管理学第四章管理道德与社会责任
- 格式:pptx
- 大小:1001.79 KB
- 文档页数:38
第四章管理道德与社会责任学习的目的:通过对本章的学习,掌握管理道德的概念、特征及影响管理道德的因素,理解培育管理道德的途径,了解社会责任的概念,掌握两种不同的社会责任观,明确社会责任与经营业绩的关系,理解社会责任的具体表现。
第一节管理道德概述一、管理道德的概念道德,就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范,是规定行为是非的惯例和原则。
一般来说,道德是社会基本价值观一个约定俗成的表现,人们一般都会根据自己对社会现象的理解、社会认同的形态,形成与社会大多数人认同的道德观,大多数人能够知道该做什么不该做什么,哪些是道德的哪些是不道德的。
道德一般可分为社会公德、家庭美德、职业道德三类。
其中职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,是从事一定职业的人在职业劳动和工作过程中应遵守的与其职业活动相适应的行为规范。
职业道德是从业人员在职业活动中应遵守或履行行为标准和要求,以及应承担的道德责任和义务。
管理道德作为一种特殊的职业道德,是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和,是特殊的职业道德规范,是对管理者提出的道德要求。
对管理者自身而言,可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源;对企业而言,是对企业进行管理的价值导向,是企业健康持续发展所需的一种重要资源,是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉,可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。
二、管理道德的特征(一)普遍性管理道德是人们在参与管理活动中依据一定社会的道德原则和基本规范为指导而提升、概括出来的管理行为的规范,它适用于各个领域的管理。
无论是行政管理、经济管理、企业管理、文化管理,还是单位、部门、家庭和邻里的人际关系管理,都应当遵守管理道德的原则和要求。
(二)特殊性管理道德不同于一般的社会道德,具有一定的特殊性,因为它所调整的关系是管理关系,规范的行为是管理行为。
管理学中的社会责任与道德在管理学中,社会责任和道德是两个关键的概念。
随着社会的不断发展,企业在经营过程中被要求更加关注社会影响和道德行为,这两方面的因素对于企业的成功与否有着深远的影响。
本文将探讨管理学中的社会责任与道德,以及它们对企业的重要性和影响。
一、社会责任的概念和重要性社会责任是指企业在经营过程中对社会负有的义务和责任。
它包括对员工、消费者、环境和社会的责任。
企业应该积极关注员工的福利,提供良好的工作条件和福利待遇,以确保员工的权益得到保障。
此外,企业还应该关注消费者的利益,提供合格的产品和优质的服务,满足消费者的需求和期望。
同时,企业也应该尽最大努力保护环境,减少对环境的负面影响。
最后,企业还应该对社会作出贡献,关注社会问题,为社会发展做出积极贡献。
社会责任的履行不仅能够提高企业的声誉和形象,还能够获得顾客的信任和支持。
因此,社会责任是企业成功的重要因素之一。
二、道德在管理学中的作用道德是人们在行为方面所应遵循的准则和规范。
在管理学中,道德行为对于企业的发展和可持续性发展至关重要。
首先,道德行为有助于建立企业的声誉和形象。
遵循道德原则的企业会赢得员工和消费者的认可和尊重,建立起良好的信誉。
其次,道德行为有助于建立良好的企业文化。
每个员工都应该遵守道德规范,保持正直和诚信的态度,这将有助于建立团队精神和合作文化。
此外,道德行为还能够提高企业的竞争力。
在商业环境中,道德行为被视为企业之间的竞争优势之一,能够吸引更多的客户和投资者。
因此,道德在管理学中的作用不可忽视。
三、社会责任和道德对企业的影响社会责任和道德行为对企业的影响涉及多个方面。
首先,社会责任和道德有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业关注员工的福利和权益,能够激励员工更好地发挥他们的能力,提高工作效率和质量。
其次,社会责任和道德能够吸引和保留优秀的人才。
具有良好声誉和道德行为的企业更容易吸引优秀的员工加入,并能够留住他们,提高企业的竞争力。
专升本《管理学》第四章考点总结《管理学》第四章主要内容为组织与管理,是管理学的核心章节之一、本章重点讲述了组织的概念、组织的设计与变革以及组织的行为与文化等内容。
下面是针对该章节的考点总结。
一、组织的概念与特征1.组织的定义:组织是由一群人通过一种特定的关系连接在一起来实现共同目标的社会系统。
2.组织的特征:目标性、社会性、经济性、合理性。
二、组织的设计与变革1.组织结构的概念:组织结构是指组织各部门、岗位以及各种关系的总体安排方式。
2.组织结构的类型:功能型、分工型、矩阵型、团队型等。
3.组织设计的原则:适应性原则、一致性原则、清晰性原则、简单性原则。
4.组织变革的原因:外部环境变化、内部问题、组织发展需求。
5.组织变革的过程:诊断与评估、设计与实施、评估与调整。
三、组织的行为与文化1.组织行为的概念:组织行为是指个体在组织中的行为,包括个体的态度、情感和行动。
2.组织文化的定义:组织文化是指组织成员共同持有的信念、价值观和行为规范。
3.组织文化的特征:共享性、稳定性、动态性、非物质性。
四、组织变革与文化管理1.组织变革的影响因素:领导力、组织结构、制度与制度文化、技术与创新。
2.组织文化与绩效:积极文化与绩效的关系、消极文化与绩效的关系、文化调节的作用。
3.组织文化管理的方法:引导型、参与型、塑造型。
五、组织学习与知识管理1.组织学习的概念:组织学习是指组织成员通过获取、共享与应用知识来提高组织绩效的过程。
2.组织学习的层次:个体学习、团队学习、组织学习。
3.知识管理的概念:知识管理是指组织运用各种手段来获取、整合、创造和应用知识的过程。
4.知识管理的实施方法:知识获取、知识共享、知识创造和知识应用。
六、组织伦理和社会责任1.组织伦理的概念:组织伦理是指组织成员在工作中遵守的道德规范和价值观。
2.组织伦理与社会责任:组织伦理与盈利、组织伦理与员工权益、组织伦理与环境保护的关系。
以上是《管理学》第四章组织与管理的考点总结,需要注意的是,除了上述内容之外,还应该掌握相关理论模型、案例分析等具体应用。
完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1编辑整理:尊敬的读者朋友们:这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望(完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1)的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈,这将是我们进步的源泉,前进的动力。
本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以下为完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1的全部内容。
第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______, 这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新)2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。
[答案]教材P21(人际角色、信息角色、决策角色)3、管理二重性指的是管理既具有______属性,又具有______属性。
[答案]P15—17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的.[答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是__B__。
(教材P23)A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
(教材P32)A.归纳法B.试验法 C.演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色,他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?_B___。
第四章管理道德与社会责任第一节企业为什么需要伦理道德企业管理管理之所以需要伦理道德,不只是因为现代企业经济运行面临诸多伦理困境与道德风险,更不是因为伦理道德作为有效文化工具可以帮助企业更好地到达经济目,最根本是,伦理道德是现代企业核心价值构件,具有特殊管理意义与文明意义。
一、伦理、道德文化真义及其管理学诠释企业不仅是一个经济实体,而且首先并且更重要是一个伦理实体。
在企业管理中,伦理要义就是个人作为“组织人〞或作为企业成员而行动。
伦理真谛是个人单一性与共同体普遍性统一。
二、伦理道德与经济运行一般认为,之所以需要企业伦理与管理道德,是因为如果企业没有良好伦理形象与管理道德,会引起社会负面评价,使企业因深陷伦理困境与道德风险而降低经济运行效率与效益。
20世纪西方学术开展提供了几个不断递进解释与实践模式。
〔一〕、理想类型论1920年代,德国著名社会学家马克斯·韦伯。
现代资本主义成功最大秘密在于独特伦理——新教伦理。
新教伦理对欧美资本主义经济开展根本意义在于它形成了一种独特“经济气质〞或“经济精神〞,所谓“资本主义精神〞。
这种“经济精神〞或“经济气质〞从三个方面影响了现代企业尤其是企业家:一是“天职〞独特劳动价值观;二是“蒙恩〞观念与独特财富观;三是“节省〞观念与独特消费观。
〔二〕、文化矛盾论1970年代,美国哈佛大学教授丹尼尔·贝尔。
文化矛盾论核心是经济冲动力或宗教冲动力或道德冲动力别离与背离。
〔三〕、最强动力—最好动力论20世纪末期,德国著名经济伦理学家彼得·科斯洛夫斯基。
他认为,无论在社会、企业,还是个人身上,都存在两种动力,一种是谋利或经济活动“最强动力〞,一种是道德“最好动力〞。
他提出一种见解,道德是对“市场失灵〞补偿措施,宗教是对“道德失灵〞补偿措施。
〔四〕、竞争力论1990年代,查尔斯·汉普登—特纳等几位学者通过对当今世界七个老牌资本主义国家,即美国、英国、法国、德国、意大利、荷兰、日本等一百多个企业调查,努力探寻企业竞争力根源,他们结论是:“国家竞争力:创造财富价值体系。
第四章管理道德与社会责任名词解释1. 伦理:关于伦的理性和原理。
伦理的真义是本性上普遍的东西,这种本性上普遍的东西被称作伦理性的实体即伦理性的共同体。
伦理行为的本质,是个人作为共同体成员而行动,并以共同体为行为的目的和内容。
2. 伦:个体处于其中天并与之相同一的共同体或伦理性的实体,其基本形态如家庭、民族、市民社会。
3. 理:关于伦理的理性或原理,是意识形态中的伦或思维存在中的伦,其典型形态是伦理泛型。
4. 道:冲动形态或意志存在的伦,其表现形态就是各种道德规范及其体系。
5. 德:个体透过理对伦的内植和内化,是个体内在的实体性或伦理普遍性,有了德,人便有个体上升为主体。
6. 得:个体以德处理世俗生活中的诸利益关系所达到的义利合一、德得想通的状态和境界。
7. 功利主义道德观★★:这种观点认为,能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
功利主义道德观合理的一面是因为人类的行为一般都基于动机,动机就是期望行为带来某些有利的结果。
不合理处在于为了实现最大利益,可能会采取不公平的手段;只规定了对大多数人有利,却没有规定利益如何分配,可能会造成利益分配不均。
(合理利用:最大福利,与幸福相关;核心是有用性,财富、人对社会的有用性)8. 权力至上道德观★★:能够尊重和保护个人的基本权利的行为才是善的。
所谓基本权利就是人权,只要是人就应该平等的享有人的基本权利。
(权利的意思为正确,正当;权利是相互的)9. 公平公正道德观★★:管理者不能因为种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视,而那些按照同工同酬的原则和公平公正标准向员工支付薪酬的行为才是善的。
所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素,而不是其他一些似是而非的因素。
10. 社会契约道德观★★:这种观点认为,只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
这种道德观实际上是功利主义道德观的变种。