上海万科
项目工程师全装修质量管理手册
（试行版）
上海万科房地产有限公司
工程管理部
2005.1.1
《项目工程师全装修质量管理手册》
目录
一、全装修质量保证体系 (3)
二、全装修技术管理要点 (10)
三、全装修质量控制要点 (14)
四、全装修材料检验方法 (24)
五、全装修验收管理制度 (26)
六、全装修成品保护措施 (45)
一、全装修质量保证体系
1. 全装修质量保证体系的目的：
1.1 确保各工序严格按合同及规范的要求进行施工、安装和维修工作，符合工程
质量、安全健康及环保的要求。
1.2 确保所有影响质量、安全健康及环保的施工和安装工序处于受控状态。
1.3 对每个工序进行监督、检查和检验，并建立质量的可追溯性控制系统。
1.4 确保用于工程上的物资(包括甲供物资)符合有关规范及合同的要求。
1.5 确保施工数据的准确性。
2. 范围：
2.1 适用于本公司开发的所有全装修项目。
2.2 由全装修施工单位接收项目开始，直至全装修完工并将工程项目移交给小业
主的整个过程。
3. 术语和定义：
3.1 质量交底卡
3.1.1 由总包或装修单位发出，经监理审核和项目部批准，使参与施工和管理的
项目工程师、监理单位、分包商及操作工人等人员能够充分掌握该分项工程施工所用的材料情况、工艺操作程序以及该项工程质量要达到的标准及其验收方法。使项目质量管理有章可循，做到事先清楚明白、事中有章可循，事后有据可查。
3.1.2 控制质量要把好“三关”，即材料关、操作关、检查验收关。
质量交底卡应写明“三关”的具体内容。
3.1.2.1 材料
材料应写明该分项工程所用的材料供应方式、名称、品牌、来源地、规
格、包装情况、使用中注意事项(指腐蚀性、易燃等)，避免操作过程中
用料不当而造成浪费，阻止少数分包商以次充好。
3.1.2.2 操作
图纸：应标明使用的图纸编号，如设计修改应及时调整。
操作工艺：应写明本工艺的施工程序及方法，工序间相关联的质量因果
关系，保证质量的措施。施工中常出现的质量问题更应强调
说明。
3.1.2.3 检查验收
质量标准：根据国家和上海市的规范法规以及万科内部技术章程，加入
合同对质量的特别要求。
验收：验收的手段与方法。目测(观感)要求的验收标准，实测(量化)要写明验收数据标准。注意：必须进行中间(隐蔽)验收。
3.2 工序样板
3.2.1 分项工程大面积开展之前，现场制做并符合验收标准的样板，叫工序样板。
3.2.2 工序样板一般适用于装饰工程、大面积及数量的工程。
3.2.3 通过工序样板，解决分项工程在大面积施工时可能遇到的材料、施工工艺、
验收标准等问题，明确质量验收标准。
4. 全装修质量保证体系包括：
4.1 质量保证的目标：装饰装修工程品质优良。
4.2 质量保证体系组织架构：
4.3 质量控制依据：
GB 50327-2001 《住宅装饰装修工程施工规范》
GB50210-2001 《建筑装饰装修工程质量验收规范》
GB50209-2002 《建筑地面工程施工质量验收规范》
GB50242-2002 《建筑给排水及采暖工程施工验收规范》
GB50243-2002 《通风与空调工程施工验收规范》
GB50300-2001 《建筑工程施工质量验收统一标准》
GB50303-2002 《建筑电气工程施工验收规范》
GB50339-2003 《智能建筑工程质量验收规范》
GB50325-2001 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》
DB31/30-2003 《住宅装饰装修验收标准》（上海市地方标准）
万科内部制度、技术章程
合同文件
5. 全装修项目工程质量管理工作指引
5.1 目的：
对全装修工程全过程的质量监管，通过审核和批准总包或装修单位的进度计划和施工方案，督促总包或装修单位建立并运用质量交底卡和工序样板，实行例行检查和完工细部检查相结合，以确保全装修住宅的质量。
5.2 总包或装修单位质量管理的职责：
5.2.1 制订施工方案（必须包括：质量交底卡清单、工序样板计划和实物质量检
查计划），并报监理单位审核、项目经理部批准和工程管理部备案，作为实施全装修施工的依据。
5.2.2 编写切合项目需要的质量交底卡，报监理单位审核，作为监管和执行全装
修施工的依据。
5.2.3 严格执行交底卡及工序样板工作。
5.2.4 内部定期的实物质量检查，做好检查记录备查。
5.2.5 针对实物质量提前向监理提交隐蔽验收检查申请，隐蔽验收合格后方可进
行下一道工序的施工。
5.2.6 参与监理单位组织的每周巡查，及时纠正不符合要求的操作。
5.2.7 参与工程管理部组织的每月联检，及时呈报整改方案并落实整改。
5.2.8 参与监理单位组织的质量会议，积极落实会议方案。
5.2.9 积极落实甲方发布的项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。
5.2.10 及时修改和补充质量交底卡等技术文件，并报批。
5.2.11 协助项目经理部制定完工细部检查计划，对细部检查中发现的问题积极落
实整改。
5.2.12 参与物业公司组织的入住联合验收，积极落实整改，直至小业主收楼。5.3 监理单位质量管理的职责：
5.3.1 审核总包或装修单位提交的施工方案，并对总包或装修单位报送的分项工
程质量验评资料进行审核和现场检查，报项目经理部批准。
5.3.2 在对图纸进行审核的情况下参与图纸会审。
5.3.3 根据全装修工程的特点，编制监理实施细则。在控制施工进度的同时，严
格按规范要求对施工过程进行巡视和旁站检查。
