晨会交接班规范(2017)

晨交班组织流程和规范1.晨交班是每天早上工作开始时的必要程序。

Morning shift handover is a necessary procedure at the start of work every day.2.在晨交班时，上一个班组要把当班情况向接班班组进行交接。

During the morning shift handover, the outgoing team must hand over the current situation to the incoming team.3.这包括工作进展、问题和特殊情况的说明。

This includes an explanation of work progress, issues, and any special circumstances.4.接班班组要仔细聆听交接内容，并确保理解清楚。

The incoming team must listen carefully to the handover and ensure full understanding.5.如果有不清楚的地方，可以提出问题进行澄清。

If there are any unclear points, questions can be raised for clarification.6.任何紧急情况都需要在晨交班时立即进行沟通和处理。

Any urgent situations need to be communicated and dealt with immediately during the morning shift handover.7.晨交班还包括将上一个班组的工作区域整理清洁。

The morning shift handover also involves tidying and cleaning the work area of the outgoing team.8.这有助于确保工作区域整洁，为新班组的工作做好准备。

交班规范
1.站位：主任护士长站前面医师、护士分别站两边各一排。

交班医师、护士站最前面，其次
为高职称向低职称，高年资向低年资，再次是规培生，最后是实习生。

2.站姿：医师统一两手交叉放后背，护士统一两手交叉放胸前；双脚打开与肩同宽脊柱挺直。

3.仪表仪容：着装干净整洁，护士戴护士帽，淡妆
4.交班：
（1）、院训科训或内训
（2）、护士交班、医师交班
（3）、护士长、主任点评及其他事情交待
交班内容：24小时病房动态、夜间临时处理及病情变化等（重点：危急重症病人、手术病人、新入院病人、治疗效果不佳及有意见的病人，科室要求的其他内容）
5、科室业务知识提问
三******医院医务科
2020年06月01日。

晨会交接班规范，请看这里！晨会交接班作为临床医护工作中的一个重要环节,对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用。

如何规范化的进行晨会交接班呢？接下来就带各位走进濮阳市中医医院濮阳县医院内科、外科、行政后勤科室晨会交接班现场吧！按照医院规范晨会交接班统一管理，各科室在早上7：50开始晨交班。

全体人员着装整齐，站立交班，以饱满的工作状态开始一天的工作。

举例介绍护理晨会交接班规范晨会交接班1、夜班护士交班前做好充分准备，必须在交班前完成本班的各项工作，做好各项记录，处理好用过的物品，并为下一班做好用物准备。

2、责任护士提前15分钟到岗，在交班前应了解当天病区情况，清点物品、了解新入院、抢救、病重病危、手术后及当日待手术病人夜间的病情变化及治疗、护理重点，做到心中有数。

3、护士长应提前15分钟巡视病房，了解病区危重、卧床患者，新入院患者，疑难患者病情，评估当天护理工作量，根据当天工作重点做出计划并进行合理的分工。

4、交接班人员7:50进入医生办公室准备交班，要求着装仪表规范。

夜班护士熟悉交班内容，详细报告病情并突出重点。

内科晨交班外科晨交班行政后勤晨交班晨会交班结束后，进入病房进行床头交接班内科床头交接班外科床头交接班床头交接班流程1、进入病房的顺序为交班者、接班者、护士长、其他接班者按年资高低依次排列。

2、在病床前交班护士在病人右侧，接班护士及护士长站在患者左侧，其他人员站在床尾。

3、到患者床前，交班者首先应问候病人，说明目的，体现人文关怀。

简明交代病人病情，晚间异常情况、处理及效果；交待手术切口敷料情况、各种管道护理情况、卧床病人皮肤护理情况等；交待责任护士注意事项（新入院病人、手术病人、危重病人按照病人病情“八掌握”进行交班）。

4、接班护士认真听交班护士叙述，问候病人，自我介绍，询问有关病情，特殊处理后效果；根据专科护理要点从上到下查看患者，检查患者精神意识、切口敷料、各种管道等，如正在输血、输液，关注治疗用药情况；为卧床病人翻身扣背，查看受压部位皮肤；向病人或家属交待注意事项。

护士晨会及床头交接班要求、流程一、晨会交班站位、站姿及内容要求：晨会交班时间、地点：每天8:00在医办室准时交接班。

晨会交班人员站姿：主任、护士长、全体医生、夜班护士、接班护士正位站立，双手相握自然下垂在腹前。

晨会交班内容：由夜班护士重点报告前24小时病区所有病员总数，出入院人数，死亡、转科、手术、分娩及一级护理患者人数，根据科室专科情况交接危重患者病情变化、抢救、治疗、护理、特殊检查，未按照医嘱留送标本情况等。

护士长点评夜查护士工作情况及当日工作重点，患者欠费未取药的请主管医生催费。

二、床头交班要求：（一）交班与接班者按时共同去病房交接班，护士长必须参加。

（二）礼貌用语：敲门“大家好、早上好、下午好、您好点了吗？我要下班了，谢谢你的配合、我上白班（夜班），将由我来照顾您”等。

（三）站位：一对一交接交班者站在患者的左侧，接班者站在患者的右侧；早晨集体交接护士长及接班责任护士站在右侧，由交班者逐按程序介绍、交待病人的情况，接班者了解咨询病人情况。

（四）一般病人交接流程：1、饮食、睡眠等一般情况。

2、专科病情交待。

（五）卧床病人交接流程：1、饮食、睡眠等一般情况；2、专科病情及注意问题；3、基础护理：(1)肺部听诊：接班者进行听诊肺部呼吸音、体疗（叩背）。

(2)皮肤护理交接。

(3)“六洁、三短”。

（六）当日手术患者交接流程：交班者交待当日手术患者回病房的时间、术中大概情况、意识及生命体征、体位要求、手术切口敷料及引流情况，患者是否排尿；皮肤完整性。

（七）次日手术患者交接流程：术前准备是否完善，下一步需做的工作。

（八）危重患者交接流程：1、患者的生命体征；2、本班病情变化及特殊治疗；3、各种管道如胃管，尿管，鼻导管是否通畅及更换时间；4、吸氧流量及吸痰频率，引流瓶有无负压；5、患者的口腔是否清洁及皮肤是否完整；6、床单位是否平整，卧位是否舒适等。

晨会交班管理规范一、交班形式：分三个阶段：第一阶段，咨询服务交班；第二阶段，专家答疑；第三阶段，主管例会。

二、参加人员范围：1、昨日工作回顾：全员参加2、咨询服务交班：全员参加3、咨询服务答疑：专家、各主管、咨询师。

4、管理交班：运营、前台、网络咨询、电话咨询、现场咨询、商学院、信息中心、行政。

三、交班时间：1、昨日工作回顾：08：40—08：42，时间2分钟。

2、今日服务交班：08：43—08：57，时间15分钟。

3、专家答疑：08：58—09：15，时间18分钟。

4、主管例会：09：15—09：30，时间15分钟。

四、交班前准备：1、前台接待、现场咨询、门诊、药房、检验、收费、非手术等部门汇总当日接待顾客中的服务亮点及不足之处，并上报综合办；2、各部门主管在前一天下班后做好当日工作日志及次日工作要点的上报工作；3、前台接待人员在前一天下午16:30分汇总、统计次日预约咨询、拆线换药、手术顾客、非手术顾客、邀约面诊顾客工作（包括顾客的照片），认真填写《咨询服务交班表》，网络咨询、电话咨询、现场咨询、门诊、非手术各主管对《咨询服务交班表》的信息进行相应补充，并上传综合办；4、综合办对《咨询服务交班表》的信息进行汇总、检查，并制作成PPT。

同时将《咨询服务交班表》截图上传到魅力咨询服务交班群；5、电话、网络、现场咨询于下午16:00前将平日工作中遇到的疑难问题汇报给部门主管，各部门主管汇总后，前期专家已经详细解答过的问题由主管直接给予解答（如眼睛露白的情况分析等），主管无法回答的问题上传至刘芳处，刘芳将问题发送至专家群及综合办，由综合办将问题记录在晨会PPT里；6、做好晨会会议记录准备工作。

五、交班要求：1、前台接待、现场咨询师、术后护士、手术护士、非手术、检验、药房、收费各岗位接待人员要熟记顾客的信息，做到一对一服务，真正让顾客体验到家一般的温暖；2、参会人员一律着工装，仪容仪表要规范，精神要饱满；3、提前2分钟到会，不得迟到、早退；手机调至静音状态，不得随意接打电话交头接耳，不玩手机，保持好会场纪律；4、主管因休息或请假（除正常轮休以外）不能参加交班的，需提前向田总报批，并安排好交班工作且交代清楚交班具体事项；其他人员因病或其它特殊原因确实不能参会的应向本部门主管请假并交接好自己的工作；5、参与晨会交班的岗位人员请提前做好交班的准备工作，交班时要有交班表（或交班本），口齿清楚，声音响亮；6、第一排为各部门主管座位，依次顺序是（从靠窗户侧开始）非手术、电话咨询、网络咨询、现场咨询、门诊护士长，从第二排开始以第一排主管为基准依次座次，检验、药房、财务都排在门诊护士后面，其他不交班岗位依后排坐。