门店晨会、交接班流程图

服装店晨会流程安排
一、晨会时间地点
时间：上午9:00
地点：服装店店前街旁（以吸引眼球），限公共区位3米内（不违城管）二、晨会前期准备
三．晨会流程
四、晨会内容
1、发出号令,集合人员。

2、人员报数点到(通过报数声音确认人员精神状态)。

3、总结昨天的工作。

4、传达今天的生产计划和基本活动,说明注意事项。

5、公司指示事项的传达。

6、人员工作干劲的鼓舞。

7、宣布作业的开始。

五、晨会临时内容
六、晨会管理
1、运营主管对参会人员出勤、会议内容进行记录
2、运营部负责将晨会涉及的重要事项及营业员考勤情况通报。

晨会及夕会流程晨会：动力早餐1、会议地点：美容会所2、会议时间：开店前30分钟，会议时长10--15分钟3、参会人员：店内所有人员4、通知者：行政人员5、组织者：店长6、主持人：店长7、会议流程：（1）士气问好（2）出勤汇报（点名）（3）今日每个人的业绩目标（销售目标和消耗目标）（4）舞蹈、唱歌、易筋经（5）目标口号：安杰玛晨会流程(员工每日轮流带队)员工：安杰玛的佳人们你们准备好了吗？集体：时刻准备着员工：向右看齐集体：手握拳在腰间，小碎步整队员工：立正员工：安杰玛的佳人们大家早上好集体：安杰玛好（右拳画圈向下用力）员工：大家早上好集体：好（右手用力向下砍同时右脚用力向下踱）员工：大家早上好集体：好好好，（右手用力向下砍三次的同时右脚用力踱三下）员工：标准站姿集体：左手放右侧用右手握住，同时双脚丁字步员工：安杰玛的精神口号是：集体：我会面带微笑，因为我喜欢我的工作；我会态度亲切，因为我喜欢我的顾客；我会撒播快乐，因为没有人会拒绝快乐；我的心地善良，因为善良能感化一切；我要保持健康，因为健康能给我活力。

我很健康（拍，拍，拍）我很快乐（拍，拍，拍）我充满活力（拍，拍，拍）我是最棒的（三遍，同时右拳用力向下三次，）加油加油加油（围成圈加油）（6）有事项须向店长汇报者留下夕会：营养晚餐1、会议地点：美容会所2、会议时间：每天16:00—16:30点，会议时长20—30分3、参会人员：店内所有人员4、通知者：行政人员5、组织者：店长6、主持人：店长（1）今日工作总结：汇报今日业绩完成数量，如达成掌声鼓励，没达成原因。

（2）明日工作安排：A、预约顾客姓名、时间、项目、房间B、预达成业绩目标:项目、金额C、需要配合人员（3）由当天业绩和消耗第一名队前分享，时间1—3分钟（4）突发事件汇报及处理（5）培训：店长组织包括：1、技能、技巧提升2、观看DVD等。

店铺日常工作流程规范流程图流程图说明（一）开店值班员打开店门,开启营业照明电灯,店职员陆续到岗签到，开始一天营业前的准备工作。

（二）考勤1．专卖店全体人员，应依照店长所核准安排的“轮值休工作时间表”规定来上下班及轮休（上班时间:早班10:00~18:00，中班12：00~20：00,下午班14:00~22：00）,如有特殊情况请按人事管理规定办理应有的手续.2．店职员（收银员）应着装店服,佩带胸卡,修饰好自己的仪容仪表，于上班前10分钟到岗签到。

3．所有员工应亲自签到，如有任何状况,按照“人事规定"操作及处理。

4．签到后,请将私人物品，包括：皮包，通讯器材及其他店铺规定不能携带的物品等，置放在规定的地方并上锁。

5．店职员(收银员）处理好个人物品后，迅速浏览店铺日志一遍，应准时于早上10：15参加早会（因各地区营业时间而定）.（三）早会1.早会的重要性（1）让店员明确工作目标，对目标达成有合理的管理；（2）预防出现工作失误，增强店员工作信心；（3）工作分配的合理性;（4）店员有参与感,认同工作目标的合理性，提高工作效率。

2.早会形式,（1）以自然站姿围成形开早会；（2）早会需给每人发言机会；（3）会后由主持人记录早会内容在店铺日志，便于查看；（4）主持人，店长或值员工。

3.早会流程及内容（1）店长，各位伙伴们:早上好！（2）全体员工共同大声回应：好！非常好！yes！（3）前一天的工作总结纠正。

（4）店长通报公司最新动态讨论店内人事安排，如安排顶班,放假，新人加入等.（5）确认每人每天日目标及当月总体完成情况。

（6）熟悉新品，研究各挖掘当季货品卖点更换陈列及POP等物料。

（7）早会时间控制在15分钟内。

（四）营业准备1. 准备当天备300-—-500元零钞用金，小票；2。

对店铺的清洁工作做应做到整齐干净，即：地面、玻璃、货品、门窗、灯管、柜台等;3. 店职员应对电路灯光设备,如电线、电源开关、空调、音响、收银机、pos机等安全使用检查；对货架、展示架、相关营业道具等应作完好性检查.对以上检查如发现安全问题应及时向店长报告，以便及时维护；4. 对所陈列的物品价目卡应作仔细的检查，价目卡字体端正、清晰，做到货名、产地、规格、价格齐全,以方便顾客识别;对有调价的货品应及时更换价目卡；5。

每日早会流程图
一、目的：学习成长，状态调整；
二、流程：会前、会中、会后；
三：用时：30分钟、60分钟。

报数口令：
“※※部汇报”
回应:
“到，※※部应到人，实到人，人未到人请假，报告完毕请指示。

”回应：
“收到，请坐”
奏国歌口令：
“全体都有了，行礼，奏国歌”
“礼毕”
文化口令：回应：
“我们的使命是”，“学习成长，幸福人生”
“我们的核心价值是”“客户第一，品质至上”
“我们的核心理念是”“规范、高效、创新”
“我们的人生修炼是”“律己、利他、精进、觉省”
“我们的口号是”“规范做事，乐在工作”
共念祈祷词：
让我们端身正坐，共念祈祷词，
让我们以至诚的心来祈祷，
祈祷伟大祖国繁荣昌盛、国泰民安；
祈祷地球天长地久、和谐安泰；
祈祷父母健康长寿、幸福安康；
祈祷公司稳健百年、永创辉煌；
祈祷同事富足充盈、梦想成真；
祈祷生命中一切人一切事；不求理解，但去理解；不求爱，但去爱！。

拉夏贝尔早会流程
据货品销售情况以及库存情况进行培训货品，现场货品
●双周快报学习：择取双周快报中部分内容进行培训。

●及时招呼：
1. 对于每一位进店的顾客，第一时间及时招呼，声音有朝气活力
2. 在店内与顾客正面相遇时，都要向顾客打招呼（语言/点头微笑）
●亲切微笑
1. 在接待顾客过程中，保持面带微笑并有目光接触
2. 无论顾客购买与否都要保持微笑服务以上训练反复1次
●快捷服务
当顾客招呼导购时，第一时间回应顾客，10秒内至顾客面前并解答疑问
2. 为顾客取货时，动作迅速脚步快捷，不可拖沓
3. 为顾客更换或确认尺寸时，回复顾客时间不可超过1分钟
店长各项准备工作的数据记录以及培训内容的准备记录上岗。

xx元，个人指标XX元。

今日主推款款号为：XXX，XXX，XXX
励店员。

店铺日常会议流程与标准一、会议时间与人员安排1、早会时间：8:40—9:00（注：一般情况时间不允许延长，特殊情况可以延长5至10分钟，最长控制在半小时。

）人员：店长及早班所有人员。

2、午会时间：11:45—12:00人员：店长及晚班所有人员。

3、息会时间：17:45—18:00人员：店长及早班所有人员。

4、晚会时间：21:45—22:00人员：店长及晚班所有人员。

二、会议流程1、早会、午会流程（1）当日主持人组织站队，体现员工士气，并向大家问好，点名、店铺口号，并报告当日工作安排；（2）全天任务目标的公布与部署安排（针对店长，5条以上的管理方法分享）；（3）各负责组长对当日工作的安排（主要是针对自己所负责工作的执行要求与方法及其他同事的配合，必须在5条以上）；（4）店长的爱心勉励；（5）舞蹈；（6）晨会结束。

2、息会流程（1）主持人组织站队，体现员工士气，并向大家问好；（2）各负责组长对当日工作的分享与感言（必须5条以上）；（3）店长工作总结（对当日的工作进行举例说明，必须5条以上）。

3、晚会流程（1）主持人组织站队，体现员工士气，并向大家问好；（2）各组组长对当日工作的结果汇报；（3）晚班任务完成情况总述与工作总结（针对晚班店长，5条以上）；（4）店铺人员工作分享（例如：销售分享、陈列分享、卫生分享、服务分享、仓储等管理上的分享、上班中的开心事等等）；（5）针对次日工作的开展做一些部署与分配；（6）店长的爱心勉励三、会议的内容特别提示：1、每天主题不能相同；主要有以下几种会议主题类型参考：（1）激情型激励型内容主要以积极向上、激发热情、分享乐观为主。

兴奋型（2）服务型：主要以分享服务，加强服务意识等形式开展。

（3）感恩、爱心型：主要是以一颗感恩的心对身边的人或发生的事件的分享与爱心感悟的传递等形式展开。

（4）团队型：主要是以团队精神的学习、团队力量事件的分享，树立积极向上的心态，体现员工凝聚力为目的而进行开展。

门店店长每日工作流程表
注：1、超市营业时间一般为6：15--21：15（根据季节略有不同），店长无固定上班时间，全天候机动上班制；
2、生鲜部领班轮休时，门店经理须亲自履行生鲜领班的工作职责；
3、总部进行督导工作时，门店经理须全天待店以接待工作检查；
4、经理离开门店时须指定领班作为临时代理店长，有异常情况发生须马上到店；
5、电脑员调休时，店长可安排其他人员代管出纳工作，但店长须亲自履行电脑员的工作程序，
6、工作程序或时间安排可根据门店实际情况作适当调整。

XXX晨会流程
1、到店后先播放激情、快乐的音乐，开始渲染店面氛围。

2、9点整准时集合在xxx前厅整队；全体报数，标准站姿。

3、今天是*月*日，星期*，很高兴由我来主持今天的晨会，希望我能带给大家收获和快乐！谢谢！
4、主持人问好“亲爱的xxx家人们，大家早上好”；员工答“xxx 好，YES!!!”。

5、呈体操队形散开，集体跳“晨操”，整队（5分钟）
6、举起你们的右手，与心相连。

感谢父母“养育之恩”，感谢客户“信任支持”，感谢公司“提供平台”，感谢同事“坦诚相待”。

（1分钟）
7、每日晨读《羊皮卷》（2分钟）
8、“3.15”活动内容：活动方案、产品知识或者分享（3分钟）
9、三句话结束晨会：
主持人：现在用三句话结束我们今天的晨会，
xxx家人们--- 到！（三遍，声音逐渐升高，每次整齐跺右脚）
我们的口号是：爱生活，更爱工作。

我们的态度是：我今天很快乐，我今天保证完成工作，我今天一定要成功。

我们的状态是：我很自信，我很有行动力，我们是完美的团队，耶~（1分钟）
今天的晨会进行到此结束，希望大家以最饱满的状态对工作全力以赴。

（散会）
10、全体成员围圈激励口号散会。

整队：每一次向左、向右、向后转，转的同时喊“团队”。

门店晨会流程
晨会地点:店内
晨会开始时间:8:30
1.员工集合整队
主持人喊:百得胜员工回到:有连3次
整队(立正--稍息--向右看齐--向前看--报数--跨立)(员工标准服务站姿,检查员工的仪容仪表)
2.首先向大家问好:亲爱的百得胜家人们大家早上好!
员工回应:好,很好,非常好,百得胜越来越好!
我们的口号是:
我们是最棒的!
我们每天都是优秀的!
相信自己相信伙伴!
一鼓作气,挑战佳绩!
永不言退,我们是最好的团队!
3.晨会舞蹈
4.阅读羊皮卷
5.业绩分享或心得分享、当日目标汇报激励
6.店长做当然工作安排
7.结束晨会爱的鼓励:只要干劲气冲天,就能往家搬金砖,只要咱们多努力,全家要撒都有戏!加油!加油!加油!!!。

2023年早会流程（快乐2023，快乐奋战，干，干，干！）序号流程时间负责人内容规定评分原则计分（100分）1开心一刻（7分钟）8：55— 9：02主持人主持人：用唱歌，体操，跳舞，游戏，故事，笑话，创意拥抱等等。

引入早会！让大家快乐！阳光！开心！1：发挥才华和创意2：也可伙伴/嘉宾上台3：一种曲目10天内不得反复10分2士气展示9：02--9：04男/女队长主持人台词：状态决定一切，下面开始检阅我们今天士气，首先有请一队。

队长台词：全体注意，立正，向右看齐，向前看，稍息，立正，报数。

汇报主持人，应到多少人，实到多少人，报备完毕。

主持人：收到。

队长：我们旳队名是：必胜队（注意，手所有放在背后，昂首挺胸）我们旳队呼是：燃激情，战五月，我第一，我最强，同心合力达目旳，YES队长：汇报主持人，整队完毕主持人：归队。

三：接下来有请二队（男队）男队：亮剑队队呼：团体第一，责任第一，服从第一，业绩第一，永争第一,YES1：严谨看待2：士气高，动作整洁3：队形整洁10分3例行检查（4分钟）9：04-9：08主持人乐捐箱1：目光聚焦在对方伙伴身上，看胸牌有无佩戴，女士有无化淡妆，衣服穿旳得不得体？有无成长伙伴？2：下面互相检查对面伙伴行动日志，把日志翻到X月X日星期X。

交给对面伙伴检查，看与否填写完整？奖惩：1：成长伙伴随即当场乐捐5元。

2：检查伙伴检查不报，经发现，当即乐捐5元规定：当场乐捐，不以任何理由迟延！1：胸卡佩戴原则：A:胸前左上角B：最外侧衣服2：女士淡妆原则A: 口红B：腮红3：日志检查原则：A：日期，每日计划，每日总结，点评等每个选项都需填写。

4：检查不可吹毛求疵10分4成功分享（7分钟）9：08—9：15销售员1：3名额，领导点名2：成功心得，成功案例3：昨天做旳比较优秀旳一点和案例声音响亮一定分享出要点10分5目旳设定（5分钟）9：15-9：20销售员承诺目旳模板：XX队XX本月目旳XX万，已完毕XX我XX本月目旳XX万，已完毕XX。

早班
⑴打卡上班换工作服，戴帽子、口罩、围裙、穿防滑鞋；按工作岗位到岗；开店前5分钟集合员工沟通公司管理信息，分配今日工作之重点。

⑵开店前台面、卖场区、工作区的清洁；检查标示牌价格是否正确、标价牌是否对应商品；检查商品质量以及商品货量是否有缺货。

⑶打开电源(熟食柜、烤鸡炉、炸炉、电蒸炉等)；检查熟食柜是否干净卫生；卤制品开始下锅(加工生产)卤制以及陈列于台面上；烤制品开始上炉(加工生产)烘烤以及陈列于台面上；凉菜(凉拌菜)开始陈列，必须先检查是否有异味，陈列时记得要翻堆。

⑷将到货商品进仓归位，同时整理仓库；加工准备第二天商品的半成品工作；午饭前再次补满台面；午饭时间(轮流用餐)
⑸午饭后检查：检查台面是否缺货；继续做翻堆补货动作；凉拌菜试吃，检查是否变质；加工准备第二天商品的半成品。

⑹检查仓库整洁；下订单；早、晚班交接工作；倒垃圾；整理工作场地的清洁。

晚班
⑴加工准备隔日商品的半成品。

⑵晚餐前再次补满台面；晚餐时间(轮流用餐)。

⑶检查台面是否作翻堆动作；商品出清叫卖。

⑷清洁所有设备；清洁工作场地(操作间、处理间、仓库)。

⑸关闭电源(烤炉、炸炉、电蒸炉、熟食柜、包装机、电子称)；关店前将商品贮存于冷藏室内。

注意事项：少量多次、先进先出、卫生质量、适时叫卖、随时翻堆。