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第一章导论教学要求了解学习管理学的重要性和管理学的学习方法；理解管理概念、管理者的角色和技能、管理学的概念及特点；熟知管理的基本职能；掌握管理的性质、管理学的研究对象和内容。
通过本章学习，在掌握以上知识点的基础上，能够根据管理的特征与性质，对资源进行优化配置；能够运用管理的基本职能解决现实中的管理问题。
教学重点管理的概念，管理的职能，管理者的技能，管理学的特点，管理学研究的对象和内容教学难点管理的性质课时安排本章安排4课时，理论讲授4课时。
教学大纲第一节管理的内涵一、管理的概念二、管理的职能三、管理的性质四、管理者的角色和技能第二节管理学的特点、研究对象和内容一、管理学的概念二、管理学的特点三、管理学研究的对象和内容四、学习管理学的重要性第三节管理学的学习方法一、唯物辩证法二、系统方法三、理论联系实际的方法四、归纳演绎法主要概念1．管理2．管理学3．自认属性4．社会属性5．技术技能6．人际技能7．概念技能第二章管理学的演进与发展教学要求了解人类管理思想和管理活动的发展历史，包括国内外早期的管理思想和管理实践，早期管理活动的特点；理解管理学形成的历史背景及其原因以及管理学理论发展的脉络；熟知古典管理理论、行为科学理论、管理科学理论以及现代管理丛林众多学派的主要代表人物和理论观点；掌握“经济人”和“社会人”的管理含义。
教学重点古典管理理论以及行为科学理论的代表人物、理论观点和理论评述。
教学难点管理理论的评述及发展脉络。
课时安排本章安排5课时。
教学内容第一节早期管理思想和管理实践阶段一、国外早期管理思想与实践二、国内早期管理思想与实践三、早期管理活动的特点第二节管理理论的产生与形成一、古典管理理论二、行为科学理论三、管理科学理论第三节现代管理理论丛林一、管理过程学派二、社会合作系统学派三、经验或案例学派四、社会技术系统学派五、人际关系行为学派六、群体行为学派七、决策理论学派八、沟通（信息）学派九、管理数学（管理科学）学派十、经理角色学派主要概念1.古典管理理论2.弗雷德里克·泰罗3.科学管理理论4.亨利·法约尔5.一般管理理论6.理想的行政组织体系7.行为科学8.乔治·埃尔顿·梅奥9.霍桑试验10.人际关系学说11.管理科学理论12.现代管理理论丛林13.管理过程学派14.社会合作系统学派15.经验或案例学派16.社会技术系统学派17.人际关系行为学派18.群体行为学派19.决策理论学派20.沟通（信息）学派21.管理数学（管理科学）学派22.经理角色学派第三章决策教学要求了解决策理论,包括古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论；了解决策的基本要求、决策的标准；理解决策的涵义，决策的程序；理解并掌握决策的类型，定性决策方法，定量决策方法。
管理学第一章组织与管理第二章早期管理思想第一篇导论第一章组织与管理第一节组织要素及其整合一、组织及其要素思考题1．何谓组织？组织要素包括哪些内容？组织是指，一群人为了某个共同目标而结合起来协调行动的集体。
五要素是：组织成员 (认同组织目标，愿意为组织作贡献)组织目标 (组织成员共同接受的目标，一般由组织主要负责人提出)组织活动 (组织存在的标志，开展活动的目的是实现大家认同的目标)组织资源 (资金、人、物质条件、信息；资源需要筹措)组织环境 (组织生存在一定环境中，首先要适应环境；不是被动适应，可对环境施加影响)二、组织要素的整合（一）要素内部的整合（1）组织成员的整合（2）组织目标的整合（3）组织活动的整合（4）组织资源的整合（二）要素之间的整合（1）活动与环境的整合（2）目标与活动的整合（3）活动与人的整合管理就是整合组织的各种要素，这种整合的内涵：1. 制定有吸引力的目标以聚集组织成员。
2. 选择能最有效实现共同目标的活动方案。
3. 协调不同成员在目标活动中的努力。
4. 根据活动的要求和特点组织筹措物质条件。
5. 选择最有效的方式加工和利用这些物质条件。
6. 根据环境的特点和变化决定或调整组织的目标性质与活动内容。
三、企业：一种特殊的社会经济组织（一）作为经济活动基本单位的企业（二）企业的任务1．满足社会需要2．获取利润3．满足社会需要与获取利润的关系思考题4．为什么说满足社会需要与获取利润都是现代企业的基本任务？满足社会需要是由企业的社会组织属性所决定的，实现利润是由企业的商品生产者性质所决定的。
这两者是互为条件、互相补充的。
首先，利润是企业满足社会需要程度的标志。
其次，利润也是企业满足或继续满足、更好地满足社会需要的一个前提。
因此，只有满足社会需要，企业才能取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。
（三）企业的活动1．资源筹措 2．资源转换 3．产品销售第二节管理的内容、特征和原则一、管理的概念及其特征思考题2．何谓管理？管理的基本特征是什么？所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。
《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时：48 学分：3 实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70%，平时成绩占30%。
周三整理的《管理学-原理与方法》第七
版笔记
内容概述
本次整理的笔记主要涵盖了《管理学-原理与方法》第七版的内容。
以下是对每个章节的简要概述：
第一章：管理学导论
- 管理学的定义和起源
- 管理学的发展历程
- 管理学的研究范畴和内容
第二章：管理环境
- 内外环境对管理的影响
- 环境分析的方法和工具
- 环境变化对组织的挑战
第三章：管理职能
- 计划和决策的重要性
- 组织和协调的作用
- 领导和激励的方法
第四章：组织结构
- 组织结构的类型和特点
- 组织设计的原则和方法
- 组织变革的挑战和策略
第五章：管理过程
- 管理过程的四个阶段
- 管理者在每个阶段的职责和任务- 管理过程中的常见问题和解决方法
第六章：战略管理
- 战略管理的定义和重要性
- 战略制定和执行的方法
- 战略管理中的关键问题和挑战
第七章：组织行为
- 组织行为的概念和研究对象
- 个体行为和群体行为的特点
- 组织行为对组织绩效的影响
第八章：人力资源管理
- 人力资源管理的目标和职责
- 招聘、培训和绩效评估的方法
- 人力资源管理的挑战和发展趋势
结论
通过对《管理学-原理与方法》第七版的和整理笔记，我们可
以更好地理解管理学的基本概念和原理，掌握管理环境分析、管理
职能、组织结构设计、战略管理、组织行为和人力资源管理等方面
的知识和方法。
这将有助于我们在实践中更有效地管理组织和团队，提高工作效率和绩效。
1、第一章管理与组织导论1、管理是组织特定情景条件下，以有效实现组织目标为中心，对组织所拥有的各项资源和活动进行系统协调的过程，包括计划、组织、领导和控制等各项职能。
①管理的最终目的是实现组织目标②必须关注内外部情境③实质在于协调④主要对象是人⑤要通过计划、组织、领导和控制等职能体现出来2、管理的有效性是效果（强调结果）和效率（强调过程）的结合3、管理者分为：高层管理者：组织顶层的管理者，对组织绩效影响最大中层管理者：承上启下，管理组织的大量日常事务基层管理者：一线管理者，最底层的管理人员，直接负责操作者的日常活动4、明茨伯格的管理者角色分类：人际关系方面：①挂名首脑②领导者③联络者信息传递方面：④监听者⑤传播者⑥发言人决策制定方面：⑦企业家⑧混乱驾驭者⑨资源分配者⑩谈判者5、管理者技能：技术技能、人际技能、概念技能第二章西方管理思想演变1、古典管理理论体系：科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论2、科学管理理论（泰罗）主要内容：①工作定额②劳动方法标准化③科学地选择并培训工人④差别计件工资制⑤计划职能与执行职能相分离⑥例外原则3、法约尔（一般管理理论）14条管理原则：①分工②权责相当③纪律④统一指挥⑤统一领导⑥个人利益服从整体利益⑦报酬⑧集权与分权⑨等级层次⑩秩序⑾公平⑿人员稳定⒀主动性⒁团结精神4、韦伯（行政组织理论）理想的官僚组织模式六大特征:①组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权（正式的规则和法规）②组织的结构是一层层控制的体系（定义清晰的等级制）③人与工作的关系。
成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。
④成员的选用与保障（正式的甄选）⑤专业分工与技术训练。
对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。
⑥成员的工资及升迁。
按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养其事业心。
5、霍桑实验研究成果：对古典管理理论进行大胆突破，把管理研究的重点转移到人的因素上来，对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新领域，为现代科学的发展奠定了基础。
管理学原理第一章_导论导论：管理学是指研究管理活动和管理行为的学科，包括管理原理、管理技能和管理方法。
在现代社会中，管理学成为各个组织和机构中不可或缺的一部分。
管理学的研究内容包括组织理论、领导理论、决策理论、沟通理论等方面，通过学习和应用这些理论，可以提高组织的效能和效益。
一、什么是管理学管理学是指研究组织和管理活动的学科，旨在通过对管理活动和管理行为的研究，提高组织的效能和效益。
管理学包括了管理原理、管理技能和管理方法。
管理原理是指管理学中的基本理论和原则，管理技能是指管理者需要具备的技巧和能力，管理方法是指实现组织目标的具体方法和途径。
二、管理学的重要性管理学对于各个组织和机构来说都是十分重要的。
首先，管理学可以帮助组织优化资源配置，提高效益。
其次，管理学可以提高组织的协调性和稳定性，有效地解决组织内部的冲突和问题。
再次，管理学可以帮助组织适应快速变化的外部环境，提高组织的竞争力。
最后，管理学可以培养和提升管理者的管理能力，使其能够更好地领导和管理组织。
三、管理学的起源和发展管理学在古代就有了一定的发展，如中国的《孟子》和《大学》中都有关于管理的论述。
但是真正的管理学的起源可以追溯到18世纪的法国。
在当时，由于社会经济制度的转变和工业革命的推进，人们开始意识到管理的重要性，从而出现了许多与管理相关的理论。
到了19世纪，管理学的概念和理论已经初步形成，并开始应用于工业企业中。
20世纪初，工业革命的推进和科技的进步，使得管理学获得了更加广泛的发展，并出现了许多重要的管理学家和管理理论。
四、管理学的主要理论管理学的主要理论主要包括：科学管理理论、行为管理理论、数学管理理论、系统管理理论和现代管理理论。
科学管理理论是由美国管理学家弗雷德里克·泰勒提出的，强调通过科学方法来进行管理，提高工作效率。
行为管理理论强调管理者与员工之间的相互作用和沟通，关注人性因素对组织行为的影响。
数学管理理论则运用数学模型和运筹学方法来进行管理。
第一章导论
第一节组织与管理
一、组织的概念
（一）组织的定义
（二）组织的特征
1.明确的目的：每个组织都有一个明确的目的，这个目的通常是以一个目标或者一组目标来表达的，它反映了组织所希望达到的状态。
2.人员：每个组织都是由人员组成的，独自一个人工作是不能构成组织的，组织借助人员来完成工作，这对于实现组织目上标是必不可少的。
3.精细的结构：所有的组织都发展出一些深思熟虑的结构，以便其中的人员能够明确他们的工作关系，搞好分工协作，做好他们的工作。
比如管理层次的分工、部门的分工、责权的分工，还要进行协作，从而形成一个管理系统。
（三）组织的分类(P3)
1.按照组织的社会功能划分
2.按组织的基本性质划分
二、管理的概念
（一）对管理概念的不同观点
1.“科学管理之父”泰勒：确切地知道你要别人去干什么并使他用最好的方法去干。
2.“管理过程之父”法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
3.美国的管理学家、1978年诺贝尔经济学奖获得者西蒙认为：管理就是决策。
他的这个表述强调了管理中决策的作用。
因为任何组织、任何层次的管理者在进行管理时都要进行决策，都存在决策的过程，所以从这一角度来说管理就是决策。
4.美国著名的管理学家，罗宾斯和库尔纳认为：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
5. 美国洛杉机加州大学教授孔茨：管理是设计和维持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
6.彼得·德鲁克：管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器
官。
没有机构就不会有管理；没有管理，机构是一群乌合之众。
他认为，管理从根本上讲意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯，用合作代替强制。
（二）管理的定义
本教材将管理定义为:管理是在一定环境中、组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。
三、管理的职能
1.计划
2.组织
3.领导
4.控制
5.创新：创新可以是产品变革或改进，可以是服务的变革或改进，甚至可以是管理方法的变革或改进，可见创新贯穿于管理的这四个职能之中。
虽然，这本教材没有专门谈到创新这个管理职能，我们会在后面的课程中予以补充。
管理的过程是一个循环的过程。
这个过程以计划为起点，制定好计划后，就要对组织内各构成要素和活动进行组织，实施领导，然后对计划执行情况和组织运行情况进行控制，最后实现计划目标，这样就完成了一个管理过程。
当然，在控制的过程中，发现偏差予以纠正的同时，可能也有需要根据实际情况对计划予以调整，提出新的计划，开始一个新循环。
可见，计划是其他管理职能的依据,而组织、领导和控制旨在保证决策和计划的顺利实施；而创新这个职能则贯穿于管理的全过程，在各种管理职能和各个组织层次之中都需要创新。
四、管理的环境及管理的系统观点和权变观点
（一）管理的环境
管理的环境是存在于一个组织内部和外部的影响组织管理活动的各种因素的总和。
通常将其归纳为内部环境与外部环境两大类。
任何组织的管理活动都在一定的环境中进行的，要受到各种各样的环境因素的影响。
一个组织要在特定的环境中生存和发展就必须了解其所处的环境，并及时掌握环境的变化，分析、确定环境因素对组织的影响，针对各种环境因素的影响制定相应的对策，采取与环境变化相适应的管理形式和方法。
管理者只有提高自己对环境变化的分析、判断与预见能力，才能提高决策的正确性、及时性和稳定性。
这也是权变管理理论的观点。
1.内部环境教材P8-9
2.外部环境教材P10-11
（二）管理的系统观点
系统是一组相互关联和相互依赖的组织部分，它们共同构成一个统一的整体。
系统分为封闭系统和开放系统。
所谓封闭系统不与它所处的环境发生相互作用，不受环境的影响；开放系统动态地与它所处的环境发生相互作用。
管理的系统观点认为，组织是一个开放的系统。
管理者的职责就在于：协调自己组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在一起工作，从而实现组织的目标（对内）。
同时，要认识和理解外部各种因素的影响，要把组织与它的环境联系起来，使组织更灵敏地响应它的关键利益相关者，即顾客、供应商、政府机构、其他社会机构等（对外）。
（三）管理的权变观点
权变观点（contingency perspective），也称为情境观点。
它强调组织不同，管理者所面临的情境也不同，因而采取的管理方式也不同。
因此，权变的观点来看，管理者的工作就是管理不同的和变化的情境，并采取适应这种情境的适当行为。
五、管理的性质
（一）管理的二重性
（二）管理的科学性与艺术性
第二节管理者
一、管理者的概念
管理者定义为这样的人：他们通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
二、管理者的类型
（一）按管理者所从事的工作领域分（教材P15）
（二）按管理者在组织中地位分
基层管理者（现场执行者）是管理层中最底层的管理者，他们与别人协作共同完成某项工作，同时执行上级管理者布置的工作。
基层管理者（现场执行者）的例子常有：制造企业里的车间中的小组长；研发团队中的项目负责人；医院里的护士长；现场服务的经理等。
中层管理者（中层执行者）是介于最高管理者与基层管理者之间的管理者，或是最高执行者与现场执行者之间的执行者。
他们负责协调部门之间的关系，帮助基层做好工作，向上级提出建议和执行上级管理者布置的工作。
中层管理者（中层执行者）的例子通常有：组织内部门经理或办事处主任、项目经理、单位主管、地区经理、系主任。
高层管理者（最高执行者）是对整个组织负责的管理者，通过整体性决策完成组织的计划、组织、领导和控制，并最终实现组织目标。
最高管理者（最高执行者）的例子有：董事会主席、首席执行官（CEO）、总裁、总监、总经理、校长等。
三、管理者的角色
所谓管理者角色（Management roles）是指特定的管理行为类型。
亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)在他的《经理工作的性质》一书中阐述了管理者在计划、组织、领导和控制过程中需要扮演十种角色，这十种角色可被归为三大类：人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
四、管理者的技能
管理者在行使管理职能和扮演管理角色时，必须具备三类技能：
不同管理层次对管理者技能的要求重点是不相同的，但是各管理层对人际技能的要求却是相同的。
五、平均的、成功的和有效的管理者
弗雷德·卢森斯（Fred Luthans）和他的副手研究了450多位管理者后发现，这些管理者都从事以下4种活动：
（1）传统管理：决策、计划和控制等。
（2）沟通：交流例行信息和处理文件工作。
（3）人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训。
（4）网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。
所研究的管理者中，平均而言，管理者把32%的时间花在传统管理活动中；29%用在沟通上；20%用在人力资源管理活动上；19%用在社交联络上。
但是不同的管理者花费在4种活动上的时间和精力相差甚远。
成功的管理者（根据在组织内部晋升速度来衡量）维护网络联系对管理者的成
功相对贡献最大；从事人力资源管理活动的相对贡献最小。
在有效的管理者(根据他们绩效的数量和质量及其下属的满意程度和承诺程度来界定)中，沟通的相对贡献最大；维护网络联系的贡献最小，而传统管理和人力资源管理处于中间水平。
这一研究结论对于晋升是以绩效为基础的历史假设提出了挑战，它生动地向我们展示了这样一个事实：社会和政治技能对于管理者谋求组织内部的晋升起着重要的作用。
第三节管理学
一、管理学及其特点
（一）管理学的概念教材P18-19
管理学是研究管理活动的基本规律和方法的学科。
（二）管理学的特点：教材P19-21
二、管理学的研究内容
(一)从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学（生产力、生产关系和上层建筑方面）
(二)从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论
(三)着重从管理者出发研究管理过程
三、学习和研究管理学的方法教材P22-24。
