周三多《管理学》第十章 组织变革与组织文化
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第十章组织变革与组织文化1.试分析组织变革的内涵与必要性组织变革:是指组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素及其关系进行调整,以适应组织未来发展的要求。
任何一个组织,无论过去如何成功,都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之相适应。
组织变革的根本目的是为了提高组织的效能。
在动荡不定的环境条件下,要想使组织顺利地成长和发展,就必须自觉地研究组织变革的内容、阻力及其一般规律,研究有效管理变革的具体措施和方法,以积极引导和实施组织的变革。
2.组织变革过程中包括哪些主要工作?(1)通过组织诊断,发现变革征兆(2)分析变革因素,制定改革方案(3)选择正确方案,实施变革计划(4)评价变革效果,及时进行反馈3.组织变革过程包括哪些阶段?变革过程中可能遇到哪些阻力?如何克服这些阻力?答(1)组织变革的过程为使组织变革顺利进行,并能达到预期效果,必须先对组织变革的过程有一个全面的认识,然后按照科学的程序组织实施。
组织变革的过程包括解冻一变革一冻结三个阶段。
组织变革的阻力有个人阻力与团体阻力。
①个人阻力包括利益上的影响和心理上的影响。
②团体阻力包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。
(2)消除组织变革阻力的管理对策①客观分析变革的推力和阻力的强弱。
管理层应当分析阻力的强弱,采取有效措施,增强支持因素,削弱反对因素,进而推动变革的深入进行。
②创新组织文化。
只有创新组织文化并渗透到每个成员的行为之中,才能使露出水面的改革行为变得更为坚定,也才能够使变革具有更稳固的发展基础。
③创新策略方法和手段。
为了避免组织变革中可能会造成的重大失误,使人们坚定变革成功的信心,变革者必须采取比较周密的变革方案,并从小范围逐渐延伸扩大。
4.何谓组织文化?组织文化有何特征?答组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
组织文化具有以下几个主要特征:(1)超个体的独特性每个组织都有其独特的组织文化,这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。
周三多《管理学》第4版【教材精讲+考研真题解析】讲义第十章组织变革与组织文化10.1本章要点详解一、组织变革的一般规律1.组织变革的动因(1)组织变革的现实意义影响市场竞争最重要的三种力量是:顾客(customers)、竞争(competition)、变革(change)——《公司再造》(哈默&钱比曾)。
组织变革就是组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性变革,以适应未来组织发展的要求。
组织变革的根本目的就是提高组织的效能。
(2)组织变革的动因推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。
①外部环境因素:a.整个宏观社会经济环境的变化;b.科技进步的影响;c.资源变化的影响;d.竞争观念的改变。
②内部环境因素:a.组织机构适时调整的要求;b.保障信息畅通的要求;c.克服组织低效率的要求;d.快速决策的要求;e.提高组织整体管理水平的要求。
2.组织变革的类型和目标(1)组织变革的类型①战略性变革。
战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
②结构性变革。
结构性变革是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
③流程主导性变革。
流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。
④以人为中心的变革。
以人为中心的变革是指组织必须通过对员工的培训、教育等引导,使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。
(2)组织变革的目标①使组织更具环境适应性;②使管理者更具环境适应性;③使员工更具环境适应性。
3.组织变革的内容(1)对人员的变革人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
(2)对结构的变革结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
(3)对技术与任务的变革技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等等。
第十章组织变革与组织文化一、填充题1.哈默和钱皮曾在《企业再造》一书中把“3C”力量即 ________、________ 、________看作是影响市场竞争最重要的三种力量,并认为三种力量中尤以 ________最为重要。
2.组织改革就是组织依照________的变化,及时对组织中的要素进行________ ,以适应未来组织发展的要求。
3.依照改革的程度与速度不同样,能够分为________改革和 ________ 变革。
4.依照工作对象不同样,可分为以________为要点改革、以 ________为重点的改革和以 ________为要点的改革。
5.战略性改革是指组织对其长远发展战略或使命所做的改革。
若是组织决定进行业务缩短,就必定考虑 ________;若是组织决定进行战略扩张,就必定考虑 ________ ,以及 ________等问题。
6.人员的改革是指员工在 ________、________、________、________和________上的改变。
7.构造的改革包括 _______、_______、_______ 、_______ 等其他构造参数的变化。
8.组织改革的阻力来自个人阻力和团队阻力,其中个人阻力包括________的影响和 ________的影响;团队阻力包括________的影响和 ________的影响。
9.组织要想在混乱的环境中生计并得以发展,就必定顺势改革自己的________、 ________ 、________ 、________、________等,只如同此,组织才能有效地掌握各种机遇,鉴别并对付各种威胁,使组织更具环境适应性。
10._______是以致集体内部和集体之间发生矛盾的最直接要素,组织变革的主要目标是要 ________。
11.改革中主要的压力要素有________和________ 。
12.人员改革的主要任务是组织成员之问在________ 的重新分配。
周三多《管理学》第2版课后习题与考研真题详解第十章组织变革与组织文化10.1课后习题详解1.组织变革的动因有哪些?答:推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。
(1)外部环境因素。
主要包括:①整个宏观社会经济环境的变化。
诸如政治、经济政策的调整,经济体制的改变以及市场需求的变化等等,都会引起组织内部深层次的调整和变革。
②科技进步的影响。
知识经济的社会,科技的发展日新月异,新产品、新工艺、新技术、新方法层出不穷,对组织的固有运行机制构成了强有力的挑战。
③资源变化的影响。
组织发展所依赖的环境资源对组织具有重要的支持作用。
组织必须要能克服对环境资源的过度依赖,同时要及时根据资源的变化而顺势变革组织。
④竞争观念的改变。
基于全球化的市场竞争将会越来越激烈,竞争的方式也将会多种多样,组织若要想适应未来竞争的要求,就必须在竞争观念上顺势调整,争得主动,才能在竞争中立于不败之地。
(2)内部环境因素:主要包括:①组织机构适时调整的要求。
组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标相一致,组织一旦需要根据环境的变化调整机构,新的组织职能必须得以充分的保障和体现。
②保障信息畅通的要求。
随着外部不确定性因素的增多,组织决策对信息的依赖性增强,为了提高决策的效率,必须通过变革保障信息沟通渠道的畅通。
③克服组织低效率的要求。
组织长期一贯运行极可能会出现某些低效率现象,其原因既可能是由于机构重叠、权责不明,也有可能是人浮于事、目标分歧。
组织只有及时变革才能进一步制止组织效率的下降。
④快速决策的要求。
决策的形成如果过于缓慢,组织常常会因决策的滞后或执行中的偏差而坐失良机。
为了提高决策效率,组织必须通过变革对决策过程中的各个环节进行梳理,以保证决策信息的真实、完整和迅速。
⑤提高组织整体管理水平的要求。
组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现。
组织在成长的每一个阶段都会出现新的发展矛盾,为了达到新的战略目标,组织必须在人员素质、技术水平、价值观念、人际关系等各个方面都做出进一步的改善和提高。
(《管理学原理与方法》周三多第七版)组织变革与组织文化组织变革与组织文化组织变革是指组织为了适应外在环境的变化和内在需求的变化,对自身进行调整和改变的过程。
而组织文化则是指组织内部的价值观、信仰和行为模式等方面的共同认知和共同做法。
在《管理学原理与方法》一书的第七版中,对于组织变革与组织文化的关系进行了深入探讨和分析。
书中指出,在进行组织变革时,组织文化是一个重要的影响因素。
组织文化既可以促进组织变革的顺利进行,也可能成为变革的障碍。
首先,组织文化可以促进组织变革的顺利进行。
一个有着良好组织文化的企业,往往能够培养出积极向上、敢于创新的员工。
这样的员工在面对变革时,能够更加积极主动地应对,并且能够快速适应新的工作要求和组织环境。
同时,组织文化也能够形成一个共同的价值观和信仰,使得员工在变革过程中能够保持积极的工作态度和团队协作精神。
因此,组织变革时需要注重培养和塑造良好的组织文化,以促进变革的顺利进行。
然而,组织文化也可能成为组织变革的障碍。
如果组织文化是保守、守旧的,员工对于变革持有消极态度,甚至抵制变革,那么组织变革将面临很大的阻力。
在这种情况下,组织需要采取适当的措施,来转变员工的思维方式和行为习惯,以推动变革的进行。
此外,领导层在组织变革中的作用也是至关重要的。
领导者需要明确变革的目标和意义,同时也需要引领员工去理解和接受变革,并且鼓励员工参与到变革中去。
只有这样,才能够在保持组织文化的基础上,实现组织变革的目标。
综上所述,《管理学原理与方法》一书的第七版对于组织变革与组织文化的关系进行了深入研究和分析。
组织文化既是促进组织变革的重要因素,又可能成为变革的障碍。
因此,在进行组织变革时,需要注重塑造良好的组织文化和引导员工参与变革,以实现变革的顺利进行。
这对于组织的长期发展和竞争力提升具有重要意义。
组织变革是一个复杂而多变的过程,需要在不同的层面上进行调整和改变。
除了组织文化外,还涉及到组织结构、制度流程、人员配置等方面的变革。
第十章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律一、概述1.组织变革的含义组织变革是指组织综合运用组织和其他相关管理原理的基本理论,研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题,通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。
2.组织变革的现实意义企业组织变革是不以人的意志为转移的客观必然过程,变革的目标就是要提高组织的效能和环境适应能力。
流程优化、流程规范化、流程再造联合、兼并、新建组织、走出国门人才流动与组织的吐故纳新3.组织变革的动因组织必然要进行变革,因为组织是一个不断与外界环境发生作用的开放系统。
具体而言,推动组织进行变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素。
a.外部环境因素:宏观社会经济环境的变化、科技进步、资源变化、竞争观念的改变。
b.内部环境因素:企业自身成长的需要、保障信息畅通的需要、克服组织低效率的需要、管理条件的变化、人员条件的变化、技术条件的变化等。
二、组织变革的类型和目标1.组织变革的类型a.按照变革的程度分为:渐进性变革和革命性变革b.按照工作对象不同分为:以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革c.按照组织所处的环境状况不同分为:主动性变革和被动性变革d.组织变革的实际运作类别:战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革2.组织变革的目标:使组织、管理者、员工更具环境适应性3.组织变革的内容a. 对人员的变革:工作态度、技能、期望、认知、行为等b. 对结构的变革:权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等c. 对技术和任务的变革:流程、设备、工艺、技术、材料、元器件、产品等第二节管理组织变革一、组织变革的过程与程序(一)组织变革的过程1、勒温(K. Lewin)的三阶段模式:勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤――解冻现状,移动到新状态,重新冻结新变革使之持久。
2、卡斯特(E. Kast)的模式: a.对组织的反省和批评:对组织环境进行深入分析;b.觉察问题:认识到组织变革的必要性;c.辨明问题:找出现存状态与所希望状态之间的差距;d.探寻解决问题的方法:提出可供选择的多种方法,对其进行评价,并研究如何实施以及成果的测定方式,最后作出选择。
周三多《管理学》第3版【教材精讲+考研真题解析】第十章组织变革与组织文化10.1本章要点详解一、组织变革的一般规律1.组织变革的动因(1)组织变革的现实意义影响市场竞争最重要的三种力量是:顾客(customers)、竞争(competition)、变革(change)——《公司再造》(哈默&钱比曾)。
组织变革就是组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性变革,以适应未来组织发展的要求。
组织变革的根本目的就是提高组织的效能。
(2)组织变革的动因推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。
①外部环境因素:a.整个宏观社会经济环境的变化;b.科技进步的影响;c.资源变化的影响;d.竞争观念的改变。
②内部环境因素:a.组织机构适时调整的要求;b.保障信息畅通的要求;c.克服组织低效率的要求;d.快速决策的要求;e.提高组织整体管理水平的要求。
2.组织变革的类型和目标(1)组织变革的类型①战略性变革。
战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
②结构性变革。
结构性变革是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
③流程主导性变革。
流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。
④以人为中心的变革。
以人为中心的变革是指组织必须通过对员工的培训、教育等引导,使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。
(2)组织变革的目标①使组织更具环境适应性;②使管理者更具环境适应性;③使员工更具环境适应性。
3.组织变革的内容(1)对人员的变革人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
(2)对结构的变革结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
(3)对技术与任务的变革技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等等。
第十章组织变革与组织文化1.试分析组织变革的内涵与必要性。
答:(1)组织变革的内涵组织变革是组织根据内外环境的变化,及时明确组织活动的内容或重点,并据此对组织中的岗位、机构(岗位的组合)以及结构(机构间的权力配置)进行调整,以适应组织发展的要求。
(2)组织变革的必要性任何一个组织,无论过去如何成功,都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之相适应。
组织变革的根本目的是为了提高组织的效能。
在动荡不定的环境条件下,要想使组织顺利地成长和发展,就必须自觉地研究组织变革的内容、阻力及其一般规律,研究有效管理变革的具体措施和方法,以积极引导和实施组织的变革。
推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。
①外部环境因素a.宏观社会经济环境的变化。
如政治、经济政策的调整,经济体制的改变以及市场需求的变化等,都会引起组织内部深层次的调整和变革。
b.科技进步的影响。
知识经济的社会,科技的发展日新月异,新产品、新工艺、新技术、新方法层出不穷,对组织的固有运行机制构成了强有力的挑战。
c.环境资源的影响。
组织发展所依赖的环境资源对组织具有重要的支持作用。
组织必须要能克服对环境资源的过度依赖,同时要及时根据资源的变化而顺势变革组织。
d.竞争观念的改变。
基于全球化的市场竞争将会越来越激烈,竞争的方式也将会多种多样,组织若要想适应未来竞争的要求,就必须在竞争观念上顺势调整,争得主动,才能在竞争中立于不败之地。
②内部环境因素a.组织机构适时调整的要求。
组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标相一致,组织一旦需要根据环境的变化调整机构,新的组织职能必须得以充分的保障和体现。
b.保障信息畅通的要求。
随着外部不确定性因素的增多,组织决策对信息的依赖性增强,为了提高决策的效率,必须通过变革保障信息沟通渠道的畅通。
c.克服组织低效率的要求。
组织长期一贯运行极可能会出现某些低效率现象,其原因既可能是由于机构重叠、权责不明,也有可能是人浮于事、目标分歧。