历年自考管理学原理试题及答案(2009-2013)
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自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括()A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案:D2. 科学管理理论的提出者是()A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案:C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍?()A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案:C4. 组织文化的核心是()A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案:B5. 决策过程中的“满意原则”是由()提出的。
A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案:A二、填空题1. 管理的四大职能包括:计划、组织、领导和__________。
答案:控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。
答案:官僚3. 在管理学中,__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。
答案:管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括:葡萄藤、__________和随机交流。
答案:小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论,__________因素可以导致工作不满意,而激励因素则可以提高工作满意度。
答案:卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程,提高生产效率。
主要内容包括:工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。
2. 描述组织变革的一般过程。
组织变革的过程通常包括:识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
在这个过程中,组织需要考虑内外部环境的变化,确保变革能够顺利进行并取得预期效果。
3. 阐述领导与权力的关系。
领导与权力密切相关。
权力是领导得以实施的基础,而领导则是权力的有效运用。
领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人,而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。
全国2013年10月自学考试00054管理学原理试题答案2013年10月份全国高等教育自学考试管理学原理试卷(代码:00054 18日上午考)一.单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑.错涂、多涂或未涂均无分。
1.管理的核心是()A.效益B.效率C.管理职能D.处理好人际关系2. 20世纪30年代前的管理学理论被称为()A.古典管理理论B.行为科学理论C.管理理论丛林D.战略管理理论3.计划工作的真正起点为()A.确定目标B.提出方案C评价议案D.估量机会4.关于决策有效性的标准,西蒙主张()A.最优决策B.满意决策C合理决策D.最佳决策5.对组织进行部门划分最普遍运用的方法是()A.按人数划分B.按产品划分C按职能划分D.按地区划分6.跨国公司通常选择的组织结构是()A.矩阵结构B.事业部组织结构C.职能型组织结构D.直线型组织结构7.布莱克和穆顿提出的领导行为理论是()A.管理方格图B.四分图理论C.领导连续流理论D.领导权变理论8.在对人的认识方面,马斯洛主张()A.社会人B.经济人C.白我实现人D.复杂人9.计划评审技术的运用源于()A.美国B.英国C.法国D.德国10.“管理过程理论之父”是()A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.德鲁克11.泰罗的《科学管理原理》一书发行于()A .1910年B.1911年C .1912年D. 1913年12.目标管理出现于()A. 20世纪50年代B.20世纪60年代C. 20世纪70年代D.20世纪80年代13.在战略设计中,企业高层管理者的首要职责是()A.确定企业目标B.确定企业使命C.确定企业政策D.确定企业规划户14.属于组织领导个人权力的为()A.专家权B.合法权C.奖赏权D.强制权15.一个国家或地区的人口地理分布、人口受教育程度属于企业的()A.经济环境B.政治环境C.社会文化环境D.科技环境二.多项选择题16.管理的基本职能包括()A.计划B.组织C.人员配备D.领导E.控制17.对企业计划分类,以企业职能为分类标准,可以有()A.生产计划B.财务计划C.人员培训计划D.安全计划E.专项计划18.计量决策方法包括()A.边际分析法B.期望值方法C.线性规范方法D.头脑风景法E.电子会议法19.根据双因素理论,下列属于组织激励因素的有()A.工作条件B.责任感C.人际关系D.工作成就E.工资20.传统的非预算控制方法包括()A.盈亏分析B.比率分析C.报告D.管理审核E.深入现场21.法约尔认为,管理职能包括()A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制22.战略管理具有()A.系统性B.长远预见性C.对外抗争性D.灵活应变性E.主导性23.下列组织中,环境有复杂和稳定特征的有()A.医院B.计算机公司C.大学D.唱片公司E.玩具制造企业24.按计划的表现形式分类,计划可分为()A.目标、B.政策C.程序D.规划E.战略25.对工商企业而言,目标设立要涉及()A.市场地位B.生产率C.利润率D.社会责任E.创新和技术进步三、名词解释题26.管理27.计划工作28.目标管理29.员工活性化四、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)30.简要分析梅奥对管理学发展的贡献。
为了广大自考考生充分备考,本人特意把历年考题整理了一下,希望考生们能方便学习,不足之处请提出,且不断更新中,向大家索要财富值实属无奈,因为我整理资料下载也要财富值,敬请谅解!自考考生:缘定今生全国2002年4月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
全国2009年7月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1。
在管理学的发展史上,对于管理中人性问题的关注开始于()A.霍桑实验B.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的强化理论2.组织所提供的产品或服务的购买者是()A.供应商B.顾客C。
竞争者 D.经销商3.下列因素中,不属于...企业外部环境因素的是()A.人口B。
营销组合C.人均国民收入D.产业政策4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看,此计划是( )A.战略B。
宗旨C.使命D。
目标5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑.这种战略在理论上被称为( )A.差别化战略B。
市场细分战略C。
市场渗透战略D。
集中化战略6。
企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求,以昨天为依据估算今后,以已知预计未知的工作是()A。
计划B。
策划C.预算D.预测7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划,根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择,厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案,在这种情况下,车间布局的安排问题属于()A.非肯定型决策B.肯定型决策C.风险型决策D。
纯计划问题,与决策无关8.石墨与钻石都是由碳原子构成的,但两者的性质有天壤之别.同样地,组织中分工协作体系的构建不同,其效率也不同,这种作用效果可以用下列哪个选项解释?()A.组织战略B。
组织结构C。
组织变革 D.组织文化9.某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司部门设置的依据是()A.区域划分部门B。
职能划分部门C。
顾客划分部门 D.生产工艺划分部门10。
以下几种做法中,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?()A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D。
历年自考管理学原理试题及答案为了广大自考考生充分备考,本人特意把历年考题整理了一下,希望考生们能方便学习,不足之处请提出,且不断更新中,向大家索要财富值实属无奈,因为我整理资料下载也要财富值,敬请谅解~自考考生:缘定今生全国2002年4月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号 )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作第 1 页21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的( )职能参谋型组织结构 C.直线—参谋型 A.职能型组织结构 B.直线—组织结构 D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从 )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号 )A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有( )A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的( )A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是( )A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)41.简述管理过程学派的基本观点。
2014年10月管理学原理真题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.管理学形成的标志是().A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.泰罗的科学管理理论【答案】D【解析】管理学界普遍把美国工程师弗雷德里克·泰勒(FrederickW.Taylor)在1911年出版的《科学管理原理》作为管理学产生的标志。
【考点】管理学概述——管理学的形成与发展2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命,对所有组织及其管理均产生了极大的影响,这属于组织环境中的哪一环境因素的作用?( )。
A.政治因素B.科技因素C.经济因素D.社会文化因素【答案】B【解析】一般来讲,以组织界线(系统边界)来划分,可以把环境分为内部环境和外部环境。
题干可得,计算机革命属于科技因素。
【考点】组织-—组织环境3。
与计划职能联系最紧密的管理职能是( )。
A.控制B.组织C.领导D.协调【答案】A【解析】控制的时候是要以计划作为标准的,偏离计划就需要控制。
【考点】控制-—控制的原理4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客,专门从事婴幼儿食品的生产,并取得了良好的市场业绩,这种战略属于( )。
A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略【答案】C【解析】它是指主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市场。
与成本领先战略和差异化战略不同的是,他具有为某一特殊目标客户服务的特点。
【考点】决策——决策的类型5。
以过去为基础推测未来,以昨天为依据估算今后,这是().A.决策B.规划C.程序D.预测【答案】D【解析】预测是指在掌握现有信息的基础上,依照一定的方法和规律对未来的事情进行测算,以预先了解事情发展的过程与结果.【考点】计划——目标设置6。
第一章管理与管理学一、单项选择题1、(P3)认为“管理就是决策”的学者是()A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、(P5)管理的载体是()A、管理者B、技术C、工作D、组织3、(P5)管理的主体是()A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、(P6)管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的()A、氛围B、环境C、制度D、体制5、(P6)管理者的层次划分是指()A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、(P7)管理是一种艺术,这是强调管理的()A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、(P8)管理直接或间接生产资料所有制有关,这反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、(P8)管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是()A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、(P8)管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、(P11)管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有()A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、(P12)管理学的学科性质是()A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、(P17)在学习、研究管理学的方法中,起总的指导作用的是()A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、(P5)德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括()A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、(P8)管理的二重性是指管理的()A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、(P13)根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、(P17)学习和研究管理学的一般方法有()A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、(P19)系统的特征有()A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、(P4)管理2、(P18)系统四、简答题1、(P7)为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?2、(P9)简述掌握管理的两重性的重要意义3、(P13)简述管理学的研究内容与范围4、(P19)简述系统的观点五、论述题1、(P14)为什么要学习、研究管理学2、(P17)论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、(P8)管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了()A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、(P8)管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。
管理学原理历年试题及答案(总91页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题l分,共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
淘宝自考赢家1.依据管理者角色理论,挂名首脑属于A.人际角色B.信息角色C.资源分配者D.谈判者2.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论,并在此基础上创立了A.古典管理理论B.人际关系理论C.决策理论D.系统管理理论3.人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素4.任何组织的文化都有其鲜明个性,这反映了组织文化的A.客观性B.独特性C.相对稳定性D.继承融合性5.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排,平衡协调发展,这体现的是决策的哪个原则?A.信息原则B.预测原则C.可行性原则D.系统原则6.鼓励创新思维的群体决策方法是A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.电子会议7.用数字表示的计划是A.预算B.规划C.宗旨D.程序8.M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业,设有生产、销售、财务、人事等部门,实行集权管理。
该公司的组织结构属于A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制9.相对于外部招聘而言,内部提升的优点是A.来源广泛,选择余地大B.不会产生不满情绪C.更快地胜任工作D.为组织带来新的观念10.组织变革的内容不包括A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.外部环境变革11.根据管理方格理论,领导者既不关心生产,也不关心职工的领导方式是A.1.1型B.9.1型C.1.9型.5型12.根据麦克莱兰的成就需要理论,人们对影响力和控制力的向往属于A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.生存需要13.在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。
2013年4月自考管理学原理试题及答案————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2全国2013年4月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.“l+1>2”体现了系统特性中的(B)A.目的性B.整体性C.开放性D.交换性2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是(A)A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点? (B)A.社会合作学派B.经验或案例学派C.决策学派D.权变学派4.在决策或处理问题时,组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是(C)A.使命B.战略C.政策D.程序5.随着企业实力的增强,某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域,这种做法属于(B)A.集中多元化B.横向多元化C.同心多元化D.混合多元化6.对于企业而言,政治环境、人口增长等环境因素是(A)A.不可控的B.部分可控的C.可控的D.部分不可控的7.依照决策学派代表人西蒙的观点,决策系统选择采用的标准是(D)A.最优决策B.合理决策C.正确决策D.满意决策C)8.下列表述错误..的是(A.组织工作是动态的B.组织工作是一个过程C.组织工作是在封闭状态下进行的D.组织工作必须要有明确目标9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。
同理,组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同,这是下列哪项的作用?(B)A.组织目标B.组织结构C.组织环境D.组织文化10.在职位设计中,企业为增强员工对工作的自主性与责任心,在纵向上充实其工作内容,将部分管理权限下放给下级人员,这是(C)A.职位扩大化B.职务提升C.职位丰富化D.职务培训11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑,生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。
全国2013年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:00054一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.“1+1>2”体现了系统特性中的(B )1-19A.目的性B.整体性C.开放性D.交换性2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是(A )2-40A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点?(B )2-50A.社会合作学派B.经验或案例学派C.决策学派D.权变学派4.在决策或处理问题时,组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是(C )5-117A.使命B.战略C.政策D.程序5.随着企业实力的增强,某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域,这种做法属于(D )5-120A.集中多元化B.横向多元化C.同心多元化D.混合多元化6.对于企业而言,政治环境、人口增长等环境因素是(A )6-125A.不可控的B.部分可控的C.可控的D.部分不可控的7.依照决策学派代表人西蒙的观点,决策系统选择采用的标准是(D )6-135A.最优决策B.合理决策C.正确决策D.满意决策8.下列表述错误的是( C )7-153A.组织工作是动态的B.组织工作是一个过程C.组织工作是在封闭状态下进行的D.组织工作必须要有明确目标9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。
同理,组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同,这是下列哪项的作用?(B )7-151A.组织目标B.组织结构C.组织环境D.组织文化10.在职位设计中,企业为增强员工对工作的自主性与责任心,在纵向上充实其工作内容,将部分管理权限下放给下级人员,这是(C )8-163A.职位扩大化B.职务提升C.职位丰富化D.职务培训11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑,生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。
全国2009年4月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性,这一论述表明了管理的()A.一般性B.多样性C.历史性D.实践性2.近年来,随着人们生活观念的不断变化,娱乐消费市场不断扩大,根据企业外部环境因素的分析,这一因素属于()A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素3.《孙子兵法》中说:“多算胜,少算不胜”。
从企业管理者的角度看,这里的“算”主要是指()A.计划B.组织C.领导D.控制4.某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。
许多竞争对手看到该产品的巨大潜力,也跃跃欲试。
此时,有资料证实,该产品可通过其他途径加以合成,而投资只是原来的三分之一。
从计划过程来看,该企业有可能在哪个环节上出现了问题?()A.估量机会,确立目标B.明确计划的前提条件C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案D.拟定派生计划,并通过预算使计划数字化5.我国制定的国民经济发展的五年计划属于()A.战略决策B.战术决策C.肯定决策 D.程序化决策6.下列选项中哪一个最不适于...采取程序化决策?()A.车间作业安排B.常规物资的订购C.财务报表的分析D.组织结构的改变7.影响组织结构选择的主要因素不包括...()A.规模与组织所处的发展阶段B.外界环境C.组织战略D.产业状况8.一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市划分部门的标准是()A.职能B.产品C.地区D.顾客需求9.某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理是()A.不再负有责任B.仍然负有责任C.责任虽没消除但是减轻了D.不再负主要责任10.人员配备的工作包括()A.培训、提升和考核组织成员B.选拔、培训和考核组织成员C.选拔、培训、提升组织成员 D.选拔、培训、考核和提升组织成员11.美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目,每个项目又分为8个等级,对管理者进行考评的方法属于()A.考试法B.成绩记录法C.对比法D.自我考评法12.具有系统的全面管理的技能是指管理者的()A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.学习技能13.某企业多年来生产任务完成的一直不太好,员工收入也不算很高,但经理与员工的关系却很好,员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的()A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型14.团队的形成与发展,需要一定的外部支持条件,包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及()A.企业最高领导者B.指导委员会C.管理专家D.上级主管部门15.下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?()A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通16.从管理学的角度看,激励就是指激发人的()A.需要B.积极性C.动机D.行为17.双因素理论指出:与工作环境、条件相关的是保健因素;与工作内容和其本身相关的是激励因素。
前者会产生不满,后者会产生满意。
下述哪一项不是..保健因素?()A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作,单位分给他100平米的住房C.某单位效益较好,全体员工年末人均奖金1万元D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连,公司负责代他们交纳城市增容费18.下列哪一项不属于...前馈控制的情况?()A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构C.汽车在上坡时,驾驶员要提前做好准备,以防止溜车D.根据虫情预报,农业物资供应公司做好农药储备19.对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是()A.财务预算B.投资预算C.运营预算D.可变预算20.“一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新颖的信息的流程,可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式”指的是()A.神经网络系统B.数据库技术C.建模技术D.数据挖掘二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)21.下列属于古典管理理论的有()A.科学管理理论B.管理过程理论C.决策管理理论D.行政组织理论E.权变理论22.一般来说,越是组织的上层主管人员,所做出的决策越倾向于()A.非程序化B.战略化C.科学化D.非肯定化E.短期性23.分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层,其特点包括()A.中下层有较多的决策权B.上级的控制较少C.在统一规划下可独立经营D.实行独立核算,有一定的财务支配权E.决策前后要经过上级审核24.组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立,根据这一观点,组织变革的过程包括()A.准备阶段B.解冻阶段C.变革阶段D.再冻结阶段E.实施阶段25.应用盈亏分析方法,对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有()A.销售量B.成本C.资金D.利润E.税收三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)26.灵活性原理27.例外问题28.人才生命周期29.经济人30.计划评审技术四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)31.影响管理道德的因素有哪些?32.简述目标管理的局限性。
33.简述沟通渠道的性质。
34.简述管理突破的步骤。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)35.结合实际,谈谈你对3C环境的理解和认识。
36.结合实例,分析总成本领先战略及其应用。
六、案例分析题(本题15分)37.张林是“搜搜”网站某个部门的副经理,他管理的属下有六个人,这些人能力都很强,而且积极主动,非常敬业,该部门50%的业绩来自于这七个人的贡献。
年初,刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理,他年轻有能力,工作细致。
张林的一个下属对自己所负责的页面进行改版时,不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容,连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数要求等细节问题做出指示。
他们的指示和建议虽然都有一定道理,出发点也是好的,但不一定最适用。
张林认为,既然下属对页面设计有自己的想法,就应该尽可能让他们按照自己的思路去做,前提是不影响整个部门的发展,只要他们能保证完成每个季度的目标,就应该允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”,不要管的太细。
可现在的这种状况,使张林和他的下属都无法实现自己的想法,完全按照两个“领导”的意思走,极大地影响了他们对工作的热情和积极性,而且这样下去,沟通成本极高,内耗严重。
最近,网站机构调整,原来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门,这些人原本级别就比张林高,资格也比他老,让他们服从管理很不容易,因此,张林要花更多的时间听取他们的意见。
张林真是无所适从,既要服从部门经理的指挥、又要满足经理助理的要求,还要协调与老同志的关系。
他感到很累。
仔细阅读上面的短文,然后回答下列问题:(1)应用领导工作原理,分析这个部门存在的问题。
(8分)(2)结合你的认识,提出改进建议。
(7分)全国2009年7月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.在管理学的发展史上,对于管理中人性问题的关注开始于()A.霍桑实验B.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的强化理论2.组织所提供的产品或服务的购买者是()A.供应商B.顾客C.竞争者D.经销商3.下列因素中,不属于...企业外部环境因素的是()A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看,此计划是()A.战略B.宗旨C.使命D.目标5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。
这种战略在理论上被称为()A.差别化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求,以昨天为依据估算今后,以已知预计未知的工作是()A.计划B.策划C.预算D.预测7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划,根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择,厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案,在这种情况下,车间布局的安排问题属于()A.非肯定型决策B.肯定型决策C.风险型决策D.纯计划问题,与决策无关8.石墨与钻石都是由碳原子构成的,但两者的性质有天壤之别。
同样地,组织中分工协作体系的构建不同,其效率也不同,这种作用效果可以用下列哪个选项解释?()A.组织战略B.组织结构C.组织变革D.组织文化9.某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司部门设置的依据是()A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门10.以下几种做法中,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?()A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担11.对企业来说,组织变革是()A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展工作D.具有广告效应13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括...下列哪一项?()A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能,并熟悉各部门的人员,建立起良好的人际关系B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系C.培养出管理人员的协作精神和全局观念D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况14.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的,这两个变数是()A.对个人的关心程度,对组织的关心程度B.对经济效益的关心程度,对社会效益的关心程度C.对人的关心程度,对物的关心程度D.对生产的关心程度,对人的关心程度15.直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于()A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.虚拟团队16.当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战,个人已经融合到团队中时,这意味着团队的发展进入()A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段17.信息沟通是—过程,沟通过程取得成效的三个关键环节是()A.编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者18.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这属于哪一种强化方式?()A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视19.某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导,这是一种()A.现场控制B.成果控制C.事后控制D.前馈控制20.近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是()A.平衡计分卡B.损益控制法C.投资报酬率控制法D.盈亏平衡法二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)21.管理的二重性是指()A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性22.依据环境的复杂程度和变化程度,可以将组织环境划分为()A.复杂动态环境B.简单稳定环境C.简单动态环境D.复杂稳定环境E.绝对动态环境23.组织的下层主管人员所做出的决策倾向于()A.经验决策B.战略决策C.战术决策D.肯定型决策E.程序化决策24.下列权力中体现领导个人权力的是()A.法定权力B.赏罚权力C.专家权力D.榜样权力E.职位权力25.客户关系管理系统(CRM)面向消费市场,支持与消费者的()A.协同设计B.协同销售C.协同市场D.协同供应E.协同服务三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)26.“第一流的工人”27.集中化战略28.职位丰富化29.工作团队30.直接控制原理四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)31.简述霍桑试验的结论。