人力资源管理咨询方法与工具

人力资源管理方法与工具本章内容:现代企业人力资源管理理念成功与优势人力资源解决方案三个层面三个主题工具：人员（People)岗位（Position)绩效（Performance) 岗位分析招聘培训绩效考核实施案例学习目标成功心理学的革命关注失败--- “病态模型”关注优势和成功盖洛普研究基础200万以上的个别访谈400多个工作岗位盖洛普路径从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展实际利润增长股票增值THE GALLUP ORGANIZATION“硬”数据与“软”数据企业财务指标品牌忠实度不断增长的忠实用户滞后指标前导指标员工盖洛普路径从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展股票增值实际利润增长管理干预区长寿公司11></a>. 斯多拉(stora)公司12882. 苏米托莫公司15903. 杜邦公司伊雷内??杜邦18024. 纽约时报亨利??雷蒙18515. 李威??施特劳斯公司李威??施特劳斯18536. 摩根财团约翰??爱尔1861庞特??摩根7. 西尔斯??罗巴克公司西尔斯??罗巴克18668. 三菱集团岩奇弥太郎18709. 标准石油公司约翰??D ??洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10. 塔塔工业集团詹姆谢特吉??塔塔187711. 华盛顿邮报尤金??麦耶187712. 可口可乐公司彭伯顿188613. 壳牌公司小马科斯??萨缪尔189014. 施乐公司理查德??施乐189315. 百事可乐公司189916. 福特汽车公司亨利??福特190317. 吉列剃刀公司吉利特190318. 通用汽车公司William Durant 190819. 住友集团吉左卫门191220. IBM公司托马斯??沃森191221. 波音公司波音191622. 盖蒂石油公司保罗??盖蒂191623. 松下电器公司松下幸之助191724. 西方石油公司哈默186625. 时代华纳公司戈莱德?? 雷文191826. 迪斯尼公司沃尔特??迪斯尼191927. 希尔顿公司唐拉德??希尔顿191928. 西屋企业集团堤义明192029. 雅普公司麦肯尼尔192030. 克莱斯勒汽车公司192331. 肯德基桑德士193032. 三星集团李秉哲193833. 惠普公司休略特、帕卡德193934. 麦当劳公司雷?? 克鲁克1954排行公司名称创始人创立时间排行公司名称创始人创立时间长寿公司的共同的关键要素长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。

人力资源规划的方法与工具在现代企业管理中，人力资源规划是一项关键性工作，它涉及到企业员工的数量、结构和能力等方面的规划。

合理的人力资源规划可以帮助企业更好地应对业务需求和市场竞争，提高员工的工作效率和满意度。

为了实现有效的人力资源规划，企业需要运用适当的方法与工具。

本文将介绍几种常用的人力资源规划方法与工具，并对其优势和应用场景进行分析。

一、人力资源需求预测法人力资源需求预测法是一种定量分析的方法，它通过对企业未来一段时间内的业务量、销售额等因素进行预测，从而推算出相应的人力资源需求。

在进行人力资源需求预测时，可以采用多种数学模型，例如线性回归模型、卡尔曼滤波模型等。

这些模型能够根据历史数据和趋势进行预测，并给出相应的人力资源需求指标。

人力资源需求预测法的优势在于其科学性和客观性。

通过定量分析，可以准确地预测出未来的人力资源需求，帮助企业制定合理的人员招聘和培训计划。

然而，该方法在应对突发情况和不确定因素时相对不足，因为预测结果仍然依赖于过去的数据和已知的趋势。

二、员工绩效评估方法员工绩效评估是一种重要的人力资源规划工具，它通过对员工工作表现进行评估，为企业提供员工的能力和潜力等信息。

绩效评估旨在识别和奖励高绩效员工，促进员工发展和激发工作动力。

同时，它也能够发现低绩效员工，及早采取适当的措施，如培训、调岗或解雇等。

在进行员工绩效评估时，可以采用多种方法，例如360度评估、加权平均评分法等。

这些方法通过多方面的评估，确保评估结果具有客观性和可靠性。

此外，绩效评估还应该与企业的绩效管理体系相结合，以便更好地推动绩效改进和目标达成。

三、人力资源信息系统人力资源信息系统是一种集成的软件工具，用于管理和分析企业的人力资源数据。

该系统能够帮助企业实时跟踪员工的人事信息、绩效数据和培训记录等，并提供相关的报表和分析结果。

通过人力资源信息系统，企业可以更好地了解和调整员工的组织结构、薪酬福利和培训发展等方面。

人力资源评估的方法与工具引言人力资源评估是组织中非常重要的一项工作，通过对员工的能力、表现和潜力进行评估，可以为组织的决策提供有力支持，促进员工的个人发展和组织的持续增长。

本文将介绍人力资源评估的方法和工具，帮助组织更好地进行评估和管理。

一、360度评估法360度评估法是指通过多方面的评估，全面了解员工的表现和潜力。

一般包括员工自评、直属上级评估、同事评估和下属评估。

这种方法能够收集到来自多个角度的反馈意见，更准确地了解员工的工作表现和能力。

组织可以结合360度评估的结果，制定个别员工的培训计划和晋升发展方案。

二、绩效评估方法绩效评估方法是通过对员工的工作绩效进行评估，对员工的表现和工作质量进行量化。

常用的绩效评估方法包括可观察的绩效指标、关键事件法和关键行为描述法。

这些方法通过设定具体的指标和标准，对员工的工作进行评估和排名，从而对员工进行奖励和晋升的决策提供有力支持。

三、能力测评工具能力测评工具是通过对员工的能力进行测量和评估，了解其在不同能力领域的优势和不足。

常用的能力测评工具包括能力测试、性格测试和行为面试等。

这些工具可以帮助组织更准确地了解员工的能力结构，为员工的职业发展和岗位匹配提供参考，提高员工的工作满意度和工作效能。

四、职业发展规划工具职业发展规划工具是帮助员工进行职业规划和个人发展的重要工具。

常用的职业发展规划工具包括职业生涯锚、SWOT分析和个人发展计划。

通过这些工具，员工可以了解自己的职业定位和职业目标，制定有针对性的职业发展计划，提高个人的职业素养和竞争力。

五、员工调查问卷员工调查问卷是收集员工对组织和工作环境的意见和反馈的重要工具。

通过对员工进行问卷调查，可以了解员工对组织的满意度、工作环境的评价、对领导和团队的认同等。

这些反馈意见对于组织改进和提升员工工作体验具有重要价值，可以促进员工参与和组织发展。

结论人力资源评估是组织管理中不可或缺的一环，通过选择合适的方法和工具，可以更准确地评估员工的能力和潜力。

人力资源量化管理工具与方法人资管理系统在中国企业的风潮在中国已有数千家国际化或知名企业约50,000高阶管理者亲身使用。

受测者与分析者均表示对各项指标给予6星级的评价，同时远超过其它国际或国内类似的人资管理系统，无论在专业或技术支持上更是全国一路领先。

人资量化管理主要功能人资量化管理提供企业；计算人力、才能、行为、工作变化、风险、目标管理、绩效预测、人力变化及风险、建立管理与指导、团队共识，人员评估与发展战斗力分析、目标度、成就度、心情度、满意度、压力度、移动度、潜在问题分析等52项量化指标。

另分析41项个人综合能力、27项竞争力、16项工作风险管理及数百项评估报告为企业建立人才管理及强大防火墙。

人资量化管理是企业地图及指南针透过52项人资量化指标及数百项管理指针，提供不同管理阶层在细化或方向上做出正确发展与决策。

并提供在不同阶段发展设计相应的人资架构及培训计划，以符合企业的战略发展。

人资量化管理是企业发展的最佳工具全球Apple、Google、Coca-Cola、NIKE等企业运用不同的人力量化管理，为人才发展建立明确指导与规范，人资量化管理提供多项测评、管理及解决方案等模式，运用网络化便利企业使用，同时可查询组织成员想相关管理信息。

人资量化管理分析师的养成及运用1.运用独步全球量表设计的新概念，使学习者容易理解。

2.组织量化管理实施时间快速且精准有效，同时摆脱咨询公司冗长时间与费用。

3.由专业紫丝带级别教练为您亲自教导与辅导保证学习质量。

4.透过专业量表为企业发展把脉，提供人力战略规划。

5.可透过相关培训扩大组织管理阶层容易学习及运用。

6.建立企业人才量化管理及绩效辅导。

7.提供诊断分析与科学管理并重的模式。

8.可提供系统或认证后长期技术支持。

学习进度1.量化管理分值含意表「含2项简易管理」2.量化管理-适用的范围3.人力资源-图表量化管理4.本我性格图表量化分析(1)A1本我性格-固定格式说明(2)A1本我性格-落点说明「含2项简易管理」(3)A1本我性格-量化及分析(4)A2行为模式-量化模版(上方)说明(5)A2行为模式图表-(下方)答案指标(6)A2行为模式「含25简易管理」(7)A3事务处理-图表(上方)说明(8)A3事务处理-图表(下方)答案指标「含4项简易管理」(9)B1个人能力模版(10)B1个人综合能力41项能力(11)B2本我29项竞争力。

第一章人力资源咨询总体框架一、人力资源咨询逻辑框架二、人力资源咨询产品结构第二章人力资源咨询各模块介绍第1节组织结构设计一、方法论与工具（一）战略导向法战略决定组织结构，组织结构因战略而异，服务于战略。

要深入分析企业的发展战略及其对组织结构的影响：1、战略经营领域的影响（单一经营战略还是多种经营战略）；2、核心竞争能力对组织结构的影响；3、战略态势对组织结构的影响（保守型战略、风险型战略还是分析型战略）。

（二）流程导向法流程导向法是以流程为中心来组织和安排工作，着眼于整个流程，把被分割的活动重新连成协调一致的业务流程，最终创造出对客户有价值的产品和服务。

（三）组织阶段演变模型企业在发展的不同阶段（创业阶段、集合阶段、正规化阶段和精细化阶段）具有不同的组织特征，涉及不同的管理问题，通过分析企业生命周期阶段，可以为组织设计提供重要的依据。

（四）标杆借鉴对行业内或类似领先企业的组织结构进行分析，借鉴领先企业组织管理模式的特点，结合本企业的实际情况进行设计。

二、咨询流程三、咨询成果第2节人力资源审计一、产品价值人力资源审计（Human Resource Audit，HRA）是按照特定的标准，采用综合性的研究分析方法，对组织的人力资源管理系统进行全面检查、分析与评估，为改进人力资源管理功能与提供解决问题的方向与思路，从而为组织战略目标的实现提供科学支撑。

通过人力资源审计，企业能解决以下问题：✓当前的人力资源禀赋状况如何，数量、质量、特点及其综合价值如何？✓现有人力资源及其管理活动在多大程度上支撑了企业的战略？✓当前人力资源管理活动是否合法？存在哪些法律风险？制度是否完备？执行如何？✓各项人力资源管理活动的发挥状况如何？✓如何评价人力资源管理的最终效果？如何建立评价指标体系，最终的评价结果如何，包括管理活动的效率、效果、成本、经济性产出等？✓未来人力资源管理的提升方向在哪里？如何建立持续的改进机制？二、咨询思路北大纵横在多年的咨询实践中，创立了系统而实务的“SRCFP-HRA模型”。

20大组织管理分析工具模型一览你是否会常常遇到以下状况：思考的时候没有逻辑，大多数时候不知道从哪里下手。

讲话时没有条理，费很多口舌却很难把事说清楚。

处理问题时效率低，东捡西漏，忙得团团转效果却不佳。

毫无框架，靠直觉分析问题，想到哪儿说哪儿，你需要思维框架和学习一些模型工具，分析问题时可以有参考的思路，重塑管理逻辑思维框架。

下面是20大组织管理分析工具模型：1、安索夫矩阵战略管理之父安索夫博士于1957年提出安索夫矩阵。

以产品和市场作为两大基本面向，区别出四种产品/市场组合和相对应的营销策略，是应用最广泛的营销分析工具之一。

安索夫矩阵是以2X2的矩阵代表企业企图使收入或获利成长的四种选择，其主要的逻辑是企业可以选择四种不同的成长性策略来达成增加收入的目标。

2、标杆分析法标杆分析法，又称竞标赶超、战略竞标。

就是对企业所有能衡量的东西给出一个参考值，benchmarking可以是一种管理体系、学习过程，它更着重于流程的研究分析。

3、波士顿矩阵波士顿矩阵是由波士顿公司提出的，这个模型主要用来协助企业进行业务组合或投资组合。

在矩阵坐标轴的两个变量分别是业务单元所在市场的增长程度和所占据的市场份额。

每个象限中的企业处于根本不同的现金流位置，并且应用不同的方式加以管理，这样就引申出公司如何寻求其总体业务组合。

金牛：在低增长市场上具有相对高的市场份额的业务将产生健康的现金流，它们能用于向其他方面提供资金，发展业务。

瘦狗：在低增长市场是具有相对低的市场份额的业务经常是中等现金流的使用者。

由于其虚弱的竞争地位，它们将成为现金的陷阱。

明星：在高增长市场上具有相对高的市场份额通常需要大量的现金以维持增长，但具有较强的市场地位并将产生较高的报告利润，它们有可能处在现金平衡状态。

问题：在迅速增长的市场上具有相对较低市场份额的业务需要大量的现金流入，以便为增长筹措资金。

4、价值链模型价值链模型最早是由波特提出的。

波特认为企业的竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中所进行的许多相互分离的活动。

人力资源管理的8种方法人力资源管理是企业管理的重要组成部分，对于一个企业的发展和成功起着至关重要的作用。

而有效的人力资源管理方法能够帮助企业提高员工的绩效，促进员工发展和士气，提高员工的忠诚度和满意度。

本文将介绍人力资源管理的8种方法，以帮助企业更好地管理和发展其人力资源。

一、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的第一步，也是最关键的一步。

通过制定明确的岗位需求和要求，确保招聘与选拔过程的公平性和透明度，以避免不合适的人员进入企业。

同时，还可以通过多样化的招聘渠道和广告方式，吸引更多优秀的人才。

此外，有效的筛选面试和评估工具也是确保选拔最佳人才的重要手段。

二、培训与发展培训与发展是对员工进行持续学习和提高的重要途径。

通过提供专业的培训计划和发展机会，可以不断提升员工的技能和知识水平，提高工作绩效。

此外，还可以鼓励员工参与外部培训和学习，以拓宽其专业领域和视野。

三、激励与奖励员工的激励与奖励是激发员工积极性和创造力的关键。

通过设置合理的薪酬体系和绩效考核制度，激励员工以更高的工作质量和效率工作。

此外，还可以设置丰富多样的福利和奖励制度，如员工关爱计划、员工股权计划等，以提升员工的获得感和归属感。

四、沟通与反馈有效的沟通与反馈是建立良好员工关系、减少冲突和提高工作效率的关键。

企业可以通过建立定期的沟通渠道、组织团队会议和一对一沟通等方式，及时传递信息、解决问题和听取员工意见。

同时，及时给予员工反馈和认可，以提高员工的工作积极性和满意度。

五、绩效管理绩效管理是评估员工工作表现和提供反馈的重要工具。

通过设定明确的目标和标准、制定绩效评估指标和周期，并及时对员工进行绩效评估和考核，可以激励员工提高工作绩效，同时也可以为员工提供个人发展的方向和机会。

六、员工关怀员工关怀是提高员工满意度和忠诚度的重要手段。

企业可以通过关注员工的工作和生活，提供弹性工作制度、工作舒适的环境等，以增加员工的工作满意度和忠诚度。

此外，企业还可以关注员工的健康和福利，为员工提供健康检查、职业培训、心理咨询等服务。

有效的人力资源人才培养与发展方法与工具在当今竞争激烈的商业环境中，企业要保持竞争力和持续发展，人力资源的培养和发展是至关重要的。

有效的人力资源人才培养与发展方法与工具可以帮助企业吸引、培养和留住高素质的人才，提高员工的工作效率和贡献，促进企业的发展和创新。

本文将探讨一些有效的方法和工具，帮助企业实现人力资源的培养与发展。

一、绩效管理绩效管理是一种有效的人才培养和发展方法，通过设定明确的目标和评估标准，促使员工实现个人和组织的共同目标。

绩效管理可以帮助企业识别出优秀的员工，并提供有针对性的培训和发展计划。

通过定期的绩效评估和反馈，员工可以了解自己的表现和改进的方向，不断提高个人的职业能力和素质。

二、导师制度导师制度是一种有效的人才培养和发展工具，通过将有经验和技能的员工指派为导师，与新员工或低工作经验员工进行指导和培训。

在导师制度下，新员工可以从导师的经验和知识中获得指导和支持，快速适应工作环境并提高工作技能。

三、培训和发展计划培训和发展计划是一种有效的人才培养和发展方法，通过为员工提供系统的培训和学习机会，帮助他们提高专业知识和技能，适应工作的需求和变化。

企业可以开展内部培训课程、聘请外部专家进行培训、组织员工参加外部培训课程等方式，提供多样化的培训和发展机会。

四、晋升和激励制度晋升和激励制度是一种有效的人才培养和发展工具，通过设立明确的晋升路径和激励机制，激发员工的积极性和动力，促使其不断提升自己的能力和素质。

企业可以根据员工的能力和贡献，建立公正、公平的晋升制度，并提供有竞争力的薪资和福利待遇，激励员工实现个人和组织的共同目标。

五、员工反馈和参与员工反馈和参与是一种有效的人才培养和发展方法，通过建立良好的沟通渠道和反馈机制，了解员工的需求和意见，促进员工的积极参与和个人发展。

企业可以定期组织员工满意度调查、开展员工意见交流会议等活动，关注员工的需求和问题，并及时解决和改进，提高员工的满意度和工作积极性。

学习并掌握人力资源管理软件和工具的使用方法在现代企业中，人力资源管理软件和工具的使用已经成为一项不可或缺的能力。

随着科技的发展，人力资源管理也从传统的手工方式转向了更加高效和自动化的电脑化管理模式。

本文将探讨学习并掌握人力资源管理软件和工具的使用方法。

首先，了解人力资源管理软件和工具的种类对于学习和掌握它们的使用方法十分重要。

目前市场上有许多种类的人力资源管理软件和工具，如人力资源信息系统（HRIS）、员工数据管理软件、薪酬管理软件等。

每一种软件和工具都有其独特的功能和用途，这需要我们对其进行了解和选择。

比如，HRIS可以用于员工招聘、培训管理和绩效评估等，而员工数据管理软件则可以用于记录和管理员工的基本信息和工作情况。

通过了解不同软件和工具的功能，我们可以根据企业的实际需求选择合适的软件和工具，并更好地应用它们。

其次，学习人力资源管理软件和工具的使用方法需要进行系统的培训和学习。

作为一项专业的技能和能力，掌握人力资源管理软件和工具的使用并不是一蹴而就的。

我们可以利用各种学习资源，如在线教育平台、培训课程和教学视频等，来学习和了解软件和工具的使用方法。

此外，参加相关的培训和研讨会也可以帮助我们更好地掌握软件和工具的使用技巧和方法。

通过不断地学习和实践，我们可以逐渐提高自己的技能水平，从而更加熟练地使用人力资源管理软件和工具。

另外，学习并掌握人力资源管理软件和工具的使用方法需要注重实际操作和实践。

理论知识的学习是必要的，但仅凭理论知识是远远不够的。

我们需要将所学到的知识应用于实际操作中，进行实际的练习和实践。

可以通过模拟实战、实际案例分析和实际项目的参与等方式来提升自己的实践能力。

通过不断地实践，我们可以更加灵活地运用人力资源管理软件和工具，并获得更好的效果。

最后，与他人进行交流和分享也是学习人力资源管理软件和工具的重要途径。

人力资源管理是一个团队工作，需要与各个部门和同事进行良好的沟通和协作。

与他人进行交流和分享使用软件和工具的经验和技巧可以帮助我们更好地理解和掌握它们的使用方法。