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840管理学原理
摘要：
1.管理学的概念与重要性
2.管理学原理的内容
3.管理学原理的应用
4.管理学原理的发展趋势
正文：
管理学是一门研究如何规划、组织、领导和控制组织以实现目标的学科。
在现代社会中，管理学具有极高的重要性，因为它关乎到组织的效率和效果，进而影响到整个社会的发展和稳定。
管理学原理是管理学的基础，它包括了管理学的基本概念、理论和方法。
具体来说，管理学原理包括了以下几个方面：
首先，管理学原理研究如何进行有效的规划。
这包括了明确组织的目标，分析组织的环境，确定组织的战略，以及制定具体的计划和方案。
其次，管理学原理探讨如何进行有效的组织。
这包括了组织结构的设计，人力资源的管理，以及组织的文化和氛围的营造。
再次，管理学原理研究如何进行有效的领导。
这包括了领导的角色和职责，领导的风格和方法，以及领导的沟通和协调。
最后，管理学原理研究如何进行有效的控制。
这包括了控制的原理和方法，控制的过程和环节，以及控制的效果和评价。
管理学原理的应用广泛，它不仅应用于企业和组织，也应用于政府和社会
组织。
管理学原理的应用可以帮助组织提高效率，增强竞争力，实现可持续发展。
随着社会的发展和管理的复杂性，管理学原理也在不断发展和变化。
《管理学原理》考试大纲§1 管理者与管理工作1．管理的定义6管理：指通过与其他人共同努力，既有效率又有效果地把事情做好的过程。
或：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以完成既定的组织目标的过程。
2．管理的目标6管理不存在自己独立的目的或目标。
管理不过是组织中的一个“器官”，是为服务于组织而存在的。
不能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而进行管理。
管理的目标是与组织的目标联结在一起的。
具体从以下三个角度来全面地衡量管理促进组织目标实现的情况：①组织的产出目标：从产量与期限、品种与质量、成本花费等单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、低成本地提供适销对路的产品或服务。
②组织的绩效目标：对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。
③组织的终极目标：营利性组织：以追求利润和资本保值增值为主要终极目标非营利性组织：以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标任何组织中管理工作的基本使命都是：使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标！3．管理者的层次与专业分类8从横切面进行的组织层次划分看，组织中的工作人员有四类：作业人员，指组织中直接从事具体实施和操作工作的人。
这些人处于组织的底层(称为作业层)，不具有监督他人工作的职责。
基层管理者，亦称第一线管理者，他们处于作业人员之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。
中层管理者：直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人，这些人主要负责日常管理工作，在组织中起承上启下的作用。
高层管理者：处于组织的最高层，主要负责组织的战略管理，并在对外交往中以代表组织的“官方”身份出面。
从组织的纵切面划分，管理者可以分为综合管理者和专业管理者。
综合管理者：负责管理整个组织或组织中某个分部的全部活动。
专业管理者：仅仅负责组织中某一类活动或业务的专业管理。
4．不同层次管理者的技能要求13技术技能：指从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法技术技能。
管理学原理考研大纲第一章管理与组织导论1.管理者与非管理人员的区别。
（1）管理者：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
（2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
（3）团队：是由来自不同部门的人甚至包括来自组织外部的人组成。
（4）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。
*不同层次的管理者职责不同2．三种不同管理层次的管理者。
管理层次也称组织层次，是指从最高一级领导职务到最低一级管理组织的各个职位等级，管理人员按层次分为基层管理者，中层管理者，高层管理者。
(1)基层管理者的主要职责是给非管理雇员分派具体任务，直接指挥和监督现场作业活动。
(2)中层管理者的主要职责是管理基层管理者，贯彻执行高层管理者所制定的决策，特别关注日常的管理工作；(3)高层管理者是对整个组织的管理负有全部责任的人，主要职责是制定广泛的组织决策，为整个组织制定计划和目标等。
3.管理：定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
要点：②过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动，这些职能一般划分为计划、组织、领导和控制。
②协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
③有效率和有效果地完成组织的工作活动。
效率和效果：①效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。
②效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
③可见，效率是关于做事的方式；效果是指实现组织目标的程度，涉及事情的结果。
4.管理者履行的四项职能。
1)计划是设立和明确组织目标，制定实现组织目标的途径和方案。
计划是管理的起点，确定目标和途径是计划职能的两大任务。
它包括定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程。
2)组织是为了实现计划活动所规定的目标，实施计划活动所制定的行动方案，管理者必须进行的工作安排。
809《管理学》考试大纲一、参考书目：1、《管理学》，周三多主编，高等教育出版社，最新版版本；2、《管理学原理》，杨文士，张雁主编，中国人民大学出版社，1994年；3、《管理学》，周建临主编，上海财经大学出版社，1996年；二、大纲内容：第一篇总论第一章管理活动与管理理论第一节管理活动第二节中外早期管理思想第三节管理理论的形成与发展第二章道德与社会责任第一节道德概述第二节影响管理者道德素质的因素第三节提高员工道德素质的途径第四节社会责任概述第五节社会责任的具体体现第三章信息获取第一节信息概述第二节信息系统第三节其他信息技术第四章决策第一节决策的定义、原则与依据第二节决策的类型第三节决策的理论第四节决策的过程第五节决策的方法第二篇计划第五章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质第二节计划的类型第三节计划编制过程第六章战略性计划第一节远景和使命概述第二节战略环境分析第三节战略选择第七章计划的组织实施第一节目标管理第二节滚动计划法第三节网络计划技术第三篇组织第八章组织设计第一节组织与组织设计第二节组织的部门化第三节组织的层级化第九章人力资源管理第一节人力资源计划第二节员工的招聘第三节人员的培训第四节绩效评估第五节职业计划与发展第十章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律第二节管理组织变革第三节组织文化及其发展第四篇领导第十一章领导概论第一节领导的内涵第二节领导者的类型第三节领导方式及其理论第十二章激励第一节激励的原理第二节激励的内容理论第三节激励的过程理论第四节激励的强化理论第五节激励的一般形式和实务第十三章沟通第一节沟通的原理第二节管理组织沟通第三节组织冲突与谈判第五篇控制第十四章控制与控制过程第一节控制活动第二节控制过程第三节有效控制第十五章控制方法第一节预算控制第二节生产控制第三节其他控制方法第六篇创新第十六章管理的创新职能第一节创新及其作用第二节创新职能的基本内容第三节创新的过程和组织第十七章企业技术创新第一节技术创新的内涵和贡献第二节技术创新的源泉第三节技术创新的战略及其选择第十八章企业组织创新第一节企业制度创新第二节企业层级结构创新第三节企业文化创新三、大纲要求：1．重点掌握的知识点：第一章：第一、二、三节；第二章：第一、二、三、四、五节；第三章：第一节；第四章：第一、二、三、四、五节；第五章：第一、二、三节；第六章：第一、二、三节；第七章：第一、二、三节；第八章：第一、二、三节；第九章：第一节；第十章第一节、第二节、第三节；第十一章：第一、二、三节；第十二章第一、二、三、四、五节；第十三章：第一、二、三节；第十四章：第一、二、三节；第十五章：第一、二节；第十六章：第一、二、三节；第十八章第一、二、三节。
管理学原理大纲整理管理：为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识，技术，方法对组织活动进行计划，组织，领导与控制的过程。
1. 古典管理理论1) 泰勒《科学管理原理》｜劳动率低下：劳动能力使用不当；工人不愿干或者不愿多干；企业生产组织与管理方面原因改进：工作方法／分配方法／生产组织，加强企业管理2) 法约尔《工业管理和一般管理》｜管理职能：计划，组织，指挥，协调，控制五个职能构成3) 韦伯：科层组织：合法全力：传统型／个人魅力型／法理型现代管理理论1) 梅奥：继电实验2) 科学管理：把人当作“经济人”。
钱是刺激人积极性的唯一动力；3) 霍桑实验：表明人是“社会人”，影响人的积极性，除了物质和利益之外，还有社会和心理因素（企业存在“非正式组织”）4) 社会系统学派：巴纳德《经理人的职能》。
协作三个基本要素：协作的意愿／共同的目标／组织成员之间的信息沟通。
经理人在组织中的作用就是在信息沟通系统中作为相互联系的中心，并通过信息的沟通来协调组织成员的协作活动，以保证组织的正常运转，实现组织的共同目标。
经理人的主要职能有：建立和维持一个信息系统／从不同的组织成员那里获得必要的服务／规定组织的共同目标。
5) 决策理论学派：西蒙。
“令人满意”是最主要的决策准则（没有最优）。
6) 经验注意学派：德鲁克7) 新组织理论：明zi伯格。
组织结构的实质是人们在组织内进行劳动分工和协调方式的总和。
构成组织六个基本部分：工作核心层／战略高层／直线中层／技术官僚／支援官僚／意识形态或文化。
组织结构的基本形态：创业型组织（简单结构）：特点是分工很粗，技术官僚和支持人员很少，管理层次简单，尚未制度化和正规化。
企业主创建并亲自管理企业／机械型组织：其特点式专业化程度很高，技术专家发挥重要作用，行为正规化制度化，决策全力比较集中／使命型组织：意识形态或文化在这类组织中起到重要作用，它把组织成员凝聚在一起，由于每个成员都得到信赖，组织相信他们在决策和行动中都会自觉的为整个组织考虑，因此高度分权是这类组织的基本特征。
管理学大纲知识点总结管理学是一门研究和应用组织管理的学科，旨在帮助人们了解和应用有效的管理原理和方法。
以下是对管理学大纲中的主要知识点进行总结。
一、管理学的概述管理学的起源和发展、管理学的对象和范围、管理学的特点和研究方法、管理学的理论体系、管理实践的历史价值等是管理学概述的主要内容。
二、组织和管理理论1.组织理论：组织的定义和特征、组织的类型和结构、组织的功能和效能、组织的变革和创新等。
2.管理理论：管理的定义和职能、管理者的角色和能力、管理的决策和沟通、管理的控制和激励等。
三、计划与目标管理1.计划管理：计划的定义和特征、计划的层次和类型、计划的制定和执行、计划的评估和修订等。
2.目标管理：目标的定义和分类、目标的设定和激励、目标的达成和评价、目标的协调和沟通等。
四、组织结构与设计1.组织结构：组织结构的概念和作用、组织结构的类型和特性、组织结构的设计和分析、组织结构的优化和变革等。
2.组织设计：组织设计的原则和方法、组织设计的流程和步骤、组织设计的影响因素和效果、组织设计的评估和调整等。
五、领导与管理1.领导理论：领导的定义和特征、领导的类型和风格、领导的权力和影响、领导的职责和行为等。
2.领导与管理：领导与管理的关系和区别、领导与管理的相互作用、领导与管理的能力和技巧、领导与管理的发展和成长等。
六、团队与团队管理1.团队理论：团队的定义和特征、团队的类型和成员、团队的建设和绩效、团队的协作和冲突等。
2.团队管理：团队的组建和发展、团队的激励和凝聚、团队的协调和合作、团队的评估和改进等。
七、决策与问题解决1.决策理论：决策的定义和特征、决策的类型和步骤、决策的风险和效果、决策的评估和改进等。
2.问题解决：问题解决的过程和方法、问题解决的技巧和工具、问题解决的影响因素和效果、问题解决的评估和调整等。
八、沟通与协调1.沟通理论：沟通的定义和特征、沟通的类型和要素、沟通的过程和障碍、沟通的技巧和效果等。
管理学原理的主要内容
1. 分工与协作，就好比一场精彩的足球比赛！想想看，球队里有人负责进攻，有人负责防守，这就是明确的分工呀。
大家都做好自己的那一部分，然后又紧密配合，这才能够赢得比赛。
在企业里不也是这样嘛，研发的专注研发，销售的全力销售，大家齐心协力才能把事情干好。
你说是不是？
2. 权力与责任，哎呀，这可太重要了！就像家长对孩子有管教的权力，但同时也有照顾孩子的责任啊。
一个管理者，有了权力安排工作，但也得担起让工作顺利完成的责任呀！要是只知道指挥却不负责，那怎么行？这个道理难道不是很明显吗？
3. 激励机制，这就像给汽车加了油一样！当员工觉得自己的努力得到了回报，就会更有干劲儿。
比如说给优秀员工发奖金、晋升，这不就像给他们打了一针兴奋剂嘛。
不重视激励，员工怎么会有激情拼命工作呢？
4. 决策，那可是关系重大啊！就好像在岔路口选择走哪条路一样，一旦选错了，可能就会走很多冤枉路。
优秀的管理者得深思熟虑，综合考虑各种因素再做决定。
不然岂不是瞎指挥？
5. 组织架构，就如同建造房子的框架！框架稳固，房子才能牢固。
一个合理的组织架构能让工作流程更顺畅，信息传递更高效。
如果架构乱七八糟的，那肯定会出乱子呀！难道不是吗？
6. 控制与监督，这就相当于给汽车安装刹车呀！得保证事情在正确的轨道上运行，不能跑偏了。
及时发现问题并改正，才能确保最后的成果符合要求。
不监督能行吗？肯定不行呀！
总之，这些管理学原理真的太重要了，是管理活动能够有效进行的关键啊！。
管理学原理复习框架一、管理学原理的基本概念1.管理学的定义和特点：管理学的研究对象、研究方法以及应用领域等。
2.组织管理的定义和特点：组织管理的概念、任务和目标、原则及要素等。
二、管理学原理的理论基础1.经济学基础：利益、效益、供求关系等基本理论。
2.社会学基础：社会组织、社会变迁、社会行为等基本理论。
3.心理学基础：人的行为、动机、态度等基本理论。
三、管理学原理的发展历程1.管理学的起源和发展：管理学的历史起源和经典管理学派的发展。
2.现代管理学的发展：现代管理学的发展潮流和新兴管理理论的兴起。
四、管理学原理的基本内容1.组织：组织的定义、特点和类型，组织结构和组织设计，组织文化和组织变革等。
2.计划：计划的概念、过程和层次，战略管理和业务计划，计划的实施与控制等。
3.领导：领导的概念、特点和作用，领导风格和领导理论，领导者的素质和能力等。
4.激励：激励的概念、原则和方法，绩效管理和奖励制度，激励对组织效益的影响等。
5.控制：控制的概念、过程和方法，内部控制和外部控制，控制系统的建立和改进等。
五、管理学原理的应用实践1.组织管理的基本实践：组织设计与，岗位分析与招聘，员工培训与发展等。
2.领导实践与沟通：领导能力的培养与提升，组织沟通与协调，团队建设与冲突管理等。
3.激励实践与绩效管理：激励制度的设计与实施，绩效管理的方法与手段，绩效评估与激励反馈等。
六、管理学原理的发展趋势1.现代管理学的新理论：现代管理学的前沿理论和研究热点。
2.数字化管理的挑战与机遇：信息技术在管理中的应用与影响。
3.跨文化管理的挑战与应对：全球化背景下的跨文化管理问题。
以上为管理学原理的复习框架，通过系统性地进行复习，可以帮助学生全面了解管理学原理的基本概念和理论，提高对管理学原理的理解和掌握，为后续的学习和应用打下坚实的基础。
840管理学原理管理学原理是管理学的基础课程，它是管理学的入门课程，也是管理学专业学生必修的一门课程。
管理学原理是管理学的基础理论，它主要包括管理学的基本概念、管理学的基本原理、管理学的基本方法等内容。
通过学习管理学原理，可以帮助学生建立起对管理学基本理论的认识，为将来的学习和工作奠定坚实的基础。
首先，管理学原理包括管理学的基本概念。
管理学是一门研究管理活动规律的学科，它主要研究管理活动的基本概念、基本原理和基本方法。
管理学的基本概念包括管理、组织、领导、控制等。
管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人、物、财务等资源，以达到组织既定目标的活动。
组织是指将各种资源有机地结合在一起，以协调各种活动，实现组织的目标。
领导是指领导者通过制定目标、激励员工、指导员工等手段，推动员工实现组织目标。
控制是指对组织活动进行监督和检查，以确保组织活动按照计划进行，达到预期目标。
其次，管理学原理包括管理学的基本原理。
管理学的基本原理主要包括规划原理、组织原理、领导原理和控制原理。
规划原理是指制定组织的长期目标和短期目标，并为实现这些目标制定相应的计划。
组织原理是指将各种资源有机地结合在一起，形成一个有机的整体，以实现组织的目标。
领导原理是指领导者通过制定目标、激励员工、指导员工等手段，推动员工实现组织目标。
控制原理是指对组织活动进行监督和检查，以确保组织活动按照计划进行，达到预期目标。
最后，管理学原理还包括管理学的基本方法。
管理学的基本方法主要包括计划方法、组织方法、领导方法和控制方法。
计划方法是指制定组织的长期目标和短期目标，并为实现这些目标制定相应的计划。
组织方法是指将各种资源有机地结合在一起，形成一个有机的整体，以实现组织的目标。
领导方法是指领导者通过制定目标、激励员工、指导员工等手段，推动员工实现组织目标。
控制方法是指对组织活动进行监督和检查，以确保组织活动按照计划进行，达到预期目标。
综上所述，管理学原理是管理学的基础课程，它主要包括管理学的基本概念、管理学的基本原理、管理学的基本方法等内容。
管理学原理考研大纲第一章管理与组织导论1.管理者与非管理人员的区别。
（1）管理者：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
（2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
（3）团队：是由来自不同部门的人甚至包括来自组织外部的人组成。
（4）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。
*不同层次的管理者职责不同2．三种不同管理层次的管理者。
管理层次也称组织层次，是指从最高一级领导职务到最低一级管理组织的各个职位等级，管理人员按层次分为基层管理者，中层管理者，高层管理者。
(1)基层管理者的主要职责是给非管理雇员分派具体任务，直接指挥和监督现场作业活动。
(2)中层管理者的主要职责是管理基层管理者，贯彻执行高层管理者所制定的决策，特别关注日常的管理工作；(3)高层管理者是对整个组织的管理负有全部责任的人，主要职责是制定广泛的组织决策，为整个组织制定计划和目标等。
3.管理：定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
要点：②过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动，这些职能一般划分为计划、组织、领导和控制。
②协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
③有效率和有效果地完成组织的工作活动。
效率和效果：①效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。
②效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
③可见，效率是关于做事的方式；效果是指实现组织目标的程度，涉及事情的结果。
4.管理者履行的四项职能。
1)计划是设立和明确组织目标，制定实现组织目标的途径和方案。
计划是管理的起点，确定目标和途径是计划职能的两大任务。
它包括定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程。
2)组织是为了实现计划活动所规定的目标，实施计划活动所制定的行动方案，管理者必须进行的工作安排。
它包括决定应该从事哪些任务，应该由谁来从事这些任务，这些任务怎么分类和归集，谁向谁报告，以及在哪一级作出决策的过程。
3)领导是指和别人一起或通过别人完成目标，这是因为每个组织都是由人组成的。
它包括激励下属，影响工作中的个体或团队，选择有效的沟通方式，或者沟通==处理雇员的行为问题等。
4)控制是指监控，比较，纠正的过程。
监控是指关注事情是否在按计划进行；比较包括衡量和评估工作绩效，并与预定的目标相比较；纠正是指如果比较中发现显著的偏差，管理者要使工作绩效回到正常轨道。
5.明茨伯格的管理角色。
管理角色是指特定的管理行为类型。
明茨伯格发展出了10种管理行为，并将其进一步组合为三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。
1)人际关系角色包含了人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责，包括挂名首脑、领导者和联络者。
挂名首脑：是象征性首脑，必须履行许多法律性或社会性的例行义务。
领导者：负责激励下属，人员配备、培训以及有关的职责。
联络者：维护自行发展起来的外部信息和消息来源，从中得到帮助和信息。
2)信息传递角色包括接受、收集和传播信息。
三种信息传递角色包括监听者、传播者和发言人。
监听者：寻求和获取各种内部和外部信息，以便透彻地理解组织与环境。
传播者：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他人员。
发言人：向外界发布组织的计划、政策、行动以及结果。
3)决策制定角色是作出抉择的活动，包括四种决策制定角色，即企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。
企业家：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革。
混乱驾驭者：当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动。
资源分配者：负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策。
谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表。
6.卡茨所主张的管理者的三种基本技能。
罗伯特.卡次的研究，管理者必须具备三种技能(1)技术技能:熟练完成特定工作所需的特点领域的知识和技术。
尽管管理者未必是技术专家，但他必须具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解决问题。
(2)人际技能:成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。
(3)概念技能: 管理者对抽象、复杂情况进行思考和概念化的技能（能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力），具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系管理技能的相对重要性随管理者在组织中层次的不同而不同。
对于基层管理人员，技术技能最重要，人际技能也非常有益，但概念技能的要求则相对较弱。
对于中层管理人员，技术技能的重要性下降，人际技能的要求变化不大，但概念技能显得更为重要。
对于高层管理人员，概念技能和人际技能最为重要，技术技能相对无足轻重。
尤其在大企业中，高层主管可以充分借助下属人员的技术技能，因而对其自身的技术技能要求不高。
但在小企业中，即使是高层管理人员，技术技能也仍然是非常重要的7.系统观点与权变观点。
系统论将组织看作是各个部分相互依赖、相互联系的集合，管理者的工作是协调组织中各个部分的活动。
我们指的系统是开放系统，即动态的与它所处的环境发生相互作用的系统。
（1）系统研究人员将组织看作由相互依赖的因素所组成的系统。
运用这种方式，管理者的工作是协调自己组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织的目标。
（2）管理工作的系统观点意味着行动。
在组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响组织的其他部分。
（3）管理者的职责是要认识和理解外部各种因素的影响。
开放系统认识到组织是不能够自给自足的，他们必须依靠所处的环境，从中获取基本的输入，并将环境作为吸收它们输出的源泉。
并且组织不能忽略政府的法规、供应商关系或者各种外部的利益相关者。
权变理论强调因为组织不同、面对的情境不同，所以要求管理者运用不同的方法和技术。
它的主要价值在于强调不存在简单的和普遍适用的管理原则。
权变理论强调四个变量：①组织规模，②任务技术的例行程度，③环境的不确定性，④个体差异。
权变理论可以描述为“如果……，那么……”，即如果处于什么情况下，那么这是最好的管理方法。
因为组织甚至组织中的工作单元所从事的工作都是多样化的，所以这是符合逻辑的。
8.组织的三个基本特征.组织是对人员的一种精心的安排，以实现某些特定的目的。
其基本特征为：(1)每个组织都有一个明确的目的，这个目的通常以一个目标或一组目标来表达的，它反映了组织所希望达到的状态。
(2)每个组织都是由人员组成的，独自一个人工作是不能构成组织的，组织借助人员来完成工作，这对于实现组织的目标是必不可少的。
(3)所有的组织都发展出一些精细的结构，以便其中的人员能够从事他们的工作。
第二章管理的情境：约束与挑战1.四种主要的管理研究方法是什么？科学管理、一般行政管理理论、管理的数量方法和组织的行为。
2.泰罗科学管理原理的主要内容管理科学理论的代表人物是泰罗。
中心问题是用科学办法来确定从事某项工作最佳方法，以提高劳动的生产率。
管理科学理论的内容是：工作定额原理；操作方法和工具等的标准化原理；差别计件工资制；计划和执行分离；能力与工作相适应。
四条原则：(1)对工人工作的每一个要素开发一种科学方法，用以代替老的经验方法；(2)科学挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长；(3)与工作衷心合作，以保证一切工作都按照已形成的科学原则去办；(4)管理当局与工人在工作和职责的划分几乎是相等的，管理当局把自己比工人胜任的各种工作都承揽下来。
缺点：把人单纯的看成追求金钱的经济人，仅重视技术因素，而不重视人的社会性。
亨利*甘特——重要贡献之一是设计了一种用线条表示的计划的因素成“甘特图”代表作——《工业的领导》1916，《工作组织》1919杰布雷斯及他的妻子——两人以进行“动作研究”而著称泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰罗制。
“泰罗制”着重解决的问题是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。
3.泰罗对科学管理的贡献。
“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著，但其推广却很不顺利，遭到了资本家和工人的反对。
“泰罗制”当时之所以遭到反对，一方面是因为社会上传统意识的影响，另一方面是由于它本身也存在着弱点，我们应当用历史的观点客观地评价。
1：它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并创立了一套具体地科学管理方法代替单凭个人进行作业和管理的旧方法。
这是管理理论上的创新，也为管理实践开辟了新局面。
2：由于采用了科学地管理方法和科学地操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应了资本主义经济在这个时期的需要。
3：由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。
4：泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力技能上受最大限度的压榨。
泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段缺陷：泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和个人经历的限制，它的科学管理所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。
4.吉尔布雷思夫妇对科学管理的贡献。
弗兰克和吉尔布雷斯（时间和动作的研究）：用动作摄影来研究手和身体动作。
解释：在不增加工人的劳动强度的前提下，进行最轻松最有效作业的方法作用：1、促进机器和设备的改良2、通过标准时间和评测时间来比较测定工人的劳动效率3、标准时间可以作为奖励工资的基础4、作为制定标准、劳务费、各种计划的基础5.法约尔的管理原则并将其与泰罗科学管理原理的比较。
法约尔的管理原则：泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨利.法约尔加以补充的。
“组织理论”的中心问题：组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。
法约尔：认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关经营的六个方面的职能：技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能。
14条原则(1) 分工:用同样的劳动得到更多更好的成果.(2) 权力和责任:凡行使职权的地方,就必须建立责任.责权对等原则(3) 纪律:纪律严明是有效开展组织活动的必要保证;纪律作为对协定的尊重,必须做到使劳资双方都清楚明了,并为双方接受.(4) 统一指挥:一个下属只接受一个上司的命令.(5) 统一领导:对于目标同一的活动只能在一个领导人和一项计划的指导下进行. 从整体利益. 前提:二者一致。
(6)个人利益服从集体利益(7) 人员的报酬.要求:a.劳资双方满意 b.能激发热情 c.公平(8) 集权:权力的集中或分散无所谓好坏,只是尺度问题.(9) 等级制度:下级服从上级(一般不能违反,但应与保持行动迅速相结合 ----"法约尔桥").(10) 秩序:"有其位,在其位".(11) 公平:主管人员对其下属应仁慈,公平,才能使下属表现出热心,忠诚.(12) 人员的稳定: 经验的积累需要时间。
