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【军队文职】《管理学》——控制的知识点总结第五章控制一、控制的概念与内涵控制的概念；控制的系统；控制的基本原则。
二、控制的类型控制进程分类；控制职能分类；控制内容分类。
三、控制的过程与方法控制的过程；控制的方法与技术；有效控制的影响因素。
第五章I控制一、控制的概念与内涵(一)【控制的概念】控制是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现(-)【控制的系统】①控制主体②控制客体③控制目标④控制的手段与工具体系①控制主体：高层控制主体、中层控制主体、低层控制主体②控制客体：控制客体就是评价的对象范围。
具体控制对象就是控制的最终指向物，包括财产、交易和信息三大类。
③控制目标：确保组织目标的有效实现、经济且有效地利用组织资源、确保信息的质量④控制的手段与工具体系：控制的手段：①控制的机构由组织中不同的控制层次和各个不同性质的专业控制部门组成；②制的工具主要是凭以获取信息的计算机和终等；③控制的运作制度是指控制的任务与职责、控制的程序与规则等(三)【控制的基本原则】①有效标准原则②控制关键点原则③控制趋势原则④直接控制原则⑤例外原则(四)【控制的内涵】①控制具有目的性②控制具有整体性③控制是通过监督和纠偏来实现的④控制是一个过程。
二、【控制的类型】11按控制进程】分为前馈控制、现场控制和反馈控制(1)前馈控制：预防可能出现的问题。
事前控制或预先控制。
是指组织在工作活动正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能的偏差消除于产生之前。
是一种面向未来的控制，强调防患于未然。
(2)现场控制：及时纠正工作过程中出现的问题。
同步控制或同期控制。
是指在某项工作或活动正在进行过程中所实施的控制。
是一种面对面的领导目的是及时处理例外情况、矫正工作中发生的偏差,主要有监督和指导两项职能。
(3)反馈控制：纠正已经出现的问题。
事后控制。
是指在工作结束或行为发生之后进行的控制。
