酒店客房状态及术语解释1. 客房状态1.1. 清洁状态（Clean）客房在此状态下表示已经完成了清洁工作，准备好迎接新的客人入住。
清洁状态的客房应该经过全面的清理和消毒，床上用品和洗浴用品应该得到充分的更换，并且房间内应该没有杂物和异味。
1.2. 准备中状态（Preparing）准备中状态的客房意味着房间正在进行清洁和整理工作，但还未完全准备好。
在此状态下，客房可能会有清洁工具和杂物，床上用品和洗浴用品也可能没有充分更换。
客人可以通知前台他们希望该房间在一定的时间内准备好。
1.3. 已住状态（Occupied）已住状态表示房间已经有客人入住。
客人自己的私人物品会出现在房间内，并且床上用品和洗浴用品可能有部分使用过。
客人在此状态下享有房间的使用权，酒店员工需要尊重客人的隐私。
1.4. 维修状态（Under Mntenance）维修状态的客房意味着房间内有一些设施或设备需要修理或更换。
在此状态下，客房不可供客人使用，并且需要进行相应的维修工作。
酒店员工应该确保客人不会预订或分配到维修状态的客房。
2. 术语解释2.1. 房态（Room Status）房态指的是酒店客房的不同状态，如清洁、准备中、已住和维修。
酒店管理人员可以根据房态来进行客房的分配和管理。
2.2. 清洁服务（Housekeeping Service）清洁服务是指酒店提供给客人的房间清洁和整理服务。
清洁人员会根据房态和客人的需求，定时进行房间的清理、更换床上用品和洗浴用品，以确保客人入住的舒适和卫生。
2.3. 异地房（Oversold Room）异地房是指酒店因预订超额而无法提供客人原本预订的房间时，酒店提供给客人的替代房间。
异地房通常会在其他酒店或同一酒店的不同楼层分配，酒店会尽力为客人提供相似或更高级别的房间。
2.4. 入住登记（Check-in）入住登记是客人到达酒店后，与前台工作人员办理入住手续的过程。
客人需要提供身份证明和支付方式，并填写相关的登记信息。
