三表一卡-向管理要效益.ppt
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三表一卡填写规范三表一卡填写说明(XX展厅)规范填写三表一卡的目的:避免客户资源流失,便于分析管理客户,提高成交率。
●明确工作目标●激发工作热情●提高工作效率1.凡来店(电)客户必须由接待销售顾问按《来店(电)顾客登记表》规定项目完整登记填写,没能留下电话的也要对客户来店(电)的相关情况(如某先生或某女士,来店或来电,进店离去时间等)进行登记填写;2.《来店(电)顾客登记表》中留有电话的客户(含H级、A级、B级、C级)均应由接待顾问纪录到《意向客户进度管控表》和《营业日报表》当中,并按规定进行跟踪促进;3.《意向客户进度管控表》里面记录的意向客户等级推进的日期应当在《营业日报表》找到对应时间的工作活动记录。
4.客户信息卡暂定为已成交客户开始建卡。
(签定销售合同后)《来店(电)顾客登记表》此表登记的顾客通常指第一次来店(电)的顾客,大家共用一张表,当日填写完成后交部门主管检查,确认内容真实,没有遗漏,保存好以备日后查用。
填写说明:1.值班销售员接待客户(或接听来电)完毕后,应立即填写,若临时有事可稍后填写,但不应拖到下班前才来填写;2.顾客名称、电话、进店-离去时间、销售顾问为必填项目;不留资料的也要对顾客来店(电)的相关情况(如某先生或某女士,进店离去时间)进行登记填写;3.拟购车型:指顾客来店(电)欲购的车型;4.意向级别:销售员主观判断客户购买可能性及购买时间;意向级别符号含义:H:5日内;A:半月内;B:1个月内;C:2 个月左右;5.进店-离去时间:指客户进店或来电至离开展厅或电话结束的时间;6.洽谈经过:值班销售员对该顾客(或来电)接待情形的简述,要注重把握关键情节,简明扼要地填写;7.现场交定金订车或当场成交的,在意向级别栏打“O”;用途:1、合计每天来店顾客批次(包含没留资料的顾客),看来店(电)顾客的多少;以周、月为单位,分析顾客来店规律,在一周内哪几天来店顾客多,在一月内哪几天来店顾客多;2、分析来店顾客不留资料与留资料顾客的比例,分析顾客不留资料的原因,有针对性的采取对策;查看哪个销售员留不下顾客资料的次数最多,分析原因。
三表一卡模板在现代社会中,数据管理已经成为了各种行业的重要组成部分。
而“三表一卡”模板,作为一种有效的数据管理和展示工具,也逐渐得到了广泛的应用。
那么,什么是“三表一卡”模板呢?它又有着怎样的作用和价值呢?本文将围绕这一主题进行深入探讨。
首先,我们来看看“三表一卡”的具体含义。
“三表一卡”,顾名思义,就是由三张表格和一张卡片组成的数据管理工具。
这四部分分别是:日程表、工作表、统计表和名片。
其中,日程表用来记录每日的工作安排和重要事件;工作表用来详细记录每一项工作的具体内容和进度;统计表则通过对数据的整理和分析,提供决策依据;名片则是个人信息的载体,方便与他人建立联系。
接下来,我们来具体看看这四个部分的作用和价值。
首先是日程表。
对于个人来说,日程表可以帮助我们合理规划时间,提高工作效率。
而对于团队或企业来说,日程表更是不可或缺的管理工具。
通过统一的日程表,可以确保每个人都能明确自己的工作任务,避免工作冲突,保证项目的顺利进行。
其次是工作表。
工作表是记录工作内容和进度的重要工具。
通过详细的工作表,我们可以随时了解每项工作的进展情况,及时调整工作计划,保证工作的质量和效率。
然后是统计表。
统计表是对数据进行整理和分析的重要工具。
通过对大量数据的统计和分析,我们可以发现隐藏在数据背后的信息,为决策提供有力的支持。
最后是名片。
名片虽然看起来简单,但却是人际交往中不可或缺的一部分。
通过名片,我们可以快速了解到对方的基本信息,建立起初步的联系。
总的来说,“三表一卡”模板是一种高效的数据管理和展示工具。
无论是个人还是团队,都可以通过使用“三表一卡”模板,更好地管理自己的时间和工作,提高工作效率,提升决策质量。
当然,“三表一卡”模板并不是万能的,它也有其局限性。
比如,它无法处理复杂的数据关系,无法进行深度的数据挖掘等。
因此,在实际应用中,我们还需要结合其他的数据分析工具,才能更好地发挥数据的价值。
总的来说,“三表一卡”模板是一种实用的数据管理工具,它可以帮助我们更好地管理自己的时间和工作,提高工作效率,提升决策质量。