家装工程常见问题解答
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装修装饰施工中面临的难题及其解决措施在装修装饰施工过程中,可能会遇到各种各样的难题。
为了顺利完成施工任务,我们需要及时解决这些问题。
本文将介绍一些常见的难题,并提供相应的解决措施。
1. 施工进度延误难题:施工进度延误可能由于材料供应延迟、施工队伍调整或其他不可控因素引起。
解决措施:及时与供应商和施工队沟通,确保材料供应和人员安排的稳定性。
建立详细的施工计划,合理安排工期,预留一定的时间用于应对可能的延误。
2. 质量问题难题:装修装饰工程中可能会出现质量问题,如施工不规范、材料质量不达标等。
解决措施:雇佣有经验的施工队伍,并与他们保持良好的沟通。
严格按照施工标准和规范进行施工,并定期进行质量检查和验收。
及时修复或更换出现问题的材料和施工部位。
3. 预算超支难题:装修装饰施工过程中,可能会出现材料价格上涨、设计变更等导致预算超支的情况。
解决措施:在施工前制定详细的预算,并与设计师、施工队伍等相关人员进行充分的沟通。
选择合理的材料和设计方案,避免频繁的变更。
及时控制成本,调整预算分配,确保施工过程中的费用控制在可承受范围内。
4. 安全隐患难题:装修装饰施工中存在一定的安全隐患,如高空作业、电气安装等。
解决措施:严格遵守相关的安全规范和操作规程,确保施工人员的安全意识和安全技能。
为施工人员提供必要的安全防护设备,并定期进行安全培训和检查。
5. 施工噪音和污染难题:装修装饰施工过程中可能会产生噪音和污染,影响周围居民的生活。
解决措施:合理安排施工时间,避免在夜间或居民休息时间进行嘈杂施工。
使用低噪音设备和环保材料,减少施工噪音和污染的产生。
与周围居民进行及时沟通,尽量减少对他们的影响。
6. 管理与协调难题:装修装饰施工需要进行多方协调和管理,包括与供应商、设计师、施工队伍和业主之间的沟通。
解决措施:建立良好的沟通渠道,及时解决各方的问题和矛盾。
明确各方的职责和任务,建立有效的施工管理体系。
定期召开会议,协调各方利益,确保施工工作的顺利进行。
家庭装修中的五个常见施工问题解析家庭装修是我们打造温馨家园的重要一环,然而在施工过程中常常会遇到各种问题。
本文将解析家庭装修中的五个常见问题,并提供解决方案,以帮助大家更好地应对这些挑战。
一、墙面开裂问题在装修过程中,很多人都会遇到墙面开裂的情况。
这可能是由于施工不当或者材料质量问题所致。
为了解决这一问题,我们可以采取以下措施:1. 施工前先进行墙体检查,特别是对于老旧房屋,应检查墙体是否存在裂缝。
如发现有裂缝,则需要先进行补充加固。
2. 在施工过程中,要严格控制水泥砂浆的配比,确保墙体强度。
3. 利用专业的墙面砂浆进行墙面的处理,以增强墙体的防裂性能。
二、地板材料选择问题地板作为家庭装修中最重要的装饰材料之一,其选择至关重要。
常见的地板材料有实木地板、复合地板等。
在选择地板材料时,我们需要注意以下几点:1. 根据家庭的使用需求和预算来选择适合的地板材料。
2. 考虑环保性能,选择符合国家标准的地板材料,以确保家人的健康。
3. 对于复合地板,要关注其耐磨性和防水性能,特别是在厨房和卫生间等潮湿环境中使用。
三、水电工程问题在家庭装修中,水电工程是十分重要和复杂的一环。
以下是一些建议,以解决水电工程中常见的问题:1. 在施工前,要与专业的水电工程师进行充分沟通,了解家庭的用水和用电需求,确定合理的布线和管道走向。
2. 选择符合国家标准的管材和线缆,确保电线电缆的安全性和稳定性。
3. 进行水电工程时,要注意避免损伤房屋原有结构,避免穿管和穿线。
四、材料质量问题在家庭装修过程中,材料质量是影响装修效果的一个关键因素。
以下是几点建议,以应对材料质量问题:1. 选择正规的建材供应商,购买有质保证书和检验报告的材料。
2. 对于涂料、瓷砖等装修材料,要检查其光泽度、色差和尺寸等指标是否合格。
3. 在购买木材时,要注意检查表面是否平整,是否存在虫眼和裂痕等问题。
五、施工进度延误问题在家庭装修中,施工进度延误是一个常见的问题,给我们的生活和心情都造成了困扰。
1.问:在旧房装修过程中,旧墙皮是否需要铲除?答:旧墙皮一定要铲除。
因为旧墙皮容易粉化,使用时会与后来的披刮腻子产生分层,致使墙皮脱落而影响使用质量。
装修时还应该注意墙壁是沙灰墙还是轻质墙,因为它们容易产生裂痕,最好做贴布处理。
如果墙面情况不好可以铺石膏板,但这种方法造价较高。
2.问:门和门框不平,锁舌框向里错了5-8毫米。
这种情况如何处理?答:门距门框是有标准的,一般为3-5毫米。
这是为了防止热胀冷缩,如果出现这种情况,需要调整门和门框的距离。
3.问:一般装修多久之后适宜入住?答:在保证材料环保的前提下,一般7-10天后可以入住了。
但一定要把握材料是否环保。
4.问:蹲便器下水可以改成坐便器吗?龙发专家答:可以改。
但施工时一定要做好防水处理。
5.问:厨房是否应该和餐厅隔开?答:厨房要考虑到油烟问题,所以最好隔开。
可以选择的材料有轻钢龙骨隔断、玻璃隔断等。
6.问:如何挑选瓷砖?答:首先听声,一手托着瓷砖,敲击瓷砖边缘声音是否清脆;其次看瓷砖的平整度,可以用两块瓷砖合在一起,看是否翘曲。
再次用尺丈量误差。
最后在逆光情况下看瓷砖表面是否有气泡。
7.问:北京一年半的房子,通风采光良好,刷涂料还需要铲除旧的吗?答:首先需要分清墙皮腻子是否为防水腻子。
如果是普通821腻子,那就需要铲除。
反之,就不需要铲除。
8.问:墙面需要刷几遍涂料?答:一般为2-3遍。
要特别注意涂料中加水的比例,以达到最终的装饰效果。
9.问:大理石被磨花后如何处理?答:如果能找到原厂家,最好进行抛光处理,再进行上光打蜡。
10.问:窗套和门套是否可以不做?有何利弊?答:可以不做。
主要取决于设计风格。
但如果没有做门窗套。
手经常接触的地方容易脏。
11.网友问:家庭综合布线(弱电)开槽是在地面还是在墙上开?或者都行?答:根据您现场的情况,比如地面贴地砖或铺实木地板可采用在地面走线。
如果是复合地板最好走墙面,因为复合地板下没有龙骨,无法预留穿线管高度。
装饰装修施工过程中的问题点及处理方案
一、问题点
1. 设计方案不合理
装饰装修施工过程中,常常会遇到设计方案不合理的问题,例如设计方案与实际施工情况不符,或者设计方案超出预算等。
2. 施工材料质量问题
施工材料的质量直接影响装修效果和使用寿命。
有时施工队伍为了降低成本,会使用质量较差的材料,这就会导致装修质量不达标。
3. 施工队伍技术水平低下
施工队伍的技术水平对装修效果有着重要影响。
技术水平低下的施工队伍可能会出现施工不规范,工艺流程混乱等问题。
4. 施工进度不符合预期
施工进度不符合预期常常是由于施工计划制定不合理,或者施工队伍执行力度不够等原因导致的。
二、处理方案
1. 设计方案不合理
处理这个问题的关键是在施工开始之前,业主、设计师和施工队伍应充分沟通,确保设计方案既满足业主的需求,又符合实际施工条件,同时还要考虑到预算因素。
2. 施工材料质量问题
一方面,业主应当选择有良好信誉的装修公司,这些公司通常不会使用劣质材料。
另一方面,业主也可以请第三方专业机构进行施工材料的检测,以确保材料质量。
3. 施工队伍技术水平低下
对于这个问题,业主应当选择有良好口碑和丰富施工经验的施工队伍。
同时,业主可以请第三方专业机构进行施工质量的监督和检测。
4. 施工进度不符合预期
业主和施工队伍需要制定合理的施工计划,并严格按照施工计划进行。
如果施工进度落后,应立即找出原因并采取相应的补救措施。
以上只是一些常见的问题和处理方法,具体情况需要根据实际施工过程来确定。
装饰装修工程资料常见的30个问题01. 抹灰工程如何划分检验批?答:(1)相同材料、工艺和施工条件的室外抹灰工程每500~1000㎡应划分为一个检验批,不足500㎡也应划分为一个检验批;(2)相同材料、工艺和施工条件的室内抹灰工程每50个自然间(大面积房间和走廊按抹灰面积30㎡为一间)应划分为一个检验批,不足50间也应划分为一个检验批。
02. 抹灰工程最小抽样数量如何确定?答:(1)室内每个检验批应至少抽查10%并不得少于3间,不足3间时应全数检查;(2)室外每个检验批每100㎡应至少抽查一处,每处不得小于10m。
03. 一般抹灰、装饰抹灰如何区分?答:石灰砂浆、水泥砂浆、水泥混合砂浆、聚合物水泥砂浆和麻刀石灰、纸筋石灰、石膏灰等适用于一般抹灰工程的质量验收。
水刷石、斩假石、干粘石、假面砖等适用于装饰抹灰工程的质量验收。
04. 外墙防水子分部中,检验批表格为什么是空表,如何确定验收项目?答:没有最新的施工质量验收规范,对于专业验收规范未涵盖的分项工程和检验批,可由建设单位组织监理单位、施工单位等协商确定(或根据相应的施工方案、施工组织设计确定)。
05. 门窗工程如何划分检验批?答:(1)同一品种、类型和规格的木门窗、金属门窗塑料门窗及门窗玻璃每100樘应划分为一个检验批,不足100樘也应划分为一个检验批;(2)同一品种、类型和规格的特种门每50樘应划分为一个检验批,不足50樘也应划分为一个检验批。
06. 门窗工程最小抽样数量如何确定?答:(1)木门窗、金属门窗、塑料门窗及门窗玻璃每个检验批应至少抽查5%并不得少于3樘,不足3樘时应全数检查;高层建筑的外窗,每个检验批应至少抽查10%并不得少于6樘,不足,6樘时应全数检查。
(2)特种门每个检验批应至少抽查50%并不得少于10樘,不足10樘时应全数检查。
07. 哪些门属于特种门?答:防火门、防盗门、自动门、全玻门、旋转门、金属卷帘门等均属于特种门。
08. 吊顶工程如何划分检验批?答:同一品种的吊顶工程每50间(大面积房间和走廊按吊顶面积30㎡为一间)应划分为一个检验批,不足50间也应划分为一个检验批.09. 吊顶工程最小抽样数量如何确定?答:每个检验批应至少抽查10%并不得少于3间,不足3间时应全数检查.10. 轻质隔墙工程如何划分检验批?答:同一品种的轻质隔墙工程每50间(大面积房间和走廊按轻质隔墙的墙面30㎡为一间)应划分为一个检验批,不足50间也应划分为一个检验批。
室内装修常见问题解答室内装修是我们生活中不可避免的一部分,无论是新房的装修还是旧房的翻新,都可能遇到各种问题和疑虑。
在本文中,我将为您解答一些室内装修中常见的问题,帮助您更好地进行装修工作。
问题一:室内装修前需要做哪些准备工作?在进行室内装修前,首先需要进行设计规划。
可以找专业的室内设计师,根据您的需求和预算帮您进行整体规划和设计。
其次,需要确定装修材料和家具的选择,以及布局和风格的决定。
最后,需要与装修公司签订合同并确定装修工期。
问题二:选择装修材料时需要注意什么?选择装修材料时,需要注意以下几个方面。
首先是材料的质量和耐久性,要选择经过质量检测和认证的产品。
其次是材料与整体风格的搭配,要考虑颜色、纹理和质感的协调性。
最后是价格和预算的考虑,要选择性价比较高的材料。
问题三:室内装修是否需要申请相关许可证?根据当地的规定,室内装修可能需要申请相关的许可证。
一般来说,大型的装修项目需要申请建筑施工许可证,而小型的装修可能只需要进行备案或申报。
具体的申请流程和所需材料可以咨询当地的建设行政主管部门或装修公司。
问题四:室内装修中常见的安全隐患有哪些?在室内装修过程中,可能存在一些安全隐患,需要引起注意。
首先是电线、水管等管道的安全,要确保安装质量和使用安全。
其次是使用化学涂料和胶水时要注意通风,以免产生有害气体。
此外,施工现场要做好防护措施,避免发生意外。
问题五:如何选择装修公司?选择合适的装修公司是室内装修的关键。
首先要查看装修公司的资质和信誉,选择有相关执照和丰富经验的公司。
其次要了解公司的施工团队和质量控制措施,确保施工质量和工期。
最后,要和装修公司进行充分的沟通和了解,确保双方理念的一致。
问题六:室内装修后如何保养?室内装修完成后,我们需要进行合适的保养来延长装修的寿命。
首先是定期清洁和维护装修材料和家具,使用温和的清洁剂和软布,避免使用有腐蚀性的化学品。
其次是注意室内通风,避免潮湿和霉菌的产生。
室内装修工程常见质量问题原因分析及防治措施引言室内装修工程是使建筑物内部空间实现功能和美观的过程。
然而,由于施工过程中可能存在不当操作、材料质量差等原因,导致常见的装修质量问题。
本文将分析一些常见的质量问题的原因,并提出相应的防治措施,以帮助解决这些问题。
常见质量问题及原因分析1. 墙体开裂原因分析:墙体开裂可能是由于基层处理不当、使用不合适的砂浆或施工时水泥浆过稀导致。
另外,还有可能是由于墙体与地板之间的错位或结构变形引起的。
2. 门窗不平整原因分析:门窗不平整的原因可能是安装时未进行精确测量或不合格的门窗材料使用。
另外,温度和湿度变化也可能导致门窗的变形和不平整。
3. 地板空鼓原因分析:地板空鼓可能是由于地面处理不当或施工中未充分紧压地板而导致。
此外,地板材料的质量问题也可能是导致地板空鼓的原因之一。
4. 水电安装问题原因分析:水电安装问题可能是由于施工操作不规范、管道选材不当或安装固定不牢等原因导致。
此外,水电工程的设计问题也可能引起安装问题。
防治措施1. 加强基层处理和墙面施工质量的监管在施工前,要进行充分的基层处理,确保墙面的平整和牢固。
对施工过程进行严格监管,合理选择和使用砂浆材料,并采用正确的施工工艺,可以减少墙体开裂的发生。
2. 精确测量和使用优质材料在门窗的安装过程中,应进行精确测量,确保尺寸合适,材料质量良好。
选择合格的门窗产品,并采取适当的防护措施,可以避免门窗不平整的问题。
3. 加强地板施工质量管理地板施工时,要确保地面处理得当,并充分紧压地板。
选择质量可靠的地板材料,并严格遵守施工规范,可以减少地板空鼓的出现。
4. 严格控制水电工程施工质量水电工程的施工应按照规范进行,并进行必要的质量检测和审核。
加强水电工程设计和施工的协调,选择合适的材料和合格的施工队伍,可以降低水电安装问题的发生。
结论通过分析常见的室内装修工程质量问题及其原因,提出相应的防治措施,可以帮助提高室内装修工程的质量。
装修中常见的问题及解决方法装修是一项复杂而细致的工程,常常会遇到各种问题和困难。
本文将介绍装修中常见的问题,并提供一些解决方法。
希望能对正在进行装修的人们有所帮助。
1.材料选择问题在装修过程中,选择合适的材料是十分重要的。
常见的问题包括材料质量不达标、颜色不符合预期、误购尺寸不合适等。
解决这些问题的方法是在购买前进行仔细考察和比较,选择信誉好、口碑良好的品牌,并且选购之前最好能够亲自观察材料的实物样品,以避免出现问题。
2.施工工艺问题装修的施工工艺也是容易出现问题的地方。
常见问题包括瓷砖贴不齐、涂料刷不匀、墙面空鼓等。
解决这些问题的方法是选择一家有经验的装修公司或施工队伍,他们能够提供专业的施工工艺,且有较高的工艺水平。
在施工过程中,及时与他们沟通,发现问题及时解决。
3.预算超支问题很多人在装修的时候都会遇到预算超支的问题,这是因为在规划预算时没有考虑到一些细节和意外情况。
解决这个问题的方法是在预算时要有一定的余地,不要将所有资金都用于主要装修费用,还应考虑到突发情况、后续维护等因素。
此外,可以多和装修公司或施工队伍沟通,看是否能获得一些优惠或者合理的降价。
4.装修进度问题装修期间的进度安排是另一个常见的问题。
很多时候装修的进度无法按照计划进行,这会对居住者的日常生活造成很大的困扰。
解决这个问题的方法是在施工合同中明确约定装修的开始和结束日期,并约定好每个阶段完成的时间节点。
同时,与装修公司或施工队伍保持密切的沟通,及时解决工期问题。
5.环保问题装修材料中可能存在一些有害物质,如甲醛等。
这些物质对人体健康是有一定威胁的。
解决这个问题的方法是在购买材料时要选择环保材料,尽量选择低甲醛的产品,同时在装修过程中保持通风。
此外,可以对新装修完的房间进行空气检测,确保室内环境的健康。
总之,装修中会遇到各种问题,但只要做好充分的准备和选择合适的解决方法,大部分问题都可以得到很好的解决。
希望本文提供的装修问题解决方法对你有所帮助。
家装工程常见问题解答问题一:家装施工需要准备哪些材料?家装施工需要准备以下材料:1.砂浆和水泥:用于墙面砌块或修补墙面的裂缝。
2.砖、石材或瓷砖:用于铺地或墙面装饰。
3.建筑胶水:用于固定瓷砖、石材或板材等。
4.油漆和刷子:用于墙面或天花板的装饰。
5.木材:用于制作吊顶、家具和地板。
6.电线和开关插座:用于安装家庭电路。
7.水管和水龙头:用于安装卫生间和厨房的水管。
8.LED灯和灯具:用于照明。
9.家居装饰品:根据个人喜好选择。
请根据实际施工需求进行采购,确保材料的质量和用途适合所需。
问题二:如何选择合适的装修公司?选择合适的装修公司是确保家装工程质量和进度的关键。
以下是选择装修公司的几个要点:1.参考口碑和评价:了解朋友、亲戚或邻居对不同装修公司的评价,或在互联网上查找相关的评价和经验分享。
2.考察工作案例:查看装修公司过去的工作案例,观察其设计风格、施工质量和完成时间等。
3.面谈设计师或负责人:与装修公司的设计师或负责人进行面谈,交流对于家装设计的理念和要求,以及预算和施工时间等方面的问题。
4.签订合同:与选定的装修公司签订正式合同,确保双方权益和责任的明确。
在选择装修公司时应慎重考虑,选择信誉良好、服务质量高、价格合理的公司,以确保家装工程的顺利进行。
问题三:如何控制家装预算?控制家装预算需要以下几个步骤:1.制定预算计划:在进行家装前,制定详细的预算计划,包括装修材料、设计费用、施工人工和其他相关费用等。
2.比较报价:向多家装修公司咨询并比较报价,选择价格合理的装修公司。
3.精确量算:家装前要对房屋进行精确量算,避免后期因测量不准确而产生额外费用。
4.控制变动:在施工过程中,尽量避免设计和材料的大幅度变动,以避免额外费用。
5.调查并选购:在装修材料上尽量进行调查和比较,并选择性价比高的材料。
6.自己动手:对于一些简单的工作,可以尝试自己动手完成,以减少人工费用。
要合理控制家装预算,需要合理规划和管理家装过程中的各个环节和费用。
家庭装修中常见问题及解答1 、如何验收例如电线这类的“隐蔽工程”?答:首先看材料是否是国标材料,线管内是否有接头,暗槽是否踢凿合理。
线管不允许裂、变形,线必须便于更换。
2 、是不是在墙面处理时,贴上的确良布墙面就不会开裂了?答:墙面开裂是工程施工中比较常见的通病,目前还没有决对的工艺做法使之不裂,贴的确良布只是起到一层保护和缓解的作用。
3 、我的卧室和阳台中有一个隔断,我是否能将它打掉?答:卧室与阳台间的隔断一般情况下是属于配重墙体,是不允许打掉的。
4 、通常客厅里应装几个电源插座合适?答:客厅内装电源插座在家装来说还是根据客户个性化需要来定,但如过多会影响整体的美观。
5 、为什么我的家里刚装修完不到两个月墙面就有小的裂缝?答:墙面开裂有多种原因,有原结构的原因,也有施工的原因,还有天气变化的原因。
如出现开裂现象应请专业人员到现场查明原因后做处理。
6 、工程完工后多久能入住?答:工程完工后在保持通风的情况下,一般在一个月以后入住比较好。
7 、公司代购的主材在质量和价格上与外面买的有区别吗?答:公司代购主材是大批量的定货,从价格方面肯定是有优惠,在质量方面,品牌公司不可能自毁名誉,所以对客户来说有双重保证。
8 、我通过什么途径能找到监理公司?他的费用是多少?答:可通过市建委和家装协会,一般监理费为工程造价的5%左右。
9 、外面买的成品门质量好,还是手工做的门会好?答:外购成品门为机压整体淋漆,材料比较一般,大效果较好,但容易变形开裂,价格略低于手工制做。
手工制做一般为大芯板和饰面板贴面效果也不错。
10 、怎样才能让房屋装修做到环保?答:首先,找正规的品牌装饰公司,使用国家认可的环保装饰、装修材料,严格按工艺施工。
完工后保持室内的空气通畅等等。
家装工程常见问题解答●1、工程巡检具体职责是什么?●答:1.工程巡检是公司派驻施工现场对客户装修工程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明安全施工等方面进行监督、管理工作的特派代表,对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全的直接的责任。
2.工程巡检应熟练掌握公司各项管理制度、合同条款和报价单内容。
3.工程巡检应在现场交底时,向客户递交巡检承诺书。
同时向客户详细介绍巡检工作职责、工作方式等有关内容。
做好设计师与施工队、公司与客户的沟通、协调工作。
4.巡检须不定期地到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查,每周至少一次。
关键的质控点施工时必须到场(如:开工交底、材料进场、隐蔽工程、工序交接及最后竣工验收等)。
5.定期与客户沟通联络,将工程的进展,质量问题的处理,及时向客户汇报;对客户提出的问题,及时给予答复并记录在“工程项目检查单”上。
6.巡检对未按公司工程管理制度规定施工的施工队有权作出处罚决定,下发“限期整改通知单”,对不按期改正的有权冻结施工队所有工地的款项。
7.巡检对不按公司工艺标准施工的、对不理睬整改通知的、对违反公司施工管理规定的,有权开具罚款单。
情节严重的可经工程部经理批准后,更换施工队,损失由该施工队承担。
8.巡检应将施工现场出现的重大问题及时向工程部经理汇报,并切实执行和监督执行公司的处理意见。
●2、雨季施工会不会影响施工质量?●答:家装没有合适的季节。
有许多人认为秋、冬季装修好,但是经过夏季、雨季,木材的含水率增高会导致木制品膨胀。
秋冬季节气候逐渐干燥,加上暖气的烘烤,水分蒸发后非常容易出现实木收缩、变形、饰面干裂等现象。
针对夏季施工中容易出现的问题,我们在多年的工程实践中积累了丰富的施工经验,并有一套行之有效的方法:比如针对木材含水率高的问题,通过实木线提前进场进行较长一段时间放置的方法,可以有效的防止日后的收缩、变形等现象,针对空气湿度大,油漆容易失光、泛白等问题,我们在油漆中加入化白水等。
另外,根据木夹板不受潮湿变化的影响,而混油工艺又很少用实木这一特点,我们建议客户采用混油工艺,既新颖美观,又能做到雨季施工不影响质量。
更重要的是,装修质量不是靠季节来决定的,决定的因素是管理、工艺和装饰公司的信誉。
●3、如何保证在施工中使用真材实料?●答:马路游击队是无法保证使用真材实料的,况且大多数消费者对材料的鉴别能力是有限的,因此,客户的权益时常受到侵犯。
但作为已经在消费者中树立了相当高的品牌形象的大的家装公司,一旦出现类似情况,公司的品牌形象及经济都将受到损失。
因此,他们甚至比客户更重视材料质量。
况且这些大的家装公司都有一套严格的材料进场及检验制度,基本能够杜绝假冒伪劣材料的使用。
我公司作为名企的加盟店,要在家装消费者当中树立起较高的品牌形象和知名度,我们在施工材料的选择上十分慎重,首先在报价中严格规定了主要材料的品牌,并对外公开,接受社会的监督。
公司有自己指定的材料供应商,材料是由工长负责采购的。
材料进场后,工程巡检要对进场材料进行检查,发现非公司指定品牌,要立即更换。
非指定品牌材料已经使用的除责令拆除外,还要给予施工队严厉处罚。
●4、“实木”与“实芯”有何区别?●答:实木是实实在在的木头,它的内外均是同一种木质;而实芯则是以多层板或部分实木结合在一起的木制品,内外并非同一种材质。
目前家庭装修多以多层板为主,其优点在于可以减少因实木内在的互应力而导致的变形,且产品外观与实木大致相同。
●5、清油好还是混油好?●答:清油与混油的主要区别在于两者的表现方式不同。
清油主要善于表现木材的纹理,而硬木的纹理大多比较美观,因此清油大多使用在硬木上。
混油主要表现的是油漆本身的色彩及木纹本身的阴影变化,对于木质要求不高,夹板、软木、密度板均可使用。
●6、为什么暖气不能改动?●答:暖气及其管线是具有较高压力的,家装公司实施改动后无法进行打压试验,无法得知改动后是否存在质量问题,物业管理部门一般也不允许改动,否则他们将不负责维修。
如客户执意要求改动,可由工程巡检与客户签订施工责任保证书并征得物业部门的签字同意后方可改动,如改动后出现漏水等问题,公司只负责维修,不承担其它损失。
●8、八级质量保障体系具体有那些内容?●答:(1)客户登记,因为只有充分了解客户家居环境的详细情况,才有可能做出高质量的设计方案。
(2)设计审核,由设计主管对设计小组制定的设计方案进行审核,确保方案符合要求。
(3)设计师全程服务,设计师为客户提供从设计、量房、预算、现场交底,中、后期验收的全程服务。
(4)一道质量认定,在施工期间,工程巡检和工长与客户一道进行各阶段质量验收工作。
(5)工程巡检逐家巡回检查。
(6)工程部经理抽检。
(7)电话回访员逐家对在施工程客户进行最低三次电话回访。
(8)保修期内电话回访员还要进行逐家电话回访,从而使客户得到满意的高品质的服务。
●9、保修期能不能延长?●答:提供两年保修期的服务,是最近建设部的统一规定,并不是我们公司自己制定的,而是整个行业约定俗成的一种规定。
这是因为家庭装修不同于一般的产品消费,通过一年四季不同气候的考验,经保修后一般不会再出现问题,保修期满后公司对工程实行成本维修。
超过两年的保修及更多年保修的承诺完全是一种不现实的炒作。
●10、施工队以哪儿的人为主,有多少人,是否是公司自有的?●答:我公司的施工工人主要以湖北、安徽、江苏工人为主,这些施工队长期、固定在公司工作。
公司正在发展壮大,新补进的施工队都需要经公司严格的挑选,进入公司后,必须经公司严格的培训考核,合格后才能上岗。
公司每月对施工队至少有两次现场培训,以不断提高施工队的施工工艺和施工质量。
其实,任何一个地方的人都有好、有坏,任何一个单独的施工队、任何几个什么样的工人都不能提供施工保障,只有通过公司严格的管理,凭借公司的实力和信誉做保障,才能使客户获得满意的质量和服务。
●11、为什么公司不交物业押金?●答:物业收取押金,是物业公司为了防止不规范的装饰公司、马路游击队,在施工过程中对物业公共设施造成损坏,而又无法向责任人索要损失的情况下,采取的一种自我保护措施。
我们在实际工作中,也遇到一些不规范的物业公司,手握押金,对我们百般刁难,公司不交物业押金也是企业的一种自我保护行为。
然而由于业主与物业间的特殊关系,如果由业主交物业押金,客户、物业、公司三者之间就形成了一种相互制约的关系,物业相对来说就会较公平的处理问题。
当然,在施工中,确实是由于我方施工原因造成的押金损失,损失由我方承担。
●12、工程巡检怎样起到检查、监督作用?●答:工程巡检是经过严格筛选,全面培训的。
对家装施工工艺、施工规范和验评标准有准确的了解和掌握。
他应当站在客户的立场上,用其掌握的专业知识和经验为客户的工程质量把关。
他会不定期的到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查,每周至少去现场一次。
关键的工程阶段(现场交底、材料进场、隐蔽工程验收、工序交接、竣工验收等)必须到场。
●13、公司报价是否高于其他公司?●答:家装费用的高低,不能简单的以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)质量标准。
在这三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低、或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,是不科学的,也容易使客户上当受骗、蒙受损失。
比如,做一樘门的油漆,甲公司一个40元的油工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元。
而乙公司用一个70元的油工做磨退工艺,用了两天,那么这樘门的油工费是140元。
且不说乙公司多用了多少油漆、稀料,单是油工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量是可想而知的。
因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却有高有低。
总的来说,我公司的质量价格比是全市最划算的。
●14、客户对工程产生疑问时怎么办?●答:当客户对工程有疑问时,请及时与工程巡检联系。
我们的施工队有责任严格按照公司的工艺标准进行施工,但有时公司的施工工艺有可能与其他公司不同,客户也有可能因此产生异议,但是请客户放心,我们的每一道工艺都是经过严格、科学检验的。
当然,如果确实是施工队没有按照公司工艺标准进行施工,巡检会让他马上整改,严重的还要对他进行处罚。
●15、为什么保温墙、砂灰墙要贴布甚至封石膏板?●答:保温墙、砂灰墙由于不和基础墙体一体,所以在四季分明、冬夏温差大的城市,建筑基础墙体与保温墙、砂灰墙由于受温度的变化产生不同程度的伸缩变形,这样就造成保温墙、砂灰墙的接缝处或表面很容易产生裂纹,进而在乳胶漆面上产生裂纹,影响居室装修效果。
贴薄的确良布、玻璃纤维布和封石膏板是防止开裂的一种措施。
●16、如何区分中级与中高级?●答:中级与中高级主要区别在于施工材料、施工工艺、施工技术人员等级及工程质量验评标准。
举例来说,做一樘门,中高级的板材用的是特级的,中级的板材用的是一级的;中高级的油漆工艺采用的是喷擦,而中级工艺是磨退。
我公司的施工技术人员也根据施工水平分为中高级、中级两级。
最终工程质量的验收标准也不同,中级的验收标准没有中高级的严格。
●17、施工人员如何保证现场安全?●答:公司通过严格的制度来保证施工现场的安全:1.施工现场必须配备有效灭火器,并定期检查。
2.施工现场严禁吸烟,施工现场不得有烟头。
3.施工现场严禁有明火,禁止用电炉取暖或做饭。
4.施工现场严禁起火做饭和人员留宿。
5.施工人员在每日下班后必须断水断电。
6.油漆类等易燃物品,必须单独存放,通风良好。
7.施工现场用电器具完好,合格。
8.从事电器、电路安装作业人员必须持证上岗。
●18、施工人员如何做到文明施工?●答:公司定期对施工人员尤其是现场负责人进行文明施工培训,同时在制度上做了相应的规定。
如:统一着装、禁止与客户争吵、卫生清理干净、材料码放整齐等。
虽然施工工人的文化素质并不高,但我们通过严格的制度,严格的管理让客户在每一个工人身上体会到公司“客户至上”的服务理念。
●19、混油门套线为何不使用实木门套线?●答:这主要是根据混油做法的特点,从造价方面考虑的。
因为混油最终的效果在于油漆本身,用密度板和椴木实木线条,符合混油做法材质的基本要求(软木质、油漆吃进的较深)。
而且相对别的实木线条的价格较为便宜,从而能从报价上让客户得到更多的实惠。
●20、公司如何保证用料的真实性?●答:公司在报价中明确规定了相关材料的使用品牌,而且是“指定品牌、指定供应商”。
工程巡检负责对进入施工现场的材料进行专业鉴别,如果有品牌不符或发现不合格的材料,工程巡检将强制命令施工队更换合格材料。
●21、为什么承重墙走线不能使用PVC硬管,而只能使用护套线?●答:因为PVC硬管管径结松,违反有关建筑安全条例、建筑法规。