领导型经理人(PPT143页).pptx

格式：pptx
大小：940.57 KB
文档页数：144

下载文档原格式

成功经理人系列PPT课件(43页)

毫无怨言的接受任务——让上司圆满! 对自己的业务，主动提出改善计划——让上司进步！
2020/11/10
服从老板的六大原则
3 成功经理人系列
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。 • 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。
纵容能力
不足的人
管理不是来这里比赛，看谁的爱更多
一个主管，只会压制自己，称之为“怕” 一个主管，只会纠正自己，称之为“乱” 一个主管，只会节省自己，称之为“贱”
过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平
11 成功经理人系列
眼中只有
超级巨星
❖ 队伍强大的不是因为个人，而是T-E-A-M！
❖ 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
12 成功经理人系列
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。
——美国管理文摘
成功经理人
2020/11/10
不紧急
2020/11/10
重要与紧急
重要
13 成功经理人系列
重要的
重要的
不
O成ff功ic经e 小理技人巧系分列享
8
当老板
只做哥们
❖ 做事就不要做人，做人就不要做事
案例：
美国军队俱乐部都会被分成三部分公司开会
9 成功经理人系列
未能设定
❖ “所谓标准，其实就是一种誓约、是一种品质、是一种尊严。
标
准

领导型经理人GE

34
变革的时代中你的定位
顾客
你你的部门/分厂你的组织
市场和环境
技术
竞争对手
合作伙伴
2024/1/9
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
35
领导型经理: 如何推动和引导变化
对远景的强烈展望把变化与过去和现在结合起来启发人们不再喜欢过去选准时机;让大家一起参与;把变化变成大家的;而不是你的对变化要象对小孩一样精心护理;一步一步;且要有重要序找出变化的先锋;并给予帮助创造各种资源/条件
2024/1/9
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
36
领导型经理: 如何推动和引导变化
对变化取得的成效予以及时的庆祝评估所需技能和知识切忌走回头路全身心的投入你应该是带头人/喝采者/辅导员/缓冲器/ 资源提供者把变化看成是一种机会;而非威胁; 推进它;而不要抗拒它积极主动的心态运动员;而非仅仅观众或是牺牲品掌控节奏;有张有弛用心工作
29
在变化来临时人们的自然反应
不自然输家的感觉孤独无助太多太快准备和承受力的不同资源不够复原的倾向
其他
2024/1/9
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
30
人们为什么会抗拒变化
目的不清楚缺乏紧迫感在计划时没有参与沟通不够可能发生的成本与现有价值观/目标冲突对自身不利的影响考虑/担心
2024/1/9
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
26
小结: 领导型经理角色的进一步思考
职责和指标
任务和人
过程和结果
局部和整体主观和客观被动和主动
把握的关键是：度平衡
为公司打工和为自己打工

领导型经理人(PPT 143页)

持续的辅导帮助
放手
观察,交流,持续的辅导和评估, 年中和年底考评
2019/12/12
43
领导型经理的管理方法：绩效管理流程
目标
问你自己….
程序
员工表现是否被跟踪?
工具
持续进行: 是
表彰和奖励提升和发展
否必要的辅导与帮助
改进员工表现
绩效改进程序
员工的直接经理、上级经理、人力资源经理共同参与
不了那么多处理这类问题我太有经验了，照我说的
去做，没错下一步的改革还早着呢，现在没必要马
上考虑这个计划
2019/12/12
我是部门经理，但也可以影响公司领导的决策我们每天是很忙，但还是可以抽些时间来思考做好你的本职工作以外，你也可以对你的工作
和公司的业务发表你的意见我是主管生产的，但也需要了解经营状况我既要完成指标任务，也应该关注员工的思想
思考：我们的核心竞争力是什么？
2019/12/12
6
人与人的竞争
知识
学习和更新
意愿和承诺
技能
态度
实践和提高
2019/12/12
7
企业与企业的竞争
策略
产品和创新
价值观和准则
执行
文化
行动和改进
2019/12/12
8
管理者的角色
2019/12/12
9
经理和领导的角色
经理 (Manager):
经理的角色和职责:
2019/12/12
37
领导型经理的核心：一个中心，两个基本点
2019/12/12
38
一个中心，两个基本点
客
员
户

成功经理人系列课件(PPT 43张)

2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
4
关于EQ
EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用
正面
适合生存不达目的不罢休团队、融合纪律细心
中间
负面
谨慎坚持和睦严厉机警
保守、无魄力固执乡愿、滥好人冷酷太拘小节
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
5
伟人理论
智力积极主动监督力自信果决
一个主管，只会压制自己，称之为“怕”
一个主管，只会纠正自己，称之为“乱”
一个主管，只会节省自己，称之为“贱”
过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平
成功经理人系列
11
眼中只有
超级巨星
队伍强大的不是因为个人，而是T-E-A-M！顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
第三集团
农夫
外交家军人会计师建筑师银行家图书管理员
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
5
关于AQ
社会再调整评量表
发生事件
配偶死亡离婚分居坐牢亲人死亡重伤生病结婚革职再婚退休刀割手生小孩 -----------------------------------------------------------------------------痛苦指数 --------
2019/2/15 成功经理人讲座
共享创造未来
我共享，我快乐！
成功经理人系列
姚强
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

经理人必备的核心领导力和管理技能提升.pptx

人
7、机会
的关
（5，5）
主义型
心
程
度
（1，1）
（9，1）
低
对结果的关心程度
高
领导风格的“动机-信念-行为”（1）
动机
（9,1）控制渴望控制和支配；害怕失败和
性
无助
（1,9）迁就渴望被认同和接纳；害怕被拒
型
绝和抛弃
（5,5）中庸渴望持续性和归属感；害怕尴
型
尬和丢脸
领导风格的“动机-信念-行为”（2）
迎、快乐
哈佛大学高管培训案例体验法：典型\冲突\实效的思考
课程目标
• 一、理解领导力本质
• 二、领导风格塑造 • 三、魅力领导力 • 四、变革领导力 • 五、教练领导力
领导者与领导力
战略领导者运营领导者
团队领导者
_____/情/____ ______/理/____ 标准化/法/____
企业管理的五大境界
• 你对领导者的定义是什么？
—————————————————
领导力由结果决定（德
鲁克）
领导者即满怀希望的参与者
（拿破仑）
领导力的本质
• 领导是影响一个群体实现目标的能力。 • 领导是促使他人以高度的热心和信心来完成任务的
艺术。
• 领导是领导者和追随者试图真正加以改变并期望得到反映他们共同目标的结果时，在他们之间的有影响力的一种关系。
• 美国《陆军领导力》：影响他人，通过完成任务和改进组织的时候提供目标、方向和激励
• 美国陆军的信条：“领导力能把人们的潜力转化为有效的行动”
企业阶段与领导模式
阶段领导模式领导职责领导方式信念口号

经理人的领导艺术课件

ERA
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
01
领导者通过自身的行为、态度和决策来影响和激励团队成员，
以达到共同的目标。
领导力是一种沟通与协调的能力
02
领导者需要具备良好的沟通技巧和协调能力，能够有效地与团
队成员进行交流，解决冲突，促进团队合作。
领导力是一种战略眼光和决策能力
03
领导者需要有远见卓识，能够制定并实施战略计划，同时还需
保持开放心态
在沟通过程中保持开放心态，尊重对方的意见和观点，避免产生冲突和矛盾。
ABCD
选择合适的沟通方式
根据沟通内容和对象选择合适的沟通方式，如面对面会议、电话、电子邮件等。
跟踪沟通效果
在沟通过后及时跟踪沟通效果，了解对方的反馈和行动计划，确保沟通成果得以落实。
05
解决冲突与建立团队
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
变革式领导
关注创新和变革，鼓励团队成员挑战传统思维和做法，寻求新的解决方案。
领导策略选择
目标导向
关注目标的实现，强调任务的完成和业绩的提升。
控制导向
强调规则和流程的遵守，重视稳定和效率。
人本导向
关注团队成员的需求和发展，重视人才培养和激励。
创新导向
鼓励团队成员进行创新和尝试，寻求新的机会和突破。
领导力有助于个人职业发展
具备领导力的人在职场中更具有竞争力，能够承担更多责任和挑战，获得更多的职业机会和晋升空间。
领导力的基本要素
愿景与目标
沟通与协调
领导者需要具备清晰、明确的愿景和目标，能够将组织的使命和价值观传达给团队成员，并激发他们的热情和动力。

部门经理领导力课件

案例
公司畅导全面的绩效考核，但在执行中有下属反应，考核数据很难量化，没有激励性，且目前处于旺季，工作繁忙，遇到这种情况身为部门经理的你如何在本部门推行绩效管理？
部门经理的学习力
突破人生发展及管理上的瓶颈：部门经理由累加式学习到裂变式学习
➢今天不会明天能不能会 ➢明天不会后天能不能会 ➢后天不会什么时候能会 ➢通过各种方式找到不足 ➢一生之中要有五个老师 ➢巧妙学习 ➢乐于学习 ➢终生学习
案例演练
因客户投诉，研发与市场部经理在办公会议上发生争吵，且两人余怒未消，仍在争执状态。作为上司的你听说他们两人要找你打清官司，并声称，如果你不能解决就去找总经理。问题：你如何协调
请你读一读
现代管理学认为，领导的主要职责就是协调。作为一个单位的主管，掌握好协调艺术，善于协调。做到讲原则不动摇，讲政策不偏离，讲大局不含糊，讲纪律不马虎。在落实上，要善于把上级指示同本单位实际结合起来，吃透上面的精神，摸清下面的情况，了解横向的信息，形成自己的思路，把握好工作的轻重缓急，当好“调节阀”，创造性地抓好落实。同时，要积极主动向上级反馈工作情况，尽力争取上级支持，以防止工作走弯路，提高工作标准和效率。在协调中增加感情；在明晰真相、消除误会、避免摩擦。
部门经理应该具备哪些能力
执行力
学习力
团队力
教导力
规划力
协调力
部门经理的协调力
协调力
费十次、八次的劲把话说周全了，就是协调。协：协助、协办、协议；调：调解、调动、调和。即：两边说好话。
用心理解协调
• 协调要及时 • 协调最好在萌芽状态 • 协调的目的是要消除障碍 • 协调就是要找到交点 • 协调人的要求较高 ➢ 协调人要深深地理解领导的导向 ➢ 协调人要精通制度、法规 ➢ 要站在企业发展的角度 ➢ 协调人要有一定的资历问题：协调好不好协调呢？分享：生气的放大效应游戏：左手向外，右手向里、然后再倒过来

优秀职业经理人PPT演示文稿

30岁定律的原因
–结婚，生孩子 –家庭不好也不坏 –工作不坏也不好 –越往上机会越少
15
如何领导组织的变革？
扁平化的网络组织迈向团队式管理
– 思考性 – 自主性 – 合作性
16
如何进行情绪的控制？
EQ（情商）与EQ实验
– 一个人的成功，IQ占20%，EQ占80%
EQ的孕育背景
– 环境发生了变化；传统忠诚度的瓦解；团体效率的注重
保守，没有魄力固执乡愿冷酷
一个人不可能没有缺点，应该强调正面，小心负面；发挥优势，克服劣势，用其所长。
28
“我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工，分配任务，签署文件以外，什么都不做” ——美国管理文摘
29
美国企业家群像
平均年龄为56岁,为企业服务达23年,担任现职6.9年,在企业兼要职3.2个,每周工作60小时, 多数攻读过工商管理专业,大都从事过市场研究,绝大多数是凭工作经历提上来的,常利用工作之余到俱乐部活动,生命保险已由公司出钱办妥,财产有专人代为操心,半数人还可获得股票作为奖励,日夜担心的只是一件事,怎样才能把国内外的竞争对手击败。
30
做最重要和最紧急的事
Significance (影响深远)
Urgency （立刻要办）
1、很重要很紧急
2、很重要不紧急
3、不重要很紧急
4、不重要不紧急
31
做有效果而且有效率的事
Efficiency （效率）
Effectiveness （效果）
1、有效果有效率
2、无效果有效率
3、有效果无效率
7
当好下属的重要性
被领导多于领导只有一个人没有领导只有当好了被领导才有机会当领导许多人不会当被领导造成了历史悲剧

10934799398_领导型经理人(143页)[1].ppt

a) 进入市场的时间 b) 供应链的整合 c) 市场信息收集 d) 客户服务 3.4 执行与监控
4. 顾客和市场为中心
4.1 顾客至上 4.2 客户知识和市场需求 4.3 市场分割和覆盖面 4.4 顾客和市场沟通 4.5 顾客和合作伙伴关系 4.6 竞争和技术变化的趋势
5. 知识和信息
5.1 知识和信息共享 5.2 质量和提高生产力的工具 5.3 信息管理 5.4 学习能力的培养
1. 领导
1.3 以身作则 1.4 实事求是/讲究原则
1.5 交流与沟通 1.6 环境和社会责任感
2.1 人力资源计划和招聘 2.2 员工发展
2. 人力资源
2.3 创造授权的工作环境 2.4 充分的报酬和表彰
2.5 对个性的尊重
3. 流程与程序
3.1 制定业务流程和管理原则 3.2 管理的流程 3.3 业务的流程
2021/8/23
为什么不？ Why Not?
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
25
改变我们的想法和行为
我只是部门经理，不是公司领导，许多事情我无法决定和改变
我每天处理日常事务都来不及，哪有时间静下心来思考
请你每天做好你的本职工作，别的不用你管
我是主管生产的，与销售业务关系不大
我只负责完成分厂的指标任务，员工的思想我管不到
2021/8/23
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
37
领导型经理的核心：一个中心，两个基本点
2021/8/23
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
38
一个中心，两个基本点
客
员
户
绩效/ 员工生产力
工
满
（投入/产出）

出色的经理人(ppt 113页)

角色认知
管理者从何而来？
角色认知
管理者是经营者的替身，应站在经营者的立场、代表经营者的利益主动积极地判断和处理工作。
角色认知
讨论：什么是经营者的立场？
角色认知
从业务人员向职业经理转变：运动员------教练员业务能力------管理能力直接控制------间接控制个人业绩------团队业绩受人喜欢------受人尊敬
有效目标的特征
必须与高层的目标一致符合SMART原则，清楚、易理解有一定的挑战性。是书面的，用肯定的口吻。
公司目标序列
公司总体的目标部门/管理者的目标员工个人的目标
公司的目标通常决定各个部门和同仁的目标
确立目标的程序
步骤一：列出符合SMART标准的目标步骤二：列出上述目标带来的好处步骤三：可能的困难与阻碍，以及相应办法步骤四：所需的技能及知识步骤五：为达到目的必须合作的对象步骤六：目标完成日期
计划中的常见问题
不制定计划，或没有时间来好好做计划，认为花时间做计划不值得。喜欢随机应变，认为计划过于详细会带来约束。各阶层互不了解各种计划，造成冲突。计划没有灵活性不具备计划的技巧与能力使计划不合格，造成计划没有变化快。
计划的好处（一）
大大提高达成预期目标的可能性下属更加明确所要达成的目标计划使得目标的设定更为实际计划能产生出一套有次序和有系统的做事方法好计划可以有效地减少突发事件。
优势--指一个企业超越其竞争对手的能力，这些能力使企业有更高的赢利率或赢利潜力
弱点--指一个企业落后与竞争对手的差距，这些差距使企业的赢利率或赢利潜力受到限制
从客户的立场和企业价值链每个环节的角度
优势与弱点范例

领导型经理和管理团队

• •
我是打工的，但也可以影响老板的决定我们每天是很忙，但还是可以抽些时间来思考做好你的本职工作以外，你也可以对你的工作和公司的业务发表你的意见我是处理业务问题的，但也需要与方方面面打交道我们既要完成指标，也应该关注员工的思想动态
•
•
•
•
•
•
•
•
• • •
培训固然很好，但问题是没法应用
不可能 Impossible
为什么不？ Why Not?
2018/11/4 本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制 28
改变我们的想法和行为
•
我只是打工的，不是老板，许多事情我无法决定和改变我们每天忙于处理日常事务，哪有时间静心思考请你每天做好你的本职工作，别的不用你管我是处理业务问题的，这种杂七杂八的事情不是我的工作我们只对指标负责，员工的思想我管不到
•
•
对付这种人我太有经验了，照我说的去做，没错
这个改革的方案还早着呢，现在不要马上考虑
2018/11/4
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
22
新思维模式
是/也是
个人采购指标领导老板
2018/11/4 本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
团队销售发展下属打工的
23
打破你的思维定势
2018/11/4
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
36
成功要点第三项: 应变力
长期未来/远景创造/发明
短期现状/现实解决问题为导向
未来
现在应变力
2018/11/4
本资料仅供学员内部培训使用，未经许可不得复制
37

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

2020/11/27
11
领导的含义进一步认识（L-E-A-D-E-R）
L isten
倾听与沟通
E xplain
指导与说明
A ssist
支持与帮助
D iscuss
利用讨论解决问题
E valuation
正确评价员工绩效
R espond
回应并勇于承担责任
2020/11/27
12
领导型经理的新思维
2020/11/27
1.3 以身作则 1.4 实事求是/讲究原则
2. 人力资源
2.3 创造授权的工作环境 2.4 充分的报酬和表彰
4. 顾客和市场为中心
4.1 顾客至上 4.2 客户知识和市场需求 4.3 市场分割和覆盖面 4.4 顾客和市场沟通 4.5 顾客和合作伙伴关系 4.6 竞争和技术变化的趋势
6. 绩效
6.3 市场份额 6.4 财务结果
• 计划 • 组织 • 指挥 • 协调 • 控制
经理：以任务为导向
领导 (Leader):
领导的角色:
• 强烈的成功欲望 • 良好的判断力 • 充满自信 • 创造力和远见 • 热情和乐观 • 感染力和影响力
领导：以人为导向
2020/11/27
10
经理和领导的角色
任务
人
高层管理
任务
人
中层管理
任务
人基层管理
中高层经理人员管理培训学员手册
领导型经理：以绩效为导向的管理
上海
2020/11/27
1
培训目的
认识变革时代中管理者的角色转变理解领导型经理的含义和挑战掌握以绩效为导向的管理的流程改进管理技能认识提高执行力的原则和方法
2020/11/27
2
课程安排和培训提要
第一天上午管理者的角色领导型经理的挑战打破你的思维定势
2.1 人力资源计划和招聘 2.2 员工发展
3. 流程与程序
3.1 制定业务流程和管理原则 3.2 管理的流程 3.3 业务的流程
a) 进入市场的时间 b) 供应链的整合 c) 市场信息收集 d) 客户服务 3.4 执行与监控
6.1 顾客满意和忠诚度 6.2 员工满意和忠诚度
2020/11/27
1. 领导
第一天下午如何应对变革领导型经理的核心：一个中心、两个基本点以绩效为导向的管理流程
2020/11/27
3
课程安排和培训提要
第二天上午以绩效为导向的管理技能一：远景与目标以绩效为导向的管理技能二：沟通与协调
第二天下午以绩效为导向的管理技能三：授权与激励以绩效为导向的管理技能四：考核和评估如何提高执行力总结：管理者成功之道
如何转换你的思维定势? -回归到零 -开放你的思想
更好的认识你自己 -意识到自己的思维盲区和舒适区 -跳出既定的思维框架 -用新的,不同的眼光看待事物
2020/11/27
24
改变你的思维定势
2020/11/27
25
改变我们的想法和行为
我只是部门经理，不是公司领导，许多事情我无法决定和改变我每天处理日常事务都来不及，哪有时间静下心来思考请你每天做好你的本职工作，别的不用你管我是主管生产的，与销售业务关系不大我只负责完成分厂的指标任务，员工的思想我管不到培训固然很好，但问题是没法应用你的想法很好，但不可行我只对本部门的工作负责，其他的我管不了那么多处理这类问题我太有经验了，照我说的去做，没错下一步的改革还早着呢，现在没必要马上考虑这个计划
1.5 交流与沟通 1.6 环境和社会责任感
2.5 对个性的尊重
5. 知识和信息
5.1 知识和信息共享 5.2 质量和提高生产力的工具 5.3 信息管理 5.4 学习能力的培养
6.5 员工生产力 6.6 有利润的营业额的增长
22
打破你的思维定势
2020/11/27
23
从中学到了什么?
思维定势: 我们自己看问题，做事情的固有方法。
成功要点第四项: 授权
使授权成为可能
以我为导向
以我们为导向
授权
培育鼓舞人心的,共享的远景
获取集体认同
将价值观变为每天工作的一部分

2020/11/27
20
领导型经理的管理模型
领导
人力资源
流程与程序
顾客和市场为中心
知识与信息
绩效
2020/11/27
21
领导型经理的管理要素
1.1 价值观和远景 1.2 绩效导向的管理
2020/11/27
15
领导型经理的新理念
用知道的去做，并不断学习不知道的相信公司和自己的准则，并言行一致知道自己在哪里，并知道想往哪里去领导员工，并让他们能够自我领导
2020/11/27
16
成功要点第一项: 学习
我知道
我不知道
学习
持续不断的学习
从经验中学习向别人学习用新的、不同的方式看待问题客户知识、行业知识
思考：我们的核心竞争力是什么？
2020/11/27
6
人与人的竞争
知识
学习和更新
意愿和承诺
技能
态度
实践和提高
2020/11/27
7
企业与企业的竞争
策略
产品和创新
价值观和准则
执行
文化
行动和改进
2020/11/27
8
管理者的角色
2020/11/27
9
经理和领导的角色
经理 (Manager):
经理的角色和职责:
13
新的理念: 二十一世纪的领导型经理
是/不是
是/也是
2020/11/27
14
自我检查：我们现在的想法和行为
我只是部门经理，不是公司领导，许多事情我无法决定和改变我每天处理日常事务都来不及，哪有时间静下心来思考请你每天做好你的本职工作，别的不用你管我是主管生产的，与销售业务关系不大我只负责完成分厂的指标任务，员工的思想我管不到培训固然很好，但问题是没法应用你的想法很好，但不可行我只对本部门的工作负责，其他的我管不了那么多处理这类问题我太有经验了，照我说的去做，没错下一步的改革还早着呢，现在没必要马上考虑这个计划
2020/11/27
17
成功要点第二项: 准则
准则
各种决定/决策之依据
我相信准则
我行动
共享价值观
自我加压勇创一流蕴志兴华家与国永
2020/11/27
18
成功要点第三项: 创造力
现在
创造力
未来
拉伸创造力
现在:
准确评估现状
未来:
远景化思维
在远景导引下工作:
做自己的主人
2020/11/27
19
2020/11/27
4
学习的过程
认识到自己认识不到自己不能胜任
不能胜任
认为自己能胜任
无意之中的胜任
通过不断实践
通过有效的培训
通过练习
2020/11/27
5
竞争力: 企业与企业之间到底竞争什么？人与人的竞争？学习能力的竞争？执行能力的竞争？核心能力的竞争？思考：核心能力包含什么？（对企业 / 对个人）