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2017年山东分公司光宽带+智慧家庭装维技能竞赛理论测试题(济南)

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2017年山东分公司光宽带+智慧家庭装维技能竞赛单位名称_______________ 姓名_______________ 成绩_______________一、填空题（每空0.5分，共10分）1、在光纤链接领域，______和____________是实现光钎固定连接的两种方式。

2、户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm 波长的光衰值应小于__________.3、测试本机网卡是否正确安装的常用ping命令是_____________________.4、POE供电交换机的功能可以在为IP终端设备传输数据的同时也可以为其供电。

5、vlanid 冲突时, PPPOE 拨号上网，BRAS 返回_________。

6、光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是，采用加光钎衰减器方式来避免。

7、无线局域网一般工作在_____________或____________频段。

8、DNS的作用是将计算机域名解析为IP地址 .9、目前FTTH的ONU认证采用方式。

10、某公司申请到一个C类网络，由于公司需求考虑需划分为5个子网，请问掩码为____________11、工程上，从OLT到ONU的光功率损耗不能大于 .12、跳线长度余长一般不大于____________,用户终端盒内ONU与光纤端子跳线长度宜为___________.13、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留1M。

14、用户业务开通成功后的测试主要是针对___和___15、当启动组播IPTV机顶盒，显示进度条至45%不动，原因为____二、单项选择题（每题1分，共20分）1、ONU安装之前，需用光功率计对光纤线路进行收光测试，收光正常接收范围为（）dBm.A.-27~-3B.-22~-1C.-24~3D.-22~12、ONU的PON口尾纤类型为( )。

A.FCB.LCC.SCD.ST3、为防止雨水的灌入，应（）进行钻孔。

A. 从内墙面向外墙面倾斜10°B. 从外墙面向内墙面倾斜10°C. 从内墙面向外墙面适当倾斜D. 从外墙面向内墙面适当4、在E8C设备中，若终端设备收不到OLT的光，则LOS灯（）A.闪烁B.不闪C.常亮D.不亮5、采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）A.橙白B.蓝C.橙D.绿白6、光分配架（ODF）作用的描述不正确的有（）A.光缆终端的光纤熔接B.光连接器安装、光路的跳接C.多余尾纤的存储及光缆的保护D.可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。

7、光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。

A.光缆B.跳纤C.跳线D.加强芯8、光纤面板插座内尾纤预留（）米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在光纤面板插座内.A. 0.3米B. 0.4米C.0.5米D. 0.6米9、拆除跳线的正确方法是（）是（）A、将端子上的跳线剪掉即可B、先剪掉端子上的跳线，再旋转端子C、先逆时针旋转端子，再抽出跳线D、先旋转端子，再剪掉跳线10、在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。

A.1次B. 2次C.3次D. 4次11、到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（C）A. 离开，再约时间B. 再等待10分钟C. 留下到访留言后离去D. 一直按门铃或者敲门确定用户12、分线设备是配线电缆的终端设备，是连接（）之间的选线及试线设备。

A. 配线电缆和用户引入线B.主干电缆和配线电缆C.引入线和室内线D. 主干电缆和用户引入线13、当光缆线路传输的距离小于或等于5KM时，其衰耗取（）DB。

A. 0.1B. 0.2C. 0.3D. 114、在组播天翼高清业务装机中，使用易运营扫码时，若提示：串号未借机，或者串号未调拨到该区域下，则正确的处理方式为。

A.联系终端管理员将此MAC的状态调整为“借机”B. 退单重新受理C. 进行机顶盒更换D. 直接回单15、输入“ping 211.90.216.130 ”表示 DA.测试路由B.显示路由表C. 显示电脑的IP地址D. 向目标地址发送一个测试包再由对端发回一个包16、ODN采用两级分光，两级分光比分别是1:4和1:16时，整个ODN的分光比是（）A、1:16B、1:32C、1:64D、1:12817、在（）波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。

这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。

该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。

A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm18、ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU更换了连接的PON口，需要（）。

A、重新认证B、不需要做什么C、删除原PON口后重新认证D、不能更换19、GPON网络中，接入层的覆盖半径为A、10KMB、5.5KMC、15KMD、20KM20、室内布线要安全、牢固、隐蔽、美观，走向合理，尽力避开潮湿地方，压线卡间隔均匀，一般间隔（）cm。

A、10B、20C、30D、40三、多项选择题（每题2分，共30分）1. PC机PING不通路由器的网关地址可能因为( )A、访问控制列表B、IP地址冲突C、防火墙软件D、路由器上路由错误2. 10.0.0.129/26主机地址所在网段的广播地址不会是( )A、10.0.0.128B、10.0.0.255C、10.0.0.191D、10.0.0.1923、假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的? ( ABC )A、小区ONU设备供电线路断电B、 OLT至ODN之间的光路中断C、 OLT的下联光口板运行故障D、 OLT的上联板的上联口连接中断或故障4、光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供（）功能。

A、光缆固定B、光纤连接C、光缆分纤D、光缆跳接5、根据确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括（BCD）等。

A、光缆路由B、管材配置C、蝶形光缆配盘D、架空铁件配置6、光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供（）功能。

A、光缆固定B、光纤连接C、光缆分纤D、光缆跳接7、ITMS可以实现对家庭网关的（）A、远程状态查询B、故障管理C、设备配置D、软件升级8、在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持 ( )的距离。

A、1.5米B、2.5米C、5米D、10米9、入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试A、光源B、光功率计、C-OTDR D-光衰10、入户光缆敷设前应考虑（）A、用户住宅建筑物的类型、环境条件B、已有线缆的敷设路由C、施工的经济性、安全性D、将来维护的便捷性E、用户满意度度11、ONU注册方法有（）A、MAC地址B、IP地址C、LOID/SN号D、端口号12、装维服务的总体要求是：（）A 、预约为主B 、改约为辅C 、时限为辅D 、违约必究13、FTTH开通流程中，ITMS环节操作内容（）A 、激活ONU端口B 、建立端口与业务通道关联C、添加逻辑ONUD 、修改超级管理密码14、观看ITV节目没有声音，排除节目源的问题，以下哪几个方面会引起此种情况？A 、音频线与音频接口问题B 、电视遥控器音量最小或静音C、电视遥控器音量最小或静音D、线路质量不好15、使用ping测试网络连接的操作步骤证确的有：（）A、ping回路地址（127.0.0.1），可验证本机TCP/IP安装和配置是否正确；B、ping本机IP地址，验证该地址加入网络是否正确C、ping本机默认网关的IP地址，验证网关是否起作用，是否可与本地网上的主机通信D、ping远程主机网址，可验证路由能否正确完成通信四：判断题 (每题1分，共10分)1、PON的光功率下行波长为1490nm，必须用专门的EPON光功率测试仪进行测量，一般的光功率计不能测量。

( ）2、家庭网关（e8）可以有两个电信维护帐号。

（）3、ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

（）4、ONU通过LOID来区分数据，只接受属于自己的数据。

（）5、穿管器牵引线的端部和光缆端部用绝缘胶带捆扎牢固，但不要包得太厚。

为防止脱落，可采用多点缠绕的方式（）6、直接将ONU装入网络箱连带面板，注意ONU设备端口需朝上放置（）7、在跳纤前，跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。

（）8、家庭网关支持路由工作模式、桥接工作模式、桥接路由混合工作模式）9、每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm ，施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。

（）10、一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和（×）五、问答题1、指标解释：请根据宽带服务评估指标体系，解释说明以下指标的算法及指标考核值。

A、装移机履约准时率计算公式：= （预约终止时间+2小时）内有上网记录的装移机工单数/装移机竣工工单总数 * 100%B、预约率计算公式：=有预约时间的施工工单数/（装移机工单总数-即销即装工单总量）* 100%C、障碍修复平均时长计算公式：=障碍工单总历时/当月归档障碍工单总数D、新装用户故障率计算公式：=装移机竣工后15 天内出现障碍的定单数/当月装移机定单竣工总数* 100%2、简述用户网速测试慢时，可能的原因及处理方法。

1、用户终端问题，病毒、配置低、运行程序多、操作系统问题，处理方法：任务管理器-性能-CPU和内存占用率2、网络问题，电脑与猫连接是否良好，设备及线路是否存在丢包等质量问题。

线路性能测试-光功3、用户家中需要安装两部电信IPTV高清电视，请规划业务放装方案，请详细说明所需设备名称并划出网络拓扑图。

4、下图为用户户型图，请根据以下情况，利用现有线路，结合中国电信组网产品和优势为用户完成家庭组网。

现用户购买了一套300平米精装二手房，家里已安装好带宽为100M的宽带。

现想要构建室内局域网，电信智慧家庭工程师上门与用户沟通，现已确认用户提出需求如下：1.房间A、B需要安装ITV业务，4K节目播放效果要好2.房间C、D、I分别有台式机需要有线上网3.希望家里所有位置WIFI信号覆盖良好二、经电信工作人员现场勘察，已明确该用户室内综合布线情况，现经测试具体明细如下：1.A、B、H房间只布有同轴电缆2.C、D、J、K房间只布有五类线3.F、I房间只有电源，没有任何通信线路4.所有房间线路均汇聚在多媒体信息箱E请详细写出方案所需设备、设计组网技术、设备放置位置。

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宽带装维人员试题[五篇范文]

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宽带装维人员试题[五篇范文]第一篇：宽带装维人员试题填空题1.接到投诉工单第一件事做什么（）答案：首响预约用户4、投诉工单回复有哪五要素（）答案:故障原因、处理过程、处理时间、用户认可度、处理人6、当日投诉处理及时率定义（）答案：当日18点前的投诉工单当日24点前处理完成；当日18点后24点前的投诉工单24小时内处理完成；8、用户路由器调试是否需要上门（）答案：是9、投诉处理时限（）答案：24小时10、履约率指标是由哪两个指标组成（）和（）答案：城市装机及时率、48小时及时率。

11、在楼道DP箱收光衰耗正常值是（）答案：-8db至-21db12、挂测通过哪四步：1、获取资源信息2、获取AAA信息3、下载塑料测试4、线路质量测试选择题1、装维人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（A），若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。

A、15分钟B、5分钟C、10分钟D、30分钟2、催修指标达标值（B）A、0.8%B、1.2%C、0.9%D、1.0%3、用户是因为主干光缆故障，是拨打哪个电话上报（B）A、10086 B、69280009 C、68010086 D、***4、首响必须在多少时间内进行（A）A、2小时B、1小时C、半小时D、15分钟5、晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（C）A、19点 B、20点 C、21点 D、22点6、宽带拨号与用户名密码相关的报错有（A）A.619、691、718B.678、691、718C.619、718、723D.678、691、7237、光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（B）造成的。

A.人为造成 B.熔接点 C.外界环境 D.设备8、在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（A）A.12dbB.14dbC.16dbD.10db9、GPON最大可达的分光比是（B）A.1:64 B.1:128 C.1:32D.1:1610、FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪（1次/2秒），请问此状态的含义是（C）A.ONT正在试图注册中 B.ONT被OLT去激活C.ONT接收光功率低于光接收灵敏度D.ONT发光异常11、宽带拨号报错“678”是（D）A.拨号文件受损 B.用户名密码错误 C.本地网卡被禁用 D.远程计算机没有响应12、法兰引入的插损()db/个（A）A.0.5 B.3 C.0.25 D.113、以下对于HG8310M指示灯LOS和PON描述错误的是（C）A.PON灯快闪LOS等熄灭，表示ONT正在尝试注册B.PON灯常亮LOS等熄灭，表示ONT注册成功C.PON灯快闪LOS等快闪，表示ONT注册中D.PON灯熄灭LOS等熄灭，表示ONT被OLT禁用14、FTTH的维护中，经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是（B）A.192.168.1.1 B.192.168.100.1 C.192.168.0.1D.192.168.199.115、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（C）A.应满足客户任何要求B.应给予耐心解释并婉言拒绝C.详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户D.当做没听到15、以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（C）。

装维技能竞赛中高级考试模拟试卷

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装维技能竞赛中高级考试模拟试卷竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。

其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。

考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。

试卷一考试时长：60分钟一、单选题（共45分，每题1.5分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV 信号采用的波长为（D ）。

A-1300nmB-1310nmC-1490nmD-1550nm2、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（A ）。

A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等3、（B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

A-OLTB-ODNC-ONUD-ONT4、（C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。

A-FTTOB-FTTBC-FTTHD-FTTCab5、E8-B MODEM有多个端口，其中（B ）端口是预留给开通ITV业务时使用的。

A-LAN1B-LAN2C-LAN3D-LAN46、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（C ）。

A-1、2、3、4芯B-5、6、7、8芯C-1、2、3、6芯D-1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。

A-FCB-LCC-SCD-ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（C ）处。

A-2cmB-3cmC-5cmD-10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（B ）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A-48B-24C-12D-6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（B ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A-过路盒B-缠绕管C-入户暗管D-防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（D ）。

2016年“光宽带+电视”装维技能竞赛(参考试题)题库1

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网络资源管理中心题库一、单项选择题（180题）1. 建立快速响应和支撑一线需求的倒三角体系，试行( B )考评，确保一线获得必要的操作指引和技术指导，提升现场维护效率。

A 正向B 逆向2. “三升三降”是指进一步减少本地网远程维护、现场维护、（B公众客户服务调度与装维人员），增加( A客户服务支撑)、移动互联网和智能管道运营人员。

A 客户服务支撑B 公众客户服务调度与装维人员3. “三升三降”是指进一步减少本地网远程维护、（B现场维护）、公众客户服务调度与装维人员，增加( A 客户服务支撑)、移动互联网和智能管道运营人员。

A 客户服务支撑B 现场维护4. 从( A客户感知)出发，梳理客户感知、业务质量和网络性能之间的关系，以（B业务质量）指标为核心，构建由客户感知、业务质量和网络性能构成的评价指标体系。

A 客户感知B 业务质量C 网络质量5.( B FTTH )是光纤到大楼的英文缩写，( A FTTB )是光纤到户的英文缩写。

A FTTB B FTTHC FTTO6. EPON速率高达( A 1) Gbps，GPON 速率高达( C 2 .5 )Gbps。

A 1B 2C 2 .5D 3.57. 目前重庆公司已实现FTTH的终端零配置，即社区经理装机时，只需输入( B )即可实现客户业务数据下发。

A MACB LOIDC 终端序列号8.确保FTTH入户光缆敷设的安全并提高施工效率，一般每个施工小组至少应该由（B2 ）人组成。

A 1B 2C 3D 49. PON的组网模式为（D ）。

A 点到点B 多点到点C 多点到多点D 点到多点10. ADSL信号是在( C )线路进行传送的A 同轴电缆B 光纤C 双绞线D 以上都可11. 装维人员登高作业时必须佩带（A ）A 安全帽（减震帽）B手套 C 工具皮套D工具包12 上门服务五步骤“①礼貌登门②服务准备③服务实施④致谢告辞⑤客户预约”，正确的排列顺序是（ B ）。

精选智慧家庭工程师职业技能竞赛考核复习题库完整版388题(含答案)

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2020年智慧家庭工程师职业技能竞赛题库388题[含答案]一、填空题1．智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是IPTV机顶盒的网络接入。

2．802.11n的常用工作频段为 2.4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。

3．1080P采用的是逐行扫描的方式，1080i采用的是隔行扫描的方式，所以1080i的码率通常比1080P 小，但对于动态视频的观看效果相比1080P 差。

4．4K分辨率具体是指 3840×2160 及 4096×2160 。

5．常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器两种。

6．EPG（Electronic Program Guide）的中文名称是电子节目指南,IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过EPG系统来完成的。

7．天线的极化方向有：垂直极化，水平极化和双向极化，在WLAN网络中应用较多的天线采用的是垂直极化。

8．中国联通的家庭网络接入方式以FTTH为主，以 FTTB 为辅。

9．PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。

10．当用户家庭网关为单端口SFU类型时，SFU下挂的PC等宽带业务终端需要进行PPPOE拨号才可以接入互联网上网。

11．在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是以广播方式传送，ARP Response是以单播方式传送。

12．FTTB场景下，若用户希望同时开通宽带业务和IPTV业务，需要LAN上行家庭网关。

13．误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和噪声。

14．ONU的VLAN模式有标记（tag）.透传（transparent）.转换（translation）三种。

15．ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是1：64。