急诊科护士压力源与对策
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急诊科护士工作压力源分析与应对策略研究研究问题与背景急诊科护士是医疗机构中重要的人力资源,他们承担着处理紧急情况和病人救治的重任。
然而,与其他职业相比,急诊科护士面临着更大的工作压力,这可能对他们的身心健康和工作绩效产生负面影响。
因此,分析急诊科护士工作压力的来源,并研究相应的应对策略,对于提高急诊护理质量和保证医疗机构的平稳运行至关重要。
研究方案与方法本研究采用混合研究方法,结合定量和定性数据的收集和分析。
首先,通过文献综述、问卷调查和访谈等方式,收集急诊科护士的工作压力源数据和应对策略。
问卷调查将包括量表和开放式问题,以获得全面的数据。
在定量数据分析方面,我们将使用SPSS软件对问卷调查数据进行描述性统计分析,如频数分布和平均值计算。
然后,将采用因素分析和相关性分析等方法,探索不同压力源之间的关系和与应对策略之间的关联。
此外,我们还将进行回归分析,以确定工作压力源对急诊科护士心理健康和工作绩效的影响。
在定性数据分析方面,我们将使用内容分析方法对访谈数据进行整理和归纳。
首先,将对访谈录音进行逐字转录,并对其中的关键观点进行编码和分类。
然后,通过对编码和分类结果的讨论和分析,总结出工作压力源和应对策略的主要主题。
数据分析与结果呈现在问卷调查结束后,我们将对数据进行整理和清理,并进行统计分析。
收集到的定性数据也将进行分类和归纳,以便对主题进行总结和描述。
在数据分析阶段,我们将详细呈现各种压力源的频数分布、平均值以及与应对策略的相关性。
此外,我们还将根据不同性别和工作经验等变量进行交叉比较和分析,以获取更全面的结果。
结论与讨论通过对急诊科护士工作压力源的分析和对应对策略的研究,我们将得出相应的结论。
在结论部分,我们将总结出工作压力源的主要来源,并提出适当的应对策略。
此外,针对急诊科护士的特殊工作环境,我们将讨论相关的建议和管理措施,以确保他们的工作压力得到有效缓解和管理。
本研究具有创新性,通过综合应用定量和定性研究方法,全面分析急诊科护士的工作压力源和应对策略。
急诊科护士工作压力源与应对方式的研究研究方案:一、课题背景:随着社会的发展和人口老龄化的加剧,急诊科的工作压力逐渐增大。
急诊科护士作为急救和护理的重要一环,在应对工作压力方面起着关键作用。
然而,对于急诊科护士工作压力源和应对方式的研究还相对较少,为了更好地了解和解决急诊科护士面临的压力问题,本研究旨在探讨急诊科护士工作压力源与应对方式的关系,并提出有效的解决方法。
二、研究目的:1. 分析急诊科护士工作压力的主要来源;2. 探究急诊科护士的应对方式,了解不同应对方式对工作压力的影响;3. 提出减轻急诊科护士工作压力的新方法和建议。
三、研究方法:1. 研究对象:选择急诊科护士作为研究对象,采用多阶段抽样方法,确保样本的随机性和代表性。
2. 数据采集:采用问卷调查和访谈相结合的方式进行数据采集。
问卷调查采用自编的调查问卷,包括工作压力源和应对方式两个方面的问题。
访谈则以半结构化形式进行,根据问卷调查结果选择一部分样本进行深入访谈,以获取更加详细和个性化的信息。
3. 数据分析:对问卷调查和访谈的数据进行定性和定量分析。
定量分析主要采用统计学方法,如频数分布、卡方检验等;定性分析则采用内容分析法,通过整理和归纳来分析护士对工作压力的感受以及应对方式的不同。
方案实施情况:1. 选取多个急诊科作为研究场所,联系相关负责人,征得合作意向,并解释研究目的和过程,确保研究的顺利进行。
2. 设计并制作调查问卷,包括工作压力源和应对方式两个部分。
经过专家评审后,对问卷进行修改和完善。
3. 在每个研究场所进行问卷调查,向护士们发放问卷,并耐心解答他们的疑惑。
联系部分护士进行深入访谈,以获取更加详细的信息。
4. 收集到的问卷和访谈数据进行整理和编辑,形成可用于分析的数据集。
5. 使用合适的统计软件进行数据分析,包括定量分析和定性分析,对数据进行归类、总结和对比,揭示工作压力源与应对方式之间的关系。
6. 结合数据分析结果,提出减轻急诊科护士工作压力的新方法和建议,并报告给相关部门和管理者。
急诊科护士工作压力及应对急诊科作为医院的窗口,是医院急、危、重症患者最集中、病种最多、抢救和管理人物最繁重的科室。
工作急、忙、多学科性、易感染性、涉及暴力事件多是急诊护理的特点。
与其它科护士相比,工作环境差、知识面要求广、工作技能要求比较高,等等,急诊科护士因此显示出较多的心理健康问题,乃至造成机体平衡失调和引发身心疾病,这不仅影响护士的身心健康水平,制约着护士工作积极性和创造新的发挥,也严重影响急诊护士工作质量。
一、分析其产生的原因主要有以下几个方面1、超负荷的工作状态急诊科特定的工作环境、工作性质、超负荷的工作状态是急诊护士心理健康低下的基础。
急诊护士除具有良好的服务态度外,而且要有敏捷的思维能力,娴熟的抢救技能及紧急情况下的应急措施。
因此护士每日精神高度紧张,注意力集中;长时间站立,快步行走;搬运重物及病人;经常倒班,进食,睡眠时间不规律,如此长期处于超负荷的工作状态,身体始终处于一种应激状态,致使急诊护士群体疲劳综合征的易感性増大。
3、急诊病人常于不理解及急诊死亡现象刺激急诊病人及家属大多求医心切,期望值高,危重病人在死亡之前的抢救过程是高度紧张的,护士不仅要有娴熟的操作技术和敏捷的反应能力,在整个抢救过程中,还要面对病人的痛苦,家属的提问、责问、甚至阻挠。
有研究报道,一个病人的死亡对护士的心理影响比每天处理危重病人所产生的心理影响要大得多。
4、工作中的人际冲突护士在临床工作中,往往是一个多重角色。
在临床工作中,社会分工不同,当发生分歧时人们往往对护士尊重不够,护士与病人及家属的直接接触最多,患者往往会因为治疗方案、医疗费用、等待时间、至谩骂护士,护士也必须保持冷静平和、理解的心情并帮助解决问题,从而压抑自身高手,出精神妥协。
同时急诊护士经常要有协调工作,长期在这样负载的人际关系中工作,使护士承受着巨大的工作压力,影响身心健康。
5、护士的人身安全随着人们生活水平的提高,人们对就医的要求越来越高,期望值也不断提高,当现实情况达不到期望值时,家属往往不能接受,使护患关系紧张。
急诊护士工作压力源及相关因素分析随着社会经济的快速发展和医疗技术的不断进步,急诊医疗工作变得越来越重要。
急诊护士作为医疗团队的重要成员,承担着重要的医疗任务,需要面对各种工作压力。
本文将从急诊护士工作压力源以及相关因素两个方面进行分析。
一、急诊护士工作压力源1.病患高强度急诊科作为医疗系统的前沿,收治的病患往往是病情比较危急的情况,如伤势严重、生命垂危、疾病复杂等。
这就需要护士在医疗过程中,需要进行必要的护理操作,如病情观察、药物治疗、护理干预等,而这些操作需要高度的专业技能。
这就使得急诊护士承担了高强度的医疗工作,需要保持高度的警觉和状态,以确保患者的安全和及时救治。
2.沟通困难急诊护士在工作过程中经常需要与病患、家属、医生等人进行交流,沟通的内容包括症状描述、医疗方案解释等。
然而,病患或家属由于情绪激动或其他原因,可能无法有效地表达症状,这就给护士提供了很大的挑战。
而且由于不同人的语言、文化背景的不同,急诊护士在沟通中需要兼顾各种因素,这也增大了沟通的难度。
3.时间紧迫急诊科往往需要在短时间内完成高强度的工作,如严重病患的抢救、诊断治疗等。
这种高强度工作需要急诊护士保持专注和高效,而且还需要合理安排时间,以保证各项工作可以在有序的时间内完成。
4.职责繁重急诊护士作为医疗团队中护理人员的重要成员,需要承担医疗护理、病人安全、文书管理等多项工作。
这就使得急诊护士的职责非常繁重,需要在短时间内处理大量信息,并且需要同时管控多个病人的护理问题,工作难度很大。
5.心理压力急诊护士经常需要面对生死存亡的情况,这就使得他们承受了很大的心理压力。
在面对患者生命危急的情况时,护士需要保持冷静和专业,合理分配医疗资源,给患者提供及时的诊断和治疗。
这种高压力的工作往往会给急诊护士带来巨大的心理负担,甚至影响到其身心健康。
二、相关因素分析1.工作环境急诊科的工作环境通常比较紧张,繁忙和高压,这就给急诊护士带来了巨大的工作压力。
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究急诊科护士是医院急救抢救、诊断、治疗及护理工作的主要执行者之一,是病人急救处理的重要环节。
急诊科护士在长期的工作生活中,面临着严峻的职业压力,有时候可能因为工作压力过大而产生一系列的身体和心理问题。
因此,本文通过分析急诊科护士的职业压力及其影响因素,提出相应的干预措施,以减轻护士们的工作压力和提高工作效率。
一、职业压力影响因素1. 工作负荷急诊科护士的工作负荷是非常大的,病人数量不稳定、病情复杂多变,需要不断应对各种问题。
为了处理病人需求,护士们不得不在时间紧张的情况下接受不同病人的任务,长时间的连续工作可能导致他们的身体和心理出现衰弱和疲劳。
2. 工作环境急诊科护士的工作环境相对比较复杂,病人类型繁多,有些病人可能会带有感染性疾病,需要保持高度警惕,工作环境的繁忙和不稳定可能直接影响护士的工作情绪。
3. 护理对象在急诊科工作的护士每天都要接触很多病患,也需要承担不同的责任,在匆忙的工作环境下护士们容易出现问题,而这些问题会影响他们的职业发展。
二、职业压力干预措施1. 加强身体康复护士们经常站立和很多时间紧张的工作,而这些工作可能会造成一些身体上的压力,严重时甚至会影响到护士们的工作效率,因此交给医院人员关心这些人的健康和安全非常重要。
护士们可以采用一些简单的方法来保护自己的身体健康,如适当的休息和锻炼。
2. 提高职业技能和专业知识急诊科护士处于一个非常特殊的工作环境中,他们需要处理各种不同病患的问题,而这些问题可能需要相当一定的知识和技能,因此他们需要不断更新自己的知识和技能,从而更好地处理病人需求并转化自身。
3. 改善工作环境为了改善员工的工作环境,医院管理应该积极参与并解决实际问题,并提供足够的支持和资源,以提高护士们的工作效率和工作心情。
例如,医院可以通过改善工作空间和环境、改进信息传递体系、减少工作负荷等方式来改善工作环境。
4. 强调心理健康与精神及情感安全急诊科护士的工作环境和病人的病情可能会导致他们出现一些心理问题,如焦虑、抑郁以及身体疲惫等。
急诊科护士工作压力源及应对方式的研究急诊科是医疗机构中承担急救服务的重要部门,其工作环境特殊、工作任务繁重,因此急诊科护士常常面临较高的工作压力。
本研究旨在探讨急诊科护士工作压力的主要源头以及应对方式,并提出可供实际操作的方法和观点。
一、研究方案1.研究目标了解急诊科护士的工作压力源和现有的应对方式,并提出相应的优化建议。
2.研究对象选取多个医疗机构的急诊科护士作为研究样本,确保代表性。
3.研究方法(1)问卷调查:设计问卷,包括急诊科护士的个人信息、工作压力源和应对方式等方面内容。
(2)访谈调查:深入采访急诊科护士,了解其真实的工作情况和心理感受。
4.数据分析方法(1)问卷数据采用统计学分析方法,例如频数统计、因子分析、相关性分析等。
(2)访谈数据采用质性分析方法,进行内容分析和主题提炼。
二、方案实施情况1.问卷调查在指定的医疗机构中,向急诊科护士分发问卷。
鼓励他们在工作休息时间填写,并明确保证问卷的匿名性。
2.访谈调查选择几位经验丰富的急诊科护士,通过面对面的访谈方式,了解他们在工作中的压力源和应对方式。
记录访谈内容,保证准确性。
三、数据采集和分析1.问卷数据采集收集问卷调查数据,确保涵盖不同医疗机构和护士的个人信息、工作压力源和应对方式等核心内容。
2.问卷数据分析将问卷数据录入分析软件,进行统计学分析。
通过频数统计,了解工作压力源的分布情况;通过因子分析,确定主要的工作压力维度;通过相关性分析,探讨工作压力源与应对方式之间的关系。
3.访谈数据采集通过面对面的访谈方式,收集急诊科护士的意见和建议,了解他们的真实感受。
4.访谈数据分析对访谈内容进行内容分析,提取关键词汇和主题,总结出急诊科护士的共性问题和关注点。
四、结论经过对问卷调查和访谈数据的采集和分析,我们得出以下结论:1.急诊科护士的工作压力源主要包括工作量大、工作时间不固定、患者病情危急等方面。
2.急诊科护士的应对方式主要包括积极心态、团队合作和适当调剂。
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究随着医疗技术和医疗服务的不断提高和完善,急诊科的工作压力也逐渐增大,护士面临着较高的职业压力。
本文将从急诊科护士的职业压力分析入手,在此基础上提出相关的干预措施。
一、急诊科护士职业压力的来源1.工作环境的不稳定性急诊科是医院最需要注意安全的一个科室,因此其工作环境相对比较不稳定,护士们工作的时候需要面对各种各样的突发状况,这给护士们带来不小的心理压力。
2.岗位需求高急诊科护士的工作需要高度的岗位需求,因此护士们的工作压力也相对较大。
要求护士在最短时间内迅速反应,尽快做出决策,这在一定程度上增加了护士的工作难度和压力。
3.工作强度的大急诊科护士的工作强度相对较大,护士们需要在非常短的时间内完成大量的工作,耗费心力和体力较大。
长期如此,不仅容易让护士感到疲累,还容易导致护士的身体不适。
4.工作时限的紧迫性急诊科护士需要在最短的时间内完成一系列的工作,因此工作时限比较紧迫。
这种紧迫性常常会导致急诊科护士感到非常紧张,在工作过程中也容易出现工作失误和疏漏。
1.身体上的表现急诊科护士身体上的表现主要是身体疲惫、容易生病、失眠等。
长期以往,这些身体上的表现会对护士的身心健康产生不利影响。
急诊科护士心理上的表现主要是情绪不稳定,情绪低落、悲观、易怒等。
经常为病人担心、失眠,同时由于护士需要面对各种突发状况,在工作中也容易感到紧张和恐慌。
1.制定职业健康教育计划医院应制定科学合理的职业健康教育计划,通过教育的方式,帮助急诊科护士提高职业素养和职业技能,减少不必要的心理负担。
2.开展心理疏导服务针对急诊科护士的心理问题,医院应开展心理疏导服务,通过专业心理咨询的方式,帮助护士加强心理调节能力,减少心理压力的产生。
3.提高护士工作效率急诊科护士需要在短时间内完成大量工作,因此提高护士的工作效率是缓解护士工作压力的关键措施之一。
通过加强护士的业务培训和考核,提高护士的工作能力和素质,缩短工作时间,降低压力。
如何应对急诊科护理工作中的压力2023年,在现代医学不断发展的今天,急诊科作为医院的重要部门,向来是医疗工作者较为繁忙的岗位之一。
急诊科护理工作者在日常工作中必须具备高度的责任感、敏锐的观察能力和高效的应变能力。
这些工作特性使得急诊科护理工作易产生较大的压力,如何应对这种压力成为急诊科护理工作工作者关注的重点。
一、认识急诊科护理工作中的压力来源在急诊科护理工作中,压力的来源是多方面的,包括医疗责任、社会责任、家庭责任以及自我期望等等。
急诊科护理工作繁忙,常常需要面对从各个方面不断传递来的压力,因此,正确地认识和掌握这些压力的来源对于护理工作者来说是非常关键的。
首先,急诊科护理工作中的医疗责任是主要的压力来源之一。
在急诊科,护理人员不仅需要完成病人入院的初步检查和诊断,还需要对急救、溺水和其他严重的医疗状况作出合理及时的处理。
因此,护理人员显然需要承担着更高的医疗责任。
其次,社会责任也是一大压力源。
急诊科护理人员是医院中第一批看到病人的医务人员,医疗诊断的及时性和准确性对社会公众来说都是至关重要的。
因此,护理人员需要为社会做出更大的贡献,同时承担着相应的压力。
此外,家庭责任也是一大压力源。
像所有人一样,急诊科护理工作者也有自己的家庭。
不过,与职业机会和工作质量相比,维护家庭关系和家庭幸福感对护理工作者来说已经远不如以往那么容易。
最后,自我期望也是源源不断的压力源。
护理工作者常常会感到自己需要投入更多的时间、精力和努力,以不断提高自己在工作中的能力和质量。
但是,随之而来的是不可避免的压力和疲劳。
正确地面对自己的期望和压力,不仅有助于保持良好的工作状态,还有助于提高工作的效率和质量。
二、正确应对急诊科护理工作中的压力在认识到急诊科护理工作中的压力来源之后,正确应对这种压力就显得至关重要了。
以下是几种有效的应对急诊科护理工作中的压力的方法。
1. 工作期间调节情绪在急诊科护理工作中,情绪的稳定和平静非常重要。
急诊护生的压力源及干预措施急诊室是一个综合性临床科室,接诊的多为危、重、急患者,病情的变化快,患者或其家属就诊时急躁、冲动。
工作任务繁重、工作难度大、医疗投诉和医疗纠纷最多,风险高,责任重,要求时刻处于高度紧张状态,容易造成身心极度疲惫,所以忙碌紧张的工作环境都给实习生的心理带来了很大的压力。
因此了解和掌握一定的减压方法,不仅可以提高急诊实习生的学习效率和质量,又可以降低心理压力,减少护理差错和事故,进而减少医疗纠纷。
1压力源分析1.1急诊工作环境的压力急诊人流量多,周转率快,抢救仪器多而复杂,工作节奏快,任何操作都要患者家属的注视下进行。
护生护理临床经验不足,护理技术不成熟,无法熟练掌握抢救仪器,处理紧急护理问题的能力低,使其心生恐惧感,降低其信心。
急诊室许多工作非常繁琐,职业任务很重,任务模糊、角色不清,而个人应对能力较差,从而导致急诊护生的压力过大。
1.2患者及家属的压力由于社会的进步和国家法治制度不断健全,患者自我保护意识和法律意识不断增强,致使急诊室处于高敏感地带和医患纠纷的多发区,而急诊接受各种急危重症患者,病情难以预测,护生薄弱的专室知识与生疏的技术操作无法满足快节奏的抢救效率。
明确实习身份后许多患者及家属拒绝实习生进行操作,不被尊重与信任使得护生工作无成就感这也是一种压力。
1.3复杂的人际关系在工作中护生要与各室临床医师、带教老师、患者及家属接触,医师在抢救患者过程中因无法熟练配合而迁怒于护生,带教老师为抢救患者的生命争分夺秒,有时会忽略带教工作,甚至不能让实习生进行抢救操作。
而学生有的操作不熟练、速度慢,易给患者和家属造成心理或生理的不良影响。
在临床护理工作中我们常见到这样一种情况,尽管他们态度和蔼,但对患者的疑问解释含糊其辞,操作技术不熟练等,也容易引起患者的不信任及反感。
护理工作中小小的不当都能引起患者的不满甚至投诉,导致护生产生自卑、压抑、失望等巨大的心理压力,对护理事业的发展和人才的培养尤为不利。
急诊护士心理压力及适应对策
急诊护士心理压力及其适应对策
一、急诊护士心理压力:
1、临床时间压力:在急诊科工作,护士们会面临着临床时间的巨大压力,这将导致工作效率降低,甚至出现一定的失误;
2、患者日益增加的复杂性:随着社会经济的发展,患者的需求日益增多,患者的复杂性也日益增加,这有可能造成护士工作量增加;
3、工作满负荷的压力:在不同的岗位上,急诊
护士们要求完成诊断和治疗等职责,但是尽量缩
短患者的治疗时间,使护士们承受着巨大的工作
压力;
4、心理压力:护士们有时可能会遇到患者不满
或投诉,这一心理压力将会影响护士正常的工作。
二、急诊护士心理压力适应对策:
1、多充分准备,提高效率:综合运用紧急情况
下的操作处理技能,积极查资料,提前规划好病
人急救时间,抢救成功率高,可以帮助护士缓解
临床时间的压力并提高救护效率;
2、积极开展技术培训:定期组织护士进行水平
检测、技术培训和交流,以提高临床护理水平,
为护士们准备一些应急护理技术做准备,使护士们有更好的能力处理不断变化的护理需求;
3、注重劳逸结合:护士要经常进行调节,及早检测自身的身心状态,减少心理压力,尽量使自身保持较好的精神状态;
4、加强互助和沟通:强化团队合作,增进彼此的了解与互相支持,生活中互帮互助,不断探索和提升团队内的沟通技巧,充分发挥团队协作优势,树立良好的团队精神与文化。
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究随着社会节奏的加快和生活方式的改变,人们的健康问题越来越多,急危重症患者也愈发增多,因此急诊科护士也面临着越来越大的职业压力。
针对这一问题,本文将对急诊科护士职业压力进行分析,并提出相应的干预措施。
1、工作压力大急诊科护士负责的是急危重症患者的救治,工作内容繁忙、任务繁重,每天面对的都是生死攸关的情况,往往需要全神贯注地工作,这使得急诊科护士的工作压力大,工作耗时长,有时甚至需要熬夜加班。
2、心理压力大急诊科护士需要在短时间内做出正确的诊断和救治措施,每一次救治都是一次战斗,如果出现差错,可能会导致患者的生命危险。
这种工作性质使得急诊科护士的心理压力非常大,每天面对的苦难和痛苦也很容易影响到他们的心理状态。
3、工作质量要求高急诊科护士的工作质量要求很高,每一位患者都需要他们给予及时的救治,而且需要在高压环境下做出正确的判断。
此外,工作中还需要他们与医生、患者及家属进行沟通协调,这对于急诊科护士的专业和人际交往能力都是一个极大的挑战。
1、建立压力管理机制针对急诊科护士的职业压力,管理部门应建立完善的压力管理机制,比如制定科学的工作安排,合理规范加班制度,减轻急诊科护士的工作负荷,保证他们的身心健康。
2、提高职业技能水平提高急诊科护士的专业技能和能力,不仅可以提高他们护理质量,也可以减轻他们的工作压力,同时,可以帮助他们在积累经验的过程中增强信心和对于职业的认可。
3、心理疏导和情感支持急诊科护士在工作中面临着很大的心理压力,因此建立心理疏导和情感支持机制,开展定期的心理关怀和疏导工作,帮助他们增强心理抵抗力和应对能力,有益于缓解他们的职业压力。
4、制定职业规划制定科学合理的职业规划,可以帮助急诊科护士明确自己的职业发展方向,并为其提供成长的机会和空间,保证他们在职业生涯中得到长期的发展和提升。
结语:急诊科护士是医院中非常重要的一支力量,他们的职业素质直接关系到医院的品牌和医疗水平。
急诊科护士工作压力源及应对措施急诊科是救死扶伤的重要阵地,是没有硝烟的战场,面对的工作压力很大,特别是急诊科的护士更是辛苦,压力更大,专业性更强。
另外急诊科突发事件较多,工作量大,纠纷也较其他科室多,病种多且病情复杂,是医院医疗纠纷高发科室。
长期工作在这样的有应激源的环境,护士心理压力增加,所以急诊科的护士要比其他科护士承受更多的压力,这就要求急诊护士在具有扎实理论基础,熟练急救技能的同时,更要有良好的心理素质和自我调节能力。
作为一家综合性三级甲等医院急诊科的护理工作管理者,就要了解急诊科护士的压力源,及时疏导与减压,才是工作的重中之重。
高强度的工作压力会使护士产生负能量,严重影响医疗护理质量。
护理工作是以病人为中心的,一定要做好身心护理,急诊科护士既要承担院前急救工作,又要负责院内急救的任务,护士的心理压力越来越大,这些压力严重影响护士的身心健康,这也是制约和提高护理工作质量的瓶颈。
引人深思:1.压力来源1.1护士的综合素质和年龄问题由于急诊科特殊的工作性质造成护理队伍年轻化,低年资护士较多,因为护士工作年限短,缺乏临床经验,对复杂的急危重症的判断,以及对突发事件的应急处理方面,能力欠缺,同时言语的沟通技巧较高年资护士差,不能及时安慰患者及家属,也不能及时取得患者及家属的信任与理解,往往会使简单的事情变得复杂,导致患者和家属的不满和投诉,甚至引起一些不必要的纠纷,给护士造成很大的心理压力与阴影。
另外年轻护士在焦虑,紧张,易怒,抑郁,恐惧,悲观,对前途无信心等方面要高于普通人群,令人担心。
1.2工作环境的特殊性急诊科意外死亡率高,斗殴,吸毒,酗酒和交通事故等现象多,面临人身伤害造成人身威胁,尤其是在夜间,急诊科护士被患者及家属谩骂,殴打,伤害的事例在媒体报道中屡见不鲜,急诊科护士最难保障的就是人身安全,还有社会上吸毒及劳教释放人员对急诊科护士的骚扰,使护士的心理压力大大增加,身心健康受到威胁,产生恐惧心理。
急诊科护士工作压力源及应对策略的研究研究方案:1. 研究背景和目的急诊科护士是医疗团队中重要的一员,他们经常面对高强度、高压力的工作环境。
了解并分析急诊科护士的工作压力源及应对策略,对于提高护士工作效率、减轻工作压力以及提高急诊科护理质量具有重要意义。
本研究的目的是通过调查和实证研究,深入了解急诊科护士的工作压力源、应对策略,为急诊科护士提供有针对性的工作建议,提高其工作满意度和护理质量。
2. 研究方法本研究采用量化和定性的方法,分为主观调查和客观评价两个阶段,具体步骤如下:2.1 主观调查选择几所医院的急诊科护士群体作为调查对象。
利用问卷调查的方式,了解急诊科护士的工作压力源和应对策略。
问卷包括以下几个方面的内容:- 调查对象的个人基本信息,包括性别、年龄、工作经验等;- 急诊科护士工作压力源的调查,包括工作量、工作时间、医患关系、工作环境等;- 急诊科护士的应对策略,包括积极应对、消极应对等;2.2 客观评价在调查对象中随机选取一部分护士,使用客观评价工具对其工作表现进行评价。
评价指标可以包括:工作效率、工作质量和工作满意度等,采用评分量表进行评估。
3. 研究对象选取数所医院的急诊科护士作为研究对象。
研究对象应为具备一定经验和能力的护士,可以利用方便抽样的方法,确保样本数量和质量。
4. 数据采集和分析4.1 数据采集主观调查部分,将总结和统计问卷调查结果。
客观评价部分,根据评价量表对调查对象的工作绩效进行评估。
4.2 数据分析采用描述性统计分析方法,将数据进行整理和汇总,计算各项指标的平均值、标准差等。
5. 结论通过对急诊科护士的工作压力源和应对策略的研究及数据采集和分析,可以得出以下结论:工作量、工作时间、医患关系、工作环境等均是急诊科护士工作压力源的重要因素;急诊科护士应采取积极应对策略,提高工作效率和工作质量;客观评价数据也可以为护士的工作绩效提供参考。
方案实施情况:在几所医院的急诊科护士群体中进行问卷调查和客观评价,参与调查和评价的护士们配合积极。
急诊护士工作压力源与应对策略研究一、绪论急诊护士是医院中工作压力较大的群体之一,他们在日常的工作中需要面对各种突发情况、病人的悲喜交集,以及常常加班的情况。
这些因素都会给急诊护士带来较大的工作压力。
本文旨在探讨急诊护士工作压力的主要来源以及有效的应对策略,为急诊护士的工作提供一定的参考和建议。
二、急诊护士工作压力的主要来源1. 工作负荷过重急诊护士的工作涉及到对病人的快速诊断和护理,因此工作负荷是比较大的。
在繁忙时段,急诊护士需要同时照顾多名病人,处理各种急诊情况,这种高强度的工作压力是他们经常面临的。
2. 病人家属情绪不稳定在急诊科,护士不光要处理病人的情况,还需要应对病人家属情绪不稳定的情况。
病人家属的焦虑、愤怒等情绪会给护士带来额外的心理压力,增加了工作的难度。
3. 工作环境不稳定急诊科的工作环境通常是比较紧张的,随时都有可能发生各种急诊情况,护士需要随时保持警惕。
这种不稳定的工作环境也给急诊护士带来较大的工作压力。
4. 职业风险急诊科是医院中风险性较高的科室之一,护士们常常需要处理各种急危重症病人,面临着较大的职业压力。
在紧急情况下,护士需要做出迅速的决策,而这种决策可能会影响到病人的生命安全,这种职业风险也会给护士带来较大的心理压力。
三、急诊护士工作压力的应对策略1. 建立健康的工作生活平衡急诊护士在日常的工作中需要处理各种紧急情况,因此很容易出现工作生活失衡的情况。
为了缓解工作压力,急诊护士需要建立健康的工作生活平衡,保证充足的睡眠和休息时间,有规律的饮食和运动,多参加一些放松身心的活动,如瑜伽、按摩等,以保持身心健康。
2. 加强团队合作在急诊科工作,护士们需要与医生、其他护士紧密合作,共同应对各种急诊情况。
加强团队合作可以减轻单个护士的压力,避免因为个人能力不足而导致工作失误。
护士们可以相互支持、相互学习,在团队中互相帮助,共同应对各种工作挑战。
3. 学习应对压力的技巧急诊护士需要学习一些应对压力的技巧,如呼吸放松法、积极心态培养等。
急诊护士的压力源分析及对策标签:急诊护士;压力源;对策急诊科是抢救患者的第一线,是医院急,危,重症患者集中,抢救任务最重得科室,患者病情急且复杂,变化快,流动性大。
急诊护士面对紧张的院前,院内的急救工作,长期处于高压状态下,会导致护士身心健康状态不佳,从而影响护理质量。
因此,医院管理者要针对压力源制定相应的减压策略。
1一般资料对我院急诊科近五年三十五名护士调查发现:她们的健康状况较差。
其中两名护士得心脏病,四名护士高血压,三名护士腰椎间盘突出,五名护士失眠,神经衰弱,其余人员均不同程度的焦虑,易怒,神经质等亚健康状态。
2压力源分析2.1工作责任的压力急诊护士工作强度大,技术要求高,急诊科服务对象是各种急重症患者,病情复杂,且难以预料,要求护士不仅要有较高的技术水平,还要有应对突发事件的应变能力,对病情变化能迅速的做出判断和处理。
患者发生病情变化,家属不能接受,将之归咎于医护人员,表示不满,甚至谩骂,殴打。
使护士时刻处于紧张状态,没有安全感,心理压力增加。
2.2工作环境的压力急診科是医院救治工作的前沿,24小时对外开放,频繁的人员流动,酗酒闹事,患者死亡后的哭闹,监护仪的报警声,使噪音不断,长时间的噪音导致护士出现耳鸣,易怒,头痛等症状。
严重创伤造成患者面目全非,断肢,内脏暴露等惨状,甚至生命的结束,给护士的感官及心理上造成刺激,长期处于这种不良刺激下,对护士身心不利。
院前急救护士风吹,日晒,救治环境复杂,面对吸毒,酗酒,暴力事件或者,人生安全得不到保障,规模小的医院没有担架工,护士还要承担担架工,使护士处于身心高压状态。
2.3职业损伤的压力急诊护士在参与各种抢救处置时都是在未明确诊断的情况下,频繁与注射器,刀片,缝针等锐器接触,容易受伤,遭受感染,另外面对患者,危急时刻顾不得防护措施而事后担心感染,也是压力源之一。
2.4轮班工作制的压力护士实行轮班制,不但要上白班,还要上夜班,导致生活不规律,生物钟被破坏,且不能尽到家庭成员的责任,久之,加重心理压力。
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究急诊科护士是医院中最为忙碌和紧张的岗位之一,他们需要面对各种不同病情的患者,需要快速做出各种决策,为患者提供急救和治疗。
急诊科护士的工作压力也是非常大的,这种压力不仅来自于工作的繁重和复杂性,还来自于需要面对患者及其家属的情绪和压力。
本文将从急诊科护士工作压力的原因、表现以及干预措施等方面展开分析。
一、急诊科护士工作压力的原因1. 工作环境压力:急诊科护士在一个高压力的工作环境中工作,他们需要面对各种突发状况和急救情况,需要做出快速的决策和处理。
而且急诊科的工作氛围通常紧张,护士需要面对各种危机和急救场景,这种高压力的工作环境会对护士的心理和生理健康造成影响。
2. 工作任务多样性:急诊科护士需要处理各种不同类型和程度的病情患者,需要面对各种急诊情况,如意外伤害、急性疾病、心脏病等,这需要护士具备丰富的临床经验和应变能力,这使得他们的工作任务非常多样化,不断地面对不同的挑战和压力。
3. 患者情绪压力:急诊科护士需要面对各种急诊患者和其家属的情绪和压力,有些患者需要紧急救援,情绪非常激动和焦虑,这需要护士有足够的情绪管理和沟通技巧,来平复患者和家属的情绪,同时完成工作任务。
4. 工作时间压力:急诊科护士通常需要轮班工作,可能需要长时间工作,加班等,这会对护士的生理和心理健康产生负面影响。
1. 情绪疲惫:工作压力大会导致护士情绪疲惫,容易焦躁不安,情绪波动大,缺乏耐心和耐心。
2. 身体不适:由于长时间的工作和高强度的工作,护士可能出现身体疲惫、肌肉酸痛、头晕眼花、失眠等身体不适症状。
3. 注意力不集中:由于工作压力大,护士可能出现工作注意力不集中,出现工作失误的情况。
4. 沟通困难:由于长时间面对各种急危重患者和家属,可能导致护士沟通技巧不佳,常常出现与患者和家属的沟通困难。
1. 提供心理支持:医院管理部门可以为急诊科护士提供心理咨询和支持服务,帮助护士排解工作压力,调整心理状态,减轻工作压力。
急诊科工作以急、忙、多学科、易感染性及暴力事件多为特点[1]。
急诊科护士由于工作性质及工作环境的特殊性,不仅担负着繁重的工作,还必须承受非同一般的职业压力,严重影响护士的身心健康。
现分析急诊科护士的压力来源,提出相应的对策。
1急诊科护士的压力源分析1.1工作负荷过重本院急诊科24h 应诊,平均每天要完成1300人次的静脉滴注留查工作及各种治疗、护理工作。
负责静脉滴注和加药的护士通常是工作几个小时才能放松几分钟,而负责巡回的护士因为要不停的观察患儿静脉滴注情况和为静脉滴注完的患儿拔针,长期处于站立、行走状态,增加了发生下肢静脉曲张的风险。
加之急诊患者病情复杂多变且难以预见,突发事件多,护士经常不能按时下班,频繁的中夜班、生活无规律,使护士身心得不到有效调整,导致出现失眠、头痛、乏力、胃溃疡等身急诊科护士压力源与对策陈小露(重庆医科大学附属儿童医院急诊科,重庆400014)【提要】对急诊科护士所面临的各种职业压力进行分析,并提出相应的防护措施和方法,使急诊科护士能够在工作中充分发挥自己的能力,采用各种方式减轻压力,不仅有利于护士自身的身心健康,更有利于充分提高工作效率。
【关键词】急诊室,医院;护士/心理学;职业压力文章编号:1009-5519(2012)23-3642-02中图法分类号:R192.6文献标识码:B或用乙醇擦皮肤,不仅可刺激患者的皮肤血管扩张,增加皮肤的散热能力,还由于其具有挥发性,可吸收并带走大量的热量,使体温下降。
具体方法:将冰袋或冰水浸过的毛巾放在额头部(以助降温,预防擦浴时全身血管收缩,脑部充血引起头痛),热水袋放置足底部使患者舒适。
使用32~34℃、25%~30%乙醇100~200mL 以离心方向擦拭四肢及背部,擦拭顺序为,上肢:颈外侧→上肢外侧→手背;侧胸→腋窝→上肢内侧→手掌。
同法擦拭另一侧上肢。
背腰部:患者侧卧,擦拭3min 。
下肢:髂骨→下肢外侧→足背;腹股沟→下肢内侧→内髁;股下→腘窝→足跟。
同法擦拭另一侧。
每个肢体擦拭3min 。
79例患者经过降温处理后体温均下降至38℃以下,症状得到了缓解。
2.3胃肠减压的护理急性重症胰腺炎患者渗出的有害液体和炎症介质的释放使78例患者胃肠麻痹,所以,要安放胃肠减压装置进行胃肠减压[4]。
胃管插入长度要合适,成年人插入深度为55~60cm ,从鼻尖至耳垂、从耳垂至剑突,若插入过深,胃管在胃内盘绕,过浅则胃管头端接触不到胃液,二者均会影响减压效果。
胃管固定要牢固,防止移动、脱出、扭曲、受阻造成引流不畅,要保持有效负压,负压吸引力不宜过大,避免因吸力过大使胃黏膜吸附到胃管头端的小孔内至引流不畅,保持胃管通畅,密切观察引流物的颜色、性质、黏稠度和量,并记录24h 总引流量。
其中有22例患者引起电解质平衡紊乱,因及时报告医生,22例患者均得到了纠正。
2.4呼吸通气的护理急性呼吸窘迫综合征(ARDS )为重症急性胰腺炎最常见、最严重的并发症之一,其发生率和死亡率居该病术后并发症之首[5-7]。
所以要重视ARDS 的早期发现,并给予及时护理。
首先,病房内应保持通风良好,温度在18~20℃,病房内湿度保持在50%~70%较适宜。
其次,密切观察患者呼吸的深浅度,呼吸频率、节律的变化,若患者呼吸急促、鼻翼扇动、烦躁不安、咳嗽,立即给予氧气吸入,根据缺氧情况调节氧流量,同时清除呼吸道分泌物,鼓励患者主动排痰,对咳嗽无力的患者帮助拍背协助患者排痰,必要时可采用负压吸引器吸痰,痰液黏稠的患者用雾化吸入稀释分泌物帮助患者将痰液排出,从而保持氧气的有效吸入,改善通气功能,提高氧饱和度。
2.5口腔护理注意口腔卫生,因为唾液的分泌与积蓄不仅造成口腔异味,而且会使细菌滋生引起口腔内感染。
如患者生活能自理,尽量让患者做到每天刷牙1~2次。
口干时可用清水漱口,改善口腔内环境。
对昏迷、生活不能自理的患者,每天口腔护理2次。
操作时应注意对口腔黏膜的保护,将纱布球拧干后再放入患者口腔内擦拭,以防吸入性肺炎的发生。
2.6饮食的护理对于急性胰腺炎患者,在饮食方面需要特别注意。
急性期应完全禁食、禁水,待症状逐渐缓解,可进食无脂蛋白流质,如果汁、稀藕粉、米汤、菜汁、稀汤面等,以后可逐渐改为低脂半流质逐渐过渡到全食[8]。
此外,患者需忌食油腻性食物,如肥肉、花生、核桃、芝麻、油酥点心等,忌食刺激性、辛辣性食物,并绝对禁烟酒[9-10]。
通过临床护理实践作者认为,护理的好坏直接影响到患者的疗效及并发症的控制。
细致、准确的护理,是对护士理论知识和操作技术的全面考验。
患者经过精心治疗和细致的护理,并给予心理安慰,以最终取得良好的治疗效果。
参考文献[1]陈刚英,马兴刚,王昌成.重症胰腺炎的护理[J].现代医药卫生,2002,18(4):332.[2]华艳萍,秦亚美,侯淑琴.急性重型胰腺炎的治疗进展与护理[J].现代消化病与内镜杂志,1998,3(2):169-171.[3]陈菊萍.低血容量性休克的临床护理[J].中国现代药物应用,2011,5(18):94-95.[4]吴日英,黄英隆.胃管置入方法的研究进展[J].中国医学文摘:肿瘤学,2006,20(3):277-278.[5]沈魁,钟守先,张圣道.胰腺外科学[M].北京:人民卫生出版社,2000:322-334.[6]范玉华,路平.重症胰腺炎患者的护理及其预后评价[J].中国现代医生,2012,50(11):110-111.[7]张昌莲.重症胰腺炎非手术治疗患者的护理[J].吉林医学,2012,33(11):2444-2445.[8]封慧娴.急性重症胰腺炎营养支持与护理[J].中国医药指南,2011,9(14):163-164.[9]林红玉.急性重症胰腺炎39例的护理[J].中国误诊学杂志,2009,9(26):6499-6500.[10]游明琼.重症胰腺炎的护理体会[J].现代医药卫生,2009,25(11):1729-1730.(收稿日期:2012-07-31)心疾病[2]。
1.2工作风险性高,压力大急诊室护士随时会有急、危、重患儿的抢救工作,要求护士必须保证在任何紧急情况下都要有较强的应变能力,能迅速对疾病做出判断,绝不允许出现任何差错,否则将会威胁到患者的身心健康,甚至生命,护士还要为此承担相应的法律责任。
尤其是患者的自我保护及维权意识的不断增强,无疑给急诊科护士又添加了一份工作压力。
长期高度的精力集中和精神紧张,使护士极易产生疲乏感。
1.3护患沟通难度大急诊科护患关系的特点是:建立时间短、要求高、矛盾多。
患儿家属表现惊慌、紧张、焦虑,到急诊科后都认为自己的孩子病情最重,希望得到医护人员的关注并积极地进行治疗护理[3]。
如果这时护理人员不能对患儿及家属的情况作出反应,就会引起患儿家属指责护士缺乏爱心,工作不负责任甚至辱骂、殴打护理人员。
这些都会给护士施加压力,使护士感到委屈,减低了归属感,出现心理压力。
1.4恶劣的工作环境频繁流动人员的嘈杂声、电话铃声、救护车的报警声、仪器设备工作时发出的声音,噪声为43.0~52.9dB[4]。
严肃紧张的抢救场面,患儿痛苦的呻吟声,家属悲哀激动的面容都会对护士造成压力。
长期工作在这种环境下会使护士产生焦虑、暴躁等不良情绪。
1.5职业损伤急诊患者通常病情紧急、危重,护士通常为了尽快地实施急救措施,要在未知晓患儿是否有传染病的情况下及时给予患儿各种抢救措施,在操作中不可避免地会接触到患者的血液、体液、分泌物、呕吐物等。
如遇到躁动不安的患者,还有可能被针刺伤,不仅引起疼痛、出血,更容易造成疾病的感染,影响护士的身心健康。
1.6劳动价值得不到社会尊重尽管急诊科护士长期处于强度和责任都很大的工作环境中,但由于长期受社会因素的影响,他们的辛勤劳动有时得不到患儿及家属的认可和社会的回报。
如患儿一旦被抢救成功,患儿家属对医生感激不尽,而对护士的劳动价值视而不见;一旦出现一些不理解的行为,又将怨气撒向护士;又如急诊科的护理工作条件相对较差,其工资、奖金较病房护士低,急诊护士的劳动价值得不到社会的理解和尊重,心理失衡并产生压抑和自卑感[5-6]。
1.7知识更新换代的压力由于医学技术的突飞猛进,医疗仪器不断更新,新的抢救治疗手段也层出不穷,这对急诊科护士提出了更多、更高的要求,因此,知识老化难以胜任临床工作需要。
2减轻急诊护士压力的对策2.1实行人性化管理,合理安排班次增加人员配置,减轻工作负担。
当护士感到压力过重或身体不适时,恰当的调整工作强度,给予轮换岗位或休假,通过更换环境,使失衡的心理得到调节,疲惫的身体得到恢复。
2.2学会自我调节,减轻压力当护士在压力过大、情绪不稳定时,可通过与同事、朋友、家人之间的积极交流寻求支持,必要时找心理医生咨询,也可参加各种娱乐活动、体育锻炼或上网聊天、外出郊游等来缓解压力[7]。
另外,急诊护士应根据自身情况有计划地进行理论和急救技能的培训,培养自己的应急能力,达到急救技术过硬、操作技术娴熟,使患者和家属产生信赖感和安全感,从而赢得患者和家属对护理工作的理解和支持[8]。
2.3加强沟通,建立良好护患关系对焦虑的患者及家属,护士应理解并帮助他们做好沟通和宣传工作。
把自己的关爱通过真诚的语言交流传递给患者,得到他们的信任与理解。
在急诊科附近设置治安室并实施全天巡逻制度,当遇到过激行为时保证治安人员能在最快时间到达现场,这样既可保证急诊工作的顺畅,又能减少个人工作压力,有助于工作时保持最佳的身心状态[9]。
2.4改善工作条件,优化工作环境在墙上张贴出各功能区的醒目标志和介绍静脉滴注流程及常见问题的文字图表,方便患者就诊和静脉滴注。
扩大静脉滴注等候区,设置静脉滴注号呼叫系统,使患儿能够安静等候。
静脉滴注台之间采用了隔音设计,降低了邻座之间的噪声污染。
设立护士休息室,让护士在紧张的工作之余有一个能够暂时休息缓解压力的地方。
2.5加强职业防护,降低职业暴露的风险工作中应戴口罩、手套。
为不合作的患者治疗时请人协助。
医院应定期对急诊科医护人员进行体检和给予预防接种,提高机体免疫力,尽量减少和杜绝职业损伤对护士健康所带来的伤害。
2.6提高护士的社会支持医院和科室应适当提高政策扶持,提高急诊科护士的福利待遇,使其辛勤付出得到相应回报。
对患者进行权利与义务的宣传教育,增加对护士的理解和尊重。
还应通过各种形式的社会舆论,宣传护士工作的重要性,提高护士的社会地位。
2.7加强业务学习,提高自身综合素质[10]急诊科工作范围跨度大,涉及多学科,并且应急性较强,这就要求急诊护士除了要掌握较全面的医疗护理知识和熟练各种护理操作外,还要积极参加院内、外各种护士继续教育讲座,不断学习新的知识和技术,努力提高业务水平,以适应急诊工作的要求。
总之,急诊科患儿量大、工作紧张,医护人员长期处于应激状态,心理压力大,势必影响急诊科工作质量。