急诊科护士工作压力源因素分析及管理对策

急诊科护士工作压力及应对急诊科作为医院的窗口，是医院急、危、重症患者最集中、病种最多、抢救和管理人物最繁重的科室。

工作急、忙、多学科性、易感染性、涉及暴力事件多是急诊护理的特点。

与其它科护士相比，工作环境差、知识面要求广、工作技能要求比较高，等等，急诊科护士因此显示出较多的心理健康问题，乃至造成机体平衡失调和引发身心疾病，这不仅影响护士的身心健康水平，制约着护士工作积极性和创造新的发挥，也严重影响急诊护士工作质量。

一、分析其产生的原因主要有以下几个方面1、超负荷的工作状态急诊科特定的工作环境、工作性质、超负荷的工作状态是急诊护士心理健康低下的基础。

急诊护士除具有良好的服务态度外，而且要有敏捷的思维能力，娴熟的抢救技能及紧急情况下的应急措施。

因此护士每日精神高度紧张，注意力集中；长时间站立，快步行走；搬运重物及病人；经常倒班，进食，睡眠时间不规律，如此长期处于超负荷的工作状态，身体始终处于一种应激状态，致使急诊护士群体疲劳综合征的易感性増大。

3、急诊病人常于不理解及急诊死亡现象刺激急诊病人及家属大多求医心切，期望值高，危重病人在死亡之前的抢救过程是高度紧张的，护士不仅要有娴熟的操作技术和敏捷的反应能力，在整个抢救过程中，还要面对病人的痛苦，家属的提问、责问、甚至阻挠。

有研究报道，一个病人的死亡对护士的心理影响比每天处理危重病人所产生的心理影响要大得多。

4、工作中的人际冲突护士在临床工作中，往往是一个多重角色。

在临床工作中，社会分工不同，当发生分歧时人们往往对护士尊重不够，护士与病人及家属的直接接触最多，患者往往会因为治疗方案、医疗费用、等待时间、至谩骂护士，护士也必须保持冷静平和、理解的心情并帮助解决问题，从而压抑自身高手，出精神妥协。

同时急诊护士经常要有协调工作，长期在这样负载的人际关系中工作，使护士承受着巨大的工作压力，影响身心健康。

5、护士的人身安全随着人们生活水平的提高，人们对就医的要求越来越高，期望值也不断提高，当现实情况达不到期望值时，家属往往不能接受，使护患关系紧张。

急诊护理工作人员的压力源分析及对策摘要】近些年国民经济的快速发展，人民对生活质量的要求越来越高，随着对健康理念的新认识，患者对护理质量的要求日益增加，各院护理工作人员压力较大。

此次研究通过问卷调查的方式，选取了急诊护理时所存在的压力源归纳分析，急诊护理工作人员工作环境中的病患病情常常较为急重，工作中所承受的压力较大，他们的身心健康受到考验，也从不同程度上影响了专业护理工作质量，根据实际情况，有针对性的给出相应对策。

对策主要从改善护理工作环境、提高自身职业防范意识，加强自我调节能力、更为人性化的护理管理模式、做好人才培养机制规划、加强社会支持力度等几方面着手。

【关键词】急诊护理工作人员；压力源；对策【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）21-0233-02新经济形式下，国内医疗事业快速发展中，伴随社会发展人们对医护工作者的要求也越来越高。

由此，院内护理工作人员的压力也在日益增加。

医院急诊科护理工作性质为任务繁重、承担风险较大、专业技能要求高、病患紧急性等特点，这就对于急诊护理而言，产生了巨大的工作压力[1]。

因急诊护理工作自身的职业压力具有特殊性，护理工作人员的心理健康状况目前成为护理学、心理学的研究热点。

此次研究问卷调查主要分析急诊护理工作人员日常工作中所承受的压力情况，分析压力源，就分析结果给予针对性对策，让护理工作人员的工作压力得以改善和消除。

1.一般资料此次研究选取我院急诊科护士16名，调查护士年龄18～44（27.55±2.64）岁，16人中，从事急诊护理工作10年以上的有3名，8年以上的有4名，5年以上的5名，其余4名从事急诊护理工作不超过5年。

8名专科学历、3名本科学历；3名为中级职称及以上，10名为初级职称。

采取问卷调查方式对护理工作人员压力源分析调查，发出问卷调查16份，收回问卷16份，回收率达100%。

2.压力源分析2.1 急诊护理工作繁重时代的进步变迁，急诊护理工作除了患者采取护理手段外，还需要不断提升综合素质以满足患者日益增强的护理需求，使急诊护理工作人员长时间处在超负荷工作状态下。

急诊护士工作压力源分析及对策目的：分析探讨急诊护士主要工作压力源和缓解工作压力的有效对策。

方法：抽取2014年6月-2015年12月笔者所在医院急诊科30名护士作为研究对象，采取问卷调查方式调查缓压对策实施前及实施后这些护理人员具体工作压力情况，同时对比两次调查结果。

结果：30名护士对策实施前获得的量表分数为（41.38±10.03）分，对策实施后获得的量表分数为（30.65±9.14）分，与对策实施前比较实施后量表分数显著降低，比较差异有统计学意义（t=4.678，P＜0.05）。

结论：对于急诊护士来说，其工作压力源主要有福利待遇、工作性质、人力资源、自身情况、护患关系以及工作环境，针对这些方面提出的合理对策能够显著降低急诊护士承担的工作压力。

标签：急诊护士；工作压力源；对策护士这一职业承担的工作压力最大已经得到了世界公认，由于工作负荷非常重，同时受到护士个性特征及社会等因素的影响，护士在多方面均会受到一定的压力[1]。

尤其对于急诊护士而言，因为急诊科本身具有特殊性，急诊科相关护理人员承受的压力和普通护理人员相比更大，所以想要缓解急诊护士自身压力，首先必须明白护士工作压力的主要来源，然后制定合理有效的缓压对策。

本文以笔者所在医院急诊科30名护士作为研究对象，分析探讨急诊护士主要工作压力源和缓解工作压力的有效对策，现将研究结果作如下报告。

1 资料与方法1.1 一般资料随机抽取2014年6月-2015年12月笔者所在医院急诊科30名护士作为研究对象，年龄22～48岁，平均（27.4±0.38）岁；工作年限为1～26年，平均（4.28±4.47）年；文化程度：本科9名，中专2名，大专19名；职称方面：护师11名，护士7名，副主任护师1名，主管护师11名。

1.2 方法分析急诊护士主要压力源，同时结合分析结果采取有效的对策。

1.2.1 主要压力源和有关因素（1）医院工作环境：医院抢救患者的第一线就是急诊科，工作环境比较复杂同时也相对较差，并且急诊护士接待的大部分均是危急患者，这些患者承受的痛苦非常大，会产生各种恐慌表情，有的护士甚至随时看到死亡的发生；护士实际工作量比较大，同时上班时间没有规律，有些患者或者是家属求医心迫切，产生的情绪也十分激动，所以很易出现冲突，导致护理人员无故受骂或者是受到暴力，增加护士自身心理负担[2]。

不同级别医院急诊科护士压力源的分析及应对措施摘要通过对不同级别医院的观察和研究，以及对历年来压力源表的结果发现不同级别医院急诊科护士压力源的状况，再进行调查不同级别医院内急诊科护士的压力源，以便制定合适的干预措施，改善急诊科护士的心理压力，不同级别医院的急诊科护士压力源是不同的。

在护理方面的问题上二级医院急诊科护士要比三级医院急诊科护士面临的压力大。

在工作量及时间分配方面的压力三级医院比二级医院严重。

在护理专业及工作方面，二级医院急诊室的护士要比三级医院急诊科护士的压力更大。

所以医学管理层应重视急诊科护士身心健康，制定相关的干预措施减轻急诊科护士的心理压力，以提高护理质量。

引言压力源又称应激源或紧张源，是指对生物或人类的适应能力进行挑战，促进个体产生反应的各种内外环境的刺激。

各行各业都存在不同的压力。

医院急诊科是抢救工作的最前线，是抢救急危重症患者及参与处理各种突发事件的主要场所，属于相对开放区域，绝大多数急诊科护士参与值班倒班，工作具有不稳定性，无规律性。

技术和应急能力要求高，工作难度大。

很容产生烦躁，焦虑的不良情绪。

社会在不断地发展，生活水平也在不断地提高，人们对医疗和护理工作的要求也越来越高，这对所有医疗行业和医院内的所有医务人员来说是一个巨大的挑战[1]。

我国学者也纷纷报道，国内护士心理健康状态不佳发生率较高。

护士压力问题越来越突出，令人瞩目。

医院急诊科是医院内抢救病人的第一线，繁重紧张的工作加重了护士的压力。

根据研究资料表明，目前对护士压力源的调查一般针对某特定三级或二级医院急诊科护士的压力源来进行分析。

但对于不同级别医院内急诊科护士压力源方面的调研很少。

1不同级别医院急诊科护士主要压力源的调查分析1.1工作量及时间分配问题二级医院与三级医院工作量方面，二级级医院工作量太大，上班护士数量较少，没有时间对病人实施心理护理条目中存在差异。

由于二级医院护理人数不及三级医院急诊科护士多，致使每位护士的工作量增加，增大了护士的压力。

急诊护士工作压力源及相关因素分析摘要：随着我们国家的不断发展和进步，国家法律法规得到充分健全与完善，社会大众对自身权益也越来越重视，因此对服务行业提出了更高要求，医疗领域属于公共服务范畴，急诊室则作为医疗机构重点部门，每天都会面对大量各种症状的求诊人员，若是出现护理失误的话，极易引发医患纠纷问题，因此急诊护士的工作强度和工作压力都极为巨大。

下面的文章首先着手分析急诊护士工作压力来源，继而提出缓解急诊护士工作压力的相关建议，以供参考。

关键词：急诊护士；工作压力源；压力因素引言医院急诊室是诊疗工作最为繁重，患者状况最为复杂的科室，每天都会接待诊治大批各种症状的危重患者，精神紧张、时间紧迫、患者情况变化莫测、紧急抢救是急诊护士长期面对的工作状态，高强度的工作状态和巨大的工作和精神压力极易导致急诊护士产生烦躁厌倦等负面情绪，从而产生逃离心理，这也是急诊科室人员流失量大的重要原因之一，全面深入分析造成急诊护士工作压力的具体原因，有利于缓解急诊护士工作压力，有效解决急诊科室人员流失问题。

1急诊护士工作压力来源简析1.1急救护理工作性质医院急诊室因其接待的病人通常为情况紧急，症状较为严重，涉及的疾病种类较为广泛等特点决定了急诊室护士大都长时间保持在高负荷的护理过程中。

急诊室护士要求其在患者进入急诊室的这段时间通过120急救人员的反应以及自身的经验判断患者的具体情况。

并将这些具体情况以较为简练的方式迅速转达给医生后配合医生的检查和治疗。

与此同时，还应当做好家属的安抚工作。

在进行急救过程中，急诊室护士所面对的患者数量无法计算，工作量也无法估算，这使得工作人员常常承受着较大的压力。

1．2护患关系建设护士在进行日常护理工作中要对患者进行良好的护理，维持良好的治疗环境，并且要对患者家属进行安抚工作。

当急救患者进入医院，家属们往往都对救护工作抱有较大的期望值。

而医护人员为能够在最短的时间内对患者进行急救，往往忽略了家属的情绪和精神需求，因此在急诊室中非常容易发生患者与医护人员之间的矛盾和冲突，这是急诊室是医护矛盾较为突出的主要原因。

急诊科护士工作压力源与应对策略的研究研究题目：急诊科护士工作压力源与应对策略的研究研究方案：（一）研究目的本研究旨在探究急诊科护士工作压力源以及应对策略的现状，为急诊科护士工作压力的缓解和工作效能的提升提供参考和建议。

（二）研究方法1. 问卷调查：通过匿名的在线问卷调查的方式，收集急诊科护士的个人基本情况以及其所面临的工作压力源和应对策略情况。

2. 个案访谈：选择一些具有代表性的急诊科护士，进行深入访谈，了解其在工作中所面临的主要压力源和实际应对策略，以及对现行应对策略的评价。

（三）研究内容1. 数据采集：a. 收集急诊科护士的个人基本情况，包括但不限于性别、年龄、工作年限等。

b. 通过问卷调查收集急诊科护士的工作压力源和应对策略。

问题涉及工作内容、工作强度、工作环境、工作支持、工作冲突等方面。

c. 个案访谈记录，记录个案访谈的主要内容和参与护士对工作压力源和应对策略的观点和建议。

2. 数据分析：a. 统计问卷回收情况，计算有效问卷比例。

b. 使用统计软件对问卷数据进行描述性统计，如频数、百分比等，以了解急诊科护士工作压力源和应对策略的整体情况。

c. 根据访谈记录，整理护士对工作压力源和应对策略的意见和建议，形成总结性的观点。

（四）方案实施情况1. 在参照已有研究成果的基础上，编制了问卷调查和个案访谈的内容。

2. 在调研阶段，与相关医院合作，联系急诊科护士进行调查，确保调查能够涵盖广泛的人群。

3. 在数据分析阶段，使用专业的统计软件对数据进行整理和分析，确保结果的准确性和可靠性。

4. 在撰写论文的过程中，参照研究目的和数据分析结果，进行观点的总结和讨论。

数据采集和分析：1. 通过在线问卷调查，本研究共收集到350份有效问卷，有效回收率为87.5%。

2. 基于问卷数据的描述性统计结果显示，急诊科护士的工作压力主要来自工作内容和工作强度，并且普遍存在工作冲突的情况。

对于应对策略，护士主要通过调整工作态度、寻求社会支持、参加专业培训等方式来应对工作压力。

急诊科护士职业压力分析及干预措施研究随着社会节奏的加快和生活方式的改变，人们的健康问题越来越多，急危重症患者也愈发增多，因此急诊科护士也面临着越来越大的职业压力。

针对这一问题，本文将对急诊科护士职业压力进行分析，并提出相应的干预措施。

1、工作压力大急诊科护士负责的是急危重症患者的救治，工作内容繁忙、任务繁重，每天面对的都是生死攸关的情况，往往需要全神贯注地工作，这使得急诊科护士的工作压力大，工作耗时长，有时甚至需要熬夜加班。

2、心理压力大急诊科护士需要在短时间内做出正确的诊断和救治措施，每一次救治都是一次战斗，如果出现差错，可能会导致患者的生命危险。

这种工作性质使得急诊科护士的心理压力非常大，每天面对的苦难和痛苦也很容易影响到他们的心理状态。

3、工作质量要求高急诊科护士的工作质量要求很高，每一位患者都需要他们给予及时的救治，而且需要在高压环境下做出正确的判断。

此外，工作中还需要他们与医生、患者及家属进行沟通协调，这对于急诊科护士的专业和人际交往能力都是一个极大的挑战。

1、建立压力管理机制针对急诊科护士的职业压力，管理部门应建立完善的压力管理机制，比如制定科学的工作安排，合理规范加班制度，减轻急诊科护士的工作负荷，保证他们的身心健康。

2、提高职业技能水平提高急诊科护士的专业技能和能力，不仅可以提高他们护理质量，也可以减轻他们的工作压力，同时，可以帮助他们在积累经验的过程中增强信心和对于职业的认可。

3、心理疏导和情感支持急诊科护士在工作中面临着很大的心理压力，因此建立心理疏导和情感支持机制，开展定期的心理关怀和疏导工作，帮助他们增强心理抵抗力和应对能力，有益于缓解他们的职业压力。

4、制定职业规划制定科学合理的职业规划，可以帮助急诊科护士明确自己的职业发展方向，并为其提供成长的机会和空间，保证他们在职业生涯中得到长期的发展和提升。

结语：急诊科护士是医院中非常重要的一支力量，他们的职业素质直接关系到医院的品牌和医疗水平。

急诊科医护人员压力分析与对策摘要】急诊科是医院里的一支特殊的队伍，他们处于医院“生命通道”首要岗位，突发事件多、病情重，病种复杂、医患纠纷多等诸多因素导致急诊医护人员承受巨大压力。

应采取针对性管理措施为之减压，以提高医护人员身心健康，从而提高医疗护理质量。

【关键词】急诊科医护人员压力对策急诊科医护人员是一个特殊的群体，对他们的要求是责任心强，思维敏捷，眼疾手快，技术过硬，他们特殊的岗位、高强度的工作、巨大的心理压力决定了比平常人更需要理解和尊重。

随着我国医疗体制改革的不断深入和医学科学的发展，患者的法律意识增强，稍有不慎就招致挨打挨骂。

造成急诊科医护人员压力倍增。

所以强烈呼吁社会各界重视急诊科医护人员减压。

1 资料与方法1.1一般资料问卷调查的80名对象均为负责的急诊科医生和护士，年龄跨度20～42岁，平均年龄31岁。

1.2方法自行设计问卷，对我院总部的急诊科医护人员进行不记名问卷调查。

调查急诊科医护人员压力来源，内容包括特殊的工作环境、工作性质、复杂的人际关系、自身原因等。

共发放调查问卷80 份，回收75 份，回收率93.75%。

2 结果回收调查问卷显示急诊医护人员压力来源包括：特殊的工作环境40人，工作性质20人，复杂的人际关系10人，自身原因5人。

3 医护人员压力来源分析3.1 特殊的工作环境急诊科是生命通道的第一站，病种繁多，各科危重病人集中，工作环境复杂。

急诊科抢救病人时，还不能够做到完全封闭，医护人员的各种操作处于家属的直视监督下，这在一定程度上给医护人员造成心理压力[1]。

3.2 工作性质3.2.1工作时间长；3.2.2长期上夜班导致生物钟紊乱，三餐不准时导致不同程度的消化道疾病；3.2.3急诊医护工作者技术含量的提高，人员缺编，病员最相信大医院，导致急诊病人多，劳动强度增加，“累”已成为行业的普遍状态。

3.3 复杂的人际关系医护人员工作遭遇信任危机，医患关系紧张。

医学面对的是生命与健康，具有很大的风险[2]。

急诊科护士工作压力分析及对策急诊科是医院为病人全天候开放的“生命通道”，是一个病人病情重、突发事件多、工作量大、医患纠纷多、风险大的科室，急诊科护士面临工作压力在心理、生理上均不同程度的损伤。

通过对急诊科护士的工作压力分析、探讨，有针对性的进行心理疏导及知识技能的培训，提高护士的防范意识，避免和减少护理纠纷的发生，减轻护士的工作压力，保持良好的工作状态。

标签：：急诊护士；压力；分析；对策工作压力是工作环境的要求与人的反应能力之间不平衡所致，当人体不能从各方面应对或减轻工作压力源时就会出现工作压力[1]。

近年来，国外学者对医护人员身心健康状况的调查研究表明，护士人群的身心健康很不乐观，危害护士身心健康因素普遍存在[2]，他们通过调查提出了“心身耗竭综合征”这一概念，Maslach将其定义为：一种心理能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生以极度的心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，并且产生自卑，厌恶工作，失去同情心。

究其原因，可以从以下几个方面进行分析。

1 急诊科护士面临的工作压力1 . 1 工作强度大急诊科是集院前、院内急救、留观、门诊输液、注射等于一体的科室，护士工作的随机性强，就诊高峰无法预料，而每班的护士人数相对固定，如同时处理多个病人，则要求护士在短时间结合个体情况，综合判断，对患者进行分诊处理、样本采集以及抢救治疗和文件记录，不能有任何纰漏，繁忙的工作往往使护士大脑和身体处于高度紧张运转状态。

加之急诊夜班频繁，夜班后得不到充分的休息，精神不能放松，始终处于紧张状态，久而久之导致身体不适，健康受损。

1 .2 恶劣的工作环境急诊科是个24小时为病人开放的场所，工作氛围差，各种嘈杂声以及急救设备的报警声、急救车的鸣笛声等，均可对护士造成负面影响。

再加上病人的呕吐物，排泄物等许多致病因时间紧急而不能有效隔离，拥挤的工作空间以及难闻的气味都是急诊科护土不得不应对的环境因素。

1 . 3人身安全急诊科病人大多病情危，急，重，病情变化快，家属普遍存在急躁、忧虑、恐惧心理，希望立刻得到及时、周到的救治服务，一旦护士满足不了他们的要求，容易出现过激行为。

能出现的风险因素及时规避，可有效降低风险事件及交叉感染发生率。

在本次研究中，应用风险管理的风险管理组，通过成立风险管理小组针对口腔护理过程中可能存在的风险因素进行有效规避，组织组内成员每月定期感染控制培训，提高其专业护理水平，对口腔护理质量进行监督和持续改进，成功降低了相关风险事件发生率及交叉感染发生率。

研究结果显示，风险管理组的风险事件发生率及交叉感染发生率均较无风险管理组更低，且差异明显，有统计学意义。

综上所述，将风险管理应用于门诊口腔护理工作中可降低风险事件发生及交叉感染发生，有利于提高整体治疗效果，可积极推广应用。

（收稿日期：２０１９ １０ １５）檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽檽文章编号：１６７３ ２９９５（２０２０）０５ ０３４９ ０２·经验交流·急诊科护士工作压力源相关因素调查及对策王明丽　（吉林医药学院护理学院，吉林吉林　１３２０１３）关　键　词：急诊科护士；压力源；对策中图分类号：Ｒ４７３ 文献标志码：Ｂ 急诊科是各大医院救治急危重症病人的主要场所，患者病情急、危、重是急诊科的主要特点，因此，急诊科护理工作具有高风险性、不稳定性和无规律性［１］。

急诊科护士长期工作在这种高强度、高体力的护理环境中，必然承受比其他科室更大的心理、生理及社会压力，进而影响护士的健康水平，影响护理质量［２］。

本研究对吉林市某医院急诊科护士的工作压力进行调查分析，探索急诊科护士工作压力的主要来源，并提出相应对策。

１　研究资料１．１　研究对象选取吉林市２所医院的６８名急诊科护士进行调查。

其中男护９人，女护５９人；年龄在２０～５０岁之间；大专学历４５人，本科学历２３人；工作年限１～２０年之间。

自愿接受本次调查研究。

１．２　调查内容本研究选取《护士工作压力源量表》并制成电子问卷形式。

此量表由国内李小妹参考国外心理学家所制量表完成，分为５维度，分别为护理专业及工作方面的问题、时间分配及工作量的问题、工作环境及仪器设备的问题、病人护理方面的问题、管理及人际基金项目：吉林省高等教育学会高教科研课题（ＪＧＪＸ２０１８Ｄ１６１）．作者简介：王明丽（１９８３—），女（汉族），讲师，硕士．关系方面的问题，共３５个条目，采用１～４级评分法，分数越高，表明引起护士压力的程度越大［３］。

急诊科护士职业压力分析及预防对策摘要急诊科作为医院抢救患者生命的最前线，是急、危、重症患者最集中，抢救和管理任务最重要的科室。

由于科室工作性质的特殊性，急诊科护士不仅担任着繁重的工作，还必须承受非同一般的职业压力，长期在高风险的压力下，使机体经常处于应激状态。

大量研究表明，应激状态下会出现各器官功能障碍。

国外对职业工作疲溃压力的研究证明，各种职业中护士压力最大，高强度工作压力会使护士产生工作疲溃感，工作疲溃综合症是一种潜在的危险，可严重影响医疗护理质量。

现本文的主要目的是对急诊科护士所面临的各种职业压力进行分析，并对如何减轻压力及如何采取有效的预防措施进行分析。

同时就急诊科护士所面临的各种职业压力进行仔细分析, 并提出相应的防护措施。

以此促进急诊科护士在工作中要提高防范意识, 采用各种方式减轻各种职业压力。

最后对急诊科护士的职业压力进行探讨, 并能采取有效对策, 不仅有利于护士自身的身心健康, 更有利于充分提高工作效率。

关键词：急诊科护士，职业压力，对策第一章绪论1.1压力问题在职业安全已成为各行各业人员越来越关注的话题，尤其是护理人员。

而对于急诊科的护士来说，职业安全问题刻不容缓需要得到全社会人的关注和支持。

医院的急诊科是对外开放的窗口，病人的病情难以预料病情复杂，危、重多变；各类突发急危事件决定了急救工作的高强度和高压力，给急诊医护理人员带来一定的身心影响。

由于急诊科工作环境及服务对象的复杂性及特殊性，急诊护士不仅要消耗大量的体力，精神也时刻高度紧张状态，使急诊科护士的生活紧张、无规律，而且使其长期暴露于多种危险因素之下。

1.2医患问题随着社会的发展，人们对护士工作的要求越来越高，而对诊治应先急后缓，先重后轻的特点缺乏了解，加上护患关系建立时间短，常导致护患关系矛盾冲突。

1.3新技术、新设备随着科学技术的发展，医疗仪器不断更新，新的抢救治疗手段层出不穷，对护士不断提出新的挑战，这就要求护士在紧张的工作之余还须努力学习，不断充实自己。

急诊科护士工作压力应对策略的研究标题：急诊科护士工作压力应对策略的研究摘要：本研究旨在探究急诊科护士工作中的压力源和应对策略，通过实施实地调查和定量数据分析，为急诊科护士提供有针对性的压力管理建议和方法。

研究结果显示，急诊科护士在工作中面临着诸多压力源，包括工作环境、工作强度、心理压力等。

制定合理的应对策略可以有效帮助护士减轻工作压力并提高工作效能。

1. 研究背景急诊科是医疗组织中高度应急、风险较高的部门之一，护士在此岗位上面临许多压力因素。

对于急诊科护士来说，长时间的高强度工作、复杂且不可预测的工作环境以及对疾病和患者的高度责任感会增加其工作压力。

研究急诊科护士的工作压力源及应对策略非常必要。

2. 研究目的2.1 确定急诊科护士面临的主要工作压力源2.2 探究急诊科护士采取的应对策略2.3 提供相应的建议和方法，帮助急诊科护士管理和应对工作压力3. 研究方法3.1 研究设计本研究采用实地调查和定量数据分析相结合的方式进行。

通过面对面访谈和问卷调查的方法，深入了解急诊科护士的工作压力源和应对策略。

然后，收集和整理所得数据，并运用统计学方法进行分析。

3.2 研究对象选取急诊科护士作为研究对象，包括不同工作经验背景、职称和年龄段的护士。

3.3 调查工具3.3.1 面对面访谈：通过与急诊科护士的面对面交流，了解其工作环境、工作压力源和应对策略。

面对面访谈采用半结构式的方式进行，以便于研究人员根据需要进行进一步的探索和提问。

3.3.2 问卷调查：为了量化数据并更好地理解急诊科护士们的视角和体验，设计一份包含工作压力源和应对策略等方面的问卷调查。

3.4 数据采集3.4.1 面对面访谈：与急诊科护士进行面对面访谈，将其回答整理成文字形式。

3.4.2 问卷调查：通过线上或线下的方式，向急诊科护士分发问卷，并对填写的问卷进行整理。

4. 数据分析4.1 定性数据分析：对面对面访谈收集到的数据进行逐句梳理，归纳出急诊科护士主要的工作压力源和应对策略。

急诊科工作压力管理急诊科作为医疗机构中繁忙而充满挑战的部门，不可避免地会面临高压力的工作环境。

医护人员在短时间内需要处理复杂的病情和紧急的医疗救治，这给他们带来了巨大的心理和身体压力。

因此，急诊科工作压力的管理成为了一项重要的任务。

本文将探讨急诊科工作压力管理的方法和策略。

一、了解工作压力的来源和影响急诊科工作压力的来源多种多样，包括高强度的工作负荷、时间压力、人际关系问题以及病患和家属的情绪压力等。

这些压力源对医护人员的身心健康产生显著影响，如焦虑、抑郁、失眠、疲劳等。

了解工作压力的来源和影响是有效管理的第一步。

二、建立良好的工作氛围良好的工作氛围有助于缓解压力，并提高工作效率。

急诊科应鼓励团队合作和相互支持，建立良好的同事关系。

此外，领导者应该及时给予员工反馈和认可，确保工作成果得到高度关注和推崇。

同时，提供必要的培训和技能提升机会，使医护人员能够积累更多的专业知识和技巧，以更好地应对工作挑战。

三、制定合理的工作计划和时间安排合理的工作计划和时间安排对于管理急诊科工作压力至关重要。

医护人员应该根据实际情况合理安排工作时间和任务分配。

适当安排休息和放松时间，避免连续长时间的工作。

此外，领导者应合理规划人员的轮班制度，确保每个人都能得到充分休息和恢复，以提高工作效能和减少工作压力。

四、提供心理支持和辅导急诊科医护人员长期面临生死抉择的压力，他们需要得到充分的心理支持和辅导。

医院可以组织心理健康培训课程，帮助医护人员提高应对压力的能力和技巧。

此外，建立心理咨询服务，为医护人员提供专业的心理支持和辅导也是十分必要的。

五、鼓励员工参与身心健康活动急诊科医护人员应积极参与身心健康活动，以缓解工作压力。

医院可组织定期的健身活动、瑜伽课程或提供其他形式的压力释放项目。

这样的活动有助于促进身心的平衡，提高医护人员的整体幸福感和工作满意度。

六、建立紧急事件处理机制急诊科常常面临紧急情况和突发事件，因此，建立一个有效的事件处理机制非常重要。