第八章-组织变革与组织文化

《管理学》组织变革与组织文化组织变革和组织文化是管理学中非常重要的两个概念，它们相互关联且相互影响。

组织变革是指组织为了适应环境的变化而对自身进行的结构、战略、文化等方面的重大调整和改变；组织文化是指组织成员共同遵守的价值观、信仰、行为规范，是组织中的共同认知和行动模式。

本文将探讨组织变革和组织文化之间的关系以及如何在变革中引导和塑造组织文化。

首先要了解组织变革和组织文化之间的关系。

组织变革是一种全盘的、深入的组织性活动，需要对组织的结构、制度、流程等进行调整和改变。

而组织文化是组织成员共同形成的一种思维方式和行动模式，它包括组织成员共同的价值观、行为准则、信仰等。

组织变革和组织文化是密不可分的。

一方面，组织变革可以通过改变组织的结构、流程等来引导和塑造组织文化；另一方面，组织文化也会影响到组织变革的过程和结果。

一个积极的、具有创新能力的组织文化有助于组织变革的成功；而一个保守、守旧的组织文化则可能会阻碍组织变革的推进。

在组织变革中，如何引导和塑造组织文化是非常重要的一环。

首先，领导者需要树立积极变革的理念和意识。

领导者在组织变革中起到了重要的作用，他们的思想和行为会对组织文化产生深远的影响。

领导者应该具备形成和推动变革的能力，能够引导组织成员积极面对变革，积极参与变革。

另外，领导者还应该树立开放、创新的组织文化，鼓励和支持组织成员提出新的想法和建议，为组织变革提供充分的动力和资源。

其次，组织成员的参与和合作也是塑造组织文化的重要环节。

组织成员是组织文化的创造者和传递者，他们的行为和态度会对组织文化产生直接的影响。

在组织变革中，领导者应该积极鼓励和支持组织成员的参与和合作。

领导者可以通过建立有效的沟通渠道，开展培训和教育活动，设立奖励机制等方式来激发组织成员的积极性和创造力。

此外，团队合作也是塑造组织文化的重要手段。

领导者可以通过组建跨部门的团队，开展协作项目等方式来促进团队合作，增强组织成员之间的互动和沟通。

第八章组织文化与组织变革一、单项选择题1、下列选项（）不是组织文化的特征。

A．独特性 B．不稳定性 C．实践性 D．人本性2、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。

这句话描述了组织文化的（）。

A．约束功能 B．激励功能 C．导向功能 D．辐射功能3、组织文化具有（）。

A.强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性4、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。

A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响5、跨文化管理的目的是（）。

A.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用B.在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织结构和管理机制，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变6、关于组织精神的表述，不正确的是（）。

A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌D.是组织文化的核心7、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

A．战略性变革 B．结构性变革C．流程主导性变革 D．以人为中心的变革8、对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。

A．人员 B．结构 C．技术与任务 D. 管理层9、按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革的类型是（）。

丁敏《组织行为学》(第2版）课后习题答案（注：本答案为参考答案，仅供参考）第八章组织发展与组织文化一、名词解释1．敏感性训练是通过无结构小组的相互作用来改变行为的方法。

在训练中，成员处于一个自由开放的环境中，讨论他们自己以及相互的交往过程，并且有专业的行为科学家稍加引导。

2．学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。

3．智力资本是指一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本和人力资本。

在知识经济中，人力资源的地位日益重要。

实际上，知识经济是智力资源消耗型经济，它主要依赖于知识、智力的投入。

可以说，知识经济是以智力资本的投入为主的经济，智力资本是知识经济的基础。

4．组织发展是指将行为科学知识广泛运用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程中。

5．大群体干预这种做法涉及将公司各部门成员——常常还有公司外的重要人士，拉到公司以外的一个地方开会，讨论问题或机会，并为变革做计划。

6．工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念，该概念的基本思想是为了提高组织工作效率，不能只考虑技术因素，还要考虑人的因素，使技术和人协调一致。

7．组织文化通常是指在组织管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向。

具体是指一个组织在长期发展过程中，把组织内部全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。

8．CIS策划，即组织形象塑造，它包括以下三个层次：（1）理念识别（MI）（2）行为识别（BI）。

对内有组织管理、人员培训、企业礼仪和风尚、工作环境与气氛等；（3）视觉识别（VI）。

二、单选题1．A 2．D 3．A 4．C 5．C三、多选题1．ABC 2．BCDE 3．BCE四、简答题1．工作生活质量也称为“劳动生活质量”，它是根据“生活质量”引申而来的术语，起源于20世纪30年代的“霍桑实验”。

工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念，该概念的基本思想是为了提高组织工作效率，不能只考虑技术因素，还要考虑人的因素，使技术和人协调一致，但其实施方案首先是在美国发展起来的。

第八章组织文化与组织变革8.1 复习笔记一、组织文化1．组织文化的基本概念组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

2．组织文化的主要特征（1）超个体的独特性每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。

（2）相对稳定性组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，不会因组织结构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而变化。

一个组织中，精神文化又比物质文化具有更多的稳定性。

（3）融合继承性每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。

但是，组织文化在发展过程中，也必须注意吸收其他组织的优秀文化，融合世界上最新的文明成果，不断地充实和发展自我。

也正是这种融合继承性使得组织文化能够更加适应时代的要求，并且形成历史性与时代性相统一的组织文化。

（4）发展性组织文化随着历史的积累、社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展。

强势、健康的文化有助于组织适应外部环境和变革，而弱势、不健康的文化则可能导致组织的不良发展。

改革现有的组织文化，重新设计和塑造健康的组织文化过程就是组织适应外部环境变化，改变员工价值观念的过程。

3．组织文化的结构一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次的精神层、表层的制度系统和显现层的组织文化载体三层。

（1）潜层次的精神层潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括组织哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。

（2）表层的制度系统表层的制度系统又称制度层，是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。

它是组织文化核心层（内隐部分）与显现层的中间层，是由虚体文化（意识形态）向实体文化转化的中介。

第八章组织变革与组织文化一、单项选择题1、下列关于组织文化的说法中正确的是（）A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别是在企业管理人员变更时2、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事更变而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该是组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的人事D.组织文化的内容和力量对组织员工的行为产生影响3、塑造组织文化时，应该注意（）A．主要考虑社会要求和行业特点，和本组织具体情况无关B．组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C．组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D．组织文化一旦形成，就无需更改4、组织文化具有（）A．较强的创新性，打破传统观念和价值体系B．独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C．在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D．以不变应万变，始终保持稳定性5、一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新、严格管理和团队协作是该企业的两大特色该企业规定，迟到一次罚款20元。

一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全企业有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中对企业最有利的是（）A．一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性B．一律免罚20元，以体现职场对员工的关心C．一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工D．考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元6、组织精神（）A．一般是组织的发展历程中自发形成的B．其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解C．折射出一个组织的整体素质和精神风格D．是组织文化的核心7、文化的特征不包括i（）A．民族性B．多样性C．整体性D．绝对性8、下列关于组织文化的功能的说法中正确的是（）A．组织文化具有某种程度的强制性和改造型B．组织文化对组织成员具有文明规定的具体硬性要求C．组织领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D．组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念9、某公司是一家网络公司，它最适合的企业文化类型是（）A．硬汉式文化B．“拼命干、尽情玩”文化C．攻坚文化D．过程文化10. 深层的企业文化是指（）A.厂容厂貌B.职工风貌C.产品形象D.沉淀于企业及职工的心里意识形态11. 下列关于企业文化的精神层制度层和物质层的关系的说法中正确的是（）A. 物质层规范和制约着精神层和制度层B. 制度层是企业文化的外在表现C. 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D. 制度层是物质层和精神层的载体12．目前，电视、广播里的广告越来越多，色彩缤纷的广告牌、广告画更是铺天盖地。

项目八组织变革与组织文化第一篇：项目八组织变革与组织文化项目八组织变革与组织文化组织变革组织变革的含义组织变革是指组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。

组织变革的基本特征一是组织变革是有意识的变革；二是组织变革是一个持续循环与发展的过程；三是组织变革是一个有计划的变革过程；四是组织变革是一个克服阻力的过程，必然要除旧布新。

组织变革的原因外部原因：社会经济环境的变化；科学技术的发展；管理理论与实践的发展内部原因：组织目标的选择与修正；组织结构与职能的调整和改变；组织员工的变化组织变革的征兆1经营业绩下降；2生产经营缺乏创新；3组织结构本身病症的显露；4职工士气低落，不满情绪增加组织变革的类型按变革的程度与速度分为：渐进式变革和激进式变革按工作对象分为：以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革按组织所处的经营环境状况分为：主动性变革和被动型变革激进式变革应注意问题：1组织决策者必须有魄力、有充分的信心和决心；2要制定严密的实施计划，尤其是针对实施情况制定奖惩措施；3必须要有充足的资源支持；4加大培训的力度渐进式变革应注意问题：1要把握持续改进的原则，2要有一个长期有效的变革管理机制激进式变革和渐进式变革的区别组织变革的过程库尔特·勒温提出一个包含解冻、变革、再冻结三个有机联系的变革过程，用以解释和指导如何发动、管理和稳定变革过程解冻就是要促使人们改变他们原有的态度和观念并消除那些支持这些态度或行为的因素，灌输给他们一些新观念。

解冻作为实施变革的前奏变革就是行为转换阶段，在这一阶段需要给员工提供新信息、新行为模式和新的视角，指明变革方向，实施变革，进而形成新的行为和态度再冻结：利用必要的强化手段使新的态度与行为固定下来，使组织变革处于稳定状态组织变革的目标(1)使组织更具环境适应性；(2)使管理者更具环境适应性；(3)使员工更具环境适应性。