房地产南国金辉售楼部培训考核问卷
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尊敬的受访者:您好!为了更好地了解市场需求,优化房产培训课程,提升培训效果,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您所在的城市:____________________________4. 您的职业:()房地产经纪人()房产销售人员()房产评估师()房产投资分析师()其他(请说明):____________________________二、培训需求5. 您对房产培训的整体满意度如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意6. 您认为以下哪些课程对您的工作最有帮助?(可多选)()房产市场分析()房产法律法规()房地产营销策略()房地产投资分析()房产交易流程()其他(请说明):____________________________ 7. 您希望通过以下哪种方式进行房产培训?()线上课程()线下课程()线上线下结合()其他(请说明):____________________________ 8. 您希望培训课程的时间安排是怎样的?()每周一至周五晚上()周末()其他(请说明):____________________________ 9. 您对培训课程时长有何要求?()1-3天()3-5天()5-7天()7天以上10. 您希望培训课程的形式是怎样的?()理论讲解()案例分析()实战演练()其他(请说明):____________________________三、培训内容11. 您认为以下哪些内容在房产培训中应重点关注?(可多选)()房产市场动态()房产政策法规()房产营销技巧()房产交易流程()房产投资策略()其他(请说明):____________________________12. 您认为以下哪些方面的内容在培训中应适当增加?()房产市场分析()房产法律法规()房地产营销策略()房地产投资分析()房产交易流程()其他(请说明):____________________________四、培训师资13. 您认为以下哪些类型的讲师在房产培训中更受欢迎?(可多选)()资深房地产专家()成功房产经纪人()房产企业高管()其他(请说明):____________________________14. 您对讲师的授课风格有何要求?()严谨专业()幽默风趣()实战经验丰富()其他(请说明):____________________________五、其他15. 您认为目前房产培训存在哪些问题?____________________________16. 您对房产培训有何建议?____________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查!祝您工作顺利,生活愉快!【调查问卷结束】。
尊敬的客户:您好!为了更好地了解您的需求和期望,提升售楼处的服务质量和用户体验,我们特制定此问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们不断完善售楼处的各项设施与服务。
请您根据实际情况,认真填写以下问卷。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:()2. 您的性别:()3. 您的年龄:()4. 您的职业:()5. 您所在的地区:()二、售楼处环境1. 您对售楼处的整体环境满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为售楼处的装修风格符合您的审美吗?()A. 非常符合B. 符合C. 一般D. 不符合E. 非常不符合3. 您对售楼处的采光和通风情况满意吗?()B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您对售楼处的卫生状况满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、售楼处设施1. 您对售楼处的接待台设置满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为售楼处的休息区舒适度如何?()A. 非常舒适B. 舒适C. 一般D. 不舒适3. 您对售楼处的展示区布置满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您对售楼处的卫生间设施满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、售楼处服务1. 您对售楼处工作人员的服务态度满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您对售楼处工作人员的专业知识满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您认为售楼处的销售政策透明度如何?()A. 非常透明B. 透明C. 一般D. 不透明E. 非常不透明4. 您对售楼处的售后服务满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、其他建议1. 您对售楼处的哪些方面有改进意见或建议?2. 您希望售楼处增加哪些功能或设施?3. 您认为售楼处还需要提供哪些服务?感谢您抽出宝贵时间填写此问卷。
房地产销售培训考试题目一、选择题(每题2分,共10题,共20分)1.下列哪项不是房地产销售员的基本素质要求? A. 良好的沟通能力 B. 丰富的销售经验 C. 熟悉房地产市场 D. 快速学习能力2.在房地产销售过程中,哪项是销售员应遵循的原则? A. 凡是有利于成交的话都可以说 B. 不管客户需求如何,都应强烈推荐楼盘A C. 根据客户的需求和实际情况提供专业的建议 D. 尽可能多说好楼盘A的优点,忽略其缺点3.房地产销售员的主要职责包括下列哪几项? A. 分析客户需求,提供房地产信息 B. 签订销售合同并收取定金 C. 进行销售演示和产品宣传 D. 负责房屋交付和售后服务4.以下哪项不是房地产销售过程中需要注意的事项? A. 隐藏楼盘的缺点,只强调其优点 B. 对客户提出的问题真实解答 C. 建立客户信任,提供专业服务 D. 面对客户拒绝时不要强求5.下面哪项是正确的销售技巧? A. 只关注价格,忽略其它因素 B. 采用积极的肢体语言和表情 C. 不与客户建立良好的关系 D. 对客户认真,迅速回应任何问题二、填空题(每题2分,共5题,共10分)1.为了吸引潜在客户,房地产销售员应提供________。
2.房地产销售员应积极倾听客户的________。
3.房地产销售员应针对不同客户制定不同的________。
4.销售过程中,销售员应善于使用________,以吸引客户关注。
5.在房地产销售过程中,销售员应________客户的疑问和担忧。
三、简答题(每题10分,共2题,共20分)1.简述房地产销售员的角色和职责。
房地产销售员是房地产开发商或房地产中介公司中的一员,其主要职责包括:–分析客户需求:了解客户的购房意愿和需求,提供相应的房地产信息,并协助客户选择适合的房源。
–销售演示和产品宣传:通过现场演示、样板房介绍、概念图和平面图展示等方式,向客户展示房地产项目的特点和优势。
–协商洽谈和签订销售合同:与客户进行价格和条件的协商,妥善处理交易过程中的问题,并最终与客户签订销售合同。
售楼考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 售楼人员在与客户沟通时,以下哪项是正确的行为?A. 打断客户的话B. 只介绍楼盘的优点C. 认真倾听客户的需求D. 与客户争论答案:C2. 以下哪项不是售楼人员的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 专业的房地产知识C. 对客户漠不关心D. 良好的团队合作精神答案:C3. 售楼人员在介绍楼盘时,应该重点突出的是:A. 价格B. 地理位置C. 配套设施D. 以上都是答案:D4. 以下哪项不是售楼人员在接待客户时需要准备的资料?A. 楼盘宣传册B. 户型图C. 客户个人信息D. 贷款政策答案:C5. 售楼人员在与客户沟通时,以下哪项是正确的?A. 只关注自己的销售目标B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 忽略客户的反馈D. 只介绍楼盘的优惠信息答案:B6. 售楼人员在介绍楼盘时,以下哪项是正确的?A. 夸大楼盘的优点B. 隐瞒楼盘的缺陷C. 客观介绍楼盘的优缺点D. 只介绍楼盘的优惠信息答案:C7. 售楼人员在处理客户投诉时,以下哪项是正确的?A. 推卸责任B. 耐心倾听,积极解决问题C. 与客户争论D. 忽略客户的投诉答案:B8. 售楼人员在与客户沟通时,以下哪项是正确的?A. 只关注自己的销售目标B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 忽略客户的反馈D. 只介绍楼盘的优惠信息答案:B9. 售楼人员在介绍楼盘时,以下哪项是正确的?A. 只介绍楼盘的优点B. 只介绍楼盘的优惠信息C. 客观介绍楼盘的优缺点D. 隐瞒楼盘的缺陷答案:C10. 售楼人员在接待客户时,以下哪项是正确的?A. 忽略客户的反馈B. 耐心倾听,积极解决问题C. 只关注自己的销售目标D. 与客户争论答案:B二、多选题(每题3分,共15分)11. 售楼人员在与客户沟通时,以下哪些行为是正确的?A. 认真倾听客户的需求B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 耐心解答客户的疑问D. 只关注自己的销售目标答案:A、B、C12. 售楼人员在介绍楼盘时,以下哪些信息是必须提供的?A. 楼盘的价格B. 楼盘的地理位置C. 楼盘的配套设施D. 楼盘的优惠政策答案:A、B、C、D13. 售楼人员在接待客户时,以下哪些资料是需要准备的?A. 楼盘宣传册B. 户型图C. 贷款政策D. 客户个人信息答案:A、B、C14. 售楼人员在处理客户投诉时,以下哪些行为是正确的?A. 推卸责任B. 耐心倾听,积极解决问题C. 与客户争论D. 忽略客户的投诉答案:B15. 售楼人员在与客户沟通时,以下哪些行为是正确的?A. 打断客户的话B. 根据客户的需求提供个性化服务C. 忽略客户的反馈D. 耐心解答客户的疑问答案:B、D三、判断题(每题2分,共20分)16. 售楼人员在与客户沟通时,应该只关注自己的销售目标。
尊敬的客户:您好!为了更好地了解您对售楼部的需求和满意度,以便我们持续改进服务质量和提升客户体验,我们诚挚邀请您参与本次调查。
您的宝贵意见对我们至关重要。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。
所有信息将严格保密,请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄段:A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的购房意向:A. 购买新房B. 购买二手房C. 租房D. 其他4. 您关注的购房区域:A. 城市中心B. 城市周边C. 远郊二、售楼部环境与设施5. 您对售楼部整体环境满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对售楼部内部设施满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为售楼部内的环境布局是否合理?A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理8. 您对售楼部内的导视系统(如指示牌、宣传册等)满意度如何?A. 非常满意B. 满意D. 不满意E. 非常不满意三、售楼部服务9. 您对售楼部工作人员的服务态度满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为售楼部工作人员的专业水平如何?A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低11. 您对售楼部工作人员的沟通能力满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为售楼部工作人员在解答疑问方面的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他13. 您认为售楼部在哪些方面需要改进?(可多选)A. 环境与设施B. 服务态度C. 专业水平D. 沟通能力E. 解答疑问F. 其他(请说明)14. 您对我们售楼部的总体满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意感谢您参与本次调查!祝您生活愉快![问卷结束]。
金辉地产员工业务考试(一)一、单项选择题(60分)1.成为一名成功的销售员首要的工作是(D )A.经历B.经验C.学习D.心态2.销售员的积极的心态里“共赢强调团结合作”,共赢在一个公司里体现为(C )A.强调个人主义,个人自由限度超出公司规章制度范围。
B..强调利他主义,以仁爱和仁慈的心对待身边的人。
C.强调团队精神,团队的成功才是真正的成功。
.D.强调利己主义,只顾自己利益而不顾别人利益和集体利益。
3.销售员想要走向成功,赢取高额业绩的必须具备的、且无条件都要具有的心理素质是( C )A.脆弱B.抱怨C.自信D.消沉4.销售员害怕被客户拒绝,不能勇敢面对失败,失去勇气,这种消极的心理素质是( A )A.脆弱B.设限C.卑微D.抱怨5.急于求成,没有倾听好客户的需求,耐心做好沟通工作,这样的消极心理是指( B )A.赌气B.急躁C.慌忙D进取6.保持持续进步和具备竞争优势的主要手段是(d)A.业绩B.知识C.沟通D.学习7.以下证书<不属于>在购买商品房时房地产开发商提供的“五证”中的“五证”之一? ( D )A.《建设用地规划许可证》B.《商品房预售许可证》C.《建筑工程施工许可证》D.《划拨国有土地使用证》8、商品房所使用的土地证件为( B )A.划拨国有土地使用证B.出让国有土地使用证C.集体建筑用地证D.生产队证9.经济使用房为国家面向广大中低层次收入家庭建设、出售的住房,它的土地证件是( A )A.划拨国有土地使用证B.出让国有土地使用证C.集体建筑用地证D.生产队证10、俗话说的“框架楼”,是指以下哪一种结构的房屋(A )A.钢筋混凝土结构住宅B.砖木结构住宅C.砖混结构住宅D.木结构住宅11.商品房销售面积为“套内建筑面积”加上以下那一种建筑面积的总和( A )A.公共分摊面积B.阳台面积C.消防过道使用面积D.电梯,配电水房等使用面积12.“多层住宅”是怎么划分的(D )A.层次为10层的建筑物B.高度低于或等于10米的建筑物C.高度在24米以上的,带电梯的建筑物D.高于10米,但低于或者等于24米的建筑物13国有土地是属于谁所有(A )A.全民所有B农民集体或者劳动群众集体 C.个人 D.房地产商14.集体土地是属于谁所有( B )A.全民所有B.农民集体或者劳动群众集体C.私人D国务院14.以下<不属于>集体土地的范围的土地种类是( A )A.城市土地B宅基地 C.自留地 D.农村土地15..国有土地所有权归国家所有,国有土地所有权由那一个政府机关代表国家行使( A )A. 国务院B.国土局C.建设局D.规划局16.房地产开发商品房所需要的土地只能是( A )A.国有土地B.集体土地C.生产队地D.划拨土地17.《国有土地使用证》上,<使用类型>,除了出让,还有哪种类型A.划拨B.集体C.国有D.建设18.以下哪一种土地可以进行房地产开发( C )A.通过生产队分配的集体宅基地。
销售人员培训考核试卷一、填空题(1分/空、共80分)1.销售人员的行销“四心”:、、、。
2.售楼员接待来访客户,必须认真填写,以作为今后结算佣金的依据,登记有效期为个月。
3.售楼人员服务的5S”: 、、、、。
4.房地产登记中,土地使用年限:居住用地年、工业用地年、综合或者其他用地年。
5.房屋的建筑面积包括和两部分。
6.买房要交什么费用?、、、、。
7.套内建筑面积是房屋按套(单元)计算的建筑面积为套(单元)门内范围的建筑面积。
包括面积、面积及面积。
8.实用率是是(含墙体)和(含分摊面积)比。
9.建筑容积率是指项目规划建设用地范围内全部与之比。
附属建筑物也计算在内,但应注明不计算面积的除外。
10.绿化率是指规划建设用地范围内的与之比。
11.五证是指?答: ;;;;。
12.房屋结构有哪些?答: ;;;。
13.住宅的层高是指到之间的距离。
某楼盘楼板厚度为0.2米,层高为3.0米,净高为米。
14.多层,小高层,高层定义:一般俗称层以下为多层住宅;层至层为小高层住宅(也称中高层住宅);层以上为高层住宅。
15.七通一平是、、、、、、、。
16.根据人民银行的规定,贷款期间如遇国家调整利率,货款期限在年以内的,实行合同利率,不分数计算;对年期以上贷款,于开始,按期应期限档次利率进行调整。
17.销售人员基本条件中了解竞争对手主要了解对手的基本概况,包括、、、、、及等。
18.实际销售过程中的客户管理,主要分三方面:、、。
19.根据使用功能的不同,物业可分为:、、、。
20.常规性的公共服务指物业管理中的基本管理工作,是物业管理企业面向所有业主提供的最基本的管理与服务。
主要有以下八项:、、、、、、、。
二、简答题(共10分)1.期房和现房的区别? (3分)2.什么是商品房的起价?什么是商品房的均价?(3分)3.“订金”和“定金的区别?(4分)三.论述题(10分)1.楼盘销售人员应具备的基本素质要求及对楼盘销售工作的认识?本页为著作的封面,下载以后可以删除本页!【最新资料Word版可自由编辑!!员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。
房地产销售培训测试卷——房地产实战营销情景模拟——一、测试目的1.考察销售人员销售业务综合反映能力;2.考察销售人员销售技巧实际运用能力;3.考察销售人员对销售客户抗拒的分析应变能力;二、考试内容1.房地产销售技巧的综合运用;2.房地产理论基础知识;3.房地产销售业务的熟练程度;三、考试要求1.时间:10分钟/人;2.考试形式:现场模拟应答,现场点评;四、考试问卷问卷包含8个实际销售中遇到的案例情景,需要销售人员在10分钟内解决销售抗拒点;五、评判标准情景模拟考试总计设10个销售知识及能力考察点,每个案例均有不同的侧重,具体为考察参见表格:评分标准考察点优(5分)良(4分)一般(3分)差0~2分①基础知识掌握:准确无误、基本准确无误、只能表述出大概含义、概念混淆、错误②产品掌握情况:产品卖点把握准确、产品卖点掌握较好、产品卖点把握一般、不知道产品的卖点③沟通谈判能力:流畅清晰、比较流畅、不流畅、前言不搭后语④销售亲和力:亲和力高、有一定的亲和力、亲和力一般、无亲和力⑤需求分析能力:客户需求识别准确、客户需求识别较准确、客户需求识别一般、把握不住客户真正的需求⑥逻辑分析能力:逻辑性极严谨、有一定的逻辑性、逻辑性一般、无逻辑性⑦技巧运用能力:技巧运用娴熟、准确、有效,技巧运用准确、有效,技巧运用较准确,不会运用技巧进行销售⑧应变反应能力:现场应变反应能力快、现场应变反应能力较快、现场应变反应能力一般、现场应变反应能力差⑨置业分析能力:置业计划合理、置业计划有一定说服力、置业计划一般、置业计划不合理⑩客户跟踪服务:客户跟踪服务到位、有一定的客户服务意识、客户意识一般、客户服务意识差优(45分以上)——良(35分以上)一般(25分以上)差(25分以下)情景一一对夫妻来小区看房,对小区非常喜欢,销售人员与这对夫妻深入交谈后,发现这对夫妻只有丈夫在政府机关里上班,妻子在家暂时无工作,收入有限,所以对房价特别敏感,对付款方式、比例、银行按揭利率、利息等都非常在乎,而且这次买房主要是为了照顾妻子的年迈的母亲,让老人家能够安享晚年。
房地产公司销售人员培训考核问卷一、选择题(为不定项选择多选、少选均不得分共计5分)1、在规定时间内,迟到多少分钟扣50元/次?( A )A、在规定时间内迟到5分钟以上(含)10分钟以内(含)扣50元/次。
B、在规定时间内迟到5分钟以上(含)10分钟以内(含)扣20元/次。
2、公司对员工服装的要求是什么?( A B )A、员工必须按公司要求穿戴服装B、如服装损坏重新购置,照原价予以赔偿C、如服装损坏重新购置,不需要照原价予以赔偿3、女性的服饰礼仪是什么?( A B )A、女性的服饰礼仪:服装要干净整洁,合乎时宜。
B、女性以高雅文静、时髦而不失轻浮为好,办公女士衣着不可过于暴露,皮鞋要打油擦亮。
4、新进员工的试用期为几个月?售楼部为几个月?( A C )A、新进员工试用期为二个月 B 、新进员工试用期为三个月C、售楼部为三个月D、售楼部为六个月5、新聘员工试用期满前10日内,由行政部发放《员工试用期转正考核表》,得到多少分可以准时转正?(A )A、60分以上可以准时转正B、70分以上可以准时转正C、80分以上可以准时转正6、按揭的基本条件是( A B C )A、年龄要求:满18周岁且男不得超过65周岁,女不得超过60周岁B、首付款:住宅≥总价的20%,店面≥总价的50%C、贷款年限:住宅1~20年店面1~10年D、没有年龄限制,都可以办理银行按揭7、按居住建筑层数(按国家《住宅建筑设计规范》规定)可分为:(ABCD)A、1—3层为低层住宅;B、4—6层为多层住宅;C、7—9层为中高层住宅;D、10层以上为高层住宅F、18层以上为超高层住宅8、单套住宅指标可分为:(ABCD )A、开间:开间即住宅的宽度。
指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际距离,因为是就一个自然的宽度而言,故又称为开间。
B、进深:进深指一间独立房屋或一幢居住建筑从前墙皮到墙皮之间的实际长度。
C、净高:净高则是指层高减去楼板厚度的净剩值。
年度培训需求调查问卷姓 名:入职时间: 所属部门: 现任职务:1、 您认为公司对培训工作的重视程度如何:□ 非常重视 □ 比较重视 □ 一般 □ 不够重视 □ 很不重视2、 您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何:□ 非常迫切 □ 比较迫切 □ 有一些培训需求,不是那么紧迫 □ 无所谓,可有可无 □ 没有培训需求3、 关于以下培训理念,您比较认同哪些选项(可同时选择三项以内):□ 培训很重要,公司逐步发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。
□ 以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。
□ 基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已经符合公司的要求,不需要花大成本去进行培训。
□ 主要依靠公司内部的培训力量就够了,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。
□ 培训的费用和成本较高,员工的流失会给企业带来损失。
□ 其他看法:4、 您认为,本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分: □ 非常充分 □ 充分 □ 还可以 □ 不够充分 □ 基本没有分享5、 您目前的学习状态是:□ 经常主动学习,有计划地持续进行 □ 偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持□ 有学习的念头或打算,但没有时间 □ 有工作需要的时候才会针对需要学习 □ 很少有学习的念头6、 最近两年参加过的培训有哪些,效果如何,请列举(包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等):1、鉴于公司的业务特点,您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的种:□邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□拓展训练□由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□建立网络学习平台□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库,供借阅□其他:2、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的种:□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他:3、您认为,过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进:□培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善□培训形式应多样化□培训次数太少,可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理□其他:4、公司在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师:□实战派知名企业专家,有标杆企业经验□学院派知名教授学者,理论功底深厚,知识渊博□职业培训师,丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问,丰富的项目经验□本职位优秀员工,对公司业务很了解□其他:5、假如,鉴于您在某一领域的丰富经验,您被推荐担任某一门课程的内部讲师,您是否乐意:□非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为□乐意,但是没有经验,希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意,但是没有时间做这个事情□需要考虑一下□不会担任6、如果您担任集团内部讲师,认为讲师课时费用的设置怎样比较合理?□按授课时间长短给予元课时□结合授课内容,培训评估结果给予—元课时□培训讲师除享受相应课时费以外,还应享受其他福利待遇,例如:□无所谓,担任培训讲师也是自我学习和锻炼以及增值的一个好机会□其他:7、您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受:□小时□小时(天)□小时(天)□小时以上□无所谓,看课程需要来定□其他:8、您认为培训时间安排在什么时候比较合适:□上班期间,下午时间段□大周周六时间段□上班期间,上午时间段□休息日期间□无所谓,看课程需要来定□其他:9、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次。
南国金辉销售人员培训考核问卷
一、选择题(为不定项选择多选、少选均不得分共计5分)
1、在规定时间内,迟到多少分钟扣50元/次?( A )
A、在规定时间内迟到5分钟以上(含)10分钟以内(含)扣 50元/次。
B、在规定时间内迟到5分钟以上(含)10分钟以内(含)扣20元/次。
2、公司对员工服装的要求是什么?( A B )
A、员工必须按公司要求穿戴服装
B、如服装损坏重新购置,照原价予以赔偿
C、如服装损坏重新购置,不需要照原价予以赔偿
3、女性的服饰礼仪是什么?( A B )
A、女性的服饰礼仪:服装要干净整洁,合乎时宜。
B、女性以高雅文静、时髦而不失轻浮为好,办公女士衣着不可过于暴
露,皮鞋要打油擦亮。
4、新进员工的试用期为几个月?售楼部为几个月?( A C )
A、新进员工试用期为二个月 B 、新进员工试用期为三个月
C、售楼部为三个月
D、售楼部为六个月
5、新聘员工试用期满前10日内,由行政部发放《员工试用期转正考核表》,得到多少分可以准时转正?( A )
A、60分以上可以准时转正
B、70分以上可以准时转正
C、80分以上可以准时转正
6、按揭的基本条件是( A B C )
A、年龄要求:满18周岁且男不得超过65周岁,女不得超过60周岁
B、首付款:住宅≥总价的20%,店面≥总价的50%
C、贷款年限:住宅1~20年店面1~10年
D、没有年龄限制,都可以办理银行按揭
7、按居住建筑层数(按国家《住宅建筑设计规范》规定)可分为:(ABCD)
A、1—3层为低层住宅;
B、4—6层为多层住宅;
C、7—9层为中高层住宅;
D、10层以上为高层住宅
F、18层以上为超高层住宅
8、单套住宅指标可分为:( ABCD )
A、开间:开间即住宅的宽度。
指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的
实际距离,因为是就一个自然的宽度而言,故又称为开间。
B、进深:进深指一间独立房屋或一幢居住建筑从前墙皮到墙皮之间的实际
长度。
C、净高:净高则是指层高减去楼板厚度的净剩值。
层高:层高是指住宅高度以“层”为单位计量,每一层的高度国家在设计上有要求,这个高度就叫层高。
它通常包括下层地板或楼板面到上层楼板面之间的距离。
9、约客户来现场的时间段以下面几种方式中哪几项是最具有效果?(ABC)
A、来看的人多的时间段(造成好卖的声势,假象)
B、有别人签约的时间来(约客户制造点压力)
C、假日(人多客户也有时间)
D、冬天:朝东的约上午夏天朝东的约下午
朝西的约下午朝西的约上午
10、以下为电话用语的是(A B C D E )
A.“您好”。
B.“好的,请稍等”。
C.“对不起,他(她)不在,您需要留言吗?”。
D.“好的,您放心,再见”。
E.“不用谢,再见”。
二、填空题(共23分)
1、南国金辉项目北向浦上大道连接尤溪洲大桥和兴建中的浦上大桥,这意味着浦上路将成为未来城市的交通和枢纽,成为异地进出福州主要交通干线。
2、南国金辉占地面积: 104.19 亩(69661㎡),总建筑面积为:132360㎡(其中店面约 3970 ㎡,住宅面积约 123533 ㎡。
建筑密度: 26 %,容积率: 1.9 ,绿地率: 34 %(23000平方米绿地空间),机动车位为437 个(其中地下停车位: 86 个,地面停车位: 361 个)
3、社区的景观规划是由一个景观主题带动八个不同景观节点的构成。
一个主题即以 21 种花卉、 56 种植物、一座鸟语花香、亲近自然的生态健康城。
4、一期封顶日期:2005年 5 月份,二期封顶日期:2005年 8 月份
5、项目全区面积范围:50㎡—160㎡,二房二厅二卫——四房二厅二卫,一期推出的楼宇中有8#楼是户户面对中央景观花园。
6、一期推出楼宇面积范围: 97.1 平方米— 152.3 ㎡,三房二厅二卫——四房二厅二卫。
主力面积及主力户型为:97.1㎡—— 104.27 ㎡,三房二厅二卫
7、项目供水一至三层采用市政供水,四至十一层采用叠压变频供水。
8、项目的建材节能产品的卖点砌体采用空心节能砖可隔音隔热。
9、项目荣誉:2005全国典型地产指数样本项目;2005中国〃福州典型住宅项目。
10、目竞争个案为:江南水都〃名筑、香江红海园、丽景天城、融信第一城、江南名城,主要竞争楼盘为:丽景天城、融信第一城。
11、物业管理有限公司有着三年物业顾问经验,已成功管理过7个楼盘,为面积达50万平米的住房提供过贴心的物业服务。
12、公司的管理理念:“人性化”、“以人为本”。
以广大业主集体利益为根本,将酒店式的服务理念导入传统物业管理。
13、金辉项目楼宇南北楼间距最小为 18.6 米,最大为 6 0 米。
东西幢距最小7米,最大为45米,均超过国家规定 1:1 的设计要求。
通风、采光、视线极佳。
根据国家规定,商品房有一年的保修期,其中土建一年、水电半年、屋面三年,我们会按照两书的内容来执行的,两书是:《新建商品房住宅使用说明书》、《新建商品房住宅质量保证书》。
14、配置的供电量﹥120㎡ 20A ﹤120㎡ 40A
15、品房预售必须具备五证,为:《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房预售许可证》。