,70年代为%;其中,统计模型占研究机构方法运用率的%,占个人研究方法运用率的%；模拟模型分别占%和%；运筹学模型分别占%和%；因果关系模型分别占%和%；对策模型分别占%和%;投入产出法这种方法主要以投入产出表作为分析工具,它是建立在对经济系统中部门产品流量分析基础上的;虽然是一种经济分析的方法,但在咨询研究中也被经常使用;这种方法的主要步骤是：1根据所确立的目标编制投入产出表；2建立相应的数学模型；3运用电子计算机研究各种经济活动的投入和产出的数量关系;然后,将有关的数据上机运算,最后就得到所要的结果了马尔柯夫法这一方法是根据变量的当前状况来预测其将来如何变化的概率预测方法;它是由俄国数学家马尔柯夫于1907年首先提出的;马氏在经过多次试验观测后发现,在一个系统内的某些事件的概率转换过程中,其第n次试验结果常决定于其第n—1次试验的结果;并进一步指出：此结果在转换过程中,存在一转移概率,且这一转移概率可依据其紧接的前项结果推算出来;这种转换过程被称为马尔柯夫过程,状态与时间皆离散的马尔柯夫过程被称为马尔柯夫链,采用这一方法进行科学预测称为马尔柯夫法;最小二乘法该种方法以某一社会、经济或自然现象为对象,寻找一目标曲线,使它满足给定对象系统的一组观测或实验数据;曲线拟合有两个基本问题,即用什么曲线进行拟合和以什么标准判断拟合曲线,满足对象系统的程度;最小二乘法是寻找这样一条拟合曲线使得各观测或实验数据到拟合曲线的误差平方和最小;至于用什么曲线作为拟合曲线,基本的最小二乘法采用的是线性曲线,但在实际实用中可以采用其它多种变形形式;在咨询研究中,最小二乘法也是常用的研究方法之一;杨永智一项实用的企业诊断现代方法CT--------------------------------------------------------------------------------|返回|上海正大企业管理顾问有限公司总经理、首席顾问师甘次地企业和人不一样;人是一个自然系统,生了病有时会有反应,当然,有时也不会有就会去找医生;而企业是人工系统,企业有了问题,有时只知道另星的表象,也不知其整体原因,或者有了问题,因为人在庐山,不知其真面目,等到问题积累成堆,挽救也来不及了;知道了病象、病因,企业才有改进的可能,而定期按照同样的规范和标准开展管理诊断,又可以作出前后比较,看看什么地方有进步,什么地方还需继续改进,这就有了方向;现在企业往往需要资金,而商业银行虽然很愿贷款,以维护商业银行的效益,但贷款对商业银行而言,必须非常慎重,注意还贷的安全性;因此,企业或银行聘请企管顾问进行管理诊断,就会有一个第三方提供的客观、公正的诊断报告,商业银行根据诊断结果,为贷款决策做参考;与此同时,企业也可以借此更加了解自己,更加清楚或者是有条件贷款,或诊断不合格,不能贷到,也有改进的措施,为下一次申请贷款作准备;企管顾问为企业做管理诊断,是企业实现管理现代化、增强竞争力必须要经历的过程;现在的问题是,管理诊断报告是否能够系统、全面地反映企业的经营管理状态和经营成果呢完全能;关键在于用什么方法;现在这种诊断方法已经研究出来,它就像现代医疗诊断CT的作用那样,对企业用311项要素进行全方位立体扫描,能够非常仔细地对企业经营管理作详细的分析;这种方法从每一个重要方面直到企业的整体,进行诊断,用电脑处理后,反映出定量的数据和图谱,不但企业看到诊断报告后一目了然,发现自己存在的问题,改进自己的工作,而且对商业银行也有很大的参考价值;此外,当上市公司要做资产优化重组时,或企业要进行兼并收购或合并时,一个良好的诊断方法对主体企业了解目标企业,作出正确的决策,会有相当大的帮助;不少企业集团,要整顿下属企业,做出正确的“关停并转”决策,也完全可以通过这个诊断方法,做出准确的判断;高新技术企业的管理,更需要用这项方法找出管理弊端,以适应“高风险、高利润”的要求;对工商界各行业的主要企业进行诊断,也可以从行业角度判断行业的状态、实力和竞争力;对集团管理通过诊断,也可以实现对集团管理的升级和强化;藉多年经验设计出来的既定量、又定性的诊断方法,又是一个很好的现代化管理的培训课程;企业在请企管顾问做诊断之外,自己也可以每年为自己“号脉”,的确是企业“自我保健”的好办法;除了规模很小的企业外,对所有具有一定规模的公司,如员工在数百人以上,以至于大的公司、集团企业,都是一项现代化管理的良好工具;特别要提出的是,不少国营企业要走出困境,找到方向,非进行管理诊断不可;私营企业将会有大的发展,而在私营企业中进行诊断,对目前缺少人才的时候,借助企管顾问的帮助,将是现实又明智之举,是私营企业由一次创业转向二次创业取得成功的重要保证;由于现代诊断方法具有规范化、标准化的设计,因此它具有良好的诊断基础,具有很高的诊断效率;用电脑作定量处理,更是锦上添花;这样,一般用不到一个月的时间,就可以得到诊断报告;所花的费用,自然不会太多,也符合某些企业的实际;深信这种现代诊断方法的应用,在广大企业中会普遍开花;最终获得最多利益的,当然是企业自己;咨询公司工作人员如何写可行性报告--------------------------------------------------------------------------------返回不论是国企还是外企,在决定上一个新产品,一条新生产线,或者建一个新工厂时,总要提交一份可行性报告供上级批准;国企的可行性报告本人曾经阅读过几份来自国企的可行性报告,但发现其目的和内容都与外企的可行性报告有很大差别;先说其目的,国企的可行性报告是为了说服上级领导并得到相应的批准和支持,并假定上级领导比他们自己更了解情况;而报告一旦被批准,上级领导就要承担相应的责任;目的上的差别自然导致内容上的差别;这里有几个主要的方面：一是国企的可行性报告强调为什么要上这个项目,但忽视如何进行这个项目,似乎要等项目批准之后才去考虑具体的实施方案和计划；二是国企的可行性报告中宏观的、模糊的数据多,而微观的、具体的数据和信息少,如果上级领导不了解相应的市场和用户的状况,很难作出判断,只能闭着眼睛签字；三是国企的可行性报告没有或很少有具体的、可以量化的衡量标准和责任分配,这为以后出现大的偏差和问题打好了伏笔,便于“过关”；四是国企的可行性报告对今后几年的市场预测偏于乐观,似乎不这样乐观就得不到批准,对可能发生的各方面的“不测风云”认识不足,甚至有认识也不写上去,这样出现偏差时就可以强调客观原因,归结到不可预测性上；五是国企的可行性报告对市场、用户、竞争和风险的评估太粗、太少,没有考虑到自己企业投资一个热门项目的同时,其他企业也可能在准备上类似的项目,成为自己的竞争对手,所以就不谈市场份额的问题,把市场总规模当成了决策的主要参考标准,自然也就没有“市场细分”和“市场定位”这样一些概念;外企的可行性报告那么我们再来看一下外企是如何来写他的可行性报告;首先外企的可行性报告从目的上讲是写给自己企业看的,是为了说服自己而不是说服别人,尽管一些大项目也要上级批准,但其目的主要是在企业内部各部门之间达成共识,对机会、挑战、困难和风险有详细的分析;从内容上讲,外企的可行性报告有几个特点：一是跨国公司在全球范围内采用同样的或类似的报告格式,便于统一标准,统一分析方法,便于他人理解,同时也便于企业去搜集信息、整理数据、准备报告;二是宏观和微观的数据并存,有量化的数据和信息以及其“出处信息来源,对结果做出最差情况下、通常情况下和最佳情况下的三种预测；三是将今后几年如何实施这个项目写得很具体,从人员、资金、设备、组织结构等方面做出全盘规划和分年度实施计划和预算,以保证项目能按规划顺利实施并完成,同时由于每个月或每个季度都有明确的“里程碑”式的分阶段目标和检查方法,就便于及时调整和修正,以达到最终目标；四是对市场和潜在市场、用户和潜在用户、竞争与潜在竞争、风险与潜在风险、问题与潜在问题分析得很具体,对各种可能发生的偏差有一个基本的估计,并对客观环境可能发生的变化及发展趋势做出一系列假定和预测,这样企业就必须从主观上检查自己,承担相应的责任,而不是强调客观原因；五是对执行的方式和方法,流程和步骤有一个明确的描述,便于上级领导和专业人士进行评估和分析,因为这两类人不会比企业自己的相关人员更了解所在的市场、用户、竞争等方面的情况,但他们对方式和方法、流程和步骤却有很深入的理解和掌握,能从这些方面提出一些疑问、提醒、建议和对策,使可行性报告更完整更全面,对风险和问题有足够的认识;很多国企领导也经常谈论市场经济、市场导向、用户导向、目标管理等方面的内容,也能从宏观上讲得很明白,做一个非常出色的报告和职工动员大会,但接下来人们能做什么,企业如何去实施这些概念则不甚了了;可行性报告可以说是目标管理的一个具体体现,是达成共识,统一思想与认识的第一步;如果企业内部,企业与上级部门之间没有共同的理解和共同的语言,是谈不上目标管理的,因为大家对“目标”的认识不一样,对“管理”的认识也不可能一样;。

成本管理咨询的方法() HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】二、成本管理咨询的方法成本管理咨询的目的在于帮助企业改善成本管理，降低产品成本，从而提高企业的经济效益。

因此，成本管理咨询应从对企业的成本水平分析开始，找出差距和问题，然后对企业成本的形成过程和成本管理的状况进行分析和评价，找出转换机能和管理职能上存在的问题，即成本水平不佳的原因，最后提出纠正措施和建议。

企业成本水平分析企业成本水平分析包括三方面内容：一是分析企业总的成本水平；二是分析各战略经营领域的成本水平；三是分析各战略经营领域中主要单位产品成本的水平。

1.企业总成本水平的分析。

分析评价总成本水平，是把企业实际总成本和计划成本，以及同行业的先进成本水平作比较，然后再对构成总成本的各要素进行分析，寻找主要的影响因素。

进行分析的主要成本指标有企业产品总成本和可比产品成本降低额、降低率，影响因素的分析，通常可以从产品产量的变动、产品品种结构的变动、单位产品成本的变动三个因素来分析。

其计算公式如下：产量变动影响成本降低额 =S(本期实际产量咨夏晔导势骄ノ怀杀)准苹芙档吐ê-计划降低额产品品种结构变动影响成本降低额 =S(实际产量咨夏晔导势骄ノ怀杀) -S(实际产量准苹ノ怀杀)-S(实际产量咨夏晔导势骄ノ怀杀)准苹芙档吐ê产品品种结构影响成本降低率=S(实际产量咨夏晔导势骄ノ怀杀)-S(实际产量准苹单位成本) —————————————————————————S(实际产量咨夏晔导势骄ノ怀杀)单位产品成本变动影响成本降低额=S(实际产量准苹ノ怀杀)-S(实际产量资导实ノ成本)单位产品成本变动 =实际影响成本降低率降低率 -S(实际产量咨夏晔导势骄ノ怀杀)-S(实际产量准苹ノ怀杀)______________________________________________ S(实际产量咨夏晔导势骄ノ怀杀)通过产量、产品结构和单位产品成本变动对成本水平影响的分析，可以确定影响企业成本水平的主要因素，从而提出相应的措施或进一步作分析。

管理咨询学中的几种常用分析方法<管理咨询>管理咨询中采用多种研究方法，从简单的对比分析到抽象概括、推理总结；从数据分析到图标表现；从文字描述到模型分析。

其目的无非就是为了使论证更加严密，分析更加科学理性，结论和建议更加有指导意义。

本文介绍的主要研究方法有六种，分别为：1、对比分析法：将A公司和B公司进行对比、2、外部因素评价模型（EFE）分析、3、内部因素评价模型（IFE）分析、4、s wot 分析方法、5、三种竞争力分析方法、6、五种力量模型分析。

具体说来，对比分析法是最常用，简单的方法，将一个管理混乱、运营机制有问题的公司和一个管理有序、运营良好的公司进行对比，观察他们在组织结构上、资源配置上有什么不同，就可以看出明显的差别。

在将这些差别和既定的管理理论相对照，便能发掘出这些差异背后所蕴含的管理学实质。

企业管理中经常进行案例分析，将A和B公司进行对比，发现一些不同。

各种现象的对比是千差万别的，最重要的是透过现象分析背后的管理学实质。

所以说，只有表面现象的对比是远远不够的，更需要有理论分析。

外部因素评价模型（EFE）和内部因素评价模型（IFE）分析来源于战略管理中的环境分析。

因为任何事物的发展都要受到周边环境的影响，这里的环境是广义的环境，不仅指外部环境，还指企业内部的环境。

通常我们将企业的内部环境称作企业的禀赋，可以看作是企业资源的初始值。

公司战略管理的基本控制模式由两大因素决定：外部不可控因素和内部可控因素。

其中公司的外部不可控因素主要包括：政府、合作伙伴（如银行、投资商、供应商）、顾客（客户）、公众压力集团（如新闻媒体、消费者协会、宗教团体）、竞争者，除此之外，社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着公司的生存和发展。

由此分析，外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并存。

公司如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于公司来说是生死攸关的大事。

全球著名咨询公司管理咨询常用模型。

1、波特五种竞争力分析模型。

2、S WOT分析模型。

3、战略地位与行动评价矩阵。

4、S CP分析模型。

5、战略钟模型。

6、波士顿分析矩阵。

7、G E行业吸引力矩阵。

&三四矩阵。

9、价值链模型。

10、ROS/RMS 矩阵。

1.波特五种竞争力分析模型波特的五种竞争力量分析模型“波特五力模型是迈克尔•波特于20世纪80年代初提岀。

波特认为在任何行业中，无论是国内还是国际,无论是提供产品还是提供服务，竞争的规则都包括在五种竞争力星内。

分别是企业间的竞争、潜在新竞争者的逬入、潜在替代品的开发、供应商的议价能力、购买者的议价能力。

这五种竞争力呈决走了企业的盈利能力和水平。

•竞争对手企业间的竞争是五种力呈中最主要的一种。

只有那些比竞争对手的战略更具优势的战略才可能获得成功。

为此,公司必须在市场、价格、质量、产呈、功能、服勢、硏发等方面建立自己的核心竞争优势。

影响行业内企业竞争的因素：产业增加、固走（存储）成本/附加价值周期性生产过剩、产品差异、商标专有、转换成本、集中与平衡、信息复杂性、竞争者的多样性、公司的风险、退出壁垒等。

• 新进入者企业必须对新的市场进入者保持足够的警惕,他们的存在将使企业做出相应的反应,而这样又不可避免地需要公司投入相应的资源。

影响潜在新竞争者进入的因素：经济规模、专卖产品的差别、商标专有、资本需求、分销渠道、绝对成本优势、政府政策、行业内企业的预期反击等。

•购买者当用户分布集中、规模较大或大批臺购货时,他们的议价能力将成为影响产业竞争强度的—个主要因素。

决走购买者力星的因素：买方的集中程度相对于企业的集中程度、买方的数呈、买方转换成本相对企业转换成本、买方信息、后向整合能力、替代品、克服危机的能力、价格/购买总星、产品差异、品牌专有、质呈/性能影响、买方利润、决策者的激励。

•替代产品在很多产业，企业会与其他产业生产替代品的公司开展直接或间接的斗争。

企业对管理咨询的需求及应对措施研究随着市场竞争的日益激烈和经济全球化的不断深入，企业在发展过程中经常面临着各种复杂的管理问题，如产能不足、生产成本高、经营模式陈旧、人才短缺等。

这些问题给企业的发展带来了很大的困扰和压力，因此，越来越多的企业开始选择聘请专业的管理咨询公司进行管理咨询，以解决现有或预期的问题。

一、企业对管理咨询的需求1、前沿和专业化知识技能不足当企业在经营过程中遭遇问题时，企业内部的经验和知识技能可能已经难以解决问题了，需要引入更专业的管理咨询机构来提高企业内部的知识技能水平。

例如，某企业在经营生产过程中，如何控制成本，如何提高设备利用率，如果企业没有相关经验，则需要聘请相关咨询公司的专家来帮助解决问题。

2、市场需求变化快，经营策略亟待革新经营策略是每个企业的生命线，如果策略不合理，将会影响企业的长足发展。

随着市场环境的不断变化和消费者需求的不断升级，企业需要对产业发展前景进行重新判断，制定相应的战略规划以应对市场的变化，这就需要借助管理咨询机构提供的专业知识和资源优势，帮助企业制定更加优化的市场营销策略。

3、人才瓶颈制约企业发展企业的人才储备和培养是企业发展的重要因素之一，企业需要根据企业整体发展战略，制定人才发展计划。

通过聘请管理咨询公司提供相关的发展计划和人才培训计划，企业将会更加透彻了解行业趋势和主要竞争对手的技能水平，从而提升企业整体人才素质和竞争力。

二、应对措施1、合作前调查在选择合作的管理咨询公司之前，企业需要在专业性、可信度、口碑等方面进行全面综合考虑。

为了能够找到最适合自己需求的管理咨询机构，企业可以通过互联网、商务媒体等途径收集和查询相关的资料和信息，城市需要对咨询公司的专业背景、咨询成功案例、服务范围等方面进行细致的调查和了解。

2、合作协议签订合作协议是解决合作与信任问题的关键，公司和管理咨询公司应该在签订合作协议之前就咨询澄清一切双方关注的问题。

在签订合作协议时，需要确定项目范围、合作时间、咨询服务内容、费用等重要条款，同时确定互相配合和协调工作的方式和流程，从而实现合作目标的最大化。

管理学的主要研究方法
管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，它的主要研究方法如下：
1. 实证研究法：通过观察、实验和调查等方式获取数据，对管理现象进行客观、科学的研究。

这种方法强调事实、数据和证据，有助于验证管理理论和假设。

2. 案例研究法：深入分析具体的组织或管理情境，以了解其中的问题、挑战和解决方案。

案例研究可以帮助我们从实际经验中学习，并提供实用的建议。

3. 系统分析法：将组织视为一个系统，分析各个组成部分之间的相互关系和影响。

这种方法有助于理解整体性能与局部行为之间的联系。

4. 比较研究法：通过比较不同国家、地区或组织的管理实践和经验，找出共性和差异，从而得出有益的启示。

5. 模拟法：运用数学模型和计算机模拟技术来研究管理问题。

这种方法可以帮助我们预测和评估不同决策的可能结果。

6. 定性研究法：采用访谈、观察和文本分析等方法，深入了解管理现象的本质和内涵。

这种方法适用于研究复杂的社会和组织现象。

7. 理论构建法：通过归纳和演绎推理，建立管理理论和框架。

这种方法有助于指导管理实践，并推动学科的发展。

总之，管理学的研究方法是多种多样的，不同方法相互补充。

在实际研究中，研究者可以根据研究问题的性质和需要选择合适的方法。

企业管理咨询重点内容企业是个有机体，不存在没有问题的企业。

企业实质上是一种被扩大了内涵的“人”。

一般管理问题：（1）当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。

2)时间问题。

（集中某一段时间解决一个问题）3）人员问题。

（企业有能力解决问题，但人员不够）企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业和服务活动；通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生问题的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高。

咨询的本质：是指提出问题接受新闻并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程.现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化,特点:1.对被咨询的问题,强调以客观求实的态度进行调查预测分析和综合研究2.对研究范式,强调集体协作和智能互补.3.对研究过程,强调保护独立自主性不受任何外力的干扰和左右.4.对征询研究的成效,强调经过专家学者的客观论证.现代咨询是一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业.管理咨询的阶段:(1).进行诊断.1.调查分析组织经营现状,提出问题,分析问题发生的原因.2.设计改进方案,提出征询报告.2).实施指导.1.对有关人员进行培训.2.指导设计的实施方案.3.帮助指导实施具体的实施方案管理征询与管理诊断的区分：1.含义不同。

管理征询是请别人在生产经营商赐与忠告性的帮助，而管理诊断是帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。

管理征询与管理诊断的联系：管理征询的核心问题是管理诊断。

咨询的类型: (范围人员性质应用系统)1.范围分类：全局性咨询。

（总体情况宏观性质企业未来发展趋势咨询经营战略经营状况）单位性征询。

(某一职能方面进行具体征询,微观性征询如,生产产物开辟营销管理质量管理财务管理)2.人员分类:企业内部人员征询1).企业外部环境咨询(2).企业专业领导咨询(3).企业经营顾问咨询优点：费用低企业能自主安排咨询时间介绍情况时间短。